p-Index From 2021 - 2026
8.721
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Vokasi INOTEKS : Jurnal Inovasi Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Seni Mechatronics, Electrical Power, and Vehicular Technology Jurnal Penelitian Pendidikan Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Jurnal MD PROtek : Jurnal Ilmiah Teknik Elektro Jurnal Akta Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Jurnal Taman Vokasi Economica: Jurnal Ekonomi Islam JPI UICELL Conference Proceeding SAMARAH: Jurnal Hukum Keluarga dan Hukum Islam Al-Jinayah: Jurnal Hukum Pidana Islam JELL (Journal of English Language and Literature) STIBA-IEC Jakarta JPPI | Jurnal Penelitian Pendidikan Islam Astonjadro International Journal of Community Service Learning Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Unes Law Review Gema Wiralodra Jurnal Yustitia Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesian Journal of Social Work JOURNAL of LEGAL RESEARCH Sehat Masada JPTE: Jurnal Pendidikan Teknik Elektro Jurnal Disrupsi Bisnis Journal Justiciabelen (JJ) Journal of Education Research Transformasi dan Inovasi : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pendidikan Indonesia Gemilang Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Teknika Reformasi Hukum International Journal of Economics (IJEC) International Journal of Educational Research Excellence (IJERE) Indonesian Journal of Islamic Economics and Finance Eduvest - Journal of Universal Studies International Journal of Multidisciplinary Research of Higher Education (IJMURHICA) Al Fikrah: Jurnal Pemikiran dan Pendidikan Islam Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Pengabdian Dinamika Indonesian Jurnal of Nursing Sciences and Practice JTPPm (Jurnal Teknologi Pendidikan dan Pembelajaran) : Edutech and Intructional Research Journal Scientific Development Journal Jurnal Studi Kasus Kegiatan Masyarakat Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia SEAN (ABDIMAS SEAN) Sahur Journal Mizan: Journal of Islamic Law
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Sehat Masada

Gambaran Mutu Pelayanan Kesehatan pada Pasien Poliklinik Mata Rumah Sakit Dustira Cimahi Sarifudin, Gaos; Suhendar, Suhendar
Sehat MasadaJurnal Vol 13 No 2 (2019): Jurnal Sehat Masada
Publisher : stikes dharma husada bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tingginya gangguan penyakit mata tentu berdampak pada peningkatan jumlah pasien layanan kesehatan mata yang membutuhkan pelayanan kesehatan yang prima. Pada kenyataannya, pelayanan pada pasien belum memenuhi harapan dan tuntutan masyarakat sehingga kita dapat melihat bahwa implementasi kebijakan perubahan status kelembagaan rumah sakit belum mampu meningkatkan kualitas pelayanan yang memenuhi harapan. Tujuan Penelitian : Mengetahui gambaran mutu pelayanan pada pasien Poliklinik Mata Rumah Sakit Dustira Cimahi. Metode Penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 95 pasien dengan teknik Accidental Sampling. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Analisa data dilakukan secara univariat. Hasil penelitian menunjukkan dari responden 95 sebagian besar responden (69,5%) menilai mutu pelayanan berdasarkan dimensi kehandalan dalam ketegori baik, (62,1%) menilai mutu pelayanan berdasarkan dimensi ketanggapan dalam kategori baik, (72,6%) menilai mutu pelayanan berdasarkan dimensi jaminan dalam kategori baik, (61,1%) menilai mutu pelayanan berdasarkan dimensi empati dalam ketegori tidak baik dan (56,8%) menilai mutu pelayanan berdasarkan dimensi kenyataan termasuk dalam ketegori baik. Kesimpulan sebagian besar responden (67,4%) menilai mutu pelayanan di Poli Mata Rumah Sakit Dustira termasuk dalam ketegori baik. Disarankan Poli Mata Rumah Sakit Dustira meningkatkan kemampuan petugas refraksi untuk melaksanakan pelayanan kesehatan secara terpercaya dan akurat berdasarkan kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan perwujudan (nyata) dengan mengikut sertakan tenaga kesehatannya dalam seminar, symposium dan pelatihan pelayanan refraksi.
