This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Andalas Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia JIMKesmas (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Jurnal Kesehatan Medika Saintika Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Media Ilmu Kesehatan Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan B-Dent, Jurnal Kedokteran Gigi Universitas Baiturrahmah Buletin Ilmiah Nagari Membangun Journal of Midwifery JIK- JURNAL ILMU KESEHATAN Majalah Kedokteran Andalas Jurnal Ilmu dan Teknologi Kesehatan Unnes Journal of Public Health Asia Pacific Fraud Journal Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Human Care Journal PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Science Midwifery Airlangga Development Journal Indonesian Journal of Global Health research Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology Warta Pengabdian Andalas: Jurnal Ilmiah Pengembangan Dan Penerapan Ipteks JOURNAL LA MEDIHEALTICO MAHESA : Malahayati Health Student Journal Jurnal Ipteks Terapan : research of applied science and education COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmu Kesehatan Indonesia (JIKSI) Andalas Dental Journal Berita Kedokteran Masyarakat Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Asian Journal of Healthcare Analytics Langgam International Journal of Social Science Education, Art and Culture Indonesian Journal of Advanced Research (IJAR) Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Jurnal Riset Ilmiah Jurnal Sains, Teknologi dan Kesehatan Proceeding International Health Conference
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Minat Berkunjung Kembali di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Ibu Dan Anak Fadhila Shafni Fitri; Verinita Verinita; Rima Semiarty
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 10 (2025): COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v4i10.2910

Abstract

Kualitas layanan dapat mempengaruhi kepuasan pasien serta minat berkunjung kembali. Kualitas layanan yang baik akan menciptakan kepuasan pasien. Pasien yang merasa puas akan berpotensi untuk berkunjung kembali menggunakan layanan di rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien dan minat berkunjung kembali di unit rawat inap Rumah Sakit Ibu dan Anak Fadhila. Metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian cross sectional. Jumlah sampel pada penelitian ini 125 orang. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer. Metode pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Hasil penelitian menunjukan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien p value 0,000 < 0,05 dan t statistik 13,982 > 1,96 koefisien jalur positif sebesar 0,707. Pengaruh kepuasan pasien terhadap minat berkunjung kembali p value 0,000 < 0,05 dan T statistik 4,260 > 1,96 dan koefisien jalur positif sebesar 0,595. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas layanan berpengaruh terhadap minat berkunjung kembali yang di mediasi oleh kepuasan pasien.
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Minat Berkunjung Kembali di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Ibu Dan Anak Fadhila Fitri, Shafni; Verinita, Verinita; Semiarty, Rima
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 10 (2025): COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v4i10.2910

