Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
16.279
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Krisna: Kumpulan Riset Akuntansi MATICS : Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi (Journal of Computer Science and Information Technology) EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis JPBM (Jurnal Pendidikan Bisnis dan Manajemen) Akademika : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Bisnis Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Journal EVALUASI Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan International Journal of Social Science and Business JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Performance : Jurnal Bisnis dan Akuntansi Belantika Pendidikan Jurnal Scientia Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Journal of Applied Management and Accounting Science (JAMAS) Journal of Economics and Business UBS Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) Journal of Research in Social Science and Humanities Jurnal Manajemen dan Profesional Indonesian Journal of Multidisciplinary Science Journal of Social Research COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Journal of Disruptive Learning Innovation (JODLI) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Parsimonia: Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Journal of Applied Management Studies Journal of Trends Economics and Accounting Research Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Edukasia: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Bursa : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Publicness: Journal of Public Administration Studies Jurnal ekonomi Manajemen dan Bisnis (JUBIS) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Indonesia Sosial Sains Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Jurnal Ekonomi, Teknologi dan Bisnis Journal of Business on Hospitality and Tourism Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pembelajaran Konseling Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Journal of Accounting Law Communication and Technology Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia (Jibeka) Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Journal of Business Inflation Management and Accounting
Theresia Pradiani
Institut Teknologi Dan Bisnis Asia Malang
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 146 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 146 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
THE STUDY OF THE IMPLEMENTATION OF THE HOT-FIT MODEL IN ANALYZING THE USE OF QRIS IN MALANG CITY Febriandika, Triyan; Rachmawati, Ike Kusdyah; Pradiani, Theresia
PERFORMANCE: Jurnal Bisnis & Akuntansi Vol 14 No 2: Performance: Jurnal Bisnis & Akuntansi
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Wiraraja Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24929/feb.v14i2.3752

Abstract

This study aims to analyze the implementation of the HOT-FIT model in the use of QRIS in Malang City, focusing on the variables of System Quality, Information Quality, and Service Quality. Involving 180 QRIS users as respondents, the results indicate that user satisfaction significantly affects the benefits of using the QRIS application. Information quality has a significant impact on user satisfaction but does not directly influence benefits or system usage. Meanwhile, service quality significantly affects user satisfaction, benefits, and system usage. System quality also significantly influences user satisfaction and system usage, but does not directly affect the benefits received by users. Furthermore, system usage proves to have a significant effect on the benefits obtained. Mediation analysis shows that user satisfaction serves as a significant mediator between service quality, system quality, and benefits, whereas information quality does not show a significant impact on benefits through system usage. These findings provide important insights for the development and enhancement of QRIS services in Malang City to improve user experience and perceived benefits. This research is expected to contribute to the understanding of the factors influencing the effectiveness of QRIS usage and to offer recommendations for service providers to enhance quality and user satisfaction.
PENGARUH SISTEM PEMASARAN DIGITAL MARKETING TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN HASIL INDUSTRI RUMAHAN Pradiani, Theresia
Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia Vol 11 No 2 (2017): Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia
Publisher : LP2M Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32812/jibeka.v11i2.45

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang berkembang sangat pesat saat ini berpengaruh bagi masyarakat dalam mendukung berbagai kegiatan bisnis baik besar maupun kecil agar dapat dikenal secara global. Dampak yang paling nyata adalah selain dikenal juga dapat meningkatkan volume penjualan dan profit. Digital Marketing adalah salah satu media pemasaran yang sangat besar memberikan pengaruh. Dengan menggunakan digital marketing dalam hal ini adalah sosial media, ibu-ibu PKK di RW 02 Randuagung Singosari Malang memasarkan hasil indutri rumahan berupa kerajinan tangan tas dari bungkus minuman instan. Awalnya kegiatan ini hanya sebagai pengisi waktu luang, tetapi saat ini justru menjadi kegiatan utama sebagai penambah perputaran ekonomi dalam rumah tangga. Dahulu kegiatan penjualan hasil industri ini secara konvesional maupun tradisiona, mereka membuat produk hanya berdasarkan pesanan. Tetapi setelah mengenal adanya sosial media ibu-ibu PKK ini sudah mulai menerima banyak pesanan, sehingga volume penjualan semakin meningkat pesat dibandingkan saaat penjualan dengan cara lama. Digital marketing dipandang sebagai media yang paling baik sebagai sarana promosi yang paling efektif dan efisien serta mampu meningkatkan volume penjualan yang signifikan, dari pendapatan perbulan bersih Rp. 1.000.000,- s.d. Rp. 1.500.000,- sekarang bisa mencapai Rp. 2.000.000 s.d. 3.500.000,- (100%).
ANALISA PENGARUH KUALITAS SINKAD DAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA LEMBAGA PENDIDIKAN WEARNES EDUCATION CENTER MALANG fitriyani, yuniar; Fathorrahman, Fathorrahman; Pradiani, Theresia
Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia Vol 13 No 2 (2019): Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia
Publisher : LP2M Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32812/jibeka.v13i2.119

