Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
18.629
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ecotrophic, Journal of Environmental Science JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) JISI UMJ (Jurnal Integrasi Sistem Industri UMJ) Journal of Contemporary Indonesian Art Pro Bisnis Jurnal Manajemen & Keuangan JRSI (Jurnal Rekayasa Sistem dan Industri) PERFORMA : Media Ilmiah Teknik Industri Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) Malikussaleh Journal of Mathematics Learning (MJML) SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Kolaboratif Sains Media Mahardhika Humaniora IJIES (International Journal of Innovation in Enterprise System) AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Raudhatul Athfal: Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Jurnal Pendidikan dan Konseling Syntax Idea Jurnal EK dan BI INFOKUM Pamulang Law Review CALL Jurnal Tarbiyatuna : Kajian Pendidikan Islam Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI) Maslahah: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Jurnal Media Informatika ETNIK : Jurnal Ekonomi dan Teknik International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review Center of Knowledge Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Mudabbir: Journal Research and Education Studies Indonesian Journal of Visual Culture, Design, and Cinema (IJVCDC) Journal of Management Analytical and Solution Srawung: Journal of Social Sciences and Humanities Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi International Review of Practical Innovation, Technology and Green Energy (IRPITAGE) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Tanaman Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi eProceedings of Engineering International Conference on Health Science, Green Economics, Educational Review and Technology (IHERT) Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT) Jurnal Multidisiplin Sahombu Journal of Economics and Business (JECOMBI) Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan (JIMK) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora (JURRISH) Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Jurnal Nirta: Studi Inovasi GEMBIRA (Pengabdian Kepada Masyarakat) Journal of Progressive Information, Security, Computer and Embedded System Journal Of Management Analytical and Solution (JoMAS) Indonesian Journal of Education and Learning Indonesian Journal of Islamic Law (IJIL) SWAGATI: Journal of Community Service International Journal of Community Services Hikamatzu Journal of Multidisciplinary Research Joong-Ki Management Dynamics: International Journal of Management and Digital Sciences Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications
Sari Wulandari
Universitas Telkom
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 258 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 116 Documents
Search
Journal : eProceedings of Engineering

 8   9   10   11   12 
Perancangan Perbaikan Positioning pada Kolokial Coffee dengan Menggunakan Metode Multidimensional Scaling (MDS) dan Analisis SWOT Aulia, Muchammad Izdihar Zalfa; Wulandari, Sari; Kusmayanti, Ima Normalia
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Kolokial Coffee adalah coffee shop yang berasal dari Kota Surabaya yang sudah berdiri sejak awal tahun 2020 pada bulan Januari. Kolokial Coffee konsisten menjual kopi masa kini dengan konsep pusat lokalisasi kopi, dengan begitu Kolokial Coffee juga menjualkan berbagai macam biji kopi. Saat ini Kolokial Coffee mengalami berbagai masalah antara lain penurunan pendapatan yang signifikan pada waktu-waktu tertentu dan tidak tercapainya target pendapatan yang telah ditentukan. Mengenai masalah yang dialami, dasar yang diidentifikasi pada Kolokial Coffee yang menyebabkan gejala masalah tersebut, yaitu kurangnya pembeda pada Kolokial Coffee terhadap pesaingnya. Berdasarkan pada akar permasalahan pada Kolokial Coffee diberikan empat alternatif solusi yaitu pada aspek product, promotion, place, dan brand. Dari keempat alternatif untuk tetap bertahan dalam persaingan dengan kompetitor lainnya, proposal tugas akhir ini Merancang strategi positioning dari Kolokial Coffee untuk mendapatkan daya tarik minat konsumen. Metode yang digunakan untuk merancang strategi positioning untuk Kolokial Coffee adalah multidimensional scaling (MDS). Metode ini digunakan untuk mengetahui bagaimana posisi objek diantara kompetitor agar mengetahui perbedaan untuk dijadikan kekuatan sebuah merk. Kolokial Coffee ingin meningkatkan target penjualannya sehingga tugas akhir ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan perbaikan positioning produk yang tepat untuk dapat diterapkan oleh Kolokial Coffee dengan perceptual mapping menggunakan metode multidimensional scaling (MDS) dan analisis SWOT.Kata kunci- kolokial coffee, coffee shop, positioning, Multidimensional Scaling, Perceptual Mapping, SWOT.
