p-Index From 2021 - 2026
13.341
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Jurnal Siasat Bisnis Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal Bisnis dan Manajemen Potensio JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Equilibrium EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Mirai Management Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal EMT KITA Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Upajiwa : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat MANAJERIAL Akuntabel : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Upajiwa Dewantara : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat EKONOMIS : Journal of Economics and Business JEM17: Jurnal Ekonomi Manajemen J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Stability: Journal of Management and Business Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Jambura Economic Education Journal MABIS: Manajemen dan Bisnis TEMALI : Jurnal Pembangunan Sosial JURNAL EKOBIS DEWANTARA Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan RESLAJ: RELIGION EDUCATION SOCIAL LAA ROIBA JOURNAL MANDAR: Management Development and Applied Research Journal Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Senirupa Warna (JSRW) Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru International Journal of Engagement and Empowerment (IJE2) Dynamic Management Journal Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE) INVOICE : JURNAL ILMU AKUNTANSI Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Jurnal Bina Bangsa Ekonomika International Journal of Science and Society (IJSOC) Journal of Management and Islamic Finance Journal of Management and Digital Business Relevance: Journal of Management and Business Buletin Ekonomi: Manajemen, Ekonomi Pembangunan, Akuntansi Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Economics, Business, Accounting & Society Review Amkop Management Accounting Review (AMAR) Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Proceeding of International Conference on Humanity Education and Society Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : MANDAR: Management Development and Applied Research Journal

RESPON KONSUMEN PADA E-SERVICE QUALITY ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI SHOPEE Ian Febri; Ambar Lukitaningsih; Bernadetta Diansepti Maharani
MANDAR: Management Development and Applied Research Journal Vol 4 No 1 (2021): Periode Desember
Publisher : Universitas Sulawesi Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31605/mandar.v4i1.1315

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-service Quality, Online Customer Review dan E-trust terhadap keputusan pembelian pada aplikasi shopee. Banyak generasi milenial yang saat ini menggunakan aplikasi e-commerce Shopee. Di Indonesia sendiri, terdapat berbagai macam e-commerc ternama di masyarakat ini seperti , Shopee, Toko Pedia, buka Lapak, Lazada dan yang lainnya. Terkadang kita bingung memilih antara e-commerce tersebut. Karena itulah dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi generasi milenial. Peneliti mengerucutkan tiga variabel, kualitas pelayanan elektronik, review konsumen online dan kepercayaan elektronik. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dan memilih 100 orang (laki-laki & perempuan, 18-25 tahun, dan menggunakan e-commerce Shopee) sebagai subjek penelitian. Peneliti menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi 17.0 untuk menguji hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian menggunakan aplikasi shopee adalah oleh kualitas pelayanan elektronik, diikuti review konsumen dan kepercayaan.
