p-Index From 2020 - 2025
9.267
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Infotama Proceedings of KNASTIK Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Transformatika Annual Research Seminar Fountain of Informatics Journal Journal of Language and Literature Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) JUTEI (Jurnal Terapan Teknologi Informasi) Share : Journal of Service Learning Jurnal Informatika Jurnal Keperawatan Komprehensif (Comprehensive Nursing Journal) Jurnal Inti Talafa : Jurnal Teknik Informatika Jurnal Penelitian Kebijakan Pendidikan Patria : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Syntax Fusion : Jurnal Nasional Indonesia International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3) Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal DIDASKO JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi) Jurnal Penelitian Kebijakan Pendidikan International Journal of Multidisciplinary Research and Literature (IJOMRAL) Journal Of Human And Education (JAHE) Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) JASL - Journal of Applied Studies in Language Jurnal Kebijakan Ekonomi DUNIA KEPERAWATAN: JURNAL KEPERAWATAN DAN KESEHATAN EJOIN : Jurnal Pengabdian Masyarakat JIASEE Journal of Integrated Agricultural Socio-Economics and Entrepreneurial Research Journal of Language and Pragmatics Studies Jurnal Sains Terapan Pariwisata Journal of Language, Literature, Social and Cultural Studies Journal of Commerce Management and Tourism Studies RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Bhinneka Multidisiplin Journal Journal of Community Service (Abdisci) Journal Of Engineering Sciences (Improsci) Kajian Pendidikan, Seni, Budaya, Sosial dan Lingkungan Investasi : Inovasi Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) Jurnal Penelitian Kebijakan Pendidikan
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB)

Analisis Faktor Pengambilan Keputusan Konsumen di Kota Kediri Terhadap Produk Asuransi Pendidikan Anak Juwarni, Dwi; Rochani, Sri; Prastiwi, Edwina; Susanto, Budi; So, Mayciella
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol. 3 No. 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.4207

