Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
15.44
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Electrical and Computer Engineering IAES International Journal of Artificial Intelligence (IJ-AI) Jurnal Cerdas Sifa Pendidikan Jurnal Ilmiah Desain & Konstruksi Jurnal Konseling dan Pendidikan Tadris: Jurnal keguruan dan Ilmu Tarbiyah Trikonomika: Jurnal Ekonomi Jurnal Informatika SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri JURNAL HAMA DAN PENYAKIT TUMBUHAN TROPIKA Jurnal Penelitian Pertanian Terapan Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Jurnal Ilmiah Peuradeun JOURNAL OF INFORMATICS AND TELECOMMUNICATION ENGINEERING JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN) SOSIOHUMANIORA: Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Humaniora Langkawi: Journal of The Association for Arabic and English Dinamika Ilmu Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) CIVICUS : Pendidikan-Penelitian-Pengabdian Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan Jurnal Agrotek Tropika Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam Jurnal al-Ulum : Jurnal Pemikiran dan penelitian ke-Islaman JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Basicedu Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Midwifery and Nursing JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN INFOMATEK: Jurnal Informatika, Manajemen dan Teknologi Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesian Journal of Business Intelligence (IJUBI) Al-Misbah : Jurnal Islamic Studies Proximal: Jurnal Penelitian Matematika dan Pendidikan Matematika Journal of Language and Literature Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Jurnal Tekinkom (Teknik Informasi dan Komputer) JISA (Jurnal Informatika dan Sains) Journal of Intelligent Decision Support System (IDSS) Jurnal Sisfotek Global JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) EARR Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi ABIDUMASY : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Community Empowerment Science in Information Technology Letters Academic Journal of Computer Science Research (AJCSR) Jurnal Kewarganegaraan JOLLT Journal of Languages and Language Teaching Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Jurnal SAINTIKOM (Jurnal Sains Manajemen Informatika dan Komputer) ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Indo-MathEdu Intellectuals Journal Indonesian Journal of Innovation Studies Jurnal Impresi Indonesia Jurnal Sisfotek Global Academic Journal of Computer Science Research (AJCSR) Edusoshum: Jurnal Pendidikan Islam dan Sosial Humaniora Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Journal of Fundamental Mathematics and Applications (JFMA) DINAMIKA ILMU: Jurnal Pendidikan Jurnal Basicedu Tsaqofah: Jurnal Penelitian Guru Indonesia International Journal of Science and Environment The International Journal of Education Management and Sociology Indonesian Research Journal on Education The Eastasouth Management and Business Innovative: Journal Of Social Science Research Communautaire: Journal of Community Service Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development EDUMALSYS Journal of Research in Education Management DIDAKTIS: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia JPEG Jurnal Internasional Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi International Journal of Management and Business Applied Journal of Community Services: Sustainability and Empowerment Jurnalistrendi: Jurnal Linguistik, Sastra dan Pendidikan Jurnal Elementaria Edukasia Journal of Indonesian Progressive Education TERAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat Sosial Budaya Journal of Pedagogi At-Tajdid: Journal of Islamic Education
Sutarman Sutarman
Prodi Magister Pendidikan Matematika, Pascasarjana, FKIP – UNS
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 159 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 159 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Sistem Informasi E-Recruitment pada PT Gandum Mas Kencana Tangerang Isral, Isral; Sutarman, Sutarman; Asih, Euis Suci
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 9, No 1 (2019): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v9i1.207

