Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

4.331

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Publika Jurnal Niaga Dan Bisnis Jurnal Transportasi Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Jurnal Administrasi Bisnis PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis ROTOR: JURNAL ILMIAH TEKNIK MESIN JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE INFORMAL: Informatics Journal Al Qodiri : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Keagamaan Paediatrica Indonesiana Information System for Educators and Professionals : Journal of Information System Jurnal Administrasi Pendidikan Indonesia Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing) An Nabighoh Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Bahasa Arab Jurnal Ilmiah Pengembangan Pendidikan (JIPP) Jurnal Kejaora (Kesehatan Jasmani dan Olahraga) Jurnal Manajemen Dirgantara Anaphora: Journal of Language. Literary and Cultural Studies Al-Awqaf: Jurnal Wakaf dan Ekonomi Islam Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Adbis : Jurnal Administrasi dan Bisnis KASBANA : Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) An-Nahdlah: Jurnal Pendidikan Islam Abdimas Awang Long: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Abdi Putra Indonesian Business Review QULUBANA: Jurnal Manajemen Dakwah INOVATIF: Jurnal Penelitian Pendidikan, Agama, dan Kebudayaan Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Hukum, Politik dan Ilmu Sosial (JHPIS) Media Riset Akuntansi Auditing & Informasi INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS : Journal of Information System J-ENSITEC (Journal of Engineering and Sustainable Technology) Food and Agro-industry (FAGI) Journal Journal Islamic Studies Quru’: Journal of Family Law and Culture Food and Agro-industry (FAGI) Journal Jurnal Wasatiyah: Jurnal Hukum Journal of Economics and Development JURNAL KEPERAWATAN

ZAINUL ARIFIN

Unknown Affiliation

Author-ID : 200554

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 94 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

3 4 5 6 7

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v2n3.p%p

IMPLEMENTASI PROGRAM NASIONAL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MANDIRI PERKOTAAN (PNPM-MP) DI DESA SUKOREJO KECAMATAN BUDURAN KABUPATEN SIDOARJO (Studi pada program pengobatan murah untuk Lansia) Zainul Arifin S1 Administrasi Publik, FIS, UNESA (zzainzz407@gmail.com) Tjitjik Rahaju, S.Sos., M.si. S1 Administrasi Publik, FIS, UNESA Abstrak Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perkotaan (PNPM-MP) yang merupakan salah satu program inti dari PNPM Mandiri. Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 13 Tahun 2009 tentang Koordinasi Penanggulangan Kemiskinan, Kabupaten Sidoarjo kemudian mengembangkan PNPM-MP Pengobatan Murah untuk Lansia. PNPM-MP “Pengobatan Murah untuk Lansia” merupakan program yang bertujuan untuk membantu para lansia warga miskin mendapatkan pelayanan pengobatan yang optimal dengan harga murah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah Kepala Desa Sukorejo, KSM Golden Age, Dokter dari YPKI, dan para lansia penerima program pengobatan murah ini. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dokumentasi, dan triangulasi. Analisis data dengan proses pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian menunjukkan enam variabel keberhasilan implementasi yaitu, standar, tujuan, dan sasaran kebijakan belum sesuai dengan standar dan tujuan yang ditetapkan, sasaran kebijakan sudah tepat. Kedua, masih terdapat kendala pada sumber daya manusia, sumber daya finansial yang masih minim, dan sumber daya waktu masih belum tepat. Ketiga, karakteristik agen pelaksana telah sesuai dengan tugas dan fungsinya masing-masing. Keempat, disposisi implementor ditunjukkan dengan adanya respon positif dari para pelaksana program. Kelima, koordinasi yang dilakukan oleh para pelaksana program telah berjalan dengan baik, komunikasi yang disampaikan implementor sudah dilaksanakan dengan baik terbukti dengan adanya sosialisasi yang dilakukan. Keenam, lingkungan sosial respons positif yang diberikan oleh Desa lain, lingkungan politik berupa dukungan , dan lingkungan ekonomi sangat memberi pengaruh. Saran lebih selektif dalam memilih tenaga medis dan menambah biaya operasional. Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, PNPM-MP Program Pengobatan Murah untuk Lansia

