p-Index From 2021 - 2026
5.827
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PERTANIAN EQUATOR Al-Risalah : Jurnal Imu Syariah dan Hukum JURNAL KEPEMIMPINAN DAN PENGURUSAN SEKOLAH Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Georafflesia : Artikel Ilmiah Pendidikan Geografi Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Journal of Supply Chain Management Jurnal Kreativitas PKM Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Industrial Engineering Journal (IEJ) Jurnal Sistem Teknik Industri Jurnal Informasi dan Teknologi JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) JPKMI (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia) Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Journal of Industrial Engineering & Management Research (JIEMAR) Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Jurnal Sistem Informasi Triguna Dharma (JURSI TGD) Sisfo: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Jurnal Teknologi Terapan and Sains 4.0 Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi Jurnal Penelitian Serambi Hukum ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan PEDAMAS (Pengabdian Kepada Masyarakat) Jurnal Media Akademik (JMA) Jurnal ABDIMAS MUTIARA Jurnal Geografi LIngkungan Tropik (Journal of Geography of Tropical Environments) Jurnal Malikussaleh Mengabdi Jurnal Pustaka Cendekia Pendidikan Welfare: Jurnal Pengabdian Masyarakat AL-MUFIDAH : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Prosiding Seminar Nasional CORISINDO Krisnadwipayana International Journal of Management Studies Proceedings of International Conference on Multidisciplinary Engineering (ICOMDEN)
Claim Missing Document
Check
Articles

Pendampingan Perbaikan Packaging sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Produk UMKM “Mak Plengeh” di Desa Blabak, Pesantren, Kota Kediri Zakaria, Muhammad; Nurum, Siti Isti’anah Binti; Pertiwi, Rienanda Ayu; Khusniah, Arifah Firda; Alvin, Candra Kurnia; Muna, Amalia Izzatul; Marbiyanti, Reni; Janah, Sidanatul
Welfare : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2023): Welfare : March 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30762/welfare.v1i1.380

Abstract

Through the dissemination and implementation of this dawn can shodaqoh movement, it is hoped that the literacy index of cooperative members in carrying out ZISWAF will be higher. The implementation of the activities carried out during the RAT activities took place at the WSG (Warung Setono Goerih) on Jl. Untung Suropati no. 14-22, Pakelan Kediri City, namely increasing the awareness of cooperative members in carrying out ZISWAF, which was carried out in 3 stages of implementation and received appreciation and a good response. In preparation for the implementation, surveys and preparatory discussions were carried out, namely to determine the place and time of implementation. Then, in the early stages of its implementation, socialization of the introduction of ZISWAF was carried out through ZISWAF introduction material. Furthermore, the implementation of the Shodaqoh Movement The implementation was carried out by gathering KSPPS BMW Rahmah East Java members, whose proceeds were distributed to compensation for orphans, educational, social, and religious expenses, and Qordul Hasan financing.
Pelatihan Pemandu Wisata dan Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pengembangan Desa Wisata Sutoman (Sustainable Tourism Mandalagiri) Kecamatan Leuwisari Kabupaten Tasikmalaya Hartiningrum, Chanty Yunie; P, Adrian Wirahardi; Paflefi, Alfi Reza; Islami, Aziziyah Al; Suherman, Doni; Herdiana, Herdiana; Fikri, Lutfi Ahmad; Zakaria, Muhammad; Jannah, Miftahul; Hidayah, Nadia; Rolena, Nitamara; Saputri, Rissa Fadilla; Padilah, Rizki; Fauzi, Salman; Agustina, Sinta Dewi
Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Vol 7, No 1 (2024): Volume 7 No 1 2024
Publisher : Universitas Malahayati Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jkpm.v7i1.12838

