Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
23.044
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosiohumaniora Jurnal Praktik Bisnis Dinamika Pendidikan JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal Akuntansi : Kajian Ilmiah Akuntansi (JAK) SENTRALISASI Economac: Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi Jurnal Sains dan Teknologi: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknologi Industri JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Bisnis dan Akuntansi JURNAL PUNDI ADI Journal on Recent Innovation (AJRI) Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Jurnal Maritim Jurnal Asiimetrik: Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Inovasi Dinasti International Journal of Digital Business Management Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang AMAR (Andalas Management Review) Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) UPI YPTK Journal of Business and Economics Jurnal Elkasista Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) MANAJEMEN Jurnal Ipteks Terapan : research of applied science and education Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan pendidikan, science, teknologi, dan ekonomi Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi) SinarFe7 Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Journal Of Science Education And Management Business PEMA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Mudabbir: Journal Research and Education Studies Journal of Innovation Research and Knowledge Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi Jurnal Visi Manajemen (JVM) Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara Journal of Management and Social Sciences Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian kepada Masyarakat (JPM ITTC ) Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Indonesian Journal of Contemporary Multidisciplinary Research Manageable Innovative: Journal Of Social Science Research Economics, Business, Accounting & Society Review Jurnal bintang manajemen Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Manajemen Kreatif Jurnal Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi e-Jurnal Apresiasi Ekonomi Research Horizon Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Sejahtera Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan Journal of Information Systems Management and Digital Business Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ceria Aspirasi : Publikasi Hasil Pengabdian dan Kegiatan Masyarakat Maslahah: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) JEBD Jurnal Akademik Pengabdian Masyarakat JPMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat jle KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Indonesian Journal of Economic & Management Sciences (IJEMS) Jurnal Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi dan Bisnis Digital Asian Journal of Environmental Research Jurnal Ilmiah Multidisiplin Keilmuan Mandira Cendikia (JIMK-MC) Journal Educational Research and Development Journal of Media and Communication Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan Journal of Business Economics and Management Pelayanan Unggulan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terapan Masyarakat Mandiri: Jurnal Pengabdian Dan Pembangunan Lokal Global Leadership Organizational Research in Management Alamtana ECONOMETRICS: Journal of Sustainable Economics and Management Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Putra, Ramdani Bayu
UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA YPTK PADANG
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 198 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : sentralisasi

 1 
The Role of Consumer Satisfaction in Mediating Service Quality and Brand Image on Consumer Loyalty Bayu Putra, Ramdani; Yeni, Fitri; Fitri, Hasmaynelis; Hutapea, Noftalia
SENTRALISASI Vol 9, No 2 (2020): Sentralisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (372.254 KB) | DOI: 10.33506/sl.v9i2.970

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap loyalitas konsumen di Toko Sepatu Padang Holic. Populasi dan sampel penelitian adalah 80 konsumen Holic Shoes Shop Padang. Teknik pengumpulan sampel menggunakan metode sensus dengan model penelitian Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat uji analisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kualitas layanan dan kepuasan pelanggan adalah faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Sedangkan citra merek bukan merupakan faktor yang dapat mempengaruhi dan menentukan loyalitas pelanggan. Temuan lain juga menunjukkan bahwa kualitas layanan juga merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, sedangkan citra merek masih merupakan faktor yang tidak mempengaruhi kepuasan konsumen. Untuk efek tidak langsung, kualitas layanan mempengaruhi loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sementara citra merek tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. The purpose of this study is to analyze the role of job satisfaction in mediating the effect of service quality and brand image on consumer loyalty at the Holic Padang Shoe Store. The population and sample of the study were 80 consumers of Holic Padang Shoes Shop. The sample collection technique is used the census method with Structural Equation Modeling (SEM) research models with SmartPLS software tools. The results of the study concluded that service quality and customer satisfaction are factors that influence customer loyalty. While brand image is not a factor that can influence and determine customer loyalty. Other findings also indicate that service quality is also a factor influencing customer satisfaction, while brand image is still a factor that does not affect consumer satisfaction. For indirect effects, service quality affects customer loyalty through customer satisfaction while brand image does not have a significant effect on customer loyalty through customer satisfaction.