PENGARUH AGENCY COSTS TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Listed Di BEI Tahun 2009-2011) Zainul Arifin; Kusuma Ratnawati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (205.016 KB)

This study aims to determine the effect of agency costs that proxied insider ownership, institutional ownership, collateralizable assets, debt to total assets, and firm size on dividend payout ratio. This study uses multiple linear regression model on the 13 companies sample’s that listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) in 2009-2011. The study found the evidence of the variable insider ownership, institutional ownership, collateralizable assets, debt to total assets, and firm size simultaneously affect on the dividend payout ratio. In partial, the variable of institutional ownership and collateralizable assets has positive effect and significant, while the variable of insider ownership and firm size has negative effect and insignificant, and variable of debt to total assets has positive effect and insignificant on dividend payout ratio. Forming variable costs of the agencies that most dominant on the company’s dividend payout ratio is collateralizable assets. Keyword : agency costs, insider ownership, institutional ownership, collateralizable assets, debt to total assets, firm size, dan dividend payout ratio.

ANALISIS PELUANG DAN ANCAMAN SERTA STRATEGI DAYA SAING UMKM DI INDONESIA DALAM RANGKA MENGHADAPI ASEAN ECONOMIC COMMUNITY (AEC) (Studi Kasus Pada CV Kajeye Food dan CV Harum Manis di Malang) M Iqbal Choirullah; Zainul Arifin; Wilopo Wilopo
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Asean Economic Community is an ASEAN economic integration in the face of free trade among ASEAN countries. The AEC describes the following key characteristics: single market and production base, highly competitive economic region, area of equitable economic development, and region fully integrated into the global economy. The areas of AEC cooperation include human resource development, recognition of professional qualifications, consultations on macroeconomic and financial policies, trade finance measures, improvements in infrastructure and communications connectivity, etc. The AEC will turn ASEAN into a region with free movement of goods, services, investments, skilled labor and more free flow of capital. This research purposed to find out how the potential, opportunity, and threat of SME food industry in Indonesia in order to face Asean Economic Community. This study also aims to find out how the strategy of food industry MSMEs in Indonesia to improve the competitiveness of its products in effort to maintain the domestic market and penetrate ASEAN market when the AEC takes. this research use qualitative method with case study approach. Sources of data in this study are primary data, by conducting interviews with CV Kajeye Food and CV Harum Manis and Department of MSMEs Malang city and news thad related. Keywords: Asean Economic Community, Strategy of Competitiveness, Small Medium Enterprise ABSTRAK Asean Economic Community adalah sebuah integrasi ekonomi ASEAN dalam menghadapi perdagangan bebas antar negara-negara ASEAN. AEC menggambarkan karakteristik utama sebagai berikut : pasar tunggal dan basis produksi, wilayah ekonomi yang sangat kompetitif, wilayah pemerataan pembangunan ekonomi, dan wilayah yang sepenuhnya terintegrasi ke dalam ekonomi global. Bidang kerjasama AEC meliputi pengembangan sumberdaya manusia, pengakuan kualifikasi profesional, konsultasi mengenai kebijakan makroekonomi dan keuangan, langkah-langkah pembiayaan perdagangan, peningkatan infrastruktur dan konektivitas komunikasi,dll. AEC akan mengubah ASEAN ke daerah dengan pergerakan bebas dari barang, jasa, investasi, tenaga kerja terampil dan aliran modal yang lebih bebas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar potensi, peluang, dan ancaman UMKM industri makanan di Indonesia dalam rangka menghadapi Asean Economic Community. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi UMKM industri makanan di Indonesia untuk meningkatkan daya saing produknya dalam upaya mempertahankan pasar domestik dan menembus pasar ASEAN saat AEC berlangsung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode yang menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer, dengan melakukan wawancara dengan CV Kajeye Food dan CV Harum Manis serta Dinas UMKM kota Malang serta update berita yang terkait dengan tema penelitian. Kata Kunci: Masyarakat Ekonomi Asean, Strategi Bersaing, Usaka Kecil Menengah.