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis kepuasan mahasiswa yang dipengaruhi oleh kualitas informasi dan sistem SINKAD, layanan akademik dan non-akademik yang dilaksanakan pada Lembaga Pendidikan Wearnes Education Center Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan probability sampling dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner pada 90 responden mahasiswa jalur regular Tahun Akademik 2017-2018 Wearnes Education Center Malang yang berstatus aktif kuliah dalam proses penyusunan laporan On The Job Training saat penyebaran kuesioner. Data penelitian diolah secara kuantitatif dengan Teknik Analisa regresi linear berganda menggunakan SPSS 25.0. Hasil penelitian didukung data kualitatif yang digunakan untuk menguatkan hasil penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Relevansi informasi yang disajikan oleh SINKAD mempunyai pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa di Wearnes Education Center Malang (2) Kualitas sistem SINKAD tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa di Wearnes Education Center Malang (3) Keandalan layanan akademik mempunyai pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa di Wearnes Education Center Malang (4) Keandalan layanan non-akademik mempunyai pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa di Wearnes Education Center Malang (5) Kualitas informasi SINKAD, kualitas sistem SINKAD, kualitas layanan akademik dan kualitas layanan non-akademik secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa.
The Effect Of Facilities And Prices On Parents' Decisions To Send Children To School And Brand Image As Intervening Variables At Tabqha Christian Elementary School Batam Lidia Lamhisa Simatupang; Theresia Pradiani; Fathorrahman Fathorrahman
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 12 No 4 (2024): Oktober
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v12i4.6643

Abstract

Schools have a role in providing a foundation for the growth and development of students' progress. The selection of a quality school is one of the keys to obtaining children's success according to parents' expectations. Parents' decisions to choose a school usually consider price, facilities and a positive image of the school. The purpose of this study was to analyze the effect of facilities and prices on parents' decisions to send their children to school and brand image as an intervening variable at Tabqha Christian Elementary School Batam. The population in this study were parents of grade I elementary school students with a sample of 62 respondents. The technique used is saturated sampling technique and the significance test uses the sobel test. The results of direct influence research show that; Facilities have a positive and significant effect on brand image, Price has no significant effect on brand image, Facilities have no significant effect on parents' decisions, Price has a positive and significant effect on parents' decisions, and Brand image has a positive and significant effect on parents' decisions. While the indirect effect results in that facilities have a positive and significant effect on parental decisions through brand image and price has no significant effect on parental decisions through brand image.
PENGARUH KUALITAS APLIKASI ONLINE WORK PERMIT TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KINERJA KARYAWAN PT CENTRAL MOTOR WHEEL INDONESIA DI PASURUAN Sanjaya, Andreas; Pradiani, Theresia; Fathorrahman
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v5i2.2455

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas aplikasi Online Work Permit terhadap kepuasan kerja dan efektivitas kinerja karyawan PT Central Motor Wheel Indonesia di Pasuruan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami apakah implementasi aplikasi tersebut memiliki dampak positif terhadap kepuasan kerja dan efektivitas kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah karyawan PT Central Motor Wheel Indonesia yang telah menggunakan aplikasi Online Work Permit dengan populasi 30 karyawan. Untuk menguji hipotesis penelitian menggunakan teknik analisis regresi linier. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa kualitas aplikasi online work permit berpengaruh signifikan, baik terhadap kepuasan kerja maupun efektivitas kinerja karyawan PT Central Motor Wheel Indonesia.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. STRATEGIC PARTNER SOLUTION Syamsuddin, Iwan; Dura, Justita; Pradiani, Theresia
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v5i2.2554

