Articles
Analisis Positioning Coffee Shop Lokal Di Wilayah Jabodetabek
Mardani, Elita;
Riorini, Sri Vandayuli;
Hasanah, Uswatun
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 22 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.5281/zenodo.14564989
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti konsep positioning brand coffee shop di Indonesia, yaitu Kopi Janji Jiwa, Kopi Kenangan, Point Coffee, Kopi Lain Hati, dan Kopi Kulo. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebarkan kuesioner secara daring dengan sampel yang diambil menggunakan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling kepada responden penikmat ke 5 brand coffee shop di Indonesia. Pengujian deskriptif digunakan untuk menganalisis pengaruh positioning terhadap brand coffee shop. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang didapat dari hasil penyebaran kuesioner kepada 41 responden. Penelitian ini menggunakan penelitian Cross Sectional, yaitu metode penelitian yang dilakukan dengan waktu yang relatif pendek dan tempat tertentu. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini untuk menganalisa atribut-atribut yang dimiliki menggunakan metode pendekatan atribut (attribute based approach). Dalam penelitian ini akan dihasilkan tiga output, yaitu canonical discriminant function, peta preferensi, serta strategi pasar dan marketing mix
ANTESEDEN POSITIVE WORD OF MOUTH LAYANAN M-HEALTH
Tampubolon, Jesie;
Riorini, Sri Vandayuli
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 8 No 2 (2022): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37403/mjm.v8i2.474
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari anteseden atau faktor-faktor yang memengaruhi positive word of mouth layanan m-health, yaitu Mobile Service Quality (usability, value-added feature, security/privacy, interactivity), Brand Attachment, dan Brand Equity yang berpengaruh positif pada Positive Word of Mouth. Sebanyak 282 responden berpartisipasi dalam survei online. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling dengan kriteria responden pengguna m-health satu tahun terakhir. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil yang diperoleh menyatakan bahwa value-added features, security/privacy, dan interactivity berpengaruh positif pada brand attachment. Sementara usability tidak berpengaruh positif pada brand attachment. Brand attachment berpengaruh positif pada brand equity dan brand equity berpengaruh positif pada Positive Word of Mouth. Temuan ini memberikan referensi kepada penyedia layanan m-health bahwa dalam meningkatkan promosi WOM, perlu fokus pada brand attachment dan brand equity serta meningkatkan kualitas layanan m-health. Namun, penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan. Studi selanjutnya perlu menambahkan jumlah responden dan brand m-health lainnya untuk meningkatkan generalisasinya.
Mengatasi Hambatan Fashion Berkelanjutan: Menjembatani Kesenjangan Sikap-Perilaku di Bidang Ritel
Permatasari, Putri;
Riorini, Sri Vandayuli;
Utami, Oktavia Reza
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17166
This study aims to analyze the positive or negative influence of the variable motivation towards sustainable fashion consumption on the variable fashion consumption behavior. In addition, this study also aims to analyze the influence of the variable motivation towards sustainable fashion consumption on the variable fashion consumption behavior moderated by the variable low awareness of the adverse effects of fast fashion. Another objective is to analyze the positive influence of the variable fashion consumption behavior on the variable subjective norms. This research design uses a causal hypothesis testing approach to test the influence between variables. Based on this study, it is concluded that the motivation to consume sustainable fashion has a positive effect on more environmentally friendly consumption behavior, with individuals who are more aware of sustainability tending to choose more durable products or recycle clothes. However, low awareness of the negative impacts of fast fashion, such as textile waste and pollution, can hinder behavioral change even though there is high motivation to switch to sustainable fashion. In addition, fashion consumption behavior is also influenced by social norms, such as the views of family, friends, and influencers, which can strengthen an individual's decision to switch to more responsible consumption practices.