Abstract

ABSTRAK Desa Mandalagiri amat unik dan beragam serta layak dikembangkan diantaranya wisata alam Curug Wallet, Curug Citereup, dan Sanghiang Hayang. Dan banyak keseniannya seperti kesenian lodong gejlig, reog, rumah pohon, dan rumah persinggahan yang lebih dikenal dengan sebutan home stay. Dan wisata lain seperti wisata sejarah dimana Desa Mandalagiri ini merupakan salah satu tempat yang dijadikan pendirian pos-pos pagar betis saat tentara dan masyarakat menghadapi kelompok DI/TII. Termasuk keberadaan makam Syekh Ngari, tokoh masyarakat yang menyebarkan agama islam diwilayah Desa mandalagiri beragam potensi wisata yang dimiliki akan di kembangkan untuk kemajuan desa dan meningkatkan kesjahteraan masyarakatg di kecamatan Leuwisari, Tasikmalaya, Jawa Barat. Prospek industri pariwisata di Indonesia sangat besar mengingat kekayaan alam Indonesia yang melimpah. Sektor pariwisata memberikan kontribusi yang cukup besar untuk Produk Domestik Bruto (PDB) nasional (Ardhikrisna YB, 2016). Pemandu Wisata adalah sumber daya manusia yang berperan sebagai ujung tombak dalam kegiatan wisata. Oleh karena itu pemandu wisata harus memiliki kompetensi yang memandai untuk melaksanakan tugas dan kewajibanya. Peningkatan kompentsi sumber daya manusia dapat dilakukan memelalui pelatihan kemanduan bagi pemandu wisata khususnya pemandu wisata Kawasan Desa Mandalagiri. Desa wisata sudah mampu mewarnai variasi destinasi yang lebih dinamis dalam suatu kawasan pariwisata. Perkembangan industri pariwisata yang dalam hal ini adalah desa wisata mempunyai dampak bagi ekonomi suatu wilayah, antara lain peningkatan pendapatan masyarakat, penyerapan tenaga kerja, peningkatan pendapatan pemerintah desa, peningkatan permintaan produk lokal dan peningkatan fasilitas untuk masyarakat (Pangestuti, 2018).  Keselamatan kerja dalam suatu tempat mencangkup berbagai aspek yang berkaitan dengan aspek yang berkaitan dengan kondisi dan keselamatan sarana dan prasarana produksi. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan pemandu wisata dalam memandu wisatawan yang berkunjung ke Desa Mandalagiri Kecematan Leuwisari Tasikmalaya Jawa Barat. Sasaran dari Kegiatan ini adalah  masyarakat ataupun tokoh pemuda yang mau dan ingin secara sukarela berpartisipasi untuk menjadi seorang pemandu wisata. Pendekatan yang dugunakan dalam kegiatan ini meliputi metode kualitatif untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pemandu wisata dalam memandu wisatawan yang berkunjung ke Desa Mandalagiri Kecematan Leuwisari Tasikmalaya Jawa Barat. Pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan observasi. Program-program yang telah dilakukan berupa sosialisasi pengembangan desa wisata yang meliputi sosialisasi mengenai maksud dan tujuan program yang akan dilaksanakan, Pemandu wisata, keselamatan dan kesehatan kerja (K3), dan pelatihan pemandu wisata. Pemberdayaan masyarakat melalui pengembangan desa wisata memberikan implikasi terhadap ketahanan budaya wilayah berupa penguatan budaya khususnya panahan dan beberapa perubahan pada tata nilai sosial serta lingkungan. Kegiatan pelatihan pemandu wisata dan pemberdayaan masyarakat melalui pengembangan desa wisata sutoman (sustainable tourism mandalagiri) Kecamatan Leuwisari Kabupaten Tasikmalaya tahun 2023 sosialisasi Pelatihan Pemandu wisata dan Pelatihan. Harapannya setelah mengikuti kegiatan tersebut masyarakat mendapat kemampuan berupa memahami tentang pemandu wisata. Kata Kunci: Desa Mandalagiri, Desa Wisata, Pemberdayaan Masyarakat   ABSTRACT Mandalagiri Village is very unique and diverse and worthy of development, including the natural attractions of Curug Wallet, Curug Citereup, and Sanghiang Hayang. And there are many arts such as lodong gejlig, reog, tree houses, and transit houses which are better known as home stays. And other tourism such as historical tourism where Mandalagiri Village was one of the places where posse posts were set up when the army and the community faced the DI/TII group. Including the existence of the grave of Sheikh Ngari, a community figure who spread Islam in the Mandalagiri Village area, the various tourism potentials will be developed for village progress and improving the welfare of the community in Leuwisari sub-district, Tasikmalaya, West Java.Tour guides are human resources who act as the spearhead in tourism activities. Therefore, tour guides must have competent competence to carry out their duties and obligations. Increasing human resource competency can be done through scouting training for tour guides, especially tour guides in the Mandalagiri Village Area. Work safety in a place covers various aspects related to aspects related to the condition and safety of production facilities and infrastructure. This activity aims to improve the understanding and skills of tour guides in guiding tourists visiting Mandalagiri Village, Leuwisari District, Tasikmalaya, West Java. The target of this activity is the community or youth leaders who are willing and wish to voluntarily participate in becoming a tour guide. Research Method: The approach used in this activity includes qualitative methods to improve the understanding and skills of tour guides in guiding tourists visiting Mandalagiri Village, Leuwisari District, Tasikmalaya, West Java. Data collection was obtained through interviews and observations. Results: The programs that have been carried out are in the form of outreach on the development of tourist villages which includes outreach regarding the aims and objectives of the program to be implemented, tour guides, occupational safety and health (K3), and tour guide training. Community empowerment through the development of tourist villages has implications for regional cultural resilience in the form of strengthening culture, especially archery and several changes to social and environmental values. Conclusion: Tour guide training activities and community empowerment through the development of the Sutoman tourist village (sustainable tourism Mandalagiri) Leuwisari sub-district, Tasikmalaya district, in 2023, socialization of tour guide training and training. The hope is that after participating in this activity, people will gain the ability to understand tour guides. Keywords: Mandalagiri Village, Tourism Village, Community Empowerment
Efektivitas Media Kincir Angin untuk Melatih Maharah Qiro'ah dalam Pembelajaran Bahasa Arab Siswa PAUD dan Pembelajaran BTQ (Baca Tulis Qur'an) Siswa TPA serta Pentingnya Literasi Ekonomi Islam terhadap Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) M. Taufiq Arkan; Bernan Dwi Atmojo; Tiara Pelangi Arafah; Ahmad Hudaebiah; Fadly Alfarissy; Muhammad Zakaria; Humairo Azizah; Muhammad Akmal Faqih; Alvie Muthia Putri; Moetiah Annisa Roestam; Deliana Suwita
Jurnal Pustaka Cendekia Pendidikan Vol. 1 No. 3 (2024): Jurnal Pustaka Cendekia Pendidikan, Volume 1 Nomor 3, Januari-April 2024
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA GROUP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70292/jpcp.v1i3.63

