Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.27
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JPMS (Jurnal Pendidikan Matematika dan Sains) Dinamika Bahasa dan Budaya Jurnal Pelita Pendidikan BUNGAMPUTI Warta Rimba Manajemen Sumber Daya Manusia MOTORIK Jurnal Ilmu Kesehatan (Journal of Health Science) Jurnal Script Pendidikan Matematika Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Interest : Jurnal Ilmu Kesehatan AKSIOMA: Jurnal Program Studi Pendidikan Matematika JKG (Jurnal Keperawatan Global) Media Penelitian Pendidikan : Jurnal Penelitian dalam Bidang Pendidikan dan Pengajaran E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Al-Jabar : Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Jurnal Pilar Nusa Mandiri JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI International Journal of Community Service Learning Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA JURNAL SILOGISME : Kajian Ilmu Matematika dan Pembelajarannya Jurnal Medika Malahayati International Journal of Active Learning BAHTERA : Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series Jurnal Lemuru : Jurnal Ilmu Perikanan dan Kelautan Indonesia NURSING UPDATE JURNAL ILMIAH ILMU KEPERAWATAN Pharma Xplore : Jurnal Sains dan Ilmu Farmasi Jurnal Abdi Insani Jurnal Peduli Masyarakat Inspiring: English Education Journal Jurnal Ilmiah Pamenang (JIP) Jurnal Pengabdian Kesehatan Wacana : Jurnal Penelitian Bahasa, Sastra dan Pengajaran Arwana: Jurnal Ilmiah Program Studi Perairan English Education and Literature Journal (E-jou) Journal of Vocational Nursing COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Edu Cendikia: Jurnal Ilmiah Kependidikan Jurnal Inovasi Pembelajaran di Sekolah Basic and Applied Nursing Research Journal JURNAL VOKASI ILMU-ILMU PERIKANAN (JVIP) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sisthana Jurnal Kesehatan Kusuma Husada JOMPA ABDI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Prosiding University Research Colloquium Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kesehatan (JURRIKES) Journal of Fish Health Dharma Pengabdian Perguruan Tinggi (DEPATI) Mestaka: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Klinik: Jurnal Ilmiah Kedokteran dan Kesehatan Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Innovative: Journal Of Social Science Research Metta: Jurnal Penelitian Multidisiplin Ilmu Fonologi: Jurnal Ilmuan Bahasa dan Sastra Inggris Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Kebidanan Universitas Ngudi Waluyo JUKEJ: Jurnal Kesehatan Jompa Jurnal Kajian Islam dan Sosial Keagamaan Journal of Community Empowerment Quantum Wellness : Jurnal Ilmu Kesehatan Jurnal Medika: Medika Edelweiss : Journal of Innovation in Educational Research Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Jurnal SMART Kebidanan Jurnal Ilmiah Pertanian dan Peternakan JARI : Jurnal Akuakultur Rawa Indonesia Symbiohealth
Siti Lestari
Jurusan Keperawatan, Poltekkes Surakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 101 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 101 Documents
Search

 7   8   9   10   11 
Perbedaan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di rawat jalan RSUD dianalisis berdasarkan status pasien BPJS dan pasien umum Siti Lestari
Symbiohealth Vol. 1 No. 1 (2023)
Publisher : Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/symbiohealth.v1i1.166

