Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.583
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Jurnal Media Wahana Ekonomika Telematika : Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi EDUCAFL : E-Journal of Education of English as a Foreign Language Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komputer) JTP - Jurnal Teknologi Pendidikan Jemasi Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Jurnal Sistem Informasi Kaputama (JSIK) Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) SCAFFOLDING: Jurnal Pendidikan Islam dan Multikulturalisme SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Islam Jurnal Akuntansi dan Manajemen Jurnal Biogenerasi BIO-EDU: Jurnal Pendidikan Biologi Pustaka : Jurnal Ilmu-Ilmu Budaya TIN: TERAPAN INFORMATIKA NUSANTARA Biofarm : Jurnal Ilmiah Pertanian MEANS (Media Informasi Analisa dan Sistem) The International Journal of Pegon Islam Nusantara Civilization Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan ADI Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal (ADIMAS Jurnal) Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Indonesian Journal of Business, Accounting and Management Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Rahmatan Lil’alamin Journal of Community Services (RLA) Asian Journal of Community Services (AJCS) Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora Journal of Islamic Education Counseling PONGGAWA : Journal of Fisheries Socio-Economic Innovative: Journal Of Social Science Research Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Riwayat: Educational Journal of History and Humanities JURNAL MANAJEMEN DAN INVESTASI (MANIVESTASI) INDOPEDIA (Inovasi Pembelajaran dan Pendidikan) JER J-CEKI MEDICA (International Medical Scientific Journal) Khalifah : Jurnal Pendidikan Nusantara
Suhada Suhada, Suhada
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 63 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP)

 1 
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN JASA GOFOOD PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PGRI PALEMBANG (STUDI KASUS) Yudistira, Agung; Suhada, Suhada; Kurbani, Adie
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.41451

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hipotesis pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan dan keluhan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan gofood pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Palembang. Populasi penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Palembang yang pernah menggunakan Layanan jasa gofood. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling dengan menggunakan metode dengan menggunakan Rumus slovin populasi dalam penelitian ini yaitu 849 Mahasiswa yang pernah menggunakan jasa gofoood, jumlah sampel sebanyak 90 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi, uji t dan uji f menggunakan program spss versi 25 for windows. Output koefisien determinasi R square adalah 0,330 atau 33%. Artinya kontribusi sumbangan pengaruh variabel Persepsi Harga (X1), Kualitas Pelayananan (X2) dan Keluhan Pelanggan (X3) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) adalah sebesar 33,6%, sedangkan sisahnya (100%-33%) = 67% di perngaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Nilai sebesar 0,05 terdapat pada hasil uji F hubungan antar variabel Kepuasan Pelanggan (Y) dengan Keluhan Pelanggan (X2) dan Persepsi Harga (X1). Sehingga cenderung Persepsi Harga (X1), Kualitas pelayanan (X2) dan keluhan Pelanggan (X3) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Umiversitas PGRI Palembang.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Memakai Jasa Ojek Online Maxim di Wilayah Plaju Palembang Loga, Wiranata; Suhada, Suhada; Kurniawan, M.
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 8 No. 1 (2025): Volume 8 No. 1 Tahun 2025
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v8i1.41539

