Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.548
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Saintek Perikanan : Indonesian Journal of Fisheries Science and Technology TEKNIK FORUM Jurnal Ilmu Lingkungan JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Jurnal Reka Lingkungan Journal of Public Policy and Management Review VISIKES Jurnal Geografi : Media Informasi Pengembangan dan Profesi Kegeografian Jurnal Teknik Sipil dan Perencanaan Waste Technology Geoplanning : Journal of Geomatics and Planning Jurnal Borneo Administrator: Media Pengembangan Paradigma dan Inovasi Sistem Administrasi Negara Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Kesehatan Masyarakat (JKM) CENDEKIA UTAMA PSYMPATHIC JSW (Jurnal Sosiologi Walisongo) Gema Publica : Jurnal Manajemen dan Kebijakan Publik Dinika : Academic Journal of Islamic Studies HIGEIA (Journal of Public Health Research and Development) Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Publik (Jurnal Ilmu Administrasi) Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Sawala : Jurnal Administrasi Negara International Journal of Social Science and Business Jurnal Sosial Ekonomi Kelautan dan Perikanan JAKP (Jurnal Administrasi dan Kebijakan Publik) Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Seminar Nasional Lahan Suboptimal Jurnal Public Policy Transparansi Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram PERSPEKTIF Jurnal Pemerintahan dan Politik Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Jurnal Pemerintahan dan Kebijakan (JPK) Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia Dialogue: Jurnal Ilmu Administrasi Publik Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) JIAPI: Jurnal Ilmu Administrasi dan Pemerintahan Indonesia Dinamika Lingkungan Indonesia Formosa Journal of Science and Technology (FJST) Pringgitan Publicness: Journal of Public Administration Studies INJURITY: Journal of Interdisciplinary Studies Jurnal Teknologi Lingkungan Prosiding Seminar Hukum Aktual Fakultas Hukum Universitas Islam Indonesia Dinika: Academic Journal of Islamic Studies. E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Proceedings of The International Indonesia Conference on Interdisciplinary Studies Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia
Hartuti Purnaweni
Departemen Administasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 158 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 158 Documents
Search

 11   12   13   14   15 
PENGARUH SISTEM PEMBAYARAN NON TUNAI (CASHLESS) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN BRT TRANS SEMARANG Az Zahra, Maharani Intan; Purnaweni, Hartuti; Priyadi, Budi Puspo
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 1: Januari 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i1.42284

Abstract

Perkembangan teknologi memunculkan adaptasi cashless society di Indonesia yang didukung oleh program yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia pada tahun 2014, yakni Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT). Adanya Gerakan Nasional Non Tunai memunculkan inovasi yang bernama elektronifikasi transportasi. Salah satunya diimplementasikan pada BRT Trans Semarang yang nampak pada sistem pembayaran non tunainya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sistem pembayaran non tunai (cashless) terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna layanan BRT Trans Semarang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner serta sampel penelitian sebanyak 100. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi pengaruh yang positif dan signifikan pada sistem pembayaran non tunai terhadap kualitas pelayanan serta terjadi pengaruh yang positif dan signifikan pada sistem pembayaran non tunai terhadap kepuasan pengguna jasa BRT Trans Semarang. Saran yang diberikan adalah melakukan inovasi dan perbaikan terhadap seluruh instrumen cashless pada BRT Trans Semarang guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna layanannya.
PUBLIC PRIVATE PARTNERSHIP DALAM PROGRAM PENGOLAHAN SAMPAH MENJADI ENERGI LISTRIK (PSEL) DI TPA PUTRI CEMPO, KOTA SURAKARTA Salma Alifia Azzahra, Abrilla; Rina Herawati, Augustin; Purnaweni, Hartuti
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 4: Oktober 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i4.47495

