p-Index From 2021 - 2026
8.927
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EVALUASI PENDIDIKAN Jurnal TIMES KEMBARA Jurnal Pendidikan Agama Islam Inklusi Journal of Disability Studies Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Sketsa Bisnis Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Iqtishoduna: Jurnal Ekonomi Islam Academy of Education Journal Al-Mutharahah: Jurnal Penelitian dan Kajian Sosial Keagamaan Sunan Kalijaga International Journal on Islamic Educational Research Asy-Syarikah : Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi dan Bisnis Islam Indonesian Journal of Sociology, Education and Development (IJSED) PrimEarly : Jurnal Kajian Pendidikan Dasar dan Anak Usia Dini (Journal of Primary and Early Childhood Education Studies Al-Riwayah : Jurnal Kependidikan Al-Mutsla: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman dan Kemasyarakatan Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Ta’wiluna: Jurnal Ilmu Al-Qur’an,Tafsirdan Pemikiran Islam Jurnal Pengabdian Masyarakat Formosa (JPMF) caXra: Jurnal Pendidikan Sekolah Dasar Elementary School: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran ke-SD-an Jurnal Manajemen Bisnis dan Organisasi Islam Realitas: Journal of Islamic and Social Studies Tadris: Jurnal Pendidikan Islam Journal of Scientific Research, Education, and Technology Amorti: Jurnal Studi Islam Interdisipliner Economics and Business Journal Computing Jurnal Informatika Al-Fahmu: Jurnal Ilmu Al-Qur'an dan Tafsir RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal Jurnal As-Syar’i: Jurnal Bimbingan & Konseling Keluarga Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi Jiluna Arabiyah Jurnal Archipelago International Conferences On Early Childhood Education Proceedings Jurnal Sistem Informasi Karya Anak Bangsa Ekonomipedia: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis JTA Samota Journal of Biological Sciences (SJBIOS) EDUCHILD Journal of Early Childhood Education BHAKTI JIVANA Cendekia : Jurnal Pendidikan dan Pengajaran
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Sketsa Bisnis

Kualitas Pelayanan Anggota Koperasi Pegawai Republik Indonesia (KPRI) Universitas Negeri Makassar Ditinjau dari Kemampuan Manajerial dan Kinerja Karyawan Sahabuddin, Romansyah; Arief, Abdi Akbar; Rauf, Deddy Ibrahim; Sukiman; Muhammad, A Fadel
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 10 No 2 (2023): Sketsa Bisnis
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v10i2.4342