Abstract

Tujuan penelitian adalah mengetahui perbedaan kualitas pelayanan berdasarkan keselamatan pasien, efektivitas dan efisiensi, dan berorietasi pada pasien, serta kepuasan pasien antara pasien yang menggunakan BPJS dan umum. Penelitian dilakukan sebanyak 60 responden yang terdiri dari 30 pasien BPJS dan 30 pasien umum di rawat jalan RSUD Kota Surakarta. Analisis data yang digunakan adalah uji independent t-test kemudian dianalisis pengaruh antara variabel independen terhadap dependen menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menyebutkan adanya perbedaan yang signifikan kualitas pelayanan berdasarkan keselamatan pasien, efektivitas dan efisiensi, dan berorietasi pada pasien, serta kepuasan pasien antara pasien yang menggunakan BPJS dan umum, serta adanya pengaruh antara variabel keselamatan pasien, efektivitas dan efisiensi, dan berorietasi pada pasien terhadap kepuasan pasien. Dari hasil persamaan tersebut diketahui bahwa ketiga variabel independen yaitu keselamatan pasien, efektivitas dan efisiensi, dan pelayanan berorientasi pada pasien berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Artinya jika keselamatan pasien, efektivitas dan effisiensi, dan pelayanan berorientasi pada pasien, maka kepuasan pasien semakin tinggi.
Co-Authors -, Caswita ., Herkules A. B. Prabowo K. A. Prabowo K. A. AB. Prabowo Adli Adli, Adli Ajeng Setyorini Amir Hamzah Andi Sahri Alam Anggraini, Risa Annuar, Haerul ARDIANSYAH ARDIANSYAH Ardini, Astri ARIEF RIO MAULANA Arlies Zenitha Victoria Asih, Sri Hartini Mardi Astuti, Dyah Puji Astuti, Sri Lestari Dwi Ayu, Ngurah Azhura, Dea Rahma Bahri , Serli Bahri, Serli BAMBANG ARIYANTO, BAMBANG Billah, Muhammad Zufar Kafa Canissa Ajeng Rafiska Caswita Caswita Choiril Hana M Darmawijoyo, Darmawijoyo Dedy Friyanto Deka, Feiza Salsabila Dendi Desy Dwijayanti Diah Triesia Dias Andris Susanto Dwilita Astuti Dyah Puji Astuti Elmeizy Arafah Emy Nurussa’adah Endang Caturini Sulistyowati Entan Afriannisyah Entika Fany Prastikatiwi Erfanti Fatkhiyah Ermawati, Muzaroah Fadhilah, Nadiah Fenny Roshayanti Filia Prima Artharina Fine Reffiane Firdausy, Syahda Erinna Fitriyana, Rini Gimin Gimin Giovani, Angelina Puput Gustimal Witri Gutti, Guttifera Guttifera Guttifera, Guttifera Hadmoko, Wahyu Haiyanti, Reni Hariyanti, Reni Hasanalita Hendreo, Chornolius Herlina Herlina Herman Bakri Ibrahim, Noprian Ikromatun Nafsiyah Ilahi, Andriadi Anugrah Indah Fitriyani Insiyah Insiyah Ion Tarsardo Sianturi Istiqomah, Dea Nurul Kanya, Maya Resta Karo, Dina Andriani Br Khairunisa, Eka Nurriza Kiromah, Naelaz Zukkhruf Wakhidatul Laura Khattrine Noviyanti Lazim N Lazim N Lestari, Dian Puji LESTARI, FIKA Lintang Fitra Utami Listyaning Sumardiyani M. Anas Dzakiy M. Faisal M. Wahyu Widiyanto M.F Dharmaputra Mareta Damayanti Maria Yosephin Mariana, Erni Mastina Mastina, Mastina Mikson M. D Nalle Misrodin, Misrodin Muakib, Willy Husnul Mudjio Mudjio Muhammad Andri Zuliansyah Muhammad Anis Taslim Muhammad Rizki Saputra, Muhammad Rizki Muhammad Subhan Hamka Muhammad Sumsanto Mujiono Mujiono Naelaz Zukkhruf Wakhidatul Kiromah Nia Pratiwi Ningsih, Nisa Kartika Nisa, Nafisatun Noviyanti, Laura Khattrine Nugrahenny, Fabella Finandatyan Nularsih, Nularsih Nurhamdah, Nurhamdah Nurul Badriyah Nyimas Aisyah Parirska, Donny PATRIA, ANDIKA Prariska, Donny Putri, Intan Putri, Riski Ega Putri, Rizki Eka Rahmadhani Nuzul Putri Rahman Sastrawan B51109060 Rahmi Rahmi Rarassari, Madyasta Anggana Rendi Editya Darmawan Retno Wulandari Ria Maulidatur Rohma Rian febriana Rinda Intan Sari RIOFITA, HENDRA Ririn Ambarini Risca, Amalia Riswan Riswan Rizana, Nia Afnita Rizki Eka Puteri, Rizki Eka Rizki, Rani Rizki, Rani Ria Rosanti, Aprida Rosydah, Ummi S Sumardino Saadah, Raudhatus Safitri, Efano Iga Sanputri, Yen Risa Santi Widyawati Saputri, Nur Sari, Indri Putri Sari, Reni Permata Sari3, Wiwin Rita Selly Ratna Sari Selly, Selly Ratna Sari Septiyana Yuliyanti Setyawati, Astri Sewandi Suwandi Sianturi, Ion Tarsardo Siska Desta Roza Siti Handayani Sofian, Sofian Sofiatun, Umi Solly Aryza Sri Hartini MA Sri Hartini Mardi Asih, Sri Hartini Sri Puguh Kristiyawati Sri Wahyuni Sugiarto S Sukma Nur Ardini Sumardino - Sumardino Sumardino Sumardino, S Suryanti Suryanti Sutarno - - Suwandi Suwandi . Suyanto Suyanto Swondo, Ashari P Syukerti, Nanda Syukur Umar Tanjung, Hoirunnisa Tarcisia Sri Suwarti, Tarcisia Sri Teuku Muhammad Haqiqi, Teuku Muhammad Th Cicik Sophia B TH. Cicik Sophia Budiman Tri Sunaryo Triayu Rahmadiah Veryliana Purnamasari, Veryliana W Widodo Wahyu Kristiningrum Widiyanto, Muhammad Wahyu Widodo Widodo Wiyaka Wiyaka . Wiyaka Wiyaka Wiyaka, . Yeni Tutu Rohimah Yuniar, Ainun Nisa