Abstract

Community empowerment is an important form of program in increasing community participation. The implementation of empowerment will be more effective and efficient with the role of government, community, academics and other supporting parties. In particular, the role of universities in empowering communities with KKN programs is also applied at Muhammadiyah University, Prof. DR. HAMKA as KKS. Based on the level of crisis occurring in society, the theme of Community Empowerment Education by Instilling Islamic Knowledge and Sharia Economics was determined. The KKS program is implemented on Jl. Bunga Rampai VI Gang 1 Rt.017 Rw.09, Malaka Jaya, Kec. Duren Sawit, East Jakarta City Prov. D.K.I. Jakarta. There are main programs and assistance programs in this KKS activity. The main work program consists of the field of educational empowerment and the field of sharia economics. The assistance work program consists of organizing local RT/RW information posts. The implementation of the main work program and assistance received a positive response and there was even active participation from the RT Head, RW Head, children in the Malakasari sub-district so that everything went smoothly and there was even a special request to continue the program from the KKS group.
ANALISIS KEBUTUHAN DAN KETERSEDIAAN AIR BERSIH DI WILAYAH MEDAN AMPLAS Muhammad Syauqi Harry Mardika; Muhammad Zakaria; Nur Wulan Fitria; santiadi Salsabila; Canda Kinanti; Rachmat Mulyana; Novrizaldi Wardana
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 6 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Juni
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/v3i6.2239

