p-Index From 2020 - 2025
10.342
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Abdimas Talenta : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Kinestetik : Jurnal Ilmiah Pendidikan Jasmani JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial GEMA EKONOMI Sarwahita : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Jurnal Scientia JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) International Journal of Engagement and Empowerment (IJE2) International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) JELAJAH: Journal of Tourism and Hospitality Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB) Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Rahmatan Lil’alamin Journal of Community Services (RLA) Journal of Social And Economics Research Journal of Management, Economic and Accounting (JMEA) Jurnal Comparative : Ekonomi Dan Bisnis Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah journal of social and economic research J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Claim Missing Document
Check
Articles

The Influence of Service Quality, and Price Toward Customer Satisfaction at PT. Juragan Wifi Indonesia Rian, Muhammad Rian Ardianto; Basrah Saidani; Ika Febrilia
JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Dinamika Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JDMB.04.2.6

Abstract

The objectives of this study are: First, To determine the influence of Service Quality on Customer Satisfaction of PT Juragan Wifi Indonesia. Second, To determine the influence of Price on customer satisfaction of PT Juragan Wifi Indonesia. This research is conducted on 100 customers of PT. Juragan Wifi Indonesia that spread across Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, and Bekasi. Data is collected using a questionnaire with 5 point of likert scale, namely by reaching consumers by distributing the questionnaires which are then processed using the SPSS program. The results shows that service quality, and price provided by PT Juragan Wifi are valid and able to meet consumer expectations. Consumers of PT Juragan Wifi also have high level of satisfaction. Based on the results of hypothesis testing, it can be concluded that service quality has a positive effect on customer satisfaction, and price has a positive effect on customer satisfaction.
From Mindset to Behavior: Analyzing the Determinants Entrepreneurial Intention of Students Kiagus Azhar Ansori; Ika Febrilia; Sri Novalia; Rizal Syarief
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 16 No. 2 (2025): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JRMSI.016.2.10

Abstract

Entrepreneurship plays a strategic role in fostering economic independence among the younger generation, yet many students have not realized their entrepreneurial intentions. This study aims to analyze the influence of internal factors (entrepreneurial mindset and fear of failure) and external factors (entrepreneurial knowledge and institutional support) on the entrepreneurial intention of students at the Faculty of Economics and Business, Universitas Negeri Jakarta (FEB UNJ). Using a quantitative explanatory approach, this study involved 138 respondents who had taken an entrepreneurship course. The research instrument was developed based on prior literature and analyzed using multiple linear regression through SPSS. The results indicate that entrepreneurial mindset, entrepreneurial knowledge, and institutional support have a significant positive effect on entrepreneurial intention, while fear of failure has a significant negative effect. The regression model explains 36.7% of the variability in students’ entrepreneurial intention. These findings reinforce the Theory of Planned Behavior, emphasizing the critical role of mindset, knowledge, and supportive environments in shaping students’ entrepreneurial intentions in higher education.
PENGARUH BINTANG IKLAN, KEPRIBADIAN MEREK, DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP INTENSI MEMBELI GARNIER LIGHT COMPLETE VERSI CHELSEA ISLAN (STUDI KASUS PADA MAHASISWI UNJ) S. Siregar, M. Edo; Kaffah, Wafa Silmy; Febrilia, Ika
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 9 No. 1 (2018): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (283.652 KB) | DOI: 10.21009/JRMSI.009.1.07

