Claim Missing Document
Check
Articles

Determining Factors of the Relationship of Knowledge Management and Human Capital on Innovation Performance of Digital School Budiarta, Kustoro; Hidayat, Ahmad; Lubis, Nurul Wardani; Hasyim, Diana
JURNAL AL-TANZIM Vol 8, No 2 (2024)
Publisher : Nurul Jadid University, Probolinggo, East Java, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33650/al-tanzim.v8i2.7506

Abstract

This research aims to analyze the influence of knowledge management and human capital on digital school innovation performance and identify the impact of knowledge management on digital school innovation performance through human capital. This research used an ex post facto approach with 165 teachers from digital schools in Medan City as the research sample. Data was collected through a validated and reliable questionnaire. The data that has been collected is then analyzed using the Partial Least Square (PLS) approach with the help of Smart PLS software. The research results prove that knowledge management positively and significantly affects human capital, with a path coefficient value of 0.220, a statistical t-value of 2.595, and a p-value of 0.009. Knowledge management has a positive and significant effect on digital school innovation performance with a path coefficient value of 0.176, a t statistic of 2.203, and a p-value of 0.0208; human capital has a positive and significant effect on digital school innovation performance with a path coefficient value of 0.409, a t statistic value of 5.604 and a p-value 0.000 and knowledge management has a positive and significant effect on digital school innovation performance through human capital. Increasing knowledge management practices in schools can be an effective strategy for improving teacher innovation performance in the context of digital education.
Pengaruh Variasi Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Somethinc Pada E Commerce Shopee Aulia, Dina; Purba, Jui Fivri; Lubis, Melani Catherine; Lubis, Nurul Wardani
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i1.12450

Abstract

Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya generasi Z seperti mahasiswa, dalam membeli produk kosmetik secara daring. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variasi produk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Somethinc melalui platform Shopee. Populasi penelitian adalah mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Negeri Medan stambuk 2022–2024 yang pernah membeli produk Somethinc, dengan sampel sebanyak 92 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda serta uji hipotesis (uji-t dan uji-F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 3,090; p = 0,003), demikian pula kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih dominan dan sangat signifikan (t = 4,417; p = 0,000). Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 48,116; p = 0,000), dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,519. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran Somethinc yang menggabungkan keberagaman varian produk dan konsistensi kualitas sangat efektif dalam menarik dan mempertahankan konsumen muda di era digital. Implikasi manajerial menyarankan agar perusahaan tetap memprioritaskan kualitas produk sambil terus berinovasi dalam variasi produk untuk memperkuat daya saing di pasar kosmetik online. variasi produk, kualitas produk, keputusan pembelian, Somethinc, e-commerce Shopee, generasi Z
Pengaruh Paket Bundling dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Skincare Glad2Glow pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan Lubis, Nurul Wardani; Dongoran, Diana; Situngkir, Jenni
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i1.12380

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh bundling paket dan harga terhadap keputusan pembelian skincare Glad2Glow pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Negeri Medan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan asosiatif, sementara data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 50 responden. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa bundling paket dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan variabel harga sebagai determinan yang paling dominan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,769 mengindikasikan bahwa 76,9% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor eksternal lainnya. Temuan ini menegaskan bahwa strategi bundling produk dan penetapan harga yang kompetitif merupakan instrumen pemasaran yang efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian skincare Glad2Glow di kalangan mahasiswa.
PERAN PENGEMBANGAN BISNIS DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN: STUDI KASUS BOLU STIM MENARA KOTA MEDAN Azzuhra, Syafrida; Riyanthi Br Sinuhaji, Ema Paska; Manalu, Yesaya Dandy; Triansyah, Fadli Agus; Lubis, Nurul Wardani
Ekonis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 27, No 2 (2025): JURNAL EKONOMI DAN BISNIS (EKONIS)
Publisher : Politeknik Negeri Lhokseumawe