ANALISIS PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP NILAI PELANGGAN (Survei pada Pelanggan Produk Aqua 600ml di Indomaret Jl.Raya Candi V Malang) Bayu Angga Aryo Kuncoro; Achmad Fauzi DH; Zainul Arifin
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This research was aimed to understand and to explain: (1) the effect of Brand Awareness on Customer Value; (2) the effect of Quality Perception on Customer Value; (3) the effect of Brand Association on Customer Value; (4) the effect of Brand Loyalty on Customer Value; (5) the effect of Brand Awareness, Quality Perception, Brand Association, and Brand Loyalty, that occuring simultaneously on Customer Value. Research type was explanatory research using quantitative approach. The location of research was at Indomaret in Raya Candi V Road of Malang. Independent variables were including Brand Awareness (X1), Quality Perception (X2), Brand Association (X3), and Brand Loyalty (X4), whereas dependent variable was Customer Value (Y). All variables were measured using Likert Scale. The sample included 138 respondents. Indomaret customers did purchasing product Aqua 600 ml more than twice. Sample was taken based on characteristic and calculation done by the author. Type of data was primary data because it was obtained from questionnaire. The testing instrument was using validity and reliability tests. Kеywords: Brand Awareness, Quality Perception, Brand Association, Brand Loyalty, Customer Value АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan: (1) pengaruh Kesadaran Merek terhadap Nilai Pelanggan; (2) pengaruh Persepsi Kualitas terhadap Nilai Pelanggan; (3) pengaruh Asosiasi Merek terhadap Nilai Pelanggan; (4) pengaruhLoyalitas Merek terhadap Nilai Pelanggan; (5) pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek dan Loyalitas Merek berpengaruh secara simultan terhadap Nilai Pelanggan.Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory researchdengan menggunakan pendekatan kuantitatif dimana penelitian dilakukan di Indomaret Jl. Raya Candi V Malang. Variabel Independen terdiri dari Kesadaran Merek (X1), Persepsi Kualitas (X2), Asosiasi Merek (X3), Loyalitas Merek (X4), sedangkan variabel Dependen dalam penelitian ini adalah Nilai Pelanggan (Y). Seluruh variabel yang ada akan diukur dengan menggunakan skala Likert. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 138 orang responden yaitu pelanggan Indomaret yang telah melakukan pembelian produk Aqua 600ml lebih dari 2 kali. Pengambilan jumlah sampel didasarkan pada karakteristik dan penghitungan yang telah ditentukan peneliti. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer mendapatkan sumber data dari angket. Pengujian instrumen dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Kаtа Kunci:Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Nilai Pelanggan

PENGARUH SOCIAL MEDIA ADVERTISING TERHADAP WORD OF MOUTH DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Konsumen Cafe Mochimaco Malang yang Menggunakan Instagram) Ario Prakoso; Zainul Arifin; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (536.147 KB)

This study aims to (1) identify and analyze the influence of social media advertising on word of mouth, (2) identify and analyze the influence of social media advertising on consumer purchasing decisions, (3) identify and analyze the information influence of word of mout on consumer purchasing decisions. This type of research is explanatory research with quantitative approach. Variables examined included social media advertising, word of mouth, and purchasing decisions. The population of this research is that consumers Cafe Mochimaco Malang who use the social networking site Instagram. The sample used in this study were 100 respondents to the questionnaire research instruments. Sampling technique used is purposive sampling with sample criteria that consumers browsing Cafe Mochimaco Malang. Analysis of the data used is descriptive analysis and path analysis (path analysis). The results of path analysis (path analysis) shows that (1) social media advertising (X) significantly influence word of mouth (Z) with a beta value of 0.356, (2) social media advertising (X) have a significant effect on purchase decisions (Y) with a beta value of 0.257, (3) word of mouth (Z) have a significant effect on purchase decisions (Y) with a beta value of 0.376. Key word : Social Media Advertising, Word Of Mouth, Purchase Decisions ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui dan meganalisis pengaruh social media advertising terhadap word of mouth, (2) mengetahui dan menganalisis pengaruh social media advertising terhadap keputusan pembelian konsumen, (3) mengetahui dan menganalisis pengaruh informasi word of mout terhadap keputusan pembelian konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Variabel yang diteliti meliputi social media advertising, word of mouth, dan keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah konsumen Cafe Mochimaco Malang yang menggunakan situs jejaring sosial Instagram. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian kuesioner. Tehnik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan kriteria sampel yaitu konsumen yang sedang berada di Cafe Mochimaco Malang. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analisis). Hasil analisis jalur (path analisis) menunjukkan bahwa (1) social media advertising (X) berpengaruh signifikan terhadap word of mouth (Z) dengan nilai beta sebesar 0,356, (2) social media advertising (X) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai beta sebesar 0,257, (3) word of mouth (Z) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai beta sebesar 0,376. Kata Kunci: Social Media Advertising, Word Of Mouth, Keputusan Pembelian

