Claim Missing Document
Check
Articles

PELATIHAN BASIC RESERVATION UNTUK PENINGKATAN PENGETAHUAN PRE FLIGHT SERVICE SISWA JURUSAN WISATA Sandriana Marina; Aisyah Rahmawati; Lira Agusinta; Abdul Ghafar
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 4 (2021): Peran Perguruan Tinggi dan Dunia Usaha dalam Mewujudkan Pemulihan dan Resiliensi Masya
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (700.112 KB) | DOI: 10.37695/pkmcsr.v4i0.1150

Abstract

Kompetensi siswa kejuruan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI). Dalam hal ini, SMKN 1 Tambun Selatan sebagai penyelenggara pendidikan diharapkan dapat menyediakan fasilitas praktek yang dibutuhkan untuk melatih ketrampilan siswa sesuai kompetensi yang dibutuhkan. Berdasarkan survei, masalah yang dihadapi khususnya pada Jurusan Jasa Wisata adalah terbatasnya pengetahuan dan ketrampilan siswa dalam mengoperasikan sistem reservasi penumpang yang digunakan oleh perusahaan penjual perjalanan wisata (travel agent). Masalah ini disebabkan sekolah belum memiliki fasilitas laboratorium yang menyediakan software-software simulasi yang diaplikasikan di travel agent sehingga lulusannya belum sepenuhnya memiliki kompetensi yang diinginkan DUDI. Oleh karenanya, tim dosen hadir untuk memberikan solusi dengan memberikan pelatihan pengenalan system reservasi kepada para siswa kelas XII Usaha Perjalanan Wisata. Tujuannya adalah melatih siswa untuk mengenal dan terampil menggunakan sistem reservasi penumpang yang dioperasikan oleh travel agent. Metode pelatihan berupa ceramah dan tutorial, siswa mencatat, siswa diarahkan untuk mengakses sistem, mengenal terminologi dunia penerbangan, membuat rute perjalanan penumpang, dan menjawab soal-soal latihan. Media daring dengan aplikasi zoom meet dipilih untuk memfasilitasi kegiatan pelatihan ini. Hasil evaluasi menunjukkan, siswa merasa materi sesuai dengan kebutuhan, jalannya pelatihan sesuai dengan harapan, siswa merasa berhasil meningkatkan pengetahuannya. Secara keseluruhan siswa sangat puas dengan kegiatan pelatihan ini.
ON TIME PERFORMANCE IN THE AIRLINE INDUSTRY AS THE IMPACT OF FLIGHT FREQUENCY AND FLIGHT DELAY Edhie Budi Setiawan; Intan Pawreski; Datonabolon Datonabolon; Lira Agusinta; Theresye Yoanyta Octora
Gorontalo Management Research Vol 4, No 01 (2021): Gorontalo Management Research
Publisher : Universitas Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (433.061 KB) | DOI: 10.32662/gomares.v4i01.1341

Abstract

Every airline is always competing in providing the best service for passengers. They compete to prevent delays and maintain punctuality, as well as regulate flight frequency. The purpose of this study was to determine the effect of flight frequency on flight delays and its impact on the on time performance of PT. Garuda Indonesia. The data used are secondary data for 35 months (35 data) and processed using Structural Equation Modeling (SEM) PLS analysis. The results of the analysis and discussion show that flight frequency has a significant positive effect on flight delay, while flight delay has a significant negative effect on on time performance and flight frequency also has a significant negative effect on on time performance, as an indirect effect of flight frequency on on time performance through flight delay. To maintain on time performance, airlines must be able to reduce flight delays.
KINERJA KARYAWAN DALAM PENANGANAN DOKUMEN EKSPOR FREIGHT FORWARDING A.J Muljadi; Khansa Khairunnisa; Lira Agusinta
Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik Vol 3, No 3 (2017): Mei
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.mbtl.v3i3.874

