Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

14.453

P-Index

This Author published in this journals

Leonard Adrie Manafe

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika

Author-ID : 2530896

Religion Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Neuroscience Nursing Social Sciences Other

Published : 106 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

2 3 4 5 6

PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT ETOS SURYANUSA Karolus Putra Setiadi; Leonard Adrie Manafe
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

ABSTRACT: Business sustainability and company goals can be measured by the company's level of service to customer satisfaction. With the recognition of customer satisfaction, it means that the use of products or services can continue and of course the company will get definite and smooth profits and business. The purpose of this study is to determine customer satisfaction is determined by the level of service of the company. Descriptive qualitative research method provides an overview of the results of the analysis that is easily accessible to readers. The research sample consisted of 30 informants who had become consumers of PT Etos Suryanusa. Research data collection was carried out through distributing questionnaires, taking documentation and direct interviews. The results obtained from the research are physical evidence factors, reliability factors and responsiveness factors are important factors in increasing consumer satisfaction. The reliability factor has the most dominant influence on customer satisfaction. Assurance and empathy factors do not have any effect on customer satisfaction, instead they are considered as inhibiting factors for service quality.

Peningkatan Minat Beli; Peran Komunikasi Bisnis Rita Erycha; Leonard Adrie Manafe
Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD) Vol 5 No 1 (2023): June 2023
Publisher : Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46757/demand.v5i1.310

In the world of small, medium and large scale businesses, business people are people who are involved in the business world and they cannot be separated from communication activities. In everyday life communication plays an important role and is a very important basis for socializing, one of which is when organizing in business. The purpose of this study is to analyze the role of business communication carried out by WRP Stores in an effort to increase consumer buying interest. This qualitative research uses data collection techniques in the form of observations that have been made while in the field and also interviews with five random informants with the criteria of having bought products from a WRP store at least once. The results and discussion of research on the role of business communication in an effort to increase consumer buying interest using greetings and customer exploration are very influential. Personal selling in the first impression is very influential also with polite and polite language. The use of language that is easy to understand and able to interact comfortably with customers is also carried out by WRP Store in an effort to increase consumer buying interest.

Peranan Waiters Dalam Menjaga Kepuasan Tamu di Alamanda Resto Sofia Hotel Sri Wahyuningsih Handayani; Leonard Adrie Manafe; Muslikhun
eCo-Fin Vol. 5 No. 2 (2023): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v5i2.759

Alamanda Resto Sofia Hotel (ARSH) bukan hanya sekedar suatu tempat makan melainkan bisa dikatakan sebagai tempat untuk berbisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan waiters dalam melayani tamu dengan baik demi meningkatkan kepuasan tamu di ARSH. Kepuasan tamu merupakan bagian penting yang harus diperhatikan dan membutuhkan tanggung jawab dari pihak manajemen dan karyawan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas. Menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui sesi wawancara dengan sejumlah karyawan restoran sebanyak enam informan. Objek dari penelitian ini adalah peranan waiters dalam menjaga kepuasan tamu di ARSH. Penelitian ini menunjukkan: Pertama, kualitas pelayanan waiters terhadap kepuasan tamu sangatlah penting untuk menunjang kelancaran operasional dan peningkatan omset atau revenue restoran serta hotel; Kedua, mewujudkan quality service dengan standar yang berlaku di perusahaan yang bertujuan untuk mengambil hati tamu untuk dapat kembali lagi ke restoran. Penelitian ini masih membutuhkan penelitian lebih lanjut, guna mengetahui peranan waiters dalam meningkatkan kepuasan tamu di ARSH dalam ruang lingkup yang lebih luas.

