Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
15.915
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) Jurnal Sinar Manajemen Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis EKONOMIS : Journal of Economics and Business Jurnal Ekonomi Integra IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development) Media Mahardhika JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL VISIONIDA YUME : Journal of Management JABE (Journal of Applied Business and Economic) Jurnal Akuntansi Bisnis dan Ekonomi (JABE) JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Jurnal Sekretari Universitas Pamulang International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) eCo-Buss Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Jurnal EK dan BI Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Majalah Ilmiah Dian Ilmu AKTUAL Economics and Digital Business Review Majalah Ilmiah Pelita Ilmu DEMAnD International Journal of Business, Law, and Education Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science Jurnal Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan juremi: jurnal riset ekonomi International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) International Journal of Economics, Business, and Entrepreneurship (IJEBE) eCo-Fin Jurnal Manajemen dan Bisnis BUSINESS AND ENTERPREUNERSHIP JOURNAL Jurnal Trisna Riset International Journal of Business and Applied Economics (IJBAE) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Priviet Social Sciences Journal Kalianda Halok Gagas Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Jurnal Administrasi Bisnis Nusantara Jihapenmas International Journal of Economics, Business and Innovation Research Jurnal Cendekia Ilmiah
Leonard Adrie Manafe
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika
Religion Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Neuroscience Nursing Social Sciences Other

Published : 118 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 118 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT ETOS SURYANUSA Karolus Putra Setiadi; Leonard Adrie Manafe
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (517.587 KB) | DOI: 10.52655/khg.v4i1.7

Abstract

ABSTRACT: Business sustainability and company goals can be measured by the company's level of service to customer satisfaction. With the recognition of customer satisfaction, it means that the use of products or services can continue and of course the company will get definite and smooth profits and business. The purpose of this study is to determine customer satisfaction is determined by the level of service of the company. Descriptive qualitative research method provides an overview of the results of the analysis that is easily accessible to readers. The research sample consisted of 30 informants who had become consumers of PT Etos Suryanusa. Research data collection was carried out through distributing questionnaires, taking documentation and direct interviews. The results obtained from the research are physical evidence factors, reliability factors and responsiveness factors are important factors in increasing consumer satisfaction. The reliability factor has the most dominant influence on customer satisfaction. Assurance and empathy factors do not have any effect on customer satisfaction, instead they are considered as inhibiting factors for service quality.
Peranan Waiters Dalam Menjaga Kepuasan Tamu di Alamanda Resto Sofia Hotel Sri Wahyuningsih Handayani; Leonard Adrie Manafe; Muslikhun
eCo-Fin Vol. 5 No. 2 (2023): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v5i2.759

Abstract

Alamanda Resto Sofia Hotel (ARSH) bukan hanya sekedar suatu tempat makan melainkan bisa dikatakan sebagai tempat untuk berbisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan waiters dalam melayani tamu dengan baik demi meningkatkan kepuasan tamu di ARSH. Kepuasan tamu merupakan bagian penting yang harus diperhatikan dan membutuhkan tanggung jawab dari pihak manajemen dan karyawan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas. Menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui sesi wawancara dengan sejumlah karyawan restoran sebanyak enam informan. Objek dari penelitian ini adalah peranan waiters dalam menjaga kepuasan tamu di ARSH. Penelitian ini menunjukkan: Pertama, kualitas pelayanan waiters terhadap kepuasan tamu sangatlah penting untuk menunjang kelancaran operasional dan peningkatan omset atau revenue restoran serta hotel; Kedua, mewujudkan quality service dengan standar yang berlaku di perusahaan yang bertujuan untuk mengambil hati tamu untuk dapat kembali lagi ke restoran. Penelitian ini masih membutuhkan penelitian lebih lanjut, guna mengetahui peranan waiters dalam meningkatkan kepuasan tamu di ARSH dalam ruang lingkup yang lebih luas.
Penetapan Harga Jual Produk Terhadap Volume Penjualan Pada CV Vulkanindo Mitra Abadi Leonard Adrie Manafe
Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) Vol 3, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/bej.v3i1.671

