p-Index From 2021 - 2026
11.729
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Mirai Management Journal of Management Review MBR (Management and Business Review) Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Inovator : Jurnal Manajemen YUME : Journal of Management JURNAL MAKRO MANAJEMEN GEMA EKONOMI MBIA Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Performance : Jurnal Bisnis dan Akuntansi Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Prosiding National Conference for Community Service Project Jurnal Manajemen, Ekonomi, Keuangan dan Akuntansi Jurnal Ilmu Manajemen Profitability Indonesia Berdaya Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Management and Sustainable Development Journal Journal of Economics and Business UBS Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Sosial dan Teknologi Jurnal Penelitian Inovatif Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE) Journal Of Human And Education (JAHE) Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Journal of Innovation Research and Knowledge JURNAL ILMU MANAJEMEN SABURAI (JIMS) Journal of Business Studies and Management Review Journal Research of Social Science, Economics, and Management Faedah: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia IIJSE Ebisnis Manajemen Public Service And Governance Journal Mimbar Administrasi Jurnal Abdimas Multidisiplin Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Ulil Albab Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengembangan Customer Relationship Pada Penggunaan Jasa Air Freighter DHL Global Forwarding Semasa Pandemi COVID-19 Immanuel Zai; Cerina; Tohmeng; Laurentcia Longli; Sweet Chen; Vina Kristini
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 4: Maret 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

DHL Global Forwarding is one of the companies engaged in international logistics that is well known to many people and is one of the most widely used forwarding companies by other companies. Due to the Covid-19 pandemic, shipping companies have skyrocketed because all orders are made through the online system. The type of research conducted at the DHL Global Forwarding company uses secondary data which can be seen directly through the company's website. In the current technological era, logistics companies become a supporter in the CRM process assisted by e-commerce that makes it easier for consumers to access it.
Analisis Inventory System Berbasis ERP (Studi Kasus Pada Minimarket Lok Jaya Kota Batam) June Alvina; Immanuel Zai; Rizni Aulia Qadri; Khesi Khesi; Maryati Maryati; William William; Selina. Ng Selina. Ng
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 3 (2023): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i3.228

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis supply chain management berbasis ERP pada persediaan Minimarket Lok Jaya. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini berupa teknik analisis data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode pengendalian persediaan yang diterapkan oleh pemilik usaha Minimarket Lok Jaya adalah perpetual inventory system. Kegiatan pengendalian persediaan yang dilakukan oleh pemilik usaha tersebut dapat melacak inventaris secara real time apabila dikelola dengan baik. Namun, jenis pengendalian persediaan yang diterapkan membutuhkan fokus, waktu, dan tenaga dalam jumlah yang besar. Oleh karena itu, tim penulis menyarankan pemilik Minimarket Lok Jaya untuk menerapkan metode EOQ agar dapat mengetahui kuantitas jumlah dan waktu yang tepat dalam melaksanakan pesanan sehingga pemantauan tidak harus dilakukan setiap hari untuk memastikan ketersediaan stok.
Penerapan Sistem Manajemen Sumber Daya Perusahaan (ERP) dalam Kinerja Manajemen Rantai Pasok Andrian Andrian; Rizni Aulia Qadri; Immanuel Zai; Jessyka Jessyka; Erni Astuti; Michelle Michelle
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 3 (2023): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i3.244

Abstract

Pada era industri yang sangat berkembang pada saat ini, Persaingan Para perusahaan yang mengembangkan bisnis-bisnisnya tentu memiliki strategi-strategi inovatif yang harus dijalankan dimulai dari proses produksi (Production) hingga proses penjualan (Marketing). Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat setiap perusahaan menjalankan jenis usaha yang beragam dan saling bersaing, bagi sebuah perusahaan untuk selalu berkembang dan tidak kalah saing adalah dengan menangani secara baik jalannya perusahaan. Metode yang penulis gunakan untuk menganalisis data dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan simpulan. Salah satu hal penting yang perlu diperhatikan adalah inventory atau persediaan yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Perusahaan SPA Grand Majesty adalah sebuah usaha yang bergerak dalam bidang massage dan refleksiologi. Terdapat beragam barang yang diperlukan untuk menjalankan usaha tersebut dan tentu berhubungan dengan inventory perusahaan tersebut. Tulisan ini akan membahas mengenai bagaimana Perusahaan SPA Grand Majesty melakukan penanganan dalam inventory perusahaan tersebut dan penerapan sistem ERP (Enterprise Resource Planning) dalam kegiatan operasional perusahaan.
Penerapan Digital Promotion pada UMKM Nyaman Abadi Furniture dan Elektronik Zai, Immanuel; Cindy, Cindy
Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Vol. 4 No. 3 (2025)
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/jpma.v4i3.1335