Penerapan Komunikasi Bisnis Dalam Meningkatkan Penjualan Telur Asin (Java Agro) Chrisatya Ezra Thesaputra; Leonard Adrie Manafe
Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD) Vol 5 No 1 (2023): June 2023
Publisher : Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46757/demand.v5i1.311

Peningkatan penjualan telur asin di Java Agro (JA) yang dikaji dari sisi penerapan komunikasi bisnis merupakan tujuan dilaksanakan penelitian ini. Metode kualitatif digunakan sebagai suatu pendekatan dalam penelitian ini. Data primer diperoleh dari pemberian pertanyaan kepada enam orang beli melalui tahapan wawancara mendalam. Selain itu juga dilakukan pengamatan langsung dilapangan dan pengambilan dokumentasi. Adapun hasil dari penelitian menunjukan bahwa JA telah melakukan penjualan telur asin secara langsung dengan menggunakan cara penjualan pribadi langsung ke pembeli. Penjualan tidak langsung juga diterapkan dengan menggunakan atau memanfaatkan media sosial. Penjualan tentu saja menerapkan cara menjalin komunikasi bisnis.

MOTIVASI KARYAWAN DITINJAU DARI GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS Krisna Putra Prayoga; Leonard Adrie Manafe
Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD) Vol 5 No 1 (2023): June 2023
Publisher : Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46757/demand.v5i1.312

The goal of this study was to assess how the leadership style of CV.SENTRAL MAPAN personnel affects their performance. The methodology for this study is qualitative and descriptive. Researchers spoke with seven corporate employees who had been designated as research informants in order to gather preliminary data. The researcher also recorded some of the data and made firsthand observations in the field. The research's findings are based on the democratic leadership style exhibited by CV. SENTRAL MAPAN. In order to advance the company, company leaders have listened to employee criticism, recommendations, and opinions. They have also worked with employees to improve their performance. Company leaders regularly consult with employees before making decisions.

ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS Suci Rachmadhani; Leonard Adrie Manafe
Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD) Vol 5 No 1 (2023): June 2023
Publisher : Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46757/demand.v5i1.313

Penelitian ini memiliki gaya kepemimpinan demokratis yang diterapkan di WBS dan dampaknya terhadap kinerja dan kepuasan karyawan. Metode penelitian menggunakan kualitatif dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara kepada narasumber dan observasi partisipatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan kepemimpinan demokratis di perusahaan ini telah memberikan dampak yang positif. Karyawan merasa lebih termotivasi, terlibat, dan bertanggung jawab yang lebih memungkinkan terhadap pekerjaan. Produktivitas karyawan meningkat, kepuasan kerja meningkat, dan mereka merasa dihargai dan diakui oleh manajemen. Rekomendasi yang diajukan untuk peningkatan kepemimpinan demokratis adalah meningkatkan komunikasi dan transparansi, melibatkan karyawan dalam perencanaan strategis, membangun keterampilan kepemimpinan partisipatif, mendorong kolaborasi dan kerja tim, serta melakukan evaluasi dan umpan balik yang rutin. Penelitian ini membahas tentang pentingnya kepemimpinan demokratis untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, memotivasi, dan memberdayakan karyawan untuk mendapatkan kinerja yang lebih optimal.

Penetapan Harga Jual Produk Terhadap Volume Penjualan Pada CV Vulkanindo Mitra Abadi Leonard Adrie Manafe
Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) Vol 3, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/bej.v3i1.671

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa penetapan harga jual produk terhadap volume penjualan CV. Vulkanindo Mitra abadi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang menggunakan pendekatan bersifat kualitatif. Wawancara dilakukan tepat pada bagian yang terkait langsung dalam proses penetapan harga jual yakni general manager. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan cara pengamatan langsung ke lapangan terhadap objek yang diteliti. Teknik analisa kualitatif dengan menggunakan cara berfikir induktif. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa CV Vulkanindo Mitra Abadi menetapkan harga jual menggunakan indikator harga diskrimisatif terlihat pada data penjualan bahwa harga diskriminatif terlihat paling efektif meningkatkan volume penjualan tiap tahunnya. Penjualan dengan harga mark up mengalami fluktuasi di setiap tahunnya sehingga dirasa harga tersebut belum cukup stabil untuk meningkatkan volume penjualan. Sedangkan penjualan dengan harga promosi adalah penjualan yang mengalami kenaikan dan tidak mengalami fluktuasi di setiap tahunnya namun harga promosi bukan menjadi harga yang mendominasi peningkatan volume penjualan pada data penjualan tahun 2018-2020 dikarenakan harga tersebut memiliki periode terbatas.