Konsekuensi Place Attachment Konsumen Restoran Bertema Sunda
Aprilia, Risma;
Laddyana Citra, Febby;
Vandayuli Riorini, Sri
GEMA EKONOMI Vol 12 No 1 (2023): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
This research was conducted with the aim of analyzing the effect of Place Attachment on Brand Loyalty of Sundanese themed restaurant customers. This study is an explanatory research with a total sample of 270 respondents who were taken using a non-probability sampling method with the technique used was purposive sampling. The data were analyzed using the AMOS Structural Equation Model. The results of this study prove that Layout has an influence on Brand Passion, Brand Love and Brand Loyalty. Research also proves that Brand Identification has a significant effect on Brand Love
Pengaruh Antara Service Innovativeness Terhadap Relative Attractiveness Yang Dimediasi Oleh Imposed Service Innovation
Pradana, Dennis;
Vandayuli Riorini, Sri
GEMA EKONOMI Vol 12 No 1 (2023): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
COVID-19 primarily spreads through close contact between humans and has affected retailing industries extremely hard. To manage the situation retailers have turned to service innovation to change their operations to make consumers feel safe while shopping. This research focuses on the role of service innovativeness in retailing firms during the COVID-19 pandemic through an empirical study of almost 6000 consumers of 28 retailing firms. The results suggested that retailers with high service innovativeness performed COVID-19 imposed innovations better to improve their relative attractiveness. For retailers with physical stores, changes to the servicescape and the offering were found to be the key antecedents of service innovativeness. The findings on COVID-19 imposed service innovations demonstrate the importance of service innovativeness in successfully changing retailing services to adjust to the restrictions from governments and safety needs of customers
Pengaruh Hedonic Experience & Opinion Leadership Terhadap Quality Content Yang Dirasakan Dari Konten Pada Aplikasi Tiktok
Nisa, Choirul;
Vandayuli Riorini, Sri
GEMA EKONOMI Vol 12 No 1 (2023): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
This study aims to analyze the extent to which the quality of influencer content on TikTok affects followers' belief that influencers can provide Opinion Leadership. TikTok is one of the social media that is increasingly used by consumers to collect information as a basis for decision making. Influencers on social media like TikTok are considered role models and influencers for their followers, especially when it comes to fashion, lifestyle, photography, and travel. Previous research has shown that the quality of influencer content and affective factors such as influencer-follower proximity, homophily, and emotional contagion influence favorable follower responses to influencer publications. Therefore, this study will focus on the quantity and quality of influencer posts as an important factor to increase the influence capacity and trust of followers towards influencers as opinion leaders on TikTok. This research is about the influence of Hedonic Experience and Opinion Leadership on Quality Content on the TikTok application, and based on the results of descriptive statistics, it can be concluded that TikTok application users consider that the application can provide a pleasant experience, offer interesting short videos that show creative ideas from influencers, and like short video content created by influencers.
Pengaruh Servicescape, Emotional Satisfaction, Perceived Service Quality, Hospital Image Terhadap Patient Loyalty
Budiman, Michael;
Riorini, Sri Vandayuli
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5079
Patient loyalty dibutuhkan untuk mencegah pasien berpindah ke rumah sakit lain. Patient loyalty merupakan kunci keberhasilan tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit. Patient loyalty dapat membantu mengurangi pembelotan pasien, menghemat biaya untuk memperoleh pelanggan baru, dan mencegah penggunaan hadiah sebagai upaya menarik pelanggan.Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh servicescape, emotional satisfaction, perceived service quality, hospital image terhadap patient loyalty. Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner yang terdiri dari 33 pertanyaan yang dikumpulkan dari 224 responden yang menggunakan layanan Rumah Sakit Umum Kelas B milik swasta di Jakarta, pengambilan data dilakukan pada Mei 2023. Pengujian hipotesis dilakukan dengan structural equation modeling (SEM) dengan menggunakan aplikasi AMOS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servicescape berpengaruh positif terhadap emotional satisfaction. Servicescape berpengaruh positif terhadap perceived service quality. Emotional satisfaction berpengaruh positif terhadap hospital image. Perceived service quality berpengaruh positif terhadap hospital image. Hospital image berpengaruh positif terhadap patient loyalty. Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan bagi manajerial rumah sakit untuk merancang strategi mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan guna menciptakan hospital image dan patient loyalty. Kata Kunci: Servicescap; Emotional Satisfaction; Perceived Service Quality; Hospital Image; Patient Loyalty. Abstract Patient loyalty is needed to prevent patients from moving to other hospitals. Patient loyalty is the key to the success of health workers and hospital management. Patient loyalty can help reduce patient defections, save costs to acquire new customers, and prevent the use of gifts as an effort to attract customers. This research was conducted to analyze the effect of servicescape, emotional satisfaction, perceived service quality, hospital image on patient loyalty. This study uses primary data in the form of a questionnaire consisting of 33 questions collected from 224 respondents who use the services of privately owned Class B General Hospital in Jakarta. Data collection was carried out in May 2023. Hypothesis testing was carried out using a structural equation model (SEM) using an application AMOS 21. The results showed that servicescape has a positive effect on emotional satisfaction. Servicescape has a positive effect on the perception of service quality. Emotional satisfaction has a positive effect on the image of the hospital. Perceived service quality has a positive effect on the image of the hospital. Hospital image has a positive effect on patient loyalty. This research can be used as material for consideration for hospital managers to design strategies to maintain and improve service quality in order to create hospital image and patient loyalty. Key word: Servicescape; Emotional Satisfaction; Perceived Service Quality; Hospital Image; Patient Loyalty
