Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Manajemen Konflik, Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Puskesmas Di Desa Munte, Kecamatan Munte Milala, Theo Dopan; Napitupulu, Junika; Saragih, Rintan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7641

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen konflik, lingkungan kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada Puskesmas di Desa Munte, Kecamatan Munte. Kinerja karyawan merupakan faktor yang sangat penting dalam menentukan kualitas pelayanan kesehatan primer kepada masyarakat, karena kinerja yang optimal akan berdampak langsung pada kepuasan dan kesejahteraan pasien. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti konflik antarpegawai yang tidak terkelola dengan baik, lingkungan kerja yang kurang kondusif, serta rendahnya tingkat disiplin kerja yang pada akhirnya berdampak pada menurunnya kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif untuk memberikan gambaran sekaligus menguji hubungan antar variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Puskesmas Desa Munte, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus sehingga seluruh populasi dijadikan responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh parsial maupun simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen konflik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, disiplin kerja turut memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Puskesmas Desa Munte. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan konflik yang efektif, penciptaan lingkungan kerja yang nyaman dan kondusif, serta penerapan disiplin kerja yang konsisten sangat penting dalam meningkatkan kinerja karyawan dan kualitas pelayanan kesehatan secara menyeluruh.
Pengaruh Likuiditas, Solvabilitas, dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Variabel Mediasi Ukuran Perusahaan Pada Perusahaan Transportasi dan Logistik Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2022-2024 Manurung, Mauli; Gultom, Robinhot; Napitupulu, Junika
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7782

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh likuiditas, solvabilitas, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan dengan ukuran perusahaan sebagai variabel mediasi. Objek penelitian adalah perusahaan sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2022–2024. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan bisnis yang menuntut perusahaan untuk mengoptimalkan kinerja keuangan guna meningkatkan nilai perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 29 perusahaan. Variabel independen meliputi likuiditas yang diproksikan dengan Current Ratio (CR), solvabilitas dengan Debt to Equity Ratio (DER), dan profitabilitas dengan Return on Assets (ROA). Variabel dependen adalah nilai perusahaan yang diproksikan dengan Tobin’s Q, sedangkan ukuran perusahaan sebagai variabel mediasi diproksikan dengan logaritma natural (Ln) total aset. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak WarpPLS versi 8.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa likuiditas dan profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Sementara itu, solvabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Pengujian mediasi menunjukkan bahwa ukuran perusahaan mampu memediasi pengaruh likuiditas terhadap nilai perusahaan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kemampuan perusahaan dalam mengelola aset lancar dan menghasilkan laba menjadi faktor penting dalam meningkatkan nilai perusahaan, serta peran ukuran perusahaan memperkuat hubungan tersebut. Dengan demikian, perusahaan perlu meningkatkan kinerja keuangan secara optimal agar mampu meningkatkan kepercayaan investor dan nilai perusahaan di pasar.
Pengaruh Standar Operasional Prosedur, Kerjasama Tim, dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Indako Trading Coy Medan Harahap, Anjani Nur Sakinah; Napitupulu, Junika; Saragih, Rintan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7899

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh standar operasional prosedur, kerjasama tim, dan keterlibatan kerja secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan pada PT. Indako Trading Coy Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif untuk menguji hubungan antar variabel yang diteliti. Populasi penelitian adalah seluruh staf tetap PT. Indako Trading Coy Medan, dengan jumlah sampel sebanyak 108 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin serta teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada responden. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Tahapan analisis yang digunakan meliputi uji asumsi klasik, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta koefisien determinasi (R²) untuk mengetahui besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial standar operasional prosedur berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kerjasama tim juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang menunjukkan bahwa koordinasi dan sinergi antar karyawan mampu meningkatkan efektivitas kerja. Selain itu, keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang mengindikasikan bahwa tingkat partisipasi dan keterikatan karyawan terhadap pekerjaan berperan penting dalam meningkatkan kinerja. Secara simultan, standar operasional prosedur, kerjasama tim, dan keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui pengelolaan faktor-faktor tersebut secara optimal.
Dampak Digital Marketing, Kualitas Layanan, dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Tokopedia Pada Mahasiswa Manajemen Angkatan 2024 Sinaga, Novtasya Olivia Br; Napitupulu, Junika; Jamaluddin, Jamaluddin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7996