Abstract

Pandemi Covid-19, New Normal, Perang telah mendorong banyak organisasi dan perusahaan di Indonesia untuk mempercepat upayanya mengadopsi model bisnis berbasis digital sehingga perusahaan atau organisasi mereka dapat bertahan dan bisa terus tumbuh, tentunya perubahan-perubahan yang dilakukan tidak lepas dari Gaya Kepemimpinan seseorang dalam memimpin karyawan yang menjadi salah satu faktor penentu bagi penurunan dan peningkatan kinerja karyawan, guna mencapai tujuan dari organisasi, demikian juga dengan kompensasi, kompensasi yang menarik dapat meningkatkan kinerja karyawan dan juga mempertahankan karyawan yang berkualitas, Pemanfaatan Tekonologi Informasi secara efisien dan efektif juga diperlukan untuk mendukung kinerja dari karyawan mencapai tujuan yang ditetapkan oleh organisasi maupun perusahaan Adapun tujuan dari penelitian ini untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan, kompensasi, pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan pada PT Strategic Partner Solution. Sedangkan variable-variable yang diuji dalam penelitian ini terdiri dari gaya kepemimpinan, kompensasi, pemanfaatan teknologi informasi dan kinerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan juga verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan dari PT Strategic Partner Solution sebanyak 51 karyawan. Teknik pemilihan sampel menggunakan sampling jenuh. Data yang di gunakan di kumpulkan melalui observasi, wawancara, angket (kuesioner), dan kepustakaan. Analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi linier berganda dan pengujian hipotesis yaitu koefisien determinasi dan uji t. dengan bantuan program aplikasi komputer SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Gaya Kepemimpinan, Kompensasi(2), Pemanfaatan Teknologi Informasi(3) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Strategic Partner Solution (4) Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, dan Pemanfaatan Teknologi Informasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Strategic Partner Solution
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penyelesaian Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan pada Organisasi Perangkat Daerah di Kabupaten Kepulauan Anambas Muzwati, Hani; Pradiani, Theresia; Fathorrahman, Fathorrahman
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 18, No. 6 : Al Qalam (November 2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v18i6.3857

Abstract

Penelitian ini bertujuan  untuk menguji  pengaruh Komitmen, Kompetensi Sumber Daya Manusia dan disposisi terhadap Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan (TLHP) pada Organisasi Perangkat Daerah di Kabupaten Kepualauan Anambas. Data dalam penelitian ini diperoleh dari Pegawai Negeri yang menangani Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan di Organisasi Perangkat Daerah yang telah memiliki TLHP Pemeriksaan sebagai responden di Pemerintah Kabupaten Kepulauan Anambas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif, Metode yang digunakan adalah regresi linear berganda, dengan bantuan software SPSS 29. Metode pengambilan sampel adalah metode sampling jenuh atau sensus, dimana keseluruhan populasi dijadikan sampel pada penelitian ini. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan, variabel Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan, variabel disposisi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan. Komitmen, Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) Dan disposisi berpengaruh secara positif dan signifikan, secara simultan Terhadap Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan di OPD Pemerintah Kabupaten Kepulauan Anambas.
Analisis Pengaruh Pengawasan, Akuntabilitas, dan Transparansi Pengelolaan Keuangan Daerah terhadap Kinerja Anggaran Berkonsep Value for Money pada Pemerintah Kabupaten Kepulauan Anambas Provinsi Kepulauan Riau Yanto, Yandri; Fathorrahman, Fathorrahman; Pradiani, Theresia
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 18, No. 6 : Al Qalam (November 2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v18i6.3852

Abstract

Mewujudkan pemerintahan yang good governance dan good government, maka dalam penggunaan anggaran sangat diperlukan tolok ukur dengan kuantitas dan kualitas yang terukur. Pengawasan, akuntabilitas, dan transparansi sangat berpengaruh untuk mewujudkan Kinerja Anggaran Berkonsep Value For Money. Dalam praktiknya Pemerintah Kabupaten Kepulauan Anambas masih menemukan kelemahan kinerja anggaran berkonsep value for money dalam pengelolaan keuangan daerah, hal ini dapat dilihat dari pengelolaan pendapatan pajak daerah belum memadai, realisasi belanja pegawai tidak sesuai ketentuan, penganggaran belanja tidak tepat pada Sembilan OPD, dan pengelolaan penatausahaan aset tetap belum sesuai ketentuan. Tujuan penelitian ini mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan pengawasan, akuntabilitas, dan transparansi terhadap pengelolaan keuangan daerah pada Pemerintah Kabupaten Kepulauan Anambas Provinsi Kepulauan Riau. Penelitian bersifat kuantitatif menggunakan metode Non Probabilty Sampling dengan teknik Purposive Sampling jumlah populasi 34 SKPD jumlah responden sebanyak 68 orang analisis penelitian menggunakan Regresi Linear Berganda dengan bantuan program SPPS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja anggaran berkonsep value for money, akuntabilitas tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja anggaran berkonsep value for money, transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja anggaran berkonsep value for money, secara simultan pengawasan, akuntabilitas, dan transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja anggaran berkonsep value for money, dan pengawasan adalah yang paling dominan mempengaruhi kinerja anggaran berkonsep value for money.
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang dengan Kepuasan Sebagai Variable Intervening Pada AMDK Lokal Produk Mamuya Momou, Desrianto; Fathorrahman, Fathorrahman; Pradiani, Theresia
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 18, No. 6 : Al Qalam (November 2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v18i6.3867

