Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
12.467
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Inspiration Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis Jurnal Mirai Management Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) SEIKO : Journal of Management & Business AkMen JURNAL ILMIAH Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) YUME : Journal of Management JURNAL MANAJEMEN BISNIS Jurnal Dedikasi Pendidikan JURNAL PENELITIAN EKONOMI DAN AKUNTANSI (JPENSI) Al-Musannif Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar Journal of Economic, Public, and Accounting (JEPA) Economics and Digital Business Review Pinisi Business Administration Review Nobel Management Review Golden Ratio of Community Services and Dedication International Journal Mathla'ul Anwar of Halal Issues Journal of Training and Community Service Adpertisi Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Jurnal Aplikasi Manajemen & Kewirausahaan MASSARO The Journal of Business and Management Research Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Nobel Community Services Journal Advances in Human Resource Management Research Advances in Business & Industrial Marketing Research JER Celebes Journal of Community Services Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Ahmad Firman
Institut Teknologi Bisnis Nobel Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 101 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 101 Documents
Search

 7   8   9   10   11 
Penguatan Komunitas Lokal Melalui Pemasaran Digital Dan Literasi Keuangan Untuk Mendukung Pariwisata Berkelanjutan L, Fitriani; Firman, Ahmad; Nianty, Dara Ayu; Amin, Asbi; Rasdi, Rasdi; Dirwan, Dirwan; Irawati, Arwita; Basri, Basri; Khaeran, Muh. Isnan
Celebes Journal of Community Services Vol. 4 No. 1 (2025): December - May
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v4i1.2699

Abstract

Desa Lapeo di Kecamatan Campalagian, Kabupaten Polewali Mandar, memiliki potensi pariwisata lokal yang besar, baik dari segi keindahan alam maupun kekayaan budaya. Namun, potensi ini belum sepenuhnya dioptimalkan karena masih rendahnya kapasitas kelembagaan desa, khususnya Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dalam aspek pemasaran digital dan literasi keuangan. Program pengabdian ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas BUMDes Lapeo Paindo dalam dua aspek strategis: (1) pemasaran digital yang efektif untuk memperkenalkan potensi wisata dan produk lokal desa kepada pasar yang lebih luas, dan (2) literasi keuangan yang memadai untuk memastikan pengelolaan usaha yang sehat, akuntabel, dan berkelanjutan. Pendekatan yang digunakan adalah pelatihan partisipatif, pendampingan teknis, serta penyusunan strategi pemasaran dan pencatatan keuangan sederhana berbasis digital. Luaran yang ditargetkan dari program ini mencakup: (1) peningkatan pemahaman dan keterampilan pengelola BUMDes dalam pemasaran digital (melalui media sosial, katalog daring, dan platform promosi wisata), (2) modul literasi keuangan dan template laporan keuangan sederhana untuk BUMDes. Diharapkan, kegiatan ini tidak hanya memperkuat kelembagaan ekonomi desa, tetapi juga mendorong tumbuhnya ekosistem pariwisata berkelanjutan yang berbasis pada kekuatan komunitas lokal.
Endorsement Influencer Review Produk dan Harga pada Produk Skintific di TikTok Shop dalam Mempengaruhi Minat Beli Firman, Ahmad; Latief, Fitriani; Dirwan, Dirwan
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 11, No 1 (2025)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v11i1.2426

