p-Index From 2021 - 2026
15.375
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosiohumaniora Dia: Jurnal Administrasi Publik Pro Bisnis Jurnal Ijtimaiyya JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) JIPAGS (Journal of Indonesian Public Administration and Governance Studies) Jurnal Administrasi Publik (JAP) The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Empowerment : Jurnal Pengabdian Masyarakat Sawala : Jurnal Administrasi Negara Jurnal Komunikasi dan Kajian Media Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Jurnal Transformative Reformasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Journal of Public Administration and Local Governance Indonesian Journal of Community Services Jurnal Politik dan Pemerintahan Daerah Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Journal of Social Politics and Governance (JSPG) Jurnal Pemerintahan dan Politik Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi EduTeach: Jurnal Edukasi dan Teknologi Pembelajaran Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik (JDKP) Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara) Community Empowerment Jurnal El-Pustaka Dialogue: Jurnal Ilmu Administrasi Publik PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Jurnal Info Sains : Informatika dan Sains JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Jurnal Progress Administrasi Publik (JPAP) Arus Jurnal Sosial dan Humaniora AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis Saraq Opat : Jurnal Administrasi Publik Jurnal Administrasi Publik Publicness: Journal of Public Administration Studies Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Innovative: Journal Of Social Science Research Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Jurnal Kabar Masyarakat PANDITA: Interdisciplinary Journal of Public Affairs Kultura: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Antasena: Governance and Innovation Journal Journal of Information Systems Management and Digital Business Indonesian Journal of Public Administration Review Journal of Innovative and Creativity Journal of Governance and Public Administration Jurnal Social Society Complex : Jurnal Multidisiplin Ilmu Nasional Journal of Public Administration and Local Governance (JPALG) Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik
Claim Missing Document
Check
Articles

Improving The User Experience of IKD Dukcapil Pemalang: Correlation of Usability, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Security Dias Annisaa Pangesti; Joko Tri Nugraha; Suci Iriani Sinuraya; Ghaziah Nurika Akhni
Journal of Public Administration and Local Governance Vol. 8 No. 2 (2024): Enhancing Public Service Delivery Through Digital Innovations
Publisher : Universitas Tidar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31002/jpalg.v8i2.1837

Abstract

Pelayanan publik di era digital tidak lepas dari pengaruh perkembangan teknologi dan informasi. Seluruh sistem telah didigitalkan untuk memungkinkan integrasi antara pemerintah, sektor swasta, dan masyarakat dalam proses pemerintahan. Salah satu sistem yang sedang berkembang di bidang administrasi kependudukan adalah Identitas Kependudukan Digital (IKD). Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang merupakan salah satu lembaga pelaksana IKD. Meski fitur IKD menawarkan kegunaan, kemudahan, dan keamanan, namun penggunaannya tidak selalu berjalan mulus. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara persepsi kegunaan yang dirasakan terhadap niat untuk menggunakan ketika dikendalikan oleh persepsi kemudahan penggunaan, hubungan antara persepsi kegunaan yang dirasakan terhadap niat untuk menggunakan ketika dikendalikan oleh keamanan, dan hubungan antara persepsi kemudahan penggunaan terhadap niat untuk menggunakan ketika dikendalikan oleh keamanan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik survei. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengguna IKD. Hasil analisis korelasi parsial didapatkan korelasi kuat sebesar 0,667 antara persepsi kegunaan yang dirasakan terhadap niat untuk menggunakan jika persepsi kemudahan penggunaan terkendali, terdapat korelasi sangat kuat sebesar 0,846 antara persepsi kegunaan yang dirasakan terhadap niat untuk menggunakan jika keamanan terkendali, dan terdapat korelasi kuat sebesar 0,779 antara persepsi kemudahan penggunaan dan niat untuk menggunakan jika keamanan terkendali. Kata kunci: Kegunaan yang dirasakan; Kemudahan pengguna; Keamanan; IKD 
Tantangan dan Peluang Keterwakilan Politik Perempuan di Parlemen (Studi Kasus : DPRD Kabupaten Magelang Periode 2019-2024) Dila Fitria; Suci Iriani Sinuraya; Joko Tri Nugraha
Journal of Public Administration and Local Governance Vol. 9 No. 1 (2025): Strengthening Local Governance: Innovation, Participation, and Accountability
Publisher : Universitas Tidar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31002/jpalg.v9i1.2370

