p-Index From 2021 - 2026
31.017
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-ilmu Sosial JURNAL ADMINISTRASI BISNIS EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Abdimas Talenta : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi IKRA-ITH EKONOMIKA Journal on Education Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Majalah Ilmiah Warta Dharmawangsa Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan JOURNAL OF HUMANITIES, SOCIAL SCIENCES AND BUSINESS (JHSSB) JEKKP (JURNAL EKONOMI, KEUANGAN DAN KEBIJAKAN PUBLIK) Kajian Branding Indonesia Journal of Social Research Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Jurnal Bisnis Administrasi (BIS-A) Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS) Jurnal Administrasi Bisnis CASHFLOW : CURRENT ADVANCED RESEARCH ON SHARIA FINANCE AND ECONOMIC WORLDWIDE Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues (MARGINAL) Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Regress: Journal of Economics & Management Journal of Economics and Business (JECOMBI) Jurnal bintang manajemen Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital (JEKOMBITAL) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Research Horizon Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Serambi Ekonomi dan Bisnis Simangunsong Journal of Business Administration, Management, Economic and Accounting JEBD Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Journal Business Administration (JBA): Entrepreneurship and Creative Indutry Journal of Innovative and Creativity Jurnal Social Society Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital Jurnal Pemimpin Bisnis Inovatif Journal of Business Economics and Management Journal of International Accounting, Taxation and Information Systems Journal of Creative Power and Ambition (JCPA) Jurnal Ekonomi, Akuntasi dan Manajemen Indonesia(JEAMI) Jurnal Sosial Sains dan Komunikasi (Ju-SoSAK) Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Jurnal Mahasiswa Manajemen, Bisnis, Enterpreneurship Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Journal Arbitrase : Economy, Management and Accounting Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Ekonomi, Sosial, dan Pendidikan Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Jurnal Riset Sosial Humaniora dan Pendidikan Review of Human Resources, Organizational Change, and Economic Impact
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Make Over Di Kota Medan Renatha Renchiski Br Sitepu; Ainun Mardhiyah; Onan Marakali Siregar
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4004

Abstract

Pada Era digital yang semakin maju, perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam dunia bisnis. Salah satu dampak terbesar dari perubahan ini adalah pergeseran metode pemasaran yang sebelumnya lebih banyak dilakukan secara konvensional, kini beralih ke digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh strategi digital marketing dan citra merek (brand image) terhadap minat beli konsumen terhadap produk kosmetik Make Over di Kota Medan. Studi ini diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai efektivitas pemasaran digital dan peran citra merek dalam mendorong keputusan pembelian produk kosmetik di pasar lokal tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data prime dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Make Over di Kota Medan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini, yaiitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan indikator utama berupa aksesibilitas informasi, interaktivitas, kredibilitas, dan informasi yang disampaikan melalui platform digital. Selain itu, brand image juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Uji koefisien determinansi menyatakan bahwa terdapat hubungan yang sangat erat antara digital marketing, brand image dan minat beli dengan nilai R sebesar 81,3%.