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, kualitas layanan, dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan pada platform e-commerce Tokopedia. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada adanya kesenjangan antara harapan dan pengalaman pelanggan, khususnya pada kalangan mahasiswa sebagai pengguna aktif e-commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 124 mahasiswa Program Studi Manajemen Angkatan 2024 Universitas Methodist Indonesia. Analisis data yang dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan, yang mengindikasikan bahwa intensitas promosi yang berlebihan cenderung menurunkan kenyamanan pengguna. Sebaliknya, kualitas layanan dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Inovasi produk menjadi variabel yang paling dominan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, menunjukkan pentingnya pengembangan fitur dan layanan yang relevan dengan kebutuhan pengguna. Secara simultan, ketiga variabel mampu menjelaskan sebesar 65,7% variasi kepuasan pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan inovasi produk dan kualitas layanan perlu menjadi prioritas utama, sementara untuk strategi digital marketing perlu dievaluasi kembali agar lebih efektif, tepat sasaran, dan tidak mengganggu pengalaman pengguna. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengelola e-commerce dalam meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan
Pengaruh Inovasi Produk, Diskon Harga, dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Realme Study Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Methodist Indonesia Tarigan, Arisandy; Napitupulu, Junika; Purba, Jon Henri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.8322

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk, diskon harga, dan pengetahuan produk terhadap keputusan pembelian smartphone Realme pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Methodist Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah memenuhi kriteria penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Program Studi Manajemen, dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin serta teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode regresi linier berganda yang diolah melalui program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial inovasi produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Diskon harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, begitu pula dengan pengetahuan produk yang memberikan pengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut, yaitu inovasi produk, diskon harga, dan pengetahuan produk, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Realme. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 67,2% menunjukkan bahwa variabel inovasi produk, diskon harga, dan pengetahuan produk mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian, sementara sisanya sebesar 32,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa ketiga variabel tersebut merupakan faktor penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya di kalangan mahasiswa.
Co-Authors Agam Sinaga Alexander Simanullang Andro Siregar Anggiat P. Tambunan Anton A.P. Sinaga Anton Atno Parluhutan Sinaga Aritonang, Mendarissan Arthur Simanjuntak Azelia Sarah Dwi Artha B. Siahaan, Septony Br Tarigan, Reka Meilani Br. Saragih, Rintan butar, Hotlan Butar Butar-Butar, Hotlan Butarbutar, Hotlan C. Ginting, Mitha Chanro Sitorus Darwis Robinson Manalu Dewi Delima Hutagalung Dimita Hemalli Premasari Purba Donda Sari Tiur Maida Situmorang Duma Rahel Situmorang, Duma Rahel Eirene, Anasthasia Sophia Elisabeth, Duma Megaria Elperida Juniarni Sinurat Elsya Secilia Margaretha Emma Rosinta Simarmata Enjelina