Claim Missing Document
Check
Articles

PENDAMPINGAN MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP SUNSHINE ICE COFFEE DESA TIBUBENENG KABUPATEN BADUNG Ni Putu Juniantari; Feby Wulandari; Ni Made Sindi Asih; I Gusti Ngurah Krisna; Putu Chris Susanto
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 4 (2021): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (385.536 KB)

Abstract

ABSTRAK/ ABSTRACTSunshine Ice Coffee berada di Jalan Padonan, desa Tibubeneng, Kabupaten badungmerupakan sebuah usaha kedai kopi yang menjual berbagai minuman coffee yangmemiliki tiga orang karyawan yang dipimpin oleh Bapak Rai dan Bapak DimasSatya Aryoga. Sunshine ice coffee mengalami permasalahan terhadap pegawaiyang baru karena disana belum ada SOP, untuk mengantisipasi dan memudahkanpegawai baru maka dibuat Standar Operasional Prosedur Sunshine Ice Coffee.Metode yang digunakan adalah pendampingan, dengan tujuan menganalisis usahauntuk mengetahui kendala yang dihadapi oleh mitra, memberikan dampingan kemitra terkait siklus manajemen pengetahuan (SECI), dan meningkatkanperkembangan usaha. Kemudian, terkait cara pemasaran kedai kopi di tengahpandemi Covid-19 adalah optimalisasi strategi dalam digital marketing di sosialmedia, tetap menjaga kepercayaan konsumen, dan tetap mempertahankan mutuproduk serta menjaga tingkat kehigienisan produk yang dijual.Kata kunci: pendampingan usaha, manajemen pengetahuan, SOP, kedai kopi, pegawai
MEMBANGUN MASYARAKAT MANDIRI DI MASA PASCA PANDEMI MELALUI PENDAMPINGAN PELATIHAN AKUNTANSI BIAYA PRODUK DAN TEKNIK PEMASARAN DIGITAL. Ni Luh Putu Sri Purnama Pradnyani; Putu Aristya Adi Wasita; Rai Gina Artaninggrum; Luh Diah Citra Resmi Cahyadi; Eka Putri Suryantari; Made Yessi Puspitha; Ni Putu Erviani; Putu Chris Susanto
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 5 (2022): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (923.75 KB)

Abstract

ABSTRAKUsaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan usaha yang mendukung ekonomi masyarakat pada masa pandemic banyak diantara para pedagang UMKM yang menjual produknya sesuai dengan harga pasaran tanpa memperhitungkan biaya produksinya. Tidak hanya itu dengan melakukan perencanaan harga pokok produk pedagang UMKM dapat menentukan harga jual produk tanpa mengikuti harga pasarannya, sebab terkadang harga pasaran juga tidak sesuai dengan perhitungan. Selain itu UMKM juga masih mengalami kendala dalam memasarkan secara digital. Permasalahan tersebut juga dialami oleh UMKM dari PWDK GKPB. Pengabdian kepada masyarakat program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomika Bisnis dan Humaniora Universitas Dhyana Pura memberikan pelatihan tentang pengembangan usaha, perhitungan harga pokok dan pemasaran produk. Dengan metode yang digunakan adalah ceramah, tanya jawab, dan simulasi. Peserta yang didampingi adalah kaum wanita yang memiliki usaha maupun yang akan memulai usaha di masing masing keluarga. Adapun target dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah ibu ibu Dian Kristawati GKPB mampu pengembangan produk, melakukan perhitungan harga pokok dan pemasaran produk dalam upaya meningkatkan penghasilan. Pelaksanaan pengabdian masyarakat di masing masing Wilayah GKPB dari Maret sampai Oktober 2022.Kata kunci: Harga pokok produk, digital marketing, kewirausahaan
Pemberdayaan Kelompok Pra-Produktif Simplisia Herbal Melalui Pembuatan Simplisia Jeruk Lemon untuk Meningkatkan Imunitas Tubuh di Masa Pandemi Covid-19 I Putu Darmawijaya; Putu Chris Susanto; Dylla Hanggaeni Puspaningrum
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat Universitas Ma Chung Vol. 1 (2021): Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat Ma Chung 2021
Publisher : Ma Chung Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (442.669 KB) | DOI: 10.33479/senampengmas.2021.1.1.411-419