Abstract

Meskipun UU No. 8/2012 dan No. 7/2017 mewajibkan 30% keterwakilan perempuan dalam pemilu legislatif, partisipasi politik perempuan di Kabupaten Magelang masih jauh di bawah target tersebut, yaitu stagnan di angka 14% (7 anggota legislatif perempuan) dalam dua kali pemilu. Studi ini mengkaji peluang keterwakilan politik perempuan dan menyelidiki hambatan yang menghalangi tercapainya kuota tersebut pada periode 2019-2024. Menggunakan pendekatan mix method dengan desain studi kasus yang bersifat exploratory sequential, penelitian ini menganalisis data dari lembaga-lembaga utama termasuk Badan Kesatuan Bangsa dan Politik, Dinas Sosial, dan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah, serta melibatkan para aktor elektoral dan non-elektoral. Temuan-temuan menunjukkan adanya kesenjangan yang terus berlanjut antara keterwakilan deskriptif dan substantif, di mana kehadiran perempuan belum secara efektif diterjemahkan ke dalam pengaruh kebijakan karena kendala struktural dan marjinalisasi isu-isu gender. Meskipun representasi simbolis telah mulai menantang peran gender tradisional. Hambatan sistemik termasuk norma patriarki, ketidaksetaraan finansial, dan struktur partai yang didominasi laki-laki terus membatasi partisipasi perempuan yang setara secara formalistik. Studi ini menyimpulkan bahwa untuk mencapai kesetaraan gender yang bermakna, diperlukan upaya untuk mengatasi hambatan struktural sekaligus mendorong dukungan kelembagaan dan perubahan budaya.
Optimalisasi Potensi Ekonomi Lokal Dengan Strategi Digital Marketing Bagi Umkm Di Kelurahan Tidar Utara, Magelang Sheila Andriani Kumala; Joko Tri Nugraha; Natta Sanjaya; Anton Purwadi; Lutfi Ariyani; Anisa Lestari
PRAXIS: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 3 (2026): PRAXIS April
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47776/qpwma741

Abstract

Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam penguatan ekonomi lokal. Namun, pada kenyataannnya masih menghadapi berbagai permasalahan, khususnya keterbatasan pemasaran dan rendahnya literasi digital. Di Kelurahan Tidar Utara, Kota Magelang, sebagian besar pelaku UMKM masih mengandalkan pemasaran konvensional melalui WhatsApp, memiliki keterbatasan dalam pembuatan konten promosi, kemasan produk yang kurang menarik, serta minimnya pemanfaatan aplikasi desain sederhana seperti Canva. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan potensi ekonomi lokal melalui peningkatan kapasitas pelaku UMKM dalam memahami dan menerapkan strategi digital marketing yang sederhana dan aplikatif. Metode yang digunakan adalah pendidikan masyarakat melalui sosialisasi dan pelatihan, yang dilaksanakan melalui tahapan persiapan, pelaksanaan, serta evaluasi dan penutup. Sosialisasi dilakukan untuk meningkatkan pemahaman mengenai urgensi pemasaran digital, sedangkan pelatihan difokuskan pada penggunaan aplikasi Canva sebagai media pembuatan konten promosi digital. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai pemasaran digital serta kemampuan dalam menghasilkan desain promosi sederhana yang dapat langsung digunakan untuk mendukung usaha mereka. Kegiatan ini memberikan dampak positif dalam jangka pendek berupa peningkatan pengetahuan dan keterampilan digital, serta berpotensi memberikan dampak jangka panjang dalam membentuk pola pemasaran UMKM yang lebih adaptif dan berkelanjutan dalam mendukung penguatan ekonomi lokal.
Kepuasan Mahasiswa dalam Berbelanja Online di Aplikasi e-commerce: Pendekatan Deskriptif Kuantitatif Natasya Eva Tania; Syfa Nandya Saputri; Amanda Putri Yusniawaty; Aulia Wuri Nurpriyanti; Mohamad Nasir Halim Mowavik; Joko Tri Nugraha
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dalam berbelanja online menggunakan aplikasi e-commerce Shopee serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner skala likert 5 poin dan menggunakan teknik sampling purposive sampling kepada 59 responden mahasiswa Administrasi Negara Universitas Tidar yang pernah berbelanja melalui Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas terhadap kualitas produk, kemudahan pembayaran, variasi produk, dan kompetitivitas harga. Namun, ditemukan keraguan pada aspek ketepatan waktu pengiriman, responsivitas customer service, serta proses retur dan komplain. Analisis dilakukan dengan bantuan SPSS, menggunakan analisis deskriptif. Temuan ini memberikan gambaran objektif mengenai pengalaman mahasiswa dalam menggunakan layanan e-commerce serta menjadi dasar evaluasi peningkatan kualitas layanan oleh penyedia platform.
Faktor-faktor yang Berkaitan dengan Kesehatan Mental Mahasiswa Sofiana Widyawati; Defi Mayasaroh; Shafarin Lusty Aqila; Kaila Nirwasita Iriantina; Muhammad Yosa Al Islam; Joko Tri Nugraha
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2534