Abstract

Perusahan yang memproduksi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di Indonesia sudah cukup banyak baik produk nasional maupun produk-produk lokal. Produk AMDK Mamuya adalah salah satu produk AMDK Lokal yang tersebar di pangsa pasar kabupaten Halmahera Utara, Maluku Utara. Banyaknya produk Nasional dan juga produk lokal yang masuk dan bersaing di pangsa pasar Halmahera utara sehingga memberikan tantangan bagi pelaku usaha AMDK khususnya AMDK lokal Mamuya untuk mempertahankan pelanggan agar terus mengambil Keputusan pembelian ulang terhadap produknya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling, dengan teknik purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan AMDK Mamuya di 11 kecamatan di Halmahera Utara. Responden pada penelitian ini berjumlah 150 dan pengambilan data menggunakan kuesioner offline. Analisis data menggunakan SPSS 27 dalam pengujian validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian ini di dukung oleh data primer dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang; (2) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang; (3) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang; (4) Citra Merek tidak berpengaruh terhadap kepuasan; (5) Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan; (6) Harga berpengaruh positef dan signifikan terhadap kepuasan; (7) kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang; (8) Citra Merek tidak berpengaruh terhadap Keputusan pembelian ulang melalui kepuasan; (9) Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap Keputusan pembelian ulang melalui kepuasan; (10) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang melalui kepuasan.
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Pomosi Terhadap Keputusan Pelanggan untuk Berkunjung Kembali Melalui Brand Image pada Laboratorium Klinik Prodia Surabaya Praptiningsih, Eko; Fathorrahman, Fathorrahman; Pradiani, Theresia
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 18, No. 6 : Al Qalam (November 2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v18i6.3847