Abstract

AbstractThe purpose of this study is to investigate how students' interest in purchasing Skintific products on Tiktok Shop is influenced by product reviews, influencer endorsements, and pricing. All Makassar City students who have purchased or are thinking about purchasing Skintific items from TikTok Shop make up the study's demographic. There are 120 responders in the study's samples. Purposive sampling, which determines responders based on specific criteria, was used in conjunction with a non-probability sampling strategy to pick study participants. E-questionnaires were distributed as part of the study's data collection strategy. Multiple linear regression analysis was then used to handle and examine the data. According to the study's findings, students' interest in purchasing products in Makassar City is significantly influenced by price, product reviews, and influencer endorsements, particularly for Skintific items offered on TikTok Shop. Keywords: Influencer Endorsement, Product Reviews, Price, Buying InterestAbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana minat siswa dalam membeli produk kreatif di TikTok Shop dipengaruhi oleh ulasan produk, dukungan influencer, dan biaya. Semua siswa Kota Makassar yang telah membeli atau sedang mempertimbangkan untuk membeli barang-barang Skintific dari TikTok Shop menjadi populasi penelitian. Ada 120 responden dalam sampel penelitian. Pengambilan sampel secara sengaja, yang menentukan responden berdasarkan kriteria tertentu, digunakan bersama dengan strategi pengambilan sampel non-probabilitas untuk memilih peserta penelitian. E-kuesioner didistribusikan sebagai bagian dari strategi pengumpulan data penelitian. Analisis regresi linier berganda kemudian digunakan untuk menangani dan memeriksa data. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa harga, ulasan produk, dan dukungan influencer secara signifikan memengaruhi minat siswa untuk melakukan pembelian di Kota Makassar, khususnya untuk barang-barang skintific yang ditawarkan di TikTok Shop.Kata Kunci: Endorsement Influencer, Review Produk,  Harga, Minat Beli
Peran Harga Social Media Marketing dan Fashion Lifestyle dalam Menentukan Keputusan Pembelian Dirwan, Dirwan; Latief, Fitriani; Firman, Ahmad; Asniwati, Asniwati
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 11, No 1 (2025)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v11i1.2448

Abstract

Abstract This study aims to examine the influence of price, social media marketing and fashion lifestyle on the purchase decision of online thrift shops in the city of Makassar. The data collection method in this study was carried out through the distribution of questionnaires. The questionnaire was designed with a Likert scale, which was used to measure respondents' perceptions, attitudes, and responses related to price variables, social media marketing, fashion lifestyle and purchase decisions at online thrift shops in the city of Makassar. The population is an online thrift shop user in Makassar City who has made a purchase and is exposed by marketing through social media. Since the exact population size is unknown, the sampling technique used is accidental sampling, in which 100 respondents are selected based on chance encounters with researchers, according to Rao Purba's formula. The analysis method used in this study is multiple linear regression analysis. The results of the study showed that the variables of price, social media marketing, and fashion lifestyle had a positive and significant influence on purchasing decisions at Thrift Shop Online in Makassar City. This shows that affordable prices and in accordance with product quality are able to encourage consumers to make purchases, then, marketing strategies through social media effectively increase consumer interest and trust in thrift products. Meanwhile, the fashion lifestyle encourages consumers, especially young people, to look for fashion alternatives that suit trends and self-identity, thereby increasing their interest in buying thrift products. Keywords: Pricing, Social Media Marketing, Fashion Lifestyle, Purchase Decisions, Online Thrift ShopAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh harga, sosial media marketing dan fashion lifestyle terhadap keputusan pembelian thrift shop online di kota Makassar. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Kuesioner dirancang dengan skala likert, yang digunakan untuk mengukur persepsi, sikap, dan tanggapan responden terkait variabel harga, social media marketing, fashion lifestyle dan keputusan pembelian pada thrift shop online di kota Makassar. Populasi adalah pengguna thrift shop online di Kota Makassar yang pernah melakukan pembelian dan terekspos oleh pemasaran melalui media sosial. Karena jumlah populasi yang pasti tidak diketahui, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling, di mana 100 responden dipilih berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti, sesuai dengan rumus Rao Purba. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, social media marketing, dan fashion lifestyle memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Thrift Shop Online di Kota Makassar. Hal ini menunjukkan bahwa harga yang terjangkau dan sesuai dengan kualitas produk mampu mendorong konsumen untuk melakukan pembelian, kemudian, Strategi pemasaran melalui media sosial secara efektif meningkatkan ketertarikan dan kepercayaan konsumen terhadap produk thrift. Sedangkan Gaya hidup fashion mendorong konsumen, khususnya anak muda, untuk mencari alternatif busana yang sesuai dengan tren dan identitas diri, sehingga meningkatkan minat mereka untuk membeli produk thrift.Kata Kunci: harga, sosial media marketing, fashion lifestyle, keputusan pembelian, thrift shop online
Pemberdayaan Kelompok Sadar Wisata Desa Pancana Kabupaten Barru Dalam Mengembangkan Potensi Pariwisata Melalui Penerapan Tata Kelola Dan Promosi Berbasis Digital Razak, Mashur; Hazriani, Hazriani; Firman, Ahmad
Nobel Community Services Journal Vol 5 No 1 (2025): Nobel Community Services Journal
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/ncsj.v5i1.5226

