Claim Missing Document
Check
Articles

The Influence of Service Quality and Perceived Value on Customer Loyalty Elizabeth, Elizabeth; Santoso, Wawa
Journal La Sociale Vol. 7 No. 1 (2026): Journal La Sociale
Publisher : Borong Newinera Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine the influence of service quality and perceived value on customer loyalty to Uniqlo products in TikTok stores. The research method used was a quantitative approach with a survey technique. Data were collected by distributing questionnaires to 210 TikTok users in Indonesia via Google Form. Data analysis was performed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the assistance of SmartPLS 4 software. The results show that service quality and perceived value have a positive and significant effect on customer loyalty. The implications of this study emphasize that companies must emphasize consistent service quality and create perceived value that is relevant to customer needs. This will strengthen customer loyalty.
Pelatihan daur ulang limbah botol plastik hdpe untuk meningkatkan keterampilan siswa PKBM Binar Pugersari, Dewi; Putra, Dhika Purnama; Elizabeth, Elizabeth
KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Vol 9, No 2 (2026): Mei(Article in Progress)
Publisher : Institut Teknologi Dirgantara Adisutjipto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28989/kacanegara.v9i2.3166

Abstract

Botol plastik sekali pakai, khususnya yang berbahan High-Density Polyethylene (HDPE), kini menjadi bagian dari keseharian kita, namun juga secara signifikan menyumbang permasalahan lingkungan. Padahal, jika dikelola dengan cara yang tepat dan kreatif, limbah ini sebenarnya memiliki potensi untuk diubah menjadi produk yang fungsional dan bernilai ekonomi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan keterampilan daur ulang plastik HDPE kepada siswa-siswi PKBM Binar di Tangerang Selatan. Mitra pengabdian menghadapi tantangan berupa keterbatasan akses terhadap sumber daya pendidikan nonformal serta minimnya pelatihan keterampilan dan kewirausahaan yang sesuai dengan kebutuhan peserta. Kegiatan dimulai dengan survei kondisi mitra, dilanjutkan dengan perancangan alat pengepresan sederhana menggunakan setrika listrik, dan pelatihan yang dilakukan secara partisipatif melalui demonstrasi dan praktik langsung. Peserta belajar menyusun warna plastik, memanaskannya, serta membentuknya menjadi produk sederhana. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendekatan teknologi yang sederhana ini berhasil meningkatkan keterampilan praktis peserta, yang ditunjukkan dari kemampuan peserta dalam mereplikasi proses pengepresan secara mandiri dan keberanian mengeksplorasi kombinasi warna. Selain itu, peserta juga aktif selama kegiatan ini dan menunjukkan minat untuk meneruskan praktik ini di luar sesi pelatihan. Hal ini membuktikan bahwa kegiatan tidak hanya membangun kesadaran lingkungan, tetapi juga membuka peluang usaha berbasis bahan bekas yang relevan dan mudah diterapkan di lingkungan PKBM.
Co-Authors Abdurohim Abdurohim, Abdurohim Adriel, Nicholas Alber Rantelangan Alpius Andreas Marino Lamanepa Anggita Permata Yakup Anindya Putri Pradiptha Anwar, M. Ardianti, Dian ARI KURNIAWAN Arif Fagrin Lande Arifai Ilyas Arifin, Moh Samsul Arisandi, Edi Arrang, Sherly Tandi Azaria, Andrea Bakti, Surya Bintarto Wicaksono Cendranita, Nesya Christina Christina Chyntia, Chyntia Devit Setiono Dewi Isma Aryani Dewi Murtiningsih Dewi Pugersari Dhika Purnama Putra Dian Ariani Diana Krisanti Jasaputra Djoko Harsono Donny Dharmawan Durya, Ngurah Pandji Mertha Agung Ekasari, Silvia Eko Wahyu Widayat Emma Budi Sulistiarini Fatoni, M. Anton Firman Dera Fitrian, Eltrit Bima Florence Leony, Florence Ginting, Jenni Veronika Br Gunawan, Irena Vanessa Gusti Noorlitaria Achmad Gustriandi, Andre Herijawati, Etty Hidayat, Ravindra Safitra Ignatio R. Haryono Jhon Wesley Joko Ariawan Judijanto, Loso Kespandiar, Tengku Kusuma, Ari Kusumaningati, Iip Dyah Kusumaningsih, Dewi Lasty Dinulfy R.KS Lestari, Alvera Sinta Lohana Juariyah Lokananta, Arbi Cristional Lotte, Luckhy Natalia Anastasye Luh Komang Candra Dewi M. Djae, Zaim Katarabumi Machin, H. Mariani Santosa, Mariani Melina Hermawan Mochamad Ridwan, Mochamad Mohammad Anwar, Mohammad Mohammad Syafrullah Muhammad Lukman Hakim, Muhammad Lukman Nawanto Agung Prastowo Noorfitri, Karin Cetta Putri Novia, Giovani Nurhikmah, Siti Paranna, Roland Prasetya, Rizky Eka Prihatina jati Pudoli, Ahmad Putra, Dhika Purnama Putra, Halim Dwi Putri Ekaresty Haes Rais Rachman Ratnawita Ratnawita RICKY WIDYANANDA PUTRA Rini Lestari Rini Novianti Rino Istarno Risti Octaria Rudiawan, Hendri Rulyenzi Rasyid Santosa, Sonny Santoso, Wawa Saputra, Eka Kurnia Sarah Khairunnisa Budiyanto SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Setiawan, Zunan Setyarko, Yugi Siagian, Ester Mawar Singgih, Hanna M. Sofiansyah, Agus Suhanjoyo, Shirly Nathania Sunardi, Hendry Purnomo Susanto Susanto Tanan, Benyamin Tanti Widia Nurdiani Teresa Liliana Wargasetia Tholok, Fidellis Wato Timotius, Timotius Tri Anggraeni Tri Angreni Triwacananingrum, Wijaya Triyono Patelle Usino, Wendi Wawolangi, Kristian Yosua Winda Halim, Winda Y.A. Kondo, Andre Yogi, Yogi Yudita Royandi, Yudita Yuwono Yuwono Zulaili, Zulaili Zulkarnain Zulkarnain