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30811/ekonis.v27i2.8550

Abstract

Abstract: This study aims to analyze the role of business development in increasing sales within the local culinary industry, with a case study on Bolu Stim Menara in Medan. The background of this research stems from the intensifying competition in the local souvenir food industry, changing consumer preferences, and the need for companies to continuously innovate. A qualitative approach with a case study method was employed. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation, and analyzed using the Miles and Huberman model, which includes data reduction, data display, and conclusion drawing. Data validity was reinforced through source and method triangulation. The findings indicate that the business development strategies of Bolu Stim Menara involve product innovation (local and contemporary flavor variations), distribution expansion (strategic outlets and partnerships), utilization of digital marketing (social media and influencers), and strengthening brand identity as a culinary icon of Medan. Product innovation plays a significant role in attracting new customers and enhancing loyalty among existing ones, while distribution and digital marketing increase accessibility and strengthen brand engagement. Key supporting factors include managerial vision, team creativity, and consumer loyalty, while challenges involve product quality consistency, intense competition, and seasonal raw material constraints. This study confirms that business development is not merely complementary, but a strategic instrument that determines sales sustainability and competitiveness. Theoretically, it enriches the business management literature on culinary business development strategies based on local wisdom. Practically, the findings provide valuable insights for similar businesses in formulating adaptive, innovative, and sustainable development strategies.Keywords: Business Development, Sales Improvement, Product Innovation, Distribution, Digital Marketing, Bolu Stim Menara.
Edukasi Fintech untuk UMKM UP2K PKK Tanjung Morawa Berbasis Perilaku Konsumen Cashless Panggabean, Esther Praja Anggriany; Khairani, Rafida; Purba, Mas Intan; Sinaga, Jholant Bringg Luck Amelia Br; Putri, Tantri Octora Dwi Syah; Nasution, Isna Asdiani; Lubis, Nurul Wardani
Wahana Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2025): Edisi Desember
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/wahana.v4i2.1553

Abstract

Transformasi digital mendorong pergeseran transaksi dari berbasis tunai menuju nontunai, namun tingkat literasi keuangan digital pelaku UMKM khususnya kelompok UP2K PKK masih rendah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman pelaku UMKM Binaan UP2K PKK di Kecamatan Tanjung Morawa tentang perilaku konsumen tanpa uang tunai dan keterampilan pemanfaatan teknologi finansial untuk meningkatkan daya saing usaha. Metode yang digunakan adalah pelatihan dengan demonstrasi dan pendampingan praktik langsung kepada 20 peserta pelaku UMKM, meliputi edukasi perilaku konsumen digital, fotografi produk, pembuatan akun WhatsApp Business, pembuatan konten, serta pendaftaran dompet elektronik dan QRIS. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman perilaku konsumen digital sebesar 52%, keberhasilan 90% peserta membuat konten visual berkualitas, 85% peserta mengaktifkan WhatsApp Business, dan 100% peserta mendaftar dompet elektronik DANA serta 75% peserta mendaftar QRIS. Tingkat kepuasan mencapai 85% dengan kategori sangat puas. Pendekatan yang mengintegrasikan pemahaman perilaku konsumen sebagai basis pembelajaran terbukti efektif mengubah perspektif peserta dan mendorong adopsi teknologi finansial secara berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing UMKM di era ekonomi digital.
Pengaruh Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan MR.DIY Pada Mahasiswa Program Study Manajemen, Universitas Negeri Medan Sitanggang, Rexsy Mardohot; Lubis, Nabila Boru; Umaira, Nabila; Limbong, Novia Grace; Satria, M. Rayhan; Lubis, Nurul Wardani
JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Vol 14 No 1 (2025): Volume 14 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33884/jimupb.v14i1.10895

