Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : eProceedings of Engineering

Perancangan Perbaikan Konten Social Media Marketing Burn Burger Menggunakan Metode Benchmarking Dan Analytical Hierarchy Process (Ahp) Haris, Muhammad; Rohayati, Yati; Wulandari, Sari
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Burn Burger merupakan UMKM makanan danminuman yang berada di Bandung dan berdiri sejak 2019. BurnBurger memiliki tingkat penerimaan produk yang baik dimasyarakat. Meski begitu, Burn Burger masih belum mencapaitarget pendapatannya. Meski menggunakan Instagram untukmengkomunikasikan pemasarannya, kinerjanya masih dibawah pesaing, terlihat dari engagement rate dan skor indeksyang lebih rendah dari pesaingnya. Untuk mengatasi masalahini, dilakukan analisis perbandingan performa Instagram BurnBurger dengan pesaing menggunakan metode Benchmarkingdan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukantingkat prioritas tiap kriteria dan sub kriteria. 5 kriteria (feeds,story, profile, caption, reels) dan 15 sub kriteria diidentifikasimelalui voice of customer dan studi literatur. Pada pengolahanAHP menghasilkan urutan prioritas: story, reels, feeds, profile,dan caption. Kemudian dilakukan observasi benchmark untukmendapatkan praktik terbaik. Berdasarkan hasil observasi,didapatkan 12 sub kriteria yang memiliki kesenjangan kinerja,Burn Burger akan mengadopsi praktik terbaik pesaing untukmemperbaiki konten social media marketing Instagram. Kata kunci — Social Media Marketing, Instagram,Benchmarking, Analytical Hierarchy Process.
Co-Authors Abdul Hoyyi Ach. Baidowi Ade Winarni Adi Nugroho, Ariyanto Adilah, Ananda Refiona Agus Subekti Ahmad, Israr Akmaluddin Akmaluddin Akmaluddin Akmaluddin Ali, Zulfiqar AMELIA RAHMANIAH, AMELIA Andra, Muhammad Bagus Anshori, Ahmad Maulana Aprilia , Siti Norriezka ARDIANSYAH ARDIANSYAH Aries Saifudin Aries Suharso Arif Ismunandar Asyrafurrahim, Muhammad Athiyyah, Vina Sa'adatul Atina Shofawati, Atina Atthariq, Atthariq Bayu Indra Laksana Bizli, Fikramul Dwi Nurul Huda E Haodudin Nurkifli Elfrida Ratnawati Eni Heni Hermaliani, Eni Heni fatimah Fatimah Febriawan Fiandi Firdaus, Alif Firdaus, Muh Adhi Rajha Ahmad Ghaffar, Abid H, Ikhwanul Muslimin Hasanah, Wilda Rahmah Hasbi Yasin Hendrawan Hendrawan HENDRAYANI, MORALELY Hermawan, Panji Triyanu Hidayatul Mufidah Hudayanti, Anural Husna, Hidayatul Jalaluddin Jalaluddin Jarwanto, Dwi Lukito Prasetyo M. Rafi Mahlil, Mahlil Mahmud, Hamdan Mallombasi, Ali Mandasari, Yunita Dwi Manickam, Geethalakshmi Mas’od, M. Mochtar Mega Suteki Meilina, Duwi Misfadhila, Sestry Mochammad Rizki Romdoni Mokhtar, Wan Khairul Aiman Wan Mokodenseho, Sabil Mulia Putra Mursyidah Mursyidah Mursyidin Musa, Ratna Muttaqin Muttaqin Novarinoaly, Favian Nursalim Imron, Muhammad Puji Hadiyati R, Rinovian Rabbani, Hilmi Rabiatul Adawiyah Rahamaniah, Siti Rahamaniah1* Rajhendra, Reza Rauf, Nur Inayah Ridani, Muhammad Noor RKT, Rofidah Romdoni, Moch. Rizki Safitri, Liza SAR, Mas'ud Sari Wulandari Saswini, Andi Ade Ula Shafiq, Muhammad Sinaga, Yeni Yasyah Siti Mayang Sari Suratno, Eddy Syahrani Syaidatul Soffa, Anggita Syarif Hidayatullah, Muhammad Syuhada, Rahmad Uswatun Hasanah Vitri, Vivi Sepda Yati Rohayati, Yati Yefni Yefni, Yefni Yunita Sopiana Zada, Mohd Ziaolhaq Qazi Zulmhi, Andi Muh Nizar