Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

13.943

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Jurnal Promkes: The Indonesian Journal of Health Promotion and Health Education JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Majalah Kesehatan FKUB Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Jurnal Kesehatan Komunitas Jurnal Biology Education Journal of Dedicators Community Bunda Edu-Midwifery Journal (BEMJ) JURNAL KESEHATAN PERINTIS Jambura Journal of Health Sciences and Research Jurnal Kesehatan Global Jurnal Kesmas dan Gizi (JKG) JURNAL MUTIARA KESEHATAN MASYARAKAT Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Jurnal Keperawatan Priority Jurnal Kesmas Prima Indonesia Indonesian Trust Health Journal JURNAL KESEHATAN MERCUSUAR Jurnal Ners Journal of Telenursing (JOTING) Science Midwifery Jurnal Health Sains Jurnal Promotif Preventif Jurnal Kesehatan Tambusai JOURNAL LA MEDIHEALTICO Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI) Jurnal Kesehatan Kusuma Husada JURNAL REGIONOMIC Journal of Health and Medical Science Miracle Journal PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Ilmu Psikologi dan Kesehatan Jurnal Kesehatan Amanah Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Termometer: Jurnal Ilmiah Ilmu Kesehatan Dan Kedokteran Jurnal Kebidanan, Keperawatan dan Kesehatan (J-BIKES) Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi Journal of Pharmaceutical and Sciences. Promotor: Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat Jurnal Medika Nusantara Protein: Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan Obat: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan Jurnal Perilaku Kesehatan Terpadu Indonesian Trust Health Journal Kesejahteraan Bersama : Jurnal Pengabdian dan Keberlanjutan Masyarakat Jurnal Bioteknologi & Biosains Indonesia (JBBI) Jurnal Info Kesehatan

Fitriani, Arifah Devi

Institut Kesehatan Helvetia, Medan

Author-ID : 936267

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 99 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

2 3 4 5 6

ANALISIS MUTU PELAYANAN PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS III DI RUMAH SAKIT ADVENT MEDAN Joyce Yulianti Silalahi; Arifah Devi Fitriani; Megawati Megawati
JURNAL KESEHATAN PERINTIS Vol 6 No 1 (2019): JUNI 2019 : Jurnal Kesehatan Perintis (Perintis's Health Journal)
Publisher : LPPM UNIVERSITAS PERINTIS INDONESIA

Nurse services are the most services obtained by inpatients at the hospital and important in providing patient satisfaction. The satisfaction survey for inpatients in 2017 for the period of February to April shows the lowest satisfaction rates for Class III inpatients on nurse services was 71% in April. The purpose of this study was to determine the relationship between the qualities of nurse services to the satisfaction of class III inpatients at Advent Hospital Medan. The design of this study is a quantitative analytical survey with a cross sectional approach. The population of this study was class III inpatients with an average number of 168 people each month. This research used accidental sampling technique as many as 118 people. The results of the chi-square analysis showed that the variable completeness and accuracy of information provided by nurses (p value 0,000), skilled and professional nurse variables (p value 0.019), patient variables were comfortable (p value 0,000) and patient variables avoided danger (p value 0,000) has a relationship to satisfaction. While the variable decrease in patient anxiety (p value 0.066) and friendly and empathetic nurses (p value 0.085) did not have a relationship to tsatisfaction. The results of multivariate analysis showed that the patient variables avoided danger (p = 0.009; Exp (B) 76,851) and the patient felt comfortable (p = 0.035; Exp (B) 15.308) significantly affected satisfaction. The conclusion of this study shows that efforts are needed to emphasize the implementation of patient safety while monitoring and evaluating, its implementation and to improve the ability of nurses to perform pain management. ABSTRAK Pelayanan perawat merupakan pelayanan terbanyak yang diperoleh pasien rawat inap dirumah sakit, sehingga menjadi ujung tombak pelayanan dan berperan dalam memberikan kepuasan pasien. Survey kepuasan pasien rawat inap tahun 2017 periode bulan Februari sampai April menunjukkan angka kepuasan pasien rawat inap kelas III terendah pada bulan April sebesar 71%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan perawat terhadap kepuasan pasien rawat inap kelas III di Rumah Sakit Advent Medan . Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif survei analitik dengan pendekatan cross sectional . Populasi penelitian adalah pasien rawat inap kelas III di Rumah Sakit Advent Medan dengan jumlah rata –rata 168 orang setiap bulan , menggunakan teknik accidental sampling sebanyak 118 orang. Hasil analisis chi square menunjukkan bahwa variabel kelengkapan dan ketepatan informasi yang diberikan perawat ( p value 0,000), variabel perawat terampil dan professional (p value 0,019) ,variabel pasien merasa nyaman (p value 0,000) dan variabel pasien terhindar dari bahaya ( p value 0,000) memiliki hubungan terhadap kepuasan pasien rawat inap kelas III RS Advent Medan. Sedangkan variabel penurunan kecemasan pasien (p value 0,066) dan perawat ramah dan empati (p value 0,085) tidak memiliki hubungan terhadap kepuasan pasien. Hasil analisis multivariat menunjukkan variabel pasien terhindar dari bahaya (p=0.009; Exp(B) 76.851) dan pasien merasa nyaman ( p=0.035; Exp(B) 15.308) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap kelas III Rumah Sakit Advent Medan. Kesimpulan bahwa diperlukan upaya untuk menekankan pelaksanaan keselamatan pasien sembari dilakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaannya dan diperlukan upaya untuk meningkatkan kemampuan perawat dalam melakukan manajemen nyeri.

