Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.05
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Civics: Media Kajian Kewarganegaraan Semantik EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Proceeding SENDI_U Jurnal Komputasi Jurnal Moral Kemasyarakatan Etika Demokrasi JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Jurnal Fundadikdas (Fundamental Pendidikan Dasar) Turast: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Journal of Appropriate Technology for Community Services Ijtimaiya : Journal of Social Science and Teaching Idealis : Indonesia Journal Information System SKANIKA: Sistem Komputer dan Teknik Informatika JUSIE (Jurnal Sosial dan Ilmu Ekonomi) INTERNATIONAL JOURNAL OF CULTURAL AND SOCIAL SCIENCE Kresna: Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Contemporary Issues on Interfaith Law and Society Jurnal Al Burhan CKI On Spot Journal of Technology and Food Processing (JTFP) Jurnal Riset Manajemen Aspirasi : Publikasi Hasil Pengabdian dan Kegiatan Masyarakat Cidea Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Jurnal SUTASOMA Jurnal Pengabdian Masyarakat Tekno Indonesia Bergerak: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Integralistik Jurnal Pendidikan MIPA Contemporary Issues on Interfaith Law and Society JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Hendri Irawan
Universitas Budi Luhur
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 69 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication

 1 
Meningkatkan Pelayanan Informasi Orang Tua Siswa SMAN 1 Ciwaru Dengan Menerapkan Framework Dynamic CRM Purwaningrum, Inri; Irawan, Hendri; Hasugian, Humisar; Hin, Lauw Li
Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Vol 11 No 3 (2023): Jurnal Ticom-Mei 2023
Publisher : Asosiasi Pendidikan Tinggi Informatika dan Komputer Provinsi DKI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70309/ticom.v11i3.94

Abstract

Menjaga hubungan baik dengan wali murid merupakan hal yang penting untuk pihak sekolah. SMA Negeri 1 Ciwaru sebagai sekolah negeri yang memerlukan kontribusi wali murid dalam menunjang proses administrasi sekolah. dalam hal ini SMA Negeri 1 Ciwaru mempunyai permasalahan dalam menjaga hubungan dengan wali murid, seperti belum adanya layanan informasi yang dapat diakses langsung oleh wali murid sehingga sering terjadi misscomunication dengan pihak sekolah. Selain itu belum adanya informasi perkembangan siswa dalam akademik maupun non-akademik, serta belum adanya fasilitas untuk menyampaikan kritik dan saran terhadap sekolah sehingga sekolah sulit meningkatkan pelayanan. Berdasarkan permasalahan yang ada, penelitian ini menggunakan strategi pendekatan Customer Relationship Management (CRM) yang memuat satu tahapan CRM, yaitu Enhance dengan menerapkan framework dynamic CRM yang memuat serangkaian tahapan dalam penerapan suatu CRM. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan dengan observasi langsung, wawancara serta dokumentasi. Penelitian ini menghasilkan sistem e-CRM yang dapat meningkatkan pelayanan informasi yang dibangun dengan menggunakan pemrograman Hypertext Preprocessor (PHP) sebagai bahasa pemrograman dan database MySQL sebagai databasenya. Hasil produk akhir sistem ini adalah pelayanan informasi terhadap wali murid SMA Negeri 1 Ciwaru yang mencakup fitur pengumuman, surat edaran, informasi akademik, daftar nilai, pembuatan laporan nilai, laporan informasi, laporan kritik dan saran, serta kebutuhan lain yang membantu kelancaran proses bisnis dan komunikasi bagi kedua belah pihak.
Co-Authors Aba, Akbar Abdul Azis Achadiani, Dwi Adiiba Dwikanthi Afrizal Afrizal Agus Umar Hamdani Agy Nugroho Andi Suhardiyanto Ani Indrawati Anita Diana Aripin, Septiyandi Aryasanti, Agnes Asneli, Asneli Asrul Asrul Astria Ayu Ramadianti Bagaspati, Rakha’ Adrida Bayu Sadewo Budiman Budiman carmidah carmidah Cecep Darmawan, Cecep Dadang Sundawa, Dadang Damara, Devina Darmawan , Cecep Dewi Novina Sukapiring, Dewi Novina Diah Qisqadartunissa Dufi Muzarli Dwi Achadiani Dwi Achadiani Dwi Achadiani Dwi Rani Febriyanti Eki Hasanah Ekie Revsie Akbar Emy Hariati Fajariah, Nurul Farida Ariyani, Pipin Febriyanda, Febriyanda Fellita Nur Faizah Filania Rahayu Firdaus, Pipin Fitri, Inong Khanadya Grace Gata, Grace Gulo, Yamanotona Heri Saputra Humisar Hasugian Ika Sulis Tiyani Indah Lestari Inri Purwaningrum Irawan Irawan Irawan Irawan Istianah, Anif ita novita Joko Christian Chandra Khaerul Anam Khaira, Wilda Kurniawan, Muhammad Andi Laili Zakiya Lauw Li Hin Leni Anggraeni Leni Malinda Lis Suryadi, Lis M. Yunasri Ridhoh Mariana Mariana Marisanda Marisanda Masrukhi Masrukhi Masrukhi Masrukhi Mila Santi Mofa, Wira Muhammad Ainur Rony Muhammad Khaibar Putra Adhitia Muhammad Nur Ibnu Wicaksono Nabila Maharani Nasrah, Rasidah nawindah nikko handiarto Nur Fahmi Azis Nurbaiti Setyaningsih Nurbaity Situmorang Nurhuda, Risky Hanif Nuri Ramadhan Nurul Ajimah Ritonga, Merdayana, Sakdan Azwan Nurwijayanti Pradana, Rizky Pradanna, Satrio Alpen Pramono, Didi Purwaningrum, Inri Putra, Kharisma Utama Putra, Tarekh Febriana Rahmat Rahmat Rasidah Nasrah Reva Ragam Santika ria agustin Riani Baiduri Siregar Riri Irawati Riri Irawati Risna Maharani Rita Wahyuni Rizky Pradana Rostarina Hutagaol Rudi Purwana Rudi Yanto Sari, Maya Desfita Satrio Alpen Pradanna Septian Adhy Kurnia Sisca Agdinsa Ramadhan Sisilia Florina Yanti Siti Masyitoh, Iim Sovia, Rini Susan Fitriasari Suyahmo Suyahmo Syaifullah Syaifullah Syarifah Ainun Harahap Tutik Wijayanti Tutik Wijayanti, Tutik Wendi Usino Wica, Pratama Yoga widya pramesti Yanti, Rahma Yasmin, Nabilla Yeni, Afni Yudho Waskito Yustiana, Widya