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh bintang iklan terhadap intensi membeli Garnier Light Complete, (2) pengaruh kepribadian merek terhadap intensi membeli Garnier Light Complete, (3) pengaruh karakteristik produk terhadap intensi membeli Garnier Light Complete. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswi UNJ yang belum pernah menggunakan produk Garnier Light Complete. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposivesampling dengan jumlah sampel sebanyak 200. Teknik pengumpulan datamenggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis penelitian ini adalah uji asumsi klasik, analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasilpenelitian ini menunjukkan bahwa: (1) bintang iklan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intensi membeli,(2) kepribadian merek tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intensi membeli, (3) karakteristik produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intensi membeli.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA TRANSPORTASI OJEK ONLINE GRAB -, Suneni; Rivai P, Agung Kresnamurti; Febrilia, Ika
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 10 No. 1 (2019): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (742.103 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari masing-masing variabel independen yakni kualitas pelayanan, harga dan citra merek terhadap variabel dependen kepuasan konsumen. Dengan mengambil responden secara purposive sampling 200 pengguna transportasi online Grab pada mahasiswa FE Universitas Negeri Jakarta dengan minimal dua kali menggunakan transportasi Grab. Pengumpulan data dilakukan dengan metode survei menggunakan analisis regresi linear berganda melalui perangkat software SPSS. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan citra merek berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sedangkan variabel harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
MINAT PENGGUNAAN CASHLESS PAYMENT SYSTEM – DOMPET DIGITAL PADA MAHASISWA DI FE UNJ Ika Febrilia; Shela Puspita Pratiwi; Irianto Djatikusumo
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 11 No. 1 (2020): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (651.991 KB) | DOI: 10.21009/JRMSI.011.1.01

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh: a) self-efficacy terhadap perceived ease of use; b) self-efficacy terhadap perceived usefulness; c) perceived risk terhadap perceived usefulness; d) perceived risk terhadap intention to use; e) perceived usefulness terhadap intention to use; f) perceived ease of use terhadap intention to use; g) perceived ease of use terhadap perceived usefulness; untuk produk dompet digital pada mahasiswa di FE UNJ. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode survei, yaitu dengan membagikan kuesioner. Setelah data terkumpul akan dilakukan pengujian terhadap validitas dan reliabilitas instrumen, yang dilanjutkan dengan uji hipotesis menggunakan SEM (Structural Equation Modeling) dengan bantuan program Amos 20.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan: a) self-efficacy terhadap perceived ease of use, b) perceived risk terhadap perceived usefulness, c) perceived risk terhadap intention to use, serta d) perceived ease of use terhadap perceived usefulness. Kata kunci: self-efficacy, perceived risk, perceived usefulness, perceived ease of use, intention to use, mahasiswa, FE UNJ
Pengaruh Social Media Marketing Activities dalam Membentuk Brand Loyalty pada Produk Skincare Ramah Lingkungan Fadhilah, Jihan; Suhud, Usep; Febrilia, Ika
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 2 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i2.22559

Abstract

Penelitian ini menguji faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas merek pada produk skincare ramah lingkungan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan teknik purposive sampling method melalui penyebaran kuesioner secara daring dengan responden yaitu merupakan masyarakat yang berada di wilayah DKI Jakarta yang mengikuti akun media sosial dari merek skincare ramah lingkungan dan melakukan pembelian produk skincare ramah lingkungan sebanyak tiga kali dalam tiga bulan terakhir. Total responden dalam penelitian ini berjumlah 260 responden. Penelitian ini menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25 untuk analisis data dan AMOS versi 26 untuk SEM. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel aktivitas pemasaran media sosial memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan merek, keterlibatan komunitas, dan kesadaran merek. Kesadaran merek terbukti memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas merek. Kemudian variabel aktivitas pemasaran media sosial, kepercayaan merek, dan keterlibatan komunitas tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas merek.
Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Niat Pembelian Ulang dengan Citra Merek dan Kepercayaan Merek sebagai Variabel Mediasi pada Pengguna E-commerce di Jakarta Putri, Nadira Regita; Rizan, Mohamad; Febrilia, Ika
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i3.22996

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meguji dan menganalisis pengaruh E-WOM terhadap brand image, pengaruh E-WOM terhadap repurchase intention, pengaruh E-WOM terhadap brand trust, pengaruh brand image terhadap repurchase intention, dan pengaruh brand trust terhadap repurchase intention. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode survei dengan instrument berupa kuesioner. Sampel penelitian berjumlah 264 responden yang pernah membeli berbelanja melalui e-commerce Shopee minimal enam kali dalam kurun waktu 3 bulan terakhir, berdomisili di DKI Jakarta, berusia minimal 17 tahun. Hasil dari uji hipotesis menunjukan bahwa electronic word of mouth (EWOM) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand image, electronic word of mouth (EWOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, electronic word of mouth (EWOM) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand trust, brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap repurchase intention, brand trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap repurchase intention
Pengaruh Sosial Media Marketing terhadap Loyalty Intention melalui Relationship Quality sebagai Mediator pada Pelanggan Tiktok Shop Hafizh, Nirwana; Sadat, Andi Muhammad; Febrilia, Ika
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i3.23072