Abstract

Kegiatan pengabdian pada masyarakat ini bertujuan untuk membantu mitra dalam hal ini kelompok sadar wisata Desa Pancana dalam mengatasi permasalahan yang dihadapi dengan memberikan pelatihan dan pendampingan tata kelola bisnis pariwisata dan keterampilan memasarkan produk pariwisata melalui platform digital. Sebagai realisasi dari kegiatan ini, telah dilakukan pelatihan dan pendampingan bagi 20 orang anggota pokdarwis, penandatangan MoU dengan PHRI dan ASITA setempat, pengaktifan plaform sosial media untuk media promosi dan perumusan paket wisata unggulan Desa Pancana
The Influence of Creativity and Product Innovation on Marketing Performance: The Mediating Roles of Technology Adoption and Competitive Advantage in MSMEs Latief, Fitriani; Mubyl, Mutiarini; Firman, Ahmad; Karnawati, Tin Agustina; Fathorrahman; Sidi, Agus Purnomo
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 23 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jam.2025.023.2.17

Abstract

The rapid growth of MSMEs in Indonesia underscores the urgency for innovation-driven strategies to remain competitive. This study investigates the influence of creativity and product innovation on marketing performance, with technology adoption and competitive advantage serving as mediating variables. A quantitative approach was used, collecting data from 87 MSME owners in Malang City through purposive sampling. Structural Equation Modeling with SmartPLS 4.0 was employed to analyze measurement and structural models. The results show that creativity has a direct and significant effect on marketing performance and competitive advantage, while product innovation significantly influences technology adoption and competitive advantage, but not marketing performance directly. Mediation analysis reveals that competitive advantage mediates the relationship between creativity and marketing performance, while technology adoption mediates the effect of product innovation on marketing performance. These findings highlight the strategic importance of enhancing digital readiness and leveraging creativity to build competitive advantages. The novelty of this study lies in the integration of two mediators (technology adoption and competitive advantage) to explain the indirect effects of creativity and innovation on marketing outcomes in MSMEs. This provides practical insights for policymakers and business practitioners aiming to improve MSME competitiveness in emerging markets.
Strengthening Village Cooperatives and MSMEs through the Thematic Entrepreneurship Seminar in Baji Pamai Latief, Fitriani; Firman, Ahmad; Ilham, Bahrul Ulum; Asniwati, A.; Surianto, S.
Golden Ratio of Community Services and Dedication Vol. 6 No. 1 (2026): November - April
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grcsd.v6i1.1738