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktor-faktor yang berkaitan dengan kesehatan mental mahasiswa berdasarkan enam indikator utama: stres akademik, kecemasan, kebiasaan tidur, kelelahan mental, persepsi terhadap layanan kesehatan mental kampus, dan kenyamanan berbicara dengan konselor atau psikolog. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei. Sampel terdiri dari 100 mahasiswa dari berbagai program studi yang diperoleh melalui teknik accidental sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner tertutup dengan skala Likert 1–5. Data yang diperoleh dianalisis secara statistik deskriptif, mencakup analisis frekuensi, persentase, dan nilai rata-rata setiap pernyataan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden mengalami stres akademik tinggi, di mana 40% setuju dan sangat setuju bahwa beban tugas kuliah terasa berat. Sebanyak 65% mahasiswa sering merasa cemas tanpa alasan yang jelas, menunjukkan kecemasan laten. Selain itu, 64% memiliki kebiasaan tidur tidak teratur, yang berdampak pada konsentrasi dan emosi. Sebanyak 50% merasa lelah secara mental meskipun tidak banyak aktivitas fisik, mengindikasikan kelelahan kognitif akibat tekanan akademik. Persepsi terhadap layanan kesehatan mental kampus tergolong rendah, dengan hanya 27% merasa terbantu. Sementara itu, 82% mahasiswa tidak merasa nyaman atau bersikap netral saat membicarakan masalah pribadi dengan psikolog atau konselor. Hal ini menunjukkan masih adanya hambatan psikologis dan sosial dalam mengakses layanan. Temuan ini menekankan pentingnya penguatan layanan konseling, pengurangan stigma, dan edukasi kesehatan mental yang berkelanjutan. Penelitian ini memberikan gambaran biopsikososial menyeluruh mengenai kondisi psikologis mahasiswa, serta menjadi dasar dalam pengembangan kebijakan kampus yang lebih responsif terhadap isu kesehatan mental.
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Perpustakaan: Menilai Peran Fasilitas Akademik di Lingkungan Universitas Tidar Ghizella shifa Yulistia; Viola Virzandra Elyasa; Ahmad Raihan Habiburrahman; Aptagian Farrel Herda Kencana; Fajri Umi Khomsatun; Joko Tri Nugraha
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2581

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan dan fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan Kampus Universitas Tidar, serta melihat bagaimana peran perpustakaan dalam mendukung proses belajar mahasiswa di lingkungan kampus. Perpustakaan tidak hanya menjadi tempat untuk membaca atau meminjam buku, tetapi juga berfungsi sebagai pusat informasi dan ruang belajar yang sangat penting dalam kegiatan akademik. Penelitian ini penting karena perpustakaan sebagai fasilitas akademik memiliki peran strategis dalam mendukung proses pembelajaran dan penelitian mahasiswa, namun sejauh mana mahasiswa merasakan manfaat dan kepuasan terhadap layanan tersebut masih belum banyak diteliti secara mendalam, khususnya dalam konteks lingkungan kampus yang terus berkembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa dari berbagai jurusan agar dapat diperoleh data yang relevan. Dari hasil pengolahan data, ditemukan bahwa kenyamanan ruang baca, ketersediaan koleksi buku yang memadai, kemudahan akses terhadap layanan digital seperti e-book dan jurnal online, serta sikap dan pelayanan staf perpustakaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan perpustakaan harus bisa mengikuti kebutuhan dan harapan mahasiswa, terutama di era digital yang terus berkembang. Oleh karena itu, penting bagi perpustakaan untuk terus melakukan perbaikan dalam hal fasilitas fisik maupun layanan berbasis teknologi, agar dapat memberikan dukungan maksimal terhadap proses akademik di perguruan tinggi.
Analisis Perspektif Pelanggan terhadap Strategi Promosi Jasa Kebersihan di Akun Instagram @Shoesnesia_ Kevin Bariklana Agustian; Desfin Setyaningrum; Widuri Fitriyani; Nabilla Ayudya Larasati; Oktavia Vabriana Simarmata; Sharma Rizky Eviana; Joko Tri Nugraha
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2588

