Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.812
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS JURNAL ILMIAH KESEHATAN KEPERAWATAN Jurnal Simetris Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Kinetik: Game Technology, Information System, Computer Network, Computing, Electronics, and Control JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Nagari Law Review Jurnal DISPROTEK Journal of Dedicators Community Legal Standing : Jurnal Ilmu Hukum Unes Law Review Gorontalo Law Review Jurnal Jatiswara J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat TARBAWI: Journal on Islamic Education Jurnal Pengabdian Al-Ikhlas Al-Adalah: Jurnal Hukum dan Politik Islam bit-Tech Legalite: Jurnal Perundang Undangan dan Hukum Pidana Islam Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak Amalee: Indonesian Journal of Community Research & Engagement Jurnal Abdi Insani Mutawasith: Jurnal Hukum Islam Community Empowerment Jurnal AbdiMas Nusa Mandiri INSERT: Information System and Emerging Technology Journal Jurnal Sosial dan Teknologi Jurnal Administrasi Publik dan Pembangunan (JPP) Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI) Lamahu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terintegrasi Prosiding University Research Colloquium AHKAM : Jurnal Hukum Islam dan Humaniora Indonesian Journal of Midwifery (IJM) SmartComp Journal of Information System and Computer Jurnal AL-MAQASID: Jurnal Ilmu Kesyariahan dan Keperdataan MARAS : Jurnal Penelitian Multidisplin Jurnal AL-MAQASID: Jurnal Ilmu Kesyariahan dan Keperdataan Indonesian Science Education Journal (ISEJ) Scientific Journal of Informatics Kinerja : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Damhil: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Noor Azizah
Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : INSERT: Information System and Emerging Technology Journal

 1 
Kombinasi Vader Lexicon Dan Support Vector Machine Untuk Klasifikasi Sentimen Komentar Aplikasi Blu Bca Sabrina, Dinta; Sabilla, Alzena Dona; Azizah, Noor
INSERT : Information System and Emerging Technology Journal Vol. 6 No. 1 (2025)
Publisher : Information System Study Program, Faculty of Engineering and Vocational, Undiksha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/insert.v6i1.86240

Abstract

Aplikasi perbankan yaitu Blu BCA menjadi layanan perbankan yang mudah digunakan bagi masyarakat. Komentar yang terdapat di Google Play Store terkait aplikasi Blu BCA sangat beragam, yang mencerminkan berbagai sentimen pengguna terhadap aplikasi ini. Dalam penelitian ini, bertujuan untuk melakukan klasifikasi sentimen terhadap komentar aplikasi Blu BCA guna memahami pola sentimen pengguna secara mendalam. Tahapan penelitian ini dimulai dengan mengumpulan data melalui web scraping, kemudia tahap preprocessing, pelabelan data, SVM dan evaluasi. Hasil pelabelan data dengan VADER Lexicon menunjukkan hasil sentimen positif sebanyak 636 komentar, untuk sentimen negatif sebanyak 215 komentar, sedangkan sentimen netral sebanyak 148 komentar. Metode SVM digunakan untuk mengklasifikasi, sementara pelabelan dilakukan menggunakan VADER Lexicon. Hasil menunjukkan model SVM mencapai tingkat akurasi sebesar 85%. Selain itu, keluhan umun pada sentimen negatif dilakukan pengelompokan frasa yang mencakup “cutomer service”, “face verification”, serta masalah performa aplikasi seperti “really slow” dan “application error”. Penelitian ini menunjukkan bahwa metode SVM dengan dukungan VADER Lexicon dapat digunakan secara efektif untuk mengklasifikasikan sentimen pengguna terhadap aplikasi Blu BCA.
Co-Authors Achmad Ridwan, Achmad Achmad Widodo Adi Wibowo Adriani, Erin Novi Ahmad Abdul Chamid Ahmad Aviv Mahmudi Ahmad Hariyadi, Ahmad Ahmad Suriansyah Akie Rusaktiva. R Amalia, Miza Nur Ana Zumrotun Nisak, Ana Zumrotun Andriyani , Santi Andriyani, Santi Anis, Moh. Badiul Anna Nur Faidah Ariani, Nur Cahya Arta Mulya Budi Harsono Bintang Agustina Pratiwi Buang Budi Wahono, Buang Budi Budi Warsito Butar Butar, M. Ridho Calvin Calvin Chasanah, Muallimatul Choirunissa, Risza Cinantya, Celia Dalimunthe, Aidil Putra Danang Mahendra, Danang Dhonni, Muhammad Khusnud Dina Lusiana Setyowati Drajad Wibowo, DS Dwi Astuti Endang Lestari Hamidaturrohmah, Hamidaturrohmah Hanafi Hanafi Handayani, Tutiek Hanipah, Hanipah Harahap, Ana Pujianti Harahap, Muhammad Hafist Hartoyo, Nindiya Ika Nugraha Indah Puspitasari Indanah Indradewa, Rhian Joko Minardi, Joko Khoirul Muslimin Khusna, Nurya Kukuh Dwi Wijanarko Kusasi, Kusasi Kusworo Adi Laila, Azzah Nor Mahmudi, Aviv Maori, Nadia Annisa Margaretha, Sintikhe Novia Maulana Yuliati, Indah Mayasari, Seva Meimaharani, Rizkyasari Mohammad Khasan Muhammad Arifin Muhammad Purnomo Munaim, Siti Nabilla, Alifia Desya Nafis Str, Raihan Hadi Najid, Muhammad Reza Ahsanun Nasihah, Zahrotun Nasriyah Niswah, Nihlatun Noor Cholifah Noor Hidayah Nor Latifah Nugrahen, Sri Achadi Nur Aeni Widiastuti Nuradira, Afrida Hilda Olyvia Revalita Candraloka, Olyvia Revalita Pohan, Anisa Nurul Santi Pramandari, Virliana Dicky Pratama, Andrian Dico Pratiwi, Adelina Purnama, Edy Ayu Dewi Putri, Meilia Khasanah Rahmadayanti, Nadya Rahman, Yulianis Safrinadiya Rahmathoni, Lutfi Yusup Rahmawanti, Junita Era Dwi Ramadani, Ramadani Ratih Nindyasari Robingatin Robingatin Rukayah Rukayah SA’DIYAH, MAHMUDATUS Sabilla, Alzena Dona Sabrina, Dinta Safitri, Anggun Rizkya saputro, heru Saputro, Yayan Adi Sari, Noviana Shodiq Eko Ariyanto Shofiyuddin, Muh. Sisno Riyoko Sri Karyati Subhan Akbar, Agus Sudirwo Sudirwo Sutriyani, Wulan Syifa, Nadiyatus Tamaulina Br Sembiring Tristanti, Ika Triyanti, Dhea Dwi Umi Fatonah Umroh, Sri Fatimah Wibowo, DS Drajad Wibowo, DS. Drajad Wigati, Atun YANTO YANTO Yulisetyaningrum Zulfa, Arina Zulfa, M. Choiru Zumrotun Nisak, Ana Zumrotun, Erna