Sinaga Erissa Antheresya Butar Butar Ester Ulihta Barus Eva Julia Gunawati Harianja Eva Julia Gunawati Harianja Eva Solita Pasaribu Eviyanti N. Purba Farida Sagala Gao, Bella Zil Vana Lumban Gea, Asaziduhu Ginting, Ananta J. Ginting, Sindy Clarisa Gortap Lumbantoruan GRACESIELA YOSEPHINE SIMANJUNTAK Gracesiella Y. Simanjuntak H.P. Purba, Dimita Harahap, Anjani Nur Sakinah Harianja, Eva Julia G. Hasibuan, Doli Henri Saragih Henri Saragih, Henri Henri Yosua Pangihutan Hotlan Butar-Butar Hotlan Butarbutar Hutabarat, Jansen Hutagalung, Debie Merry Eunike Hutapea, Marlyna I. Ijonris, Yusuf Ivo M. Silitonga Ivo Maelina Silitonga Jamaluddin Jamaluddin Jamaluddin Jansen Hutabarat Januardi Mesakh Jenifer Jeudi A. T. P. Sianturi Jimmy F. Naibaho Jon Henri Purba Jon Henri Purba Jon Henri Purba, Jon Henri Junita Siburian Kanchawongpaisan, Sipnarong Kristanty M N Nadapdap Kristanty Natalia Marina Nadapdap, Kristanty Natalia Marina Lamria Sagala Lian Adriawan Lyna M. N. Hutapea Maludin Panjaitan Mangasa Panjaitan Mangasa Panjaitan, Mangasa manik, Stefani Mahadewi Larasati Br Manullang, Amos Delviero Manurung, Mauli Marbun, Angelica Bercat Carina Marbun, Sondang Marbun, Sondang N B Marbun, Sondang N. B. Marbun, Sondang N.B Marbun, Sondang NB Marbun, Sondang Ni Bulan Marihot Gultom Marihot Manullang Markus Doddy Simanjuntak Marlyna I Hutapea Megaria Elisabeth, Duma Melanthon Rumapea Melianna , Saur Melianna, Saur Mesakh, Januardi Milala, Theo Dopan Mislan Sihite, Mislan Mitha Christina Ginting Mufria J. Purba Muhammad Haris Riyaldi, Muhammad Haris Mulatua P. Silalahi Munthe, Ryan Hardi N.B. Marbun, Sondang Nadapdap, Kristanty M N Nadapdap, Kristanty M. N. Nadapdap, Kristanty M.N. Naikson Fandier Saragih Nainggolan, Rena Nainggolan, Susan Grace Napitupulu, Sergio Fras Fernando Nehemia Christian Boy Nurwijayanti Octania Togatorop Oppusunggu, Uliser Panggabean, Toman Panjaitan, Rike Yolanda Peranginangin, Marsella Petrus Loo Purba, Dimita H.P. Purba, Eviyanti N. Purba, Eviyanti Novita Putra Pratama Putri Handayani PUTRI JESICA SITORUS Putri Lestari Br. Aruan Ramahta Lestari Rashid, Muhammad Hafiz Abd. Rasmulia Sembiring Rebecca Evadine Rena Nainggolan Resianta Perangin-Angin Rijois I. E Saragih Rijois I. E. Saragih Rike Y. Panjaitan Rike Yolanda Panjaitan Rimbun Siringoringo Rimbun Siringoringo, Rimbun Rintan Saragih, Rintan Robinhot Gultom, Robinhot Roni J. Simamora Sagala, Lamria Sahala Purba Samuel Christmanto Simanjuntak Santi Karolina Sitompul Saur Melianna Saur Melianna Sipayung, Saur Melianna Selamat Siregar Selamat Siregar Sembiring, Alpindo Sembiring, Senta Br Septony B. Siahaan Shara Asima Putri Sibarani Siagian, Lili Eunike Br Siahaan, Chintya Angelica Siahaan, Septony Siahaan, Septony B Sianturi, Jeudi A. T. P. Sianturi, Jeudi A. T. T. Sianturi, Jeudi Agustina Taman Parulian Silalahi, Sahat P. Remus Simanjuntak, Gracesiela Y. Simanjuntak, Joanna Angelica Br SIMANJUNTAK, MARKUS DODDY Simanjuntak, Stevi Jeklin Simanjuntak, Wesly A. Simbolon , Sabrina Elisabet Sinaga, Anton A.P Sinaga, Gomgom Sinaga, Novtasya Olivia Br Sinurat, Siti Normi Siregar, Andro Siregar, Elizabeth Sitanggang, Elsa Sitepu, Yan Zhadrach Siti Normi Siti Normi, Siti Sitompul, Jonly Manuel H. Sitorus, Chanro Sofia Imelda Simbolon Sondang N.B. Marbun Sondang Ni Bulan Marbun Stevani L. Z. Simanjuntak Susan G.V Nainggolan Tambunan, Jesica Tarigan, Arisandy Tarigan, Chelysa Stefanie Br Tarigan, Rasma Dinta Br Tarigan, Vionika Sari br Tiur Rajagukguk Tiur Rajagukguk, Tiur Toman Panggabean Tri Hartati Margaretha Sihombing Waruwu, Victor Imansah Wesly Andri Simanjuntak Wesly Andri Simanjuntak, Wesly Andri Widalicin Januarty Winarto Winarto Yolanda Panjaitan, Rike Yosephine Sembiring Yosevina Tarigan