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa penetapan harga jual produk terhadap volume penjualan CV. Vulkanindo Mitra abadi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang menggunakan pendekatan bersifat kualitatif. Wawancara dilakukan tepat pada bagian yang terkait langsung dalam proses penetapan harga jual yakni general manager. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan cara pengamatan langsung ke lapangan terhadap objek yang diteliti. Teknik analisa kualitatif dengan menggunakan cara berfikir induktif. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa CV Vulkanindo Mitra Abadi menetapkan harga jual menggunakan indikator harga diskrimisatif terlihat pada data penjualan bahwa harga diskriminatif terlihat paling efektif meningkatkan volume penjualan tiap tahunnya. Penjualan dengan harga mark up mengalami fluktuasi di setiap tahunnya sehingga dirasa harga tersebut belum cukup stabil untuk meningkatkan volume penjualan. Sedangkan penjualan dengan harga promosi adalah penjualan yang mengalami kenaikan dan tidak mengalami fluktuasi di setiap tahunnya namun harga promosi bukan menjadi harga yang mendominasi peningkatan volume penjualan pada data penjualan tahun 2018-2020 dikarenakan harga tersebut memiliki periode terbatas.
PENGARUH SPONSORSHIP DAN MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM) TERHADAP BRAND AWARENESS PADA TRY OUT ONLINE NASIONAL UTBK SNBT 2023 Fitra Rizka Yusianti; Leonard Adrie Manafe
JURNAL ASIK Vol 1 No 2 (2023): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v1i2.30

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu pengaruh sponsorship dan media sosial (Instagram) terhadap brand awareness pada try out online nasional UTBK SNBT 2023. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan melakukan untuk pengumpulan data melalui kuesioner kepada peserta try out online nasional. Sampel penelitian sejumlah 40 responden. Analisis regresi linear menunjukkan pengaruh signifikan dari sponsorship dan media sosial terhadap brand awareness dalam acara try out online nasional. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya strategi sponsorship yang efektif dan penggunaan media sosial yang tepat dalam memperkuat kesadaran merek dan partisipasi peserta.
KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN KOMUNIKASI MENUJU KEUNGGULAN KINERJA KARYAWAN Fendo Mustofa; Leonard Adrie Manafe
JURNAL ASIK Vol 1 No 2 (2023): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v1i2.31

Abstract

Tujuan dilakukan riset ini adalah untuk menguji dan melakukan identifikasi dampak dari gaya kepemimpinan transaksional dan komunikasi terhadap kinerja karyawan CV. Cakrawala Sakti (CS). Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Penentuan sampling penelitian menggunakan metode sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 31 karyawan. Penyebaran kuesioner dilakukan untuk mengumpulkan data agar dapat dianalisa menggunakan alat olah data SPSS. Uraian data mulai dari instrument test, classical assumption test, multiple linear regression, coefficient of determination, t-test and F-test. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan transaksional secara sebagian signifikan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Namun, kinerja karyawan mempunyai efek tidak signifikan akibat pengaruh dari komunikasi. Terdapat dampak yang signifikan terjadi karena faktor kepemimpinan transaksional dan komunikasi terhadap kinerja karyawan.
BEBAN DAN STRESS KERJA PADA BULOG Dendy Fazrul Ramadhan; Leonard Adrie Manafe
JURNAL ASIK Vol 1 No 2 (2023): Jurnal ASIK: Jurnal Administrasi, Bisnis, Ilmu Manajemen & Kependidikan
Publisher : BAIK Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59639/asik.v1i2.32