Abstract

This study was conducted to find out the effect of employees’ performance in handling export documents to the effectiveness of goods delivery.  PT Iron Bird Transport is a private company focuses on domestic and international delivery and logistics. The company thinks that employees’ performance is important to achieve the satisfaction from customers. There are 30 employees in operational export division as survey respondents. This study was using simple linear regression analysis and coefficient correlation method. From the data processing can be seen that there is a significant effect on human resources performance in managing export documents to the effectiveness of goods delivery based on the results of hypothesis : tcount > ttable or 5,836 > 1,697.
Loyalitas dan Kepuasan Penumpang pada Mass Rapid Transit Nurul Hidayati; Masjraul Hidayat; Marthaleina Ruminda; Lira Agusinta; Prasadja Ricardianto
Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol 8, No 3 (2021): NOVEMBER
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.mtl.v8i3.646

Abstract

The main objective of this research is to increase the loyalty of MRT Jakarta passengers in purchasing tickets through the MRT-J webquel. One of the main problems, the Load Factor of Jakarta's Mass Rapid Transit is still low, which is in the range of 15-18%, far from the standard of public transportation, which is 70%. The location of the study was carried out at Lebak Bulus Station-Hotel Indonesia (HI) Roundabout Station, with a total sample of 112 respondents with questionnaires. Processing technique with quantitative approach method using path analysis processing. The results of the study showed that service quality had a positive effect on satisfaction, webquel had a positive effect on satisfaction, service quality had a non-significant positive effect on loyalty, webquel had an influence on loyalty, satisfaction had an effect on loyalty, passenger satisfaction was unable to function as a mediation on service quality, Passenger satisfaction is able to function as a webquel mediation to passenger loyalty. To improve the quality of service by generating passenger satisfaction, special policies are needed that can make and support changes in managerial quality by providing opportunities for passengers to express their complaints, so that the company PT. Mass Rapid Transit (MRT) Jakarta can form a complaint and suggestion system.
Inovasi Layanan Call Center 119 Kesehatan Di Indonesia: Problem Kesiapan Aparat Taufiqurokhman; Mam’un Murod; Evi Satispi; Andriansyah Andriansyah; Lira Agusinta
Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan Vol 6 No 2 (2022)
Publisher : Research and Development Agency Ministry of Home Affairs

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21787/mp.6.2.2022.95-105

Abstract

This study aims to describe and analyze health service innovations at the Ministry of Health of the Republic of Indonesia in the readiness of the apparatus to serve patients affected by the covid 19 virus. Call center 119 health services are medical emergency services that provide ambulance facilities and the need for a referral hospital for inpatients affected by COVID-19. This study uses the New Public Management (NPM) theory developed by Osborne and Gaebler (1992), which is an improvement from the Old Public Administration marked by the emergence of the concept of managerialism and the need for a new model in public service administration. The benefits of the research are expected to provide constructive input to the Ministry of Health of the Republic of Indonesia, which has made breakthroughs in health services. So that health services are of higher quality by applying the principles of excellent and fast service. The 119 call center service places trained and profesional operators, nurses, and doctors. The research methodology uses qualitative-descriptive, interactive models, creating interactive, deductive situations to obtain accurate data. Primary data sources were taken directly in the field based on interviews with the head of the human resource education center at the Indonesian Ministry of Health, the head of the Covid-19 task force at the athlete’s house, operators, nurses, doctors assigned by the DKI Jakarta Regional Government Health Office. The results show that the call center 119 public health service is a breakthrough in public health services, integrated emergency services, and the speed of medical service actions that can increase the degree and acceptability of health for the community. This public health service is integrated between inpatient home athletes and inpatient hospitals for COVID-19 patients by involving operator officers, nurses, trained and profesional doctors with the assistance of the Indonesian National Army (TNI) and the Indonesian National Police.
EDUKASI PROHIBITED ITEMS PADA PENERBANGAN BAGI SISWA UPW SMKN 1 TAMBUN SELATAN Sandriana Marina; Wynd Rizaldy; Lira Agusinta; Aisyah Rahmawati; Abdul Ghafar
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1514