Perancangan Perbaikan Program Komunikasi Pemasaran UKM “Nyuci Dong” menggunakan Metode Benchmarking dan Analytical Hierarchy Process Mulyono, Ade; Wulandari, Sari; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Nyuci Dong merupakan salah satu UKM yang bergerak pada bidang pelayanan jasa cuci sepatu, didirikan pada 17 April 2018, UKM ini dipegang oleh 2 orang owner. Penjualan produk Nyuci Dong dari bulan Februari 2021 hingga Maret 2022 mengalami fluktuasi dan tidak mencapai target penjualan yang diharapkan. Nyuci Dong memiliki jumlah heart share terendah dibanding dengan Kompetitor. Tugas akhir ini bertujuan untuk merancang perbaikan program komunikasi pemasaran Nyuci Dong menggunakan metode benchmarking dan analytical hierarcy process (AHP). Rancangan yang diusulkan ialah mem-posting konten di Instagram sebanyak 4 konten dalam seminggu, meningkatkan engagement rate hingga mencapai 4,26%, memperoleh presentase conversion rate website minimal 2,4%, memperoleh presentase bounce rate dibawah 40%, memperoleh nilai SEO sebesar 75%, menambah 1 jenis point of Purchase display, menambah informasi pada packaging, menambah 2-3 paket price bundling yang ditawarkan, memperluas area free shipping menjadi 7 km, mengikuti bazar minimal 3 kali dalam 1 tahun, mengikuti pameran minimal 1 kali dalam 1 tahun pada cakupan nasional, melakukan publikasi media eksternal sebanyak 3-5 kali dalam 1 tahun, melakukan penyebaran broadcast message ke 35 pelanggan untuk setiap bulannya, dan menambah jam operasional customer service menjadi 8 jam.Kata kunci- nyuci dong, benchmarking, analytical hierarchy process. komunikasi pemasaran. bauran komunikasi pemasaran.
Perancangan Strategi Digital Marketing pada Produk Amelia Brownies Menggunakan Metode SOSTAC Firdho, Muhammad; Suhendra, Agus Achmad; Wulandari, Sari
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Amelia Brownies merupakan salah satu UMKM di kota Bandung yang memiliki fokus terhadap bidang kuliner khususnya kue Brownies. Target pasar dari Amelia Brownies adalah wisatawan yang berminat untuk membeli produk oleh-oleh berupa makanan dengan harga yang terjangkau. Hal ini disebabkan karena Amelia Brownies belum memiliki strategi pemasaran digital yang jelas serta belum mampu memanfaatkan media digital yang dimiliki secara optimal. Tugas Akhir ini memiliki tujuan untuk merancang strategi digital marketing pada produk Amelia Brownies menggunakan metode SOSTAC. Metode SOSTAC digunakan pada proses perancangan strategi digital marketing yang dibagi ke dalam enam tahapan yaitu situation analysis, objective, strategi, tactics, action, dan control. Rancangan strategi digital marketing yang diusulkan kepada Amelia Brownies adalah pembuatan dan pengoptimalan sosial media (Social Media Marketing) sebagai media pemasaran dan penjualan serta penggunaan tools pendukung seperti Social Media Optimization, Content Marketing yang mencakup juga Video Marketing dan User Generated Content (UGG) serta penggunaan Linktree dan Influencer Marketing Selain itu Amelia Brownies juga bekerja sama dengan beberapa akun Instagram yang yang dapat membantu mempromosikan produk Amelia Brownies dan juga akan memanfaatkan platform marketplace kuliner.Kata kunci-amelia brownies, digital marketing, SOSTAC, social media marketing.kata
Perancangan Strategi Pemasaran Digital pada Produk Inokulen Roastery Menggunakan Metode Sostac Astiwiguna, I Made Agung Sagita; Wulandari, Sari; Alam, Putra Fajar