Abstract

Seiring  dengan  era  globalisasi  teknologi  saat  ini,  kebutuhan  informasi dalam  dunia bisnis  menjadi  sangat  penting  dalam  menentukan  kemajuan  suatu perusahaan. Informasi yang dibutuhkan adalah informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan. Disaat yang sama, perusahaan-perusahaan dituntut memiliki tenaga kerja terampil yang dapat mengembangkan perusahaan dan bisa  bersaing. Dalam hal ini, aspek perekrutan karyawan menjadi hal yang sangat penting bagi setiap perusahaan. Demikian juga yang terjadi pada PT Gandum Mas Kencana, banyaknya permintaan karyawan dari tiap-tiap departemen sehingga membutuhkan para tenaga kerja yang terampil dan profesional dalam pekerjaannya. Sistem perekrutan karyawan yang berjalan saat ini masih memiliki kekurangan yaitu belum tersedianya database para pelamar mengakibatkan lambatnya proses perekrutan karyawan karena harus menyortir terlebih dahulu setiap surat lamaran sebelum diproses untuk pemanggilan tes; kurang tersedianya sarana (ruangan yang memadai) untuk dilakukan tes sehingga proses tes harus dilakukan berulang kali; membutuhkan waktu yang lama untuk pembuatan laporan penerimaan karyawan karena harus mendata satu persatu dokumen lamaran, hasil tes tulis dan hasil interview. Berdasarkan permasalahan yang terjadi maka dibutuhkan sistem perekrutan karyawan baru yang dapat membantu HRD dalam mengelola data penerimaan karyawan. Sistem yang akan dibuat adalah e-recruitment dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL
Sistem Informasi Penginputan Hasil Analisis Bahan Kimia Cair Pada PT. Indochemmical Citra Kimia Sutarman, Sutarman; Fahmi, Dede
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 6, No 1 (2016): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v6i1.97

Abstract

Ilmu pengetahuan teknologi dan informasi sekarang ini sangat dibutuhkan penggunaan aplikasi pada setiap proses khususnya pada PT. Indochemical Citra Kimia sebagai salah satu exportir dan distributor di indonesia yang telah memanfaatkan media komputer sebagai sarana dalam pekerjaan. Akan tetapi dalam bagian laborat masih digunakan microsoft office dalam pembuatan hasil analisis (Result of Analyis) sehingga dalam mengerjakannya sering terlambat dan masih manual dalam pencatatan sampel masuk dan hasil analisis. Dengan ini penulis bermaksud mengembangkan sistem yang masih manual dan sistem yang belum ada agar dapat terintegrasi ke dalam sistem yang terpadu dan tepat guna sesuai dengan kebutuhan user. Agar sistem informasi dalam laborat terlaksana dengan baik, maka dilakukan proses pengembangan perangkat lunak untuk penginputan hasil analisis dan pembuatan hasil analisis yang terintegrasi. Dengan rekayasa perangkat lunak tersebut semoga laboratorium bisa terbantu dalam penginputan hasil analisis dan pembuatan hasil analisis dan dapat mengurangi kelemahan-kelemahan yang ada Dengan aplikasi ini bisa ditampilkan penginputan hasil analisis dan pembuatan hasil analisis (Result of Analysis) yang terintegrasi ke staff admin, yang pada akhirnya akan memberikan kemudahan bagi laboratorium dalam penginputan hasil analisis dan pembuatan hasil analisis secara online.
Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi Akademik Berbasis Android Agusli, Rahmat; Sutarman, Sutarman; Irawan, Ade
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 9, No 2 (2019): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v9i2.238

Abstract

STMIK Bina Sarana Global merupakan suatu lembaga pendidikan yang membutuhkan sebuah sistem informasi akademik untuk memberikan informasi yang cepat serta akurat kepada mahasiswa dan dosen. Namun pemanfaatan teknologi infromasi belum dimanfaatkan semaksimal mungkin di STMIK Bina Sarana Global yang masih belum cepat serta akurat yaitu pada pengisian kartu rencana studi, absensi kelas, dan input nilai akhir semester mahasiswa. Hal tersebut menyebabkan pemborosan waktu dan biaya yaitu staff akademik harus mencetak kartu rencana studi, dan absensi kelas. Untuk menghemat waktu, biaya, dan meningkatkan pelayanan akademik kepada mahasiswa, peneliti membuat sistem informasi akademik berbasis android. Dengan adanya sistem informasi akademik berbasis android ini, pengolahan data lebih cepat serta akurat. Dalam pembuatan sistem informasi akademik ini peneliti menggunakan bahasa pemrograman PHP dan Java, sedangkan basis data yang digunakan adalah MySQL. Metode dalam perancangan sistem informasi akademik ini peneliti menggunakan metode berbasis Object Oriented Analysis and Design dengan tools UML (Unified Modelling Language) dengan menggunakan diagram antara lain, use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode prototype. Penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi yang dapat digunakan untuk memberikan infromasi kepada mahasiswa dan dosen, seperti jadwal dosen, cetak laporan absensi, absensi kelas, jadwal mahasiswa, cetak jadwal kuliah, kartu rencana studi, dan kartu hasil studi.
Sistem Informasi Penjualan Berbasis Android Menggunakan Ionic Sutarman, Sutarman; Utomo, Prawido; Nurmawan, Hari
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 10, No 2 (2020): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v10i2.296

