Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
10.815
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Katalogis Indonesian Journal of Forestry Research JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Majalah Kulit, Karet, dan Plastik JURNAL ILMIAH PENDIDIKAN FISIKA AL BIRUNI Jurnal Pembelajaran Berpikir Matematika Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan Jurnal Dinamika Pengabdian (JDP) JURNAL PENDIDIKAN FISIKA Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Resona : Jurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat Southeast Asian Journal of Islamic Education Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Varia Justicia Al-Iktisab: Journal of Islamic Economic Law JOURNAL EQUITABLE Jurnal Sosial Humaniora IKRA-ITH ABDIMAS JURTEKSI Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH JURNAL PANGAN Kosmik Hukum EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika Jurnal Justitia : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora Building of Informatics, Technology and Science AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta Jurnal Warna : Pendidikan dan Pembelajaran Anak Usia Dini Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Food Technology and Agroindustry Idealis : Indonesia Journal Information System Community Empowerment Borobudur Law Review International Journal of Business, Law, and Education Jutsi: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Jurnal Teknisi J-Com (Journal of Computer) Anoa : Jurnal Pengabdian Masyarakat Sosial, Politik, Budaya, Hukum. Ekonomi Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Terapan (JPMIT) Society: Jurnal Pengabdian Masyarakat Sultan Idris Journal of Psychology and Education el-Buhuth: Borneo Journal of Islamic Studies Borobudur Journal on Legal Services JOMPA ABDI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Prosiding University Research Colloquium Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Journal of Management and Administration Provision Jurnal Indonesia Sosial Sains International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts BOCAH: Borneo Early Childhood Education and Humanity Journal JAMU : Jurnal Abdi Masyarakat UMUS Journal of Technology and Food Processing (JTFP) Journal Of Computer Science And Technology Journal Markcount Finance Media Akuntansi Perpajakan Socio-Economic and Humanistic Aspects for Township and Industry Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Transnational Business Law Journal Jurnal Edukatif E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Journal Development Manecos Fortunate Business Review
Nurwati Nurwati
FKM UNHAS
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 100 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search
Journal : J-Com (Journal of Computer)

 1   2 
IMPLEMENTASI STRATEGI CRM BERBASIS WEB PADA TOKO BUKU BUDI Hasanah, Acunta Uswatun; Nurwati, Nurwati; Syafnur, Afdhal
J-Com (Journal of Computer) Vol. 3 No. 3 (2023): November 2023
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v3i3.2721

Abstract

Abstract: Information technology has a significant impact on everyday life, including in the business world. The use of the internet and information technology supports the concept of Customer Relationship Management (CRM) in maximizing customer service through websites. Customer satisfaction is an important factor in maintaining customer loyalty, and a CRM strategy is an effective approach to achieving this goal. Budi Bookstore faces various challenges in promoting products, manual data management, and a lack of interactive platforms for customers. Therefore, this research aims to implement a web-based CRM strategy at Budi Bookstore. The method used in this research is the CRM method, which is a method for increasing customer loyalty towards company products by using integrated software applications based on e-commerce business strategies. This research is also supported by qualitative methods which aim to provide a broad and in-depth understanding of a problem that is being or will be studied. The research results show that the implementation of web-based CRM at Budi Bookstore has succeeded in making it easier to access product information, designing an online sales system, and improving relationships with customers. Thus, this project has the potential to increase sales, attract customers, and provide customer satisfaction.            Keywords: CRM; Customer Loyalty; MySQL; PHP; Budi BookstoreAbstrak: Teknologi informasi memiliki dampak signifikan dalam kehidupan sehari-hari, termasuk dalam dunia bisnis. Penggunaan internet dan teknologi informasi mendukung konsep Customer Relationship Management (CRM) dalam memaksimalkan pelayanan pelanggan melalui situs web. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, dan strategi CRM merupakan pendekatan yang efektif untuk mencapai tujuan ini. Toko Buku Budi menghadapi berbagai tantangan dalam mempromosikan produk, pengelolaan data manual, dan kurangnya wadah interaktif untuk pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan strategi CRM berbasis web di Toko Buku Budi. Metode yang digunakan pada penelitian ini ialah metode CRM yang merupakan metode untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk perusahaan dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak terintegrasi berdasarkan strategi bisnis e-commerce. Penelitian ini juga didukung dengan metode kualitatif yang bertujuan untuk memberikan pemahaman secara luas dan mendalam terhadap suatu permasalahan yang sedang atau yang akan dikaji. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi CRM berbasis web di Toko Buku Budi berhasil mempermudah akses informasi produk, merancang sistem penjualan online, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Dengan demikian, proyek ini berpotensi meningkatkan penjualan, menarik pelanggan, dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.Kata kunci: CRM; Loyalitas Pelanggan; MySQL; PHP; Toko Buku Budi 
IMPLEMENTASI APLIKASI PEMESANAN TIKET BERBASIS ANDROID DI CV SINGAPORE LAND WATERPARK BATU BARA Umairoh, Siti; Nurwati, Nurwati; Rohminatin, Rohminatin
J-Com (Journal of Computer) Vol. 4 No. 2 (2024): JULI 2024
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3189