ANALISIS LOYALITAS PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD MUNYANG KUTE REDELONG KABUPATEN BENER MERIAH PROVINSI ACEH TAHUN 2019 N NIRMAYATI; Arifah Devi Fitriani; Asyiah Simanjorang
Jurnal Kesehatan Kusuma Husada Vol. 11 No. 1, Januari 2020
Publisher : Universitas Kusuma Husada Surakarta

Pemberian pelayanan yang berkualitas kepada pasien merupakan cara untuk meningkatkan loyalitas pasien ke rumah sakit. Loyalitas pasien rawat inap di RSUD Munyang Kute Redelong Kabupaten Bener Meriah Provinsi Aceh. Data kunjungan pasien lama dengan baru rawat inap periode Januari-Juni 2018 menunjukkan perbedaan proporsi signifikan. Jumlah pasien lama adalah 498 orang dengan rata-rata perbulan 83 orang dan pasien baru adalah 4.625 orang dan rata-rata per bulan 770 orang. Kondisi diduga disebabkan kunjungan ulang rendah, kurang suka, komitmen rendah, penolakan kuat, dan tidak rekomendasi kepada orang lain. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis loyalitas pasien di Instalasi Rawat Inap RSUD Munyang Kute Redelong.Jenis penelitian adalah mix methode dengan pendekatan kuantitatif cross sectional dan penelitian kualitatif. Populasi sebanyak 5.123orang pasien. Sampel pendekatan kuantitatif sebanyak 113orang dengan teknik proporsional to size. Informan pendekatan kualitatif yaitu 3 orang pasien dan 4 orang (Kabid Pelayanan, Kabid Keperawatan, Kabid Penunjang Medik, dan Direktur). Data kuantitatif dianalisis secara univariat, bivariat dan multivariat, sedangkan data kualitatif melalui reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan.Faktor kunjungan ulang pasien (0,012), kesukaan (0,019), komitmen (0,003), penolakan (0,037) dan rekomendasi (0,001) berpengaruh terhadap loyalitas pasien. Hasil wawancara ditemukan faktor memengaruhi loyalitas pasien adalah akses, fasilitas, kebersihan, dan kebisingan. Untuk meningkatkan loyalitas pasien dengan mengevaluasi tingkat kepuasan pasien melalui kotak saran secara berkala, meningkatkan kemampuan dan keterampilan tenaga kesehatandalam berkomunikasi melalui pelatihan/kursus, menyediakan fasilitas pendukung yang memadai, membuat kebijakan tentang evaluasi kinerja petugas kebersihan ruang rawat inap secara berjenjang dengan instrument lembar ceklis dan mengevaluasi pelaksanaan kebijakan tentang jadwal dan batasan keluarga berkunjung. Providing quality services to patients is a way to increase patient loyalty to the hospital. Inpatient loyalty at Munyang Kute Redelong Hospital in Bener Meriah District, Aceh Province. Data on visits of old patients with new hospitalizations for the period January-June 2018 show a significant difference in proportion. The number of old patients is 498 people with an average of 83 people per month and new patients are 4,625 people and 770 people per month on average. The condition is suspected to be caused by low repeat visits, dislike, low commitment, strong rejection, and not recommendations to others. The aim of the study was to analyze the loyalty of patients in the Inpatient Installation of Munyang Kute Hospital in Redelong. This type of research is a mix method with a quantitative cross sectional approach and qualitative research. The population was 5,123 patients. The quantitative approach sample is 113 people with a proportional to size technique. Qualitative approach informants were 3 patients and 4 people (Head of Services, Head of Nursing, Head of Medical Support, and Director). Quantitative data were analyzed by univariate, bivariate and multivariate, while qualitative data through data reduction, presentation and conclusion.Factors of patient re-visit (0.012), preference (0.019), commitment (0.003), rejection (0.037) and recommendations (0.001) had an effect on patient loyalty. The results of the interviews found that factors affecting patient loyalty were access, facilities, cleanliness and noise.To increase patient loyalty by evaluating the level of patient satisfaction through a suggestion box regularly, increasing the ability and skills of health workers in communicating through training / courses, providing adequate supporting facilities, making policies on evaluating the performance of janitors in tiered rooms with instruments checklist and evaluate the implementation of policies regarding the schedule and limits of family visits.

