p-Index From 2021 - 2026
6.961
P-Index
This Author published in this journals
All Journal The Asian Journal of Technology Management (AJTM) International Journal of Social Science and Business MOTIVASI Jurnal Manajemen dan Bisnis AKMENIKA International Journal of Educational Administration, Management, and Leadership Jurnal Arastirma Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JOURNAL OF HUMANITIES, SOCIAL SCIENCES AND BUSINESS (JHSSB) Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE) EKONOMIKA45 International Journal of Humanities Education and Social Sciences Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Innovation Research and Knowledge Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan Dan Humaniora Optimal: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Pemantik Economics and Business Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Manajemen Teknovokasi : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vokatek : Jurnal Pengabdian Masyarakat Seminar Nasional Hasil Penelitian LP2M UNM Jurnal Kabar Masyarakat (JIMBE) Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi Ininnawa: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Kemitraan Responsif untuk Aksi Inovatif dan Pengabdian Masyarakat Aspirasi : Publikasi Hasil Pengabdian dan Kegiatan Masyarakat Journal of Innovative and Creativity Paramacitra : Jurnal Pengabdian Masyarakat Entrepreneurship, Management, and Business Research Journal Jurnal Riset Bisnis, Manajemen, dan Ilmu Ekonomi Kolaborasi: Jurnal Hasil Kegiatan Kolaborasi Pengabdian Masyarakat IJHABS Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Lestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmu Manajemen
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Influencer Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada Sosial E-Commerce Tiktok Shop (Studi Kasus: Mahasiswa Prodi Manajemen FEB UNM) Saleh, Reyna Eka Saputri; Musa, Muhammad Ichwan; Abadi, Rahmat Riwayat; Musa, Chalid Imran; Aswar, Nurul Fadilah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5726

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-wom) terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada sosial e-commerce TikTok Shop. Fokus penelitian menguji hubungan dan pengaruh influencer marketing dan electronic word of mouth (e-wom) terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada pengguna TikTok Shop di kalangan mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring kepada 180 responden yang merupakan mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar yang pernah atau sedang menggunakan e-commerce TikTok Shop. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4 untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua variabel, yaitu influencer marketing dan electronic word of mouth (e-wom), berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, pengaruh influencer marketing terhadap loyalitas tidak ditemukan signifikan secara langsung, sedangkan e-wom terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas, sehingga mengindikasikan bahwa keberlanjutan loyalitas lebih ditentukan oleh pengalaman kepuasan bertransaksi dibandingkan konten pemasaran semata. Kepuasan pelanggan terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara influencer marketing maupun e-wom terhadap loyalitas, sehingga dapat disimpulkan bahwa efektivitas strategi pemasaran digital dalam membangun loyalitas pelanggan tidak terjadi secara langsung, melainkan melalui peningkatan kepuasan sebagai determinan psikologis utama dalam konteks sosial e-commerce TikTok Shop.
Pengaruh Pengalaman Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepuasan Konsumen pada Collins Hair Studio Natsir, Uhud Darmawan; Nurhalim, Muh Ridho; Abadi, Rahmat Riwayat
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5888

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada Collins Hair Studio. Fokus penelitian ini adalah memahami bagaimana pengalaman pelanggan memengaruhi keputusan pembelian secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif dan desain causal research. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert lima poin yang disebarkan kepada 100 responden, yaitu pelanggan Collins Hair Studio yang telah menggunakan layanan dalam tiga bulan terakhir. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Proses analisis meliputi pengujian model pengukuran melalui uji validitas dan reliabilitas, serta pengujian model struktural untuk menilai pengaruh langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, kepuasan konsumen berperan sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan antara pengalaman pelanggan dan keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman pelanggan yang positif mampu meningkatkan kepuasan konsumen, yang pada akhirnya memperkuat keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola barbershop premium dalam merancang strategi peningkatan pengalaman pelanggan untuk mendorong kepuasan dan keputusan pembelian yang berkelanjutan
Pengaruh FoMO dan Influencer Marketing, terhadap Impulse Buying yang di Mediasi Oleh Self Control pada Produk Glad2glow Anita Anita; Chalid Imran Musa; Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin; Muhammad Ichwan Musa; Rahmat Riwayat Abadi
JISPENDIORA Jurnal Ilmu Sosial Pendidikan Dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2026): April: Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan Dan Humaniora (JISPENDIORA)
Publisher : Badan Penerbit STIEPARI Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56910/jispendiora.v5i1.3444