Abstract

Air bersih merupakan sumber daya yang sangat penting bagi kelangsungan hidup manusia dan kesejahteraan makhluk hidup lainnya. Penelitian ini berfokus pada analisis kebutuhan dan ketersediaan air bersih di Kecamatan Medan Amplas, yang saat ini mengalami pertumbuhan jumlah penduduk yang signifikan. Peningkatan populasi ini menimbulkan kekhawatiran mengenai keberlanjutan sumber daya air bersih di masa depan. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini menggunakan berbagai metode proyeksi, termasuk metode aritmatika, geometri, regresi linier, logaritmik, dan eksponensial, untuk meramalkan kebutuhan air bersih selama 10, 30, dan 50 tahun ke depan. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan permintaan air bersih yang terus berlanjut seiring dengan pertambahan jumlah penduduk. Sebagai contoh, pada tahun 2024, jumlah penduduk diperkirakan mencapai 132.403 jiwa, dengan kebutuhan air domestik yang diperkirakan sebesar 151,71 liter per detik dan kebutuhan air non-domestik sebesar 30,34 liter per detik.. Dengan memberikan analisis komprehensif mengenai kebutuhan air bersih di masa depan, penelitian ini bertujuan untuk mendukung perencanaan yang efisien untuk produksi dan distribusi air bersih di Kecamatan Medan Amplas.
PEMANFAATAN JANTUNG PISANG DAN IKAN KEMBUNG SEBAGIAN UPAYA PENGENDALIAN STUNTING DI DESA BATEMBAT Fadillah Heryanda, Mahfuzhoh; Khoiriyah, Nur; Zakaria, Muhammad; Karina, Yossi; Khodijah, Salma; Novita Suri, Diana; Awalia, Hazrina; Rizka, Kharisma; Fadhilah, Nazla; Aldawiyyah, Robi’ah
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7, No 8 (2024): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v7i8.3153-3160

Abstract

stunting dapat dilakukan dengan asupan gizi yang adekuat, salah satunya Pemberian Makanan Tambahan (PMT) dengan pemanfaatan pangan lokal yaitu jantung pisang dan ikan kembung sebagai sumber protein hewani yang diolah menjadi nugget. Kegiatan Pemberdayaan Berbasis Masyarakat (PBM) dilakukan menggunakan metode sosialisasi dan demontrasi (live cooking) kepada kelompok ibu-ibu Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (PKK) di Desa Batembat. Evaluasi kegiatan PBM untuk mengukur tingkat pengetahuan peserta menggunakan kuesioner pre-post test dan uji organoleptik digunakan untuk penilaian daya terima terhadap nugget jantung pisang dan ikan kembung. Hasil kegiatan PBM menunjukkan bahwa terdapat peningkatan pengetahuan peserta sebelum dan setelah diberikan sosialisasi mengenai stunting dan PMT pemanfaatan pangan lokal. Sebagian besar peserta menyukai rasa, warna, tekstur, dan aroma nugget jantung pisang dan ikan kembung.
Implementasi Program Bimbingan Remaja Usia Sekolah di Sekolah Menengah Kejuruan Rahman, Bilqisti Amalia; Fitriani, Ai Dina; Zakaria, Muhammad; Ma’arif, Jaelani Samsul; Hallwa, Genia Ratu; Pamungkas, Guruh Septian; Anwarudin, Kusoy; Akbar, Gilang Syahril; Firmansyah, Hamdan
AL-MUFIDAH : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 1 (2024): Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pengabdian: Kolaborasi, Inovasi dan Transformasi
Publisher : Institut KH. Ahmad Sanusi Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bimbingan Remaja Usia Sekolah (BRUS) dilakukan oleh mahasiswa KKN Kelompok 1 STAI Syamsul ‘Ulum sebagai upaya pencegahan pernikahan dini dengan bekerja sama dengan KUA Kecamatan Kadudampit yang berlokasi di SMK Plus Al-Farhan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada remaja usia sekolah khususnya pelajar SMK Plus Al-Farhan tentang dampak dan risiko dari pernikahan dini, serta membantu mereka memahami pentingnya menunda pernikahan hingga usia yang cukup. Metode pengabdian yang digunakan pada kegiatan ini adalah metode lokakarya (workshop), dimulai dengan penyampaian presentasi informatif oleh para narasumber, kemudian dilanjutkan dengan tahap evaluasi dan simulasi untuk menilai dampak serta efektivitas dari program ini. Hasil dari kegiatan pengabdian ini adalah terdapat peningkatan pemahaman peserta mengenai dampak dan risiko pernikahan dini. Selain itu, tingkat kesadaran peserta terhadap isu pernikahan dinijuga mengalami peningkatan, mereka menjadi lebih peduli serta aktif dalam upaya mencegah pernikahan dini.
PEMANFAATAN MEDIA PEMBELAJARAN PUZZLE TERHADAP PENGETAHUAN KEANEKARAGAMAN NUSANTARA SISWA KELAS KELAS 4 SD LABORATORIUM UM Kustiawan, Usep; Cholila, Indhira; Rahman, Aulia; Zakaria, Muhammad; Rahmalia, Acnes; Sogen, Archangela; Wildayati, Salma
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 9 No. 04 (2024): Volume 09, Nomor 04, Desember 2024
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v9i04.20253