Abstract

This study examines the effect of price on customer satisfaction among Management Program students at the State University of Medan who shop at MR.DIY. Using a quantitative design with convenience sampling, data were collected from 100 respondents through questionnaires and analyzed using IBM SPSS Statistics 26. The results of validity, reliability, and normality tests confirmed that the instrument was appropriate for analysis. Simple linear regression showed a positive and significant effect of price on customer satisfaction, with a regression coefficient of 0.634 and a significance value of 0.001 (p < 0.05). The coefficient of determination (R²) of 0.617 indicates that price explains 61.7% of the variance in customer satisfaction. These findings highlight the importance of aligning pricing strategies with students’ purchasing capacity to enhance satisfaction and support long-term customer loyalty
PERAN STRATEGI BISNIS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN: STUDI KASUS UMKM AYAM PENYET BU SUHAR DELI SERDANG Lumbantoruan, Ananda Cristoper; Dani, Artika Rahma Dani; Panggabean, Putri Anggreini; Triansyah, Fadli Agus; Lubis, Nurul Wardani
Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (JEBISMA) Vol 3 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : PT. Media Edutama Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70197/jebisma.v3i2.147

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran strategi bisnis dalam meningkatkan loyalitas konsumen pada level Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dengan studi kasus pada Ayam Penyet Bu Suhar di Deli Serdang. Menggunakan pendekatan kualitatif metode studi kasus, data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Informan dipilih secara purposive, meliputi pemilik usaha, karyawan kunci, konsumen loyal, dan perwakilan komunitas lokal. Analisis data dilakukan secara tematik melalui proses pengkodean, kategorisasi, dan identifikasi tema utama, dengan validitas diperkuat melalui triangulasi sumber dan member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsistensi kualitas produk merupakan faktor dominan dalam membangun kepercayaan dan mendorong pembelian berulang. Strategi harga yang realistis dan transparan menjaga persepsi nilai di mata pelanggan sekaligus memastikan keberlanjutan usaha. Pelayanan yang responsif dan berbasis hubungan bertindak sebagai bentuk layanan purna jual yang efektif, memperkuat ikatan emosional pelanggan. Diferensiasi dan inovasi menu memperluas basis pelanggan dan meningkatkan frekuensi kunjungan konsumen existing, sedangkan komunikasi pemasaran digital melalui media sosial dan platform pemesanan daring memperkuat brand presence serta meningkatkan convenience. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran UMKM dengan menyoroti bagaimana kombinasi strategi sederhana namun konsisten dapat menghasilkan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.
Pengaruh Brand Trust, Kepuasan Pelanggan Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee Vhebe Chloe Tanjaya; Febri Andrian Tanaka; Mas Intan Purba; Nurul Wardani Lubis
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v7i1.9944

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand trust, kepuasan pelanggan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan shopee. Penurunan kunjungan ecommerce nasional mendorong pentingnya memahami faktor yang membentuk loyalitas pelanggan pada Shopee, khususnya di Kota Medan. Loyalitas pelanggan pada Shopee dipengaruhi oleh brand trust, kepuasan pelanggan, dan kualitas layanan, yang masing-masing memiliki temuan penelitian berbeda namun belum diuji secara simultan dalam konteks ecommerce ini. Berbagai isu seperti ketidaksesuaian produk, kendala penggunaan voucher gratis ongkir, serta kualitas layanan customer service menunjukkan adanya research gap terhadap tiga variabel tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengisi kesenjangan tersebut dan memberikan kontribusi bagi pengembangan teori pemasaran serta strategi praktis Shopee dalam mempertahankan loyalitas pelanggannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel yang digunakan adalah 170 responden yang menggunakan aplikasi Shopee di kota Medan. Metode analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan menggunakan purposive sampling untuk menentukan sampel penelitian. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial kualitas produk, brand image, promosi, dan ulasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan brand trust, kepuasan pelanggan, kualitas layanan bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian
PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN PEMASARAN UMKM BERBASIS DIGITAL DESA BAKARAN BATU KECAMATAN LUBUK PAKAM KABUPATEN DELI SERDANG Dicky Ardiansyah Aceh1; Nurul Wardani Lubis; Riki Priyandi; Eka Danta Jaya Ginting; Vina Maria Ompusunggu; Sumber Alam Mulia Hasibuan; Yanti Musyawarah
Jurnal Nusantara Berbakti Vol. 1 No. 1 (2023): Januari : Jurnal Nusantara Berbakti
Publisher : Universitas Kristen Indonesia Toraja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1293.934 KB) | DOI: 10.59024/jnb.v1i1.59