Pengaruh Omni-Channel Marketing dan E-Servicescape Terhadap Customer Loyalty Gojek (Studi Pada Pengguna Gojek di Kota Medan) Septi Paulina Purba; Onan Marakali Siregar
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4173

Abstract

Kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi di Indonesia telah merambah berbagai lapisan masyarakat sehingga menciptakan persaingan bisnis yang semakin kompetitif termasuk di sektor transportasi. Gojek sebagai salah satu platform transportasi online terbesar di Indonesia perlu memahami faktor-faktor yang berkontribusi terhadap loyalitas pelanggan guna mempertahankan pangsa pasar. Dalam konteks ini, omni-channel marketing dan e-servicescape diidentifikasi sebagai variabel penting untuk memengaruhi tingkat loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi omni-channel marketing dan e-servicescape terhadap customer loyalty pengguna Gojek di Kota Medan. Pengaruh antara omni-channel marketing dan e-servicescape akan dianalisis secara parsial dan simultan terhadap customer loyalty. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengguna Gojek di Kota Medan. Kuesioner terdiri dari pertanyaan yang mengukur omni-channel marketing, e-servicescape dan customer loyalty. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa omni-channel marketing berpengaruh positif terhadap customer loyalty, dengan nilai thitung sebesar 3,407 yang lebih besar dari ttabel dan tingkat signifikansi 0,001 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan dalam menggunakan berbagai saluran layanan Gojek yang terintegrasi dengan baik mendorong loyalitas mereka terhadap platform ini. Selain itu, e-servicescape juga menunjukkan pengaruh positif yang signifikan terhadap customer loyalty dengan nilai thitung sebesar 4,657 dan signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Uji simultan (Uji F) menunjukkan bahwa omni-channel marketing maupun e-servicescape secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty, dengan nilai Fhitung yang jauh lebih besar dari Ftabel. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,602 menunjukkan bahwa 60,2% variasi dalam customer loyalty dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara 39,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
The influence of Brand Image and Electronic Word of Mouth (e-wom) on the Purchase Decision of Mykonos Local Perfume Products in Medan Yeyen Ayuka; Cathy Iramoti Sinaga; Agnes Rut Stephani Lumbantobing; Gita Purba; Sophie Valentine; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.5599

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Purchase Decision produk parfum Aoera pada e-commerce Shopee di Kota Medan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif kausal, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang pernah membeli parfum Aoera di Shopee. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner online menggunakan skala Likert 1–5. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, dengan nilai P value sebesar 0,079 > 0,05. Sementara itu, Online Customer Rating berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, dengan nilai P value sebesar 0,000 < 0,05 dan koefisien jalur sebesar 0,515. Nilai R-square sebesar 0,460 menunjukkan bahwa Online Customer Review dan Online Customer Rating secara simultan memberikan kontribusi sebesar 44,8% terhadap Purchase Decision, sedangkan sisanya 55,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Hasil ini mengindikasikan bahwa penilaian konsumen (rating) memiliki peran lebih dominan dibandingkan ulasan (review) dalam membentuk keputusan pembelian parfum Aoera di e-commerce Shopee Kota Medan.
Peran Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision Produk Parfum Aoera pada E-Commerce Shopee di Kota Medan Salma Gustina Putri; Mhd Alvin; V Evlyn P. Surbakti; Yosafhat Glenniel C. Sinaga; Laila Sari; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.5616

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Purchase Decision produk parfum Aoera pada e-commerce Shopee di Kota Medan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif kausal, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang pernah membeli parfum Aoera di Shopee. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner online menggunakan skala Likert 1–5. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, dengan nilai P value sebesar 0,079 > 0,05. Sementara itu, Online Customer Rating berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, dengan nilai P value sebesar 0,000 < 0,05 dan koefisien jalur sebesar 0,515. Nilai R-square sebesar 0,460 menunjukkan bahwa Online Customer Review dan Online Customer Rating secara simultan memberikan kontribusi sebesar 44,8% terhadap Purchase Decision, sedangkan sisanya 55,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Hasil ini mengindikasikan bahwa penilaian konsumen (rating) memiliki peran lebih dominan dibandingkan ulasan (review) dalam membentuk keputusan pembelian parfum Aoera di e-commerce Shopee Kota Medan.