Abstract

Field conditions show that learning in grade IV requires concrete, latest and innovative learning media. This study aims to test the validity, attractiveness and effectiveness of the Nusantara Puzzle which was developed to help students in learning. This study uses the RnD (Research and Development) method with the ADDIE (Analyze, Design, Development, Implementation, Evaluation) model. This study was conducted at SD Laboratorium UM with research subjects being grade IV-Bilingual students. Material validation obtained a percentage result of 97.5% stated as very valid. Media validation obtained a percentage result of 97.91% stated as very valid. The attractiveness test from users (teachers) obtained a percentage result of 94.23% stated as interesting. To test the effectiveness of the product, researchers used pre-experimental research by conducting a Sign test with the results of increased learning of 22 students.
Rancang Bangun Teknologi Virtual Reality pada Teknik Tenun Tradisional Suku Sasak Zakaria, Muhammad
CORISINDO 2025 Vol. 1 (2025): Prosiding Seminar Nasional CORISINDO 2025
Publisher : CORISINDO 2025

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30812/corisindo.v1.5502

Abstract

Teknologi Virtual Reality (VR) telah berkembang sangat pesat sebagai salah satu inovasi yang mampu memberikan dan menciptakan lingkungan buatan secara realtime tiga dimensi yang imersif dan interaktif. Dalam konteks pelestarian budaya lokal, Virtual Reality (VR) memiliki potensi yang sangat besar sebagai salah satu media edukatif yang mampu mempresentasikan warisan budaya lokal secara menarik dan realistis. Pada penelitian ini bertujuan untuk merancangn dan mengembangkan aplikasi edukatif berbasis Virtual Reality (VR) yang menampilkan simulasi proses teknik tenun tradisional dari masyarakat Suku Sasak di Desa Banyu Urip, Kecamatan Gerung, Kabupaten Lombok Barat. Aplikasi ini dirancang untuk perangkat android dengan dukungan sensor gyroscope dan dikembangkan menggunakan Unity 3D sebagai game engine serta Blender untuk pemodelan objek 3D. Model pengembangan pad perangkat  lunak yang digunakan yaitu Multimedia Development Life Cycle (MDLC), yang terdiri dari enam tahap utama: concept, design, material collecting, assembly, testing, dan distribution. Hasil dari penggujian aplha dan beta test menunjukan aplikasi yang dikembangkan memiliki performa yang baik, mudah digunakan, serta mampu memberikan pemahaman yang mendalam kepada pengguna mengenai proses menenun khas Sasak. Penelitian ini memberikan manfaat dan kontribusi terhadap pengembangan mefia edukasi berbasis teknologi yang mendukung tentang pelestarian budaya lokal tehnik tenun tradisioonal suku sasak.  
PENERAPAN LEAN MANUFACTURING UNTUK INDENTIFIKASI DAN MEMINIMALISIR PEMBOROSAN DI UMKM CADO AGROFOOD SEMESTA Zakaria, Muhammad; Anshar, Khairul; Safrinanda, Safrinanda
Journal of Industrial Engineering & Management Research Vol. 6 No. 6 (2025): December 2025
Publisher : AGUSPATI Research Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7777/jiemar.v6i6.668