The Role of Consumer Satisfaction in Mediating Service Quality and Brand Image on Consumer Loyalty Ramdani Bayu Putra; Fitri Yeni; Hasmaynelis Fitri; Noftalia Hutapea
SENTRALISASI Vol. 9 No. 2 (2020): Sentralisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/sl.v9i2.970

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap loyalitas konsumen di Toko Sepatu Padang Holic. Populasi dan sampel penelitian adalah 80 konsumen Holic Shoes Shop Padang. Teknik pengumpulan sampel menggunakan metode sensus dengan model penelitian Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat uji analisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kualitas layanan dan kepuasan pelanggan adalah faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Sedangkan citra merek bukan merupakan faktor yang dapat mempengaruhi dan menentukan loyalitas pelanggan. Temuan lain juga menunjukkan bahwa kualitas layanan juga merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, sedangkan citra merek masih merupakan faktor yang tidak mempengaruhi kepuasan konsumen. Untuk efek tidak langsung, kualitas layanan mempengaruhi loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sementara citra merek tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. The purpose of this study is to analyze the role of job satisfaction in mediating the effect of service quality and brand image on consumer loyalty at the Holic Padang Shoe Store. The population and sample of the study were 80 consumers of Holic Padang Shoes Shop. The sample collection technique is used the census method with Structural Equation Modeling (SEM) research models with SmartPLS software tools. The results of the study concluded that service quality and customer satisfaction are factors that influence customer loyalty. While brand image is not a factor that can influence and determine customer loyalty. Other findings also indicate that service quality is also a factor influencing customer satisfaction, while brand image is still a factor that does not affect consumer satisfaction. For indirect effects, service quality affects customer loyalty through customer satisfaction while brand image does not have a significant effect on customer loyalty through customer satisfaction.
Co-Authors Abil Herlambang Abiyyu Ichsan Addina Hayati Akilie Adi Purnama Adillah Abir Syofnita Adinda Ardila Putri Adinda Ardila Putri Adinda Ramadhani Adiprana Mahendra Aditya, Rezky Affitra, Muhammad Darrel Afifah Khairani Afrina Helka Putri Afuan, Muhammad Afvandi, M Agam Mei Yudha Agung Kurniawan Agung Ramadhanu Ahmad Fauzan Ahmad Zen, Elit Aima, Muhammad Havidz Ainul Qodri Aisha Nanda Fadhila Aisyah Amelia Aisyah.MD, Siti Alfis Hendriyan Aliffa Salsabila Alresna Ramadhani Asodepa Alvin Denaldy Syafutra Amanda, Ziqra Ambarwati Ambarwati