Abstract

CV. Jukajo Sukses Mulia berlokasi di Jl. Sinai Raya Blok K No. 20 Kelapa Dua Kabupaten Tangerang Provinsi Banten, yang bergerak pada Bidang Produksi Minuman Jus. Permasalahan yang terjadi pada CV. Jukajo Sukses Mulia adalah pemesanan JUKAJO (Jus Kacang Ijo) dilakukan melalui aplikasi WhatsApp yang kemudian dicatat ke dalam excel oleh Admin PO (Purchase Order) sehingga hal ini dirasakan tidak efektif dan efisien. Peneliti bertujuan untuk meneliti dan membantu memecahkan masalah yang dihadapi CV. Jukajo Sukses Mulia, yaitu dengan membangun suatu sistem informasi penjualan berbasis android. Dengan pembangunan sistem informasi ini diharapkan Admin PO tidak perlu lagi mencatat pemesanan yang dilakukan oleh customer. Sistem informasi yang dibuat diharapkan dapat membantu CV. Jukajo Sukses Mulia dalam memberikan  pelayanan terbaik kepada customer dalam melakukan konfirmasi pembayaran serta membantu Finance dalam membuat lapoaran penjualan.
Aplikasi Penentuan Penulis Berita Harian Terbaik Berbasis Web Dengan Metode Topsis Sofyan, Asep Abdul; Sutarman, Sutarman; Amarullah, Amarullah
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 9, No 2 (2019): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v9i2.244

Abstract

Penilaian kerja suatu departemen atau bagian mempengaruhi perkembangan suatu perusahaan atau badan dengan sangat signifikan. Penilaian sering diimplementasikan secara subjektif tanpa menilai seluruh aspek kinerja pekerja itu sendiri, padahal terdapat lebih dari 3 aspek yang biasanya terwujud dalam dunia kerja. Reporter merupakan salah satu pekerjaan dengan tingkat persaingan yang sangat tinggi, maka dari itu terdapat 6 kriteria penilaian, yaitu kerajinan menulis, absensi, kualitas berita, jumlah plagiat, ketepatan waktu pengiriman berita dan judul yang menarik. Keenam kriteria penilaian tersebut harus dinilai secara objektif. Salah satu metode yang paling cocok untuk memberikan penilaian adalah dengan menggunakan metode TOPSIS. Metode TOPSIS akan melakukan normalisasi data dan menjadikan data maksimal dan minimal dari suatu penilaian reporter menjadi suatu patokan yang mampu diolah menjadi suatu urutan (ranking). Implementasi TOPSIS untuk menghitung data reporter menggunakan bahasa pemrograman Java dan database Postgresql berbasis web. Hasil akhir yang ingin penulis capai dari judul skripsi “Aplikasi Penentuan Penulis Berita Harian Terbaik Berbasis Web Dengan Metode TOPSIS” adalah menciptakan aplikasi penentuan reporter terbaik yang hasil perhitungannya akurat, cepat dan dengan tampilan yang menarik
Aplikasi Evaluasi Kinerja Dosen di STMIK Bina Sarana Global Sutarman, Sutarman; Simbolon, Mardianton
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 5, No 1 (2015): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v5i1.70