Pengaruh Risk Perception dan Motivasi Investasi Terhadap Keputusan Investasi Saham (Studi pada Investor di Kota Medan) Hulio Ebenhaezer Hutapea; Feby Aulia Safrin; Onan Marakali Siregar
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh risk perception dan motivasi investasi terhadap keputusan investasi sahampada investor di Kota Medan. Dengan pertumbuhan pesat jumlah investor pasar modal Indonesia yang mencapai lebihdari 20 juta SID pada akhir 2025, partisipasi masyarakat Medan masih dipengaruhi oleh faktor psikologis seperti persepsirisiko dan motivasi berinvestasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei, melibatkan 100responden investor saham aktif melalui aplikasi Ajaib yang memenuhi kriteria purposive sampling (berdomisili di Medan,usia minimal 22 tahun, berpenghasilan tetap, dan berpengalaman >1 tahun). Data primer dikumpulkan melalui kuesioneronline dengan skala Likert 5 poin, sementara data sekunder bersumber dari laporan KSEI, OJK, dan literatur terkait.Analisis menggunakan regresi linier berganda setelah melewati uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, danheteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risk perception berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan investasi (β₁ = 0,248; Sig. = 0,006 < 0,05), di mana kesadaran risiko yang tinggi mendorong investor untuklebih rasional, selektif, dan hati-hati dalam menilai peluang serta mengelola kerugian potensial. Demikian pula, motivasiinvestasi berpengaruh positif dan sangat signifikan (β₂ = 0,430; Sig. = 0,000 < 0,05), dengan motivasi tinggi meningkatkandisiplin, konsistensi, dan keyakinan dalam mengambil keputusan investasi berbasis tujuan keuangan jangka panjang. Secarasimultan, kedua variabel berpengaruh signifikan (F_hitung = 37,352; Sig. = 0,000 < 0,05) dan mampu menjelaskan 43,5%variasi keputusan investasi (R² = 0,435; Adjusted R² = 0,423). Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi persepsi risikoyang baik dan motivasi tinggi menciptakan keseimbangan antara kehati-hatian dan keberanian, menghasilkan keputusaninvestasi yang lebih matang, stabil, dan berkelanjutan di kalangan investor saham Kota Medan. Penelitian ini memberikanwawasan bagi edukasi keuangan dan penguatan literasi investor di wilayah tersebut.
Pengaruh Brand Experience dan Emotional Brand Attachment Terhadap Brand Loyalty pada Platform Layanan Berlangganan Over-The-Top (OTT) Video Streaming Dengan Brand Love Sebagai Variabel Intervening Shimon Hans Bungaran Simanjuntak; Feby Aulia Safrin; Onan Marakali Siregar
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi digital dan meningkatnya penetrasi internet di Indonesia telah mengubah pola konsumsi hiburan masyarakat, khususnya melalui platform over-the-top (OTT) video streaming berbasis langganan (Subscription Video-on-Demand atau SVoD) seperti Netflix, Disney+ Hotstar, dan Prime Video. Persaingan ketat antar penyedia layanan mendorong perlunya strategi yang tidak hanya mengandalkan keunggulan fungsional, tetapi juga membangun hubungan emosional dengan pengguna untuk menciptakan loyalitas berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand experience dan emotional brand attachment terhadap brand loyalty pada pengguna platform OTT video streaming di Kota Medan, dengan brand love sebagai variabel intervening. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan purposive sampling terhadap 100 responden yang memenuhi kriteria: berdomisili di Medan, berusia minimal 17 tahun, berlangganan minimal 6 bulan berturut-turut, dan melakukan transaksi pembayaran minimal 2 kali. Data dikumpul melalui kuesioner daring dengan skala Likert 1–5, diuji validitas (Pearson Product Moment) dan reliabilitas (Cronbach’s Alpha > 0,60), serta memenuhi asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas). Analisis menggunakan regresi linear berganda dengan path analysis dan uji mediasi PROCESS Hayes (bootstrapping 5000 replikasi, CI 95%). Hasil penelitian menunjukkan brand experience dan emotional brand attachment berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand love serta brand loyalty. Brand love berperan sebagai mediator parsial yang signifikan, memperkuat hubungan kedua variabel independen dengan brand loyalty. Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty lebih dominan secara langsung, sedangkan emotional brand attachment lebih kuat melalui mediasi brand love. Model secara keseluruhan menjelaskan 67,3% variasi brand loyalty. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi berbasis pengalaman merek yang menyenangkan dan keterikatan emosional mendalam untuk membangun loyalitas pengguna di tengah persaingan ketat layanan OTT video streaming.
Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Pengguna Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ajaib Sebagai Sarana Investasi Online Henoch Ageri Ginting; Feby Aulia Safrin; Onan Marakali Siregar
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi finansial (fintech) telah membuat investasi online semakin diminati karena akses yang mudah dan tidak terbatas oleh lokasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan (perceived ease of use) dan kepercayaan pengguna (trust) terhadap minat menggunakan aplikasi Ajaib sebagai sarana investasi online di Kota Medan. Secara teoretis, penelitian ini berlandaskan pada Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan Davis (1989) serta literatur kepercayaan, dengan kemudahan penggunaan (X₁) dan kepercayaan pengguna (X₂) sebagai variabel independen, serta minat menggunakan (Y) sebagai variabel dependen. Hipotesis menyatakan bahwa kedua variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linier berganda. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner berbasis Skala Likert yang disebarkan kepada 100 responden pengguna Ajaib di Kota Medan selama Agustus–Oktober 2025, dengan teknik purposive sampling (usia ≥18 tahun, memiliki akun aktif, dan pernah bertransaksi). Ukuran sampel minimum ditentukan menggunakan rumus Cochran (tingkat kepercayaan 95%, margin of error 10%). Instrumen diuji validitas (korelasi produk momen) dan reliabilitas (Guttman Split-Half), serta asumsi klasik (normalitas Kolmogorov-Smirnov, multikolinearitas VIF, heteroskedastisitas scatterplot). Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji T (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (Adjusted R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan (koefisien β₁ = 0,373; t = 4,180; p < 0,001), begitu pula kepercayaan pengguna (koefisien β₂ = 0,449; t = 4,112; p < 0,001). Secara simultan, model regresi signifikan (F = 44,084; p < 0,05) dengan nilai Adjusted R² = 0,465, yang berarti 46,5% variasi minat menggunakan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut. Mayoritas responden adalah generasi muda (usia 21–24 tahun, 59%), mahasiswa (55%), dengan frekuensi transaksi rendah (61% hanya 2–5 kali) dan instrumen utama saham (90%). Kesimpulannya, peningkatan kemudahan penggunaan (melalui antarmuka intuitif, navigasi mudah, dan fleksibilitas) serta penguatan kepercayaan pengguna (melalui keamanan, transparansi, dan integritas layanan) merupakan strategi kunci bagi pengembang Ajaib untuk meningkatkan adopsi dan retensi pengguna, khususnya di kalangan generasi muda yang adaptif terhadap teknologi digital
THE INFLUENCE OF BRAND AMBASSADOR AND BRAND IMAGE ON PURCHASE DECISIONS FOR L'ORÉAL PARIS PRODUCTS IN MEDAN CITY Situmorang, Putri Abigel; Adlina, Hafiza; Siregar, Onan Marakali
Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital Vol 1 No 2 (2022): NOVEMBER
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jekombital.v1i2.283

Abstract

The appearance of Covid-19 altered almost everyone's way of life. The shift from physical to internet buying exemplifies lifestyle changes that are evident. In addition, the Covid-19 has led to an upsurge in consumption. The cosmetics business is likewise affected by the shift from offline to online purchasing habits. L'Oréal Paris is one of the cosmetic brands available in Indonesia. This research intends to examine the impact of brand ambassadors and brand image on L'Oréal Paris product purchase choices in the city of Medan. This study used quantitative research using an associative methodology. Sampling was conducted using the approach of purposive sampling, with 100 respondents serving as samples. This study's main data was collected via the distribution of Google Forms surveys, while secondary data was gained through a review of the relevant literature. The data analysis method consists of the validity test, the reliability test, the classical assumption test, multiple linear regression analysis, and the hypothesis test. According to the study's results, both the brand ambassador and brand image have a significant influence on customer purchasing decisions. Brand ambassador and brand image are elements that impact buying decisions simultaneously.