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Inokulen Roastery merupakan UMKM yang bergerak pada usaha pengolahan biji kopi yang berasal dari Nusa Tenggara Barat khususnya Sembalun, Lombok. Produk dari Inokulen Roastery berupa biji kopi utuh yang telah disangrai atau bubuk kopi yang sudah siap untuk disajikan. Saat ini penjualan produk biji kopi dari Inokulen Roastery didominasi oleh penjualan secara offline seperti menitipkan produknya pada partner bisnis dan dengan mulut ke mulut, sedangkan penjualan secara online belum memberikan pengaruh kepada perusahaan, hal tersebut diakibatkan ketidakmampuan Inokulen Roastery dalam mengelola akun media sosial, website dan akun e-marketplacenya dengan optimal. Selain itu biji kopi asal Sembalun, Lombok yang belum populer menjadi permasalahan Inokulen Roastery ketika ingin memasarkan produknya, permasalahan tersebut menyebabkan pendapatan Inokulen Roastery pada bulan Desember 2021 – Agustus 2022 terlihat fluktuatif dan tidak mencapai target pendapatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi pemasaran digital pada produk Inokulen Roastery dengan menggunakan metode SOSTAC. Metode SOSTAC terdiri dari enam tahapan untuk menyusun strategi pemasaran digital, yaitu Situation Analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action dan Control. Perancangan strategi pemasaran digital pada produk Inokulen Roastery diharapkan mampu meningkatkan penjualan, pembelian berulang, engagement, menghemat budget dan meningkatkan brand awareneness untuk Inokulen Roastery.Kata Kunci:
Perancangan Strategi Positioning Voute Denim Berdasarkan Perceptual Mapping dengan Metode Multidimensional Scaling (MDS) dan SWOT Analysis Mulyana, Luthfi Faqihuddin; Wulandari, Sari; Alam, Putra Fajar
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak- Voute Denim merupakan brand fashion denim bertemakan vintage yang didirikan pada tahun 2014. Saat ini Voute Denim memiliki beberapa permasalahan. Permasalahan yang dialami adalah pendapatan pada bulan Desember 2020 – November 2021 mengalami fluktuasi dan belum memenuhi target pendapatan. Terdapat permasalahan yang dapat menjadikan faktor mengenai pendapatan Voute Denim. Rendahnya heart share, diferensiasi rendah dibandingkan pesaing dan belum mendapatkan ruang dibenak konsumen, komunikasi pemasaran belum optimal, variasi produk sedikit dibandingkan pesaing, saluran penjualan online dan toko offline belum optimal. Terdapat alternatif solusi pada faktor brand, promotion, product dan place yang sedang dihadapi Voute Denim. Rendahnya diferensiasi dan belum mendapatkan ruang dibenak konsumen menjadi alternatif solusi penelitian positioning yang menghasilkan strategi positioning terhadap Voute Denim. Metode Multidimensional scaling (MDS) akan menghasilkan perceptual mapping menurut preferensi pengguna brand fashion denim. Hasil perceptual mapping dibagi. Hasil strategi positioning di evaluasi sebelum dan sesudah strategi yang akan diimplementasikan dan strategi akan dianalisis sensivitas dari pihak internal maupun eksternal. Selanjutnya dilakukan perancangan sistem terintegrasi menggunakan faktor man, method atau tools. Perancangan strategi positioning dilakukan untuk menarik konsumen dalam meningkatkan pendapatan dalam memenuhi target pendapatan dan dapat bersaing dengan pesaing brand fashion denim lainya.Kata kunci- voute denim, brand fashion denim, positioning, multidimensional scaling, perceptual mapping, matriks SWOT.