PENGARUH LINGKUNGAN FISIK RUANG RAWAT INAP KELAS III TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUD TGK CHIK DI TIRO SIGLI Fakhryan Rakhman; Arifah Devi Fitriani; J Jamaluddin
Jurnal Kesehatan Kusuma Husada Vol. 13 No. 1, Januari 2022
Publisher : Universitas Kusuma Husada Surakarta

Fakta menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan pasien dipengaruhi oleh kualitas fasilitas fisik ruang rawat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan fisik pada ruang rawat inap kelas III terhadap kepuasaan pasien di RSUD Tgk Chik Di Tiro Sigli. Penelitian ini bersifat analitik dengan pendektaan survey. Lokasi penelitian ini adalah RSUD Tgt Chik Di Tiro Sigli. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 134 orang pasien rawat inap di kelas III dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 93 orang. Teknik sampling menggunakan proportional random sampling. Variable independen antara lain kualitas udara, suhu, kelembaban, tata letak ruang, kebisingan, keadaan lantai, kondisi plafond dan penerangan, sedangkan variable dependen adalah kepuasaan pasien. Analisis data menggunakan uji chi-square dan regresi logitik berganda. Dari hasil penelitian menunjukkan variabel kualitas udara (p=0,009), suhu (p=0,002), tata letak ruang (p=0,013), kebisingan (p=0,018) dan kondisi lantai (p=0,006). Suhu memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan pasien rawat inap kelas III di RSUD Tgk Chik di Tiro Sigli. Manajemen dan pengelola RSUD Tgk Chik Di Tiro Sigli sebaiknya terus berupaya meningkatkan dan mempertahankan citra rumah sakit melalui peningkatan lingkungan fisik dan kepuasan pelanggan. The facts show that the increase in patient satisfaction is influenced by the quality of the physical facilities of the ward. This study aims to analyze the effect of the physical environment in the class III inpatient ward on patient satisfaction at Tgk Chik Hospital Di Tiro Sigli. This research is analytic with a survey approach. The location of this research is RSUD Tgt Chik Di Tiro Sigli. The population in this study were 134 inpatients in class III and the sample in this study was 93 people. The sampling technique used proportional random sampling. The independent variables include air quality, temperature, humidity, room layout, noise, floor conditions, ceiling and lighting conditions, while the dependent variable is patient satisfaction. Data analysis used chi-square test and multiple logistic regression. The results showed that the variables were air quality (p=0.009), temperature (p=0.002), room layout (p=0.013), noise (p=0.018) and floor conditions (p=0.006). Temperature has a significant effect on the satisfaction of class III inpatients at Tgk Chik Hospital in Tiro Sigli. The management and management of Tgk Chik Di Tiro Sigli Hospital should continue to strive to improve and maintain the image of the hospital through improving the physical environment and customer satisfaction.