Abstract

The food processing industry, especially at the Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) scale, faces challenges in increasing production process efficiency due to limited resources and suboptimal work layout. This study aims to identify and minimize waste in the chocolate bar production process at the Cado Agrofood Semesta MSME using the Lean Manufacturing approach and Value Stream Mapping (VSM) analysis tool. The research method includes collecting cycle time data, calculating standard time, takt time, and analyzing value-added and non-value-added activities. The results show that the production process still contains several types of waste, especially in waiting activities and transportation between work stations. Through the application of the Kaizen concept and redesigning the process flow (Future State Mapping), the total production time (Manufacturing Lead Time) can be reduced significantly compared to the initial condition. Proposed improvements include rearranging the work layout and controlling work time according to takt time. The application of this concept has been proven to be able to increase production efficiency and productivity at the Cado Agrofood Semesta MSME. Keywords : Lean Manufacturing, Value Stream Mapping, Kanban, Takt Time, Production Efficiency, MSME
Analisis Kualitas Pelayanan Bengkel Las Laot Darat Dengan Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL) dan Service Blueprint Prastika, Adeah; Zakaria, Muhammad; Irwansyah, Defi; Fadilla, Meutia
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v8i2.18209

Abstract

Bengkel las Laot Darat merupakan usaha yang bergerak disektor jasa yang melayani berbagai pengelasan. Dari banyaknya jenis pengelasan di bengkel las laot darat dalam 6 bulan terakhir terjadi penurunan jumlah pelanggan yang sangat signifikan pada pengelasan becak barang. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengukur kualitas pelayanan yang disampaikan bengkel las Laot Darat kepada para pelanggannya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Service Quality yang memiliki tujuan untuk menganalisa tingkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan dan metode Service Blueprint yang bertujuan untuk mengetahui hasil perbaikan kualitas pelayanan bengkel las Laot Darat. Hasil perhitungan metode service quality berdasarkan nilai gap tertinggi berdasarkan atribut yaitu pada atribut tersedia tempat tunggu dan toilet yang nyaman dengan nilai gap -3,39, sedangkan berdasarkan nilai gap tiap dimensi, nilai gap tertinggi berdasarkan dimensi yaitu terdapat pada dimensi reliability -4,5 dan dimensi emphaty -2,5, Hasil dari metode Service Blueprint yaitu terdapat usulan perbaikan menyediakan tempat tunggu yang nyaman, serta memberikan pelayanan untuk pelanggannya mengecek terlebih dahulu hasil perbaikan yang dilakukan oleh pekerja bengkel las.Kata Kunci:  Kepuasan Pelanggan, Bengkel Las, Service Quality, Service Blueprint