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh sosial media marketing terhadap Loyalty Intention dengan mempertimbangkan Relationship Quality sebagai variabel mediator pada pelanggan TikTok Shop. Dalam era bisnis digital, sosial media marketing menjadi alat yang semakin krusial, terutama dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. TikTok Shop, sebagai salah satu platform s-commerce yang berkembang pesat, menyediakan kesempatan untuk mengeksplorasi bagaimana strategi pemasaran di media sosial dapat memengaruhi loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner yang disebarkan kepada minimal 200 responden yang berdomisili di Jabodetabek, berusia minimal 17 tahun, dan telah melakukan pembelian minimal enam kali dalam tiga bulan terakhir. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) melalui software AMOS versi 24 untuk menguji hubungan antara variabel-variabel yang diteliti serta menguji hipotesisnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Relationship Quality memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalty Intention. Namun, pengalaman negatif pelanggan tidak memengaruhi Relationship Quality. Selain itu, Relationship Quality juga tidak berpengaruh terhadap Customer Trust. Di sisi lain, sosial media marketing memengaruhi Relationship Quality, customer experience memengaruhi sosial media marketing, dan sosial media marketing memengaruhi Customer Trust. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola TikTok Shop dan praktisi pemasaran digital untuk fokus pada strategi pemasaran yang tidak hanya menarik tetapi juga membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Penggunaan konten yang relevan, interaktif, dan personal dapat meningkatkan Relationship Quality, yang pada akhirnya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Media Sosial terhadap Citra Merek, Loyalitas Merek, dan Niat Beli Ulang pada Social Commerce Tiktok Shop Ade, Anindya Dala; Rizan, Mohamad; Febrilia, Ika
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 4 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i4.23496

Abstract

Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi telah menjadi alat promosi yang semakin umum untuk memperkenalkan merek dan memperluas pangsa pasar bagi pelaku bisnis. Teknologi ini juga digunakan dalam transaksi, penjualan, dan pembelian melalui platform social commerce, memungkinkan konsumen berbelanja langsung melalui media sosial. Perubahan ini berdampak signifikan pada strategi pemasaran global, yang kini beralih dari metode konvensional ke metode digital. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh social media marketing activity terhadap repurchase intention melalui brand image dan brand loyalty sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna TikTok Shop di Jakarta. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dan sampel yang digunakan yaitu 200 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan Structural Equation Modeling (SEM), yang kemudian diproses menggunakan Lisrel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing activity berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, brand loyalty, dan repurchase intention, brand image dan brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, dan variabel social media marketing activity yang di mediasi brand loyalty dan brand image masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention.
Analisis Faktor yang Memengaruhi Intention to Use Aplikasi Ojek Online Septamasurya, Rafli; Usman, Osly; Febrilia, Ika
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 5 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i5.24893