Abstract

Meningkatnya penggunaan Instagram sebagai platform media sosial telah mendorong berbagai bisnis jasa untuk memanfaatkan aplikasi ini sebagai alat promosi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perspektif pelanggan terhadap strategi promosi yang diterapkan oleh layanan cuci sepatu, @shoesnesia_. Penelitian ini juga membantu dalam mengevaluasi efektivitas promosi digital dalam meningkatkan kualitas layanan dan minat pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan yang pernah menggunakan layanan Shoesnesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pelanggan merasa puas terhadap layanan yang diberikan, terutama dalam hal kemudahan akses informasi, kecepatan respon, dan kualitas hasil cuci sepatu. Promosi digital melalui Instagram dinilai cukup efektif dalam menarik perhatian pelanggan serta mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada. Namun, masih terdapat beberapa permasalahan yang belum terselesaikan, seperti rasio harga terhadap kualitas serta kualitas hubungan antara staf dan pelanggan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi Shoesnesia untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menyempurnakan strategi promosi digital agar dapat memenuhi harapan pelanggan secara optimal.
Kontribusi Program KIP-K terhadap Peningkatan Motivasi dan Sikap Belajar Mahasiswa di Universitas Tidar Ragil Muhammad Ilham Saputra; Okta Kartika Rahmadhani; Nazwa Sefina Hikmayanti; Firly Amelia; Aisya Dani Rosyada; Joko Tri Nugraha
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2637

Abstract

Studi ini dimaksudkan untuk menganalisis kontribusi program Kartu Indonesia Pintar Kuliah (KIP-K) terhadap peningkatan motivasi dan sikap belajar mahasiswa Universitas Tidar. Program KIP-K dimaksudkan sebagai bantuan pendidikan untuk mahasiswa dari keluarga kurang mampu, dengan harapan dapat meningkatkan akses pendidikan tinggi dan mendorong perkembangan akademik yang optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif melalui survei daring menggunakan kuesioner, kemudian data yang terkumpul dianalisis secara statistik dengan memanfaatkan aplikasi SPSS versi 27. Temuan studi ini menyatakan bahwa 91,1% data mendukung adanya pengaruh positif dari program KIP-K terhadap motivasi belajar mahasiswa. Sebagian besar responden menyatakan bahwa bantuan KIP-K meringankan beban kuliah, mempermudah pemenuhan kebutuhan belajar seperti buku dan kuota internet, serta meningkatkan fokus dan semangat dalam mengikuti perkuliahan. Selain itu, mahasiswa turut menyatakan adanya peningkatan partisipasi dalam kegiatan kampus, tanggung jawab akademik, serta motivasi untuk memperoleh nilai dan IPK yang lebih baik. Temuan ini menunjukkan bahwa KIP-K tidak hanya memberikan manfaat finansial, tetapi juga berdampak positif terhadap aspek psikologis dan perilaku akademik mahasiswa. Oleh karena itu, program ini perlu terus dikembangkan sebagai upaya pemerataan akses pendidikan tinggi di Indonesia.
PERSEPSI PEMILIH PEMULA PADA PEMILIHAN UMUM (PEMILU) TAHUN 2024 Widya Ajeng Prahesti; Hanung Kurniawan; Nurul Azizah Al Ayubi; Joko Tri Nugraha
FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Vol. 9 No. 2 (2024): November
Publisher : Social and Political Sciences Faculty, Widya Gama Mahakam Samarinda University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/fpb.v9i2.3256

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi persepsi pemilih pemula, khususnya mahasiswa, mengenai pemilu 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kesadaran politik, kepercayaan diri dalam pengambilan keputusan, dan dampak yang dirasakan terhadap proses pemilu. Dengan menggunakan metodologi kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei yang didistribusikan ke berbagai kelompok mahasiswa. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki pemahaman yang baik mengenai isu-isu politik dan merasa yakin akan kemampuan mereka untuk berpartisipasi secara efektif dalam proses pemilu. Banyak siswa menyadari pentingnya suara mereka dalam membentuk kepemimpinan nasional, yang mencerminkan keyakinan yang kuat akan kemampuan mereka untuk mempengaruhi hasil pemilu. Namun, masih ada ketidakpastian mengenai daya tanggap pemerintah terhadap aspirasi kaum muda. Temuan-temuan ini menggarisbawahi perlunya peningkatan pendidikan politik dan inisiatif literasi digital untuk memberdayakan pemilih muda lebih lanjut. Secara keseluruhan, penelitian ini menyoroti potensi peningkatan partisipasi aktif di kalangan pemilih pemula, yang pada akhirnya dapat memperkuat demokrasi di Indonesia melalui keterlibatan yang terinformasi dalam proses pemilu.
Wajah Baru Pelayanan Pajak: Studi Kasus DJP Kota Magelang Langen Sukmaningtyas; Amelia Adinda Pradita; Hendra Aji Nugroho; Joko Tri Nugraha
FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Vol. 9 No. 2 (2024): November
Publisher : Social and Political Sciences Faculty, Widya Gama Mahakam Samarinda University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/fpb.v9i2.3266

