p-Index From 2021 - 2026
6.552
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen The International Journal of Accounting and Business Society Jurnal Dimensi Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen JEMA: Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi dan Manajemen Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan AL-TANZIM : JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM Journal of Humanities and Social Studies JASa (Jurnal Akuntansi, Audit dan Sistem Informasi Akuntansi) Jurnal Lentera Pendidikan Pusat Penelitian LPPM UM Metro Neraca: Jurnal Pendidikan Ekonomi MABIS: Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajerial Jurnal Pengabdian Al-Ikhlas BENING Jurnal Inovasi Ekonomi Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Jurnal Kedaymas Journal of Social Research Journal Competency of Business KOMUNIKATA57 Journal of Innovation Research and Knowledge Jurnal Kreativitas dan Inovasi (Jurnal Kreanova) International Journal of Economics (IJEC) Journal Research of Social Science, Economics, and Management Jurnal Multidisiplin Sahombu Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Hut Publication Business and Management Journal Of Humanity Dedication BIMA Jurnal Bisnis dan Manajemen Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Dimensi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI, HARGA DAN DISKON TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA SEWA PAPAN BUNGA DI DONI FLORIST Anggraini, Dini; Wibowo, Edwin Agung; Khuzaini, Khuzaini; Saputri, Yulita; Sigiro, Nia Debora; Raihania, Raihania
JURNAL DIMENSI Vol 13, No 2 (2024): JURNAL DIMENSI (JULI 2024)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v13i2.6587

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, promosi, harga dan diskon terhadap kepuasan konsumen pada jasa sewa papan bunga di Doni Florist. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan menggunakan rumus Slovin sehingga didapat sampel berjumlah 87 responden dari populasi 656. Data diperoleh dengan menggunakan instrument wawancara dan instrument angket yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data menggunakan regeresi berganda dan uji hepotesis dengan menggunakaan alat uji SPSS versi 26. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan sangat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Doni Florist. Sedangkan pada variabel promosi terdapat pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen di Doni Florist. Lalu pada variabel harga dan diskon tidak terdapat pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen di Doni Florist. Dibuktikan dari hasil uji t bahwa variabel Kualitas Pelayanan dengan t hitung 2.937 > t tabel 1.663 dan signifikansi 0,004 < 0,05. Variabel Promosi dengan t hitung 1.939 > t tabel 1.663 dan signifikansi 0.056 > 0,05. Variabel Harga dengan t hitung 1.596 < t tabel 1.663 dan signifikansi 0.114 > 0,05. Variabel Diskon dengan t hitung 0.660 < t tabel 1.663 dan signifikansi 0.511 > 0,05. Serta hasil uji F yang menunjukkan nilai F hitung 77.631 > F tabel 2.117 dengan Sig. 0,000 < 0,05.
Co-Authors Abdul Manan AGUS Agus Firdaus Agus Salim Ambarsari, Vivien Reny Ambarwati, Riris Ardillah, Dessy Nur Asokawati, Dewa Ayu Karina Atika Sari, Ade Nur Auliah, Nurul Ayuni, Risa Dwi BADRUL AINI Basuki , Botha, Yuslin Nursivin Dua Br Sigiro, Nia Debora Budi Setiadi, Budi Budiwati Budiwati Budiyanto Budiyanto Bure, Maria Rasdiana chrystanto, andri Didi Susanto, Didi Dini Anggraini, Dini Edwin Agung Wibowo, Edwin Agung Fakhriyah, Siti Elfa Fastha Aulia Pradhani Fatonah, Ulfi Firdaus Firdaus Hartanto, Heru Dwi Hasanah, Nurlaila Hashemi, Sayed Momin Hayat, Muzahid Akbar Herianto, Muhammad Hisyam, Magneta Ikhsan, Nor Iqbal Ramadhani Mukhlis IRPAN IRPAN, IRPAN Irpan, M Irpan, M. Kariwardati, Kariwardati Khusairi, Ahmad Lestariningsih, Marsudi Lihu, Decky C. K. Lihu, Decky C. Kananto Lusiana, Herlina M. Irpan, M. Irpan Mardah, Siti Mardalia, Mardalia Mardiana Mardiana Maskur Maskur Masniah Masniah Maulana, Bobby Akbar Mohammad Mohammad Mohammad Zainul Muhammad Yuliansyah Muhammad Yunus Mursanto, Mursanto Musohihul Hasan Niti Lestari Noor Rahman, Noor Nugroho, Wawan Cahyo Prastyorini, Anik Prijati Prijati Purwaningrum, Ajeng Handayani Rachman, Deddy Rahmi Widyanti Raihania, Raihania Ramadhan, Denny Ammari Ramadhan, Muhammad Novryan Ramadhan, Muhammad Umar Ramli, Rimayang Anggun Laras Prastianty Ratna Susanti Rico, Rico Rizky, Yulfani Akhmad Ronianysah, Ronianysah Rusdi Effendi Rusdinor, Rusdinor Saddiq, Syahrial Santoso, Bambang Hadi Saputra, M Rizeki Yuda Saputri, Yulita Shadiq, Syahrial Sigiro, Nia Debora Sinambela, Lasmi SITI FATIMAH Siti Fatimah Susila, Muktar Redy Suwitho, Suwitho Syahrial Shaddiq Teguh Wicaksono Tibrani Tibrani, Tibrani Tjahjono Tjahjono Yani, Prawita Yuanito, Rachmad Yudi Siyamto Zainul, Zainul Zakky Zamrudi