Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : PESHUM

Tren Adaptasi Digital dan Manajemen Perubahan di Industri Transportasi Indonesia (2019–2024) Studi Kasus Transpotasi Online dalam Rangkaian Tahapan Kotter Harsya Maulana Fajrin; Guntur Haludin; Aditya Narayan; Awang Rivaldo; Syeihan Aulia Rizkiadi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14574

Abstract

Transformasi digital telah menjadi agenda strategis utama dalam industri transportasi Indonesia sepanjang periode 2019–2024, terutama akibat meningkatnya disrupsi teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan percepatan digitalisasi pascapandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren adaptasi digital serta efektivitas penerapan manajemen perubahan dalam industri transportasi Indonesia dengan menggunakan Kotter’s 8-Step Change Model sebagai kerangka analisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Informan dipilih secara purposive, melibatkan manajemen, karyawan operasional, mitra pengemudi, dan pengguna layanan transportasi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital tidak hanya berdampak pada efisiensi operasional, tetapi juga mendorong perubahan struktural, budaya organisasi, dan pola pengambilan keputusan berbasis data. Tahapan sense of urgency dan short-term wins terbukti menjadi pendorong utama keberhasilan awal transformasi, sementara resistensi terhadap perubahan muncul akibat keterbatasan literasi digital, kendala infrastruktur, dan kekhawatiran terhadap stabilitas pekerjaan. Implementasi strategi perubahan yang menekankan komunikasi intensif, pelatihan berkelanjutan, dan pemberdayaan sumber daya manusia terbukti efektif dalam meningkatkan tingkat adopsi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan transformasi digital di industri transportasi sangat bergantung pada integrasi teknologi dengan manajemen perubahan yang sistematis dan berkelanjutan. Temuan ini memberikan kontribusi empiris bagi literatur manajemen perubahan serta implikasi praktis bagi perusahaan dan pembuat kebijakan dalam merancang strategi digitalisasi yang adaptif dan berorientasi keberlanjutan.
Co-Authors adha, Muhamad akmal Adillah, Meylia Adiputra, Bintang Adistria Putri Aditya Narayan Aditya P, Yoga Advent Chandra Adytrio Reyhan Sudrajat Agung Wirakusuma Ahmad Mundzir Ahmed, Galant Mohandirenza Aisyah Bunga Chaidir Alam, Hanifah Pagar Albari, Pascal Kharua Alivia Putri, Tasya Alkornen, Faiz Alvionita, Alvionita Alya Adofianti Hermana Alzetrho Baja Pratama Amantha, Danendra Ananda, Tarisa Aulia Andhika, Muhammad Feby Andika Alexandro Andita, Khalisa Putri Angelika Sumardi, Rizqi Anggrayni, Vidiyana Anggreyani, Delfi Anhar, Reisya Anisa, Nisifa Prila Ardana, Rizki Mulya Ardana, Rizky Mulya Arief, Rayhan Asyifa, Zahra Awang Rivaldo Azizah, Mutia Lubna Azzahra , Shalsabila Cahyani, Elia Capriyansyah, Rizky Jaya Chairunnisa, Indah Chandra, Advent Chaska, M. Hilmana Dadys Ananda Hendri Damayanti, Fidella Danendra Amantha Daniel Christover, Wiltasar Daniel Vieri Dazki, Erick Deka, Cindy Firstiananda Desshyfa, Rizana Tarissa Devina Wibowo, Ghita Dewantara, Aria Muhammad Dewi Swangsa Dewi Swangsa Dewi, Nabilla Kusuma Dhafa Herlambang Wisanggeni Dhiyaulhaq, Mufadhal Daffa Dhiya’ulhaq, Mufadhal Daffa Dovi, Febriani Dwi S, Daffa Erlina, Puji Fadillah, Raysha Fakhira, Atthalia Faniyah, Adinda Fauzan Noval Rachman FEBRIANA, EKA Felicia Felicia Fernanda, Muhammad Raihan Rafi Fidillah, Nurul Firgie, Daffaessa Fitriyani, Desy Galant M Ahmed Galih Tri Bawono Gian Hiwono, Patrik Sixdio Hanum, Nazwa Harianja, Tombang Daulat Niro Harsya Maulana Fajrin Hastuti Naibaho Herlambang, Dhafa Hiwono, Patrik Sixdio Gian Indah Lestari, Indah Indah Suci Andryani Irgi Saeful Rizky Iskandar, Syafna Hanifa Jacinda Fawnia Apriliyani Januar, Salsabila Kunti Jasmine, Nadia Joshua Valerio Juliamida, Inka Sabila Kenanya S, Yokhebed Luhung, Ili M. Rafi Marcelina Putri Widayanto Marcelina Putri Widayanto Margareth Ekaputri Siregar, Editha Martiza, Shanata Putri Maudri, Fathiyara Ramadhani Mayadi, Muhammad Minarso, Mifthakul Fauzi Muhamad Alfacri Saputra Muhammad Alif Rizky Muhammad Farrel Ardyanto Muhammad Hazel Aqilla Susanto Muhammad Raihan Rafi Fernanda Muliawan, Indra Munandar, Zikri Bagas Mundzir, Ahmad Musthafa, Samudra Nabila, Azra Nadia Jasmine Nadia Jasmine Nareswari, Anindya Natalia, Intan Niser, Alifah Nouval Dwi Wicaksono Nursyifa, Putri Nururrohmah, Tazkiyyah Oktavian Tri Pandowo Parikesit S, Bangun Patih Al-Bantani, Muhammad Perfecta, Yohanes Exspandio Permadi, Wisnu Kunto Pujiastuti Ramadhani, Novi Putra Hertianto, Ragiel Putra, Bima Aji Putra, Bintang Adi Putra, Muhammad Alif Rizky Putri, Adistria Putri, Apriliana Putri, Dhiza Putri, Ivana Nabila Quthbir R, Daffa Rahman, Ghani Abdur Ramadhani, Keysha Rasendrya, Rizkhiar Zaki Ratmawati, Eliana Reva, Yayu Nova Revelyn F, Haykel Richardus Eko Indrajit Rizwana, Zahra Ardya Rosalia, Tita Rosi Rahmawati Rostiana, Kezia Sabina, Nafiza Kayla Sabrina, Afiifah Nur Saftri, Rahelia Nur Septiyani, Ais Shalsabila Azzahra Shanata Putri Martiza Sholikhatun, Fifi - Situmorang, Sangaviery Loucas Suben, Naurah Amirah Sumando Magnus Siboro Swangsa, Dewi Syalasya, Thalitha Syehan Aulia Rizkiadi Syeihan Aulia Rizkiadi Syil Vanna Tanjung, Syafira Mawada Tasya Alivia Putri Tasya, Andini Aulia Teguh Prasetio Teratai, Nona Ratu Syifa Putri Tiffani, Felicia Tombang Daulat Ni Roha Harianja Tri Bawono, Galih Trisandri, Muhammad Iqbal Revilliano Valerio, Joshua Vicka Ellianna Ristanti Wardhani, Vania Putri Widayanto, Marcelina Putri Widjaja, Stephanie Wirakusuma , Agung Wisnu Kunto Permadi Wita Hapsari Yanti, Sania Eka Yesi Elhanza Aprilian Yohanes Totok Suyoto Yuwono, Fachrizal Satrio Putro Zahra Asyifa Zahra Dhitalia Hidayat Zhorif, Rozaan