Abstract

Prohibited items merupakan barang yang dilarang ataupun barang yang dapat dibawa tetapi dalam kuantitas tertentu oleh para penumpang dan crew pesawat terbang. Meskipun sosialisasi telah dilakukan pada setiap Bandar Udara melalui poster yang ditampilkan baik pada layar informasi dan meja check in counter, namun tetap saja ditemukan masih banyak penumpang yang harus meninggalkan barang-barang miliknya. Hasil wawancara kepada guru pengampu pada program studi Usaha Perjalanan Wisata SMKN 1 Tambun Selatan, diketahui bahwa belum ada materi dalam mata pelajaran yang terkait dengan penerbangan yang membahas tentang prohibited items yang sebenarnya penting diketahui dan dipahami untuk dapat mengedukasi calon penumpang pesawat udara sehingga diharapkan meniadakan konflik atau kesalahpahaman tentang prohibited items dan perjalanan penumpang menjadi aman dan nyaman. Kegiatan pengabdian dilakukan secara tatap muka dengan metode edukasi dan bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman para siswa tentang tentang prohibited items. Hasil pre test dan post test menunjukan terjadinya peningkatan rata-rata pemahaman akhir peserta sebesar 64.49% untuk rata-rata pertanyaan yang ditanyakan sebelumnya. Disamping itu secara kesuruhan peserta edukasi sangat puas dan sangat berminat mengikuti kegiatan edukasi prohibited items yang telah terselenggara dengan baik.
EDUKASI PROHIBITED ITEMS PADA PENERBANGAN BAGI SISWA UPW SMKN 1 TAMBUN SELATAN Sandriana Marina; Wynd Rizaldy; Aisyah Rahmawati; Lira Agusinta; Abdul Ghafar
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1810

Abstract

Prohibited items merupakan barang yang dilarang ataupun barang yang dapat dibawa dalam kuantitas tertentu oleh para penumpang dan crew pesawat terbang. Pelarangan dan pembatasan dilakukan untuk menghindari resiko pesawat dari kebakaran, pembajakan ataupun jatuh. Meskipun sosialisasi telah dilakukan pada setiap bandar udara melalui poster yang ditampilkan baik pada layar informasi dan meja check in counter, namun tetap saja ditemukan masih banyak penumpang yang harus meninggalkan barang-barang miliknya di Security Check Point. Tingkat pemahaman awal tentang prohibited items pada siswa Usaha Perjalanan Wisata SMKN 1 Tambun Selatan tergolong masih rendah. Hal ini disebabkan minimnya materi terkait dengan penerbangan yang membahas khusus tentang prohibited items. Untuk mentransformasi pengetahuan, metode edukasi digunakan dan dilakukan dengan tatap muka. Tujuan edukasi ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman para siswa tentang tentang barang-barang yang dilarang dan dibatasi untuk dibawa kedalam kabin pesawat dan ditempatkan pada kompartemen bagasi, kecuali telah memenuhi ketentuan yang diberlakukan pada Peraturan Nasional dan Internasional. Hasil pretest dan posttest menunjukan terjadinya peningkatan rata-rata pemahaman akhir peserta sebesar 64.49% untuk rata-rata pertanyaan yang ditanyakan sebelumnya. Disamping itu, secara kesuruhan peserta edukasi sangat puas dan sangat berminat mengikuti kegiatan edukasi prohibited items yang telah terselenggara dengan baik.
PELATIHAN BASIC RESERVATION UNTUK PENINGKATAN PENGETAHUAN PRE FLIGHT SERVICE SISWA JURUSAN WISATA Sandriana Marina; Lira Agusinta; Aisyah Rahmawati; Abdul Ghafar
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1449