Abstract

Dosen adalah salah satu komponen esensial dalam suatu sistem pendidikan di perguruan tinggi. Peran, tugas, dan tanggungjawab dosen sangat penting dalam mewujudkan tujuan pendidikan nasional, yaitu mencerdaskan kehidupan bangsa, meningkatkan kualitas manusia Indonesia, yang meliputi kualitas iman/taqwa, akhlak mulia, dan penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, serta mewujudakan masyarakat Indonesia yang maju, adil, makmur, dan beradab. Dan untuk melaksanakan tugas, fungsi serta peran yang strategis tersebut, diperlukan dosen yang professional. Saat ini STMIK Bina Sarana Global melakukan evaluasi terhadap kinerja dosen masih menggunakan cara manual, yaitu dengan mengedarkan form kuesioner dalam bentuk kertas yang dibagikan setelah Ujian Akhir Semester dilakukan. Persoalan timbul karena seringkali form kuesioner menumpuk, tercecer bahkan hilang yang akan mempengaruhi indeks mutu dari dosen yang dinilai. Oleh karena itu, pada penelitian akan dibangun aplikasi evaluasi kinerja dosen berbasis web, dengan pengembangan (Object Oriented Analysis and Design (OOAD), dengan menggunakan notasi UML, serta dibangun dengan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai databasenya. Sedangkan untuk metode penilaian kerja menggunakan metode rata-rata tertimbang. Berdasarkan konsep pengembangan diatas, dapat ditarik kesimpulan tujuan dibangunya aplikasi evaluasi kinerja dosen pada STMIK Bina Sarana Global adalah memudahkan mahasiswa dalam pengisian kuesioner, memudahkan pihak akademik dalam menilai dan membuat laporan kinerja dosen serta meminimalisir penggunaan kertas. Sehingga apa yang menjadi masalah pada sistem sebelumnya dapat teratasi.
Implementasi Aplikasi Sensus Penduduk di Kelurahan Bugel Karawaci Tangerang Heryanto, Agus; Sutarman, Sutarman; Sukmawati, Eka
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 3, No 1 (2013): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v3i1.19

Abstract

Proses penyensusan penduduk yang dilakukan di Kelurahan Bugel Karawaci Tangerang masih dilakukan secara semi komputerisasi, ketika melakukan pendataan ke rumah penduduk untuk mendapatkan data penduduk sehingga mengakibatkan lambatnya proses pendataan. Adapun rumusan masalah tersebut bagaimana membuat sistem aplikasi sensus penduduk dengan menggunakan aplikasi PHP MySQL. Tujuan dari pembuatan sistem aplikasi ini adalah untuk membuat aplikasi sensus penduduk dengan menggunakan PHP MySQL agar mempermudah dan mempercepat proses pendataan penduduk oleh petugas kelurahan. Dalam laporan penelitian ini perancangan sistem yang diusulkan merupakan rancangan Unified Modeling Language (UML), output, input, database, struktur user interface dan algoritma pemrograman. Hasil sistem yang sudah dibangun meliputi halaman login administrator, halaman table admin, halaman data sensus, halaman login admin, halaman login user, aplikasi input data kepala keluarga, aplikasi input data anggota keluarga dan halaman kuisioner sensus penduduk. Sistem aplikasi sensus penduduk berbasis web ini hasil yang diperoleh berupa sebuah aplikasi sensus penduduk yang dilakukan di Kelurahan Bugel Karawaci Tangerang berbasis web, sistem ini di harapkan mampu mempermudah dan mempercepat proses pendataan penduduk di Kelurahan Bugel Karawaci Tangerang. Hasil dari penelitian ini adalah seperangkat software Sistem Informasi Sensus Penduduk Tingkat Kelurahan Bugel Karawaci Tangerang, dan dapat disimpulkan bahwa dalam perancangan sistem informasi ini memberikan banyak kemudahan dalam proses pengelolaan data penduduk khususnya penduduk Kelurahan Bugel Karawaci Tangerang.
Perancangan Aplikasi Pembelajaran Bahasa Inggris Untuk Anak-Anak Berbasis Flash Dedi, Dedi; Sutarman, Sutarman; Budiman, Agus; Labib, Mayzia Khusnul
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 5, No 1 (2015): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v5i1.57