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pengaruh dan akibat stres kerja dan beban kerja pada Bulog. Metode yang digunakan penelitian ini yaitu metode kualitatif deskriptif dengan menggali informasi melalui tahapan wawancara mendalam terhadap enam orang informan yang berasal dari pegawai Bulog. Selain wawancara, peneliti juga melakukan observasi lapangan dan penarikan dokumentasi. Teknik wawancara dilakukan dengan memberikan beberapa pertanyaan terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap pekerja mengalami stress kerja dan beban kerja yang tinggi. Lebih khusus pada faktor tekanan yang dihadapi meliputi terdapatnya beban kerja yang tinggi, jam kerja berlebihan, terdapatnya tuntutan dari konsumen, dan kurangnya sumber daya. Bila terjadinya stres kerja pada pegawai yang disebabkan karena tingkat beban kerja semakin tinggi dan ketidakstabilan dalam pekerjaan.
Evaluation of Marketing Strategies for Educational Services in Increasing Public Interest Safaat; Leonard Adrie Manafe
International Journal of Business and Applied Economics Vol. 2 No. 4 (2023): July 2023
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijbae.v2i4.5377

Abstract

Education today is a necessity for every individual, society, and government. A marketing strategy is a plan carried out by the company in order to achieve its goals. These goals are determined by three elements: consumers, satisfaction, and the marketing mix. Marketing in educational institutions aims to provide information to the public about educational products and differentiate school products from those of other madrasas. This research is a type of qualitative research. The informants in this study were four people, consisting of the principal, vice principal of student affairs, parents of students, and the community around the MINU Tambaksumur Madrasah. The marketing strategy carried out by the MINU Tambaksumur Madrasah is good, boasting several indicators, namely madrasah promotion through social media, excellent programs, student achievement, tuition fees, school infrastructure, learning methods, and learning media used.
Analisis Iklim Organisasi Pada Michael Tj Gelato Gloria Imaniar Talahatu; Leonard Adrie Manafe; Kusuma Adi Rahardjo; Emmywati Emmywati; Noneng R Sukatmadiredja
eCo-Fin Vol. 5 No. 3 (2023): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v5i3.779

Abstract

Michael TJ Gelato merupakan bisnis yang bergerak di bidang usaha Restoran dengan Gelato sebagai menu andalannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagamaina Iklim Organisasi yang ada pada Michael TJ Gelato & Café dan apa saja aspek yang mempengaruhi iklim tersebut. Iklim organisasi merupakan kualitas lingkungan perusahaan yang dialami secara konsisten oleh anggota organisasi, berpengaruh terhadap perilaku, dan dapat dicerminkan melalui sifat organisasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif atau disebut juga sebagai penelitian naturalistik, Data penelitian dikumpulkan menggunakan teknik wawancara. Metode purposive sampling digunakan dalam penelitian ini, dimana semua informan dipilih secara sengaja dengan mempertimbangkan masa kerja dari yang terlama hingga yang terbaru. Hasil penelitian menunjukan, bahwa Iklim Organisasi yang terjadi di Micahel Tj Gelato & Café masih belum mencapai iklim yang sempurna, hal ini dikerenakan beberapa dimensi yang menjadi aspek pendukung Iklim organisasi belum sepenuhnya dilakukan oleh organisasi. Diperlukan adanya perbaikan terhadap dimensi Struktur , Standar, dan Penghargaan. Sedangkan pada dimensi Tanggung Jawab, Dukungan, dan Komitmen dapat dipertahankan atau dikembangkan oleh perusahaan agar tetap memiliki Iklim yang baik.
Peningkatan Kinerja Karyawan; Ditinjau dari Motivasi Kerja Vivi Mega Utami; Leonard Adrie Manafe; Dhyah Wulansari
Jurnal Akuntansi Bisnis dan Ekonomi (JABE) Vol 9 No 2 (2023): Jurnal Akuntansi Bisnis dan Ekonomi (JABE)
Publisher : Universitas Widyatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33197/jabe.vol9.iss2.2023.1123