Abstract

Kompetensi siswa kejuruan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI). Dalam hal ini, SMKN 1 Tambun Selatan sebagai penyelenggara pendidikan diharapkan dapat menyediakan fasilitas praktek yang dibutuhkan untuk melatih ketrampilan siswa sesuai kompetensi yang dibutuhkan. Berdasarkan survei, masalah yang dihadapi khususnya pada Jurusan Jasa Wisata adalah terbatasnya pengetahuan dan ketrampilan siswa dalam mengoperasikan sistem reservasi penumpang yang digunakan oleh perusahaan penjual perjalanan wisata (travel agent). Masalah ini disebabkan sekolah belum memiliki fasilitas laboratorium yang menyediakan software-software simulasi yang diaplikasikan di travel agent sehingga lulusannya belum sepenuhnya memiliki kompetensi yang diinginkan DUDI. Oleh karenanya, tim dosen hadir untuk memberikan solusi dengan memberikan pelatihan pengenalan system reservasi kepada para siswa kelas XII Usaha Perjalanan Wisata. Tujuannya adalah melatih siswa untuk mengenal dan terampil menggunakan sistem reservasi penumpang yang dioperasikan oleh travel agent. Metode pelatihan berupa ceramah dan tutorial, siswa mencatat, siswa diarahkan untuk mengakses sistem, mengenal terminologi dunia penerbangan, membuat rute perjalanan penumpang, dan menjawab soal-soal latihan. Media daring dengan aplikasi zoom meet dipilih untuk memfasilitasi kegiatan pelatihan ini. Hasil evaluasi menunjukkan, siswa merasa materi sesuai dengan kebutuhan, jalannya pelatihan sesuai dengan harapan, siswa merasa berhasil meningkatkan pengetahuannya. Secara keseluruhan siswa sangat puas dengan kegiatan pelatihan ini.
Analisis Pengaruh Green Manufacturing, Green Distribution, Dan Reverse Logistics Dalam Membangun Green Supply Chain Management Lira Agusinta; Sandriana Marina; Peppy Fachrial; Yuwono Dwisilo Sucipto
Jurnal sosial dan sains Vol. 2 No. 11 (2022): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1214.617 KB) | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v2i11.524

Abstract

Latar Belakang : Perkembangan industri dan kepedulian konsumen terhadap lingkungan hidup yang semakin meningkat serta isu tentang konsep industri yang berwawasan lingkungan telah memaksa industri melakukan penyesuaian dengan konsep Green Supply Chain Management dalam membangun konsep tersebut Green Manufacturing, Green Distribution & Reverse Logistics menjadi penunjang dalam penerpan nya. Tujuan :. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh green manufacturing, green distribution, dan reverse logistics dalam membangun green supply chain management. Metode : Penelitian ini dilakukan dengan mengunakan metode kuantitatif, dengan jumlah sampel penelitian diambil secara random sebanyak 70 orang. Hasil : Data dihimpun melalui instrument dalam bentuk lembar pernyataan dengan model skala likert yang telah diuji coba. Penelitian menggunakan teknis regresi linear, korelasi sederhana, parsial maupun simultan dan analisis jalur. Kesimpulan: Untuk pengaruh langsung antara variabel Green Manufacturing, Green Distribution & Reverse Logistics terhadap Green Supply Chain Management diatas dapat disimpulkan bahwa dalam membangun Green Supply Chain Management, memiliki urutan yaitu Reverse Logistics sebesar 0.499 atau 49.9%, Green Distribution 0.263 atau 26.3% dan Green Manufacturing sebesar 0.123 atau 12.3%.terdapat pengaruh tidak langsung Green Manufacturing terhadap Green Supply Chain Management melalui Reverse Logistics.
Dampak Pengembangan Karir dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pns Melalui Mediasi Motivasi Kerja Hadi Setyabudi Pramono; Lira Agusinta; Peppy Fachrial; Okin Ringan Purba; Olfebri Olfebri
Jurnal sosial dan sains Vol. 3 No. 1 (2023): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1534.908 KB) | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v3i1.673

