Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Faktor – Faktor Penghambat Penggunaan E- Commerce pada Usaha Mikro Kecil di Kota Makassar Rosnaini Daga; Bahtiar Maddatuang; Ria Wahyuni
YUME : Journal of Management Vol 3, No 3 (2020)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v3i3.843

Abstract

Penelitian ini berjudul Faktor-faktor yang menghambat penggunaan e-commerce pada UMK (Usaha Mikro Kecil) di Kota Makassar. Adapun ttujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang menghambat penggunaan e-commerce di UMK (Usaha Mikro Kecil) di Kota Makassar dan faktor manakah yang paling dominan menghambat penggunaan e-commerce di UMK (Usaha Mikro Kecil) di Kota Makassar. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah usaha kategori mikro dan kecil, yang telah beroperasi minimal 1 tahun di Kota Makassar sebanyak 53 perusahaanTeknik analisis yang digunakan adalah uji instrument data yakni uji validitas dan realibilitas kemudian analisis faktor yakni merumuskan masalah, menyusun matriks korelasi, menentukan jumlah faktor dan rotasi faktor, pengelompokan faktor, penamaan faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pertama adalah faktor perspektif perusahaan yang terdiri dari variabel risiko, karakteritik konsumen, kurangnya tenaga ahli dibidang IT dan kontribusi pemerintah. faktor kedua adalah faktor perspektif financial and regulations, yang terdiri dari variabel keuangan Perusahaan, besarnya biaya penggunaan teknologi dan banyaknya aturan. faktor ketiga adalah faktor perspektif eknis yang terdiri dari variabel keahlian IT, risiko konsumen durasi pengiriman barang ke konsumen, keamanan transaksi, akses internet dan kendala infrastruktur. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa faktor dominan penghambat penggunaan e-commerce pada UMK di Kota Makassar adalah perspektif perusahaan. Kata Kunci: E-commerce, Usaha Mikro dan Kecil.
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Kost Di Wilayah Daya Rosnaini Daga; Bahtiar Maddatuang; Hasnita Hasnita
YUME : Journal of Management Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i2.1107

Abstract

Abstrak Dalam penelitian ini teknik sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Untuk menguji instrumen digunakan pengujian validitas dan teknik reliabilitas. Jawaban-jawaban kuesioner tersebut dianalisis dengan rumus analisis persentase, analisis regresi linear berganda dan uji asumsi klasik, uji t, serta uji F menggunakan SPSS versi 20. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa produk/jasa, promosi, orang dan proses berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, sedangkan harga, lokasi, dan fasilitas fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. Namun secara simultan produk/jasa, harga, lokasi, promosi, orang, fasilitas fisik, dan proses berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih Kost di wilayah daya menunjukkan bahwa keputusan konsumen dalam memilih dapat dijelaskan oleh produk/jasa, harga, lokasi, promosi, orang, fasilitas fisik, dan proses, dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.. Kata Kunci: Keputusan Konsumen, dan Bauran Pemasaran
Analisis Pengaruh Efektivitas Program Literasi Produk, Diskon dan Reward terhadap Peningkatan Kualitas Omzet Produk Penjualan Non Gadai pada PT. Pegadaian Area Bantaeng Suryady, Dedy; Daga, Rosnaini; Samad, Abdul
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7683

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas program literasi produk, diskon, dan reward terhadap peningkatan kualitas omzet produk penjualan non-gadai di PT. Pegadaian Area Bantaeng. Dengan adanya persaingan di sektor jasa keuangan, Pegadaian perlu mengembangkan strategi yang tidak hanya menarik nasabah tetapi juga meningkatkan omzet penjualan non-gadai. Program literasi produk bertujuan meningkatkan pemahaman konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Sementara itu, pemberian diskon dan reward merupakan upaya insentif untuk meningkatkan daya tarik produk non-gadai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi untuk mengukur hubungan antara variabel-variabel tersebut. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada nasabah PT. Pegadaian Area Bantaeng yang menggunakan produk non-gadai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel—literasi produk, diskon, dan reward—berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas omzet penjualan produk non-gadai. Dari ketiga variabel tersebut, diskon memiliki pengaruh yang paling dominan dalam meningkatkan omzet. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi PT. Pegadaian dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan omzet produk non-gadai.
Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kompensasi terhadap Kienrja Rukun Tetangga melalui Motivasi Kerja pada Kantor Kecamatan Mamajang Kota Makassar Suriani, Lilis; Daga, Rosnaini; Samad, Abdul
YUME : Journal of Management Vol 7, No 2 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i2.6930

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung hubungan antara kecerdasan emosional terhadap motivasi kerja dan kinerja Rukun Tetangga, serta pengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung hubungan antara kompensasi terhadap motivasi kerja dan kinerja Rukun Tetangga pada Kantor Kecamatan Mamajang, Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menjawab masalah penelitian, dan melibatkan 164 responden, yaitu Ketua Rukun Tetangga yang ada di bawah naungan Kantor Kecamatan Mamajang, Kota Makassar. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation modeling dengan pendekatan partial least square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menemukan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif siginifikan terhadap kinerja, kompensasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja, kecerdasan emosional berpengaruh positif siginifikan terhadap motivasi kerja, kompensasi berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi kerja, motivasi kerja berpengaruh positif siginifikan terhadap kinerja, kecerdasan emosional berpengaruh positif siginifikan terhadap kinerja melalui motivasi kerja, dan kompensasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja melalui motivasi kerja. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional; Kompensasi; Motivasi Kerja; Kinerja. 
Pengaruh Pelayanan Prima dan After Sales Service terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan pada Kantor PT. Pegadaian Cabang Pelita Ikhsan, Muh.; Daga, Rosnani; Samad, Abdul
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.7684