Abstract

Putri Cempo Landfill is the only final waste processing site in Surakarta City. The current open dumping management system will not solve the increasing waste problem. The Public Private Partnership (PPP) can facilitate sustainable waste management by combining the resources and expertise of both the public and private sectors. This study aims to analyze the implementation of the PPP in the Waste-to-Energy (PSEL) Program at the Putri Cempo Landfill, Jebres District, Surakarta City. The PPP process has taken more than 10 years, resulting in repeated delays in the operational target of PSEL Putri Cempo from the original plan. This study uses a descriptive qualitative method, collecting data through interviews, observations, and documentation. The results are analyzed using Matos & Gonçalves' (2020) theory, focusing on contract provisions, regulations and legislative aspects, organizational factors, stakeholder participation, transparency and accountability, budget affordability, and monitoring systems. Supporting factors in this program align with Xiong et al.'s (2019) theory, which emphasizes cooperation, trust, and good communication between the government, private sector, and community. Matos & Gonçalves' (2020) theory was also used to analyze inhibiting factors, such as early project analysis that did not fully align with field conditions. Additionally, an unbalanced risk allocation between the Government and private sector posed a significant challenge, leading to delays in the PSEL's operation. This study recommends that the Surakarta City Government strengthen its understanding of PPP, establish a clear risk management plan with the private sector, and increase public education on waste sorting and the 3R movement (Reduce, Reuse, Recycle). The private sector is also encouraged to engage in Corporate Social Responsibility (CSR) activities by involving the surrounding community in empowerment programs.
PERAN STAKEHOLDERS DALAM PENURUNAN ANGKA PREVALENSI STUNTING DI KOTA SEMARANG Nur Alifisyiam, Ferita; Rina Herawati, Augustin; Purnaweni, Hartuti
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 2: April 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i2.43597

Abstract

The success of Semarang City in reducing the stunting prevalence rate by 10.4% in 2022 cannot be separated from the involvement of stakeholders who played a role. This achievement was better than the national target (14%) and was the lowest stunting prevalence rate in Central Java. The aim of this research is to identify stakeholders who are involved and analyze their role in reducing the prevalence of stunting in Semarang City. The method used in this research is descriptive qualitative with data collection techniques through interviews, observation and literature study. This research uses Maryono et.al's theory to identify stakeholder and Bryson's theory for analyzing roles stakeholders which are involved. The results of this research show that stakeholders Those involved in successfully reducing stunting prevalence rates in Semarang City were identified into three categories, namely (1) primary stakeholder (target communities, posyandu and puskesmas); (2) secondary stakeholder consisting of private parties; and (3) key stakeholder (Bappeda, Dinas Kesehatan, Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana, and Dinas Ketahanan Pangan Kota Semarang). Meanwhile, the role of stakeholders is divided into four types, namely key players, context setters, subjects, and crowd. The recommendations given in this research are (1) the Semarang City Government needs to apply the concept of community empowerment in handling stunting in order to increase community independence; and (2) the cross-sector program innovations owned by the Semarang City Government can be applied to other regional governments as a pilot project in reducing stunting prevalence rates.
PENGARUH PRODUKTIVITAS PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PDAM KOTA SEMARANG CABANG SELATAN UNTUK MENINGKATKAN AIR BERSIH DI KECAMATAN TEMBALANG Titiasvi Wahyudi, Resynia; Purnaweni, Hartuti; Rina Herawati, Augustin
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 2: April 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i2.43835