Abstract

Magelang dan dampaknya terhadap kepuasan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner yang disebarkan kepada 102 responden di Kecamatan Magelang Utara, penelitian ini mengevaluasi lima dimensi kualitas pelayanan: keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas dengan fasilitas fisik, peralatan modern, penampilan profesional karyawan, dan layanan yang diberikan sesuai dengan janji. Namun, terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikan, seperti perhatian individual kepada pelanggan dan pemahaman kebutuhan khusus pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan pajak dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak di Kota Magelang. Selain itu, penelitian ini juga menyoroti pentingnya modernisasi sistem administrasi perpajakan melalui penggunaan teknologi informasi untuk mempermudah proses pelayanan. Dengan demikian, upaya peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya berdampak pada kepuasan wajib pajak, tetapi juga pada efisiensi operasional Kantor DJP.
Co-Authors -, Fadlurrahman Abhimanyu, Adjie Anggito Abhinaya Hafidzhah Liu Abrar, Farrel Maulana Adam Ghani, Azizah Adawiyah, Siti Robbiatul Adha, Najwa Silvia Adiesha Septarini, Natya Nur Adika Lestari Adillia Larasati Adinda Pradita, Amelia Adjie Anggito Abhimanyu Adzan, Yuswanda Damasatya Adzania, Keisya Hilda Afifah Afifah Afifah Afra Aulia Afifah Rosyadah Afifah Ulfatul Fauziyah Aggreani, Difa Agna Deffira Hidayati Agustian, Kevin Bariklana Agustin, Latifa Irma Ahmad Raihan Habiburrahman Ahmad Raihan Habiburrahman Aisah, Fiti Nur Aisya Dani Rosyada Aisyah, Veisha Alya Aji, Bayu Kirtya Akhni, Ghaziah Nurika Al Ayubi, Nurul Azizah Al Fajri, Noor Fattaah Albar Kresna Lukito Nugroho Aldeagustin Dwi Mulviani AlFaiyad, Muhammad Davieq Alfatin, Nanda Rafif Alifa Rahma Khusbandiyah Alifia, Novita Putri Aliftania, Desti Alifya, Sabrina Alisa, Nur Aliyah, Nailil Almahmud, Muhammad Risfie Althafah, Yasmin Valda Amalia, Aisyah Amalia, Luthfia Rizki Amalia, Mela Amanda Nur Amalia Putri Amanda Putri Yusniawaty Amanda, Clara Putri Amanda, Rahel Dea Ambarwati, Mutdiyah Retno Amelia Adinda Pradita Amelia Adinda Pradita Amelia Intan Zahra Anam, Febriyan Khairil Ananda Putri Novitasari Anandita Ardianti Anargya Zeta, M Rizky Andira Maretha Putri Anestya, Deladika Putri Anisa Lestari Anjani Choirunnisa Annadma, Nafilata Nurarisa Anne, Anne Annisa Febriana Anufi, Az Zahro Ubaidillah Aptagian Farrel Herda Kencana Arbangati, Evi Archie Zakkharia Dakarwan Putra Ari Fatun Nisa, Faradillah Ari Mukti Ari Mukti Ariyanti Putri, Nur Cantika Arsanti, Syavira Azzahra Arsyilla Pasha Riyandana Arya Saputra Asla Afia Asmungi, Aisyah Nuraini Asmungi Asyamsyu, Mutiara Syifa’ul Qolbi Augista, Gardenia Aulia Luthfi Salsabilla Aulia Pusfita Dewi Aulia Wuri Nurpriyanti Aulia, Afifah Afra Awaludin , Asep Ayu, Sukma Ayubi, Nurul Azizah Al Azahra, Friska Anggita Azizah Azizah Azizah, Azzah Saila Azizah, Salma A’yun, Nathaniaura Heysa Qurrota Bagas Huda Al Mansyur Bahrun Muzaki, Muhammad Bambang Kuncoro Bambang Kuncoro Barawinsa Atmaja, M. Afrel