Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.1
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-JUPEKhu Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan Kebijakan, Promosi Kesehatan dan Biostatiskik Journal of Tropical Soils JURNAL KEDOKTERAN KOMUNITAS DAN TROPIK AL-Daulah Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB English Review: Journal of English Education Jurnal Studi Islam Jurnal Pendidikan Kimia FKIP Universitas Halu Oleo Eduma : Mathematics Education Learning and Teaching BERITA BIOLOGI Ajudikasi : Jurnal Ilmu Hukum Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar JCES (Journal of Character Education Society) Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam Bunda Edu-Midwifery Journal (BEMJ) J-MACC : Journal of Management and Accounting Jurnal Ilmiah Penegakan Hukum Develop Comvice : Journal of community service Best Journal (Biology Education, Sains and Technology) Getsempena English Education Journal Jurnal Skripta Edukasi Lingua Sastra Jurnal Empathy Pengabdian Kepada Masyarakat ENGLISH FRANCA : Academic Journal of English Language and Education International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) International Journal of Multidisciplinary: Applied Business and Education Research Pillar of Physics Education : Jurnal Berkala Ilmiah Pendidikan Fisika CEBONG Journal Jurnal Interpretasi Hukum Journal Transformation of Mandalika Jurnal Riset Kebidanan Indonesia Dinamika Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) INFINITY : UKI TORAJA JOURNAL OF INFORMATION TECHNOLOGY Jurnal Pengabdian Ibnu Sina Jurnal Gizi dan Kesehatan Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Jurnal Relasi Publik Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Asian Journal of Islamic Studies and Da'wah Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Jurnal Pharmacia Mandala Waluya Jurnal Manajemen dan Pendidikan Agama Islam Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia (JPPI) Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced Qonuni: Jurnal Hukum dan Pengkajian Islam MAXIMAL ZONA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Bakti Nusantara JISE Journal of Agro Complex Development Society Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Journal of Asian-african Focus in Health Jurnal Ushuluddin Jurnal Kegiatan Pengabdian Mahasiswa (JKPM)
Winda Sari
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Develop

 1 
PENGARUH CORPORATE IMAGE, TRUST, WORD OF MOUTH DAN COMMUNICATION MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) CERME, GRESIK Kartika, Chandra Kartika; Kusaeri, Akhmad; Taufik, Muhammad; Yusuf, Moh Deni Kurniawan; Putri, Mozha Pramesti; Sari, Winda; Apriliani, Lusia; sukmo, ketut puji
Develop Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (663.157 KB) | DOI: 10.25139/dev.v3i1.1526

Abstract

Persaingan bank dalam pelayanan jasa banyak competitor yang ingin memperbaiki kesalahan yang sebelumnya. Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing diduga mempunyai peran penting dan perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan kinerja pemasaran dalam suatu perusahaan layanan jasa seperti  perbankan dan lembaga keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing terhadap customer satisfaction. Sampel yang digunakan sebanyak 80 responden dari populasi 400 Nasabah PT. Bank Negara Indonesia (persero) cerme, gresik. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitif dan teknik analisis yang digunakan regresi linier berganda Y= 0,057 + 0,126 X1 + 0,892 X2 + 0,173 X3 + 0,444 X4 + 2,857. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Secara parsial menunjukkan corporate image, word of mouth, dan communication marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, sedangkan trust berpengaruh terhadap customer satisfaction. sebaiknya manajemen PT. Bank Negara Indonesia (persero) Cerme, Gresik memperhatikan Corporate image, trust, word of mouth, communication marketing, dan  customer satisfaction. Manajemen juga dapat memberikan pelayanan yang baik.Kata kunci :   corporate image, trust, word of mouth,communication marketing, customer satisfaction
PENGARUH CORPORATE IMAGE, TRUST, WORD OF MOUTH DAN COMMUNICATION MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) CERME, GRESIK Kartika, Chandra Kartika; Kusaeri, Akhmad; Taufik, Muhammad; Yusuf, Moh Deni Kurniawan; Putri, Mozha Pramesti; Sari, Winda; Apriliani, Lusia; sukmo, ketut puji
Develop Vol 3 No 1 (2019)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (663.157 KB) | DOI: 10.25139/dev.v3i1.1526

Abstract

Persaingan bank dalam pelayanan jasa banyak competitor yang ingin memperbaiki kesalahan yang sebelumnya. Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing diduga mempunyai peran penting dan perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan kinerja pemasaran dalam suatu perusahaan layanan jasa seperti  perbankan dan lembaga keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing terhadap customer satisfaction. Sampel yang digunakan sebanyak 80 responden dari populasi 400 Nasabah PT. Bank Negara Indonesia (persero) cerme, gresik. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitif dan teknik analisis yang digunakan regresi linier berganda Y= 0,057 + 0,126 X1 + 0,892 X2 + 0,173 X3 + 0,444 X4 + 2,857. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Secara parsial menunjukkan corporate image, word of mouth, dan communication marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, sedangkan trust berpengaruh terhadap customer satisfaction. sebaiknya manajemen PT. Bank Negara Indonesia (persero) Cerme, Gresik memperhatikan Corporate image, trust, word of mouth, communication marketing, dan  customer satisfaction. Manajemen juga dapat memberikan pelayanan yang baik.Kata kunci :   corporate image, trust, word of mouth,communication marketing, customer satisfaction
PENGARUH CORPORATE IMAGE, TRUST, WORD OF MOUTH DAN COMMUNICATION MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) CERME, GRESIK Kartika, Chandra Kartika; Kusaeri, Akhmad; Taufik, Muhammad; Yusuf, Moh Deni Kurniawan; Putri, Mozha Pramesti; Sari, Winda; Apriliani, Lusia; sukmo, ketut puji
Develop Vol. 3 No. 1 (2019)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (663.157 KB) | DOI: 10.25139/dev.v3i1.1526

