p-Index From 2020 - 2025
11.073
P-Index
This Author published in this journals
All Journal UG Journal Prosiding PESAT Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Jurnal Kedokteran Brawijaya Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Paramita: Historical Studies Journal Jurnal Bahan Alam Terbarukan Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal Majalah Kesehatan FKUB Historika JPM (Jurnal Pemberdayaan Masyarakat) Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar EBSJ JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Administratio : Jurnal Ilmiah Administrasi Publik dan Pembangunan Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI International Journal of Community Service Learning International Journal of Elementary Education AL-HAYAT: Journal of Biology and Applied Biology The Indonesian Journal of Social Studies J-PIPS (Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial) Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pembelajaran dan Biologi Nukleus International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Dharma Raflesia : Jurnal Ilmiah Pengembangan dan Penerapan IPTEKS PUBLIKASI PENELITIAN TERAPAN DAN KEBIJAKAN Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Universitas Ngudi Waluyo Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Digital Marketing and Halal Industry Jurnal Graha Pengabdian Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru Mattawang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Teknologi Pendidikan : Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pembelajaran Jurnal Riset dan Inovasi Pembelajaran Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal Riset dan Pengabdian Masyarakat Bima Journal : Business, Management and Accounting Journal Edusia: Jurnal Ilmiah Pendidikan Asia Indonesian Journal of Innovation Studies Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi (JURIMA) Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Pembelajaran, Bimbingan, dan Pengelolaan Pendidikan Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik (JIHHP) Jurnal Integrasi dan Harmoni Inovatif Ilmu-ilmu Sosial JAPI: Jurnal Akses Pengabdian Indonesia Edudeena : Journal of Islamic Religious Education Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal MIPA dan Pembelajarannya SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan (JIMK) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) Journal of Business Management and Economic Development Jurnal IlmiahManajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research UPMI Proceeding Series Journal NextGen Education Review Journal Jurnal Ilmiah Fisioterapi Muhammadiyah Advances in Applied Accounting Research Humanities Horizon Journal Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Jurnal Rekayasa Mesin
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB

ANALISIS PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, SERVICE QUALITY, DAN SERVICE RECOVERY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION (Studi pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kandatel Blimbing Malang) Kurniawan, Bayu; Hendrawan, Dimas
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Analisis Pengaruh Corporate Social Responsibility, Service Quality, dan Service Recovery Terhadap Customer Satisfaction (Studi pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kandatel Blimbing Malang), baik secara simultan maupun secara parsial. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel- variabel melalui pengujian hipotesis. Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan. Penelitian ini menggunakan 150 sampel yang merupakan pelanggan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kandatel Blimbing Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t dan uji F dengan menggunakan  program SPSS 16. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dengan menggunakan uji t disimpulkan bahwa Corporate Social Responsibility dan Service Recovery berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction sedangkan Service Quality tidak berpengaruh secara parsial dan dengan menggunakan uji F disimpulkan bahwa Corporate Social Responsibility, Service Quality, dan Service Recovery berpengaruh secara simultan terhadap Customer Satisfaction. Fakta baru yang ditemukan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa responden setuju Service Quality pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kandatel Blimbing Malang sudah baik, tetapi tidak membuat/mempengaruhi mereka untuk puas terhadap PT. Telkom.   Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Service Quality, Service Recovery, Customer Satisfaction
PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN PEMBERIAN DISKON TERHADAP MINAT BELI (Studi Kasus Pada Toko Pakaian Bekas Thriftdulduldul) Kurniawan, Bayu