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hipotesis bahwa kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online Maxim dipengaruhi oleh kualitas layanan dan persepsi harga di Palembang. Sampel penelitian ini terdiri dari seluruh pengguna jasa transportasi ojek online Maxim di Palembang yang pernah menggunakan jasa transportasi ojek online Maxim. Kriteria penelitian ini adalah kepuasan pelanggan yang pernah menggunakan jasa transportasi ojek online Maxim di Palembang. Besar sampel sebanyak 96 responden, dan Dalam penelitian ini, proporsional stratified random sampling digunakan sebagai metode pengambilan sampel. Metodologi pemeriksaan data menggunakan regresi linier berganda, penilaian korelasi, penilaian koefisien determinasi, uji t dan uji f termasuk program variasi SPSS 25 for Windows. Output koefisien korelasi menghasilkan nilai korelasi (r) sebesar 0,580 yang berada pada rentang 0,40 hingga 0,599. Hal ini menunjukkan bahwa Kepuasan Pelanggan (Y), Persepsi Harga (X2), dan Kualitas Layanan (X1) mempunyai hubungan yang kuat. Hasil jaminannya adalah R Squere (R2) dengan nilai 0,336 atau 33,6 persen. Hal ini menunjukkan bahwa nilainya. Persepsi Harga (X2) dan Kualitas Layanan (X1) memberikan kontribusi sebesar 0,33,6 persen terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor yang tidak terlibat sebesar 36,4% (100%-33,6%). Nilai sebesar 0,05 terdapat pada hasil uji F hubungan antara variabel Kinerja Pengemudi (Y) dengan Persepsi Harga (X2) dan Kualitas layanan (X1). Sehingga cenderung Kualitas Layanan (X1) dan Persepsi Harga (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). terhadap pengguna jasa transportasi ojek online maxim di Palembang.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W ABD Aziz, ABD Abdul Mutholib Abdullah, Sandy Husein Aditya, Reza Afandi, Aril Afif, Fairuz Adawiyah Agung Yudistira Agus Mulyani Agustini, Eka Akila Akila, Akila Al Faqir, Supri Alfandi, Aril ali fauzi Ali Maulida, Ali Amri, Andi Anas Hidayat, Anas Andestari, Yonada Andhari, Arta Andi Adri Arief, Andi Adri Andy Arya Maulana Wijaya Anggoro, Sakli Anis Fauzi, Anis Apriani, Vivin Ardana, Fath Arya Arriyanto, Mohamad Nur Arthur Simanjuntak Arundati, Rahajeng Ashari, Minanti Mayda Cangara, Arie Syahruni Chairani, Yulia Damanik, Bahrudi Efendi Diana Diana Diantoro, Aris Kusuma DWI CAHYONO Eka Irawan Eko Agus Srihanto, Eko Agus Elly Lestari Rustiati erdiansyah erdiansyah, erdiansyah Febriansyah, Muhammad Firados, Rijal Fitrisyah, Asyifa Zahara Gerta, Ratnawati Gilang Syaputra Gina Dania Pratami, Gina Dania Gosari, Benny Audy Jaya Hadijah Hadijah Hapzi Ali Harida, Harida Heryati Heryati Huszár, Barbara Hutasoit, Rahel Adelina Idries, Fahmy Akbar Irfan Sudahri Damanik Irwansyah Irwansyah Jahami, Jasti Jauhari, Fiki Afif Jaya Tata Hardinata Julianti, Henis Ayu JUNAID GAZALIN Juniarti, Analisa Karima Tamara Khafidhoh Khafidhoh, Khafidhoh Khafidoh, Khafidoh Kurbani, Adie Kusuma, Wili Darma La yunus Lestari Setyowati Lestari, Septi Wahyu Loga, Wiranata M. Kurniawan, M. Mafra, Nisa’ Ulul Maharani, Annisa Lidya Manoppo, Manoppo MARLINA, LILIS MAULANA, AAN Maulana, Bintang Putra Karna Mayunita*, Sry Mohamad Agus Salim Muafi Mudzofir, Mudzofir Muhammad Kautsar, Muhammad Muhammad Kurniawan Mujahidin, Imamul Mulyadi Mulyadi Mulyanto Mulyanto Mulyati Mulyati Mursalin . Nasution, Muhammad Irwan Padli Nisa’ Ulul Mafra Nur, Aryanto Nurkardina Novalia Oktariantara, Ibra Parabi, M. Iqbal Pardede, Akim Manaor Hara Pawaka, Arrahmaan Syah Permatasari, Nindy Pratama, M. Idris Afta Pratiwi, Dian Neli Priyambodo Priyambodo Priyambodo Purnama, Rava Fernanda Putri, Indri Mariska Rahima, Aida Rajlun Fahrian Reina Damayanti, Reina Rhamadaningtyas, Nabila Aulia Rifqi Syarif Nasrulloh Rijal Firdaos Rismansyah Rismanto, Muhammad Riyadho, Ananda Romadhon, Yoga Romandhani, Adinda Octa Rosdiana, Eka Rosyid, Rosyid Rozin Faiz, Ahmad Sabellah, Ria Eka Safitri, Anggi Saifullah Saifullah Samsuddin Samsuddin Sandra, Shifa Santi Puspita Saputra, Rama Arsalta Bara Saputri, Nur Ayu Sari, Riska Kurnia Selvia, Anisya Sigit Pramono Sigit, Pramono Simanjuntak, Agnes Gracella Fepdiani Sinaga, Rahmadani Fitri Sinarti, Tri Siska, Dedy Siti Halidjah Siti Nursyamsiah, Siti Soegiharto, Yolande Cathleya Soleh, Yogi Rahmat Sri Wahyuningsih Sugito - Suhada Suhada Sumarni Sumarni Sumarno . Sundari Retno Andani Supandi, Ipan Susiani Susiani, Susiani Syahrani Arasid, Nova Syarif Hidayat Amrullah Tahmid Sabri Tari, Tari Thesalonika, Natasya Toipah, Toipah Totok Sudiyanto, Totok Trianti, Dwi Usman, Benny Utomo, Ainur Alam Budi Vega, Cindy Ameliya Veisz, Adrienn Wahyu Narendhra, Bima WINARNO Winarno Winarno Wulandari, Novi Diah Yana Hendriana Yuliana Andriyani Yustiani, Sofia Zagita, Tara Zohriah, Anis