Abstract

Latar Belakang : Direktorat Perhubungan Jalan Direktorat Jenderal Perhubungan Darat memiliki rencana kerja yang merupakan salah satu proses yang menjelaskan bahwa atasan dan bawahan akan bersinergi untuk membuat rencana berbagai pekerjaan yang akan dilakukan pada tahun mendatang. Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengembangan karir dan lingkungan kerja terhadap kinerja PNS. Metode : Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian yang diambil sebanyak 65 sampel. Data dikumpulkan melalui instrumen berupa lembar pernyataan dengan model skala Likert yang telah diuji. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier, korelasi sederhana, parsial atau simultan dan analisis jalur. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan untuk meningkatkan kinerja PNS dapat dilakukan dengan mengoptimalkan lingkungan kerja melalui peningkatan motivasi kerja. Motivasi kerja sebagai mediator kausal pengembangan karir dan lingkungan kerja terhadap kinerja PNS. Hasil penelitian menggambarkan perkembangan kinerja PNS Direktorat Perhubungan Jalan Ditjen Hubdat. Kesimpulan: Hasil kesimulam yaitu pengembangan karir berpengaruh langsung terhadap kinerja PNS. Berdasarkan temuan tersebut, peningkatan kinerja PNS dapat dilakukan dengan meningkatkan efisiensi pengembangan karir. Pengaruh langsung lingkungan kerja terhadap kinerja PNS menyimpulkan bahwa peningkatan kinerja dapat dilakukan dengan mengoptimalkan lingkungan kerja.
Co-Authors A.J Muljadi Aang Gunawan Aang Gunawan, Aang Abdul Ghafar Abdul Ghafar Abdullah Ade Suryobuwono Addini, Fida Fathiyah Adik Moechlis Aisyah Rahmawati Aisyah Rahmawati Aji Endra Nugroho Alfarizi Nasution, Nursery Alfi Kamil Rafi Ananda, Candra Andri Primadi, Andri Andriansyah Andriansyah Ariohadi, Mohammad Wisanggeni Aswanti Setyawati Budi Karyono, Aris Budiman, Cecep Cecep Pahrudin Cecep Pahrudin Cecep Pahrudin, Cecep Datonabolon Datonabolon Dian Artanti Arubusman Dian Artanti Arubusman, Dian Artanti Dian Octaviani, Reni Dida Nurhaida Dinar Dewi Kania Djabutafuan, Abdul Azis Gani Djamal Subastian Dwi Haryanto Dwi Yulika Edhie Budi Setiawan Edhie Budi Setiawan, Edhie Budi Edi Abdurachman Edi Abdurachman Edwin Lermatan, Esternilus Endang Sugiharti Evi Satispi Fachrial, Peppy Fahrial, Peppy Fajar Ardhi Gibran febriyanti febriyanti Ghaddafi, Muhaiminul Hadi Setyabudi Pramono Hakim, Muhammad Wildanul Hanifah Hanifah hanifah hanifah Haris Haris, Haris Hasanah, Khaimatul Heni Pujiastuti HM. Thamrin Imat Rakhmatillah Intan Pawreski Jermanto Setia Kurniawan Jermanto Setia Kurniawan, Jermanto Setia Juhri, Apsada Juliater Simamarta Khansa Khairunnisa Koesmariadi, Fransiska Agustina Latifah, Alfi Lesse, Johan Mamun Murod Maolani, Rukaesih Achmad Marthaleina Ruminda Sitorus Masjraul Hidayat Matagiwa, Parabil Muhammad Thamrin Mulyadi Mulyadi Nofrisel Nofrisel Nur, Yunitha Ardiana Nurul Hidayati Octora, Theresye Yoanyta Okin Ringan Purba Olfebri Olfebri, Olfebri Peppy Fachrial Prasada Ricardianto Prasadja Ricardianto Primadi Candra Susanto Purba, Okin Ringan Purwoko, Harry Putra, Derry Herlasetyadi Raden Didiet Rachmat Hidayat Raden Didiet Rachmat Hidayat Rafi, Salahudin Reza Fauzi Jaya Sakti Reza Fauzi Jayasakti Rully Indrawan Ryan Firdiansyah Suryawan Sandriana Marina Saputro, Sarwono Hadi Sarinah Sarinah SATISPI, EVI Sembiring, Honny Fiva Akira Sembiring, Rinawati Sita Aniisah Sholihah Sitanggang, Rohana Siti Fatimah Siti Maemunah Soekirman, Atong Sudjanadi, Sudjanadi Sugiyanto - Suharto Abdul Majid suryawan, ryan firdiansyah Taufiqurokhman TAUFIQUROKHMAN, TAUFIQUROKHMAN Theresye Yoanyta Octora Tohir, Muhammad Vica N Harahap Wahyudi, Dardi Wildan Wildan Wildan, Wildan Wynd Rizaldy Yana Tatiana Yana Tatiana, Yana Yosi Pahala, Yosi Yuliantini Yuliantini Yuliantini Yuwono Dwisilo Sucipto Zaenal Abidin Zahroni, Zahroni