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk menerapkan digital promotion padsa UMKM Nyaman abadi furniture & elektronik. Teknik dari pengumpulan data pada kegiatan ini menggunakan metode kualitatif studi kasus. Pengabdian masyarakat ini menghasilkan luaran berupa penerapan sosial media, linktree, dan google my business dalam melakukan promosi. Penerapan digital promotion menunjukkan bahwa terdapat peningkatan dari penjualan tiga bulan setelah penerapan dan menunjukan bahwa facebook merupakan social media yang effektif untuk melakukan digital promotion
Penerapan Strategi Digital Marketing Untuk Meningkatkan Brand Awareness Pada UMKM Asing Da Xiong Shao Kao di Kota Batam Cindy, Cindy; Zai, Immanuel
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Edisi April - Juni
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v6i2.5147

Abstract

Da Xiong Shao Kao adalah restoran China yang terletak di kota Batam, menghadapi tantangan dalam membangun brand awareness dan menarik pelanggan karena pemiliknya berasal dari luar negeri dan belum memiliki reputasi lokal. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengevaluasi strategi pemasaran digital yang efektif guna meningkatkan pengenalan merek dan loyalitas pelanggan restoran tersebut. Untuk mencapai tujuan ini, metode yang digunakan meliputi observasi langsung, wawancara dengan mitra, serta analisis terhadap aktivitas media sosial restoran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran digital yang melibatkan media sosial dan kemitraan dengan influencer lokal berhasil meningkatkan brand awareness restoran. Selain itu, program loyalitas yang diterapkan turut memberikan dampak positif dalam meningkatkan kunjungan kembali pelanggan. Program loyalitas ini termasuk promosi khusus, pemberian poin untuk transaksi tertentu, serta diskon untuk pelanggan tetap. Evaluasi terhadap hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital yang diterapkan efektif dalam mencapai tujuan awal, dan dapat dikembangkan lebih lanjut. Penelitian ini menyarankan agar restoran terus memperkuat kolaborasi dengan influencer lokal serta meningkatkan interaksi di media sosial untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan mempertahankan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang. Dengan demikian, strategi pemasaran digital yang berfokus pada kolaborasi lokal dan keterlibatan sosial dapat menjadi alat yang sangat efektif dalam membangun brand awareness dan mempertahankan keberlanjutan usaha restoran.
Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Produk Makanan Impor Berlogo Halal di Batam Stella, Stella; Zai, Immanuel
Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Vol. 5 No. 2 (2025): Oktober
Publisher : Penerbit Goodwood

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/sakman.v5i2.5546

Abstract

Purpose: This study aims to identify the factors that influence purchase behavior, with a specific focus on how purchase intention acts as a mediator in this relationship. The study investigates the roles of brand trust, customer satisfaction, product attributes, and religiosity in shaping consumers' purchasing actions toward imported food products. Methodology/approach: The research was conducted using a quantitative approach through an online survey. A total of 309 respondents who had experience purchasing imported food products were selected using purposive sampling. Data was collected through a structured questionnaire and analyzed using statistical methods to assess the relationships between the variables. Results/findings: The results reveal that product attributes, brand trust, customer satisfaction, and religiosity significantly influence purchase intention. Furthermore, purchase intention positively and significantly affects purchase behavior. However, several variables, such as brand trust and customer satisfaction, showed directions of influence that were contrary to the initial hypotheses, suggesting the presence of contextual or external moderating factors. Conclusions: Purchase intention plays a crucial mediating role in linking key factors such as brand trust, satisfaction, attributes, and religiosity with actual purchasing behavior. Enhancing these factors can strengthen consumer intentions and lead to increased purchase activity. Limitations: he study is limited to consumers of imported halal-labeled food products in Batam and may not be generalizable to other age groups, regions, or product categories. Contribution: This research contributes to the field of consumer behavior and marketing by offering insights into the psychological and attitudinal factors that drive purchase behavior.
Strategi Perancangan Tata Letak Material di Gudang dan Pencatatan Stock Batam Indo Keramik Shely Juniarty; Immanuel Zai
Journal Of Human And Education (JAHE) Vol. 3 No. 4 (2023): Journal Of Human And Education (JAHE)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jh.v3i4.454