PENGАRUH GREEN МАRKETING TERHАDАP BRАND IМАGE SERTА DАМPАKNYА PАDА PURCHАSE DECISION (Studⅰ pаdа Mаhаsⅰswа Jurusаn Admⅰnⅰstrаsⅰ Bⅰsnⅰs Strаtа-1 Angkаtаn 2016/2017, 2017/2018, dаn 2018/2019 Fаkultаs Ilmu Admⅰnⅰstrаsⅰ Unⅰvеrsⅰtаs Brаwⅰjаyа yаng Mеmbеlⅰ Tⅰ Herningtyas Ardhirahman Sampurno; Achmad Fauzi DH; Zainul Arifin
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (711.894 KB)

Thе purposе of thⅰs study аrе to know аnd еxаmⅰnе thе еffесt of Grееn Mаrkеtⅰng on thе Brаnd Imаgе аnd ⅰts ⅰmpасt on а Purсhаsе Dесⅰsⅰon. Thⅰs form of study ⅰs “еxplаnаtory” rеsеаrсh thаt usеs а quаntⅰtаtⅰvе mеthod. Thе totаl sаmplе of thⅰs study ⅰs 115 rеspondеnts, undеrgrаduаtе studеnts ⅰn thе Busⅰnеss Admⅰnⅰstrаtⅰon Dеpаrtmеnt, аnnuаl сlаssеs 2016/2017, 2017/2018 аnd 2018/2019 ⅰn thе Fасulty of Admⅰnⅰstrаtⅰvе Sсⅰеnсеs of thе Unⅰvеrsⅰty of Brаwⅰjаyа, а buyеr of Pаsеo brаnd. Dаtа from thⅰs study аrе сollесtеd usⅰng а survеy mеthod by dⅰstrⅰbutⅰng а quеstⅰonnаⅰrе to thе rеspondеnts. Thе dеsсrⅰptⅰvе аnаlysⅰs аnd thе аnаlysⅰs of pаth аrе usеd to еxаmⅰnе thе dаtа of а quеstⅰonnаⅰrе сompⅰlеd by thе rеspondеnts. Thе rеsult of thе study shows: (1) Thе Grееn Mаrkеtⅰng vаrⅰаblе hаs а sⅰgnⅰfⅰсаnt еffесt of 71.1% on thе Brаnd Imаgе vаrⅰаblе; (2) Thе Grееn Mаrkеtⅰng vаrⅰаblе hаs а sⅰgnⅰfⅰсаnt еffесt of 41.7% on thе Purсhаsе Dесⅰsⅰons vаrⅰаblе; (3) Thе Brаnd Imаgе vаrⅰаblе hаs а sⅰgnⅰfⅰсаnt еffесt of 23.6% on thе Purсhаsе Dесⅰsⅰon vаrⅰаblе. PT. Pⅰndo Dеlⅰ Pulp & Pаpеr, аs а produсеr of thе Pаsеo brаnd, hаs bееn еvаluаtеd by thе rеsеаrсhеr for bеⅰng good аt ⅰmplеmеntⅰng thе “Grееn Mаrkеtⅰng” strаtеgy to сrеаtе а posⅰtⅰvе ⅰmаgе of thе сompаny аnd ⅰts produсts by provⅰdⅰng ⅰnformаtⅰon to сonsumеrs through thе mеdⅰа to gеt morе ⅰnformаtⅰon. Gаⅰnⅰng сonsumеr’ trust