Abstract

Persaingan bank dalam pelayanan jasa banyak competitor yang ingin memperbaiki kesalahan yang sebelumnya. Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing diduga mempunyai peran penting dan perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan kinerja pemasaran dalam suatu perusahaan layanan jasa seperti  perbankan dan lembaga keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing terhadap customer satisfaction. Sampel yang digunakan sebanyak 80 responden dari populasi 400 Nasabah PT. Bank Negara Indonesia (persero) cerme, gresik. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitif dan teknik analisis yang digunakan regresi linier berganda Y= 0,057 + 0,126 X1 + 0,892 X2 + 0,173 X3 + 0,444 X4 + 2,857. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan Corporate image, trust, word of mouth, dan communication marketing berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Secara parsial menunjukkan corporate image, word of mouth, dan communication marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, sedangkan trust berpengaruh terhadap customer satisfaction. sebaiknya manajemen PT. Bank Negara Indonesia (persero) Cerme, Gresik memperhatikan Corporate image, trust, word of mouth, communication marketing, dan  customer satisfaction. Manajemen juga dapat memberikan pelayanan yang baik.Kata kunci :   corporate image, trust, word of mouth,communication marketing, customer satisfaction
Co-Authors Abdul Fattah Nasution Abdullah, Hasbi Achmad Daeng GS Aci Murhad Agus Jayadi Agusta, Rini Agustian, Bayu Ahmad Darlis Ahmad Tohir Alam Bakti Keloko Alda Alda Alfarezi, M Alif Ringga Persada Alpatiqa, Silviana Lufti, Siti Hizra Amir, Sulaiman Muhammad Aprilia, Maya Apriliani, Lusia Ar-Rifa'i, Ahmad Aravik, Havis Arfathan Arina Denggan Munthe Arlina Armon Fernando Bambang Karnain P Batubara, Fadhilah M. Bunyamin yafid Chiuman, Linda Choiriyah Choiriyah Choiriyah Choirunnisak, Choirunnisak Damanik, Agusman Daulay, Sholihatul Hamidah David Kaluge Desi Fitriyani Dina Dinata Dina Rombot Dina Syahfitri Diniayuningrum, Anggie Dodi Irawan Dongoran, Faisal Rahman Dwi Noviani Eddy Syahrial Elfrida Ratnawati Erwina Azizah Hasibuan, Erwina Azizah Faizal, Moh. Fathonah Nur Imamah Febrianty Febrianty Ferdy Firmansyah Fita Delia Gultom Fitra Arsil Fitri, Yunie Amelia Ghina Dhaniyah Salsabil Ginting, Chrismis Novalinda Ginting, Siti Aisha Gultom, Marwan Gusnedi Gusnedi H. Abdul Halim Hariyani, Widya Hasibuan, Mhd. Amin Hefriza Putri Hidayah, Nurul Iman Hijril Ismail, Hijril Humaira Humaira Husada, Hindiana Sava Ifaya, Mus Ikmawati Ikmawati Ilham Ilham Imamah, Fathonah Nur Innek Safitri Irma Sulistia Silaen Irwandi Irwandi Ismail Nasution Iyone E. T. Siagian Jasmawati, Jasmawati Jauhari Syamsiyah Jeffi Mutiara Jeshinta Olivia Fentari Kabbani, Safa Hisham Kadarman, Achmad Kartika, Chandra Kartika Kurniawan Kurniawan Kusaeri, Akhmad Laudy Livianti Machfudloh, Machfudloh Maharani, Andi Deswita Mahmud, Razkiah Makmur, Nandar Manik, Kresna Ningsih Marlini Marlini Maryunita, Dinda Maulana, M. Rizki Mohammad Hussien Muhammad Anwar Muhammad Ilham Muhammad Yunus Lubis Mujahidin Mujahidin Murtiani Murtiani Mutiara Intan Arini Nababan, Irene Ardyani Nainggolan, Dormariati Nasrul Syakur Chaniago Nasution, Lina Marlina Sari Nasution, Nurmahari Nasution, Yassir Arafat Nurhasanah Nurhasanah Nurhastuti, Nurhastuti Nurika Khalila Daulay, Nurika Khalila Nurul Afni Nurul Insi Syahruddin Nutrisia Aquariushinta Sayuti, Nutrisia Aquariushinta Puspandari, Hendriana Putri Lestari, Putri Putri, Mozha Pramesti Rahma, Indah Lutfianti Rahma, Rizqia I’zza Rahman, Yosi Solidatul Rahmiatul Zuhro Rani Septiawati Reni Anggainy Rima Rahmaniah Rina Dewi Ritonga, Alwi Dahlan Rizka Amelia Rizqiana Ayu Safitri Rosa Aprilia Rosmawati, Rhona Rustam Pakpahan Sadam Husein Saefuddin Saefuddin Safira, Yola Safitri Safitri Sahna Ferdinand Ginting Sai, Yong Heng Sandi Sandi Saputra, Angga Aldi Saputri Fatahna Nurjanah Saqina, Azalia Putri Sihombing, Rosdiana Sitanggang, Cokro Malik Siti Nurani Siti Raihanah Siti Romlaini Solly Aryza Sugiharto Sugiharto sukmo, ketut puji Sumarno . SUNARTO Suprianik Suryono Suryono Syaharuddin Syaharuddin Syahruddin, Nurul Insi Syilfia Hasti Tasya Zanuarista Topo Santoso Vera Mandailina, Vera Widi, Miranti Yulia Setyarini, Yulia Yustina Yustina Yusuf, Moh Deni Kurniawan Yuwanti, Bening Yuzaidi, Yuzaidi Zul Anwar Zulfarina Zulfarina