Pengaruh Digital Marketing, Brand Image dan Brand Trust terhadap Purchase Intention Smartphone Apple
Fitrawan Putro, Ilyas;
Vandayuli Riorini, Sri;
Nicolas Aldo, Pascalis
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 4 (2022): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58344/jmi.v1i4.125
Pada era 4.0 saat ini perkembangan teknologi sudah sangat cepat, tidak bisa di pungkiri bahwa banyak pabrikan smartphone yang berlomba-lomba untuk mengeluarkan produk terbaiknya mulai dari brand terkenal di dunia seperti Samsung, Apple, Oppo, Vivo, Xiaomi, Sony dan masih banyak lagi brand lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu merupakan suatu cara yang digunakan untuk menjawab masalah penelitian yang berkaitan dengan data berupa angka dan program statistik. Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan metode penelitian kuantitatif. Berdasarkan hasil dari faktor loading pada tabel 1, menunjukkan bahwa nilai rata-rata (mean) dari kesembilan item pernyataan variabel HRM Practices sebesar 4,14 yang berarti rata-rata persepsi karyawan setuju akan HRM Practice pada flight attendents maskapai penerbangan Indonesia menunjukkan bahwa item dengan Cronbach's alpha rendah <= 0,60 dan factor loading < 0,40 harus dihilangkan Seperti yang ditunjukkan pada Tabel 2, koefisien alfa Cronbach dan semua muatan item menghasilkan hasil yang diharapkan. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat diberikan kesimpulan sebagai berikut: Digital Marketing berpengaruh positif terhadap minat beli. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust sepatu Smartphone Apple
Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Trust, Mobility, Customization, Customer Involvement terhadap Behavioral Intention pada E-Commerce di Masa Pandemi Covid-19
Koswara, Tri Merdiana;
Vandayuli Riorini, Sri;
Yola Pangestu, Fahmi
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 4 (2022): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58344/jmi.v1i4.127
Perkembangan teknologi telekomunikasi dan komputerisasi menyebabkan terjadinya perubahan kultur dalam kehidupan sehari-hari. dalam era yang sudah sangat maju ini media elektronik menjadi salah satu media andalan untuk melakukan komunikasi dan bisnis. Metode Pengumpulan data di dalam penelitian ini menggunakan data primer. Data primer ialah data yang dikumpulkan dari pengisisan kuesioner yang dilakukan konsumen dalam sampel sekaligus. Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa Trust dan Mobility tidak berpengaruh pada Behavioral Intention, berdasarkan nilai estimasi sebesar 0,403 dan sig < 0,01; sebagai kesimpulan, kami dapat mendukung H5. Meskipun pembayaran melalui telepon belum menjadi hal yang umum bagi banyak dari kita, kepercayaan pelanggan terhadap pembayaran seluler layanan penting untuk maksud dan frekuensi pembelian di masa mendatang. Bukti empiris yang diperoleh menunjukkan bahwa place branding wilayah tertentu, bila berdasarkan produk agri-pangan kualitas dibedakan terkait dengan wilayah, dapat berfungsi sebagai pengungkit untuk mempromosikan pariwisata berkelanjutan, dengan pengaruh positif pada banyak hal yang terkait dengan pariwisata sektor kegiatan, dengan efek pengali silang, misalnya di hotel dan restoran. Belanja online (M-commerce dan E-commerce) dapat meningkatkan generasi baru kepuasan pelanggan tetapi ini juga membutuhkan infrastruktur logistik baru, pengiriman barang pusat, dan meningkatkan komunikasi terpercaya. Pedagang harus memenuhi pesanan secara efisien dan menguntungkan
Pengaruh Product Price, Product Range, Product Availability, and Product Quality Terhadap Switching Brand Pada Pengguna Iphone
Aditya Yusuf, Reno;
Riorini, Sri Vandayuli;
Safitri, Vera
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 4 (2022): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58344/jmi.v1i4.128
Ponsel memudahkan kita untuk melakukan panggilan, mengirim pesan teks, mendengarkan musik, mengambil gambar dan video, bermain game, mengirim dan menerima email, dan mengobrol. Perusahaan berlomba-lomba menciptakan produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar yang semakin beragam. Situasi ini menyebabkan persaingan produk meningkat. Persaingan yang ketat antar perusahaan memaksa produsen berpikir lebih untuk mempertahankan pangsa pasar. Data yang digunakan pada penelitian ini ialah data primer yang bersumber langsung dari hasil pengambilan data dengan kuesioner secara online yang telah diberikan kepada responden sebelumnya. Data pada penelitian ini juga bersifat Cross Sectional karena hanya akan dilakukan sekali pada suatu periode tertentu. Kegiatan dalam analisis data adalah mengelompokan data berdasarkan variabel dan jenis responden, menstabulasi databerdasarkan variabel dari seluruh responden, menyajikan data tiap variabel yang diteliti, melakukan perhitungan untuk menguji hipotesis yang diajukan. kesimpulan yaitu: 1.) Responden sebanyak 123 orang dengan mayoritas adalah seorang Laki - Laki, berusia antara 18 – 25 tahun. 2.) Terdapat pengaruh yang signifikan Product Quality terhadap Switching Brand pada produk smartphone iPhone. 3.) Tidak terdapat pengaruh antara Product Price, Product Range, Product Availability, terhadap Switching Brand pada produk smartphone iPhone