Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
8.137
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Ulum Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Islamic Ecomonics Journal Majalah Ilmiah MOMENTUM Berkala Kedokteran Journal of Geoscience, Engineering, Environment, and Technology Jurnal Konstitusi Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar JURNAL CEMERLANG: Pengabdian pada Masyarakat An Nabighoh Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Bahasa Arab Unes Law Review YUME : Journal of Management Jurnal Masyarakat Merdeka (JMM) Ekspose: Jurnal Penelitian Hukum dan Pendidikan Repertorium: Jurnal Ilmiah Hukum Kenotariatan Jurnal Teknik Mesin Cakram Lahjah Arabiyah: Jurnal Bahasa Arab dan Pendidikan Bahasa Arab Al-Fathin: Jurnal Bahasa dan Sastra Arab Cakrawala Repositori Imwi Journal of Islamic Economics and Philanthropy Teaching and Learning Journal of Mandalika (Teacher) Mutawazin (Jurnal Ekonomi Syariah) PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Transformasi Manageria: Journal of Islamic Education Management Jurnal Konstitusi Case Law Al-Buhuts (e-journal) Jurnal Nasional Teknologi Komputer Tepis Wiring : Jurnal Pengabdian Masyarakat Safari : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Al Naqdu: Jurnal Kajian Keislaman International Review of Practical Innovation, Technology and Green Energy (IRPITAGE) Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis Cakradonya Dental Journal Jurnal Manarang Manajemen dan Bisnis HIKMATUNA: Journal for Integrative Islamic Studies Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Al-Hukkam : Journal of Islamic Family Law FISHIANA Journal of Marine and Fisheries Journal Khafi Hikmatuna Maslahah: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Babakti Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik Journal of Management, Entrepreneurship and Tourism Jurnal As-Syar’i: Jurnal Bimbingan & Konseling Keluarga Vitamin: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum Jurnal Sains Farmasi dan Kesehatan Journal of Applied Transintegration Paradigm Global Leadership Organizational Research in Management Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Jurnal Pengabdian Cendekia INSTALL: Information System and Technology Journal STIKes BBM Mengabdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Abdul Latif
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 71 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 71 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Layanan GrabBike Menggunakan Metode K-Means Zakirasli, Arriq; Christopher Nathanael Novian; Fahmi Rizal; Siti Marlina; Abdul Latif
Jurnal Nasional Teknologi Komputer Vol 5 No 4 (2025): Oktober 2025
Publisher : CV. Hawari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61306/jnastek.v5i4.301

Abstract

Kemajuan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam sektor transportasi, termasuk munculnya layanan ojek daring seperti GrabBike. Namun, tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan ini masih beragam, menandakan adanya kesenjangan antara ekspektasi dan kenyataan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna GrabBike di Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat, dengan menggunakan algoritma clustering K-Means. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang melibatkan 200 responden dan mencakup sembilan indikator layanan, seperti waktu tunggu, tarif, dan kenyamanan. Proses analisis melibatkan tahapan preprocessing, normalisasi data, dan validasi klaster menggunakan Elbow Method dan Silhouette Coefficient. Hasil klasterisasi menunjukkan dua kelompok utama pengguna, yaitu klaster "puas" sebesar 166 responden (83%) dan "tidak puas" sebesar 34 responden (17%), dengan wilayah Gambir menjadi lokasi dengan tingkat kepuasan tertinggi. Penerapan metode ini terbukti efektif dalam mengidentifikasi segmentasi pengguna yang dapat digunakan untuk menyusun strategi perbaikan layanan yang lebih terfokus dan efisien. Penelitian ini menegaskan potensi metode K-Means dalam mendukung evaluasi kualitas layanan berbasis data secara sistematis.