Analisis Strategi Positioning Pada Studi Kasus UMKM Kue Kering Sisuka (Sisuka Cookies) Berdasarkan Perceptual Mapping dengan Metode Multidimensional Scaling dan Analisis SWOT Aneira, Btari Azzahra; Sagita , Bobby Hera; Wulandari , Sari
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sisuka Cookies merupakan salah satu UMKMBogor yang berdiri sejak tahun 2014 dan bergerak di bidangindustri makanan. Saat ini UMKM Sisuka Cookies mengalamigejala permasalahan yaitu tidak tercapainya target penjualanpada tahun 2021 hingga 2022. Gejala permasalahan tersebutdiakibatkan oleh brand Sisuka Cookies yang kurang dikenaldan kurang diketahui keberadaan dan keunggulan produknyaoleh konsumen dibandingkan dengan kompetitornya.Berdasarkan permasalahan yang terjadi, penelitian inibertujuan untuk melakukan perancangan strategi positioninguntuk memperkuat daya saing dalam menghadapi kompetitordengan mengidentifikasi atribut produk yang menjadi bahanpertimbangan dalam memilih produk kue kering denganmemetakan posisi produk Sisuka Cookies dengan komeptitormenurut persepsi konsumen. Survei dilakukan kepada 171responden yang dipilih menggunakan metode non-probabilitysampling berupa teknik purposive sampling. Metode yangdigunakan dalam penelitian ini menggunakan metodeMultidimensional Scaling (MDS) dan Analisis SWOT. Hasilpenelitian ini menunjukkan berdasarkan perceptual mappingterdapat dua wilayah persaingan, yaitu wilayah A dan wilayahB. Brand Sisuka Cookies berada pada wilayah A dan memilikisatu pesaing yaitu Nituty Cookies. Wilayah A merupakanwilayah yang berfokus pada harga dan warna produk.Sedangkan yang termasuk ke dalam wilayah persaingan B yaituIna Cookies, Moonella, Yummy Box, Ninuty Cookies, danBisou. Hal tersebut menjadi bahan pertimbangan SisukaCookies untuk mencapai tujuan. Kata kunci— Analisis SWOT, Multidimensional Scaling, Perceptual Mapping, Positioning
Perancangan Perbaikan Atribut Produk Hijab MDM Boutique Berdasarkan Preferensi Konsumen Menggunakan Metode Conjoint Analysis Irzaputri, Khalista Muthia; Wulandari , Sari; Suhendra, Agus Achmad
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

MDM Boutique merupakan usaha bisnis lokal yangbergerak di bidang fashion khususnya pakaian muslimah yangterletak di Balubur Town Square (Baltos), Bandung yangberdiri pada tahun 2018. Produk hijab merupakan produkunggulan MDM Boutique yang memiliki potensi besar danmenjadi penyumbang profit terbesar bagi perusahaan. Namun,penjualan produk Hijab cenderung tidak memenuhi targetyang diakibatkan oleh persaingan dengan kompetitor yangmemiliki variasi produk yang lebih banyak. Kompetitordidapatkan dari kesamaan produk, lokasi, dan kesesuaian jenisusaha. Hal tersebut berdampak pada target penjualan yangtidak tercapai. Maka MDM Boutique perlumempertimbangkan preferensi konsumen terhadap produkhijab. Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkanrekomendasi perbaikan atribut terpiih menurut preferensikonsumen menggunakan metode conjoint analysis yang dapatdijadikan rekomendasi oleh MDM Boutique. Setelah dilakukanidentifikasi didapatkan atribut dan level atribut dari hijab.Atribut yang digunakan dalam penelitian ini adalahbahan,warna,model,motif, harga dan ukuran. Hasil penelitianini teridentifikasi bahwa warna merupakan atribut terpentingmenurut konsumen dan rekomendasi untuk perancanganproduk hijab MDM Boutique adalah hijab memperbanyakproduksi hijab berwarna soft, model segi empat, bahan yangbelum tersedia berupa silk, menambahkan motif yang jugabelum tersedia yaitu floral, ukuran standar dengan kisaranharga dibawah Rp100.000. Kata kunci— Hijab, Atribut, Conjoint Analisis, Preferensi Konsumen
