p-Index From 2020 - 2025
12.576
P-Index
This Author published in this journals
All Journal HAYATI Journal of Biosciences Jurnal Ilmu dan Teknologi Kelautan Tropis ESENSI: JURNAL BISNIS DAN MANAJEMEN ETIKONOMI Islamadina : Jurnal Pemikiran Islam ILMU KELAUTAN: Indonesian Journal of Marine Sciences Journal of Marine Research JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS TEKMAPRO Journal of Industrial Engineering and Management EQUILIBRIUM JMM17: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Indonesian Journal of Cancer Chemoprevention Media Trend: Berkala Kajian Ekonomi dan Studi Pembangunan Journal of Consumer Science UNEJ e-Proceeding Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Jurnal Manajemen International Journal of Artificial Intelligence Research Journal of Consumer Sciences Jurnal Ekonomi dan Bisnis EKONOMIS : Journal of Economics and Business J-MKLI (Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia) JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI International Journal of Supply Chain Management Ekono Insentif KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komputer) Ekuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi JETL (Journal Of Education, Teaching and Learning) ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship JPM PAMBUDI Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Akuntansi dan Bisnis (JRAMB) Jurnal Riset Akuntansi Mercu Buana CAM JOURNAL: Change Agent For Management Journal Jemasi Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Jurnal Manajerial Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal Riset Entrepreneurship ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Masyarakat Berdaya dan Inovasi Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat ANALISIS - SCIENTIFIC JOURNAL OF ECONOMICS, MANAGEMENT, BUSINESS, AND ACCOUNTING UTAMAX : Journal of Ultimate Research and Trends in Education AKTUAL Community Empowerment Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Journal of Entrepreneurship & Business Jurnal Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Bisnis dan Manajemen (JBM) Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI) Society: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) BISMA (Bisnis dan Manajemen) Makara Journal of Science Makara Journal of Technology Innovative: Journal Of Social Science Research Sosiologia : Jurnal Agama dan Masyarakat Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Jurnal Pendidikan, Kebudayaan dan Keislaman JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah JPM Pambudi IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Indonesian Journal of Forestry Research Indonesian Journal of Jamu J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi OPTIMA Jurnal Penelitian Hasil Hutan ILJS
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

Pengaruh Inovasi Layanan, Kemudahan Penggunaan, dan E-trust terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Gojek di Ponorogo Khasanah, Alfina Asma’ul; Santoso, Adi; Kristiyana, Naning
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13679

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi layanan, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan elektronik (E-trust) terhadap keputusan penggunaan aplikasi Gojek di Ponorogo. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan dari 100 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi Gojek di wilayah Ponorogo. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi layanan, kemudahan penggunaan, dan E-trust memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Gojek. Inovasi layanan terbukti meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pengguna, sementara kemudahan penggunaan mempermudah pengguna dalam mengakses dan menggunakan fitur-fitur yang tersedia. Kepercayaan elektronik (E-trust) juga memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan pengguna terhadap keamanan dan keandalan aplikasi. Secara keseluruhan, ketiga variabel tersebut secara bersama-sama mempengaruhi keputusan penggunaan aplikasi Gojek di Ponorogo.
Peningkatan Kepuasan Pelanggan Indihome Di Ponorogo Melalui Inovasi Produk, Layanan Digital, Dan Kemudahan Penggunaan Muhammad Rizky Alamshah; Santoso, Adi; Sumarsono, Hadi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.14196