Manajemen Pengelolaan Obat di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zubir Mahmud Kabupaten Aceh Timur Tahun 2021 Husna Hariani; Arifah Devi Fitriani; Mayang Sari
Miracle Journal Vol. 2 No. 1 (2022): Edisi Januari 2022
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Pengelolaan obat merupakan serangkaian kegiatan perencanaan, penganggaran, pengadaan, penyimpanan, pendistribusian, penghapusan, dan pengendalian guna mendukung upaya pencapaian tujuan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pengelolaan obat pada layanan Instalasi farmasi RSUD dr.Zubir Mahmud Kabupaten Aceh Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Informan dalam penelitian ini terdiri dari kabid penunjang medis, kepala bagian perencanaan, ketua komite farmasi dan terapi,kepala instalasi farmasi, kepala gudang, koodinator farmasi rawat jalan, koordinator farmasi rawat inap, koordinator depo OK, staf pengadaan, staf keuangan dan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan obat dengan metode komsumsi dan belum menggunakan metode analisis VEN – ABC. Penganggaran persediaan obat menggunakan anggaran Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Pengadaan obat dilakukan dengan cara pembelian langsung tidak secara e-purcising karena menunggaknya tagihan obat, penyimpanan obat menggunakan sistem FIFO (First in first out) dan FEFO (First expired first out). Pendistribusian obat kepasien rawat jalan dengan cara individual prescribing sedangkan pasien rawat inap menggunakan cara one daily dispensing (ODD). Kesimpulan dari penelitian ini adalah manajemen pengelolaan obat diRSUD dr.Zubir Mahmud Kabupaten Aceh timur sudah sesuai standar yang ditetapkan yaitu untuk perencanaan, pengadaan,penyimpanan dan distribusi obat sesuai dengan SOP yang ditetapkan oleh RSUD dr.Zubir Mahmud sedangkan untuk penganggaran mengacu pada Permendagri RI No.79 tahun 2008 akan tetapi ketersediaan obat masih kurang terpenuhi.Disarankan untuk memberikan pelatihan-pelatihan untuk SDM yang ada dan penambahan sarana dan prasarana yang memadai diRSUD dr.Zubir Mahmud.

Faktor yang Memengaruhi Pelaksanaan Asuhan Keperawatan di Rumah Sakit Putri Hijau TK II Medan Tahun 2021 Deby Deanda; Arifah Devi Fitriani; Asriwati Asriwati
Miracle Journal Vol. 2 No. 1 (2022): Edisi Januari 2022
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (293.948 KB)

Keperawatan sebagai profesi merupakan bagian dari masyarakat, hal ini akan terus berubah seirama dengan berubahnya masyarakat yang terus menerus berkembang, termasuk pelaksanaan asuhan keperawatan akan terus berkembang karena masalah kesehatan yang dihadapi masyarakat terus menerus mengalami perubahan pada manusia itu sendiri. Seorang perawat sangat menentukan keberhasilan suatu rumah sakit dalam menjalankan fungsi dan tugas yang diembannya sebagai pelaksanaan asuhan keperawatan. Angka kepuasan pasien di bawah standar pelayanan minimal untuk kepuasan pasien yaitu diatas 95%. Desain penelitian ini menggunakan survey analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini menggunakan total population yaitu seluruh perawat di RS Putri Hijau Medan TK II Medan Tahun 2021. Sampel yaitu berjumlah 67 orang perawat yang berdinas di ruanng rawat inap. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan uji regresi logistik berganda. Hasil penelitian menunjukkan faktor keterampilan, pengalaman, sikap, pengetahuan, imbalan dan motivasi berhubungan dengan pelaksanaan asuhan keperawatan, namun faktor yang memengaruhi pelaksanaan asuhan keperawatan adalah faktor keterampilan. Disarankan untuk komite keperawatan agar lebih diperhatikan dalam tindakan pelaksanaan asuhan keperawatan terhadap pasien dan melakukan edukasi terhadap seluruh pasien di instalasi rawat inap.

PENINGKATAN SADAR LINGKUNGAN SEHAT BERBASIS GERAKAN MASYARAKAT HIDUP SEHAT ( GERMAS ) DI KABUPATEN BATU BARA TAHUN 2021 Ismail Efendy; Arifah Devi Fitriani; Teguh Suharto; Asriwati Amirah
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 9: Februari 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jabdi.v1i9.1286