Abstract

Bahasa Inggris adalah salah satu bahasa Internasional selain mandarin yang dipakai di beberapa negara termasuk di Indonesia. Bahasa Inggris berperan penting dalam hubungan antar negara karena bahasa Inggris digunakan bagi para delegasi negara untuk berinteraksi dan berdialog dengan delegasi negara yang lain untuk menyampaikan pesan-pesan yang berkaitan dengan kepentingan negara, tidak hanya di dalam hubungan antar bangsa, bahasa Inggris juga dibutuhkan di dalam dunia kerja untuk berkomunikasi kepada para klien atau petinggi-petinggi perusahaan yang mungkin berasal dari luar negeri. Ini menggambarkan betapa pentingnya mempelajari bahasa Inggris di era modern seperti saat ini bahkan harus dipelajari sejak dini dan terus dipelajari secara berkesinambungan. Proses belajar bahasa Inggris yang diajarkan untuk anak-anak saat ini sudah cukup efektif namun mungkin ada beberapa anak yang jenuh dengan proses belajar yang seperti biasa yang membaca, dan menghafal saja. Multimedia interaktif adalah solusi yang baik untuk mengatasi hal seperti itu, mengingat perkembangan tekhnologi informasi saat ini sudah maju pesat, anak-anak zaman sekarang pun sudah lebih menyukai komputer atau tablet dibandingkan buku. Jadi jika dikombinasikan dengan pihak yang berkompeten dalam hal ini adalah guru bahasa Inggris, maka proses belajar bahasa Inggris akan lebih efektif dengan guru sebagai penyampai dan multimedia sebagai media visualisasi dari pelajaran yang diajarkan, bahkan anak-anak dapat belajar bahasa Inggris sendiri di rumah kapanpun karena tidak terikat oleh waktu belajar di sekolah. Dengan multimedia interaktif proses belajar bahasa Inggris pun menjadi lebih menyenangkan dengan tampilan yang menarik, lebih atraktif dan lebih efektif, maka anak-anak bisa belajar dengan cara yang menyenangkan dan tidak akan jenuh.
Perancangan Sistem Informasi Pengolahan dan Dokumentasi Ijazah Pada SDS Penabur Ilmu Tangerang Sidik, Achmad; Sutarman, Sutarman; Sihotang, Ernes Rapida
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 9, No 1 (2019): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v9i1.204

Abstract

Sistem informasi pengolahan dan dokumentasi ijazah merupakan suatu sistem yang memberikan kemudahan dalam pengolahan data nilai karena sistem tersebut dapat menunjang pekerjaan wali kelas dan kepala sekolah. SDS Penabur Ilmu sudah menggunakan komputer dalam pengolahan dan dokumentasi ijazah namun penggunaannya masih terbatas dalam kegiatan administrasi, sedangkan dalam penginputan nilai dan dokumentasi ijazah SDS Penabur Ilmu masih menggunakan cara lama, guru menyerahkan form penilaian kepada guru kelas dan guru kelas menginput nilai menggunakan microsoft excel hal ini membutuhkan waktu yang lama dalam pengerjaannya, sedangkan dalam dokumentasi/pengarsipan ijazah hanya berupa fotokopi sehingga tidak adanya data cadangan berisiko terjadinya kehilangan data dan penyerahan nilai yang telah di-input dilakukan dengan tatap wajah sehingga membutuhkan waktu yang lama untuk diproses. Dengan permasalahan yang ada, maka penulis mengusulkan sistem pengolahan dan dokumentasi ijazah menggunakan bahasa pemograman PHP. Sistem yang diusulkan dapat memudahkan wali kelas untuk melakukan penginputan nilai dan memudahkan kepala sekolah dalam dokumentasi ijazah. Penginputan nilai ijazah oleh wali kelas dan proses dokumentasi ijazah oleh kepala sekolah dapat dilakukan dengan dapat lebih cepat, keamanan data lebih terjamin karena disimpan dalam  database dan adanya hak akses untuk setiap user sehingga tidak sembarang orang dapat mengakses data ijazah.
Perancangan Sistem Infomasi Customer Relationship Management Pelayanan Berbasis Web di PT Sahabat Kreasi Muda Fuad, Hilmi; Sutarman, Sutarman; Yayah, Yayah
JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol 8, No 1 (2018): JURNAL SISFOTEK GLOBAL
Publisher : STMIK Bina Sarana Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38101/sisfotek.v8i1.160