Abstract

CV. Singapore Land Waterpark Batu Bara merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang rekreasi (Waterpark) yang di resmikan Bupati Batu Bara Bapak OK Arya Zulkarnaen, SH, MM Pada tanggal 21 Desember 2016. Beralamat di Jl. Lintas Sumatera No.KM 141, Perkebunan Sei Balai, Kec. Sei Balai, Kabupaten Batu Bara. Permasalahan yang dialami perusahaan Singapore Land Waterpark adalah penjualan tiket yang masih di pesan ketika pengunjung harus mengantri untuk melakukan pembelian tiket. Hal ini membuat pengunjung tidak nyaman dalam segi waktu juga masih menggunakan sistem manual dalam pengolahan penjualan tiket sehingga kurang akurat dalam proses pembuatan laporan. Tujuan penelitian ini adalah membantu mempermudah penjuaan tiket dan mengelola informasi apa saja yang ada di dalam Waterpark Singapore Land. Metode yang digunakan pada penelitian ini dengan cara mengumpulkan data melalui observasi langsung dan wawancara. Penelitian ini juga didukung dengan metode kualitatif untuk memahami fenomena secara mendalam. Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah aplikasi android pemesanan tiket online dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MySQL dikombinasikan dengan aplikasi kodular. Dengan aplikasi ini, Singapore Land Waterpark dapat menjual tiket kepada pengunjung dengan cepat tanpa harus mengantri, membantu pengunjung melakukan pemesanan tiket secara online melalui handphone serta mempermudah pegawai dalam pengelolaan data dan pembuatan laporan yang akurat.
OPTIMALISASI PENILAIAN AFDELING UNGGULAN PADA PT. PADASA ENAM UTAMA DALAM SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN BERBASIS VIKOR Ningrum, Mawar Puspitha; Nurwati, Nurwati; Kifti, Wan Mariatul
J-Com (Journal of Computer) Vol. 4 No. 2 (2024): JULI 2024
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3210

Abstract

PT. Padasa Enam Utama adalah perusahaan perkebunan kelapa sawit yang memiliki program evaluasi afdeling disetiap tahunnya dengan cara memberikan penilaian kepada setiap afdeling. Afdeling adalah satuan yang menjadi ujung tombak dalam pengelolaan perusahaan perkebunan kelapa sawit, sehingga peran pimpinan dan seluruh karyawan afdeling tersebut sangat diperlukan. Proses penilaian afdeling unggulan pada PT. Padasa Enam Utama saat ini masih terbatas pada penggunaan aplikasi Microsoft Excel tanpa sistem aplikasi khusus. Hal ini menyebabkan proses penilaian kurang efektif, tidak transparan, dan memakan waktu yang cukup lama dalam proses penilaian afdeling unggulan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan berbasis metode VIKOR untuk penilaian afdeling unggulan. Metode kuantitatif digunakan sebagai metode pengumpulan data melalui observasi langsung dan wawancara dengan narasumber langsung. Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan metode VIKOR memberikan hasil penilaian terbaik dengan proses perhitungan yang lebih efisien. Dengan adanya sistem pendukung keputusan ini dapat meningkatkan kinerja perusahaan dalam penilaian afdeling unggulan, serta membuat proses pengambilan keputusan menjadi lebih cepat, efektif, dan efisien.
EVALUASI KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP LAYANAN DINAS PERPUSTAKAAN KAB. ASAHAN DENGAN SERVQUAL Lestari, Cetryn Ayu Diah; Nurwati, Nurwati; Larasati, Mustika Fitri
J-Com (Journal of Computer) Vol. 4 No. 3 (2024): NOVEMBER 2024
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v4i3.3259