Pencegahan penyakit akibat lingkungan yang kurang sehat merupakan upaya esensial di saat masih tingginya kejadian penyakit menular juga diiringi dengan semakin meningkatnya masalah penyakit infeksi baik menular maupun tidak menular. Semakin tingginya beban masalah kesehatan masyarakat saat ini mengindikasikan bahwa promosi kesehatan dan pencegahan yang telah ada kurang dapat berkontribusi dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Banyak studi yang menemukan bahwa upaya promosi kesehatan dan pencegahan penyakit yang bersifat top- down dari pemerintah, kurang efektif bila dibandingkan dengan program yang berbasis masyarakat. Oleh sebab itu, untuk mendukung Gerakan Masyarakat Hidup Sehat (GERMAS) yang baru dicanangkan oleh pemerintah, perlu dilakukan mobilisasi masyarakat dalam membiasakan hidup sehat sesuai dengan tujuan program GERMAS. Meskipun GERMAS baru dicanangkan oleh Pemerintah namun perlu dilakukan inisiasi mulai dari kelompok masyarakat paling kecil seperti dasa wisma. Kegiatan Pengabdian ini akan fokus pada 2 sub-kegiatan GERMAS, yaitu peningkatan kesehatan lingkungan dan pengelolaan sampah.. Kegiatan ini akan dilakukan melalui mobilisasi masyarakat untuk ikut terlibat mulai dari perencanaan hingga evaluasi kegiatan. Sehingga dapat diharapkan agar program ini akan terus berlanjut secara swadaya oleh masyarakat meskipun kegiatan pengabdian telah selesai

Analisis Produktivitas Kerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Bina Kasih Kota Medan Angela Christina; Arifah Devi Fitriani; Asyiah Simanjorang
PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2022): Edisi Oktober
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/pubhealth.v1i2.127

Productivity in nursing is closely related to the efficiency and effectiveness of nurses in providing nursing care. This study aims to analyze the work productivity of nurses in the inpatient room at Bina Kasih Hospital, Medan 2021. This study is a descriptive qualitative study. This research was conducted in the inpatient ward of Bina Kasih Hospital, Medan in October 2021. There were 10 informants in this study which included nurses and patients. The data were analyzed using an interactive model. Based on the results of the study, it was found that the productivity of nurses was still low, could not carry out their authority properly, so that patients complained a lot about the actions given by nurses. In addition to nurses doing nursing care, nurses also do work outside of that, namely cleaning, nurse stations, cleaning patient rooms. If the patient's complaint is classified as a mild complaint, the nurse immediately handles it, but if the complaint must involve management, the nurse makes a patient complaint report addressed to the supervisor. Nurses in the room have not been able to apply the nursing care process starting from the assessment stage to the evaluation stage. The nurse is still copying and pasting from the nurse's notes on the previous shift. nurses have applied smiles and greetings. Suggestions in this study are for nurses to be better in the future in order to improve the quality of Human Resources in the field of nursing as nursing service providers and public interest in seeking treatment at the Bina Kasih hospital.

Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Mitra Medika Tanjung Mulia Kota Medan Friskila Hotnaria; Arifah Devi Fitriani; Asyiah Simanjorang
PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2022): Edisi Oktober
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/pubhealth.v1i2.132

Nurse job satisfaction tends to be influenced by the prevailing hospital organizational culture. This study aims to analyze the influence of organizational culture on the job satisfaction of nurses in the inpatient room at Mitra Medika Tanjung Mulia Hospital, Medan City. This type of research is quantitative with a cross sectional study design carried out from September to October 2021. The research population is 84 nurses in the inpatient room. The sampling technique was total sampling with a total sample of 84 people. Data analysis consisted of univariate analysis, bivariate with Chi-Square, multivariate with logistic regression. The results of the univariate analysis showed that most of the respondents were aged 36-45 years 52 (61.9%), female 64 (76.2%), and had a D3 Nursing education level 69 (65.71%). bivariate analysis shows that there is an influence of organizational culture, there is an influence of organizational culture, there is an influence of organizational culture, there is an influence of organizational culture, there is an influence of organizational culture, and there is an influence of organizational culture on the stability aspect of nurses' job satisfaction. multivariate analysis showed that the most influential variable on nurse job satisfaction was the result orientation variable. It is recommended to hospital management to provide nurses with training so that nurses can work according to the targets that have been set.

FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM IMELDA PEKERJA INDONESIA Nurbaya Mentari Rambe; Arifah Devi fitriani; Razia Begum Suroyo
Jurnal Ilmu Psikologi dan Kesehatan (SIKONTAN) Vol. 1 No. 2 (2022): Jurnal Ilmu Psikologi dan Kesehatan
Publisher : Lafadz Jaya Publisher

Berdasarkan data RSU Imedal jumlah kunjungan pasien rawat jalan terus mengalami penurunan setiap tahunnya 2019-2021 dan juga adanya tindakan komplain pasien yang masih belum memenuhi harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor yang memengaruhi kepuasan pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSU Imelda Pekerja Indonesia dari aspek bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Desain penelitian yang digunakan adalah mixed method dengan rancangan cross sectional dan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian ini adalah Pasien rawat jalan yang mendapatkan pelayanan di Instalasi Farmasi sebanyak 7.485 orang dan sampel yang diambil dengan cara Accidental sampling sebanyak 99 responden, dan 6 Informan. Pengumpulan data melalui kuesioner, dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai variabel tangibles (p value = 0,021), reliability (p value = 0,005), responsiveness (p value = 0,012), assurance (p value = 0,003) dan empathy (p value = 0,393). Berdasarkan hasil Informan adanya beban kerja yang dialami petugas sehingga kinerja menjadi tidak maksimal yang mempengaruhi pelayanan kepada pasien. Kesimpulan dalam penelitian ini ada pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi, sedangkan empathy tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien. Diharapkan kepada pihak rumah sakit khususnya Instalasi Farmasi lebih memperhatikan pendekatan individu dengan pasien sehingga dapat terjadi hubungan emosional yang baik, perlunya pendidikan dan pelatihan mengenai sikap dan cara komunikasi yang baik, memberikan motivasi kerja karyawan, mengoptimalkan layanan otomatisasi proses peresepan obat.

Analisis implementasi penerapan sasaran keselamatan pasien oleh perawat terhadap mutu pelayanan kesehatan di ruang rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan alfiany sahry; Arifah Devi Fitriani; Beni Satria
Jurnal Kesmas Prima Indonesia Vol. 6 No. 2 (2022): Edisi Juli
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Patient safety in hospitals is a service system that provides patient care to be safer. Based on preliminary survey data conducted at the Regional General Hospital Dr. Pirngadi Medan, it is known that the ISKP data for 2018 and 2019 are still many indicators that have not yet been reached. The purpose of this study was to analyze the effect of implementing the implementation of safety targets on the Quality of Health Services in the Inpatient Room of RSUD DR. Pirngadi Medan in 2020. This research is an analytical survey with a cross sectional study design conducted at RSUD DR. Pirngadi Medan in January to February 2020. The population in this study were all nurses in RSUD DR. Pirngadi Medan as many as 180 nurses. Sampling was done by cluster random sampling so that the samples in the study were 64 nurses. Research data were analyzed using the Chi Square formula and logistic regression. Based on the results of the study note that there is an influence on the application of patient identification correctly on the quality of health services, there is an effect on the application of improving effective communication on the quality of health services, there is an influence on the application of improving the safety of drugs that need to be aware of the quality of health services, there is an effect on the application of increasing the risk of infection related to health services to the quality of health services, there is an effect of the application of increasing the reduction in the risk of falling patients to the quality of health services in the Inpatient Room of RSUD DR. Pirngadi Medan in 2020 and as for the variables that most influence the quality of health services in the Inpatient Room of RSUD DR. Pirngadi Medan 2020 is the application of increasing the risk of falling patients.Based on the results of these studies it is recommended to the hospital to be able to carry out prevention programs so that it does not happen again.