Perancangan Perbaikan Atribut Produk Hijab Annamiyya Berdasarkan Preferensi Konsumen Menggunakan Metode Conjoint analysis Shabila , Raisa Nataya Tifla; Wulandari, Sari; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Annamiyya merupakan salah satu usaha fashion hijab brand lokal asal Bandung yang didirikan olehCitra Rizkyanda dan telah berdiri sejak tahun 2020. Annamiyya fokus menjual berbagai macam jenis hijab danjuga menjual atasan. Secara umum, diketahui bahwa growth rate dari pendapatan Annamiyya adalah 5%, nilai tersebut masih dibawah pertumbuhan pembelanjaan fashion muslim tahun 2022. Adapun hal-hal yang menyebabkan rendahnyapertumbuhan pendapatan Annamiyya adalah tidak melakukan pemasaran, tidak memproduksi produk baru danadanya pengaruh kompetitor yang memproduksi dan menjual produk dengan segmen pasar yang hampir samaTugas akhir ini menggunakan metode conjoint analysis untukmengidentifikasi kombinasi atribut yang dianggap pentingberdasarkan preferensi konsumen. Atribut yang digunakan pada penelitian ini adalah bahan, kualitas jahitan, warna,harga, dan model. Jumlah stimuli yang terbentuk adalah 16stimuli, kemudian stimuli tersebut akan digunakan untukmembuat plan card pada kuesioner yang nantinya responden akan memberikan rating pada setiap plan card yang tersedia.Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa atribut yang paling dianggap penting dalam keputusan pembelian produkhijab Annamiyya oleh konsumen adalah atribut warna. Rancangan perbaikan ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi produk baru hijab Annamiyya agar meningkatkan minat beli konsumen. Kata kunci— Annamiyya, Atribut, Conjoint analysis, Preferensi Konsumen
Perancangan Perbaikan Kualitas layanan Pada UMKM Eat Sans Berdasarkan Analisis Kebutuhan Pelanggan Menggunakan Integrasi Service Quality dan Model Kano Aidil, Rizky Cahya; Wulandari, Sari; Suhendara, Agus Achmad
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Eat Sans merupakan UMKM makanan jenis RiceBowl sejak pada tahun 2019. Berdasarkan penjualan produk,Eat Sans menjual melalui toko Pada pelayanan Eat Sansterdapat beberapa kekurangan yang perlu di evaluasi.Berdasarkan hasil survei dan observasi pendahuluanmembuktikan bahwa masih ada kekurangan kualitas layananyang perlu di perbaiki dari segi pelayan dan fasilitas yangtersedia pada Eat Sans, hasil wawancara dan review customeronline terdapat 64 keluhan pelayanan berdasarkan reviewcustomer online dan wawancara pelanggan. Langkah awalterhadap penelitian ini adalah merancang atribut sesuai dengankebutuhan pelayanan Eat Sans menggunakan hasil dari integrasidua metode yaitu service quality dan model Kano. Atribut yangdigunakan berasal dari hasil melakukan wawancara denganpelanggan Eat Sans Cirebon. Terdapat 6 dimensi service qualityyang digunakan pada penelitian ini yaitu tangibles, empathy,responsiveness, reliability, assurance dan food quality. Penelitianini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkankuesioner service quality dan model Kano kepada 127 respondenpelanggan Eat Sans. Terdapat 28 atribut pada 6 dimensi servicequality untuk meningkatan kualitas layanan Eat Sans Cirebon.Berdasarkan hasil integrasi dari metode service quality danmodel Kano mendapatkan 20 true customer needs. Pada truecustomer needs didapatkan 6 atribut yang harus ditingakatkan,9 atribut diperbaiki, dan 5 atribut dikembangkan. Kata kunci—Eat Sans, Service Quality, Kano, True CustomerNeeds, Voice of Customer.