Abstract

Semakin meningkatnya persaingan bisnis antar perusahaan untuk mendapatkan pelanggan telah menyebabkan perusahaan berlomba-lomba memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Kepuasan konsumen merupakan kunci utama untuk membangun hubungan jangka pajang antara pelanggan dan perusahaan. PT Sahabat Kreasi Muda yang bertempat di Jalan Raya Gading Serpong Ruko Tematik Pasar Modern Paramount blok P25 bergerak di bidang percetakan. Sistem pelayanan pelanggan yang berjalan saat ini pada PT Sahabat Kreasi Muda masih mengunakan aplikasi google untuk mengisi keluhan pelanggan sehingga setiap pelanggan bisa melihat keluhan dari pelanggan lain. Oleh sebab itu, keluhan tidak bersifat rahasia bagi perusahaan. Pendaftaran member masih dilakukan dengan pencatatan dokumen sehingga membuat customer service membutuhkan waktu yang lama ketika mencari data member jika dibutuhkan; Marketing kesulitan mengelola data pertemuan dengan perusahaan ketika akan mebuat perjanjian kerja dan laporan data pendaftaran member tidak sesuai dengan kejadian transaksi pendaftaran karena masih terjadi kesalahan pada saat pencatatan transaksi member. Metode perancangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode SDLC (System Development Life Cycle), UML (Unified Modelling Language), dan menggunakan bahasa pemrograman berbasis web yaitu Codeigniter, Framework. Sistem customer relationship management pelayanan ini memudahkan pelanggan untuk registrasi member, memberikan masukan berupa kritik atau saran, membuat jadwal pertemuan, dan dapat mempermudah pegawai untuk mengelola data secara sistem. Pada penelitian ini menggunakan analisis kebutuhan sistem melalui analisis SWOT.
Co-Authors Abdul Muhid, Abdul Abdusamad, Zainudin Ade Irawan Adi Kistoro, Hanif Cahyo Adityo Permana Wibowo Adiwinata, Akbar Agus Budiman Agus Riyanto Agus Salim Agus Syahid Agusli, Rachmat Agusli, Rahmat Ahmad Luqman Hakim, Ahmad Luqman AHMADI Aji, Taufiq Purnomo Alfilail, Nur Alwajdi, Muhammad Farid Amanda, Ade Siti Amartani, Dewi Amarullah, Amarullah Anang Zaini Gani Andriani Eko Prihatiningrum, Andriani Eko Anton Mulyono Azis Aprilianto, Dedy Ardiansyah, Yusuf Ardiyanti Ardiyanti Ardiyanti, Anita Ari Saputra, Ari Arif Rahman Aritonang, Reanty Teresa Asih, Euis Suci Asima, Asima Asmelita, Ester Asrowi Asrowi Assholikhah, Aisyah Dirra Audy, Regita Azhalia Awan Setiawan Baehaqi Basyit, Abdul Binti Salleh, Rosmalily Br Ginting, Emmita Budiandri, Rahma Utami Cahyani, Nilam Putri Cecep Hilman Choirul Huda Darmawan, Teguh Iman Dedi Aprianto Dedi Dedi Dewi, Mila Setia Dhany, Hanna Willa Diah Supatmiwati Dini Eka Putri Donny Avianto Dzulhaq, Muhammad Iqbal Efendi, Syahril Ely Yuliawan Erwin Yulianto Fadillah, Muhammad Adzka Fardhan Fahmi Siloto, Muhamamd Fahmi, Dede Faqihah, Hasna Ferdiyansyah, Eka Firdaus Ramadhan Fitrianna, Vysca Rina Listianing Fuad, Hilmi Fuazi, Achmad Gayus Simarmata, Gayus Ghifari, Alif Gumelar, Fadillah Timur Gunawan Gunawan Hadiwijaya, Dudung Hairani Hairani Halawa, Fathree Hamami, Tasman Hanafiah, Yusuf Hanafri, Muhammad Iqbal Harahap, Kartika Hasanah, Risalatul Hendrayani, Mihrab Herawati, Elvina Herlina Herlina Herlina Herman