Co-Authors ., Eddi Abdul Hamid Lubis Achmad Rifai Afriani, Miskah Afrianty, Miskah Agnes HM Rajagukguk Agustiawan aida fitria Akbar Hidayat Albert Jeo alfiany sahry Alisha, Nori Angela Christina Anggraini, Indah Anita Sahputri Annisa Nurrachmawati Aristya Maulida Safuranti Asmarani Yusnita Ida Sirait Asnila Dewi Harahap Asriwati Asriwati Amirah Asriwati Amirah Asriwati Amirah Asriwati Asriwati Asriwati, Asriwati Asrul Asrul ASTIKA HANDAYANI Asyiah Simanjorang Asyiah Simanjorang Asyiah Simanjorang Asyiah Simanjorang Awaludin, Aceng Ali Ayu Shilvira Bahari, Samsul Beni Satria Beni Satria Carolina Hanna Carryn Carryn Casia Reski Chairul Syah Putra Chairuna Amalia Daniati, Wella Dea Tansy Ardelia Deby Deanda Deli Teo Deli Theo Deli Theo Deli Theo Desy, Rara Jaka Dewi Martina Dian Maya Sari Siregar Efendi, Ismail Elsa Ambarwati Lestari Emi Ramadhaini Endang Maryanti Erawati, Susina Fadhilah Setyorini Fadhilla Qudsi Ramadhani Fakhryan Rakhman Farachdiba, Farachdiba Febri Gustianda Ginanti Siregar Fhitriana, Suzan Friskila Hotnaria Gisna hartini Gunawan, Roni Hadi, Anto J. Hana Dhini Julia Pohan Hanidi, Hanidi Hanjaya Hanjaya Harahap, Juliandi Hasanah Hali, Nurul Husna Hariani Idawati Idawati Iman Muhammad Iman Muhammad Indra Lutfi Irinne Masyitah Irwandi Irwandi Irwansyah Ahmad Syeh Ali Ismail Efendi Ismail Efendy Isnaini, Nadya Ivan Agus yanto Gea J Jamaluddin J. Hadi, Anto Jamaluddin . Jamaluddin Jamal Jamaluddin Jamaluddin Jamaluddin Jamaluddin Jamaluddin Jamaluddin Jayanti Pardede, Merly Jitasari Tarigan Sibero Joyce Yulianti Silalahi Juliandi Harahap Juliandi Harahap Ketut Suarayasa Kusnatalia Kusnatalia Lucia Lastiur M. Fahriza Winaldha Nasution M.Rizky Priyanka Asepty Mahmud Ar Rasyid Ridho Siregar Mandasari, Trilia Manisha, Manisha Mappeaty Nyorong Mappeaty Nyorong Mappeaty Nyorong Maretalinia, Maretalinia Mariana, Dessy Marshall Jeremia Nadapdap Maryanti, Endang Masnelly Lubis Masnelly Lubis Masnelly Lubis Masnelly Lubis Mayang Sari Megawati Megawati - Megawati . Megawati Megawati Meppeaty Nyorong Meriahta Sitepu Merly Jayanti Pardede Mhd. Aulia Rahman4 Mhd. Fadli Miskah Afriany Muchti Yuda Pratama Muhammad Adji Wibisono Muhammad Irsyad Muhammad Mahadi Hasibuan Muttaqin Al Ridha Muzauwir Muzauwir N NIRMAYATI Nada Salsabila Nadapdap, Thomson. P. Naeni Juliani Novitalia, Anak Agung Sagung Dewi Nur Aini Nur'aini Nur'aini Nuraini Nuraini Nuraini Nuraini Nurbaiziah Nurbaiziah Nurbaya Mentari Rambe Nurlaila Qodrianti Siregar Nurliawati wati Nurul Hasanah Hali Nur’ani Nur’ani Pohan, Hana Dhini Julia Purwoko, Agus Rahma Dona Rahmadhani, Putri Ramadhani Syafitri Nasution Ramadhani, Kiki Mirna Razia Begum Suroyo Razia Begum Suroyo Razia Begum Suroyo Rian Alfian Rizki Kamalia Sabang, Novrizal Safwaliza Safwaliza Samsider Sitorus Samsul Bahri Sari Safitri5 Sarifin Usman Kombih Seprianti, Monica Eprita Silaen, Mangatas Simanjorang, Asyiah Siregar, Dahrul Siregar, Dian Maya Sari Siregar, Herianto Sitompul, Anita Julistika Sari Sofina Lusia Harahap Sonataelina Togatorop Suci Sofiyanti Mochtar Sudiro Sudiro Sudiro Sudiro Sudiro, Nuraini, Sugito - Suharto, Teguh Suhena, Isabella SUROYO, RAZIA BEGUM Syafitri, Ramadhani Syamsul, Darwin Teguh Suharto Teguh Suharto Teguh Suharto Theo, Deli Theresia Hutasoit Thomson P. Nadapdap Usman Kombih, Sarifin Utami, Tri Niswati Vina Rezeki Wella Daniati widia zalvi Wina Augustine Yose Dodi Pratama Yuniati Yuniati Yuniati Yuniati Zendrato, Bryan Ifolala Zuraidah Nasution

Title

Found 99 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 99 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 99 Documents
Search