Abstract

Batam Indo Keramik merupakan sebuah UMKM di Kota Batam yang bergerak di bidang bahan bangunan yang menjual keramik dan produk sanitary. Permasalahan yang dihadapi oleh Batam Indo Keramik adalah penyusunan barang gudang yang kurang teratur dan pencatatan stock inventory barang masih belum menyeluruh. Metode penelitian yang akan digunakan oleh penulis yaitu penelitian kualitatif melalui wawancara dan observasi secara langsung. Hasil dari implementasi menunjukkan bahwa adanya peningkatan efisiensi pekerjaan oleh pemilik dan karyawan Batam Indo Keramik dan feedback pelanggan yang puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh karyawan Batam Indo Keramik. Rekomendasi yang dapat berikan, yaitu memerlukan pengecekan stock inventory secara berkala dan UMKM dapat menggunakan kecanggihan tekonologi untuk melakukan pencatatan stock inventory barang.
Perancangan Standar Operasional Prosedur Pemasaran Pada PT. Pertama Jaya Mandiri Wisata Lysion, Olivia; Zai, Immanuel
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i1.2622

Abstract

Dalam sektor perjalanan dan pariwisata seperti halnya sektor lainnya, Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah komponen yang sangat diperlukan, SOP yang jelas singkat penting untuk dimiliki oleh perusahaan perjalanan untuk menawarkan layanan pelanggan secara efisien. PT. Pertama Jaya Mandiri Wisata merupakan perusahaan yang bergerak di bidang agen perjalanan yang melayani jasa penjualan paket wisata di sejumlah negara termasuk China, Korea, Jepang, Eropa, Singapura, Malaysia, dan lain sebagainya. Permasalahan yang dialami oleh PT. Pertama Jaya Mandiri Wisata adalah belum memiliki analisis SOP pemasaran yang tertulis dengan jelas sehingga kegiatan operasional karyawan tidak bisa berjalan dengan lancar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mencakup wawancara, observasi langsung, dan studi pustaka. Hasil dari implementasi PKM ini memberikan dampak yang signifikan dimana dengan adanya peningkatan kinerja karyawan yang telah memenuhi tanggung jawab mereka serta menjadi lebih efisien serta efektivitas kampanye pemasaran yang dijalankan. Agen perjalanan yang memiliki SOP yang jelas akan lebih mampu menentukan target audiens mereka, memanfaatkan sumber daya mereka secra efisien, serta menjamin bahwa setiap langkah dalam proses pemasaran dilakukan sesuai dengan SOP. Hal ini dapat meningkatkan pendapatan dan juga kepuasan klien sekaligus memperkuat posisi biro perjalanan di industri ini.
Penerapan Sumber Daya Perusahaan (ERP) Dalam Meningkatkan Manajemen Rantai Pasok (SCM) Pada PT Pelat Timah Nusantara TBK Zai, Immanuel; Aulia Qadri, Rizni; Fernando, Rio; Agustisan, Willien; Chandra Wijaya, Roger
GEMA EKONOMI Vol 12 No 5 (2023): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/gemaekonomi.v12i5.2899

Abstract

The era of globalization causes business to develop rapidly. Business development leads to higher competition. The occurrence of globalization is accompanied by the development of technology. Currently, many companies are implementing ERP systems in their company's SCM. The implementation of ERP systems provides so many benefits for companies specialized in SCM. This research uses qualitative methods with a type of case study research. PT Latinusa Tbk is one of the companies engaged in processing and trading. PT Latinusa Tbk realizes the importance of implementing SCM in its business. Not only that, PT Latinusa Tbk also realizes the importance of implementing technology. Therefore, PT Latinusa Tbk implements an ERP system. The implementation of ERP system at PT Latinusa Tbk turns out to provide many benefits, especially to improve the performance of supply chain management. The improvement, effectiveness, and efficiency of the company's SCM are proof that the ERP system at PT Latinusa Tbk has been successfully implemented
Analysis Of The Influence Of Brand Image, Price, Service Quality On Purchasing Decisions By Mediating Customer Satisfaction On Drinks At Coffee Shops Cindy, Cindy; Zai, Immanuel
Journal Research of Social Science, Economics, and Management Vol. 3 No. 7 (2024): Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jrssem.v3i7.614