Abstract

Potensi keindahan alam yang dimiliki oleh Desa Catur adalah topografi daerah yang berbukit-bukit dan secara agraris, diapit oleh empat pegunungan yaitu pegunungan Penulisan, Pegunungan Batur, Pengunungan Catur, dan Pegunungan Puncak Mangu. Hasil panen jeruk lemon di Desa Catur yang sangat melimpah menyebabkan harga jual menjadi sangat anjlok sehingga merugikan para petani jeruk lemon. Dengan anjloknya harga jeruk lemon pada musim panen menyebabkan para petani membiarkan jeruk lemon mereka terbuang secara percuma. Penyebabnya adalah kurangnya pengetahuan dan keterampilan warga desa dalam mengolah pasca panen buah jeruk lemon ini. Kegiatan pengabdian masyarakat ini diikuti oleh ibu-ibu yang tergabung dalam kelompok Pra-Produktif Simplisia Herbal yang merupakan perkumpulan ibu-ibu PKK  PKK Desa Catur-Kintamani Kabupaten Bangli yang tergabung dalam UP2K (Unit Peningkatan Pendapatan Keluarga). Kegiatan yang dilakukan yaitu Penyuluhan, pelatihan, dan pemasaran. Hasil dari kegiatan ini adalah ada peningkatan nilai rerata pretest sebesar 20 menjadi nilai postest sebesar 95. Produk simplisia buah jeruk lemon yang dihasilkan ini telah dikemas dan dipasarkan melalui media sosial.
The Role of Semiotic in Translating Symbols for Biblical Texts Ni Made Diana Erfiani; Ni Nyoman Tri Sukarsih; Putu Chris Susanto
Heritage of Nusantara: International Journal of Religious Literature and Heritage Vol. 9 No. 1 (2020): HERITAGE OF NUSANTARA
Publisher : Center for Research and Development of Religious Literature and Heritage

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (419.658 KB) | DOI: 10.31291/hn.v9i1.554

Abstract

Semiotics, which is the science of signs, has become an increasingly interesting interdisciplinary area of study. As such, semiotics can also be used as both structural and pragmatic approach for translation studies, especially for studies in which meanings are difficult to comprehend including symbolic texts. This paper aims to uncover the role of semiotics in the translation of symbolic languages, especially religious texts. The study employs descriptive qualitative method to describe and interpret the data in the form of an analysis of symbolic text translation. This is to uncover the various attitudes and perspectives about the roles of semiotic science in the translation of religious texts. The findings of this study indicate that the semiotic perspective is able to reveal the dimensions of referential or conceptual meaning of the symbols through the appearance of a supplementary component, which connects literal and figurative meanings conventionally. This effort is carried out through the use of structural semiotic analysis tools, namely by exploring the relationships between symbolic meanings, both syntagmatically and paradigmatically.
Pengaruh Marketing Mix (7P) terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Hotel Aloft Bali Seminyak Ni Putu Evitaria; Gusti Ngurah Joko Adinegara; Putu Chris Susanto
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (463.632 KB)