Ameliana, Fhadila Amelya Fitri Aminuyati Amrefri Amrefri Anand Septian Putra Anand Septian Putra Andini Taniawaisrin M.A.L Andiny, Intan Suci Andre Iliyas Andreas Kevin Pradipta Andreas Kevin Pradipta Anggi Saputra Anggi Saputra Anggi Trimarliani Saputri Anggita Kumala Sari Angraini, Anggi Anisa Khairina Anisa Oktana Bela Anisa Pratiwi Anisah Rahmadani Anisah Rahmadani Annisa Khairina Annisa Salsabilla Annisa salsabilla Annisa Syarah Anshari, Syuja Sobri Al Apriani, Mita Aprilia, Cindy Apriyanti, Depi Gusti ARIF HIDAYAT Arifa Khairiza Azri Arindi Puspita Dewi Asriana Ismi Atifah Sakinah Aulia Citra Ayu Fransisca Puji Lestari Azizah, Rahmatul Azizi, Putri Bayu Amanda Bayu Pratama Azka Bela, Anisa Oktana Benni Satria Berta Agus Petra Bike Boide Bukhari, Ridhella Bunda, Mutia Permata Bunga Henida Putri Bunga sari wahyu Butet Sagala Candry, Riva Nada Cecilia Debora Salim Cessye Grifella Sofianto Chairinisa, Zihan Nurul Chandra, Decky Chania, Fitriyanti Chatarina Umbul Wahyuni Chintya Dinda Ayu Christina Gracia Saputra Cindy Aprilia Cindy Riski Ananda Danil Elfira Decky Chandra Defy Putri Yuliana Dela, Mutiara Delfira, Wina Della Asmaria Putri Dendi Hafizkri Depi Gusti Apriyanti Desi Armi Syafitri Desi Permata Sari Dessy Haryani Dewi, Rindy Cira Dewita, Viora Rahma Dewiyanti, Reni Dharmawan, Nickra Varel Dian Flora Sarasawati Dian Krisna Diana Yulia Dika, Riri Putri Dila Afzurni Hutri Dimas Yufi Pratama Dina Amliyani Dinal Adriansyah dini aulya putri Dinul Aziza Fitri Dinul Aziza Fitri Diva Somya Refinda Diva Somya Refinda Dodi Suryadi Dori Mittra Candana Duri, Lara Vika Een Taryana Efendi, Zhiana eka saputra, Dandi Elfiswandi, Elfiswandi Elsi Darmayanti Elsida Yohani Emil Salim Emmelia Eka Putri Endah Listiawan Eni Gustia Dewi Eni Gustia Dewi Ervania Rosa Esy Avriani Fadila Cahyani Putri Fadila Marsanda Fadilla Ananda Yeskia Fanisya Rahma Febriyanti Fannisa Mawaddah Fary Pratama Putra Fathasena, Yuan Apra Fatia Rahmi Nelsya Fatril, Revina Fauzan Abdilla Fauzan Usnen Fauzi Arjes Fauzi Wahyu Fauziah, Amirah Febri Yuliandri Felin Fandarina Fenni Amanda Putri Ferdion Marantika Feren Lorensia Sutanto Fikri Kurniawan Fikri, Usnul Finola Fiftem Eka Putri Firdaus Firdaus Firman Efendi Fitri , Hasmaymelis Fitri cintia Fitri Dewi Fitri Nuraini Hidayat Fitri Yeni, Fitri Fitri, Hasamaynelis Fitri, Nadilla Silva Fitriyani ., Fitriyani Fitriyani Fitriyani Florella, Maria Fransisca Adrianto Ghina Mubarok Gina Salsabilla Gunawan, Ardiansyah Gusti Wulandari Hadi Syahputra Hafiz Al Abrar Hafiz Hardi Handoko Rusiana Iskandar Hariyono, Ridho Hasanul Fikri Hasmaymelis Fitri Hasmaynelis Hasmaynelis Hasmaynelis Finis Hasmaynelis Fitri Hasmaynelis, Hasmaynelis Hayuda Akbari Hidayah, M. Taufik Hidayatul Aminah Hutapea, Noftalia icha silviana sari Ikhsanul Ramadhan Ilham Priananda Inaya, Shakira