Abstract

The purpose of this study is to determine and analyze the influence of brand image, price, and product quality on purchasing decisions by mediating customer satisfaction on drinks at Batam City coffee shops with a number of respondents as many as 210 people. This research is basic research and is quantitative. Data collection techniques go through literature studies and field studies using questionnaires. Data analysis techniques are launched by managing data statistically using the help of smart PLS applications. Through the processing of data that has been done, it is found that brand image does not have a significant effect on purchasing decisions. Price has a significant influence on purchasing decisions. Service quality has a significant influence on purchasing decisions. Customer satisfaction does not have a significant effect on purchasing decisions. Brand image has a significant effect on customer satisfaction. Price has a significant effect on customer satisfaction. Service quality does not have a significant effect on customer satisfaction. Brand image cannot influence purchasing decisions mediated by customer satisfaction. Price cannot influence purchasing decisions mediated by customer satisfaction. Service quality cannot influence purchasing decisions mediated by customer satisfaction.
Co-Authors Agustisan, Willien Alcung Tasya Alexander Janio Wijaya Alfred Joven Alifia Lisda Zetty Aqmi Alvina, June Amanda, Nasyah Andi Yanto Andre Steven Andreas Yoshiro Ogawa Andrew Andrew, Andrew Andrian Andrian Andrian Andrian Andrian Andrian Andrian, William, Hardi Suandri, Delvian Yosuky, Vincent Linardo Andrianus, Lian Andryanto Angel Angel Angel Angel Angela Angelica Vivian Christy Angelina Angelina Angelina Angelina Angelina Goh Angelina Valensia Angeline Anisa Yessika Nababan Aprillia, Novi Arafah, Nadiya Nur Arini Alfa Mawatdah Asri, Dhita Hafizha Astuti, Dessy Aulia Qadri , Rizni Aulia Qadri, Rizni Ayu Fauzia Rahmah Bastanta Sebayang Buntu, Nasar Cahyati, Sri Cici Afrida Cecilia, Cecilia Cecilia, Tasya Cerina Cerina Cerina Chanda Vedalla Putra Chandra Wijaya, Roger Charles Tan Charles Tan Charlie Charlie, Charlie Charlie Wijaya Charmaine Charmaine Cindy Cindy Cindy Cindy CINDY CINDY Cindy Cindy Cindy Fransiska Cindy Valentina Clorina, Jesslyn Conny, Conny Cristina Tan Cuandra, Fendy Cut Tiffany Ferina Debora Oktaviani Defen Depari, Irene Juwita Deslyn Melodya Desmond Lim Dessy Astuti Devin, Devin Dewi Febriyanti Dewi Ratnasari Dewi Ratnasari Diana Vimalakirti Chow Dyfan Dyfan Dyfan, Dyfan Eddy Oktarianto Edward Cornelyanto Ekklesia Ela Rahmawati Elinda Nurul Hasana Elsy Christiani Elviana Eric Eric Eric Marthino Erick, Erick Eriva Riesquita Erni Astuti Erni Astuti Erni Astuti Fanggi Syahputra Febriyanti Febriyanti feby Felicia Clarissa Felicia Koo Fellia Rivanti Fendy Cuandra Ferina, Cut Tiffany Figo Winnerko Fikra Terisha Azzikra Fiona Fiona Fiona Fiona Fiona Fionna Angeline Fitri Natalia Florensia Sutjiali Flowerensia, Dionna Frentyo, Frentyo Giorgyna Giorgyna