Abstract

Penyediaan air bersih di Indonesia dijamin oleh pemerintah berdasarkan UndangUndang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan yang menyatakan bahwa hak air merupakan hak asasi manusia. Salah satu langkah Pemerintah Indonesia untuk menangani permasalahan air bersih adalah dengan menyediakan layanan air bersih melalui (PDAM). Kota Semarang menjadi salah satu kota dengan penurunan Indeks Kualitas Air (IKA) selama 2 tahun terakhir yaitu 2021 dan 2022. Salah satu cara meningkatkan IKA yaitu perlu kinerja dan produktivitas pegawai PDAM Kota Semarang yang baik untuk menghasilkan air bersih yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produktivitas pegawai terhadap kinerja pegawai PDAM Kota Semarang Cabang Selatan untuk Meningkatkan Air Bersih di Kecamatan Tembalang. Penelitian ini berjenis mix method. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh. Sumber data dari penelitian ini yaitu data primer berupa kuesioner dan wawancara serta data sekunder berupa data dari lembaga pemerintahan, website dan perpusatakaan. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan ujikorelasi spearman. Berdasarkan hasil uji, terdapat pengaruh Produktivitas Pegawai (X) terhadap Kinerja Pegawai (Y) untuk Meningkatkan Air Bersih di Kecamatan Tembalang. Oleh karena itu, diperlukan produktivitas pegawai PDAM Kota Semarang Cabang Selatan yang baik agar kinerja pegawai juga baik sehingga air bersih di Kecamatan Tembalang dapat meningkat.
EVALUASI PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DALAM MENANGGULANGI KEMISKINAN DI KELURAHAN REJOSARI KECAMATAN SEMARANG TIMUR KOTA SEMARANG Nova, Hani Dea; Priyadi, Budi Puspo; Purnaweni, Hartuti
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 1: Januari 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i1.42407

Abstract

Berbagai kebijakan yang telah dicanangkan oleh Pemerintah Indonesia dalam rangka menanggulangi kemiskinan salah satunya, yaitu Program Keluarga Harapan (PKH). Kebijakan PKH telah dilaksanakan di Indonesia sejak tahun 2007 dengan payung hukum Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tentang Program Keluarga Harapan. PKH merupakan suatu program kebijakan penanggulangan kemiskinan yang memberikan akses di bidang pendidikan, kesehatan dan kesejahteraan sosial termasuk di Kelurahan Rejosari sebagai salah satu wilayah yang dipilih oleh Pemerintah Kota Semarang sebagai wilayah prioritas penanggulangan kemiskinan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pelaksanaan PKH serta mengidentifikasi hambatan yang terjadi pada saat pelaksanaan PKH di Kelurahan Rejosari. Menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data menggunakan wawancara dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi pelaksanaan PKH di Kelurahan Rejosari berdasarkan kriteria indikator evaluasi Bridgman & Davis, yaitu input dalam pelaksanaannya sudah baik dari segi SDM maupun sarana prasarana. Kedua, process pelaksanaan sudah sesuai dengan pedoman pelaksanaan PKH mulai dari perencanaan hingga pendampingan tetapi terdapat kendala pada saat kegiatan validasi data. Ketiga, output sudah memberikan hasil yang diharapkan sesuai dengan tujuan program. Keempat, outcome yang dihasilkan belum maksimal. Rekomendasi yang dihasilkan dalam penelitian ini adalah peningkatan spesifikasi server pada aplikasi e-PKH, pelaksanaan kegiatan jemput bola guna membantu masyarakat lansia dalam mendapatkan dokumen kependudukan, Dinas Sosial Kota Semarang dapat menjalin kerjasama dengan LPMK guna menciptakan suatu inovasi dalam bentuk pemberdayaan kepada KPM PKH dan Pendamping Sosial PKH dapat berkoordinasi dengan tokoh masyarakat untuk melakukan sosialisasi secara masif terkait dengan bantuan PKH
NETWORK GOVERNANCE DALAM UPAYA PENCEGAHAN PERKAWINAN USIA ANAK DI KABUPATEN LAMONGAN Awaliyah Putri, Himatul; Purnaweni, Hartuti; Rina Herawati, Augustin
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 2: April 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i2.43653