Perancangan Perbaikan Kualitas Layanan Pendidikan Raudhatul Athfal Nurul Iman Bintang Alam Menggunakan Integrasi Metode Education Quality Dan Model Kano Saputri , Yosita Dwi; Wulandari, Sari; Iqbal , Muhammad
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

RA Nurul Iman Bintang Alam adalah lembagapendidikan anak usia dini dengan kekhususan keislaman.Lembaga ini memiliki dua kelas, yaitu Kelas A dan Kelas B.Selain pendidikan, bisnis di RA Nurul Iman Bintang Alam jugamencakup program pendidikan dan fasilitas. Tantangan yangdihadapi adalah persaingan yang tinggi, dan lembaga iniberupaya meningkatkan pencapaian target karena adanyaindikasi bahwa kualitas layanan saat ini belum sesuaistandarisasi pemerintah. Oleh karena itu, RA Nurul ImanBintang Alam akan melakukan pengembangan untukmeningkatkan kualitas layanan yang disediakan. Metode yangdigunakan adalah Integrasi Education Quality dan Model Kanodengan mengambil input dari wawancara mendalam denganorang tua siswa di RA Nurul Iman Bintang Alam. Dimensi yangdigunakan adalah Space and Furnishing, Interaction, ProgramStructure, Activities, dan Parent and Staff. Dari EducationQuality, terdapat 36 atribut layanan yang digunakan untukmengukur kualitas layanan RA. Hasil dari integrasi antarametode Education Quality dan Model Kano menghasilkan TrueCustomer Needs. Terdapat 14 atribut yang harus ditingkatkandan 3 atribut yang harus dikembangkan berdasarkan TrueCustomer Needs. Sebagai hasil akhir, diperoleh 28 rekomendasiyang disarankan untuk perbaikan layanan di RA Nurul ImanBintang Alam. Kata kunci — Raudhatul Athfal (RA), TCN (True CustomerNeeds), Education Quality (EduQual), Model Kano
Co-Authors Abd. Karim Basir Abdul Rozaq Wallad Adele, Patricia Penina Adinda, Audia Afni Suhaida Afwani S, Azra Agung Pramasatya Agung Suhendra Agus Achmad Suhendra Agus Yunus Al Farabi Ahmad Pramanda Aidil, Rizky Cahya Ainaya, Fauzia Latifa Ainuntasya , Roza Aldian Setia Luhur Alfadhilah, Anugrah Aldin Ali Syahbana Almira Fawnia Alviera Suci Damayanti Alviera Suci Damayanti Alvira, Rivta Amaliyah, Amaliyah Ananda Zulmi Anastasya, Syeren Andika Bayu Andika Bayu Herbowo Andika Bayu Herbowo, Andika Bayu Andika Yudhistira Ramadhan Andrea Dewi Linggani Andrieta Shintia Dewi Aneira, Btari Azzahra Anggia Sari Anggia Sari Lubis, Anggia Sari Anggina Khairani Harahap Anggraini, Cut Annisa Falimantik Annisa Zahra Aprih Santoso Aprilia, Hafiza Ardian Cahya Utama Arfiany Sepyanty Putri Nasution Arham Wahyudi Arilia, Viny Arini Handayani Arlieta Kirana Brahmaniswari Arnol Hendra Manyu Arsyadi, Muhammad Giga Rizky Ash-shiddiq, Anwar Firdaus Ashabul Jannah Siregar Astiwiguna, I Made Agung Sagita Athfal, Muhammad Atya Nur Aisha Aulia, Muchammad Izdihar Zalfa Aurel Catelya Putri Ayu Fitriana Ayunda Mayyona Ayuni, Nurul Az Zahra, Nur Sya’Bandiyah Azhari, Rofi Dwi Azzahra, Yayang Putri Badriah, Badriah Bagas Praditya Yusuf Putra Bambang Hermanto Bandoro, R. Yuan Abdiel Gama Berutu, Irsyadiah Dermaini Bobby Hera Sagita Boby Hera Sagita Boby Heru Sagita Budhi Yogaswara Budi Praptono Budiman, Bintang Andhika Cahyaningtyas, Rosa Virginia Candra Kirana Chairul Hazmi Clarissa Tarigan Cut Agmi Rayhan d Boby Hera Sagita Dahliyanti Dahliyanti Danang Yanuar Wibowo Dani Aji Pratama Darmadi Darmadi Darmawan, Aldy Fauzan Daru Bintang Perkasa Dea Laila Puspita Delia Fionica Della Azka Dwigifari Devayanti , Komang Sriasih Laksmi Dewa Ayu Putu Indah Prabasari Dhea Savitri Dia Dhonnimuh BKL Diningtyas Anisarahma Diska Najwa Andini Dityo, Daffa Raihan Eka Indra Eliza Anggraini