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam upaya meningkatkan nilai jual adalah dengan melakukan usaha pemasaran yang baik. Salah satu yang sedang marak adalah memanfaatkan teknologi internet yang kerap disebut Pemasaran Digital (Digital Marketing). Pemasaran dengan memanfaatkan teknologi informasi sudah merupakan keharusan mengingat pengguna internet Indonesia yang sudah mencapai 77%. Banyak pelaku UMKM yang kebanyakan adalah ibu-ibu masih belum mengetahui bagaimana memanfaatkan teknologi untuk masuk ke dalam sistem pemasaran digital. Salah satunya adalah bagaimana menampilkan produk yang mereka jual dalam bahasa gambar. Untuk membantu hal tersebut maka dilakukanlah pelatihan Digital Marketing agar pelaku UMKM dapat lebih optimal dalam mengenalkan produk dan meluaskan jangkauan pemasarannya. Hasil pelatihan menunjukkan bahwa para pelaku UMKM merasa terbantu dengan pelatihan dan optimis bisa menggunakan teknologi yang ada untuk menyiapkan produknya lebih baik lagi dan menarik untuk dilihat sehingga menimbulkan minat membeli konsumen.
Exploring the Relationship Between Entrepreneurial Experience, Government Support, and MSME Marketing Performance Lubis, Nurul Wardani
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 14 No. 1 (2026): JIMKES Edisi January 2026
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v14i1.4992