PENGARUH SPONSORSHIP DAN MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM) TERHADAP BRAND AWARENESS PADA TRY OUT ONLINE NASIONAL UTBK SNBT 2023 Fitra Rizka Yusianti; Leonard Adrie Manafe
JURNAL ASIK Vol 1 No 2 (2023): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v1i2.30

Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu pengaruh sponsorship dan media sosial (Instagram) terhadap brand awareness pada try out online nasional UTBK SNBT 2023. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan melakukan untuk pengumpulan data melalui kuesioner kepada peserta try out online nasional. Sampel penelitian sejumlah 40 responden. Analisis regresi linear menunjukkan pengaruh signifikan dari sponsorship dan media sosial terhadap brand awareness dalam acara try out online nasional. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya strategi sponsorship yang efektif dan penggunaan media sosial yang tepat dalam memperkuat kesadaran merek dan partisipasi peserta.

KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN KOMUNIKASI MENUJU KEUNGGULAN KINERJA KARYAWAN Fendo Mustofa; Leonard Adrie Manafe
JURNAL ASIK Vol 1 No 2 (2023): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v1i2.31

Tujuan dilakukan riset ini adalah untuk menguji dan melakukan identifikasi dampak dari gaya kepemimpinan transaksional dan komunikasi terhadap kinerja karyawan CV. Cakrawala Sakti (CS). Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Penentuan sampling penelitian menggunakan metode sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 31 karyawan. Penyebaran kuesioner dilakukan untuk mengumpulkan data agar dapat dianalisa menggunakan alat olah data SPSS. Uraian data mulai dari instrument test, classical assumption test, multiple linear regression, coefficient of determination, t-test and F-test. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan transaksional secara sebagian signifikan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Namun, kinerja karyawan mempunyai efek tidak signifikan akibat pengaruh dari komunikasi. Terdapat dampak yang signifikan terjadi karena faktor kepemimpinan transaksional dan komunikasi terhadap kinerja karyawan.

BEBAN DAN STRESS KERJA PADA BULOG Dendy Fazrul Ramadhan; Leonard Adrie Manafe
JURNAL ASIK Vol 1 No 2 (2023): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v1i2.32

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pengaruh dan akibat stres kerja dan beban kerja pada Bulog. Metode yang digunakan penelitian ini yaitu metode kualitatif deskriptif dengan menggali informasi melalui tahapan wawancara mendalam terhadap enam orang informan yang berasal dari pegawai Bulog. Selain wawancara, peneliti juga melakukan observasi lapangan dan penarikan dokumentasi. Teknik wawancara dilakukan dengan memberikan beberapa pertanyaan terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap pekerja mengalami stress kerja dan beban kerja yang tinggi. Lebih khusus pada faktor tekanan yang dihadapi meliputi terdapatnya beban kerja yang tinggi, jam kerja berlebihan, terdapatnya tuntutan dari konsumen, dan kurangnya sumber daya. Bila terjadinya stres kerja pada pegawai yang disebabkan karena tingkat beban kerja semakin tinggi dan ketidakstabilan dalam pekerjaan.

