p-Index From 2021 - 2026
6.732
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Medika Udayana Sari Pediatri Jukema (Jurnal Kesehatan Masyarakat Aceh) Jurnal SOLMA Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Jurnal Sustainable: Jurnal Hasil Penelitian dan Industri Terapan Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Jurnal Riset Kesehatan Poltekkes Depkes Bandung Jurnal Medikes (Media Informasi Kesehatan) J-Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat (Indonesian Journal of Public Health) JURNAL PENELITIAN PERAWAT PROFESIONAL Majalah Kesehatan Masyarakat Aceh (MaKMA) Jurnal Ners Science Midwifery Indonesian Journal of Global Health research Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Agribisnis JTAM ROTARY Panji Keadilan : Jurnal Ilmiah Nasional Mahasiswa Hukum Pasundan Journal of Mathematics Education : Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Promotif Preventif Didaktika: Jurnal Kependidikan Hydrogen: Jurnal Kependidikan Kimia Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan MAHESA : Malahayati Health Student Journal Narra J Jurnal Agro Dedikasi Masyarakat (JADM) Journal of Education Research Journal Of World Science International Journal of Public Health Excellence (IJPHE) Journal of Halal Science and Research Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Jurnal Ilmu Alquran dan Tafsir Narra X Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur Nasuwakes : Jurnal Kesehatan Ilmiah Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Nanggroe: Journal of Scholarly Service Jurnal Pengabdian Bakti Akademisi Jurnal Bisnis Digital dan Enterpreneur (BISENTER) Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional (National Public Health Journal) Teewan Journal Solutions
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Teewan Journal Solutions

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Brand Image Rumah Sakit Umum Sakinah Lhoksemawe, Aceh Riansyah, Ferdi; Taufik; Saputra, Irwan; Halizasia, Gadis
Teewan Journal Solutions Vol. 1 No. 1 (2023): ,
Publisher : Teewan Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/b3mkm751