PENGARUH HARGA DAN FASILITAS PANTAI TERHADAP DAYA TARIK PENGUNJUNG WISATA PANTAI SEJARAH : (Studi Pada Pengunjung Pantai Sejarah Kecamatan Limapuluh Pesisir) Marwah; Adlina, Hafiza; Siregar, Onan Marakali
Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital Vol 1 No 2 (2022): NOVEMBER
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jekombital.v1i2.284

Abstract

The development of tourism at this time is very fast, with the increase of transportation to visit an area is quite easy, the abundance of natural tourism potential and beauty in Indonesia encourages local and foreign tourists to travel in Indonesia. In addition to its natural potential, Indonesia also has tours that are made with quality that is very great, tourist destinations must have an attraction that can make visitors or tourists return to the tourist destination. The form of research used in this research is quantitative research with purposive sampling and use 100 respondents. The results of this research shows that the price variable (X1) has no significant effect on the attractiveness of Sejarah Beach visitors. Meanwhile, the beach facilities variable (X2) has a significant and simultaneous effect on the attractiveness of Sejarah Beach visitors. The coefficient of determination test shows that there is a fairly close relationship between price and facilities on the attraction of historical beach tourism visitors with an R-value of 0.853. Through the adjusted R square, it is also known that the price and facilities variables contribute 72.2% to the visitor attractiveness variable while the remaining 27.8% is influenced by other variables not mentioned in this study.
PENGARUH FAKTOR LOKASI, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM SUNTHAI TEA STABAT Nisa, T. Chairatul; Siregar, Onan Marakali
Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital Vol 1 No 2 (2022): NOVEMBER
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jekombital.v1i2.299

Abstract

Consumer satisfaction is how consumers feel when comparing what they anticipated to what they really received. Maintaining customer satisfaction is crucial for both large and small organizations, including MSMEs, because a company can only survive and expand if it maintains and increases customer satisfaction. This study aims to determine how location, product and service quality, and location effect customer satisfaction in small and medium-sized enterprises (SMEs) such as Sunthai Tea Stabat. In this research, collaboration and a quantitative approach are employed. The research populations consists of those who buy sunthai tea product, and 100 of them were requested to complete a questionnaire. According to the research findings, location (X1) has a significant effect on consumer satisfaction. Meanwhile, product quality (X2) has a significant impact on customer satisfaction. In addition, service quality (X3) has a significant impact on customer satisfaction. However, location, product quality, and service quality all impact consumer satisfaction simultaneously. This study concludes that Sunthai Tea Stabat's location MSME, product quality, and service quality all have positive and statistically significant effects on consumer satisfaction.