Co-Authors Adi Rahardjo, Kusuma Adi Siswandono Adiva Abani Putri Afifah Nur Vindiarini Agung Dwi Nugroho, Agung Dwi Agus Wahyudi ahmad rizal Akbar, Mochammad Rafy Alfandi, Safwanuzzaki Aliffiar Hendardi Pramudya Amiq, Izzatul Anam, Chairul Andriana, Ririn Anggraeni, Ira Dewi Anisa Dita Priutami Anita Kartika Sari Astuti Oktaliana Aulia Nurjami, Mesya Bambang Sri Wibowo Chairul Anam, Chairul Chamid, Abdul Chrisatya Ezra Thesaputra Citagita Ramadhini Dea Nofita Setyaningrum Dendy Fazrul Ramadhan Dhyah Wulansari Diah Ayu Sanggarwati Djaja, Elgin Marchlouisyanto Effendi, Mochamad Salva Putra Eka Sulistyia Rini , Novita Eko Putro Sugiono Emiliana Ring Emmywati Endro Purnomo Erawati, Yourini Erfiyan Wahyu Alrafi Erina Dwi Yanti Erlina, Nanin Eva Noviana Evi Thelia Sari Evi Thelia Sari Fajar Tenovita Sari Fajar Tinovita Sari Faniasari, Linda Fatchurrohman, Mochamad Fathur Rohman, Fathur Femmy Roszalinda Marteza Leo Femmy Roszalinda Matreza Leo Fendo Mustofa Ferdinand Romelus Anigomang Firdaus, Mochamad Daffa Esta Fitra Rizka Yusianti Gloria Imaniar Talahatu Haliza, Siti Nur Herdijanto, Teguh Hernita Narsi Elda Hilmy, Rega Ika Dana Rahayu Ike Nur Fadlilah Iman Supriadi Ismawati Ismawati Iswahyudi Pratama Izzatilah, Nuri Jaka Nugraha Kamila, Octavia Nuril Karolus Putra Setiadi Kevin Reynaldi Bagaskara Kori Pramita Kori Pramita Krisna Putra Prayoga Kristanto Abraham Rini Kusuma Adi Rahardjo Linda Faniasari Lukluk Ilmaknun Mahardika, Disky Rama Marcel Kristiyanto Martin Zebua Masrur, Willy Maulana, Ryan Yudhistira Mayrine Christiyah Nugrahini Meilina, Devi Moh. Maulana Waqid Kurniawan Muchammad Ali Imron Rosadi Muhammad Zainul Abidin Muninggar, Ayu Murni Kurniasari, Laksmi Muslikhun Neny Kurnia Sari Nevinra, Sofronia Lawinda Ninik Mega Pratiwi Noneng R Sukatmadiredja Nugroho, Dodit Cahyo Nurul Fitria Nurul Fitria Nurwijayanti Nur’Syamsiyah, Hidayatul Nuzulul Fatimah Parwita Setya Wardhani Pesiwarissa, Briegel I.J. Pratama, Mochammad Nova Rizqi Ade Pratama, Riza Krisdian Purwanto Purwanto Purwanto, Bayu Purwanto, Purwanto Puspitasari, Fanny Dwi Putri Intan Alfiani Putri, Anisa Meliantika Putri, Faradilla Sukmawati Permata Rahardjo, Kusuma Adi Rahayu, Nanda Rahmayanti, Risti Sagita Reni Indahsari Rita Erycha Ruvianti, Hanan Salsabila Safaat Safaat Safaat Safaat, Safaat Safa’at Safa’at Safitri, Nanda Abelia Safitri, Wiwik Salsabil, Putri Shafa Salsabilla Aulia Az Zahrah SE., MM, Rifda Fitrianty Setiawan, Dimas Yogi Setyawan, Anang Fanju Shafa Anjelina Surya Dewi Sharmilee Nanda Shinta Wardatuz Zuhriyah Shobikin, Shobikin Sihombing, Maryto Maretis Sindy Anggun Hariyanti Sri Lestari Sri Lestari Sri Rahayu Sri Wahyuningsih Handayani Sriwibowo, Bambang Stafrezar, Burhan Steven Paul Tarigan Suci Rachmadhani Surya Dewi Purnamasari Syahputra, Alfin Ramadhan Tarigan, Steven Paul Tasya Valery Susanto Tedy Irawan Titis Tatasari Tito Tilawah Trisna Ayu Anggraini Vivi Mega Utami Viviana Sulistya Angraini Wahib, Moh Wahjoedi, Tri Wahyu Fattahulhidayat Wahyuni Cholifa Sari Wardani, Devine Paramitha Wulansari, Christina Yana Ramadhani Yovita Ardeana Yovita Ardeana Yudha Aditya Zainafsiyah, Oky Shofinatuz

Title

Found 106 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 106 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 106 Documents
Search