Abstract

sasaran pasar rumah sakit umum sakinah pada pengguna jasa pelayanannya itu adalah masyarakat luas yang diupayakan dan harus dipenuhi untuk mendapatkan pasar sasaran yang diinginkan. posisi produk harus dijaga dengan melihat pada potensi dalam pasar produk yang kompetitif harus dipertahankan sehingga menggenjot segmen pasar. rumah sakit umum sakinah juga mengharapkan agar masyarakat luas merasa puas dengan pelayanan yang diberikan sehingga konsumen memiliki persepsi masyarakat akan pelayanan yang diberikan. persepsi tersebut akan membentuk suatu brand image. brand image rumah sakit yang positif akan memberikan dampak positif dalam persepsi konsumen yang akan membantu kegiatan pemasaran rumah sakit. tujuan: penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap brand image rumah sakit umum sakinah lhokseumawe pada pasien rawat inap. metode: penelitian ini dilakukan dengan menggunakan penelitian kuantitaif dengan pendekatan cross sectional dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis secara univariat untuk menggambarkan sebaran dan proporsi, serta bivariat menggunakan chi square dan menggunakan analisis multivariate dengan regensi liner. hasil: penelitian ini menemukan adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap brand image rumah sakit faktor realibitas (reliability) p value = 0,001 dan or = 21,875, daya tanggap (responsiveness) p value = 0,005 dan or = 14,5, jaminan (assurance) p value = 0,000 dan or = 50,143, empati (empathy) p value = 0,001 dan or = 21,875, bukti fisik (tangibles) p value = 0,000 or = 29,25. faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap brand image rumah sakit umum sakinah lhokseumawe pada pasien rawat inap berdasarkan faktor kualitas pelayanan yaitu jaminan dengan p value = 0,006 dan or = 29,837 artinya brand image yang dijalankan rumah sakit umum sakinah lhokseumawe dengan berfokus pada faktor jaminan pada kualitas pelayanan akan 29,837 kali mempengaruhi pertimbangan pasien dalam memilih untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan rawat inap. kata kunci : kualitas pelayanan, brand image
Co-Authors . Nurjannah Abdat, Munifah Achmad Fathoni, Achmad Adamy, Aulina Agustina, Rini Fitri Ahmad Muhibbin Aini, Zahratul Aisyafitri, Afifah Albana, Fadhila Shofi Alfiana Alfiana Ali Basrah Pulungan Allanas, Edith Ambawani, Cettra Shandilia Latunusa Amiyatno, Rifki Andrina, Alisya Aqli Mursadin Aripin Ahmad, Aripin Asnawi Abdullah Asworo, Yuliana Dwi Aurellia, Dema Griseldis Azahra, Nur Fadillah Adelia Azzati, Rahmil Baharuddin, Dharina Bakhtiar Bakhtiar Bambang Sumardjoko Barkah, Eka Chairunissa, Indri Dedy Syahrizal Dewanti, Farradilla Alenia Diah, Muhammad Edy Miswar, Edy Eka Mulyana, Eka Endang Fauziati Evi Dewi Yani Fadlina, Amelia Fahmi Ichwansyah Fajri, Muhammad Iqbal Fitri, Aina Fitria Fitria Fitria Handayani Fredinan Yulianda Frisca Fazira Gadis Halizasia Gusti, Naufal Hadi, Nariman Hakim, Deandi Alif Hanis, Nonong Hanum, Misra Harapan Harapan Harisa, Muh. Harun Joko Prayitno Haryanto, Robby Haslinur, Sari Hastuty, Henny Hati, Futi Kusuma Herlina Dimiati, Herlina Hermansyah Hermansyah Hermasnyah, Hermasnyah Hollanda Arief Kusuma Ibrahim Ibrahim Ira Puspita Sari Irwanto Irwanto Isnani, Ayu Kartika, Irma Ratna Kartikawati, Nindya Galuh Kurniadewi, Fera Kurniawan, Ifanda Kusma, Nila Kusuma, Teuku Meldi Kusuma, Thitha Meista Mulya Laurensia, Laurensia Listiara, Aulia M. Marthoenis Maghfirah Maghfirah Maharani, Cut Rika Mahruri Saputra Maidar Maidar, Maidar Marianah, Marianah martunis, . Marty Mawarpury Mashadi Maulana, Teuku Mawaddah Warahmah Meutia Zahara Mudatsir Mudatsir Mursalin . Nabilah Nabilah Nilawati Nilawati Nugroho, Aidahaya Hanannisa Nurhayati Nurhayati Nurjannah Nurjannah Nusgia, Abi Hadit Permata Sari, Novia Putri, Dina Soes Rahayuningsih, Endang Mutiawati Rahmahdani, Yuni Rahmayuli, Eka Rajai, Lailatul Ramadhana, Ika F. Rani, Hafnidar Ar Raudhatul Jannah Reka Julia Utama Riansyah, Ferdi Ristiani, Ristiani Rohmah, Luluk Rustini, Yeyet Salsabila, Hilwa Salsabila, Nisa Sania, Putri Santosa, Rezky Raulia Saragih, Juwita Sari, Desy Ambar Sayekto, Giri Sharif, Sabariah Sifani, Reza Fahrizal Sri Wartini Suliawati, Gidul Susilo, Ahmad Dwi Syahputra, Arie Abri Zatama Syam, Marniati Syirril Ihromi, Syirril T. Maulana T. Maulana, T. T.M. Rafsanjani Taufik Teuku Heriansyah, Teuku Tiarnida Nababan Tonny Suhendra Umuri, Khairil Usman, aid Usman, Said Widiawan, Ages Kayla Shyfa Yaniawati, Poppy Yosefani, Fiveva Tria Chantika Yossadania, Asyriva Yuli Rahmawati Yusuf, Nazira Z, Nasrul Zakaria, Radhiah Zaman, Nasrul Zinatul Hayati Zohriah, Roviatul