Abstract

This study aims to apply academic entrepreneurship research to practice by implementing a participatory thematic seminar that empowers Micro, Small, and Medium Enterprise (MSME) actors and strengthens economic institutions in Baji Pamai Village, Indonesia. The community service activity employed a participatory andragogical approach, including interactive presentations, focused group discussions, participatory potential mapping, and field observations. It was integrated into the Thematic Student Community Service Program (KKN-T) of Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia, facilitating a Triple Helix collaboration between academia, village government, and the community. The intervention significantly raised participants' awareness and motivation for entrepreneurial development. Key outcomes included the co-creation of concrete, actionable ideas for professionalizing the Village-Owned Enterprise (BUMDes) and local cooperatives, with strategic focus areas such as product diversification based on local commodities (e.g., chili, ginger, forest honey), digital branding, and enhanced collaborative governance. The seminar validated the effectiveness of a 'working with the community' approach over a top-down model. The success underscores the critical role of thematic KKN as a mechanism for direct knowledge transfer and grassroots empowerment. However, it also highlights the necessity of sustained post-seminar mentoring. This ongoing support is not just beneficial but essential for ensuring the implementation of co-created ideas and should be a key consideration in future initiatives.
Mengkaji Dampak Beberapa Faktor Yang Memengaruhi Kinerja Pegawai Dirwan , Dirwan; Firman, Ahmad; Anka, Nurul Aqilah; AS, Shafira Aqila
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.922

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak dari elemen-elemen seperti penghargaan, kepemimpinan, kemampuan, dan pengalaman terhadap kinerja pegawai di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif dan inferensial, khususnya analisis regresi berganda. Studi ini melibatkan 49 pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penghargaan, kepemimpinan, kemampuan, dan pengalaman secara signifikan mempengaruhi kinerja pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar. Variabel insentif, kepemimpinan, bakat, dan pengalaman secara signifikan berpengaruh terhadap kinerja pegawai di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar. Variabel pengalaman memiliki pengaruh yang paling signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun seorang karyawan memenuhi semua kualifikasi, pengalaman yang cukup diperlukan agar kinerjanya optimal. Demikian pula, kepemimpinan yang efektif dan penghargaan saja tidak akan menghasilkan kinerja yang baik jika pegawai yang cakap dan berpengalaman tidak mendukung mereka.
Pengaruh Komunikasi dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Kamaluddin, Laode Amijaya; Firman, Ahmad; Agussalim, Agussalim
YUME : Journal of Management Vol 6, No 3 (2023)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v6i3.6254

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti secara empiris Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yaitu data yang diperoleh dalam bentuk angka yang dapat dihitung. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar.  Sampel dalam penelitian ini yakni sebanyak 96 pegawai. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang di bagikan langsung kepada responden. Metode analisis menggunkan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai dan Kerjasama Tim berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar. Kata Kunci: Komunikasi; Kerjasama Tim; Kinerja Pegawai.
Budaya Sibaliparriq: Motivasi Berwirausaha di Kalangan Suku Mandar Firman, Ahmad; Latief, Fitriani; Hidayat, Andi Ircham; Nooviar, Muh. Syilfa; Adnan, Arfandi; Naim, Mardjani Aliyah Abdul; TM, Ridwan
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.1933