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendeskripsi dan analisa yang berkaitan dengan motivasi kerja di PT. Krisantium Offset Printing dalam meningkatkan kinerja karyawan. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini dengan cara pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan informan dan temuan penelitian di lapangan. Informan penelitian ini dilakukan secara random yaitu delapan orang perwakilan karyawan yang mampu memberikan penjelasan terhadap topik penelitian. Perusahaan memberikan dorongan secara internal seperti memberikan upah, tambahan uang lembur, dan jaminan kesehatan maupun ketenagakerjaan, dan dorongan secara eksternal seperti menambah wawasan karyawan dengan mengikuti workshop yang sesuai dengan skills karyawan tersebut. Setelah melakukan pengumpulan data dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja yang kurang sehingga perlu di perbaiki lagi. Kurangnya rasa tanggung jawab yang dihadapi oleh perusahaan ini dan kurangnya motivasi yang diberikan pemimpin perusahaan, Pemimpin dituntut untuk mengatasi masalah ini tanpa adanya jalan keluar dari perusahaan.Karena kurangnya motivasi tersebut menjadikan salah satu faktor karyawan mempengaruhi kinerja karyawan.
PENGARUH SIKAP KONSUMEN DAN NORMA SUBJEKTIF TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA UMKM “BEVERAGEBEE” DI SIDOARJO Tedy Irawan; Aliffiar Hendardi Pramudya; Leonard Adrie Manafe
Media Mahardhika Vol. 19 No. 3 (2021): May 2021
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/mahardika.v19i3.275