Abstract

Abstract : Service quality reflects how well visitors' expectations are fulfilled based on their actual experiences. The Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Asahan has made efforts to provide good services, but observations reveal some dissatisfaction. Visitors expressed concerns over the incomplete book collection, inadequate handling of complaints, and inaccurate services. To address these issues, the Service Quality approach was employed to evaluate the gap between visitors’ perceptions of the services they received and their expectations. The SERVQUAL method was used to analyze five service dimensions: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, and Empathy. The results showed negative gaps in Empathy (-0.4), Reliability (-0.3), and Assurance (-0.2), which indicate areas for improvement. Conversely, Tangibles and Responsiveness had positive gaps, showing visitor satisfaction with these aspects. These findings provide valuable insights for the library to identify areas that require improvement in order to enhance service quality in the future.Keywords: mysql; php; service quality; service satisfaction levelAbstrak : Kualitas layanan mencerminkan seberapa baik harapan pengunjung terpenuhi berdasarkan pengalaman nyata mereka. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Asahan telah berusaha memberikan layanan yang baik, namun observasi menunjukkan adanya beberapa keluhan. Pengunjung merasa tidak puas dengan koleksi buku yang tidak lengkap, penanganan keluhan yang kurang optimal, dan pelayanan yang kurang tepat. Untuk mengatasi masalah ini, digunakan pendekatan Service Quality yang mengevaluasi gap antara persepsi pengunjung terhadap layanan yang diterima dengan harapan mereka. Metode SERVQUAL digunakan untuk menganalisis lima dimensi layanan: Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati. Hasil pengujian menunjukkan adanya gap negatif pada dimensi Empati (-0,4), Kehandalan (-0,3), dan Jaminan (-0,2), yang memerlukan peningkatan. Sebaliknya, dimensi Bukti Fisik dan Daya Tanggap menunjukkan gap positif, menandakan pengunjung merasa puas dengan aspek-aspek ini. Hasil ini memberikan wawasan penting bagi pihak perpustakaan dalam mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan.Kata Kunci : mysql; php; service quality; tingkat kepuasan layanan
IMPLEMENTASI CRM PENJUALAN JENIS PESTISIDA DAN BIBIT SAYURAN BERBASIS WEB Gundari, Putri; Nurwati, Nurwati; Rahayu, Elly
J-Com (Journal of Computer) Vol. 5 No. 1 (2025): MARET 2025
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v5i1.3358