Co-Authors Adzani, Inggil Satria Agus Dwi Cahya Agus Dwi Cahya Akbar, Arif Maulana Alfiana, Lela Alfiani, Leli Anang Kurniawan Andhi Setyawan Andika Andika Anis Marjukah Anis Marjukah Anton Nugroho Anwar Virgano Fauzi Arief Rizky Pradana Ariyanto Ariyanto Astuti, Sekar Meilana Kinanthi Astuti, Sri Widiya Ayu Rosita Azis, Septiyan Ibnu Azizan, Ahamad Tarmizi Baiq Nurhidayati Bernadetta Diansepti Maharani Bernadetta Diansepti Maharani Bernedetta Diansepti Maharani Bety Hanum Mahira Bilqisa, Nazla H. Budi Setiawan Budiarno Budiarno Cepi Sopran Chrisdinata Adi Mahendra Damayanti, Fanita Deri Yuansyah Devi Nurchasanah Dhiastama, Rendi Ajib Diansepti Maharani, Bernadetta Dina Arumsari, Mela Eko Bagus Widakdhono Eko Bagus Widakdhono Erik Dian Pratama Ermi Yandi Andi Eva Suwarni Evanjeli, Laurensia Aptik Farid Alif Muttaqin Firti Lestari Gendro Wiyono Hamdani Hartono, Arif Hatmanti, Lusia Tria Hayon, Laurensia Barekina Henny Welsa Henny Welsa Heroe Soelistiawan Hutami, Lusia Tria Hatmanti Ian Febri IBN Udayana, IBN Ida Bagus Nyoman Udayana Idam, Gabriela Ilya Nafilah Intan Herdiana Larasati Intan Putri Kusuma Ismul Khobir Jehadut, Gratsia Yuni Kartika Jesi Kinanti, Marlita Diyah Wening Kusnul Khotimah Kusuma Chandra Kirana Kusuma Chandra Kirana, Kusuma Chandra kusuma, nala tri Laili, Siti Nafisatul Latifuddin, Muhammad Irfan Latulinskey, Clariva Laurensia Aptik Evanjeli Leli Alfiani Lestari, Efa Suci Lestari, Firti Liando, Irwan Lianti, Desi Lintang Sukma Ningrum Londin, Dorce Marchiliya Lusia Tria Hatmanti Hutami Lusia Tria Hatmanti Hutami Lusia Tria Hatmanti Hutami Lusia Tria Hatmanti Hutami Lusia Tria Hatmanti Hutami Lusia Tria Hatmanti Hutami Maharani, Bernadetta Diansepti Mahastuti Mahastuti Nur Indahsari Mahastuti Nur Indahsari Makbul, Reza Sofian Marisa Elma Rosyadah Marsiana Numat Mar’atush Sholihah Maulida, Tasya Maulidya, Thasya Alwa Migueli, Imer Mizan Iskandar Mizan, Dwi Iskandar MuhammadHanafi, Muhammad Hanafi Muinah Fadhilah Muinah Fadhilah, Muinah Mujiatun, Mujiatun Nala Tri Kusuma Ningrum , Nonik Kusuma Nonik Kusuma Ningrum Nugraha, Tommy Wiguna Nurchasanah, Devi Nurwijayanti Octavian, Pingky Octaviawati, Erika Hestiana Oky Suma Putra Pamukti, Manghesti Wahyu Jati Pangestu, Raka Pingky Octavian Pramudya, Ferry Agsta Prasetia, Rizky Edi Prasetyo, Haryanto Nur Pratama, Nico Prawita, Dika Prayekti Prayekti, Prayekti Putra Hana, Yogananda Enggara Putra, Oky Suma Putri Dwi Cahyani Putri Dwi Cahyani Putri Dwi Cahyani, Putri Dwi Putri, Yessi Anggraeni Rafida Siska Islamiyah Rahmawan, Willy Adimas Rendi Ajib Dhiastama Rismawati, Dewi Rizka Cahyani Hermawati Rosyadah, Marisa Elma Saidon, Hasnul Jamal Salsabela Eka Pancarini Saputri, Riska Saputri, Valda Regina Setiawan, Suryadi shalahuddin shalahuddin Siti Mariah Siti Mariah, Siti Solikhah, Puji Sopran, Cepi Sugiyarto Surono Sugiyarto Surono, Sugiyarto Suparyadi Suparyadi, Suparyadi Susanto, Moh. Rusnoto Suseno Sutiyati Sutiyati* Syahda, Herawindya Istibra Syamsul Hadi Syamsul Hadi Taqi Ardabilli, Muhammad Tommy Wiguna Nugraha Topri Dwi Wacono Tria , Lusia Triyono Triyono Utami, Lusia Tria Hatmanti Virgian Tengara Jati Vivi Hastu Listyaningrum Wacono, Topri Dwi Wiwit Lestari Wiwit, Ilma Wulansari, Rika Yuli Sudarwanto Yusup, Ariska Maulana Zulfiah, Evi