Abstract

Perkawinan usia anak masih menjadi masalah serius di Kabupaten Lamongan karena cenderung naik dari tahun 2020 hingga tahun 2022, sejak disahkannya Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2019 atas Perubahan Undang-Undang Nomor 1 Pasal 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan. Berawal dari permasalahan tersebut, Pemerintah Kabupaten Lamongan yang diinisiasi oleh USAID ERAT sebagai Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) bersama DPPPA (Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak) melakukan upaya pencegahan perkawinan usia anak dengan melibatkan aktor multi sektoral. Proses tersebut melahirkan kondisi yang saling mempengaruhi karena adanya ketergantungan dalam mencapai tujuan bersama yang disebut network governance. Penelitian ini bertujuan menganalisis struktur network governance serta faktor pendorong dan penghambatnya dalam upaya pencegahan perkawinan usia anak di Kabupaten Lamongan menggunakan teori dari Klijn dan Koppenjan (2016) yang meliputi 4 indikator, yaitu kontak, kepercayaan, berbagi informasi, dan pertukaran sumber daya. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pengambilan data melalui wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur network governance dalam upaya pencegahan perkawinan usia anak di Kabupaten Lamongan yang meliputi indikator kontak, kepercayaan, berbagi informasi dan pertukaran sumber daya sudah dilaksanakan secara maksimal oleh aktor-aktor. Koordinasi di dalamnya menggunakan tipe jaringan mutual adjustment. Upaya network tersebut memberikan pengaruh terhadap penurunan angka perkawinan usia anak sebanyak 33%. Beberapa faktor yang masih menjadi penghambat adalah belum adanya keterlibatan dari sektor swasta dan minimnya partisipasi dari pihak akademisi, kurang maksimalnya anggaran, serta minimnya pemahaman masyarakat mengenai dampak negatif dari perkawinan usia anak. Adapun faktor pendorongnya, yaitu adanya tujuan yang sama antar aktor, adanya pemetaan peran aktor, dan keterlibatan organisasi mitra (LSM) yang aktif dalam membantu upaya pencegahan perkawinan usia anak di Kabupaten Lamongan
PERAN STAKEHOLDERS DALAM KONSERVASI SUMBER DAYA AIR DI WADUK JATIBARANG KOTA SEMARANG Yumna Salsabila, Fadhila; Purnaweni, Hartuti; Rina Herawati, Augustin
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 3: Juli 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i3.45827

Abstract

The conservation of water resources at the Jatibarang Reservoir in Semarang City is crucial for maintaining and ensuring the availability of water needed to support the well-being of the community in Semarang City. This is due to the high demand for water resulting from the increasing population, while the Water Quality Index of Semarang City is experiencing a decline. This issue is not only felt by a single sector, making the role of stakeholders important. This research aims to identify the stakeholders involved and understand the roles of each stakeholder in the conservation of water resources at the Jatibarang Reservoir in Semarang City. The method used in this research is descriptive qualitative, with data collection techniques through in-depth interviews, observation, and document study. This research uses Bryson's stakeholder mapping theory to identify the stakeholders involved and Nugroho's theory to understand the roles of each stakeholder. The results of the research show that the stakeholders fall into the following categories: (1) Players, which include BBWS Pemali-Juana, acting as policy creator, implementer, coordinator, and facilitator; the Environmental Agency of Semarang City, the Fisheries Agency of Semarang City, and the Sukomakmur Tourism Awareness Group, acting as policy creators, implementers, and facilitators; (2) Subjects, which include the Gunungpati Subdistrict, Kandri Village, and the community, acting as implementers; (3) Context Setters, which include the Tourism Agency of Semarang City, acting as accelerators; and (4) Crowd, which includes educational institutions and environmental community groups, acting as accelerators. The recommendations provided include rebuilding coordination through the provision of training and development, resource allocation, implementation of adaptable policies and cross- sectoral institutional synergy with the authorities through community education, assistance or monitoring, and reporting.
KUALITAS PELAYANAN PADA DINSOS PPPA KABUPATEN BANJARNEGARA (Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Prinsip Good Governance) Fitriani, Rahmi Kurnia; Purnaweni, Hartuti; Priyadi, Budi Puspo
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 1: Januari 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i1.42315