Abstract

Abstrak Customer centric merupakan penerapan dari Customer Relationship Management (CRM)sebagai solusi khusus untuk penerapan pendekatan strategis yang berkaitan dengan menciptakan nilai produk atau layanan yang lebih baikmelalui pengembangan hubungan yang sesuai dengan pelanggan. Karena itu,implementasi proses CRM berpotensi untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara signifikan pada tahap hubungan dengan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang dipertimbangkan orang tua sebagai pengambil keputusan dalam penentuan suatu produk asuransi pendidikananak yang tepatdan menganalisis strategi customer centric yang tepat dalam memposisikan sebagai produk pilihan pertama di antara produk sejenis di perusahaan lain. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling, sedangkanmetode analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor – faktor yang menjadi prioritas pertimbangan orang tua dalam memilih produk asuransi pendidikan anak adalah: 1). Persepsi dan harapan konsumen dalam memilih produk asuransi pendidikan anak, 2). Kemudahan dan efektivitas prosedur transaksi produk asuransipendidikan anak, 3). Keunggulan / fitur dari produk asuransi pendidikan anak. Kata Kunci: Customer centric, Customer Relationship Management, asuransi pendidikan anak.Abstract Customer centric is the application of Customer Relationship Management (CRM), which is a process that together will bring a variety of information about customers, sales, marketing effectiveness, responsiveness and market trends, as an effort to change customer behavior habits and strengthen bonds between customers and company. The purpose of this study is to determine the factors that parents consider as decision makers in determining an appropriate child education insurance product and to analyze the right customer centric strategy in positioning it as the first choice product among similar products in other companies. This research is a quantitative research. Sampling using purposive sampling method, while the method of analysis used is factor analysis. The results showed that the priority factors for consideration of parents in choosing child education insurance products are: 1). Perceptions and expectations of consumers in choosing child education insurance products, 2). Ease and effectiveness of child education insurance product transaction procedures, 3). Advantages / features of child education insurance products. Keywords: Customer centric, Customer Relationship Management, products, savings
Co-Authors A. Erna Rochiyati S. Ade Octavia Agata Filiana Agus Sariono Alamsyah - Amalia Indranandita Andhika Galuh P Andronicus Riyono Antarani, Mariaty Octavia Antonius Rachmat Chrismanto Antonius Rahmat Anwarudin, Khairul Argo Wibowo Ariadi Santoso, Ariadi Arisandi, Bayu Artono, Andi Ashar Prima Astawa, I Ketut Atlantic, Mia Atri Nurani Bayu Kusuma Wijaya Belfrit Victor Batlajery Bendesa, Adinda Oktaviani Bhakti , M.Herdian Binyamin Widi Prasetya Cahyaningtyas, Angela Gracia Chafid, Nurul Charoline Septa Claridad, NF Claridad, Norberto Fabi Dahmiri Damayanti, Ida Ayu Kade Werdika David Addiwijaya Hanz David Johanes Pasaribu Dewi Purnamawati Dewi, Ayu Putu Lina Puspita Dewi, Ni Wayan Miranda Aprita Dhiyaul Haq , Adly Muhamad Erawati, Ni Made Rai Erly Wahyuni Fuadi, Farouk Gabriel Indra Widi Tamtama Gilang Jalu Selo W.T. Gloria Virginia Hafidz Hanafiah Hakim, Jumhur Hamdah, Hamdah Harmini, A.A.Ayu Ngurah Harry Gunawan Husain, Azis I Nyoman Marcel Mahardika I Nyoman Rajin Aryana, I Nyoman Rajin I Nyoman Suka Sanjaya, I Nyoman Suka I Putu Budiarta Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ida Bagus Artha Adnyana, Ida Bagus Imanuel, Desendo Imron, Aly Indra Setiawan Indra Setiawan Insan, Wahyu Ivan Wibowo Jayawarsa, A.A. Ketut Joey Ferelestian, Varrel Joko Purwadi Joko Purwadi Josefh P. Richard S.Kom (Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Kristen Duta Wacana) Jumaiyah, Wati Junius Karel Juwarni, Dwi Kartini, Nuri Kasiani, Kasiani Khaeruman Kristian Adi Nugraha Kumbhayoni, Putu Diah Keshy Laurentius Kuncoro Probo Saputra Laurentius Kuncoro Probo Saputra, Laurentius Kuncoro Probo Lien Darlina, Lien Lucia Krisnawati Lukas Chrisantyo Majid Wajdi Mandang, Selvie Ratna Ivone Matahari Bhakti Nendya, Matahari Bhakti Mohammed, LA Muhartoyo Muhartoyo musnaini musnaini Mustafa, Muhammad Mustain, Kun Nabila, Nova Nana Trisolvena, Muhammad Ni Luh Muryanti Ni Nyoman Sri Astuti Nina Wulandari Nirmala , Ni Kadek Wahyu Dian Nugraha, Silvanus Satno Ofan Sofian Pantiyasa, I Wayan Paradizsa, Irlandi Paulus Kunto Baskoro Permatasari, Santi Prabawati, Andhika Galuh Pradnyani, Ni Luh Putu Lely Pramudi Harsono Prastiwi, Edwina Prima, Ashar Putra, I Komang Gede Marthayana Putri Kurniawati, Putri Putri, Kiki Hermalia Raden Gunawan Santosa Raditha, Amanda Ragil Yoga Irawan Rajagukguk, Iswento Rizki Manarissar Rama Novta Miraldi Ramdhani, Rifky Ratri Paramita Restyandito Rini, Maria Nila Anggia rury afriliani Sahoo, Parshuram Santosa Raharjanto Saputra, I Komang Ari Wijaya Sarjana, I Made Bram Savitry, Gusti Ayu Devi Succi Pramitya Maha Senapartha, I Kadek Dendy Shofia Amin Sinambela, Mario Togi Parlindungan So, Mayciella Sofiani, Yani Solihin Solihin Solly Aryza Somawati, Ni Putu Sri Rochani Sri Sadjuni, Ni Luh Gede Sri Suwarno Suarja, I Ketut Sudiarta, Made Sukmawati, Ni Made Rai Sulistiyowati, Heppy Sumartana, I Made SUPRIYONO Sutarma, I Gusti Ngurah Sutiarso, M. Agus Swabawa, A. Agung Putu Thalia Maria Camilo Timotius Johan Wijaya Tri B. Prasetyo Udoudom, Uduak Imoh Umi Proboyekti Waelan Waelan, Waelan Wahyudi, Didi Wardhani, Yanuaresti Kusuma Widhiani, Pahla Willy Sudiarto Raharjo Wisman Hadi Yuan Lukito Yudhistira, Muhammad Halley Yuliana, Mayang Ratu Anjelita Yuniantari, Ni Putu Intan Yunus, Muhammad Iqbal Yusuf Giri Priyangga Adi Zulfan, Muhammad