Co-Authors Abda Abda Abdul Aziz Nst Ade Amaliah Harahap Ade Fadillah Harahap Ade Rani Adestia Salwa Rambe Adila, Nahda Adrian Ashari Jafar Lubis Afif, Muhammad Hamdan Afifah Ainurrohmah I.F Afifuddin Siregar Afrila Mulyati Siregar Afrila Mulyati Siregar Afrila Mulyati Siregar Agnes Rut Stephani Lumbantobing Agung Harahap, Abiyyu Agung, Handika Permana Ahmad Raffi Ananda Lubis Ainun Mardhiyah Ainun Mardhiyah, Ainun Akhira Habrina Tarigan Aleef Rafi Rambe Alin P. Simanjuntak Altaka Raka Zapata Tito Alvin Pratama Wahyu Alwi Amanda Br Sembiring Alya Rahma Wiranda Rambe Amanda Manik Amani, Nil Amelia Gabriel Simangunsong Amelya Desvina Aminullah, Eji Anastasya Cristabella Andi Muharamen Andini Septia Ningrum Andini Septia Ningrum Andini, Raina Andriani Safirah Anggiat Faisal Butar Butar Anggreana Ongga Anindya Windi Annisa Putri Arneliani Aoriasoke Sihombing Arif Mulki Alfiza Hutasuhut Ariq Wiratama Nasution Aritonang, Robbi Pradita Arya Ibrahim Siregar Asra Ike Khoirunnisah Audyta Ramadhani Purba Aulia Rahma Aulia Saragih, Mazra Aurellia Putri Ayman Ashari, Muhammad Ayu Askha Pratiwy Ayunda, Nabila Baehaqi Bagus Aliturahman Barus, Devina Srininta Barus, Tedy Syahputra Beatrice Hasian Pakpahan Benedict Gora Utala Bintang Manihuruk Boni Akbar Alfath Pohan Br Bangun, Virgin Threisia Br S. Meliala, Diva Regita Br Sitepu, Clarine Oktaryani Br Sitepu, Windari Khairina Butar-Butar, Josua Cathy Iramoti Sinaga Chairul Azmi Puteh Chika Naibaho Christian Frizy Haloho Cindy Megasari Manik Claudia Yonica Tampubolon Clearinkris, Junesia Damanik, Salsabila Azzura Daniel Fritz Weber Sinaga Dara Aisyah Daulay, Nabila Addiva Anggia Putri David Jefferson Tua Sinaga Dear Selvanathan Sinaga Dearna Jefani Br Saragih Delicia Ruth Omeria Sihombing Delvina Siregar, Viona Deo Fanni Nababan Dewi Anggraini Dewi, Leoni Avista Dharmawan Sriyanto Dio Rabintar Cupema Hasibuan Diva Eka Pratama Syahputra Diva Nedya Putri Dwi Vanka Indah Sari Elisabeth Simanjuntak Eriza, Faisal Ester Cahyani Sianturi Ewita Flora br Karo Fadilla Herdina Fahira, Tengku Nazwa Fairuz Jelita Faiz Hamdani Fannysia Theresa Juliarta Sijabat Farhan Hafizh Harahap Fathur Ramadhan Siagian Fatimah Zahra Tambunan Febri Sanrina Hasibuan Feby Emanuela Karo Karo Felix Jemisa Surbakti Feronica Simanjorang Feronica Simanjorang Firjatullah, Gantari Furqan, Said Gabriel Hans Valentino Westenberg Munthe Gea, Shella Angelika Gideon Maruli Simamora, Naek Ginting, Wiro Oktavius Gita Purba Gratia Nanggar Yati Gurning Greasia Oriza Sitio Gregorius Ariel Sebastian Pakpahan Gultom, Monica Desyderya Habibah, Annisa Haenilah, Tasya Hafiza Adlina Hafiza Adlina Hafiza, Hafiza Handoko Tandean Hanifah, Nayla Hanna Banjarnahor Hanna Banjarnahor Har Reza Asanah Harahap, Musthafa Baga Hardi Saputra Afrinaldi Nababan Harefa, Rut Madia Harita, Helmin Tety