Abstract

Abstract The Mandar people have a cultural pattern of interaction called Sibaliparriq. Sibaliparriq (mutual help between husband and wife), both in domestic life and in wider society. This research aims to understand the role of Sibaliparriq culture in motivating interest in entrepreneurship among the Mandar community. This is important because it can provide insight into how local culture can be used as a means to maintain cultural identity and stimulate entrepreneurial activity that supports local economic growth. This research uses an exploratory qualitative research design. A qualitative approach will make it possible to gain an in-depth understanding of the implementation of Sibaliparriq cultural values in entrepreneurial motivation among the Mandar community. The population of this research are members of the Mandar community who are entrepreneurs or who have entrepreneurial experience. Participants will be selected using a purposive sampling method. The data collection techniques used were interviews, field observations and document analysis. Then the collected data will be analyzed using a descriptive analysis approach. The research results found that Sibaliparriq culture in Mandar society emphasizes the values of kinship, solidarity and mutual help between husband and wife as the core of social interaction. Apart from being a tradition, this culture is one of the main factors that motivates individuals to support each other in everyday life through entrepreneurship. Even though it faces the challenges of globalization, Sibaliparriq remains relevant as a social glue that strengthens relationships and unity in achieving shared prosperity.Keywords: Culture, Motivation, Entrepreneurship, SiballiparriqAbstrak Masyarakat Mandar memiliki suatu budaya pola interaksi yang disebut Sibaliparriq. Sibaliparriq (tolong-menolong antara suami istri), baik dalam kehidupan rumah tangga maupun dimasyarakat luas. Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran budaya Sibaliparriq dalam memotivasi minat berwirausaha di kalangan masyarakat Mandar. Ini penting karena dapat memberikan wawasan tentang bagaimana budaya lokal dapat digunakan sebagai sarana untuk mempertahankan identitas budaya dan merangsang aktivitas berwirausaha yang mendukung pertumbuhan ekonomi lokal. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif eksploratif. Pendekatan kualitatif akan memungkinkan untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang implementasi nilai-nilai budaya Sibaliparriq dalam motivasi berwirausaha di kalangan masyarakat Mandar. Populasi penelitian ini adalah anggota masyarakat Mandar yang berwirausaha atau yang memiliki pengalaman berwirausaha. Partisipan akan dipilih dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi lapangan dan analisis dokumen. Kemudian Data yang dikumpulkan tersebut akan dianalisis menggunakan pendekatan analisis deskriptif. Hasil penelitian menemukan bahwa Budaya Sibaliparriq dimasyarakat Mandar menekankan nilai kekerabatan, solidaritas, dan tolong-menolong antara suami istri sebagai inti interaksi sosial. Selain menjadi tradisi, budaya ini menjadi salah satu faktor utama yang memotivasi individu untuk saling mendukung dalam kehidupan sehari-hari dengan berwirausaha. Meskipun dihadapi tantangan globalisasi, Sibaliparriq tetap relevan sebagai perekat sosial yang memperkuat hubungan dan kesatuan dalam mencapai kesejahteraan bersama.Kata Kunci: Budaya, Motivasi, Siballiparriq, Wirausaha 
Peran Kualitas Pelayanan Program Loyalitas dan Kepercayaan dalam Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan Gopay latief, fitriani; Firman, Ahmad; Dirwan, Dirwan
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2233