Bayu Mufa’uzun Bayu Setiawan Berliana Ayu Natasya Berliana, Elsa Agistina Bila, Diva Ratna Bintang, Zhafran Haikal Buana, Dhipangga Gilang Cahyani, Maulidha Putri Cahyani, Nabyla Tri Cahyaningrum, Elsa Ayu Cahyati, Hanifah Nur Calista Mayla Azalia Cantika Meta Sari Kinanti Carisa Dwi Nugraheni Chairunisa, Allaya Putri Chansa, Talita Putri Chasanah, Silvia Nidhaul Chatarina Umbul Wahyuni Cheyzha Febri Ananta Wibowo Choirin Nashiroh Clara Ayu Wibowo, Maria Damayanti, Fani Darmadi, Ines Shopie Daud Sion Marpaung Defi Mayasaroh Dela Septiana Dendy Bagus Kurniawan Desfin Setyaningrum Desy Listiyaningrum Deva Lutfi Azizah Dewanti, Dwi Citra Dewi Maharani, Nabilah Putri Dewi, Aprilia Shesilia Dewi, Kyla Najwa Dewi, Silvia Gading Puspita Dewitanti, Aulia Dharuqhutni, Rafi Amarullah Ad Dheva Febriyanti Purwanto Dias Annisaa Pangesti Dias Annisaa Pangesti Dila Fitria Dinda Adiya Kirani Dinda Putri Sefira Dinda Shabrina Aini Diva, Andini Tiara Diyanto, Chafid Dwi Anita Sari Dwi Arjun, Muhammad Dwi Lestari, Zahro Dwi Wahyu Ningsih Dwi Yuliani Dwiputranto, Wendi Aprisandi Dzakiyatul Ulya, Farihatun eka novitasari Eli Fitria Sari Elian, Farel Ega Elsa Ayu Cahyaningrum Elvira Ade Fadhila Enggi, Sindi Novita Eny Boedi Orbawati Fadhillah, Annisa Fadhlurrahman Fadlurahman, Fadlurahman Fadlurrahman Fadlurrahman, Fadlurrahman Fajri Umi Khomsatun Falahudin, Muhammad Akmal Fanisyah Salsabila Octavianti Farahatussonia, Dyna Farhana Rizqi Maulidina Fatimah As syira Fatmasary, Nabila Fatmasary Fauzan Muhammad Rizqullah Fauziah, Nike Mutiara Fawniaia, Nabila Olga Fa’asza, Rhefangga Dwi Fendi Kurniawan Ferdyan, Marcello Hugo Filmanda, Betha Carissa Filmanda, Betha Carrisa Firly Amelia Fuadah, Sana Lailati Galang , Nicolas Gaoma, Akin Witri Ghanis Raisha Sandi Gavara Ghaziah Nurika Akhni Ghaziah Nurika Akhni Ghizella shifa Yulistia Ghizella Syifa Yulistia Gladys Kirani Adittya Glenda Ingrid Eukharisti Gusti Setiadi, M. Faisal Gustira, Nicolas Galang Habibie, Renata Hafizh, Haqqoni Abdul Hakim, Anisa Halim, Muhammad Irfan Handika Nabila Karunia Putri Haniefa, Aisya Rachma Hansani, Ully Najma Hanum, Amalia Salwa Hanung Kurniawan Hanung Kurniawan Hanung Kurniawan, Hanung Haryanti, Ananda Putri Hendra Aji Nugroho Hendra Aji Nugroho Heniasari, Radeva Desika Hidayat, Yudistira Wahyu Hilmy Praya, Muhammad Humaicha Mahira, Nafisa Huwaida, Hanifah Ikhtiara, Seiren Imani, Ikhsan Sabil Inayah, Choiruly Inayah, Choiruly Indah Khoerotun Nisa Indah Ramadhani, Wahyu Insani, Zulayka Intan Amalia Kartika Intan Kusuma Dewi Irfani, Nafisa Aliya Iriani Sinuraya, Suci Israfael Fahrezi, Muhammad Yusuf Istiqomah, Ita Iva Dwi Juliana Ivan Adi Kristianto, Yohanes Ivana, Lia Ivani Putri, Aulia Dinda Iyuz Al Islam Jacinda Felda Naraya Jessica Dione Laia Jezzika Hida Sofiyah Kaila Nirwasita Iriantina Karel Tua Partogi Sinaga Kartika , Intan Amalia Kartika, Intan Amalia Kayla Chintya Lee Rahman Kesuma, Kembang Kevin Bariklana Agustian Khairunisa, Putri Nasywa Khasanah, Putri Nur Kholifatul Khasanah Khusamudin, Ahmad Rafi Kirani, Dinda Adia Kristia Putri Pangestiningrum