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mempelajari bagaimana bauran pemasaran Hotel Aloft Bali Seminyak mempengaruhi loyalitas pelanggan dan bagaimana hal itu, pada gilirannya, dipengaruhi oleh tingkat kesenangan pelanggan dengan pengalaman mereka di sana. 98 peserta disurvei di Aloft Hotel di Seminyak, Bali. Dengan mengirimkan survei, peneliti dapat mengumpulkan informasi ini. Analisis jalur dan uji Sobel digunakan sebagai metode analisis. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Bauran Pemasaran berpengaruh langsung positif dan substansial terhadap kepuasan konsumen, dengan thitung sebesar 8,991 dan tingkat signifikansi 0,000 0,05. (2) Terdapat hubungan langsung yang positif dan signifikan secara statistik (t = 6,055, p = 0,000 0,05) antara bauran pemasaran dengan loyalitas pelanggan. (3) Ada hubungan positif dan signifikan secara statistik (t = 5,318, p = 0,000 0,05) antara kebahagiaan pelanggan dan loyalitas. Z = 4,617 > 1,96 menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan ketika digunakan dalam bauran pemasaran. Menurut temuan penelitian ini, Aloft Bali Seminyak harus selalu menawarkan fasilitas lengkap, layanan superior, harga wajar, dan akomodasi tanpa noda.Kata kunci: Loyalitas Konsumen. Kepuasan Konsumen, Marketing MixAbstractThis research intends to learn how the marketing mix of the Aloft Bali Seminyak Hotel influences customer loyalty and how that, in turn, is affected by customers' level of pleasure with their experience there. 98 participants were surveyed at the Aloft Hotel in Seminyak, Bali. By sending out surveys, researchers were able to compile this information. Path analysis and the Sobel test are employed as analytical methods. The findings of this study indicate that (1) Marketing Mix has a positive and substantial direct effect on consumer satisfaction, with a t-count of 8.991 and a significance level of 0.000 0.05. (2) There is a positive and statistically significant (t = 6.055, p = 0.000 0.05) direct relationship between the marketing mix and customer loyalty. (3) There is a positive and statistically significant (t = 5.318, p = 0.000 0.05) relationship between customer happiness and loyalty. Z = 4.617 > 1.96 indicates that customer satisfaction has a significant indirect effect on customer loyalty when used within a marketing mix. According to the findings of this study, the Aloft Bali Seminyak must constantly offer full amenities, superior service, reasonable rates, and spotless accommodations.Keywords: Consumer Loyalty, Consumer Satisfaction, Marketing Mix
Model Persepsi Kepuasan Pelanggan Ditinjau dari Service Quality Pada Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali Ni Komang Puspawati; I Ketut Sirna; Putu Chris Susanto
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (616.184 KB)

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, model layanan, dan persepsi pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali secara parsial dan secara simultan. Jumlah sampel yang digunakan 135 orang dengan menggunakan metode accidental sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis korelasi parsial, analisis korelasi berganda, analisis regresi linear berganda, dan koefisien determinasi. Untuk uji mengunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heterokedastisitas, uji t, dan uji F. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan tangible memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X1 bernilai positif sebesar 0,263. Reliability memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X2 bernilai positif sebesar 0,277. Responsiveness memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X3 bernilai positif sebesar 0,187. Assurance memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X4 bernilai positif sebesar 0,257. Empathy memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X5 bernilai positif sebesar 0,283. Model layanan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X6 bernilai positif sebesar 0,296. Persepsi pelayanan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X7 bernilai positif sebesar 0,266. Secara simultan variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, model layanan, dan persepsi pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali, dengan kontribusi sebesar 96,1% terhadap kepuasan pelanggan. Temuan penelitian juga didukung dengan uji F dimana F-hitung senilai 452,117 yang lebih besar dari F-tabel senilai 2,08, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Model Pelayanan, Persepsi Pelayanan, Kepuasan PelangganAbstractThis study aims to determine the effect to tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy, service model, service perception on customer satisfaction at Tjampuhan Hotel & Spa Ubud Bali partially and simultaneously. The number of samples used was 135 people using the accidental sampling. The data analysis technique uses partial correlation analysis, multiple correlation analysis, multiple linear regression analysis, and the coefficient of determination. Test, heteroscedasticity test, t-test, and F-test. Validity and reliability tests, the classical assumption test, normality test, and multicollinearity test are all used to test these. The results of the partial study show that tangible has a positive and significant effect on customer satisfaction with a regression coefficient X1 positive value of 0.263. Reliability has a positive and significant effect on customer satisfaction, with a regression coefficient X2 positive value of 0.277. Responsiveness has a positive and significant effect on customer satisfaction, with a regression coefficient X3 having a positive value of 0.187. Assurance has a positive and significant effect on customer satisfaction with a positive regression coefficient X4 positive value of 0.257. Empathy has a positive and significant effect on customer satisfaction with a positive regression coefficient X5 positive value of 0.283. Service model has a positive and significant effect on customer satisfaction with a positive regression coefficient X6 having a positive value of 0.296. Service perception has a positive and significant influence on customer satisfaction with a positive regression coefficient of X7 positive value of 0.266. Simultaneously, the variables tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, service model, and service perception have a positive and significant effect on customer satisfaction at Tjampuhan Hotel & Spa Ubud Bali, with a contribution of 96.1% to customer satisfaction. The research findings are also supported by the F test where the F-count is 452.117, which is greater tan the F-table of 2.08, so Ho is rejected and Ha is accepted.Keywords: Service Quality, Service Model, Service Perception, Customer Satisfaction
Pengaruh Pendampingan Kewirausahaan terhadap Minat Berwirausaha Melalui Motivasi Mahasiswa pada Universitas Dhyana Pura Ni Putu Artawidya Meisha; I Gusti Bagus Rai Utama; Putu Chris Susanto
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (656.129 KB)