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan kepuasan pelanggan IndiHome di Ponorogo melalui inovasi produk, layanan digital, dan kemudahan penggunaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 180 responden. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi produk, layanan digital, dan kemudahan penggunaan secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Inovasi produk memberikan kontribusi terbesar dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, diikuti oleh layanan digital dan kemudahan penggunaan. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen ini secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi dalam tingkat kepuasan pelanggan IndiHome di Ponorogo. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, IndiHome perlu terus berinovasi dalam produk mereka, meningkatkan kualitas layanan digital, serta memastikan kemudahan penggunaan bagi para pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi manajemen IndiHome dan penyedia layanan internet lainnya dalam mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Abdurohim, Dindin Aghnia Salma Salsabila Alberta Adinata Alghazeer, Rabia Alifah Febirika Nurjanah Amelia Putri Amellya, Risnanda Putri Anam, M. Khairul Ananda, Yudha Rizky Andri Wardiana, Andri Anggorowati, Luki Sri Anggraeni, Fahrida Noor Anugerah Yuka Asmara Aprylia, Regyta Ardianto*, Felix Ardyan Firdausi Mustoffa Ari Irawan Astuti, Nanda Widia Aulia, Amanda Karismatul Auliasari, Ria Windi Azhar, Nuril Azzahra, Salsabila Bafirman HB Bambang Yulianto Beltasari, Ruri Acnes Bety Oktavia Rahayu Chamidah, Siti Chamidah, Siti Chandra Bella Kartika Chrisna Adhi Suryono Dede Hermawan Delianis Pringgenies Dwi Astuti Dwi Warni Wahyu Dwisakti*, Vebrian Edi Kurniawan Edy Kurniawan, Edy Efendi, Zakaria Eka Destriyanto Pristi Eka Destriyanto Pristi Eka Destriyanto Pristi Ayuningtyas Endah Puji Septisetyani, Endah Puji Ervia Yudiati Evit Harmawati Fatimah Azzahra Febrianti Muji Trianawati Felix Ardianto* Fery Setiawan Fery Setiawan Fery Setiawan Fery Setiawan Fery Setyawan Fery Setyawan Fitri Suratin Fitria Hidayati, Fitria Gessy Augustina Dwi Saputri Hadi Sumarsono Hadi Sumarsono Hanik Rahmawati, Hanik Hanim, Meysella Al Firdha Happy Fitria, Happy Heri Wijayanto Herma Rio Candra Saputra Himawan, Alayna Lillahida Indri Iin Wijayanti Indrawan , Ahmad Faras Iqomatuddin, Muhammad Irmanida Batubara Isna Nur Rahmawati Ita Widowati Juliawati Juliawati Kartika, Chandra Bella Kastian, Ria Fajarwati Khasanah, Alfina Asma’ul Kiswanti, Nafisyah Komang Alit Paramitasari Kristyana, Naning Kumala, Masria Kuska, Dila Ayu Ramanda Kusumaningrum, Reny Kusumawardhani, Dhian La Ode Sugianto Laila Fijannatin Naim Laksono Trisnantoro Lestari, Marlina Dewi Lina Pina Uljannah M. Sulastiningsih, Ignasia Muhammad Rizky Alamshah Mulyadi Mulyadi Naning Kristiyana Naning Kristiyana Naning Kristiyana Naning Kristiyana Naning Kristiyana, Naning Nayni Nayni Neng Herawati, Neng Nisa'u Lailatizzahro Nistirohah Nur Fitriani Niwayansari, Fira Norma Hapsary Novianti, Metta Nuraini , Ria Azizah Tri Nurdiana Nurdiana Nurul Iman Nurul Iman, Nurul P Cahyono Pari, Rohmah Popi Hadi Wisnuwardhani, Popi Hadi Pradana, Sepbrio Ian Pradipta, Farel Bragas Pramudya, Dimas Alfikri Prasetyaningrum, Pekik Wiji Prasetyo, Ilham Adi Pratama, Dimas Dipa Pratiwi, Anggun Anggraini Mila Pristi, Eka Destriyanto Purnomo, Rochmat Aldy Purwaningrum, Titis Purwantiningsih Sugita Puspita Sari Puspitasari, Muthia Fahriyah Putri, Isna Hary Ardita Radita Noviani Rahayu, Listyowati Puji Ramadani, Ratna Dwi RATIH ASMANA NINGRUM Ratri Widya Wulandari REIGION JUMANTORO Renaldi, Bagas Revina Lindya Kusuma Riawan Riawan Riawan Riawan Riawan Riawan, Riawan Riski Taufik Hidayah Ristianawati, Yuyun Rivaldi, Hengky Riza Dessy Nila Ayutika Rizki Gagah Saputra Rudhi Pribadi Rusdjijati, Retno Ryza Wahyu Anofa S Hartono Sabela, Rizka Elis Safitri, Unna Ria Salsabila, Puti Athirah Sari, Lina Fatika Sepbrio Ian Pradana Setiawan Edi Wibowo Setya Raharja Shabrina, Yuniar Nur Siska Maryunitasari Siti Arifah Sri Hartono Sri Hartono Sri Hartono, Sri Subarkah, Windu Praditiyo Suhaimi, Ahmad Sunarya, Yaya Sunaryo Sunaryo Susanto, Akhiyan Hadi Suyoko, Ahmad Tasya Melania Nasution Titi Rapini Titi Rapini, Titi Titis Purwaningrum Tsabita, Azza Salma Uljannah, Lina Pina Umi Farida Umi Farida Umi Farida Umi Farida Vebrian Dwisakti* Vicamara, Ulfa Wahna Widhianingrum Wahna Widhianingrum Wahna Widhianingrum, Wahna Wahyuningsih, Dwi Warni Wayan Wijaksono Wibowo, Rahmada Yasmin Ari Wijaksono, Wayan Wijianto Wijianto Wisnasari, Shila Yana Rubiana, Yana Yana Rubiyana, Yana Yulian Wiji Utami Yuliana Mariya Ulva Yuliarta, Refina Dwi Zeini, Cerlis Cesar