Abstract

Kualitas layanan dapat mempengaruhi kepuasan pasien serta minat berkunjung kembali. Kualitas layanan yang baik akan menciptakan kepuasan pasien. Pasien yang merasa puas akan berpotensi untuk berkunjung kembali menggunakan layanan di rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien dan minat berkunjung kembali di unit rawat inap Rumah Sakit Ibu dan Anak Fadhila. Metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian cross sectional. Jumlah sampel pada penelitian ini 125 orang. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer. Metode pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Hasil penelitian menunjukan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien p value 0,000 < 0,05 dan t statistik 13,982 > 1,96 koefisien jalur positif sebesar 0,707. Pengaruh kepuasan pasien terhadap minat berkunjung kembali p value 0,000 < 0,05 dan T statistik 4,260 > 1,96 dan koefisien jalur positif sebesar 0,595. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas layanan berpengaruh terhadap minat berkunjung kembali yang di mediasi oleh kepuasan pasien.
Co-Authors - Afrizal Abdiana Abdiana Abdiana Acim Heri Iswanto Adang Bachtiar Afdal Afdal, Afdal Al Hafiz Aladin, Nurul Maulina Alifah, Wasilah Amizuar, Yulia Fauziah Anak Agung Gede Sugianthara Angel Laura Anggelina Effendi Anggraini, Dessy Anggrainy, Fenty ANNISA WAHYUNI Aqsha Mutia Qalbi Aqsha Mutia Qalbi Arfiani Rusjdi, Dina Aria Fransiska Ariani, Novita Ashal, Taufik Asterina, Asterina Astiena, Adila Kasni Athiyyah, Salsa Naudzul Ayu Ratna Sari Basyir, Vaulinne Basyir, Vaulline Br Ginting Munthe, Novita Daan Khambri Delmi Sulastri Denas Symond Dian Insana Fitri Dian Pertiwi Diva Indah Pratiwi Em Yunir, Em Erlina Burhan Erly Erly Eva Chundrayetti Fadila, Zurayya Fadilla Azmi Fadrian, Fadrian Fahmy, Rahmi Farhan, Ulfa Fadhila Fathiyyatul Khaira Febrian Febrian Febriyanti febriyanti febriyanti Febriyanti Nursa Finny Fitry Yani Firdawati Firdawati, Firdawati Fitri, Shafni Fortuna, Fory Gayatri Gayatri Hamzah, Prima Kurniati Hardisman Harmen, Elsa Luvia Hartati Hartati Helery, Muhammad Arsyan Hidayati Hidayati Hindrya Firsta Ananda Husna Yetti Ida Rahmah Burhan Ifmaily, Ifmaily Ilmiawati Ilmiawati, Ilmiawati Indrapriyatna, Ahmad Syafruddin Irma Oktavina Zulmi Isniati Jaka Kurniawan Jasman, Putri Elica Jendrius Jendrius Karmia, Hudila Rifa Karynina Danti Putri Kemalayanti, Nursep Kiran Nandini Kurnia, Nurul Syifa Laila Isrona Laila Nur Azizah Laiza Faaghna Lestarii, Rahmi Liesmayani, Elvi Era Linosefa Linosefa Mahyuni, Eni Marpaung, Yahya Masnadi, Nice Rachmawati Masrul Masrul Masrul Maya Amanda Menkher Manjas Mona, Deli Mudjiran Mudjiran Muhammad Helmi, Iqbal Muhammad Hidayat Muhammad Idrus Muhammad Marzain Munthe, Novita Br Ginting Murni, Melia Rahmadewi Muthia Larasati Muthia, Gabila Heira Najirman Najirman, Najirman Nandini, Kiran Narulita, Jaesica Salsabila Dwi Nelwati, Nelwati Nilda Tri Putri Novfattra Novfattra Novia Putri Nugroho, Faisal Nur Afrainin Syah Nurdin, Aguswan Nusyirwan Effendi Nuzulia Irawati Oktavenra, Ari Pharmaheru, Rahmat Putra Prima Astuti Handayani Priscilla, Hilary Prof. Syed Mohamed Aljunid Prof. Syed Mohammed Aljunid Putra, Ikhsan Yusda Prima R Nona Millani rafika aini Rafika Oktova Rahmad Gurusinga Rahmaddian, Tosi Rahmaddiansyah, Refa Rahmadhani Rahmadhani Rahmi Yanti Ahdinur Ramayanti Ramayanti Ratni Prima Lita Rauza Sukma Rita Rika Ampuh Hadiguna Rinang Mariko, Rinang Rini Gusya Liza, Rini Gusya Rizanda Machmud Rizki Nur Amalia Rose Dinda Martini Rosfita Rasyid Roslaili Rasyid Rumaisha, Rumaisha Salsabilla Dhiyaa Syifa Septia Endike Shafni Fitri Silvia, Nelmi Siregar, Umi Fadilah Sry Rachmawaty Suci Chairiya Akmal Syafitri Ayu Asyifa Syafrawati Syamel Muhammad Syukri Lukman Tabranny, Hasbullah Taufik Akbar Teguh Imana Nugraha Thomas Darwin Try Wulan Sari Tuti Gusra Ulya Uti Fasrini Vaulinne Basyir Vaulline Basyir Verinita, Verinita Vita Febrina Vitresia, Havriza Wahyuni, Annisa Wanra, Fadhlan Agusma WD, Marryo Borry Wildan Chaniago Wildan Chaniago Winerli Septevani Wirsma Arif Harahap Wulan Dewi Rizky Yanti, Mendhel Yaslinda Yaunin Yonnedi, Effa Yulia Kurniawati Yulia, Dwi Yulistini, Yulistini Yulitasari Yulitasari, Yulitasari Yulyfa Kurnia Yulyfa Kurnia Yuniar Lestari Yurniwati Yurniwati Yustini Alioes Zia, Hanim Khalida Zulen, Ilham Andhika