p-Index From 2021 - 2026
11.305
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ECONOMIA Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS Journal of Educational Science and Technology Al Ishlah Jurnal Pendidikan International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Manajemen & Keuangan Jurnal Mantik Penusa Jurnal Ilmiah Professional Indonesia Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis Jurnal Abdi Ilmu Jurnal Mantik JOURNAL OF BUSINESS STUDIES EKONOMI BISNIS Jurnal Ekuivalensi International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan International Journal of Business Economics (IJBE) Enrichment : Journal of Management Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima Janaka : Jurnal Pengabdian Masyarakat GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Management and Bussines (JOMB) International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) International Journal on Social Science, Economics and Art Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Jurnal Ekonomi Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Manajemen dan Bisnis JEKKP (JURNAL EKONOMI, KEUANGAN DAN KEBIJAKAN PUBLIK) International Journal of Applied Finance and Business Studies Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Arus Jurnal Sosial dan Humaniora ProBisnis : Jurnal Manajemen Jurnal Minfo Polgan (JMP) Indonesian Journal of Social and Educational Studies Journal of Applied Sciences in Travel and Hospitality CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Startupreneur Business Digital (SABDA Journal) Proceeding of The International Conference on Economics and Business The International Conference on Education, Social Sciences and Technology (ICESST) International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pembelajaran Konseling Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia JER International Journal of Economics, Business and Innovation Research Society Journal of Business Integration Competitive Jurnal Mahkota Bisnis (Makbis) International Journal of Economics and Management Research KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : EKONOMI BISNIS

MAKSIMALISASI PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. LAUTAN ABADI PRATAMA MELALUI PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT. LAUTAN ABADI PRATAMA Syaifullah, Syaifullah; Nasib, Nasib
EKONOMI BISNIS Vol. 27 No. 1 (2021): EKONOMI BISNIS
Publisher : Universitas Islam Syekh-Yusuf

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jeb.v27i1.1342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Jenis penelitian ini yaitu kuantitatif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menyatakan bahwa secara parsial promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan secara simultan promosi dan kualitas pelayanan bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT. Lautan Abadi Pratama. Implikasi temuan dalam penelitian ini bahwa bagi konsumen baru pemanfaat media sosial beruapa facebook dan instagram harus disediakan dan diawasi oleh departemen tertentu guna memberikan sumber informasi mengenai keunggulan dan biaya yang harus dikorbankan oleh setiap konsumen. Selanjutnya manajemen memberikan garansi penuh atas waktu pengiriman dan keamanan dari barang pelanggan yang dikirim dari Batam-Jakarta atau Jakarta-Batam. Hal ini merupakan upaya manajemen dalam menjaga pelanggannya serta sebagai langkah dalam menarik pelanggan baru dalam pemanfaatan jasa pengakutan barang.
Co-Authors , Elfitra Desy Surya Abdiyanto Abdiyanto Ade Novalina Adi Harianto Agus Nuryatin Agus Susanto Agus Susanto Ahmad Fadli Ahmad Fadli Ahmad Fadli Ahmad Rivai Albert Albert Albert Albert Ali Syah Putra Alimin, Erina Amalia, Fiqrida Amanda, Sharina Amin Hou Ananda, Fajar Rezeki Andrian Andrian Angeline Angeline Anggun R Sulistia Anisah Siregar Anita Anita Astika, Enda Ayu Wirda Ningsih azzahra, an suci Bagus Hendra Wijaya Bangun, Jessica Bashira Bashira Beatrix Patricia Lee Beby Nofriza Bhaktiar Efendi Bhastary, Manda Dwipayahi Bunga Aditi Chandraj Chaniago, Sabaruddin Chatarina Umbul Wahyuni Chorin Tandean Clarisse Dadang Munandar Darwan Tanady Debora Tambunan Deby Siska Oktavia Pasaribu Devia Febrina Dewi Mahrani Rangkuty Dewi Rafiah Pakpahan Dian Nuzulia Armariena, Dian Nuzulia Dilla Fadila Rusmawadi Djakasaputra, Arifin Djohan, Deva Durahman Marpaung Dwi Septi Haryani Effendi, Ihsan Enjel Ester Hervina Sihombing Ester Hervina Sihombing ESTER HERVINA SIHOMBING, ESTER HERVINA Eugenio Eugenio Fachry Abda El Rahman Fakhrul Hirzi, M. Farah Jihan Nabila Fauzia Mei Salsabillah Fiqrida Amalia Fransisca, Jhanita Ginting, Rika Adelina Br. Goh, Thomas Sumarsan Hamjah Arahman Hazmanan Kahir Helena Louise Panggabean Hendra Saputra Hendy Hendy Herlin Munthe Hernosa, Siswa Panjang Herti Kristiyani Silalahi Hervina Sihombing, Ester Hery Syahrial Husni, Calysta Thedrica Hutagaol, Arnold Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ika Puspa Satrianny Indah Sari Indra Budiman Indra Budiman Jamaluddin Jamaluddin Jansen Layoji Jasruddin Daud Malago Juliansyah, Roni Junaidi Junaidi Junaidi Junaidi Kosasih, Hengky Kuandi Chandra Lia Nazliana Nasution Limbong, Ryandi Lubis , Adelina LUBIS, ADELINA Lubis, Fajar Rezeki Ananda Mahammad Fathoni Mahyudin Manda Dwipayahi Bhastary Manda Dwipayani Bhastary Marshella, Marshella Martin Martin Martin Martin Martin Mega Sanjaya Mexenro Gerael Hutagaol Mhd Ismail Magfur Mhd Restu Razaq Mhd Restu Razaq Razaq Muhammad Arsyad Muhammad Fathoni Muhammad Fathoni, Muhammad Muhammad Fauzan Azhmy Muhammad Salim Muda Simanjuntak Nainggolan, Susan G.V. Nas Haryati Setyaningsih Naufal, M Dzaky Rafi Nidya Banuari Nikous Soter Sihombing Nirmalasari Nirmalasari Novirsari, Emma Nur Ikhsan Umam nur subiantoro Panjaitan, Torang Daud Prianda Pebri Raden Mohamad Herdian Bhakti Rafida Khairani Ratih Amelia Ratih Amelia Ratih Amelia, Ratih Ray Muza Adam Knelissen Restu Razaq, Mhd. Rezeki, Indra Rifda Daulay, Zulia Rivai, Ahmad Rivai, Ahmad Rivandy Anggesti Robin Roni Juliansyah Roseline Roseline Rulliyani Rulliyani Ruth Meivera Siburian Sai Vinodhini Salman Faris SALMAN FARIS Salman Faris Salqaura, Siti Alhamra Saputra, Jumadil Sari, Devi Purnama Satria Tirtayasa Sharina Osman Simbolon, Angelina Sitepu, Heber Arihta Srie Hartati Steven Gea Subur, Angelika Surya Surya Syaifuddin Syaifuddin Syaifuddin Syaifuddin Syaifullah Syaifullah Teguh Supriyanto Teja Rinanda Thamrin Thamrin Tiffany Tanady Tony Honkley Tony Honkley Tyus Windi Ayuni Valerie, Valerie Vina Winda Sari Wan Suryani Widy Hastuty HS Wijaya, Elyzabeth Wiliam, Wiliam Wily Julitawaty Wily Julitawaty, Wily Winda Sari, Vina Yusniar Lubis Zahra, Aminatu Zakia Fadila Zi Xuan, Alvin Teo Zulia Rifda Daulay Zulia Rifda Daulay Zulia Rifda Daulay