Saputri Harry Chrystian Purba Harvin Felix Cheko Sinambela Hasibuan, Deby Pratiwi Hasibuan, Muhammad Rizky Haykal, Muhammad Musthafa Hengky Pramudia Ujung Henoch Ageri Ginting Hidayah Yoanna Putri Hulio Ebenhaezer Hutapea Hutabarat, Eka Risliza Br Hutama, Elbert Ibnu Rayhan Ikbar Panjaitan Ina Mery Anggitha Sinaga Indah Siburian, Sarah Vera Indira G Hutapea Indri Prasetia Ningsih Iqbal, Khairul Istiqomah Putri Jelita, Fairuz Jennifer Tio Jorenta Ginting Josepin Siahaan Josua Butar-Butar Joyce Alicia Joyce Alicia Agatha Munthe Juelsa M. S. Sinaga Kaban, Jop Kristian Kacaribu, Farah Amelia Kartini Harahap Kartini harahap Katarina Sitanggang, Lidia Kenas, Ryan Kesya Powi Renata Kevin Samuel Benammi Brahmana Kevin Samuel Benammi Sembiring Khaila Aura Fadia Khairani, Anisya Khairunnisa Nasri Khoirunnisa Naibaho Khoirunnisah, Asra Ike Kirana, Tegar Kuswara, Satria Wicaksana Kyrie Eleison Sihombing Laila Sari Larose Nikita Zienri Larose Nikita Zienri Laya Azani Lubis Lidia Katarina Sitanggang Lidya Jesica Tarigan Lie, Jeslyn Lubis, Joshua Alexander Lubis, Laya Azani Lubis, Luthfy Aulia Luthfy Aulia Lubis Lydia Carolina Siringoringo Lydia Natalia Samosir Lydia Natalia Samosir M B Abdillah M. Radithsyah Hanafi Maharani Aruan Maharani br Aruan Malikasnah Lubis, Siti Manullang, Afriani Manurung, Monika Amelia Mara, Putri Cut Marbun, Yuana Widya Angeline Marbun, Yuana Widya Angeline Br Mardhiyah, Ainun Margaretta Batubara, Desy Maria Angela Sijabat Maria Meilani Simangunsong Maria Theresa Maria Theresa, Maria Mariani Purba Mariyandani, Ribbi Putri Marlon Sihombing Marlon Sihombing Marnita Silaban, Agnes Marpaung , Nicholas Marpaung, Nicholas Marwah Mas Agung Permana Matakena, Selli Maulana Ihsan Maulidina Maulidina Meichell Topan Panjaitan Melati, Sintia Meli Oktaviani Tafonao Mhd Alvin Mhelinda Utami Mina Indryani Nainggolan Mita Fasya Monik Monika Amelia Manurung Muhammad Aulia Rifki Nst Muhammad Ayman Ashari Muhammad Balkis Venserjude Muhammad Daffa Aqila Muhammad Dwinov Fadhlulla Muhammad Gibran Akbar Muhammad Hamdan Afif muhammad rasyid Muhammad Rizki Ginting Muhammad Zaki Hanafia NST Mulya, Fandika Wira Mulyati Siregar, Afrila Munthe, Joyce Alicia Nabil Fikri Hutagalung Nabila Fahriani Pane Nabila, Yasmin Ayu Nainggolan, Fatresia H.F Br. Nana Dyki Dirbawanto Nana Dyki Dirbawanto, Nana Dyki Narwastu Sianturi, Isabel Nasution, Abdul Aziz Nasution, Meirizka Miranda NASUTION, MUHAMMAD ARIFIN Natalin Pepayosa Sembiring Nayla Hanifah Nazwa Fahira, Tengku Newel’d N Pardosi Nibra, Bagas Elwi Nico Anugrah Ginting Nisa, Mytha Khoirun Nisa, T. Chairatul Nova Sinambela Novianta, Novianta Nur Asia Aji Siambaton Nur Eliza, Sophia Nur Irma Yuliani Nurbaiti Nurbaiti Okiansyah, Feri Olan Harafi Tampubolon Pane, Nabila Fahriani Pangabean, Sesylia Natali Br Pangaribuan, Ida Maria Pardede, Franz Hariyanto Pardede, Rachel Natasia Pasaribu, Yolani Octavia Patarida Sibuea, Grace Renita Perangin-angin, Azel Almando Peron Lumumba Siahaan Pertiwi Matondang, Rahmatika Prasesa, Tasya Nadya Prengki Jans