Abstract

Abstract: The development of Information and Communication Technology has transformed various aspects of life, including business. Amid increasing competition, maintaining customer loyalty has become a top priority. Customer Relationship Management (CRM) is a strategy that focuses on maintaining good relationships with customers. This study examines the implementation of CRM in the sales of pesticides and vegetable seeds at UD. Bersama, located in Punggulan Village, Asahan Regency. UD. Bersama faces challenges such as manual promotion, error-prone transaction recording, and limited customer reach. Product sales are unstable each month. To address these issues, a web-based sales system was designed at https://udbersamatani.online/, enabling online purchases, discounts, live chat, and free shipping services. The implementation results show that this system facilitates data processing and report generation for the admin. Consumers can quickly order products, interact via live chat, and obtain real-time product information. The application of CRM at UD. Together has proven effective in managing and analyzing data, meeting customer needs, and increasing sales. This system improves service and eases transactions for customers, potentially enhancing customer loyalty and satisfaction.Keywords: information technology; crm; pesticides; vegetable seeds; customer loyaltyAbstrak: Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi telah mengubah berbagai aspek kehidupan, termasuk bisnis. Di tengah persaingan yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi prioritas utama. Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi yang fokus pada hubungan baik dengan pelanggan. Penelitian ini mengkaji implementasi CRM dalam penjualan pestisida dan bibit sayuran di UD. Bersama, Desa Punggulan, Kabupaten Asahan. UD. Bersama menghadapi kendala promosi manual, pencatatan transaksi yang rentan kesalahan, dan jangkauan pelanggan terbatas. Penjualan produk tidak stabil setiap bulan. Untuk mengatasi masalah ini, dirancang sistem penjualan berbasis web di https://udbersamatani.online/, yang memungkinkan pembelian online, diskon, live chat, dan layanan pengiriman gratis. Hasil implementasi menunjukkan sistem ini memudahkan admin dalam pengolahan data dan penyusunan laporan. Konsumen dapat memesan produk dengan cepat, berinteraksi melalui live chat, dan mendapatkan informasi produk secara real-time. Penerapan CRM di UD. Bersama terbukti efektif dalam mengelola dan menganalisis data, memenuhi kebutuhan pelanggan, serta meningkatkan penjualan. Sistem ini meningkatkan pelayanan dan mempermudah transaksi bagi pelanggan, sehingga berpotensi meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.Kata kunci: teknologi informasi; crm; pestisida; bibit sayuran; loyalitas pelanggan
METODE SAW PENENTUAN TEMPAT PRAKERIN UNTUK SISWA JURUSAN PERBANKAN DI SMK NEGERI 3 TANJUNGBALAI Susanti, Riski; Nurwati, Nurwati; Rahayu, Elly
J-Com (Journal of Computer) Vol. 4 No. 3 (2024): NOVEMBER 2024
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v4i3.3434

Abstract

Abstract: SMK Negeri 3 Perhotelan dan Tata Boga in Tanjung Balai, North Sumatra, under the Ministry of Education and Culture, aims to provide quality education through Industrial Work Practice (PRAKERIN). However, the school faces challenges in selecting PRAKERIN locations related to costs, distance, and the imbalance between the number of available placements and students. To address this, the study uses the Simple Additive Weighting (SAW) method to design a decision support system. This method assigns weights based on specific criteria for each alternative, through steps such as determining criteria, assigning weights, rating suitability, normalization, and final normalization. The goal of the study is to assist SMK Negeri 3 Tanjungbalai in selecting PRAKERIN locations that meet the established criteria and ranking the alternatives based on those criteria. This way, the school can choose the most suitable PRAKERIN placements for its students. The results of system testing using the SAW method show the top 10 alternatives out of 16 available options, with the highest values as recommendations: A15 (1,000), A14 (0,896), A16 (0,813), A10 (0.718), A13 (0.729), A3 (0.708), A11 (0.698), A4 (0.25), A2 (0.604) dan A10 (0,594).The alternatives with the highest values are considered the most suitable and are prioritized as recommended PRAKERIN locations.Keywords: industrial practice; saw; spk; smkAbstrak: SMK Negeri 3 Perhotelan dan Tata Boga di Tanjung Balai, Sumatera Utara, yang berada di bawah Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, bertujuan memberikan pendidikan berkualitas melalui Praktek Kerja Industri (PRAKERIN). Namun, sekolah menghadapi tantangan dalam pemilihan tempat PRAKERIN terkait biaya, jarak, dan ketidakseimbangan antara jumlah tempat dan siswa. Untuk mengatasi hal ini, penelitian menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) untuk merancang sistem pendukung keputusan. Metode ini memberikan bobot berdasarkan kriteria tertentu pada setiap alternatif, melalui langkah-langkah penentuan kriteria, pemberian bobot, penilaian kecocokan, normalisasi, dan normalisasi akhir. Tujuan penelitian adalah untuk membantu SMK Negeri 3 Tanjungbalai dalam memilih tempat PRAKERIN yang sesuai dengan kriteria yang ditetapkan dan meranking alternatif berdasarkan kriteria tersebut. Dengan demikian, sekolah dapat memilih tempat PRAKERIN yang paling sesuai dengan kebutuhan siswa. Hasil uji sistem menggunakan metode SAW menunjukkan 10 alternatif teratas dari 16 yang tersedia, dengan nilai tertinggi sebagai rekomendasi: A15 (1,000), A14 (0,896), A16 (0,813), A10 (0.718), A13 (0.729), A3 (0.708), A11 (0.698), A4 (0.25), A2 (0.604) dan A10 (0,594). Alternatif dengan nilai tertinggi dianggap paling sesuai dan diprioritaskan sebagai rekomendasi tempat PRAKERIN.Kata kunci: prakerin; saw; spk; smk
PENGGUNAAN METODE SERVQUAL UNTUK MENILAI MUTU PELAYANAN DI KLINIK PRATAMA BABUN RIZKI br sinambela, salsabilah ramadani; Nurwati, Nurwati; Rohminatin, Rohminatin
J-Com (Journal of Computer) Vol. 4 No. 3 (2024): NOVEMBER 2024
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v4i3.3516