Co-Authors Abd. Rauf Abdul Aziz Sulaiman Abdul Hakim Abdul Hamid Sijaya Abdul Rahmanb Adcharina Pratiwi Ade Destri Deviana Ahksan ahmad arifin Ahmad Fadhel Syakir Hidayat Ahmad Roziq Aji Somantri Akfika Rizky Sabilla Akhirudin Akhmad Baihaqi Akhmad Hafi Ilmiyanor Alfu Laila Ali Djamhuri Ana Fitriyatul Bilgies Andi Mardiana Angella Maretmy Annisya San Shabira Aprilia Puji Astuti Arifhan Ady Dj Arinny Astary Gobel Arlistria Muthmainnah Arsyad Asep Suherno Aswadul Fitri Saiful Rahman Aswin Nasution Aura Puspaningrum Aznal Huyo Azwar Annas Azzahra, Naoera Aliya Bagio Bahtiyar Yusuf BASTIAN BASTIAN, BASTIAN Bella Fevi Aristia Christopher Nathanael Novian Cici Sulista Cici Sulista Damayanti, Elok Daniel Marvelino Septian Dede Santi Dedeh Rosmaniar Sofia Dedi Sumanto Desma Natalia Hutauruk DEWI RAHMAWATI Didit Darmawan Dwi Gunadi Edi Tri Astuti Eka Putri Nurhidayah Elsa Mahardika Elsa Saqila Al Fathikha Erna Apriani Eva Yuniarti Utami Ewalde Yovita Bria Fadhilah Ramadhan Fadilah Kadir Fahmi Rizal Faisal Mubarak Faizin, Rusdi Fakhri Azhar Farhan Sukarno Putra Farihen Faris Maulana Akbar fathonah Fina Nikmatul Wasi’ah Firka Manggo Fitrianti S. Panambang Hadija Inangge  Hafidah Aribah Hamzah Hana Gardenia Mahbubah HAPRABU, ERIEK SATYA Hardi Yanti Harrits Fadhillah Ahmad Hasanuddin Heldy Prayogi Elyunandri Helmy Purwanto Heni Amilia Putri Herlina Ahmad Hery Chariansyah Hery Widijanto I Made Suliana Iglesias Enmart Jeremia Ikhya’ Hisyamuddin Indra Permana Iwan Aflanie Jamaluddin Jamaluddin Jaya Jaya Jumailah Kalistowen Bie La Ode Abdul Musawir Laily Nurmalia Lili Hasliana Luqman Haqiqi Amirullah Lutfi Lutfiatus Zuhro M.Kamil Ramma Oensyar Maila Aflahul Karimah Mamluatul Hasanah Mashuri Mashuri Massiseng, Andi Nur Apung Mayla Aflahul Karimah Mega Octavia Cahyani Mikhael Neta Yahu Moch. Nurcholis Mohamad Akbar F. Ibrahim Mohammad Fajrul Falah Afandi Muh. Aris Arifin Muh. Ikhwan Iskandar Muhamad Kurniawan Muhamad Novreysa Muhammad Aqshel Revinzky Muhammad Azmi Muhammad Ihsan Muhammad Jalil Muhammad Nafi’ Muharajabdinul, Muharajabdinul Mushfirah Arif Nabil Najwa Al Ghifari Nabila Khalilah Sabrina Nada, Nadariah Nadia Paputungan Nia Insyiani Niken Rahmita Ni’matul Fauziah Nonce Pakaya Nonce Pakaya Nur Cholid Nur Ikhwan Rajabi Nurfazria Baid Nurfi Etika Ningrum Nurhikmah Nuril Mufidah Nursyam Anwar Nurul Lail Rosyidatul Muammaroh Nurul Lathifah Oktafia Damayanti Perdana, Muhammad Aditya Qhisthina Atikah R.R. Hesty Setyodyah Lestari Rahman, Muhammad Iqbal Rahman, Rifqi Aulia Ratna Lindawati Reno Rifky Pakaya Rima Ayu Lestari Rina Azzahra Fili Riska Fii Ahsani Riska Maulina Riya Andriyani Ahmad Rizki Fatonah Rofiqy Nurus Sanusi Rosalia Irawaty Roshifah Jauhari Runi Yulia Ruslan Bauna Rustam Yulianto Samiel, Edi Silviana Simbolon Slamet Mulyani Sri Handayani Suci Ramadhan Suriati Lamatenggo Syamsuddin Syamsuddin Syamsuni Tasni, Nurfaida Teguh Prayitno Teuku Ahmad ARBI Tiara Putri Hartanto Titin Kholisna Tontowi Ashari Trifebi Shina Sabrila Tsabitah, Sahlaa Vany Rolliyta Ansir Wisran Hadipura Wiwiek Sriwahyuni Zakirasli, Arriq Zulfa Zakiatul Hidayah