Nababan Priasti, Fat'ya Ayu Pricila Natalia Sembiring Purba, Audyta Ramadhani Purba, Rindiany Putri Balqis Putri Chairani Nasution Putri Nur Syafitri Lubis Putri Patricia Sitinjak Putri, Nazlina Dwi Putri, Nisa Dafiana Rafi Abrar Rahel Samuel Marpaung Rahmatika Pertiwi Matondang Raissa Aurellia Ramanda, Bima Ramayani, Evi Rangkuti, Rizqa Nabilah Ray, Laila Afrina Rebekka Margarettha Sitorus Renata Florenika Br Sembiring Renatha Renchiski Br Sitepu Rendy Gultom Ridho, Hatta Riffky Tabana Ginting Ririn Pradilla Br Surbakti Ririn Pradilla Surbakti Risky M Soleh Risky Muhammad Soleh Ritonga, Siti Hazzah Nur Rivaldo Sinaga, Eko Samuel Rizka Malisa Malisa Rizky Haikal Rizky Syahputra Rizqa Nabilah Rangkuti Robbi Pradira Aritonang Robert Vincentius Naibaho Rostin Berlina Zega Safitri, Firli Sahdina, Tiara Vany Said Furqan Sakinah Khoiriah Lubis Salma Gustina Putri Salsabila Al Husna Santo Maulana Putra Sinaga Saragih, Mernita Sari Sari Siregar, Salwa Nurmala Sartika Dewi Selvi Anita Selwendri Sembiring, Kristianti Adilla Putri Br Septi Paulina Purba Septi Paulina Purba Serly Ananda Putri Pratama Setia, Nadia Setiawan Setiawan Shabila Indra Putri Shella Angelika Gea Shimon Hans Bungaran Simanjuntak Siahaan, Glenesia Angelica Sabina Sianturi, Elhot Nicolas Roganda Sianturi, Ester Cahyani Sianturi, Hanatul Fitri Sibarani, Yunanda Sihombing , Marlon Sihombing, Marlon Sihombing, Nisya Margaretha Sihotang, Anindya Windy Silviana Marpaung Simanjorang, Feronica Sinaga, Diana Asri Fitri Sinambela, Nova Sinar, T. Bahtazar Muhammad Sirait, Elsya Vidara Siregar, Afrila Mulyati Sitanggang, Lidia Katarina Siti Mawaddah Siti Mawaddah, Siti Sitorus, Rahmiati Sitorus, Widya Elizabeth Situmorang, Putri Abigel Sondang A. Y. Nadeak Sophie Valentine Sri Eka Wulandari Sriyanto, Dharmawan Stefanie Stefanie Subha Sindhu Suci Ramadhani, Suci Sulha Khairunnisa Sulthan Hengkara Pramono Suprayetno Suprayetno Syakira, Hania Syalma Adilla Handayu Syauqia, Rafiqah Tamba, Fajar Petronius Tambunan, Maudy Istiningdiah Tampubolon, Claudia Yonica Br Tampubolon, Kevin Ariel Tasya Shafira Siregar Tasya Shafira Siregar Teuku Muhammad Raihan Fahlevi Theresa A. ButarButar Tiara Rahmadani Siregar Tio, Jennifer Tito, Suardi Altaka Raka Zapata Tria Natasya Martama Hutabarat Trimurni, Februati Tsania Salsabilla Turnip, Doni Armando Ummaina Rahma Ummi Salamah Sitorus Utama Rambe, Suma Budi V Evlyn P. Surbakti Viktor Manurung Vincentia Avetriwianda Sinabutar Virgin Threisia Br Bangun Widya Puspita Wijaya, Angieta Ahsana Wildan Wafi Nasution William Dika Manihuruk Wilmer Nicholas Yabes Abi Yabes Abi, Wilmer Nicholas Yasser Muda Panjaitan Yeyen Ayuka Yobel Pascal Zebua Yohannes Manao Yohannes Sinaga Yosafhat Glenniel C. Sinaga Yosafhat Glenniel Clinton Sinaga Yosefira Aurel Putri Yosefira Aurel Putri Yossa Arinda Yossie Rossanty Yossie Rossanty Yossie Rossanty Yuda Prayoga Surbakti Yuliani, Nur Irma Zahra, Dhea Zain, Muhammad Riwanda Firdaus Zapata Tito, Altaka Raka Zefri Ahmad Syahimran Zulfi Amandar Pasaribu Zulfikriyan Akbar