аnd ⅰnfluеnсе of сonsumеr purсhаsе dесⅰsⅰons whеn purсhаsⅰng Pаsеo tⅰssuе produсts. Kеywords: Grееn Mаrkеtⅰng, Brаnd Imаgе, Purchаsе Dеcⅰsⅰon ABSTRAK Pеnеlⅰtⅰаn ⅰnⅰ bеrtujuаn untuk mеngеtаhuⅰ dаn mеngukur pеrаn Grееn Mаrkеtⅰng tеrhаdаp Brаnd Imаgе dаn ⅰmplⅰkаsⅰnyа pаdа Purсhаsе Dесⅰsⅰon. Jеnⅰs pеnеlⅰtⅰаn ⅰnⅰ аdаlаh pеnеlⅰtⅰаn еksplаnаtorⅰ yаng mеnggunаkаn mеtodе kuаntⅰtаtⅰf. Totаl sаmpеl pеnеlⅰtⅰаn ⅰnⅰ аdаlаh 115 rеspondеn, mаhаsⅰswа sаrjаnа dⅰ jurusаn аdmⅰnⅰstrаsⅰ bⅰsnⅰs, kеlаs tаhunаn 2016/2017, 2017/2018 dаn 2018/2019 dⅰ Fаkultаs Ilmu Admⅰnⅰstrаsⅰ, Unⅰvеrsⅰtаs Brаwⅰjаyа, pеmbеlⅰ mеrеk Pаsеo. Dаtа dаrⅰ pеnеlⅰtⅰаn ⅰnⅰ dⅰkumpulkаn dеngаn mеnеrаpkаn mеtodе survеⅰ mеlаluⅰ pеngⅰsⅰаn kuеsⅰonеr olеh rеspondеn. Anаlⅰsⅰs dеskrⅰptⅰf dаn аnаlⅰsⅰs jаlur dⅰgunаkаn untuk mеngukur dаtа kuеsⅰonеr yаng dⅰⅰsⅰ olеh rеspondеn. Hаsⅰl pеnеlⅰtⅰаn mеnunjukkаn: (1) Vаrⅰаbеl Grееn Mаrkеtⅰng mеmⅰlⅰkⅰ pеngаruh 71,1% tеrhаdаp vаrⅰаbеl Brаnd Imаgе; (2) Vаrⅰаbеl Grееn Mаrkеtⅰng mеmⅰlⅰkⅰ pеngаruh 41,7% pаdа vаrⅰаbеl Puсhаsе Dесⅰsⅰon; (3) Vаrⅰаbеl Brаnd Imаgе mеmⅰlⅰkⅰ pеngаruh 23,6% tеrhаdаp vаrⅰаbеl Purсhаsе Dесⅰsⅰon. PT. Pⅰndo Dеlⅰ Pulp & Pаpеr, sеbаgаⅰ produsеn mеrеk Pаsеo dⅰеvаluаsⅰ olеh pеnеlⅰtⅰ tеlаh саkаp dаlаm mеngаplⅰkаsⅰkаn strаtеgⅰ "Grееn Mаrkеtⅰng" untuk mеnсⅰptаkаn сⅰtrа posⅰtⅰf pеrusаhааn dаn produk-produknyа dеngаn mеmbеrⅰkаn ⅰnformаsⅰ kеpаdа konsumеn mеlаluⅰ mеdⅰа sеhⅰnggа mеnuntun kеpеrсаyааn dаn kеputusаn pеmbеlⅰаn konsumеn kеpаdа produk tⅰsu Pаsеo. Kаtа Kunccⅰ: Grееn Mаrkеtⅰng, Brаnd Imаgе, Purchаsе Dеcⅰsⅰon

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada Pelamggan Ritel PT.Pos Indonesia, Kantor Pos Besar Kota Malang) Sofian Natanial; Zainul Arifin; Dahlan Fanani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (626.876 KB)

