Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kepuasan dan Manfaat yang dirasakan Terhadap Minat Beli Ulang pada E-Commerce Marketplace X di Indonesia Martha Maharany; Basrah Saidani; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan manfaat yang dirasakan terhadap minat beli ulang pada e-commerce Tokopedia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif melalui analisis model persamaan struktural (Structural Equation Model/SEM). Variabel yang akan diuji adalah kepuasan, manfaat yang dirasakan, dan minat beli ulang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat DKI Jakarta yang pernah membeli produk di Tokopedia dalam kurun waktu enam bulan terakhir. Total sampel yang digunakan dalam penelitian yaitu 250 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, manfaat yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan manfaat yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan.
Investigasi Peran Citra Merek dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone X Alifya Yuniar; Corry Yohana; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian smartphone X. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Jabodetabek. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling sebanyak 206 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier sederhana. Hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan pembelian. (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan gaya hidup terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Brand Image dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction Pengguna Wifi Rumah X Shofiyah Nurul Idzni; Basrah Saidani; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan service quality terhadap customer satisfaction. Data diperoleh dengan menggunakan metode survei dengan purposive sampling Skala Likert kepada 250 responden masyarakat di wilayah DKI Jakarta yang merupakan pengguna wifi rumah IndiHome. Dengan teknik analisis regresi linier sederhana, hasil uji t menunjukkan bahwa brand image dan service quality pengguna secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dengan nilai t signifikansi < 0,05. Hasil uji F menunjukkan bahwa brand image dan service quality pengguna secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dengan nilai signifikansi F < 0,05. Analisis koefisien determinasi memiliki nilai R square Y atas X1 sebesar 0,449 yang menunjukkan bahwa 44,9% variabel customer satisfaction ditentukan oleh brand image. Sisanya 55,1% dipengaruhi oleh faktor lain dan koefisien determinasi Y atas X2 sebesar 0,441 yang menunjukkan bahwa 44,1% variabel customer satisfaction ditentukan oleh service quality dan sisanya 55,9% dipengaruhi oleh faktor lain.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Customer Satisfaction dan Dampaknya Terhadap Customer Loyalty pada Restoran X Agnes Niela; Corry Yohana; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) mengunjungi secara empiris pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction. (2) menguji secara empiris pengaruh Product Quality terhadap Customer Satisfaction. (3) menguji secara empiris Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah mengunjungi All In Street Food Galery. Pilot study dilakukan kepada 30 orang responden. Analisis data menggunakan SPSS versi 22 dan SEM (Structural Equation Modeling) AMOS versi 22. Nilai fit model dengan probability level sebesar 0.057, nilai RMSEA sebesar 0.025, nilai CFI sebesar 0.985, nilai TLI sebesar 0.983, dan CMIN/DF sebesar 1.128. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan: (1) Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, (2) Product Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, (3) Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty.
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Berwirausaha Siswa SMK di Jakarta Rifki Saepul Ardiansyah; Corry Yohana; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the positive and significant influence between entrepreneurial knowledge and internal locus of control on the intention in entrepreneurship of 11th grade students of SMK Negeri 16 Jakarta. This research was conducted at SMK 16 Jakarta. The research method used is the survey method. The population in this study were all 11th grade students of SMK Negeri 16 Jakarta, totaling 214 students. The sampling technique in this study was proportional random sampling, where the sample used was 143 respondents who were obtained after being processed by the Slovin formula with a standard error of 5%. The data analysis technique used is simple linear regression analysis using IBM SPSS version 22. The results of hypothesis testing indicate that (1) entrepreneurial knowledge has a positive and significant effect on entrepreneurial interest with a coefficient of determination of 35.3% and (2) internal locus of control has a positive and significant effect on entrepreneurship. significant to the interest in entrepreneurship with a coefficient of determination of 12.3%.