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi Intention to Use pada aplikasi ojek online, dengan fokus pada perceived ease of use, perceived usefulness, dan perceived enjoyment. Maxim, yang pertama kali beroperasi di Indonesia pada tahun 2018 dengan tujuan untuk menyediakasn layanan transportasi yang efisien dan terjangkau, telah berkembang pesat sejak saat itu. Untuk menganalisis faktor-faktor tersebut, penelitian ini menyebarkan kuesioner kepada 209 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Objek penelitian ini adalah responden berusia di atas 17 tahun yang tinggal di DKI Jakarta dan pernah menggunakan aplikasi Maxim. Penelitian ini menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27 dan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software AMOS untuk menganalisis dan mengolah data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived usefulness dan perceived enjoyment, yang berarti kemudahan penggunaan aplikasi dapat meningkatkan manfaat yang dirasakan serta kepuasan pengguna. Namun, perceived ease of use dan perceived usefulness tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Intention to Use, karena pengguna lebih memperhatikan faktor lain seperti harga layanan yang terjangkau, kecepatan, dan kualitas layanan. Sebaliknya, perceived enjoyment memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Intention to Use, menunjukkan bahwa pengalaman menyenangkan saat menggunakan aplikasi berkontribusi besar terhadap keputusan pengguna untuk terus menggunakan layanan Maxim. Penelitian ini menekankan pentingnya desain aplikasi yang intuitif dan pengalaman pengguna yang menyenangkan untuk meningkatkan daya saing Maxim di industri transportasi online. Temuan ini dapat menjadi dasar bagi pengembangan strategi perbaikan dan inovasi layanan Maxim di masa depan
Co-Authors -, Suneni A'am Ar Rosyad Ade, Anindya Dala Agung Kresnamurti Rivai Prabumenang Agung Kresnamurti Rivai Prabumenang Agung Wahyu Handaru Ahmad, Siti Noor Bayaah Akbar, Muhammad Luthfi Aldrian Alyssa Anindya Putri Andi Muhammad Sadat Andi Muhammad Sadat Andi Muhammad Sadat Andi Muhammad Sadat Anggraeni, Adjeng Laksmi Anisya Tiara Isnaini Annisa Lutfia Ardhiyanto, Wira Arianto Hanief Alfarisi Ati Sumiati Ati Sumiati ATI SUMIATI, ATI Ayu Siti Ayu Fauziah Azizi, Muhammad Abid Azzahrah Putri Haykal Basrah Saidani Basrah Saidani Berutu, Meta Bara Chusnanik Mufidah Cindy, Vera Deyana Dalimunthe, Sholatia Delina, Salsa Destria Kurnianti Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Nurmalasari, Dewi Dianta A, Karuniana Dwi Handarini Elena Puspita Candra Ervina Kusuma Wardani Fadhilah, Jihan Fahmy Fachrezzy FAHRIZAL Farah Fauziah* Fauziah*, Farah Fidhyallah, Nadya Fadillah Hafizh, Nirwana Herlitah Hidayah, Nanda Sari I Gusti Ketut Agung Ulupui Indra Pahala Irianto Djatikusumo Kaffah, Wafa Silmy Khoirunnisa Miftahul Jannah Kiagus Azhar Ansori Krissanya, Nofriska M. Edo Suryawan Maharani, Diva Marleene Ratu Fiorentina Marsellisa Nindito, Marsellisa Mega Sri Wahyuningrum Melisa Lutfi Nur Andini1 Mita Oktaviani Mohamad Rizan Mohammad Rizan Monoarfa, Terrylina Arvinta Mufidah, Chusnanik Muhamad Akbar Fauzan Muhamad Fathurohman Muhamad Suharjo Muhammad Dimas Aditya Muhammad Zafiar Janety Mundiharno Nandika, Thania Sanique Nasution, Hafifah Nofriska Krissanya Nur Faizi Oktavian, Sandy Oman Uju Subandi Osly Usman Pratama Sari, Dewi Agustin Pratiwi Wulandari Puji Wahono Purwana E.S., Dedi Putri, Nadira Regita Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Raihanisa Dara Dhinanty Rani Wulandari Ratna Anggraini Ratna Anggraini Rd. Tuty Sariwulan Rian, Muhammad Rian Ardianto Riansyah, Raisan Agus Rida Prihatni Ridho Pratama Refdi Rismadhani, Nanda Talia Rivai P, Agung Kresnamurti Rizal Syarief Rizki Fajar, Mohammad Ryna Parlina Ryna Parlina Ryna Parlyna S. Siregar, M. Edo Sadat, Andi Muhammad Saidani, Basrah Sari, Dewi Agustin Pratama Seilatu, Novan Yonatan Septamasurya, Rafli Setyo Aji Wibowo Shandy Aditya Shandy Aditya, Shandy Shela Puspita Pratiwi Sholikhah Sholikhah Sholikhah Sholikhah, Sholikhah Sifra Oppin Paulima sifra Siregar, Riyadi Hamzah Sofhia Nurul Azizah Sri Novalia Sri Zulaihati, Sri Suherdi Suherman SUSAN FEBRIANTINA, SUSAN Syalsabila, Anis Taufik, Muhamad Syamsul Terrylina Arvinta Monoarfa Usep Suhud Vira Kurniasih Vydiamanta, Vanya Wahono, Puji Wardani, Novia Ayu Widyanda Hendratno, Reyhan Zahida, Hana