Abstract

Prodia adalah salah satu laboratorium swasta di Indonesia yang perkembangannya sangat luar biasa dengan aplikasinya yaitu U By Prodia. Fenomena ini menjadi penting untuk diteliti dimana saat ini bisnis dengan aplikasi digital berkembang di Indonesia, dan untuk bidang laboratorium klinik kesehatan adalah hal yang baru. Tujuan dr penelitian ini adalah untuk melihat seberapa besar analisis pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan berkunjung kembali, kualitas layanan dan promosi terhadap brand image, serta pengaruh keputusan berkunjung kembali dari brand image. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif terhadap pelanggan Laboratorium Klinik Prodia Surabaya yang bertransaksi minimal dua kali menggunakan aplikasi U By Prodia dan minimal transaksi satu juta rupiah pada tahun 2023. Sampel penelitian sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis statistik menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan alat SmartPLS 3.0. Instrumen tes yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji konstruksi outer model, uji validitas diskriminan dengan Fornell-Larckell Criterion dan metode AVE, Inner Model R-Square, uji Q-Square dan GoF, uji hipotesis bootstrapping. Hasil penelitian menunjukkan 1) kualitas layanan berpengaruh poistif dan signifikan terhadap brand image 2) Promosi berpengaruh positif dansignifikan terhadap brand image 3) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan berkunjung kembali, 4) Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan berkunjung kembali, 5) brand image berpengaruh poitif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan berkunjung kembali 6) Kulaitas layanan berpengaruh terhadap keputusan pelanggan berkunjung kembali melalui brand image 7) Promosi berpengaruh terhadap keputusan pelanggan untuk berkunjung kembali melalui brand image.
Co-Authors ., Fathorrahman Abdul Gani Adi Saputra Agus Alamsyah Agus Rahman Agus Rahman Agus Rahman Alamsyah Agustina K, Tin Agustina, Tin Akbar, Ardiansyah Akbar, Fandi Amrulloh, Imron Andre Martinus Andreas Setiawan Andrian F. A. Tarigan Angga Sambora Anton ARDIANSYAH ARDIANSYAH Ardiyanto, Laurentius Dian Arianto, Hangga Aripuddin, Aripuddin Ayuningtyas, Oktarifany Citra Aziz Kusumawan, Sholihatta Budi Mardjuki Budiyanto, Didik BUKHORI, MOHAMMAD Candra Adi Wijaya Christea Frisdiantara Christina Natalia Putri Subroto Daniel, Desmon Dany Moenindyah Handarini, Dany Moenindyah Darmawan*, Herry Dedi Damhudi DIESKA DAMARA Diputra, Andi Dony Buntoro DWI CITRA WAHYU NINGTYAS Ebta Taurusia effendi, Achmad Enge Christina Farida Farida Fathorrahman Fathorrahman Fathorrahman Fathorrahman, Fathorrahman Fatmawaty Fransiska Br Munte Fatmawaty Fransiska Br Munte Fatthorahman, Fatthorahman Fatthorrahman, Fatthorrahman Faturohman Faturrahman Fedriani, Vinsca Fhery Catur Wibowo Fitria, Lailatul Fransiska Br Munte, Fatmawaty Furwanti, Duwi Hanif, Rifki Hanjaya, Happy Haryono, Silvia Arista Hasan, Djubaidillah Ike Kusdyah Rachmawati Ike Rachmawati Ikrom, Moechammad Fadhli Dzil Indry Mey Purwani Intan Christiara Iskandar, Nicoulas Iswanto Iswanto Jumadiono, Dhodik Justita Dura Kelvin Liennt Kevin Khoe Khoe, Kevin Kosim Sutiono Kristianto, Andreas Kukuh Kustiari, Ninik Kusumawati, Yun Lidia Lamhisa Simatupang Lini Wijaya Sinarli Lolo, Damaris Maharanto, Benedictus Febriadi Mahmud, Ervan Ali Maky, Zainuddin Ahmad Mardiana Andarwati Mardjuki, Budi Martugi, Prime Maskan, Moh. Masruhin, Ahmad Matu, Ivanry Melati, Ni Luh Putu Kurniayu Moc Buchori MOCH. BUCHORI Moh Maskan Mohammad Maskan Mohammad Maskan, Mohammad Momou, Desrianto Muhammad Shoffin Dwiono Muktar, Irvan Afandi Mulyana, Suci Muzwati, Hani Nadeak, Hotta Parulian Nanang Saady Nawansyah, Fitria Afif Ni Luh Putu Kurniayu Melati Ni Made Ayu Natih Widhiarini Nico Chrisyana Nur Barliani Santorini Pangesa, Magda Pangestu, Dimas Parapat, Aghata Chrisye Philips Pangestu Praptiningsih, Eko Prasetyo, Reynaldy Purnomo Johan, Jimmy Puspitaningtyas, Maria Vianney Wahyu Puti, Hadrian Priangga Rahman A, Agus Rahman Alamsyah, Agus Rahman, Agus Ramadhani, Dony Ahmad Ratu, Agnes Monica Ratu, Raymond Rifa’I, Ahmad Rimba, Anna Risca Trisnawati RR. Ella Evrita Hestiandari Ruspitasari , Widi Dewi Ruspitasari, Widi Ruspitasari, Widi Dewi S, Putri Nadia Sabar Rismawati Sabathelia, Sabathelia Salman Alfarisi Sambhodo, Willy Sanjaya, Andreas Santo Santo Santorini, Nur Barliani Septianto, Yulius Setiani, Maria Magdalena Purwaningdyah Setiawan, Dwinanto Setya, Nutrika Setyawan, Nanda Shania Kwok, Catherine Sijabat, Jayasan Soesilo, Moelyono Sugeng Santoso Sulistiyo Sulistiyo Sultan S. Saade Supriyati, Caecilia Susetyawati, Indira Syamsiar, Benus Syamsuddin, Iwan Tao Putri Tarigan, Pebrianto Putra Telah, Nola Christiane Theresia Laiyan, Macaria Tino Agus Salim Tirto Hadi Triatmojo, Wisnu Triyan Febriandika, Triyan Wahyu Indriyani Wahyu Purnomo, Wahyu Widianingsih Widianingsih Widyana Widyana Wijaya, Daniel Yulius WINDRA, WINDRA Yanto, Yandri Yanuar Yanuar, Yanuar Yudo Kurniawan YUDO KURNIAWAN Yuniar Fitriyani Yunus Handoko Zonnete Bryllian Dheo