Abstract

AbstrakPendampingan berwirausaha bagi mahasiswa diasumsikan berperan penting dalam menggugah mentalitas dan minat mahasiswa untuk berwirausaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pendampingan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha melalui motivasi berwirausaha pada  mahasiswa di Universitas Dhyana Pura. Objek dalam usulan penelitian ini adalah pengaruh pendampingan kewirausahaan terhadap minat minat berwirausaha melalui motivasi berwirausaha pada mahasiswa. Jumlah sampel yang terlibat dalam penelitian sebanyak 100 responden menggunakan metode simple random sampling. pengumpulan data melalui google form. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat analisis SMARTPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan pendampingan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Dhyana Pura (thitung 6,598; p<0,05). Hal ini berarti semakin baik pendampingan kewirausahaan dilakukan, maka motivasi berwirausaha pada mahasiswa cenderung meningkat pula. Motivasi berwirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Dhyana Pura (thitung 5,204; p<0,05). Hal ini berarti semakin tinggi motivasi kewirausahaan, maka minat berwirausaha pada mahasiswa cenderung semakin tinggi. Motivasi berwirausaha juga ditemukan dapat memediasi pengaruh pendampingan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Dhyana Pura (thitung6,003; p<0,05). Kata kunci: Motivasi Berwirausaha, Minat Berwirausaha, Pendampingan KewirausahaanAbstractMentoring in entrepreneurship has an important role for university students because it can have an impact on the mentality of students who have an interest in entrepreneurship. The purpose of this study is to analyze the effect of entrepreneurship mentoring on entrepreneurship’s interests through entrepreneurship motivation to students at Dhyana Pura University. The object research is the influence of entrepreneurial mentoring on entrepreneurial interests through entrepreneurship motivation in students. The number of samples involved in the study were 100 respondents using the simple random sampling method. Data is collected through google forms. The data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) with the SMARTPLS 3.0 tools. The results showed that entrepreneurial mentoring had a positive and significant effect on student entrepreneurship motivation at Dhyana Pura University (6,598). This means that the better entrepreneurship assistance is carried out, the higher the entrepreneurial motivation for students. Entrepreneurial motivation has a positive and significant effect on students' interest in entrepreneurship at DhyanaPura University (5,204). This means that the higher the entrepreneurial motivation, the higher the interest in entrepreneurship in students. Entrepreneurial motivation is able to mediate the effect of entrepreneurship mentoring on students' interest in entrepreneurship at DhyanaPura University (6,003). Keywords: Entrepreneurship Motivation, Interest in Entrepreneurship, Entrepreneurship Assistance
DESTINATION DEVELOPMENT MODEL FOR FOREIGN SENIOR TOURISTS I Gusti Bagus Rai Utama; Putu Chris Susanto
Journal of Business on Hospitality and Tourism Vol 2, No 1 (2016): Journal of Business on Hospitality and Tourism
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (104.822 KB) | DOI: 10.22334/jbhost.v2i1.35

Abstract

This study aims to produce a destination development model for foreign senior tourists, involving 400 respondents and 40 tourism professionals as informants. The concept and theory as the basis of confirmation is the totality of tourism product (4A), which consists of attractions, accessibility, amenities, and ancillary services. Senior tourists tend to seek cultural attractions, art performances, festivals, natural attractions, and fair prices such as ones found in traditional markets. For amenities, seniors expect certain amenities such as: places for rest and relaxation, new facilities, places to gain knowledge and experience, places to escape the daily routine, places to meet people and interact, and senior-friendly accommodations. In terms of accessibility, seniors expect the availability of local transportation, tourism infrastructure, senior-friendly airport facilities and services. For ancillary services, seniors expect to get proper guidance and assistance throughout their visit. For local communities, the development of tourism destination specifically geared to attract seniors has a sizeable implication on the availability of employment but is difficult to develop because the facilities and infrastructure involved require significant investment. 
Pengaruh Pendampingan Kewirausahaan terhadap Minat Berwirausaha Melalui Motivasi Mahasiswa pada Universitas Dhyana Pura Ni Putu Artawidya Meisha; I Gusti Bagus Rai Utama; Putu Chris Susanto
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jd.v1i2.2295