Kristianto, Yohanes Ivan Adi Kurniawan, Fendi Kurniawan, Mardiana Putri Kurniawan, Widyadhana Nafi Kustopo, Ronaa Fathiinah Labiibah, Labiibah Lahirasag, Raya Lailatus Sarifah Langen Sukmaningtyas Langen Sukmaningtyas Larasaty, Karunia Lasmini, Ferdita Dewi Latifa Irma Agustin Lestari, Yeni Denisa Lisfina, Zalfaa Putri Lulu Tri Sabila Lutfi Ariyani M Fariel Agiansyah2 M. Nabhan Adillah Haidar Maharani, Galuh Muthia Maharani, Riska Ayu Maharsi, Rachma Dewi Mahatta, Al Afnan Mahendradi Mahendradi Mahendradi Mahendradi Mahendradi, Mahendradi Maheswari, Nasywa Nathania Majid, Zahira Alifah Nur Mali, Matheus Gratiano Maliihah Juniar, Dwi Wardah Manasikana, Arina Manik, Arya Mangatur Manik Marsha Ayudhya Prameswari Marsya Mutiara Syalwa Matheus Gratiano Mali Maulana Al Akbar Maulana, Tiorizal Maulana, Wildan Maulida, Najla Atfa Maulidina, Farhana Rizqi Mawarni, Aruming Sekar May Sha Aurellita Antono Putri Maylani, Ayu Megantoro, Kunto Metta Ardhia P Mila Dianur Sabilla Mohamad Nasir Halim Mowavik Muhamad Ikhsanul Hilmy Muhamad Thoriq Muzaki Muhammad Afif Muhammad Alif Aulya Muhammad Davieq Al Faiyad Muhammad Hafizh Habiburrohman Muhammad Rafin Nadzif Muhammad Risfie Almahmud Muhammad Rizki Rizaldi Muhammad Yosa Al Islam Mukti, Ari Mulan Syawalia, Dwiayu Mulyo Sejati, Wahyu Mutia Rahmadani Nabila, Azzahra Putri Nabilla Ayudya Larasati Nabilla, Rhainaya Nabyla Tri Cahyani Nada M, Allisa Qotrhun Nadhif Azalia Arseti Nadhiya Agustina Nadifa, Masna An Nafis Ghalib Saputra Naila Nurul Muksitun Naisha Gunawan, Aurinka Najib, Muhammad Khoirul Najwa Jauza Syahira Najwa Ulya Rohim Namira, Fatya Artha Nani Fitriandini Nasywa Nuro Anjani Natasya Eva Tania Natasya Veronika Yasmine Natta Sanjaya Nayla Rizky Mareta Nazwa Sefina Hikmayanti Nefizza Salma, Nanda Neysa, Rahma Nihayati, Syarah Nike Mutiara Fauziah Nina Muji Rahayu Ningtyas, Anisa Retno Noviana Puspa Dewanty Novita Aulia Khoirunnisa NOVITA NUR AZIZAH Novitasari, Ananda Putri Nugraheni, Carisa Dwi Nugroho, Hendra Aji Nur Aini Apri Nastiti Nur Azizah, Sekar Aulia Nur Khasanah Nur Ramadani, Nazwa Azhizah Nuraini, Nayla Agustina Nuramalia, Arifah Ramadhani Nurbaiti, Eti Nurdevi, Eka Putri Farah Nurissa Shifakhul Nazwa Nurul Azizah Al Ayubi Nurul Azizah Al Ayubi Nurul Laila Okta Kartika Rahmadhani Oktavia Vabriana Simarmata Oqi Dewi Orbi Anjani, Galuh Pakpahan, Bernadetta Palinngih, Rahmatia Wahyu Palupi Septiana Pamungkas, Sri Dimas Aji Pangesti, Dias Annisaa Permata, Rosa Adiani Pesudo, Stacey Angellina Pradana, Erlangga Pramudya Pradita, Amelia Adinda Prahesti, Widya Ajeng Pramudita, Arsya Listya Eka Pramudya, Gesit Abimanyu Prasetya, Bagas Wahyu Pratama Putra, Dian Pratama, Agung Danur Pratama Agung Punang Priyuwanti, Naraya Fadlillah Purnama, Aji Yudha Purnomo, Josephine Oktavidhani Purwadi, Anton Puspita, Agatha Cindy Puspitasari, Diva Dewi Putra, Yehizkia Tectona Putra, Zaki Anandya Putri Avriza, Alifvia Putri Ayu Amanda Putri Chairunisa, Allaya Putri Diamanta, Belvana Aurel Putri Nur Khasanah Putri Safira, Fadhilah Putri, Alya Antasya Putri, Arinda Tiara Putri, Destiana