This study aims to identify and explain the effect that occurs between the quality of service consisting of a variable direct evidence, reliability, responsiveness, anssurance and empathy to variable levels of customer satisfactiion. This type of risearch is explanatory research.fPopulationjinrthisrstudiedrisrallrthe retail customers Kantor Pos Besar Malang is in the process of goods delivery transactions. Sampling technique used in this reaserh is purposive sampling and 116 respndents selectedd as samplle.rQuestionaire become a tool for collectingrdata.rAnalysissofrthe datarused isrmultiple linear analysis and descriptive analysis. These results indicaterrthatrrreither simultan or inrrpartial effectrrof Tangibless, Reliability, Responsiveness, Anssurance and Empathy on the variable level of CustomerrSatisfaaction isrsignificant. Keywords: Quality of Service, Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy and Customer Satisfaction ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh antara kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel terhadap variabel tingkat kepuasan pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan ritel Kantor Pos Besar Malang yang sedang melakukan proses transaksi pengiriman barang. Tekhnik sampling dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan setelsah melakukan perhitungan terpilih 116 orang responden yang menjadi sampel dalam peneloitian. Alat pengumpul data yng digunaklan adalah kuesioner. Analisis data yang digunakaan adalah analisis liniier beganda dan analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa baik secara simultan maupun secara parsial pengaruh variabel Bukti Langsung,, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan dan Empati terhadap variable Tingkat Kepuasan Pelanggan adalah signifikant. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Bukti Langsung, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati Kepuasan Pelanggan

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Pembeli Apple iPhone pada Mahasiswa/Mahasiswi S1 Fakultas Ilmu Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Angkatan 2013/2014 Universitas Brawijaya Malang) Linggar Eka Setyanto; Zainul Arifin; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 46, No 2 (2017): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (527.956 KB)

This study is aimed to determine the influence of product attributes on purchase decision. This type of research was explanatory research with quantitative approach. The sample number as many as 85 respondents such as students who bought iPhone and still using iPhone. The method of data collection was a questionnaire. Data analysis used in this study are descriptive analysis and multiple liner regression analysis with F test and t test to examine overall and partial influence between variables. The results of this research indicate that Brand, Quality, Feature and Design) are simultaneously create significant effect on Purchase Decision and it is shown by F significance rate of 0,000. Each of independent variable partially influences the dependent variable, and it is shown by Brand with significance rate of 0,003, Quality has significance rate of 0,017, Feature has significance rate of 0,031 and Design has significance rate of 0,016. The coefficient of determintaion (Adjusted R Square) is 0,556. It explains the contribution of dependant variables in the regression equation to Dependent variable, which counts to 55,6% while the remaining 44,4% are contributed by the other variables out of the equation. Keywords : Product Attributes and Purchase Decision ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang dilakukan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 85 orang responden yaitu mahasiswa/mahasiswi yang membeli iPhone dan masih menggunakan iPhone. Metode pengumpulan data adalah kuesioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan uji F dan uji t untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama dan pengaruh secara parsial antara variabel yang diteliti. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama, Merek, Kualitas, Fitur, dan Desain berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian yang ditunjukkan dengan signifikansi F. sebesar 0,000. Penelitian ini juga menghasilkan pengaruh secara parsial dari masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat yang dibuktikan dengan variabel Merek yang memiliki signifikansi sebesar 0,003, variabel Kualitas yang memiliki signifikansi sebesar 0,017, variabel Fitur yang memiliki signifikansi sebesar 0,031 dan variabel Desain yang memiliki signifikansi sebesar 0,016. Hasil perhitungan dengan nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,556. Hasil tersebut menjelaskan sumbangan atau kontribusi dari variabel-variabel bebas yang disertakan dalam persamaan regresi terhadap variabel terikat adalah sebesar 55,6%, sedangkan 44,4% lainnya disumbangkan oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan ke dalam persamaan ini. Kata Kunci : Atribut Produk dan Keputusan Pembelian