Indah Cahyati Indah Cahyati Indah Febrina Indah Prima Yendri indri fitriani Inka Februslita intan nur cahyati Intan Salsabila Intan Yulia Rahayu Irfan Maulana, Irfan Irmawati Irmawati Islamy, Zahra Nadhira Isra Kesuma Isra Maulina Jannah, Putri Raudhatul Jannah, Syofia Raudatul Jeki Saputra Jhon Veri Jihan Atifa Jihan Atifa Jihan Restu Andayani Joko Purwanto Julfiani Duha Jundari, Istiqomah Karimah, Nurul Faizatil Khaira Maulida Khaira Maulida Kumbara , Vicky Brahma Laila Izzatul Rahmah Laila Ulfa, Sri Laila Zafirah Lara Sulmi Riva Latifah Aini Liany Oktavia Liza, Asma Lolita Miranda Lova, Zelvira Martina Lubis, Maulana Arif Lusia Lusia Lusiana Lusiana Lusiana Lusiana, L M. Hafidz M.Abdul Azim Mahendra, Adiprana Mahmuda Sitorus Maireza Sofia Wulandari Mardhatila Fitri Sopali Mardhatilla Fitri Sopali Mardiansyah Putra, Roby Maria Florella Marila Sumiarti Matias Junio Laurensius Matias Junio Laurensius Mauhelda, Rahma Lara Maya Putry Melisa Putri Melta, Diki Jasrizal Mesa Namira Meylan Puspa Sari Meylan Puspa Sari Mezi Puspita Sari Miftahul Hamdi Missy Irianjani Monang Puspita Monica Limanto Muhammad Agung Zamzam Muhammad Arrasy Izatullah Muhammad Fadil Muhammad Habil Fadillah Muhammad Iqbal Naufal Muhammad Ravi Muhammad Ridwan Muhammad Ridwan Muhammad Rizki Muhammad Zikri Dwitama Rofa Mulani, Maylan Mulyani, Sitti Rizki Mutia Rahiman Saputri Mutiara Anisah Mutiara Dela Mutiara Sabrina Nabila Iksal Nadya Nadya Okta Putri Nandan Limakrisna Nani Nasyid, Raihan Natasha Ivana Salim Natasya Salsabila Neldi, Mondra Neneng Supatri Nengsi, Neni Sri Wahyuni Neni Sri Wayuni Ningsih Nia Nadilla Niati Syafputri Nike Puspita Sari Niken Ramanda Putri NILA PRATIWI Nila Sovianti Nina Widiyanti Nina Widiyanti Noftalia Hutapea Norfaizah Norfaizah Novia Ulfah Novia Ulfah Novia Yuza Azzahra Novya Fitri Novya Fitri Nur Aisyah Juliana Nur Aisyah Juliana Nur Hanisha Shahputri nur rahmi, silvi Nurkarim, Irvan Nurkhofifah Olandari Mulyadi Ovie Syafna Putri ozi azary Ozi Ginti Azary Pilcan, Novita Pondrinal, Muhammad Pratiwi , Riani Prima Senja Ananda Puja Permata Widia Putra, Jevha Tri Angga Putri Adelia Putri Adelia Putri Maiheni Pratiwi Putri Salmia Putri Sari Nengsi putri yani putri yani, putri Putri, Bunga Henida Putri, Dewina Putri, Rahmi Ilham Putri, Riscia Wahyuni Putri, Rorin Selinggo Putri, Vinessa Dwi Putri, Yesica Julia Rafika Putri Rafine, Zhilan Syabrilla Permata Rafki Ananda Rafki Jhoruanda Rafli Alfaredo Rahma Septia Sari Rahmadhani Putri Rahmadina, Salsabilla Rahman, Montela Nove Rahmat Fauzi Rahmi Nofrizul Rahmi, Silvi Nur Ramadani, Putri Ramadhan, Aldestu Ramadhan, Muhamad Fikri Ramadhani, Putri Asri Rani Pertama Sari Rani Pertama Sari Ratu Dara Saphira Ratu Humayroh Aldora Razali Restika Musdalifah Revina Fatril Rheza Thresya Ria Maiza Putri Riani Pratiwi Ridho