Giorgyna, Giorgyna Goh, Joan Haris Haris, Haris Harris Kristanto Hasana, Elinda Nurul Hendri Hendri Hendri Hendri Herman Herman Irene Juwita Depari Irene Vangoh Irvin Irvin Ivander Lukito Jacelyin Jacelyin Jacelyin, Jacelyin Jacelyn Jacelyn Christina Yeo Jackson Lee Jacky Gunadi Jacky Jacky Jasmine, Florentina Jason Jason Jeffry Jeffry Jennifer Jennifer Jenny Lim Jenny, Yang Jerry, Jerry Jesslyn Clorina Jessyka Jessyka Jessyka Jessyka Jessyka, Jessyka Jimmy Lim Joan Goh Jocelyn Theophilia Jody Rivano Joenes Anderson Joey Johanes Prawira Johanes Prawira Jovianto Jovianto Julianto, Tri Junaidi Junaidi June Alvina Juniarty, Shely Kamilatunnaimah, Mutiara Karen Fu Karen Karen Kartono, Rico Katherine Kho Kelly Kelly Kelly Kelly Kelly Keltine Richelle Chan Kelvin Kelvin Kelvin Kelvin Yovanka Kendy Setiawan Hartono Kenny Kenny Kevin Louis Khesi Khesi Khesi, Khesi Laulita, Nasar Buntu Laurentcia Longli Lian Andrianus Lie, Tommy LINDAWATI Louis, Kevin Lysion, Olivia Maharani, Delby Manurung, Windy Octaviana Marthin, Ricko Maryati Maryati Maryati Maryati Mashita Ayuni Mawatdah, Arini Alfa Meliana Meliana Melissa Melissa Melissa Melissa Melvin Tioris Melvin, Melvin Michael Michael Michelle Angel Lim Michelle Go Michelle Michelle Michelle Michelle Michelle, Michelle Mualifah Nurhidayati Mutiara Kamilatunnaimah Nadiya Nur Arafah Nasar Buntu Tan Widiana Nasyah Amanda Nathania Jocelyn Ng Thian Way Ng Thian Way Nicholas Fernandes Nina Pramita Nonius Alvares Novita Olivia Lysion Ong, Jovi Permata, Nadiva Surya Pramita, Nina Princessa tan Widiana Priscillia Paramitha Tanujaya Prissilia Angelika Putry Surya Qadri, Rizni Aulia Rany, Hay Raymond Raymond Renata Indra Adiningtyas Renndy Ferdianto Ria Hartoko Ricardo Ricardo Ricardo, Ricardo Ricky Ricky Ricky Ricky Rico Kartono Rico Lim Gestu Riki Pauji Rina Rina Rio Fernando, Rio Rizni Aulia Qadri Rizni Aulia Qadri Rizni Aulia Qadri Rovina Rovina Salsabilla Febriatul husna Saputra, Eric Gilbert Saputra, Osgood Feriady Darma Sebastian Sebastian Selina. Ng Selina. Ng Selina. Ng, Selina. Ng Septriana Septriana Septriana, Septriana Shelly Elida Shely Juniarty Shereen Shereen Sheril Fitri Riana Sherlin Sherlyca Styvani Shevia Shevia Shevia, Shevia Shirley Feblicia Stefanie Rumapea Stefhani Susanto STELLA STELLA Stephanie Stephanie Stephanie Stephanie Steven Steven Steven, Andre Susanti, Oktris Suyanti Suyanti Sweet Chen Sweet Chen Syahara, Elvina Tan Alvin Henk Saputra Tan, Cristina Tanujaya, Priscillia Paramitha Tasya, Alcung Tasya, Tasya Cecilia Thai, Kristina Thomas Eddison Tohmeng Tomi Vincent Tommy Lie Tri Julianto Tyana, Tyana Valentina, Cindy Valentini, Cynthia Vanders, William Vangoh, Irene Vernando, Lovis Vina Kristini Viona Viona Viona viona, Viona Vira Melinda Vitty Novita Viviani Viviani Vonnylia Weni Vivianti Wiliyan, Hendy William William William William Windy Octaviana Manurung Windy Wihue Tarekar Winson Ng Winson, Winson Wirawan Wirawan Yodiputra, Jason Yogi Rizky Yolanda Yolanda Yulfiswandi, Yulfiswandi Yulianti Yulianti Zulfiniar Nur Karimah