Abstract

Abstract Customer satisfaction is also an important factor in the process of building a business. A company, every company must be able to create consumer satisfaction so that the products and services created remain the choice of consumers. This study aims to examine the relationship between Service Quality, Loyalty Program and Trust in Gopay Customer Satisfaction. This study uses a number-based approach and relies on the use of questionnaires as the main instrument to collect data. The population in this study is Gopay service users in Makassar City. This study uses the Accidental Sampling technique with a total sample of 97 people. The results of the study found that Service Quality has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction; The Loyalty Program has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction; Trust has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction.Keywords: Service Quality, Loyalty Program, Trust, Gopay Customer SatisfactionAbstrak Kepuasan pelanggan juga merupakan faktor penting dalam proses membangun bisnis. Sebuah perusahaan, setiap perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan konsumen agar produk dan jasa yang diciptakan tetap menjadi pilihan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan Kualitas Pelayanan, Program Loyalitas dan Kepercayaan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Gopay. Penelitian ini menggunakan pendekatan berbasis angka dan mengandalkan penggunaan kuisioner sebagai instrumen utama untuk menghimpun data. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna layanan Gopay di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel Accidental Sampling dengan total sampel sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menemukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay; Program Loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay; Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Program Loyalitas, Kepercayaan, Kepuasaan Pelanggan Gopay.
Co-Authors A. M. Reski Febriatma Hidayat A. Ratna Sari Dewi Abd Rahman Abdi Abdu Haris Abdul Khalik Aditya Halim Perdana Kusuma Putra Putra Adnan, Arfandi Agunawan, Agunawan Agung Nugraha Agus Purnomo Sidi Agusrianto Agusrianto Agussalim, Agussalim Akhiruddin Akhiruddin Alias, Alias Amin, Asbi Amir Mahmud Andi Ircham Hidayat Andi Nurlia Andi Pawennari Andi Ririn Oktaviani Andi Soraya Zainal Andi Ummul Khaer Andi Ummul Khaer Andi Ummul Khair Anka, Nurul Aqilah Annur SB, Ince Adzzahra Arminas Arminas Arsinta Zalzabila AS, Shafira Aqila Ashari, Azlan Asniwati Asniwati, A. Asri Asri Asri asri Azlan Azhari Badaruddin Badaruddin Badaruddin Bahri Baharuddin Bahrul Ulum Ilham Bahrul Ulum Ilham, Bahrul Ulum Basara, Muhammad Saleh Basri Basri Basri Rakhman Burhan, Endang Daniel Nemba Dambe Dara Ayu Nianty Deddy Rahwandi Rahim Deddy Rahwandi Rahim Deddy Rahwandy Rahim Dedi Setiawan Dirwan , Dirwan Dirwan Dirwan Dirwan Dirwan Djalante, Andi Fahmi Syarif Faisal Rizal Zaenal Farahni, Muthia Fathorrahman Fitriany Fitriany, Fitriany Gasmadia Gasmadia Giri Dwinanda Gunawan Bata Ilyas Gunawan Gunawan Haeranah Hamdiah Hamdiah Hardianty Askar Hasanah Nur Hasdin Nasri Hasmin Tamsah Hasnah Hasnah Hasnih Hasnih Hazriani, Hazriani Herianto, Dedy herman jaya Ida Baharuddin Idham Idham Ince Wardah Taliang indra wijaya Inrawati, Nur Irawati, Arwita Kamaluddin, La Ode Amijaya Kamaluddin, Laode Amijaya Karmansyah Karmansyah Karza, Arya Khaeran, Muh. Isnan L, Fitriani Laode Amijaya Kamaluddin Latief, Fitriani Lazuardi, Muhammad Abrori Linda Herlina M.Ilham Maharani, Mutiara Dewi Mahathir Mohammad Mariah Maryani Maryani Masdar Mas’ud Mashur Razak Masnyur Mansyur Megawati H Moh Zulfachmi Murfat Mubyl, Mutiarini Muh. Said Muh. Syilfa Nooviar Muhammad Fachrul Sjarlis Muhammad Hidayat Muhammad Hidayat Muhammad Hidayat Muhammad Hidayat Muhammad Idris Muhammad Komeini Muhammad Luthfi Muhammad Natsir Muhammad Nusran Muhammad Yassir Mukhtar Hamzah Multhazam, Nur Afifah Thohirah Mulyawan Amin Musa Musa Muslimin, Istyqamah Mustaking, Mustaking Mustaman Mustaman Nadya Utari Gunawan Naim, Mardjani Aliyah Abdul Novi Aryanti Nuggraha, I Made Widi Nur Ainun Alwi Nurhaeda Nurhaeda NURLIAH NURLIAH Nurul Istiqamah Paula Eka Wijaya Rabaisa Rabaisa Rahmat Rahmat Rasdi Rasdi, Rasdi Ratna Bater Reza, Heru Kreshna REZKI - Ridwan Rijal, Chaerur Rismawati Rismawati Rozita Uji Mohammed said, muh Salim Sultan Saripuddin D Saripuddin Saripuddin Setyani Dwi Lestari Sitti Aminah Sri Astuty - Sri Fausiah Rahmayanti Sudirman Dandu Sumardi Sumardi Surianto, S. Suriyanti, Suriyanti Suryadi Suryadi Sutiara, Sutiara Syafaruddin Sakka Syarifuddin Syarifuddin Sylvia . Thomas More Garu Tin Agustina Karnawati TM, Ridwan Tunggul Prasodjo Vincent Aditya Putra Suciadi Wandi Janwar Wulandari, Tenri Yanti Sri Rejeki Yulianingsih Yulianingsih