Abstract

This study aims to analyze the influence of Fear of Missing Out (FoMO) and Influencer Marketing on Impulse Buying with Self-Control as a mediating variable among Glad2Glow consumers. The research applies a quantitative approach with the Structural Equation Modeling (SEM) method using SmartPLS 4 software. The population in this study were students of the Faculty of Economics and Business, Universitas Negeri Makassar, with a sample of 150 respondents selected through purposive sampling. The results show that FoMO has a positive and significant effect on Self-Control, while Influencer Marketing has no significant effect on Self-Control. Furthermore, Self-Control has a positive and significant effect on Impulse Buying, although the direction differs from the theoretical expectation. Both FoMO and Influencer Marketing have a positive and significant direct influence on Impulse Buying. In addition, Self-Control partially mediates the effect of FoMO on Impulse Buying but does not significantly mediate the effect of Influencer Marketing. These findings indicate that emotional drives caused by FoMO and the persuasive influence of social media influencers remain dominant factors that encourage impulsive buying behavior among Glad2Glow consumers.
THE EFFECT OF COMPENSATION AND WORKLOAD ON JOB SATISFACTION OF TEACHERS AT STATE SENIOR HIGH SCHOOL 1 TAKALAR Sayba, Sayba; Kurniawan, Agung Widhi; Ruma, Zainal; Burhanuddin, Burhanuddin; Abadi, Rahmat Riwayat
Jurnal Manajemen Vol 6, No 1 (2026): February
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/jm.v6i1.77529

Abstract

Abstract: This study aims to determine and analyze the effect of financial compensation, non-financial compensation, and workload on job satisfaction of teachers at SMA Negeri 1 Takalar. This study uses a quantitative approach with a descriptive method. The study population was all 76 teachers who were also respondents through a saturated sampling technique. Data collection was carried out through distributing questionnaires and interviews, then analyzed using multiple linear regression with the help of the SPSS version 25 application. The results of the study indicate that financial compensation, non-financial compensation, and workload partially or simultaneously do not have a significant effect on teacher job satisfaction. This indicates that other factors outside this study are likely more dominant in influencing teacher job satisfaction, such as the work environment, leadership, and intrinsic motivation.Keywords: Compensation, Workload, Job Satisfaction
Co-Authors A. Afifah Humairah Abadi, Ridfan Rifaldy Abdi Akbar Idris Agung Widhi Kurniawan Ahmad Farhan, Ahmad Amar, Siti Aizah Mahardika Amiruddin Tawe Amiruddin Tawe Andhani, Rima Andi Dewi Angreyan Andi Dewi Angreyani Andi Mustika Amin Andi Shinta Ria Oktaviani Andi Yusril Yasmun Anita Anita Annisa Paramaswary Aslam Annisa Paramaswaty Aslam Antika, Wayan Rindi Anwar Anwar Anwar Anwar Anwar Anwar Ramli Anwar Ramli Arkam Susilo Aslam, Annisa Paramaswary Burhanuddin Burhanuddin Burhanuddin Burhanuddin Burhanuddin Chalid Imran Musa Chalid Imran Musa Chalid Imran Musa Darmawinata, Widhi Nugraha Sumiharja Data, Muh. Umar Dwi Anugerah Lestari Musa Dwi Nurvania Edar Haeruddin, M. Ilham Wardhana Hardiyanti, Andi Aryani Hasbiah, Siti Hasbiah, Sitti Hasmyati, Hasmyati hasyim, hasyim Ichwan Musa, Muh. Idayanti Nursyamsi Idris, Muhammad Istiyansyah Ulman Ilma Wulansari Hasdiansa Ipoatmodjo, Tenri S. P. D Isma Azis Riu Kartika Septiary Musa Kartika Septiary Pratiwi Khaidir Syahrul Khaidir Syahrul M Taslim Dangnga M. Ikhwan Maulana Haeruddin M. Ilham Wardhana H. Matthew W. McCarter Muh. Umar Data Muh. Yaqhzan Muh. Yushar Mustafa Muhaimil Sulhaid Musa, M. Ichwan Musa, Muhammad Ichwan Mustafa, Muh. Yushar Mustafa, Muhammad Yushar My Sarah Imran Natsir, Uhud Darmawan Nur Azizah Nur Indah Atifah Anwar Nurfadillah Nurhalim, Muh Ridho Nurizzati Nurizzati Nurjannah Nurjannah Nurjannah Nurman Nurman Nurul Fadilah Aswar Paramaswary Aslam, Annisa Parawansa, Dian Anggraece Sigit Pratiwi, Andi Citra Putra, Muh Al Fatah Arief Putri, Annisa Mawaddah Arief Rezky Amalia Hamka Rezky Amalia Hamka Ridfan Rifadly Abadi Risma Risma, Risma Romansyah Sahabuddin Ruma, Zainal Saleh, Reyna Eka Saputri Sayba, Sayba Siti Hasbiah Siti Hasbiah Sitti Hasbiah Sitti Hasbiah Syahir Fadli Syahrul, Khaidir Syamsuddin, Andi Reni Tawe, Amiruddin Tenri Sayu Puspitaningsih Dipoatmodjo Uhud Darmawan Natsir Wulansary, Ilma Zainal Ruma