Co-Authors Abdul Razak Munir Abdullah Waqi’ Achmad Ramadhani Affandi, Egi Agustina, Sinta Dewi Agustinus Suradi Ahmad Hudaebiah Aisyah Trees Sandy Akbar, Gilang Syahril Alda, Syahnaz Aldawiyyah, Robi’ah Aldawiyyah, Robi’ah Alfalah, Muhammad Alvie Muthia Putri Alvin, Candra Kurnia Andri Anggi Dwi Astuti Anwarudin, Kusoy Ardiyanto Maksimilianus Gai Arswendo Tyo Maulana Assahra, Amelia Aulia Rahman Aura Bintang Mediana Awalia, Hazrina Bagus Hamdani Parapat Bakhtiar Bakhtiar Bakhtiar Bakhtiar Bernan Dwi Atmojo Canda Kinanti Chalirafi, Chalirafi Cholila, Indhira Cut Ita Erliana Dalimunthe, Nikmah Daud, Eva Darnila Deliana Suwita Dendy K. Pramudito Deski Helsa Pane Dian Mardhatillah Diana Khairani Sofyan Dimas Afiansyah Dzikrullah Hubbi E. Suhendi Edwardus Iwantri Goma Elsa Pransisca Hermawan Endi Suhendi Erika Cantika Euis Nuraeni Fadhilah, Nazla Fadilla Ilham, M.Davi Fadilla, Meutia Fadillah Heryanda, Mahfuzhoh Fadly Alfarissy Fairusy Tsaqila Fatimah Fatimah Fauzi, Salman Fhonna Azzahra Fikri, Lutfi Ahmad Fitriani, Ai Dina Gandhy, Abel Haidan Angga Kusumah Hallwa, Genia Ratu Hamdan Firmansyah, Hamdan Hartiningrum, Chanty Yunie Herdiana, Herdiana Hidayah, Nadia Humairo Azizah Husaini, Fakhri Husnul Dyah Santi Irwansyah, Defi Isfa Ahmad Islami, Aziziyah Al Iva Nur. L Iwan Harsono Jainudin Janah, Sidanatul jembar tahta Joni Gunawan Judijanto, Loso Karina, Yossi Khairul Anshar Khodijah, Salma Khusniah, Arifah Firda Lafifah Lilik Hasanah Lis Ayu Widari, Lis Ayu Luthfiyah Kamalia M. Taufiq Arkan Mahdi, Mardion Al Marbiyanti, Reni Marpaung, Ariping Maryana Maryana Maryana Maryana, Maryana Mawaddah, Nadiyah Ma’arif, Jaelani Samsul Melisa, Sandra Meriatna Meriatna Meutia Fadilla Miftahul Jannah Moetiah Annisa Roestam Muhammad Akmal Faqih Muhammad Syauqi Harry Mardika Muhammad Syihabul Muhammad Yasir Muna, Amalia Izzatul Munawarah, Zahira Mustafa Kamal Mustafa, Fahrina Najwa Khalilah Harahap Nasution, Julaika Nazaruddin Ahmad Nia Wahdatuz Nova Aryani Novita Suri, Diana Novrianty Nasution, Irma Novrizaldi Wardana Nur Khoiriyah Nur Wulan Fitria Nurum, Siti Isti’anah Binti Olga Nazhifa P, Adrian Wirahardi Padilah, Rizki Paflefi, Alfi Reza Pamungkas, Guruh Septian Pandjaitan, Budi Sastra Parapat, Bagus Hamdani Pertiwi, Rienanda Ayu Prakoso, Sawung Prastika, Adeah PURWANTI PURWANTI Putri, Adelia Rachmat Mulyana Rahmalia, Acnes Rahman, Bilqisti Amalia Rasiqah, Fildza Rezky Nurbakti rini hazriani Risty Andini Rizka, Kharisma Rizki Suwanda Roihan Fuady, Muhammad Rolena, Nitamara Rully, Tutus Safitri, Eli Safrinanda, Safrinanda Sahil, Mohamad Saifuddin Muhammad Jalil Salsabila Zahra Sri Azizah santiadi Salsabila Saptari, Mochamad Ari Saputri, Rissa Fadilla Sari, Riska Kumala Sayuti, Muhammad Selima Aileen Agustina Setiadi, Dedy Setiadi, Hafid Siti Nur Jannah Siti Rofingah Sofyan, Diana Khairani Sogen, Archangela Sri Meutia Sri Purwati Suherman, Doni Syamsul Bahri Syarifah Akmal Syukriah Syukriah Syukriah Syukriah Syukriah, Syukriah Tambunan, Mangapul P. Tarigan, M. Husen Syuhada Taufiq Taufiq Tiara Maharani Tiara Pelangi Arafah Tiara Putri Septiardana Trisna Trisna, Trisna Usep Kustiawan Widia Nurdiani, Tanti Wildayati, Salma Yahya Nusa Yuhelsy Gayatri Evilia Zaka Suara, Budi Zihni Mahira Zikri, Muhammad Amar Zulmiardi, Zulmiardi Zuraida Zuraida