Abstract

Dalam persaingan era global saat ini penting bagi masyarakat untuk mengenal UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah). Dalam membentuk UMKM sendiri tanpa di sengaja masyarakat turut membantu menggerakan roda perekonomian negara dengan membuka lapangan pekerjaan baru bagi masyarakat luas, membantu menekan angka pengangguran. Kehidupan masyarakat berangsur akan membaik jika hal ini terjadi dan membuka pola pikir terhadap UMKM sendiri. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan berpusat pada titik pandangan untuk memahami seberapa dampaknya, minat konsumen dalam membeli suatu barang karena adanya efek dari faktor sikap/perilaku dan norma subjektif secara sendirian atau serentak. Quantitative method digunakan dalam riset ini, penyebaran kuesioner terhadap 100 konsumen Beveragebee yang sekaligus diambil sebagai sampel riset. Minat beli konsumen ternyata dapat dibuktikan dengan terdapatnya efek yang subtansial baik sendirian maupun serentak dari faktor sikap konsumen itu sendiri dan hasil dari efek norma subjektif atau referensi. Faktor norma subjektif berefek sangat dominan kepada minat konsumen dalam pembelian barang pada UMKM Beveragebee.
Co-Authors Abdul Chamid Adi Siswandono Adiva Abani Putri Adrian Abror Erzaldi Afifah Nur Vindiarini Agung Dwi Nugroho, Agung Dwi Agus Wahyudi ahmad rizal Akbar, Mochammad Rafy Alfandi, Safwanuzzaki Aliffiar Hendardi Pramudya Alifiansyah Safriansyah Amiq, Izzatul Anam, Chairul Andriana, Ririn Anggraeni, Ira Dewi Anisa Dita Priutami Anita Kartika Sari Astuti Oktaliana Bahrul Dermawan Hariyono Putra Bambang Sri Wibowo Bambang Sriwibowo Burhan Stafrezar Chairul Anam, Chairul Chamid, Abdul Chrisatya Ezra Thesaputra Citagita Ramadhini Dea Nofita Setyaningrum Dendy Fazrul Ramadhan Devi Meilina Dhyah Wulansari Diah Ayu Sanggarwati Disky Rama Mahardika Djaja, Elgin Marchlouisyanto Dodit Cahyo Nugroho Effendi, Mochamad Salva Putra Eko Putro Sugiono Elisabeth, Damarsari Ratnasahara Emiliana Ring Emmywati Endah Puspita Sari Endro Purnomo Erawati, Yourini Erfiyan Wahyu Alrafi Erina Dwi Yanti Erlina, Nanin Eva Noviana Evi Thelia Sari Evi Thelia Sari Fajar Tenovita Sari Fajar Tinovita Sari Faniasari, Linda Fathur Rohman, Fathur Femmy Roszalinda Marteza Leo Femmy Roszalinda Matreza Leo Fendo Mustofa Ferdinand Romelus Anigomang Firdaus, Mochamad Daffa Esta Fitra Rizka Yusianti Freddy Mantovani Gloria Imaniar Talahatu Haliza, Siti Nur Hernita Narsi Elda Hidayatul Nur’Syamsiyah Hilmy, Rega Ika Dana Rahayu Ike Nur Fadlilah Ilham Prasetya Wibowo Iman Supriadi Irawan, Wahyu Purno Irvansyah Oktaviano Ismawati Ismawati Iswahyudi Pratama Izzatilah, Nuri Jaka Nugraha Kamila, Octavia Nuril Karolus Putra Setiadi Kevin Reynaldi Bagaskara Kori Pramita Kori Pramita Krisna Putra Prayoga Kristanto Abraham Rini Kusuma Adi Rahardjo Kusuma Adi Rahardjo Linda Faniasari Lukluk Ilmaknun Mahardika, Disky Rama Marcel Kristiyanto Martin Zebua Masrur, Willy Maulana, Ryan Yudhistira Mayrine Christiyah Nugrahini Mesya Aulia Nurjami Mochamad Fatchurrohman Mochamad Salva Putra Effendi Moh. Maulana Waqid Kurniawan Muchammad Ali Imron Rosadi Muhammad Zainul Abidin Muninggar, Ayu Murni Kurniasari, Laksmi Muslikhun Nanda Rahayu Neny Kurnia Sari Nevinra, Sofronia Lawinda Ninik Mega Pratiwi Noneng R Sukatmadiredja Novita Eka Sulistyia Rini Nugroho, Dodit Cahyo Nurul Fitria Nurul Fitria Nurwanti, Lathifah Aisha Nurwidianti, Alfiatul Chusniah Nurwijayanti Nur’Syamsiyah, Hidayatul Nuzulul Fatimah Parwita Setya Wardhani Parwita Setya Wardhani Pesiwarissa, Briegel I.J. Pratama, Mochammad Nova Rizqi Ade Pratama, Riza Krisdian Purwanto Purwanto Purwanto, Bayu Purwanto, Purwanto Puspitasari, Fanny Dwi Putri Intan Alfiani Putri, Anisa Meliantika Putri, Faradilla Sukmawati Permata Rahardjo, Kusuma Adi Rahayu, Nanda Rahmayanti, Risti Sagita Reni Indahsari Rifda Fitrianty Rita Erycha Rosi, Fathur Ruvianti, Hanan Salsabila Safaat Safaat Safaat Safaat, Safaat Safa’at Safa’at Safitri, Nanda Abelia Safitri, Wiwik Salsabil, Putri Shafa Salsabilla Aulia Az Zahrah SE., MM, Rifda Fitrianty Setiawan, Dimas Yogi Setyawan, Anang Fanju Shafa Anjelina Surya Dewi Sharmilee Nanda Shinta Wardatuz Zuhriyah Shobikin, Shobikin Sihombing, Maryto Maretis Sindy Anggun Hariyanti Sri Lestari Sri Rahayu Sri Wahyuningsih Handayani Sriwibowo, Bambang Steven Paul Tarigan Suci Rachmadhani Surya Dewi Purnamasari Susanti, Lanny Regina Syahputra, Alfin Ramadhan Tarigan, Steven Paul Tasya Valery Susanto Tedy Irawan Teguh Herdijanto Titis Tatasari Tito Tilawah Trisna Ayu Anggraini Vivi Mega Utami Viviana Sulistya Angraini Wahib, Moh Wahjoedi, Tri Wahyu Fattahulhidayat Wahyuni Cholifa Sari Wardani, Devine Paramitha Wulansari, Christina Yana Ramadhani Yovita Ardeana Yovita Ardeana Yudha Aditya Zainafsiyah, Oky Shofinatuz