Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

Praktik Diversity, Equity, And Inclusion (DEI) Dan Pengaruhnya Terhadap Budaya Organisasi Basyirah Basyirah; I Kadek Wira Dharma Prayana; Klemens Mere
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4240

Abstract

Praktik Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) semakin diakui sebagai strategi penting bagi organisasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, adil, dan mampu menghargai perbedaan. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau peran DEI dalam membentuk dan memperkuat budaya organisasi yang adaptif dan berkelanjutan. Pendekatan yang digunakan adalah literature review terhadap publikasi akademik terkemuka yang diterbitkan antara tahun 2020–2025, mencakup studi tentang kebijakan inklusi, keadilan dalam akses kesempatan, serta pengelolaan keberagaman di sektor publik dan swasta. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan praktik DEI berdampak positif terhadap budaya organisasi dengan cara meningkatkan kepercayaan antarpegawai, memperkuat kolaborasi tim, serta mendorong inovasi melalui beragam perspektif. Lingkungan kerja yang inklusif juga berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan dan keterikatan karyawan, sehingga mendukung produktivitas dan keberlanjutan organisasi. Namun, beberapa tantangan masih dihadapi, seperti resistensi internal, bias struktural, dan kesenjangan pemahaman antar generasi dalam menerima keberagaman. Penelitian ini menekankan pentingnya komitmen kepemimpinan, kebijakan yang konsisten, dan program pelatihan yang berkesinambungan untuk memastikan implementasi DEI berjalan efektif. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi para pemimpin dan pembuat kebijakan organisasi dalam mengintegrasikan prinsip keberagaman, kesetaraan, dan inklusi untuk membangun budaya organisasi yang lebih tangguh dan responsif terhadap perubahan.
Strategi Omnichannel Dan Dampaknya Terhadap Keterlibatan Pelanggan Pada Bisnis Ritel Tri Apriyono; Muhammad Asir; Klemens Mere
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4242

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong bisnis ritel untuk mengadopsi strategi omnichannel, yang mengintegrasikan berbagai saluran online dan offline guna menciptakan pengalaman belanja yang lebih lancar dan personal bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara sistematis berbagai studi terkini mengenai implementasi strategi omnichannel dan pengaruhnya terhadap keterlibatan pelanggan (customer engagement) dalam konteks bisnis ritel. Metode yang digunakan adalah literature review terhadap publikasi ilmiah yang terbit pada periode 2020–2025, mencakup jurnal bereputasi internasional yang membahas inovasi saluran ritel, perilaku konsumen, pengalaman pelanggan, serta peran teknologi seperti analitik data, media sosial, dan kecerdasan buatan. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa integrasi antar-saluran meningkatkan kenyamanan dan konsistensi interaksi pelanggan, memperkuat loyalitas merek, dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi, terutama bila didukung oleh personalisasi berbasis data. Namun, penelitian juga menyoroti tantangan yang dihadapi bisnis ritel, seperti hambatan adopsi teknologi, perlindungan privasi data, dan kesenjangan kemampuan digital antara ritel besar dan kecil. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya investasi pada teknologi omnichannel dan pelatihan sumber daya manusia untuk memastikan implementasi yang efektif. Studi ini memberikan wawasan bagi praktisi dan peneliti tentang peran kunci strategi omnichannel dalam membentuk hubungan pelanggan yang berkelanjutan di era transformasi digital.
Co-Authors Abas, Sofyan Abda Abda Abjan, Wirawati Abu Bakar ADE RISNA SARI Afriwes Afriwes Agung Nurmansyah Agus Suyatno Ahmad Fauzi Ahmad Nur Budi Utama Alfiana Alfiana Alfiana Alisyah Pitri Andi Hidayatul Fadilah Andi Hidayatul Fadlilah Andi Primafira Bumandava Eka Andi Primafira Bumandava Eka Angga Priakusuma Anindita Evelyn Jessica Putri Aslichah, Aslichah Astrid Octavia Bahari Atikah Tri Budi Utami Audrey M. Siahan Azizi, Muhammad Badriyah Badriyah Basyirah Basyirah Betty Rahayu Cakranegara, Pandu Adi Cakranegara, Pandu Adi Citra Arta, Deddy Novie Daniel Nemba Dambe Delfian Zaman Dewi Puspita Sari Dewi, Maftuhah Eka, Andi Primafira Bumandava Eko Wahyu Hidayat, Eko Wahyu Eko Wahyu Widayat Elda Martha Suri Emy Yunita Rahma Pratiwi, Emy Yunita Rahma Encil Puspitoningrum, Encil Fahmi Kamal Fahrur Rozi Farini Limbong Feny Fidyah Ferdy Leuhery Fitria Fitria Fitriani Fitriani Fitriani Fitriani Fitriningsih Amalo Ginting, Sunardi Hafidz Hanafiah Hakim, Irma Heidi Siddiqa Heppy Sapulete Herdiyanti Herianto Hasibuan Heriswanto Herni Utami Rahmawati I KADEK WIRA DHARMA PRAYANA I KETUT KUSUMA WIJAYA Iin Dwi Aristy Putri Indra Krishernawan Irdawati Irdawati Irma Maria Dulame Irwan Moridu Irwan Moridu Jayanto, Imam Jemi Pabisangan Tahirs Judijanto, Loso Karyono Karyono Koerniawati, Dwi Kusumaningtyas, Daru Putri LAUNTU, ANSIR Lilis Istiqomah Lilis, Lilis Longginus Gelatan Loso Judijanto Lukitaningtyas, Firina Lumentah, Natalia Reyne M. Imron Mas’ud M. Joni, M. Joni Makatita, Josephus Alberth Marlin, Khairul Mekar Meilisa Amalia Miftahorrozi Miftahorrozi Muammar Revnu Ohara Muh. Abduh Anwar Muhammad Ade Kurnia Harahap Muhammad Asir Muhammad Hidayat Muhammad Sujai Muhammad Ybnu Taufan Mustika, Vera Herlina Mutiasari Mutiasari Mutmainah Mutmainah Nasution, Annio Indah Lestari Nawangwulan, Irma M Nilfatri Nilfatri Nugroho, Dwiyanjaya Santyo Nur Savitri, Hilda Nuridayanti Nuridayanti Nurlia Nurlia Nurnoviyati, Ikhda PA Andiena Nindya Putri PA Andiena Nindya Putri Pagala, Izharuddin Piartrini, Putu Saroyini Purbha Sakti, Bayu Raden Mohamad Herdian Bhakti Raden Rara Ayu Widaningsih Rahayu, Betty Ratih Kusumastuti Resya, Kusuma Ningtyas Pramita Retnowati, Eli Rihfenti Ernayani Rita Anggraini Rita Zulbetti Santoso, Muhammad Hery Sari Zulfiana Hasan Sarni Handayani Puspita Sari Saroyini, Putu Sesario, Revi Siddiqa, Heidi Siti Mardiana Soelistiyono, Anitiyo Solissa, Everhard Markiano Sri Muryaningsih Sugiyanto - Sukardi, Karina Sungkawati, Endang Susi Puspita Sari Syahril Hasan Syamsuri Syamsuri Teguh Setiawan Wibowo Timotius Agus Rachmat, Timotius Agus Tirta Mulyadi Tri Apriyono Tri Apriyono Tri Seno Anjanarko Trio Ongko Wibowo Ummu Kalsum Ummu Kalsum Upik Djaniar Utami Puji Lestari Vera Herlina Mustari Verawaty Verawaty Wahyudin Rahman Yuniawati, Rizqy Aiddha Zulfiah Larisu Zulfiah Larisu