Abstract

Abstract: Babun Rizki Pratama Clinic is a business that operates in the health services sector. Pratama Babun Rizki Clinic is located in Haessa Air Genting Village Dusun IV, Air Batu District, Asahan Regency. The public always asks for quality medical services, but often these requests do not meet expectations, because the services provided to patients at Babunn Rizki Pratama Clinic are said to be less effective. The lack of staff at the Pratama Babun Rizki Clinic results in a long patient examination process, so that many patients receive less effective services and are at high risk of experiencing medical errors. These various problems can be overcome by using technology that carries the concept of service to patients using the Service Quality (SERVQUAL) method. The method used in this research is qualitative, where this research is carried out by distributing questionnaires to find out how respondents respond to the services provided. The results of service calculations using the Servqual method at Babun Rizki Pratama Clinic showed that 80% of respondents felt "Not Satisfied" and 20% felt "Very Satisfied". Of the total assessment, there were 20 data indicating "Not Satisfied" and 5 data indicating "Very Satisfied". From the results of this percentage, it can be seen that only 5 data stated "Very Satisfied".    Keywords: service quality (servqual); babun rizki pratama clinic; decision support system; ph; mysqlAbstrak: Klinik Pratama Babun Rizki merupakan salah satu usaha yang bergerak dalam bidang jasa kesehatan. Klinik Pratama Babun Rizki beralamat di desa Haessa Air Genting Dusun IV Kecamatan Air Batu Kabupaten Asahan. Masyarakat selalu meminta pelayanan medis yang berkualitas, namun seringkali permintaan tersebut tidak sesuai harapan, karena pelayanan yang diberikan kepada pasien di Klinik Pratama Babunn Rizki dikatakan kurang efektif. Kurangnya pegawai yang ada di Klinik Pratama Babun Rizki mengakibatkan lamanya proses pemeriksaan kepada pasien, sehingga banyak pasien yang mendapatkan layanan kurang efektif dan beresiko tinggi mengalami kesalahan medis. Berbagai permasalahan tersebut dapat diatasi dengan menggunakan teknologi yang mengusung konsep pelayanan kepada pasien dengan menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kulitatif, dimana penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner untuk mengetahui bagaimana tanggapan responden terhadap pelayanan yang diberikan. Hasil perhitungan pelayanan menggunakan metode Servqual di Klinik Pratama Babun Rizki menunjukkan bahwa 80% responden merasa "Tidak Puas" dan 20% merasa "Sangat Puas". Dari total penilaian, terdapat 20 data yang menunjukkan "Tidak Puas" dan 5 data yang menyatakan "Sangat Puas". Dari hasil persentasi tersebut dapat dilihat hanya 5 data yang menyatakan “Sangat Puas”.Kata kunci: service quality (servqual); klinik pratama babun rizki; sistem pendukung keputusan; php; mysql
TEKNIK PROFILE MATCHING GUNA MEREKRUT KANDIDAT KOMPETEN DI PERUMDA AIR MINUM TIRTA SILAUPIASA Hutapea, Tiofani Br.; Nurwati, Nurwati; Kifti, Wan Mariatul
J-Com (Journal of Computer) Vol. 5 No. 1 (2025): MARET 2025
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v5i1.3809

