Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.075
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknologi Dan Industri Pangan Jurnal Teknologi Industri Pertanian JURNAL SAINS PERTANIAN EQUATOR Novum : Jurnal Hukum Publika Jurnal Tematik DEDIKASI JURNAL MAHASISWA Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Journal of Management and Business Review jurnal niara Jurnal Bioedukatika JPF (Jurnal Pendidikan Fisika) Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business Jurnal Serambi Engineering Journal of Islamic Nursing JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI) TELEKONTRAN: Jurnal Ilmiah Telekomunikasi, Kendali dan Elektronika Terapan CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) Journal Jurnal Madani Jurnal Sains dan Teknologi Reaksi Journal of Economics and Business Aseanomics Bina Gogik: Jurnal Ilmiah Pendidikan Guru Sekolah Dasar Bionatural: Jurnal Ilmiah Pendidikan Biologi Journal of Agri Socio Economics and Business JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Kesehatan dan Pembangunan Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif DEDIKASI PKM Syifaul Qulub: Jurnal Bimbingan dan Konseling Islam Masker Medika Jurnal EduHealth Jurnal Manajemen Jurnal Pengabdian Inovasi dan Teknologi Kepada Masyarakat Wimba: Jurnal Komunikasi Visual Jurnal Pembelajaran Fisika Jurnal Ilmu Komunikasi Social Pedagogy: Journal of Social Science Education Elementary School: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran ke-SD-an Journal of Accounting and Finance (JAF) Inspirasi Dunia: Jurnal Riset Pendidikan dan Bahasa Journal of Child, Family, and Consumer Studies Jurnal Adijaya Multidisiplin International Conference on Health Science, Green Economics, Educational Review and Technology (IHERT) Journal of Research and Publication Innovation Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) RIBHUNA : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah Jurnal Yudistira Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Ihsanika : Jurnal Pendidikan Agama Islam Al-Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Islam Jurnal Manajemen dan Pendidikan Agama Islam Demagogi: Journal of Social Sciences, Economics and Education ARIMA : Jurnal Sosial Dan Humaniora Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Jurnal Dunia Peternakan Jurnal Pengabdian Masyarakat Mandira Cendikia (JPKM-MC) JURNAL BUANA Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Jurnal Teknologi dan Informatika Indonesian Journal of Pharmacology and Therapy SCIENTIA JOURNAL : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Jurnal Elektronik Pendidikan Matematika Tadulako Jurnal Studi Islam Indonesia (JSII) Ribhuna: Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah
RATNA SARI
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 83 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Publika

 1 
SIKLUS PENGEMBANGAN INOVASI PADA ANJUNGAN TRANSAKSI MESIN SAMSAT JAWA TIMUR (ATM SAMSAT JATIM) DI DINAS PENDAPATAN PROVINSI JAWA TIMUR RATNA SARI
Publika Vol 3 No 4 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n4.p%p