Abstract

Kualitas pelayanan publik pada Dinsos PPPA Kabupaten Banjarnegara dipengaruhi oleh komitmen organisasi dan prinsip-prinsip good governance, namun berdasarkan data yang ditemukan di lapangan masih terdapat beberapa permasalahan pada komitmen organisasi dan prinsip-prinsip good governance. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh komitmen organisasi dan prinsip-prinsip good governance terhadap kualitas pelayanan pada Dinsos PPPA Kabupaten Banjarnegara. Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang menerima pelayanan di Dinsos PPPA Kabupaten Banjarnegara pada tahun 2023 yang berjumlah 43 orang dan ditentukan menggunakan teknik sampel systematic random sampling yang diambil berdasarkan interval. Alat ukur yang digunakan adalah skala likert. Analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh dari komitmen organisasi dan prinsipprinsip good governance terhadap kualitas pelayanan pada Dinsos PPPA Kabupaten Banjarnegara. Uji regresi linear berganda menunjukkan nilai 0,000<0,05 untuk nilai pengaruh komitmen organisasi terhadap kualitas pelayanan, serta 0,000<0,05 untuk nilai pengaruh prinsip-prinsip good governance terhadap kualitas pelayanan. Uji regresi linear berganda dan uji koefisien determinasi menunjukkan nilai 0,000<0,05 dengan sumbangan pengaruh sebesar 56,6% untuk pengaruh komitmen organisasi dan prinsip-prinsip good governance secara simultan terhadap kualitas pelayanan pada Dinsos PPPA Kabupaten Banjarnegara.
ANALISIS PROSES INOVASI APLIKASI TELUNJUK SAKTI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN WONOGIRI Gary Rahmadhan, Oktavian; Rina Herawati, Augustin; Purnaweni, Hartuti
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 3: Juli 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i3.45552

Abstract

Problems are still often encountered in public services, such as long and complicated services. Innovation is one solution that the government can implement. Currently, there are many application innovations being created by the government, one of which is the Telunjuk Sakti application innovation at the Wonogiri Regency Population and Civil Registration Service. The implementation of the Telunjuk Sakti application has experienced a drastic decline in terms of the number of application users. Therefore, this research aims to analyze the innovation process and the driving factors that inhibit the application of Telunjuk Sakti at the Population and Registration Service of Wonogiri Regency. The theory used is the Lifecycle Innovation Theory according to the OECD which describes and describes in more depth the stages carried out in the creation of an innovation. This research uses a qualitative descriptive method with data collection using interview, observation, and documentation techniques. The results of the research show that the Population and Civil Registration Service of Wonogiri Regency applies all stages of the innovation process according to the OECD in creating the Tunjung Sakti innovation starting from Problem Identification, Idea Creation, Proposal Making, Innovation Implementation, Innovation Evaluation, Innovation Dissemination. Based on the stages that have been implemented at the Wonogiri Regency Population and Civil Registration Service, only the implementation and evaluation functions are still not optimal, while the other stages have been implemented well. The supporting factors in the innovation process of the Telunjuk Sakti application at the Wonogiri Dukcapil Office are human capital, leadership capital and organizational structure capital, while the inhibiting factors are the political environment and the environment outside the public sector. Thus, cooperation with the private sector is needed in terms of internet access and public awareness and participation is needed in using the Telunjuk Sakti application.
PENGARUH INOVASI PELAYANAN MELALUI APLIKASI SI D’NOK TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SEMARANG Khasanah, Syifa Uswatun; Priyadi, Budi Puspo; Purnaweni, Hartuti
Journal of Public Policy and Management Review Vol 13, No 1: Januari 2024
Publisher : Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jppmr.v13i1.42419