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 10 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan pada bisnis pakaian bekas menyebabkan kesuksesan tiap toko bergantung pada kemampuannya menarik minat beli konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari produk, harga, dan pemberian diskon terhadap minat beli pada toko Thriftdulduldul. Jenis metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian survey. Jenis pengambilan sampel secara non probabilitas. Teknik yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Sampel terdiri dari 100 orang responden yang berasal dari pengikut Instagram toko Thriftdulduldul. Pengumpulan data menggunakan kuesioner Skala Likert lima poin. Penelitian dilaksanakan menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan software SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa produk, harga, dan pemberian diskon berpengaruh positif terhadap minat beli. Berdasarkan penelitian ini, implikasi yang dapat diberikan adalah Thriftdulduldul dapat mempertahankan atau meningkatkan variabel produk, harga dam diskon.Kata kunci : Produk, Harga, Diskon, Minat Beli, Pakaian Bekas
Co-Authors Abdika, Muhammad Festin Abdul Manan Adi Wibowo, Farhan Afnani, Wahyu Nurvita Agung Wiradimadja Agus Marimin, Agus Agus Purnomo Ahmad Muhibbin Ahmad Syukron Prasaja Aida, Nadia Nur Alfania, Sheila Alfian Anugrah, Daffa Alfina, Dinazat Gita Amrazi Zakso Anam Sutopo Anik Ghufron Anik Puryatni Anita Zulkaida Anjelina, Anjelina Annas Waladul Mufid, M. Khoirul Annisa, Rahma Apriani, Rila Rahma Apriyan, Dian Ardiati , Isti Asih, Sherly Adhining Asmika Asmika Ayub Mursalin Bashofi, Ferdinan Budi Murtiyasa Cahayu, Srianika Cahyani, Ika Mei Cahyaning, Anggres Tri Chadyan Fathurachman Choiriyah Widyasari Choiroh, Dista Ayu Umdatul Cholisna Amalia, Ayu Cornely, Epina Damayanti, Lenny Darma Putra Darmaputra, M. Fadjar Daya Negri Wijaya Dedi Arimawan, I Nyoman Deny Setiawan Department, administratio Diah Wulandari Dimas Arya Nugraha Dimas Hendrawan Dolu, Fitriyani Dwi Rapita, Desinta Dwijayanti, Alina Indra Sakti Eaadawiyyah, Rabieaah AL Efri Roziaty Efriyani Sumastuti Ermawan Ermawan Erna Sari, Erna faisal lutfi Farahillah, Cholidatu Efafa Fariski, Aulia Isnaeni Fatikasari, Achsania Devi Fauzi, Firman Arif Rian Fitriyani, Nur Laras Frisdyan, Anugrah Firmansyah Gultom, Henry Casandra Habibah, Fatimatuzzahro Hadi Nurcahyo, Azriel Hadi Samanto, Hadi Hariyono Hariyono Heri Prabowo Heri Prabowo Hermanu Joebagio Hery Widijanto Hidayat Sujuti Huda, Sherly I Nyoman Ruja Idris Idris ., Idris Indah Mulyani Indriasari, Ika Irwin Bizzy Iwan Marwan, Iwan I’tishom Al Khoiry Jr, Fernando A. Santiago Kayat, Diana Nurul Khaydarov, Alisher Khikmah, Siti Futukhatul Khofifatu Rohmah Adi Khoirurrofik, Fathur Kurniati Ningrum, Yulia Kurniawan, Novian Candra Lafi, Alifia Laikha Listiyani Lailatul Dewi, Lina Sofi Laras Fitriyani, Nur Lestari, Pramita Listyo Yudha Irawan Luthfi, Reza M. Syamsul Maarif Mahesti, Agista Ajeng Manurung, Aini Qomariah Maqfiorh, Firda’ul Maria Ulfa Marni, Lidia Gusfi Maulana, Roihan Mawadhah Putri, Fevi Meiriyanti, Rita Melyanawati, Adelliya Mochamad Fadjar Darmaputra Muhammad Naufal, Muhammad Mukaromah, Nisfiyatul Mustafida, Devi Mustofa, Faizal Gani Mutamassikin, Mutamassikin Naiborhu, Suryani Nantana, M. Gebryna Rizki Nareswari, Diana Anggita Neni Wahyuningtyas, Neni Ningsih, Mia Ninik Ambarwati, Ninik Noora Qotrun Nada, Noora Qotrun Noventia Karina Putri Novia Rahmawati Nur Kholis Nurul Ratnawati, Nurul Oktafa, Huda Permata, Mindi Pratama, Bima Wahyu Prianka Ratri Nastiti Prianka Ratri Nastiti, Prianka Ratri Putri Maharani Putri Rahayu, Ririn Qomariah Manurung, Aini Qristin violinda Rafika Dian Rahmawati Rahayu, Linda Zulkifa Rahmat Sudrajat, Rahmat Ramadhani, Rizkika Ramdayeni Sakunti, Sri Refa Firgiyanto Riantika, Sefty Ristianawati, Yuyun Rita Meiriyanti Rosyida Maulidina, Diah Rr Hawik Ervina Indiworo Rudi Wardana Rukmini Rukmini Ruri Wijayanti Salsabila, Unik Hanifah Santoso, Anang Setyo Saputra, M. Arif Januarda Saputri, Almira Rahma Saputri, Titania Sariyatun, S. Sarwono . Setiawati , Ira Setyorini, Noni Siti Fatimah Siti Helmyati Sofyan, Antar Sri Wahyuni Subakir, Dyah Tri Suharti Sulistyo, Wahyu Djoko SUMADI SUMADI Sumardi . Sumarni, Yayuk Suryantara, Adhitya Bayu SUTRISNO Sutrisno, Sutrisno Syamsul Syamsul Syarifah Rahmatillah Tira Nur Fitria, Tira Nur Tri Nurhayati, Yeni Umitahrizah, Mita Ummie Masrurah Utami P, Ratih Hesty Varika, Noor Wahyudi, Mgs Ahmad Wati, Arista Wibawa, Bayu Arie Widi Astuti Wiji Utami, Wiji Winarni, Fitri Ayu Sri Yanti, Riska Dia Yaqin , Muhammad Ainul Yudianto, Nofit Zahroq, Erma Laelatul Zainuri, A’zunita Zulfa, Aulia