Abstract

AbstrakPendampingan berwirausaha bagi mahasiswa diasumsikan berperan penting dalam menggugah mentalitas dan minat mahasiswa untuk berwirausaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pendampingan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha melalui motivasi berwirausaha pada  mahasiswa di Universitas Dhyana Pura. Objek dalam usulan penelitian ini adalah pengaruh pendampingan kewirausahaan terhadap minat minat berwirausaha melalui motivasi berwirausaha pada mahasiswa. Jumlah sampel yang terlibat dalam penelitian sebanyak 100 responden menggunakan metode simple random sampling. pengumpulan data melalui google form. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat analisis SMARTPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan pendampingan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Dhyana Pura (thitung 6,598; p<0,05). Hal ini berarti semakin baik pendampingan kewirausahaan dilakukan, maka motivasi berwirausaha pada mahasiswa cenderung meningkat pula. Motivasi berwirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Dhyana Pura (thitung 5,204; p<0,05). Hal ini berarti semakin tinggi motivasi kewirausahaan, maka minat berwirausaha pada mahasiswa cenderung semakin tinggi. Motivasi berwirausaha juga ditemukan dapat memediasi pengaruh pendampingan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Dhyana Pura (thitung6,003; p<0,05). Kata kunci: Motivasi Berwirausaha, Minat Berwirausaha, Pendampingan KewirausahaanAbstractMentoring in entrepreneurship has an important role for university students because it can have an impact on the mentality of students who have an interest in entrepreneurship. The purpose of this study is to analyze the effect of entrepreneurship mentoring on entrepreneurship’s interests through entrepreneurship motivation to students at Dhyana Pura University. The object research is the influence of entrepreneurial mentoring on entrepreneurial interests through entrepreneurship motivation in students. The number of samples involved in the study were 100 respondents using the simple random sampling method. Data is collected through google forms. The data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) with the SMARTPLS 3.0 tools. The results showed that entrepreneurial mentoring had a positive and significant effect on student entrepreneurship motivation at Dhyana Pura University (6,598). This means that the better entrepreneurship assistance is carried out, the higher the entrepreneurial motivation for students. Entrepreneurial motivation has a positive and significant effect on students' interest in entrepreneurship at DhyanaPura University (5,204). This means that the higher the entrepreneurial motivation, the higher the interest in entrepreneurship in students. Entrepreneurial motivation is able to mediate the effect of entrepreneurship mentoring on students' interest in entrepreneurship at DhyanaPura University (6,003). Keywords: Entrepreneurship Motivation, Interest in Entrepreneurship, Entrepreneurship Assistance
Pengaruh Marketing Mix (7P) terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Hotel Aloft Bali Seminyak Ni Putu Evitaria; Gusti Ngurah Joko Adinegara; Putu Chris Susanto
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jd.v1i2.2303