Abstract

Abstract: PERUMDA Air Minum Tirta Silaupiasa is a Regionally-Owned Enterprise (BUMD) that provides clean water and drinking water services for the people of Asahan Regency, this company requires competent workers in the field of Data Analyst to support the management and analysis of company data. However, the recruitment process which is still conventional often faces obstacles in selecting candidates who truly match the company's needs. To overcome this problem, this study proposes the implementation of a Decision Support System using the Profile Matching method to improve accuracy and is used to compare candidate profiles with established competency standards, allowing the system to provide rankings based on the level of suitability of candidates with the required criteria. The results of this study indicate that the use of Profile Matching-based DSS can help companies in selecting competent candidates in the field of data analyst more effectively and efficiently. There are 7 alternatives that will be selected using 6 criteria, the candidates who get the highest scores are in alternatives  and , namely Muhammad Maulana Rais and Aulia Kadri Pratiwi, S.A.P with a total score of 5.85. So that leaders can make decisions based on the results of calculations that have been obtained through the designed system.Keywords: PERUMDA air minum tirta silaupiasa; decision support systems; profile matching; candidate recruitment; data analyst. Abstrak: PERUMDA Air Minum Tirta Silaupiasa merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang menyediakan layanan air bersih dan air minum bagi masyarakat kabupaten asahan, perusahaan ini membutuhkan tenaga kerja yang kompeten di bidang Data Analyst untuk mendukung pengelolaan dan analisis data perusahaan. Namun, proses rekrutmen yang masih bersifat konvensional sering kali menghadapi kendala dalam menyeleksi kandidat yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini mengusulkan penerapan Sistem Pendukung Keputusan dengan menggunakan metode Profile Matching guna meningkatkan akurasi dan digunakan untuk membandingkan profil kandidat dengan standar kompetensi yang telah ditetapkan, sehingga memungkinkan sistem memberikan peringkat berdasarkan tingkat kesesuaian kandidat dengan kriteria yang dibutuhkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan SPK berbasis Profile Matching dapat membantu perusahaan dalam memilih kandidat yang kompeten di bidang data analyst secara lebih efektif dan efisien. Terdapat 7 alternatif yang akan di seleksi dengan menggunakan 6 kriteria, kandidat yang mendapatkan nilai terbesar ada pada alternatif  dan  yaitu Muhammad Maulana Rais dan Aulia kadri Pratiwi, S.A.P dengan nilai total 5,85. Sehingga pimpinan dapat mengambil keputusan berdasarkan hasil perhitungan yang sudah didapatkan melalui sistem yang dirancang.Kata kunci: PERUMDA air minum tirta silaupiasa; sistem pendukung keputusan; profile matching; rekrutmen kandidat; data analyst