Putri, Listiana Ayu Putri, Niken Orisa Putri, Salsabila Q Ramadha, Octsyva Rich. Qoryna Aryani Ragil Muhammad Ilham Saputra Rahayu, Mifta Khoirul Putri Rahmadhani, Adinda Rahmawati, Nafa Dwi Rahmawati, Vita Raia Lare Altsany Raisya Ramadhani Ramadhani, Aliefa Rizka Fairuwza Ramadhani, Eka Risky Ramadhani, Hani Ramadhani, Oktavia Ramadhani, Rizky Ranti, Susiana Sofia Reanisane, Zindy Restu Sri Widyaningrum Retno Dewi Retno Dewi Pramodia Ahsani Reva Ngulya Savi’ah Reza Noormansyah Ria Octaviani Ningrum Ridha Tsaniya Putri Rinjani, Aliffia Bunga Risma Puji Astutik Rismawan, Aulia Nizzar Riyan, Muhammad Khoirur Rizqi Maulidina, Farhana Rizqullah, Daffa Hilmy Robbani, Hilmi Fathur Rohmi, Nabilah Apriani Ryan, Muhammad Khoirur Sabela, Fara Ariyanti Sabila, Rizki Safira Ananda Putri Safira, Fadhilah Putri Safitri, Wiji Sahieza, Felisha Nurmalita Salma Hidayah, Mutiara Salmayunicha Listie Putri Salsabila Restya Hapsari Salsabila Rifa Safitri Salsabila, Reva Isyana Salsabila, Yolanda Salwa Nabilla Sandrina, Tasya Aureny Saniah, Lutfi Nur Sanjaya, Natta Saputra, Nafis Ghalib Saputry, Andhrea Haning Sari, Aslinda Gangga Sari, Diah Pita Sari, Ika Juwita Sari, Tiara Novita Sari Sa’ad, Deka Nailis Sefiana, Lia Seiren Ikhtiara Sellicha, Billad Chusnia Septiana Wulandari Septiana Wulandari Septiana, Palupi Septiani, Vika Indira Septiyani, Kiki Imas Setiawan, Andika Aranda Setiawan, Dandi Setyaningrum, Diah Setyaningrum, Intan Tri Setyorini, Murti Dwi Shafarin Lusty Aqila Shalina Niswa Ayyanus Saqi Shanti, Ratih Dwi Nur Sharma Rizky Eviana Shefa Dwijayanti Ramadani Sheila Andriani Kumala Shodiqin, Ichsan Shofa, Ghaitsa Diyan Zahira Shofiq, Muhammad Amirul Silvia Gading Puspita Dewi Sinuraya, Suci Iriani Siti Arifah Siti Nur Khopsoh Siti Nurhalimah Sofiana Widyawati Sri Lestari, Budi Sri Mulyani Stianingrum, Suci Ayu Styaningrum, Fani Kusuma Suci Iriani Sinuraya Suci Iriani Sinuraya Suci Iriani Sinuraya Suci Wulandari Sugiharti, Retno Sukadi, Mohamad Sukmaningtyas, Langen Sulistio, Mualif Sulistyorini, Nur Baiti Susilowati Susilowati Svenska Helmi Firdausi Syafalah, Zagar Syafia, Azzahra Dwi Syahbani, Dwi Gustavina Syahputra, M. Irsyad Syamsul, Aqilla Syarahril Islamy Syarifatussuroya, Zulfa Syfa Nandya Saputri Syifa, Bintang Nurina Talitha, Azzahra Nasywa Tanjung, Lutviana Taslimurrifqi, Ahmad Tia Irawan, Andi Tiarawati, Titik Tita Anastasya Rumbowo Toriqi Mustofa Tri Asih Wismaningtyas Triananingsih Trihasanah, Nurul Tsabita Zulfa Purnama Ulfa Ayu Maharani Ulia, Isma Rizqiatul Umam, Fikri Choirul Verisca Meyliana Putri Viola Virzandra Elyasa Viola Virzandra Elyasa Wafa, Muhamad Jauharul Wafirotul Laila Widuri Fitriyani Widya Ajeng Prahesti Widya Ajeng Prahesti Widyantoro, Sigid Wijaya, Atalarafi Wiji Sejati, Diana Winanta, Rizza Arge Wisnu Adi Nugroho, Wisnu Adi Wulandari, Arum Yeni Denisa Lestari Yuanichi Sakura, Chiva Kamisah Yuli Puji Rahayu Yuni Kurniasih Yusuf, Achmad Chavin Zahra, Irena Devia Zahro, Sayyidah Khoirul Zetira Duati Putri Zufar, Ivan Rizki Zulfa Al Dina Zulfa Syarifatussuroya Zulfa, Syaniyatus Zulva Roudhotun Navisa