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mempelajari bagaimana bauran pemasaran Hotel Aloft Bali Seminyak mempengaruhi loyalitas pelanggan dan bagaimana hal itu, pada gilirannya, dipengaruhi oleh tingkat kesenangan pelanggan dengan pengalaman mereka di sana. 98 peserta disurvei di Aloft Hotel di Seminyak, Bali. Dengan mengirimkan survei, peneliti dapat mengumpulkan informasi ini. Analisis jalur dan uji Sobel digunakan sebagai metode analisis. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Bauran Pemasaran berpengaruh langsung positif dan substansial terhadap kepuasan konsumen, dengan thitung sebesar 8,991 dan tingkat signifikansi 0,000 0,05. (2) Terdapat hubungan langsung yang positif dan signifikan secara statistik (t = 6,055, p = 0,000 0,05) antara bauran pemasaran dengan loyalitas pelanggan. (3) Ada hubungan positif dan signifikan secara statistik (t = 5,318, p = 0,000 0,05) antara kebahagiaan pelanggan dan loyalitas. Z = 4,617 > 1,96 menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan ketika digunakan dalam bauran pemasaran. Menurut temuan penelitian ini, Aloft Bali Seminyak harus selalu menawarkan fasilitas lengkap, layanan superior, harga wajar, dan akomodasi tanpa noda.Kata kunci: Loyalitas Konsumen. Kepuasan Konsumen, Marketing MixAbstractThis research intends to learn how the marketing mix of the Aloft Bali Seminyak Hotel influences customer loyalty and how that, in turn, is affected by customers' level of pleasure with their experience there. 98 participants were surveyed at the Aloft Hotel in Seminyak, Bali. By sending out surveys, researchers were able to compile this information. Path analysis and the Sobel test are employed as analytical methods. The findings of this study indicate that (1) Marketing Mix has a positive and substantial direct effect on consumer satisfaction, with a t-count of 8.991 and a significance level of 0.000 0.05. (2) There is a positive and statistically significant (t = 6.055, p = 0.000 0.05) direct relationship between the marketing mix and customer loyalty. (3) There is a positive and statistically significant (t = 5.318, p = 0.000 0.05) relationship between customer happiness and loyalty. Z = 4.617 > 1.96 indicates that customer satisfaction has a significant indirect effect on customer loyalty when used within a marketing mix. According to the findings of this study, the Aloft Bali Seminyak must constantly offer full amenities, superior service, reasonable rates, and spotless accommodations.Keywords: Consumer Loyalty, Consumer Satisfaction, Marketing Mix
Co-Authors AA, 1Khoirus Sa adah Achmad Ibrahim Mashudi Adeoni Korneles Mangamis Adiada, Anak Agung Kompiang Adinegara, I Gusti Ngurah Joko Aditya Permana Putra Tanaya Aditya, I Nyoman Ewa Ador, Fransisko Edwarino Agristi, Elfrida Diva Agung Kadek Indra Palguna Agus Satyananda M Agus Satyananda Mastra Amadea, Ida Bagus Neo Kurnia Anak Agung Kompiang Adiada Anditawan, I Made Andityawan, I Made Anggreni Kaita Ana Wulang Anindya Pradipta Hutami Antikanol, Aldensia Nirati Anugerah, Desrion Zakarias Apolonia D.M Aryati Astrika Sukmaningrum Aulia Iefan Datya Ayu Savitri Merianti Dyastama Putri Bagastya Christian Santoso Bagus Oka Frenky Saputra Cakra Sagiarta Lee Carolina Widyawati Caroline Eka Mertanti Christimulia Purnama Trimurti Christina Galuh Trihardhini Crismas, Leontinus Yogista Daniel Haingu Dermawan Wuruwu Derviana Mutiara Dewa Ayu Mirah Syahrani Dewi, Putu Chrisma Diniati Andre Come Rihi Dylla Hanggaeni Dyah Puspaningrum Dylla Hanggaeni Puspaningrum Eka Putri Suryantari Eko Sulistiyo Erawati, Ni Putu Fery Ester Tande Fajar Maulana Hidayat Feby Wulandari Fitria Wahyuni Fransesco Prasetya Bagus Gek Wulan Novi Utami Gina Ivana