Mawengkang Hermawan, Endang Heru Irianto Heru Kurnianto Tjahjono Heryanto, Agus Hidayat, Denny Hidayat, Hilmi Hidayat, Kun Hilda Hastuti Hopid, Abdul Husna, Difa’ul Husni Wakhyudin Iman Sudirman Inayanti, Adisty Putri Indra Indra Insani, Azzelia Nur Iqbal, Muchamad Irma Muti Irmansyah, Deri Irwandi, Hafiz Isral, Isral Izhari, Fahmi Izyul Adha, Hijazzi Lutfiah J.A, Sutarno Jalaluddin, Ahmad Khafidh Janingsih, Janingsih Jarudin Jarudin Joko S Dwi Raharjo Katrin Evalastri Hutapea, Katrin Evalastri Khairani Ratnasari Siregar Kharisma, Arrum Kistoro, Hanif Cahyo Adi Komalasari, Novi Labib, Mayzia Khusnul Lailiyah, Masfufatul Lalu Zazuli Azhar Mardedy Latifah, Nurul Azizatul Lestari, Windi Mega Li’aini, Arrohmatus Syafaqoh M. Bucci Ryando M. Ilham Akbar Manurung, Rodiyah Aini Mardedi, Lalu Zazuli Azhar Mardedi, Lalu Zazuli Azhar Mardiyana Mardiyana Maria Wisnu Kanita Marlenih, Marlenih Maulana, Luthfi Ahmad Miswaty, Titik Ceriyani Mohammad Okki Hardian Mohd, Imraan Muhammad Chirzin Muhammad Innuddin Muhammad Ragil Kurniawan Muhammad Rivai Muhammad Zarlis, Muhammad Mukhaer Pakkanna Mulyeni, Sri Murniadi, Murniadi Nababan, ESM Nabilah Faisal, Ananda Nasrullah Nasrullah Nasution, Putri K Neny Sulistianingsih Ni Ketut Putri Nila Sudewi Noviana, Asep Anggi Anggara Nufus, Sarah Ayatun Nunuk Suryani Nurislamiah, Siti Nurmawan, Hari Nurudin, M. Juli Ofara, Wafika Open Darnius Opim Salim Sitompul paham ginting Pahlevi, Muhammad Syafrizal Pane, Rahmawati Parapat Gultom Parjiman, Parjiman Pertiwi, Swastika Tri Pisol, Mohd Izzuddin bin Mohd Poltak Sihombing Prahasti, Tyas Prawido Utomo Purwanti, Juli Astutik Putri Mety Zalynda Putri Vina, Febrian Sania Putri Yuliyana, Nur Rizky Radiyanto, Radiyanto Rahayu, Anggraeni Putri Rahim, Ika Mustika Rahma, Fatimah Nur Rahmad, Muhamad Nur Rahmah, Fatimah Nur Rahman, Silvi Anggraini Rahmawati, Lela Rakhmawati, Fibri Ramadhani, Lintang Ramdhan, Syaipul Rasyid, M Harun Al Rochmadi, Tri Rochman, Abdur Rosyadiana, Nanda Alya Rowiana, Jihan Aufa Rozah, Iza Anasrullah Rufi'i Sabur, Ambuy Safitri, Amalia Nur Ajeng Saib Suwilo Saladin, Muhamad Pazri Saputri, Ade Lia Sari, Agnesta Linda Sari, Atika Mayang Sari, Desy Nawang Sawaluddin Sawaluddin, Sawaluddin Septiyani, Nuke Setyawan, Agus Hendra Sholikhin Sholikhin, Sholikhin Sidik, Achmad Sihotang, Ernes Rapida Simanullang, Herlin Simbolon, Mardianton Sirait, Rosana Junita Siti Rohmah Sofyan, Asep Abdul Sri Jaya Lesmana Sri Lestari Srimulyeni Stianingsih, Lilis Sugiyono Sugiyono Sukanti, Lina Sukmawati, Eka Sulastri, Neneng Sunarko, Kusuma Melati Faizun Sutipyo R dan Amrih Latifah, Sutipyo R dan Sutipyo, Sutipyo Suyatemi, Suyatemi Syafi'i, Muhammad Syahputra, Muhammad Romi Syahriol Sitorus Syamsiar, Syamsiar Syamsurrijal, Syamsurrijal Tambunan, Ruth A Tis’ah, J. Anhar Rabi Hamsah Tullah, Rahmat Utami, Yola Kinanthi Wening Waharjani, Waharjani Wahyu Kamil Syarifaturrahman, Wahyu Kamil Weber, Gerhard Wilhelm Wira Hadinata, Wira Wira Hendri Wirajaya Kusuma Wulandari, Sefti Yasyfiya, Rabbali Afdhal Yayah, Yayah Yesi Pratiwi Yonata, Hendrian Yudistira, Arie Yusron Masduki, Yusron Yusutria Yusutria Zainudin Abdussamad Zuhry, Muh. ‘Afiyah, Nur