Abstract

English VersionThis study aims to investigate the relationship between various managerial ability variables and employee performance, as well as their collective impact on the quality of services provided by the Cooperative of KPRI UNM Makassar. In pursuit of this objective, the research adopts an explanatory research design, which seeks to elucidate the cause-and-effect relationships between independent and dependent variables through hypothesis testing. The study's sample consists of 130 cooperative members, and the analytical tool employed is multiple regression analysis using the SPSS version 26 program. The research findings reveal a significant and positive influence, both when considering these variables separately and in combination, on the quality of management services within the scope of KPRI UNM Makassar. These findings underscore the vital role played by managerial competence and employee performance in shaping and enhancing service quality, offering valuable insights for strategic management and operational practices within the cooperative. In an era where service quality is pivotal to organizational success, this study provides a pertinent perspective based on strong empirical evidence for cooperative enterprises seeking to optimize their management dynamics and employee performance. The implications of these findings can assist KPRI UNM Makassar and similar organizations in their efforts to enhance services to their members and customers, as well as to achieve their business goals more effectively. Versi IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk menyelidiki hubungan antara berbagai variabel kemampuan manajerial dan kinerja karyawan, serta dampak bersama mereka pada kualitas layanan yang disediakan oleh Koperasi KPRI UNM Makassar. Dalam rangka mencapai tujuan tersebut, penelitian ini mengadopsi jenis penelitian eksplanatori yang bertujuan untuk menjelaskan hubungan sebab-akibat antara variabel independen dan dependen melalui pengujian hipotesis. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 130 anggota koperasi. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini mengungkapkan adanya pengaruh yang signifikan dan positif, baik ketika variabel-varibel tersebut dianalisis secara terpisah maupun dalam kombinasi, terhadap kualitas layanan yang disediakan oleh KPRI UNM Makassar. Temuan ini menyoroti peran penting yang dimainkan oleh kemampuan manajerial dan kinerja karyawan dalam membentuk dan meningkatkan kualitas layanan, memberikan wawasan yang berharga bagi manajemen strategis dan praktik operasional koperasi. Dalam era di mana kualitas layanan menjadi kunci kesuksesan bagi organisasi, penelitian ini memberikan perspektif yang relevan dan didasarkan pada bukti empiris yang kuat bagi perusahaan koperasi yang ingin mengoptimalkan dinamika manajemen dan kinerja mereka. Implikasi temuan ini dapat membantu KPRI UNM Makassar dan organisasi serupa dalam upaya mereka untuk meningkatkan layanan kepada anggota dan pelanggan mereka, serta mencapai tujuan bisnis mereka dengan lebih efektif.
Co-Authors Abdul Hafizh Azizi Batubara Abdullah Abdulrahman Sama-alee Abdunrorma Sama Alee Abdurrahman, Hafiz Addurun Nafis Adriza Afdhal Afdhal Ahmad Syaripudin Akbar, Dwiki Ariagung Akhmad Roja Badrus Zaman Ali Darta Amalia Rabiatul Adwiah Ambarawati, Dewi Andriyani Aninditya Sri Nugraheni Anwar, Nursyam Ardhianto, Yusuf Arief, Abdi Akbar Arlandi Dwi Kuncoro Aryanti, E Asrita, Linda Azly, Muhammad Zammy Bahtiar Bakir, Widya Fitriani Chera Widiastuti Chudzaifah, Ibnu COMPUTING INFORMATIKA Dara Dilla Az-zahra Deni Sarip Saepudin Dermawan, Taufik Devis, Nirmala Dwi Listyorini Dyah Khoirunnisa Eni Nuraeni ERNIN HIDAYATI Fajzrina, Lati Farida Nugrahani fatur Rahman, fatur Fazriani Maulani Fiki Roby Handoko Harahap Fitria, Zahratul Forisma, Andi Gunawan E.R Halim, Marwa Hamsyah Hasan Abidin Hasna, Raudhatul Hayani, Aida Iffah Khoiriyatul Muyassaroh Indriana Manik Kaswari INFORMATIKA, COMPUTING Ira Suryani Irma Yuliantina Isyfan Rizqi Wahyunanda j-sika Julisaniah, Nur Indah Khairullina, Alifia Khilda Nistrina Kirom, M.Zaidul Kurniasih Sukenti Kurniasih Sukenti Kurniasih Sukenti Kuswahyuningdyah, Sri Handayani Liligoli, Aldi Lintang Daraquthni Ludgardis Wonga Wara Malena Larassanti mardin, La Ode Matondang, Abdul Rahman Maya Sari, Ria Indra Maya Sari Muhammad Hafiz Muhammad Nasir Muhammad Nurrohim Muhammad Yasir Muhammad, A Fadel Ni'mah, Zulfatun Nia Aulia Khodijatul Qubro Nur Indah Julisaniah Nurwahida Nuryana, Zalik Pebriana, I Gusti Komang Crysma Arya Perianto, Agus Pering, I Gede Arya Permata, Sherryliana Prasetyo, Jerry Pratikno, Yuni Prayitno, Abdul Afwu Godly Rangga kurniawan Rauf, Deddy Ibrahim Razak, Annisa Zhalila Reskiani Rian Kasela RINA KURNIANINGSIH Romansyah Sahabuddin Rosmalina Rosmalina, Rosma Rostini Rozi, Fahru RR. Umi Baroroh Rubino Sabila Akbar Sahiron Syamsudin Sandi, Tri Sarmadi Sibawaihi Sibawaihi Silvi Rewita Simamora, Nur Aisah Siregar, Yuanita Aprilandini Siti Dwi Rahayu siti muldiah Sitti Zaifan Solehan, Djanuar Ubaidillah Sri Daryani Sri Purwati Sukmawan, Rio Suripto Sutiyono SUTRISNO tilawati, nentih Trisni Herayati Umam Addzaky, Khoirul Umilia Uut Arif Rahman Wahyu Nurrohman Widyawati Willianto Wulan Nurul Kamilah Yazida Ichsan Yudi Herdiana Yulianasari, Nova Yunaini Yuniarti, Nita Zaharuddin