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei kepada para siswa SMAN 15 Surabaya kelas XII yang menggunakan Laptop ber Merek ASUS) Firman Kurniawan; Zainul Arifin; Dahlan Fanani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 56, No 1 (2018): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to analyze and explain: the influence of corporate image on purchasing decisions; the effect of the user's image on purchasing decisions; the effect of the product image on purchasing decisions. This research uses explanatory research with quantitative approach. The sample was 61 respondents who were students of SMAN 15 Surabaya with Laptops air-Asus brand using saturated sampling technique. Data collection methods used in this study was a questionnaire. Analysis of the data used in this research is descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that: Based on t test results obtained that there is one variable that significant effect partially namely the image of the product (X3) with significant value α probability of 0.000 <0.05 while tcount> ttable namely 8.806> 1.67 Keywords: Brand Image and Purchase Decision ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan: pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan pembelian; pengaruh citra pemakai terhadap keputusan pembelian; pengaruh citra produk terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 61 responden yang merupakan para siswa SMAN 15 Surabaya yang menggunakan Laptop ber-merek Asus dengan menggunakan tehnik sampel jenuh. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: Berdasarkan hasil uji t diperoleh hasil bahwa terdapat satu variabel yang berpengaruh signifikan secara parsial yaitu citra produk (X3) dengan nilai signifikansi probabilitas α sebesar 0,000 < 0,05 sedangkan nilai thitung> ttabel yaitu 8,806 > 1,67. Kata Kunci: Citra Merek dan Keputusan Pembelian

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KINERJA EKSPOR (Studi kasus pada PT. KMI Wire and Cable Tbk Eksportir Kabel) Aldino Satria Graha; Zainul Arifin; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 46, No 1 (2017): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.716 KB)

Promotion is one of element in marketing mix undertaken by company in order to marketing product or services. Promotion is a company tool to achieve market share that has been targeted by company. The type of this research is explanatory research with quantitative approach. The research using secondary data and cost of promotion for 10 years since 2004-2013. Independent variable from this research include advertising (X1), sales promotion (X2), and promotion mix (X3). Dependent variable from this research is Export (Y). analysis data in this research using classic assumption test, multiple linear regression and hypothesis. PT. KMI Wire and Cable Tbk have global market share. The overseas market share include Asia, Middle East, Europe, Africa and South America. The result in this research show value of the advertising affect 11,037 assuming the other variable are considered to be constant. Sales promotion value affect 9,121 assuming the other variable considered to be constant and promotion sales value affect 1,810 assuming the other variable considered to be constant. Hypothesis simultaneous test show there is the influence of promotion mix against export meanwhile the partial show export growth can be influence by personal selling insignificant. Key Word: Promotion Mix, Export, Cable, Advertising, Promotion Sales, Personal Selling. ABSTRAK Promosi merupakan salah satu elemen dalam bauran pemasaran (Marketing Mix) yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka memasarkan produknya baik berupa barang maupun jasa. Promosi merupakan alat perusahaan untuk meraih pangsa pasar yang ditargetkan. Jenis penelitian yang menggunakan penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif . Sumber data yang digunakan merupakan data sekunder ekspor dan biaya promosi selama 10 tahun dari 2004 – 2013. Variabel independen dalam penelitian ini meliputi Iklan (X1), Sales Promotion (X2) dan Personal Selling (X3). Sedangkan variable dependen dari penelitian ini adalah Peningkatan ekspor (Y). Analisis data dalam peneletian ini menggunakan uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda serta uji hipotesis. PT. KMI Wire and Cable memiliki pangsa pasar untuk ekspor ke berbagai negara. Pangsa pasar luar negeri mencakup asia, timur tenggah, eropa, afrika dan amerika selatan. Hasil dari analisis regresi linear berganda dari penelitian ini dalam periklanan akan mempengaruhi sebesar 11,037 dengan asumsi variable lainnya dianggap konstan, untuk sales promotion akan mempengaruhi sebesar 9,121 dengan asumsi variabel lainnya dianggap konstan dan personal selling akan meningkat sebesar 1,810 dengan asumsi variabel lainnya dianggap konstan. Uji hipotesis simultan menunjukan terdapat pengaruh bauran promosi terhadap ekspor dipengaruhi signifikan sedangkan secara parsial menunjukan peningkatan ekspor dapat dipengaruhi secara tidak signifikan oleh Personal Selling. Kata Kunci: Bauran Promosi, Ekspor, Kabel, Iklan, Promosi Penjualan Penjualan Pribadi.