Mambrasar Gusti Agung Ayu Made Andhini Susila Gusti Ayu Adi Wahyu Paramitha Gusti Ngurah Joko Adi Negara I Gde Dhika Widarnandana I Gede Deddy Rahmat I Gede Neil Prajamukti Wardhana I Gede Tangkas Yoganandita I Gusti Bagus Rai Utama I Gusti Ngurah Krisna I Gusti Ngurah Manik Nugraha I Ketut Ady Merta Antara I Ketut Sirna I Ketut Suartana . I Made Agus Riski Andika I Made Andityawan I Made Arya Bayu Suta I Made Budi Harta I Made Candra Wiguna I Made Dwi Ardiada I Made Murna I Made Prinata Kusuma I Made Verdy Natha Biantara Putera I Nengah Iwan Darmawan I Nyoman Bontot I Nyoman Putra Nugraha I Putu Aditya Dharma Yoga I Putu Darmawijaya I Putu Darmawijaya I Putu Mario Bintang Toti I Putu Max Mahardika I Wayan Ruspendi Junaedi I Wayan Surya Aryasa Adiprawira Ida Ayu Manik Dyah Savitri Ida Bagus Made Juliana Raditha Oka Ida Bagus Made Putra Pradnyana Igo Bani Christian Indra Tirta Saman IWK Teja Sukmana Jepapu, Maria Fransiska Novalri Jessica Barbara Sinlae Kadek Resa Haditya Kadek Wahyu Suadesi Karolina Ina Kaka Komang Tri Sutrisna Agustia Komang Yuda Widiarta Kompiang Adiada, Anak Agung Krismawintari, N.P.D. Lia Sukma Dewi Listiyani Dewi Hartika Luh Diah Citra Resmi Cahyadi Luh Putu Sulistya Ari Utami Luh Putu Tri Karismawati Made Utari Made Yessi Puspitha Made Yuyun Handaresta Maharani, Ida Ayu Putu Chintya Maharani, Ni Putu Cipta Maria Septania U. Neto Martino Wibowo Melissa Koch Mertayasa, I Gede Agus Monica Wulandari Naprin, Efrasius Natasya Ivana Bunmo Ndaparoka, Iin Saputri Neil Prajamukti Wardhana Nengah Widiangga Gautama Nerissa Nadhrota Maulviyah Ni Kadek Dwi Sri Lestari Ni Kadek Indrayani Ni Kadek Putri Juni Cahyanti Ni Kadek Sukma Ade Suwandewi Ni Kadek Wulan Pangastika Ni Ketut Martini Ni Komang Puspawati Ni Luh Christine P. Suyasa Ni Luh Christine Prawita Sari Suyasa Ni Luh Christine Prawitha Sari Suyasa Ni Luh Christine Prawitha Sari Suyasa Ni Luh Juli Widyaningsih Ni Luh Putri Sulistya Dewi Ni Luh Putu Indriani Ni Luh Putu Krisma Dewi Ni Luh Putu Sri Purnama Pradnyani Ni Luh Putu Surya Ari Dewi Ni Luh Putu Windyari Pradnya Dewi Ni Luh Warini Ni Made Diah Citra Dewi Ni Made Diana Erfiani Ni Made Eka Mahadewi Ni Made Eripa Ordani Astuti Ni Made Likhita Ananda Ni Made Sindi Asih Ni Nyoman Erlinda Dewi Ni Nyoman Tri Sukarsih Ni Putu Adella Tika Pertiwi Ni Putu Anggie Kusuma Wardhani Ni Putu Artawidya Meisha Ni Putu Candra Vania Pebrianti Ni Putu Dian Sekarini Ni Putu Eka Damayanti Ni Putu Elika Crusita Dewi3 Ni Putu Elsa Sukma Dewi Ni Putu Erviani Ni Putu Evitaria Ni Putu Hari Surya Laksmi Ni Putu Indayani Ni Putu Juniantari Ni Putu Raka Laksmi Arpin Ni Putu Risma Martadewi Ni Putu Sintya Puspita Sari Ni Putu Siska Yanti Ni Putu Wiratih Putri Sadani Ni Wayan Deswiniyanti Nikita Febri Leana Nisa, Mir Atun Palma Dinata, I Nyoman Agus Aristya Peter Wayan Minheer Peter Wayan Minheere Pirmana, Putu Bagus Vanny Puspaningrum, Hanggaeni Dyah Putri, Harum Hasnatul Putu Andhika Kurniawijaya Putu Aristya Adi Wasita Putu Chrisma Dewi Putu Eka Kharisma Dewi PUTU INDAH LESTARI Putu Mayra Elkie Shafira Putu Suarmi Sri Patni Putu Wida Gunawan Rai Gilang Atmadhi Rai Gina Artaninggrum Rai Teddy Prastika Rheza Paleva Wiryadikara Ririhena, Joshua Cikal Pandawa Sani Ratna Amelia Saputra, I Gede Agus Wisnu Sari Suyasa, Ni Luh Christine Prawitha Satyananda, Agus Sebut, I Gusti Hugo Brandy Setiawan, I Made Rai Tedy Silmi Nuralvin Stefany . Suarliem, Valencia Friska Sukarsih, Ni Nyoman Tri Sukmana, I Wayan K Teja Suwianjani, Kadek Ayu Intan System, Administrator Thu Ngan Nguyen Virginia Claudia Kaunang Wayan Markus Arimatheo Wiguna, I Kadek Dwi Arta Wiguna, Sang Made Widhi Wisnu Susila, I Kadek Edo Yasa, Gede Agus Artha Yeyen Komalasari Yuni Krisnayanthi, Ni Luh Putu