Hariyono Rifansyah Syaima Nasution Rifki Eka Wijaya Rihhadatul Aisya Riki Rinaldi Rikke Yesi Putri Rima Aulina Rindi Citra Dewi Rindy Cira Dewi Rindy Citra Dewi Rio Andhika Putra Rio Fajar Hidayat Rio Fajar Hidayat Riscia Wahyuni Putri Risma Sri Wahyuni Rita Fitri Sovia Rivaldi, Rivaldi Riyanto Mai Syaputra Riziq, Awam Mukhatam Rizky Efendi Rohan Firmansah Roif, Fadhil Ronni Andri Wijaya Rosa Citra Dewi Rosanti Rosi Nifrianti Rossa Linda Irsa Rumendra Fuja Monica safira, wulan rahma Sagala, Butet Saida Anisa Salma, Anisah Salsabilla Shofiyyah Sandya Paramunitia Sandya Pramunitia Sania Audy Nabila Saphira, Ratu Dara Saputra, Hasra fauzan Saputra, M Rendi Sarah Lutfiah Sarah Rahmiati Meha Sari, Andini Pustika Sari, Celsi Karmila Sari, Marta Widian Sari, Rr Putri Intan Permata Sarjon Defit Sartika Chania Sartika Chania Sekhana, Raimul Selinggo, Rorin Selvi Meiliani Saputri Sentia, Netty Seplinda, Mutia Septi, Yollanda Serly Darmayanti Serly Tiva Pratiwi Shafa Salsabila Shania Avisha Shelbila Adita Shelfi Amanda Putri Shelfi Amanda Putri Shinta Permata Sari Shinta Permata Sari Sindi Uswatun Hasanah Sirotil Hasanah Sisi Hendriani sisi vanilia, viola Siti Aisyah MD Sitti Rizki Mulyani Sitti Rizki Mulyani Sofika Enggari Sovia, Rita Fitri Sri Annisa Sri Devy suci annisa Suci Indah Sari Suci Nurhayati Sukma Maskami sukma maskami Sumiarti Sumiarti Susriyanti, Susriyanti Sustri Yolanda Syafina Annisa Syafputri, Niati Syahrani, Amanda Syofia Raudatul Jannah Syuja Sobri Al Anshari Tasya, Agnes Thoriq Adzimar Ziyaulhaq Tiara Oktavia Zahara Tiara Ramadhina Alkaisya Tika Novita Sari Tika Novita Sari Tri Astuti Tri Ayu Parwati Tri Wiji Astuti Tri Yoma Elsa Tri Yoma Elsa Try Wahyuni, Try Ulfa, Sri Laila Ulfie Azhari Utami, Wahyuni Desri Utari Amalia Putri Utari Amalia Putri Utri Wahyuni Vahra Oktaladisa Vallery Rahmi Vilyan Vania Martha Regina Vanilia, Viola Sisi Vevi Fedia Vicky Brahma Kumbara Vicky Brama Kumbara Victoria, Victoria Vindya Arista Candra Vindya Arista Chandra Viona Billa Ababil Viona Ramifa Reja Viona Ramifa Reja Viora Rahma Dewita Visalwa Enggela Vivy Andriani Vivy Andriani Wahdini, Mega Wahyuni, Devi Wera Reprita Sari Wera Reprita Sari wianda, Zulva okta Widya Mardepega Widya Veronika Puti Widyanti Putri Windi Ananda Rales Windi Ananda Rales Wulan Oktavia wulan rahma safira Wulandari Oktavia Yagus Valentino Harefa Yelsa Putri Rahayu Yendri, Indah Prima Yeni Rahmadani Yesi Agustia Yoga Muhammad Busyra Yolla Rahmi Yulli Yolla Rahmi Yulli Yose Vani Agustin Yose Vani Agustin Yosi Novita Sari Yosi Puspita Sari Yova Okta Vendra Yovi Bella Andini Yulasmi Yulia Ardila Yulia Yosi Yuliana Fransiska Yuliana Fransiska Yusnita Sari, Yusnita Zhilan Syabrila Permata Rafine Zhilan Syabrila Permata Rafine Zigo Triansyah Zihan, Diandra Arya Zilfa Aulia Marsandi Zulfa Dania