Abstract

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a crucial role in regional economic development, yet many still face limitations in marketing capability and institutional support, making entrepreneurial experience and government intervention essential factors in enhancing business performance. This study analyzes the influence of entrepreneurial experience and government support in improving the marketing performance of MSMEs fostered by the Deli Serdang Regency P3UD. The study was conducted on 115 MSMEs using Multiple Linear Regression. The results indicate that entrepreneurial experience and government support significantly influence marketing performance. Experience fosters prudence in business processes, while government support, although not yet optimal in providing expertise, proves crucial in facilitating licensing and promotion. This study highlights the importance of synergy between the internal capacity of entrepreneurs and the role of external government facilitators. The findings imply that strengthening entrepreneurs’ experiential capabilities alongside more targeted and skill-oriented government support is vital to achieving sustainable improvements in MSME marketing performance.
Co-Authors Adelina Lubis Ageng Jihan Faradilla Agus Rahmad Hidayat Agus Rahmad Hidayat Agustina Nainggolan Ahmad Fadhila Ahmad Hidayat Al Arif, Rio Tabri Amalia, Delvi Dede Ananda Amelia Sembiring Anggraini, Silvia Ardana, Tasya Novi Ardini, Sarah Fadhila Ardini, Sarah Fadhilla Arnol Wandra Zega Asrye Tutur Sinaga Ayuningrum, Utrie Sekar Az Zahra, Ariza Azzahra Sherlinda Azzuhra, Syafrida Beby Karina F Sembiring Bio Hasian Siregar Brahmansyah, Alvino Brandon Yapto Budiarta, Kustoro Budiarta, Kustoro Dani, Artika Rahma Dani Delvi Dede Amalia Dhian Rosalina, Dhian Diana Hasyim Diana Hasyim Dicky Ardiansyah Aceh1 Dina Aulia Dinda Annisa Rani Doloksaribu, Winda Sri Astuti Dongoran, Diana Dwi Fatmi Adelina Tafonao Dwi Fatmi Adelina Tofano Edison Edison Eka Danta Jaya Ginting Elisa Friska Simarmata EMANUEL ZEBUA Esther Praja Anggriany Panggabean Fadhila, Ahmad Fadli agus triansyah Febri Andrian Tanaka Filbert Filbert Fitrija Yolina Br Keliat Fitriyani Pasarib Gaby P F Tampubolon Ginting, Kristi Endah Ndilosa Harahap, Elfi Damayanti Harahap, Fildzah Haryani Herawati Herawati Herawati Herawati Herlina Novita Idrus Hamonangan Pane Ihsan Effendi Ike Rukmana Sari Indah Apriliya Indah Monalisa Isna Asdiani Nasution Jamaluddin Jamaluddin JHOLANT BRINGG LUCK AMELIA BR SINAGA Jhon Kas Mote Juan Charmel Askelon Siregar Julistia Wardhani Kartika Anggraeni Simbolon Kartika Anggraeni Simbolon Keumala Hayati Khairuna, Wan Ridha Laras Fitri Aini Hasibuan lestari, winda Lidya Natalia Pasaribu Limbong, Novia Grace Lubis, Karina Safitri Lubis, Melani Catherine Lubis, Nabila Boru Lumbantoruan, Ananda Cristoper Mairani, Farahdilla Maisara Batubara Malau, Epa Jesika Roulini Malau, Grace Theresia Manalu, Yesaya Dandy Manullang, Junita Cantika Mas Intan Purba Michelle Michelle Mila Yulia Herosian Muhammad Agung Anggoro Muhammad Alfaridzi Batu Bara Nabilanasywa, Adzra Nadia Nainggolan, Agustina Narda Kalyana Rajagukguk Nasution, Isna Asdiani Nasution, Siti Aminah Nirwani, Sekar Pandiangan, Billi Verdinando Panggabean, Esther Praja Anggriany Panggabean, Putri Anggreini Peter Juliyaman Zendrato Purba, Jui Fivri Purba, Mas Intan Purba, Mas Intan Putri Anggi Oktavia Harahap Putri Najwa Safitri Putri, Shakila Natali Putri, Tantri Octora Dwi Syah Rafida Khairani Rajagukguk, Narda Kalyana Rani, Dinda Annisa Resnita Mersalina Simbolon Reyka Triana Yohana Sidabatur Reyka Triana Yohana Sidabutar Riki Priyandi Riris Amigo Simatupang Riris Amigo Simatupang Riski Epreden Ginting Riyanthi Br Sinuhaji, Ema Paska Rizky Alhaq Nasution Ryan Mauliza T Sagala, Fajar Siddiq Almunawar Samosir, Wenny Romauli Sarah Fadhilla Ardini Satria, M. Rayhan Sekar Nirwani Sembiring, Ananda Amelia Shakila Natali Putri Sherlinda, Azzahra Siburian , Kristina Mesya Yulianti Siburian, Kristina Mesya Yulianti Sidabutar, Reyka Triana Yohana Simarmata, Elisa Friska Simbolon, Resnita Mersalina Sinaga, Jholant Bringg Luck Amelia Br Sinaga, Mulyati Patresia Siregar, Bio Hasian Sitanggang, Rexsy Mardohot Sitanggang, Yuriska Zatira Sitindaon, Natanael Situngkir, Jenni Sri S Rumabutar Sumber Alam Mulia Hasibuan Syahbudin, Jafar Syarif, Shamir Hashim Syukron Arjuna Tantri Octora Dwi Syah Putri Tarigan, Nimia Eliani Br Tasya Novi Ardana Tedi Sumarna Bangun Tofano, Dwi Fatmi Adelina Umaira, Nabila Venny Sabaryani Br Barus Vhebe Chloe Tanjaya Vina Maria Ompusunggu Wiko Rizki Wijaya Wimbi Prima Hadi Yanti Musyawarah Yeni Rafita Sihombing YUPITER MENDROFA Zendrato, Peter Juliyaman