Co-Authors Aam, Ayi Abigail, Erika Agus Hamdani Agus Irfan, Agus Agus Pramono Ahmad Dahlan Ahmad Rifqy Ash-Shiddiqy Ajha, Siti Alam, Kodrat Ali Imron Alif Maulana, Alif Ambarwati, Tatu Anggoro Suryo Pramudyo, Anggoro Suryo Angraeni, Dea Ani Nur Aeni, Ani Nur Any Eliza Apriyanti, Niken Arifudin arifudin Artanti, Nabilah Asan, Adrianus Kia Azis, Virna Apriani Aziz, Nasya Zaida Bahtiar Efendi Bayu Rahmat Setiadi, Bayu Rahmat Bely, Bely Brenda .K, Avrillia Kezia Budi Tjahjono Budiarto Budiarto Chayati, Nurul Citra Etika Deasy Aditya Damayanti Dewi, Hayuningtyas Pramesti Didi Nursidi Didin Saefudin Dwi Cahyono, Bagus Dwinanto Dwinanto Eldi Mulyana Endah Rantau Itasari, Endah Ernita, Mahdar Erwin Erwin Evi Ekawati Fadhullah, Fadhullah Fahira, Nabila Imanina Fahzri, Muhamad Faqih Hidayat, Muhammad Farida, Ai Siti Fitri Nur Mahmudah Fitriana, Desi Eka Nur Fridayani, Fridayani Fuadi, Fatih Gerry Firmansyah Gita, Dewi Gultom, Iwan J.P Hamdan, Muhammad Sirajuddin Qahtan Hanif Hanif Hanif Hanif, Yafi Nur HARYADI, ARDI MULYANA Hasan, Novanza Hayatunnufus, Alifa Baiduri Heni Verawati Henny Saida Flora Hermawan, Muhammad Aldi Herwin Herwin, Herwin Imamul Suhendar, Imamul Indah Harlina Irwanto Irwanto Ismet Basuki Ismi, Diyaa Naurah Mizanti Jaka Wijaya Kusuma Jayadinata, Asep Kurnia Jum Anggriani Karim, Akbar Faisal Kartono , Khairani Khairani Kholik, Saeful Khonjogo, Muhammad Jagad KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kristian, Budi KUSPRIYANTO Kusumah, Riva Rachmi Larasati, Gumelar Dewi Lestari, Fina Ayu Lis Yulitasari Lukman Nulhakim LULUK ASMAWATI Mabruri, Muhammad Farhan Madnasir Madnasir Mahri, Susanti Diana Maimun Maimun MALIK, ANAS Marjuni, Kamaluddin Nurdin Maulana, Ayi Maulana, Putri Andini Maureen Marsenne Mega Fitri Hertini Meita Sekar Sari Mia Widyaningsih Minghat, Asnul Dahar Mohamad Ali Syaifudin Mubarok, Muhammad Aziz Nur Mufidah Mufidah Muhammad Hadi Muhammad Yusro Muhammad, Farhan Ningrum, Dwi Cahya Nixon Erzed Noor Cholis Basjaruddin Noventi, Dian Noviatuzahra, Noviatuzahra Nugraha, Gera Nuraziza, Sania Nurhasanah Nurhasanah Nurjanah Nurlaili Nurlaili Nurshofa, Kalika Khaldan Nuryoto Ofan Sofian Oktaviani, Silvia Pances Pances Pakpahan, Pances Pasaribu, Rechman Permana, Virgiawan Cikal Pratiwi, Wegy Aprilia Purbandari, Elok Fevia Putra, Rengga Kusuma Putri Novita Sari Qurratul'ain, Nadjeela Rachmi Kusumah, Riva Rahaman, Mosiur Rahmida Erliyani Restie Utamie, Zathu Rezki, Annissa Ricki, Ricki Rizki Ramadhani Robby, Dimas Kurnia Romadhani, Zakaria RR. Ella Evrita Hestiandari Ruslan Abdul Ghofur Saehu, Muh. Syaiful Saepudin Saepudin Salidja, Suhaendi Salma, Aulia Mutiara Sarifudin, Gaos Semantri, Dimas Septa Candra Siregar, Syamsul Bahri Siswahyudianto Siswo Wardoyo Siswo Wardoyo Siti Aisyah Soedjarwo, Soedjarwo Soewita, Samuel Soraya, Apnes Indra Sucandrawati, Ni Luh Ketut Ayu Sudha Sukhma, Dyra Mayang Sumartono, Eddy Sunandar, Mas Asep Suneri, Suneri Supriyanto Supriyanto Suroyo Suroyo Suryana, Tresna Galih Sukma SURYANI, RENI Susanto Susanto Susanto Susanto Sutianah, Cucu Sutomo, Sugiarto Syamsul Anwar, Syamsul SYAMSUL HIDAYAT Syofiarti Tamamul Khoiry, Muhammad Tetep Tungga, Yeane Ellen Marry Ulum, Muhammad Babul Wahyu Iryana Wahyudi, Rudi Wardoyo , Siswo Widyaningsih, Mia Yoyo Arifardhani Yunus, Nur Rohim Yuslim Yuslim Zhafirah, Alya Muna Zuliansyah, Ahmad