Abstract

Samsat merupakan salah satu institusi pemerintah yang memberi sumbangsih besar terhadap sektor penerimaan negara khususnya yang berasal dari Pajak Kendaraan Bermotor. Mengingat besarnya peranan Samsat bagi negara, maka Samsat dituntut agar lebih inovatif dalam memberikan pelayanan terbaik kepada wajib pajak selaku penggunanya. Usaha menciptakan inovasi pelayanan terbaik tersebut akan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat dalam menggunakan kegiatan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah. ATM Samsat Jatim sebagai inovasi pelayanan samsat Jawa Timur, merupakan sebuah produk hasil dari proses pengembangan inovasi. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan siklus pengembangan inovasi pada ATM Samsat Jatim di Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur. Adapun fokus penelitian yang digunakan dalam siklus pengembangan inovasi pada ATM Samsat Jatim di Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur dengan menganalisis tahap kebutuhan atau masalah, riset dasar dan aplikatif, pengembangan, komersialisasi, difusi dan adopsi, konsekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa siklus pengembangan inovasi pada ATM Samsat Jatim di Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur memberikan dampak yang positif untuk peningkatan pelayanan publik, walaupun masih terdapat beberapa faktor penghambat. Hal tersebut dapat diketahui dari pengenalan kebutuhan atau masalah yang perlu diselesaikan oleh Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur yaitu situasi sebelum adanya inisiatif layanan ATM Samsat Jatim. Studi kelayakan yang dilakukan dalam tahap riset dasar dan aplikatif diharapkan bahwa layanan ATM Samsat Jatim ini dapat menjawab permasalahan atau memenuhi kebutuhan tersebut. Pengembangan pada ATM Samsat Jatim di Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur sudah cukup kreatif dan inovatif. Komersialisasi melalui produk mesin yang di desain, harga percetakan Smart Card yang gratis, lokasi yang strategis, dan promosi yang dilakukan bersentuhan langsung dengan pemilik kendaraan bermotor. Tahap difusi dan Adopsi dilakukan melalui sosialisasi. Konsekuensi dari layanan ATM Samsat Jatim merupakan pelayanan seperti yang diharapkan, yaitu menjawab kebutuhan atau masalah yang diidentifikasi pada tahap awal siklus pengembangan inovasi Kata Kunci: Pengembangan, Inovasi, ATM Samsat Jatim.
Co-Authors Aan Sumiyati Abdul Rahman Mus Abdullah Abdullah, Zuhair Achmad Kharis Al Basyar Achmad Maftuh Sujana Adinda Putri ADITYA NUGRAHA Aditya Rahman Adriana Adriana Afifuddin Afifuddin Ahmad Mirza Akira Aura Ratu Alfian Putra Ananda Putri Santun Andi Asrina Andrean Satria Pradama Anggi Lanari Lubis Ani Muani Anisha Avazura Anshari, Rahman Anugrah Agung Arif Rochman Arman Arman Arya Ghani Asha Rheindira Atin Srihandayani Ayu Diana Baharuddin Paloloang Bakhruni Nur Fatimah Bakri Mallo Bayu Zulfa Mahendra Bong Felicia Eirene Cadelina Cassandra Cecilia Yeo Charlina Charlina Dania Alfiona Darmadi Darmadi Deded Chandra Desy Anindia Rosyida Devi satya Didit Widiatmoko Dina Indriyanti Dinda Dwi Aris Agung Nugrahaningsih Een Kurnaesih Egan Juliantoro Eti Nurwening Sholikhah Evi Lusiana Fadli Erbiansyah Faisal Faisal Fajar, Muhammad Sandy Fakhrul Jamal Falih Hasyid Efendi Febi Silariani Fetro Dola Syamsu Filda fitriani Fitri Handayani Gregorius Diera Arnandi Melkior Gunawan Prayitno Has, Dini Hardiani Hasnah Faizah AR Heni Fitrotul Zulhizah I Kadek Dwi Adnyano Idris, Fairus Prihatin Ikhsan Nur Salim Indah Kurnia Hafifah Indah Saraswati Sabri Irfan Supriatna Irgi Ardiyanto Jahra Damayanti Jenal Hidayat Jhon Berkat David Jovitasari Nur Anumdyah Jumina Jumina Komariyati - Kudang Boro Seminar Kusyairi Lira Firna Lisda Maria Lukman Hakim Lusyani Sunarya M. Zaiz Saepullah Maftukhah, Nur Afni Mai Simahatie Maimunah Maimunah Mariana Meylanie Olivya Meylina Astuti Mia Munawaroh Yuniyanti Miftahudin Asshidqi Mikawati Miki Suhadi Muammar Khadafi Muaningsih Muhamad Guruh Muhammad Fadli Muhammad Habib Ramadhani Muhammad Hafiz Ar-Rasyid Muhammad Iqbal Pribadi Muhtar Ardansah Munthe Musa Bagus Muslikh Muslikh Mustafiyanti Mustafiyanti Muzakkir Muzakkir N Lilis Suryani Nabila Aliya Zahra Nabila Khoirunnisa Nabilla Azzahra Sayidina Nadya Elpita Sari Nahar Nahar Nahrul Mukholidah Nazwirman Nazwirman Nelli Inayah Nina Sabrina Nizar Noval abdi Novi Eka Wati Nurfitriani Nurfitriani Nurfitriani Nurfitriani Nurjannah Nurjannah Nurul Nurul Afiata Olla Meldi Wasyifa Pasika Utami Pramudya Dwi Aristya Putra Puteri Anggraini Oktavianty Puteri Nurhafizah Nazwa Putri Ramazani Putri Wansendari Rachma Choirunisa Rafni Melisa Putri Ramandha Kuntarasoma Rasmala Dewi Ratna Sari Ratni Dewi Rendy F Reno Affrian Resti Hidayanti Rheiza Paramitha Nurzania Ria Amalia Ridho Prihadi, Rafli Rif’ati Dina Handayani Rindu, Rindu Riska Dwi Lestari Risma Selvi Dewi Riswan Efendi Tarigan Rita Satria Rivaldi Rivaldi Rizky Pratiwi Rizqa Dwi Shofiya Maghfira Izzania Rosmalia Rul Afiyah Syarif S, Siti Sahbina Rahmatu Sanuddin, Mukhlis Saputra, Asron Sarnata Satrio Bimo Syahputro sihombing, vista uli Sinta Oktapiani Siswo Wardoyo Siti Imeliya Sofiatunnaziah Sofiea Anggraini Sofya Rahma Nasution Sri Hastuti Sri Wahyuni Sripit Widiastuti, Sripit Suawaludin Suawaludin Suharni A. Fachrin Sutan Sahala Muda Marpaung Syafruddin Pohan Syafruddin Syafruddin Tania Dwi Kusdiani Thira Arifah Tresia Istiqomah Ulidesi Siadari USWATUN HASANAH Veta Lidya Wahyuni Zam Wan Chalidaziah Widia Astuti Wismanto Wismanto Zakaria AB Zalfa Kirana Ramandita Zaqqi Habibillah Zurriatina Zurriatina