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan prima dan after sales service terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di PT. Pegadaian Cabang Pelita. Dalam industri jasa keuangan, pelayanan yang berkualitas serta layanan purna jual (after sales service) memiliki peran penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelayanan prima dan after sales service yang baik diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya dapat memperkuat loyalitas mereka terhadap perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis jalur (path analysis) untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan PT. Pegadaian Cabang Pelita. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan prima dan after sales service memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara pelayanan dan loyalitas. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi PT. Pegadaian dalam meningkatkan strategi pelayanan mereka untuk memperkuat loyalitas pelanggan. 
Co-Authors Abd Samad Abd Samad A Abd Samad, Abd Abdul Karim Abdul Karim Abdul Samad Abdul Samad Abdul Samad Abdul Samad A Abdul Samad Arief Achmad Ridha Ade Vidya Eryanti K Adetiawarman Adetiawarman Adi Sutanto Agriyani, Dody Agung Firmansyah Ahmad Hari Dwiyanto Ajis Ahmad Muhtar Ali Mardana Alwi, Aulia Alwi, Moh Hatta Amal A. R, Chaerul Andi Arafat Soepalman Andi Jenni Indriakati Andi Multazam Anshar, Moh Ashary Arief, Abd Samad Aryani , Ari Meirika Ashary, Muhammad Azfril Azhar B, Ceskakusumadewi Baharuddin, Megawaty Ceskakusumadewi Bahtiar Maddatuang Bakri Chiau Winarto Darmawang, Darmawang Darmawati Dahlan Desi, Natsar Dewi B, Ceskakusuma Dhita Pratiwi Dhita Pratiwi Dhita Pratiwi AR Didiharyono, D. Dien, Andi Idjo Aidit Dumula, Nasri Endang Simak Sanggaria Faisal Syam Fatmah Afrianty Gobel Fauziah Fauziah Fifi Suprida Fitri Suyuthi, Nurmadhani Frengky Pollii Gamal Ramli Haidil Adha Hamdat, Aminuddin Hasna Hasnita Hasnita Hatta, Moh Hatta, Moh. Hatta, Mohammad Haya, Rachmatan Hendra Gunawan Indriani, Putri intan ratu permata Irfan Arifandy Jayawarsa, A.A. Ketut Kaimal Arifin Karsa, Muhammad Setia Karta Negara Salam, karta Khairina Rosyadah Lawalata, Izaac L D Luisito M. Fahrul Husni M. Hatta Mardianzah, Zaldi Mashur Razak Mashur Razak Merlin Maya Lumangkun Mochtar, Widiawaty Moh. Hatta Moh. Hatta Alwi Hamu Moh.Hatta Alwi Hamu Muh. Ashary Anshar Muh. Ikhsan, Muh. Muhammad Ashari Anshar Muhammad Azis Muhammad Azis Muhammad Nur Harahap Muhammad Rezki MUHAMMAD RIZAL Muhammad Rusli Muhammad, Natsir Mujahid Mujahid Mujahid Mujahid, Mujahid Mulianti Multazam, Andi Munandar Naim Murdin Musdalifah Musdalifah Muspa Muspa Naharuddin , Naharuddin Nasir Hamzah Nawir, Fadliyani Nizar, Andi Muhammad Novita Rosanti Nugraha, Rifandi Wahyu Nugrawan. S Nur Fatwa, Nur Nuralamsyah Dwi Saputra Nurfatwa Ismail Nurmadhani Fitri Suyuthi Oman Sukmana Panus, Panus Pasae, Panus Perwira, Anras Pratiwi AR, Dhita Putri Yuanita Rachman Suwandaru Rachmawaty Djaffar Rahadi Rahman Suwandaru Rahman, Ria Andriany Ramlah Ramlah Rasma Renaldy Renaldy Ria Wahyuni Rinaldi Rinaldi Rosanti, Novita Rosyadah, Khairina Rukman Pala Ruli Inayah Ramadhan Saeny, Nur Eny Safri, Ardi Salam, Erick Salam, Karta Negara Salam, Riswan Samad Arief, Abdul Sasmita, Halida Singkeruang, A.We Tenri Fatimah Siti Nurul Azizah Soefarmin, Muhammad St. Rukaiyah Stevy Chandra Ponto Sujatmiko Sujatmiko Sujatmiko Sujatmiko Sujatmiko Sung Vioary, Anddy SURIANI, LILIS Suryady, Dedy Suwandaru, Rachman Thomas, Ronald Timotius Tandililing1 Topan Putu Jaya Verawaty Verawaty Verawaty Vina Salviana Darvina Soedarwo Wahyuningsih Wahyuningsih Wardianto Ramadhan Windi Bague, Inggryd Yunus, Andi Hery Zulfikar YUSNITA YUSNITA Yustika Yustika Zainal Abidin