Co-Authors . Suhardono . Suharyono . Sunarti . Wilopo A.A Ngurah Dianta Esa Negara Ach. Zulfikar Chaidir ACHMAD FAUZI Achmad Fauzi DH Achmad Suhandi Aditya Satriawan Agita Kristian Yudhanto Agus Zaenul Fitri Ahmad Hafidz Lubis Ahmad Munir Saifulloh Ahmad Syafii Rahman Ahmad Trijatmiko Akhmad Saifullah Azzamzuri Aldino Satria Graha Alfian Adi Permana Anggun Himawan Aniesa Samira Bafadhal Ardhi, Nusantara Fathonisyam Putra Ardhini Karin Wardani Ari Eko Wardoyo Ario Prakoso Aswitha D. Boediarso As’alul Maghfiroh Ayu Devi Hanifah Azzadina Raiza Azzudy, Muhammad Saifuddin Bayu Angga Aryo Kuncoro Bayu Bajra Bayu Rudiyanto Berly Wijayanti Burhani Maulana Suprayogi Cipto Sembodo Dahlan Fanani Darayani Ernoputri Desriliwa Ade Mela Dessy Irma Dianita Dheva Novianda Saputri Dimas Hendika Wibowo Dorina Siregar Dr Lukman Hakim Edy Yulianto Eka Intan Kumala Putri Elya Wulan Pratiwi Eva Maghfiroh Fadhil Mochammed Rafiz Fathurrahman Fathurrahman Febe Yustina Setyningrum Feisal Abidin Fijar Fouratama Firman Kurniawan Frenda Arif Ernando Putra Giardo Permadi Putra Ginanjar Abdurrahman Gunawan Syahputra Wijaya Hanis Adira Lubis Haritsya Khulud Harnen Sulistio Heidi Sahertiah Herningtyas Ardhirahman Sampurno Ika Firdianingsih Ike Venessa Inggang Perwangsa Nuralam Intan Mazidah Permatasari Irawan, Dudi Irsan Irwansyah Nasution Izzati Muhimmah Jesi Trilia Sovani Kadarisman Hidayat Kddour Geuttaoui Bedra Kuncoro Aprilia Hikmawati Kusuma Ratnawati Kusuma, Ketut Chandra Adinata Layyinatul Afidah Leli Rosiyana Linggar Eka Setyanto Lukman Azis Lutfi Ardiansyah M Iqbal Choirullah M. Kholid Mawardi M. Randhy Martadinata Made Agus Dharmadi Mamik Ratnawati Marli Mas Aga Haris Irzandy Mido Ester J. Sitorus Mikyal Mahdi Rahman Milatul Khoyimah Mochammad Andryansyah Mochammad Juhairi Muhammad Abrori Muhammad Irwanti Muhammad Riduansyah Muhammad Syahri Ramadhan Muhammad Zilal Hamzah Muharom, Lutfi Ali Mukhammad Kholid Mawardi Nandya Ayu Putri Nasharuddin Mas Nieke Nurdiyanty Winanda Nirakatriena Pravitaswari Nisa Alfilasari Nur Muslimah Nurhafid Ishari Oktavianto, Hardian Parell Tua Halomoan Simanjuntak Prama Baswara Widigjaya Pramuja, Alvin Dian Prayoga Saputra Puthud Wijanarko Putra Firman Jayawijaya Putranda Miftahul Amanata Putri Meliana Sugianto Rahayu, Supriati Hardi Rahman Adi Wijaya Rahman, Miftahur Rama Wahyudi Rindy Regar Robby Nur Akbar Rumiah Siregar Sanjayawati, Hilda SATRIYAS ILYAS Shobirin Noer Sofian Natanial Sri Wahyudi Suci Ramadhanti Febriani Suhud Kharisma Suleha Lubis Sulistyo, Henny Wahyu Sunarsih, Aci Sunarti Sunarti Survival Suwari Syamsul Arifin Syuhud Taralan Tambunan Torkis Lubis Usnun Nasichah Kurniawati Wahid Mahmud Widya Kusuma Wardhani Wijaya, Guruh Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Yongki Perdana Putra Yuana Susmiati Yurinaldi Yurinaldi Zahruddin Zahruddin

Title

Found 94 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 94 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 94 Documents
Search