Abstract

The quality of public services at the Semarang City Dukcapil Disdukcapil is influenced by public service innovation through the SI D'Nok innovation, however based on data found in the field there are still several problems with the SI D'Nok innovation. The aim of this research is to determine and test the effect of Service Innovation through SI D'Nok on Service Quality at the Semarang City Population and Civil Registration Service. The population of this research is people who have applied for population administration through SI D'Nok, totaling 100 people and was determined using an accidental sampling technique taken based on intervals. The measuring instrument used is the Likert scale. Data analysis uses a simple linear regression test and the coefficient of determination test. The research results show that there is Service Innovation through SI D'Nok on Service Quality at the Semarang City Population and Civil Registration Service. The simple linear regression test shows a value of 0.000<0.05. The linear regression test and coefficient of determination test show a value of 0.000<0.05 with an influence contribution of 46.7% for the influence of service innovation through SI D'Nok on Service Quality at the Semarang City Population and Civil Registration Service.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Abdul Fatah Abdul Roviq Achmad Aufa Anggarda Aditya, Federika Bella Agasetyo Manuhoro Agus Ananto Widodo Agus Eko Kurniawan, Agus Eko Agus Setio Widodo Agustina Rina Herawati Ahmad Anwar Alda Nurhaliza Rizqia Aloysius Rengga Alvera Hazmi Wikaningtyas, Alvera Hazmi Amalia, Sefi Amalina Amalina Amni Zarkasyi Rahman, Amni Zarkasyi Ananda Setia Ningsih Andriyanto, Ferdy Andy Kurniawan Anindita Ghina Pramudita Annisa Azwar Kurniati Ansoriyah, Faizatul Anzilna R. Nabella Ari Subowo Ari Subowo Arif Budy Pratama Arif Wijaksono Arneta Rahma Aqila Ashar, Ravi Fauzan Aufarul Marom Augustin Rina Herawati Aulia Audrey Al Fahri Auzafani, Fadhillah Awaliyah Putri, Himatul Ayu Wastiti Az Zahra, Maharani Intan Azis Nur Bambang Aziz Masyhuri Azkya Falabiba Bianca Alma Hafizha Budi Puspo P. Budi Puspo Priyadi Budi Puspo Priyadi Budi Puspo Priyadi Budi Puspopriyadi Budiyono Budiyono Catur Wulandari Chintya Elva Yuliana Ciciek Fitriana Dedien Ermiliansa Delima Anggasetya Prabuninggar Dewi Fatmawaty Dewi Rostyaningsih Diah Wulandari Dian Rahmadhani Didi Dwi Anggoro Didi Permadi Dimas Widya Prasetya Dinar Aditya Dinda Norrahmawati DIRYO SUPARTO Duta Carisma Danna Dwi Arini Setyawati Dwi Erlina Estuningtyas Dwi Erlina Estuningtyas Dyah Hariani Dyah Lituhayu Egy Bramantya Akbar EKO EDDYA SUPRIYANTO EKO EDDYA SUPRIYANTO Elesvera Destry Endang Larasati Endang Susilowati Fajar Ifan Dolly Fajri, Hajiriyan Yusuf Falda Wisnu Ardiansyah Fathurrohman Fathurrohman Fatmala Utaminingsih Feti Fatimatuzzahroh, Feti Fitriani, Rahmi Kurnia Fuad Muhammad FX Adji Samekto Gary Rahmadhan, Oktavian Golda Oktavia Hafni Lissa Nuri Halim Ahmad Haloho, Efita Hospitalia Hanitasari Susilowati Hardi Warsono Hasrina Putri, Fitra HERI PUSPITO