Pengaruh Self Efficacy dan Norma Subjektif terhadap Minat Berwirausaha pada Masyarakat Jabodetabek Nazar Muhammad Fadlullah; Corry Yohana; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Self Efficacy dan Norma Subjektif terhadap Minat Berwirausaha pada masyarakat jabodetabek. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuesioner survei dengan populasi yang digunakan adalah masyarakat jabodetabek. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan regresi linier sederhana dengan software IBM SPSS 22.0. Hasil hipotesis penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara self efficacy dan norma subjektif terhadap minat berwirausaha.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Berwirausaha pada Mahasiswa Universitas di Jakarta Anastasia Agnes Pricilia; Corry Yohana; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the positive and significant influence of entrepreneurship education, self efficacy and family environment on entrepreneurial interest in State University of Jakarta students. The research method used is a survey method with the population in this study is the students of the State University of Jakarta. The sampling technique used is purposive sampling where the sample used is 200 respondents. The data analysis technique used is simple linear regression analysis using IBM SPSS version 22 software. The result of hypothesis testing indicate that: (1) there is a positive and significant effect of entrepreneurship education on entrepreneurial interest, this is evidenced by tcount 5,073 > ttable 1,652 with the significant value 0,000 < 0,05. (2) there is a positive and significant effect of self efficacy on entrepreneurial interest, this is evidenced by tcount 5,058 > ttable 1,652 with the significant value 0,000 < 0,05. (3) there is a positive and significant effect of family environment on entrepreneurial interest, this is evidenced by tcount 5,858 > ttable 1,652 with the significant value 0,000 < 0,05. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan antara pendidikan kewirausahaan, efikasi diri dan lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha mahasiswa Universitas Negeri Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Negeri Jakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dimana sampel yang digunakan sebanyak 200 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan software IBM SPSS versi 22. Hasil pengujian hipotesis penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Pendidikan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha, hasil ini dibuktikan dengan nilai thitung 5,073 > ttabel 1,652 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. (2) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara efikasi diri terhadap minat berwirausaha, hasil ini dibuktikan dengan nilai thitung 5,058 > ttabel 1,652 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. (3) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha, hasil ini dibuktikan dengan nilai thitung 5,858 > ttabel 1,652 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
Aspek yang Berpengaruh pada Keputusan Pembelian: Studi Kasus Ritel Pakaian di Jakarta Cellina Meidy; Ryna Parlyna; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality and brand image on purchasing decisions for the Uniqlo fashion brand in Jakarta. This research is a quantitative research with survey method using side purposive technique as many as 200 respondents in Jakarta society. This study uses a multiple linear regression data analysis technique using SPSS 22 and the results obtained that product quality and brand image have a linearity value <0.05 which means that these variables have a linear relationship. In the t test, the result is that the value of tcount> ttable, it proves that there is a significant effect. In the Pearson correlation test, positive results were obtained which prove that there is a positive relationship between variables. The calculation of R square yields a value of 68.6% on product quality on purchasing decisions and 41,8% on brand image on purchasing decisions. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh antara kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian brand fashion Uniqlo di Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei menggunakan teknik purposive samping sebanyak 200 responden pada masyarakat Jakarta. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS 22 dan didapat hasil bahwa kualitas produk dan citra merek memiliki nilai linearitas<0,05 yang berrati bahwa varibel tersebut memiliki hubungan yang linear. Pada uji t didapat hasil bahwa nilai thitung>ttabel, hal tersebut membuktikan adanya pengaruh yang signifikan. Pada uji korelasi pearson didapat hasil yang positif yang membuktikan bahwa adanya hubungan yang positif antar variabel. Perhitungan R square menghasilkan nilai sebesar 68,6% pada kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan 41,8% pada citra merek terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Kereta Rel Listrik Farastia Salsabilah; Basrah Saidani; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0302.11

Abstract

This study aimed to determine the effect of service quality, corporate image and trust on customer loyalty KRL Commuter Line Jabodetabek. The research method used is the survey method, and the sample in this study amounted to 200 respondents who were determined using the purposive sampling method. The data analysis technique in this study is Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS. The results of this study indicate that service quality has a positive and significant effect on corporate image, trust, and loyalty. Company image has a positive and significant effect on trust and loyalty. Meanwhile, trust has a negative and insignificant effect on loyalty Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan KRL Commuter Line Jabodetabek. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survei, dan sampel pada penelitian ini berjumlah 200 responden yang ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data pada penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling (SEM) dengan AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan, kepercayaan, dan loyalitas. Citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan dan loyalitas. Sedangkan, kepercayaan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas.
Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Work Family Conflict Terhadap Burnout Karyawan Intan Inggis Lineuwih; Tuty Sariwulan; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 3 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0303.20

Abstract

Seiring dengan perubahan dunia kerja yang terdampak dari adanya Covid-19, setiap perusahaan perlu meminimalisir risiko yang dapat muncul dari adanya perubahan tersebut. Hadirnya burnout syndrome dapat menjadi sebuah risiko yang dapat mengancam kualitas hidup perusahaan dan produktivitas karyawan. Tujuan dari penelitian ini yaitu menganalisis burnout pada karyawan yang dipengaruhi oleh beban kerja, stres kerja, dan work family conflict. Penelitian ini tergolong tipe penelitian asosiatif dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan ialah metode sensus (sampel jenuh). Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 responden. Proses pengumpulan data menggunakan kuesioner yang selanjutnya dianalisis melalui teknik analisis regresi linear berganda (multiple linear regression). Berdasarkan perolehan data dapat disimpulkan beban kerja (X1) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap burnout (Y) pada karyawan. Stres kerja (X2) berpengaruh postitif dan signifikan terhadap burnout (Y) pada karyawan. Work family conflict (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout (Y) pada karyawan. Secara simultan beban kerja (X1), stres kerja (X2), dan work family conflict (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout (Y) pada karyawan.
Co-Authors Aditya Pratama Aditya Pratama Agnes Niela Aladawiya, Rabia Alifya Yuniar Aljero, Rafi Kurniaji Ananda Sekar Amalia Anastasia Agnes Pricilia Andriyas Elfandi Anggraeni, Puspa Anggraini, Wati Anis Fitrianingsih Annisa Lutfia Annisa Lutfia Annisa Lutfia Annisa, Fitri Arista Ivana Putri Artino, Adi Arya Sukma Wijaya Askalania, Kamilah Ati Sumiati Ayu Ulandari Bagas Nursetyo Bagaskara, Bima Bagus Shandy Narmaditya Basrah Saidani Basrah Saidani Cellina Meidy Christian Wiradendi Wolor Christopher Young Corry Yohana Dewi Agustin Dian Rahayu Dinda Afifah Alzagladi Dita Puruwita Dita Puruwita, Dita Evhlin, Marcia Lusyana Faiz Al Fajri Farastia Salsabilah Fauziah Syabani Rahma Fithriyah, Aliffa Nurul Henry Eryanto Ika Febrilia Intan Inggis Lineuwih Junevta, Sarah Melissa Kesumadina, Anita Kristanti Veroika Kurnia, Septi Kusumaningtyas, Daru Putri Kusworo Marsofiyati . Martha Maharany Maulana Amirul Adha Mega Sri Wahyuningrum Muhammad Alief Rajab Muhammad Farelluddien Muhammad Fawaiq Muhammad Nur Ihsan Murdianningsih, Asri Rahayu Musfikhuna, Khosyatillah Nadia Rizkiana Nazar Muhammad Fadlullah Novi Elvareta Permatasari Sihite NUR KHOLIFAH Nurdin Hidayat Nurjana Fitri Romadhon Ollavia Sukma Syahkira Jauhari Othman, Norashida Purwana E.S., Dedi Putra, Agung Satria Rahmi Rananda Djulianti Melinda Ranni Marlina Wijayanti Razen Akraman Rd. Tuty Sariwulan Reza Dwi Anggara Rifki Saepul Ardiansyah Rina Herlina Rini Yuniar Purnama Rizka Zakiyah Roni Faslah RR Ponco Dewi Karyaningsih Ryna Parlyna Ryna Parlyna Ryna Parlyna, Ryna Salsabila, Unik Hanifah Sarumaha, Yuliana Setyo Ferry Wibowo Shofiyah Nurul Idzni Singgih Habibie Ramadhan Siti Khodijah Siti Nikmaturofiqoh Suketyi, Ayu Tri Lestari Suparno Suparno Suparno Suparno Suparno Suryani, Cania Susan Febrianti Susan Febriantina Susan Febriantina SUSAN FEBRIANTINA, SUSAN Teguh Hermawan Tyas Talitha Majid Ulfatunnisa Ulfatunnisa Vita Safinah Wahyu Kazeka Prianto Winda Halimah Zakiah, Rizka