Co-Authors ABDILLAH RAMADHAN Abdul Gani Abdul Razak Adhisyah, Siti Vickie Dina Maulaya Adi Rizfal Efriadi, Adi Rizfal Adiwijaya, Achmad Jaka Santos Adya Hermawati Afiana, Nisa Dewi Ahmad Riyadi Ajahra, Fatimah Akbar, Muh. Alfarizi, Rizky Putri Alidin, La Ode Asfahyadin Amri, Muhammad Al Anugrah, Citra Apriandani, Babby Apriany, Vivi Awasinombu, Aidin Hudani Bahar, Harmiaty Bambang Tjatur Iswanto, Bambang Tjatur Bambang Wiyono, Bambang Basri Basri Berliani, Ainun br sinambela, salsabilah ramadani Budiharto Budiharto Buyung Sarita Cahyani, Indah Tri Cahyani, Nopita Indah Chanafi, Muhammad Cusyana, Silvi Reni Cusyana Dakum, Dakum Dalimunthe, Ruri Ashari Deskiana, Intan Dewi ANGGRAENI Dewi, Sri Puspita Djam`an, Fitriwati Djaya, Subhan Effendi, Indah Syalsabilla Eko Jokolelono Endaryo, Dimas Bagas Endeh Suhartini fadila, nurlailatul Febriyani, Nadia Febryawan, Aldy Fera, Melly Ferdiansyah, Malik FIKRI HAIKAL Fitri Larasati, Mustika Fredinan Yulianda Ghifari, Ghazi Al Gundari, Putri Habib, Yahya Abdul Handoyo, Wuri Harbeng Masni, Harbeng Haris, Nadhifa Abdul Harjoprawiro, La Hasanah, Acunta Uswatun Havita, Deandra Najwa Hayati, Norlina Heni Hendrawati Heniyatun Herman Saputra, Rifki Herman Saputra, Rifki Husin Husin Husin, Husin Husna, Lenny Hutabarat, Zuhri Saputra Hutapea, Tiofani Br. I Made Antara Ilyanawati, R. Yuniar Anisa Indra Indra Istia, Inka Condro Ity Rukiyah Iwan Setiadi Johny Krisnan, Johny Khotamir Rusli, Radif Kifti, Wan Mariatul Kinanti, Ajeng Zahra Kusumah, Akhmad Hadi Kusumah, Surya La Ode Bahana Adam Larasati, Ika Arum Larasati, Mustika Fitri Latupapua, Conchita V Lestari, Cetryn Ayu Diah Lestari, Mariska Dwi Liandini, Sevya M. Rendi Aridhayandi Maharani, Dewi Mahpial, Dheo Junia Mahrani, Sri Wiyati Mangilep, Muhammad Ady Agung Martaleni - Meitri, Jeanet Silky Mochammad Imron Awalludin Montundu, Yusuf MUFTI MUFTI, MUFTI Muhammad Irkham Firdaus Muhammad Sudia Mujahidah Mujahidah Murdjani Kamaluddin, Murdjani Muthia Dewi Narassati, Maulida Nasution, Ulfa Oktaviani Nia Syafrila, Wirfa Ningrum, Mawar Puspitha Ningsih, Ade Irma Suriya Novanda, Della Sagita Noviasari, Dilli Trisna Nugraha, Rahmat Nurul Prima Nur Alim Djalil Nur lina Nurayini, Soleha Nurhaliza, Rizky Nurhasanah Nurhasanah Nurlita , Febri Nurqamar, Insani Fitri Pamungkas, Aldo Satriyo Pandiangan, Anjani Putri Belawati Pariabti Palloan Pebriani, Elvi Penny Setyowati, Penny Pianti, Uut Okta Prasja, Teguh Rama Pratama, Grevind Putra, Singgih Adhi Putri, Anggia Sekar Putri, Rima Melani Putri, Riska Ananda Rachman, Muhammad Sultan Al Viqri Rahayu, Elly Rahmadani, Cindy Rahmadani, Nurul Rahman Nur Ibnu, Adi Rahmawati, Rahmawati ramadani, Novita Ramdhan, William Ramlawati Ramlawati Randi, Mohamma Jusuf Rasnawati, Rasnawati Rina Rina Ritawaty, Noor Rizki Utami, A’Allya Rizqiyah, Jazirotur Roestamy, Martin Rohminatin, Rohminatin Safitri, Rahmah Salman Samir, Salman Salsabila Rizki, Diva Salsabila, Adinda Samsir Samsir Samsir Samsir, Samsir SANTOSO SANTOSO Santoso, R. Tri Priyono Budi Saputra, Endra Saputri, Rischa Indah Sari Risnawati, Ayu Sari, Padia Nadila Sena, Maulana Dwi Sinarwaty Sunarjo Soraya, Elly Sri Nadilah, Sri Supriadi, Sendi Susanti, Riski Susilawati, Susilawati Syafnur, Afdhal Syahfitri, Novianti Syamsul Bahri Tahir, Febryansyah Umairoh, Siti Umar Wirahadi Kusuma, Umar Wirahadi Utami, Dinda Fransiska Valeria , Maciejewski Vanisa Meifari Wahyuniati Hamid Widodo Widodo Yudi Santoso, Yudi Yulia Kurniaty Yuliana, Eni Yulita, Kintan Yunika Purwanti Yusda, Riki Andri Yusuf Yusuf