Herta Sitorus Hesti Annisa Hesti Lestari I.B. Hendrarto, I.B. Ida Hayu Dwimawanti Ifansyah, Muhammad Noor Ike Soraya Imam Muttaqin, Imam Imam Setyo Nugroho Inas Sany Muyassaroh Indah Widiastuti Iqbal Nurhanafi Ira Adiatma Irzaldi Yazid Iwan Kurniawan Jafron Wasiq Hidayat Joshua Fernando Josiah Horas Pamintori Julia Hapsari Kalmah, Kalmah Kaskoyo, Hari Kevin Daru Bailovan Khasanah, Syifa Uswatun Kholisoh, Hera Kiki Hardiyanti Kismartini Kismartini Kurnia Fajri, Amelia Kushandajani Luthfiyatul Mustafidah Lwihpakerti, Madva M. Rijal Amirulloh M. Yulian Akbar Maesaroh Maesaroh Margaretha Suryaningsih Margaretha Suryaningsih Mariayani Oktafiana Rene Mariayani Rene Marinda Trisna Mumu Marita, Iklia Maryono Maryono Maryono Maryono Maulida Rahmawati Putri Maya Silvia Meidian Miranti Melissa Justine Renjaan Mochamad Hanafi Mohammad Mustam Muh Yusuf Muhammad Arif Hidayatullah Mukhlisi Mukhlisi Muniffatul Izzati Muniffatul Izzati Mutia Nur Arifah Mutiara Salsabiela Muyassaroh, Inas Sany Nabila Fuadilah Al Khumairoh, Adinda Narwastu Widyan Suryaning Asri Nike Triana Nina Widowati Nina Widowati Noor, Muhammad Zainuddin Nova, Hani Dea Novianti, Ririn Nur Alifisyiam, Ferita Ocsar Rahma Intanningrum, Chyntha Otniel Handityasa P Palita, Fadel Banna Permadi, Didi Perwitasari, Intan Priyadi, Budi Puspo Purwanto Purwanto Puspo Priyadi, Budi Putri Intan Kinasih Putri1, Nadia Afriza Qomariah, Anis R B Sularto R Slamet Santoso Rahayu, Hevearita G. Rahma Lailatush Shiyam Rahmawati, Rahmawati Rasika Istahara Windriyaningrum Rene, Mariayani Resynia Titiasvi Wahyudi Retno Sunu Astuti Rifky Usman Alfarez Rihandoyo Rihandoyo Rina Herawati, Augustin Rina Kurniati Rina Sulistya Puspasari, Rina Sulistya Rista Dewi Putriana, Rista Dewi Riwayatiningsih Riwayatiningsih Rizqi Fahmawati Roby Yunata Rosyanti, Erny Rusmadi Rusmadi S Siswadi S. Suripin Salma Alifia Azzahra, Abrilla Samsul Bakri Satrio Kurniadi Widodo Sekar Alifia Rahmawati Setio Widodo, Agus Siti Malaiha Dewi Soedjono Soedjono Son Haji Sri Achadi Nugraheni SRI SUTJIATMI Sri Suwitri Sri Switri Sudarno Sudarno Sudharto P. Hadi Sudharto Prawata Hadi Suhartono, Suhartono SUHARYANTO SUHARYANTO Sukriya, Ikha Novita Ma'wa Sulistio Diliwanto Binsasi Sulistiyo Ardi Nugroho Sundarso Sundarso Sundarso Sundarso Sundarso Sundarso Surjadi Surjadi Susanti AS, Mey Susi Sulandari Sutopo Patria Jati Sutrisno Anggoro Syafrudin Syafrudin Tampubolon, Heberina Trinatis Tandria Shinta Ayuningtyas Teguh Yuwono Teuku Afrizal Tiara Nur Tsofyani Putri Tiara Nur Tsofyani Putri Titania Titania Titiasvi Wahyudi, Resynia Titik Djumiarti Toto Aryanto Tri Retnaningsih Soeprabowati Tri Retnaningsih Soeprobowati Tri Retnaningsih Soeprobowati Tri Retnaningsih Soeprobowati Tri Yuniningsih Tritanti Tritanti Triyanto, Deni Tukiman Taruna Victor Manuel Neno Vitriana Warella, Y Werdha Candratrilaksita Widjonarko . Widya Kusuma Harniawati Wiji Kasiyani Wulandari, Elisa Ayu Yanuar Luqman Yonathan Katon Adinugroho Yumna Salsabila, Fadhila Yurika Santi Zaenal Hidayat Zainal Hidayat Zethary, Rani Eliza Ziyan Capella Amalia