Joefatha Elvi Mardiyanti Endang Chumaidiyah Eni, Eni Erfha Nurrahmawati Erlangga Femayuga Femayuga Erviana Magdalena L Erwita Sari Esa Purnama Fadhil Muhammad Rafif Fadhila Putri Kaban Fadlan Arrasyid Bintang Fadoli, Deki Ilham Fadya Nabila Fahrani , Anisa Farhan Ihza Imran Farid Ardika Dasum Faridah Muthia Azzahra Fatimah, Anindizki Puspa Fauzan Najib Fauzi, Kiki Wildan Fikri Azka Tanjung Fikri Mahesa Amin Purba Firdho, Muhammad Fitra Akbarokah Fitriani, Rewi Geofani Andreyana Badrun Ghina Atha Ghina Zhafirah Gregorius Sigit Hermawan Zavit Gregorius Sigit Zavit Habra, Mhd Dani Habra, Mhd Dani Habra, Mhd. Dani Habra, Mhd.Dani Hadian, Arief Hadiyanto, Andy Hagie Pradivio Haikal, Muhammad Fikri Hairuddin Cikka Hakim, Abdul Azizul Hamdani Hamdani Hamidatus Salihah Hanafi Nasution, Mifta Hanifah, Shofiya Harahap, Astri Sri Rezeki Harahap, Dinda Absi Harahap, M Guffar Harahap, Nurhasanah Febriyanti Harahap, Nur’ain Hardian, Frengki Harry Nurmi Suari Hasibuan, Melisa Zuriani Hidayah , Anggun Nur Hidayat, Muhammad Rifqi Fahmi Hidayat, Toni Hidayati, Dika Hotma Rizky Putri Lubis Hrp, Mhd Nazar Alfian Husni Amani Ice Sariyati Iftitah Noor Pratomo Iin Natasya Divana Ginting Ika Arum Puspita Ika Puspita Ilham Hadyan Ilham Wahyudi Ima Normalia K Ima Normalia Kusmayanti Ima Tri Wardani Imam Alfariqi Indriani Adha IQBAL , MUHAMMAD Irfanni Hutasoit Irmawati Irmawati Irzaputri, Khalista Muthia Ismail Lubis, Rahmad Ismiy Nurhabibah Ita Mustika Ivan Ashiva Iwan Inrawan Wiratmadja Iwan Inrawan Wiratmadja Iyas Alwi Siregar Jenny Anna Siauta Judi Alhilman, Judi Junjungan, Mhd. Arisandi K, Ima Normalia Kamaliya, Kayla Kanaya Tri Nazwa Karin Detasari Khairani Mardatillah Khairiah, Dian Khairunnisa Khalif Abdul Aziz Khoirul Azis Kiki Amalia Harahap Krinta Alisa Krinta Alisa, Krinta Kristalia, Kristalia Leo Cahya Trias Putra Rachman Lisna Berutu Listyaning Sumardiyani Litasari Widyastuti, Litasari Lubis, Ilham Akbar Lubis, Muhammad Iqbal Asy' ari Lubis, Nabila Arsyi Lubis, Nurul Rafiqoh Lubis, Putri Safa Aulia Lubis, Sri Nikmah Tullah M. Guffar Harahap M. Ikhsani Simanjorang M. Rifqi Akbar M. Yogi Riyantama Isjoni M.Nur Tondi Maharani Balqis Mahayanti Arum W MAHYANI MAHYANI Manzilah Putri Daulay Mardhiyyah Mardhiyyah Maria Dellarosawati Idawicaksakti Maria Dellarosawati Idawicasakti Mariani Natalina L, Mariani Marina Marina Marta Dessy Sianturi Marwani, Iga Safa Mas Imam Temuju Masleni Nasution Mastriani, Agus Maulida, Lisa Maulida, Tasya Ma’rifah Nurmala Meilana Fatharany Meilana Fatharany Meilana Fatharany, Meilana Meldi Rendra Mentari Hardyaningrum Mira Saraswati Mohamad Rizki Prihandono Mohamad Subkhi Priono Mona Hisya Muhammad Abdillah Muhammad Ardiansyah Muhammad Arfidh Muhammad Ariansyah Muhammad Arya Furqon Muhammad Athfal Muhammad Fadhil Rafif Muhammad Faisal Muhammad Firmansyah Putra Muhammad Ghafari Nurfathoni MUHAMMAD HARIS Muhammad Ilham Syahidan Muhammad Ilham Syahidan, Muhammad Ilham Muhammad Iqbal Muhammad Iqbal Muhammad Januar Rasyid Muhammad Rafi Rupiantoro Muhammad Rahmat Muhammad Ravi Ismail Muhammad Rayes Muhammad Reza Muhammad Rivai Muhammad Rizky Hasya Muhammad Sukri Ritonga Muhammad Zamzam Muhammadd Wirayuda Hafiz Mulyana, Luthfi Faqihuddin Mulyono, Ade Munawaroh Munawaroh Muttaqin, Ahmad Zainul Nadrun, Nadrun Nadya Firdhausya Najwa Felisha Lubis Nanda Syafriliani Naniwarsih, Andi Nanta, Bayu Mega Narendra, Erlangga Nadhif Dwi Nasution, Amalia Nasution, Hafizah Mahira Nasution, M.Taufiq Hidayat Nasution, Nur Hafni Maulida Natasha, Alishya Natasurya, Muhammad Latif Nur Hidayat Nazwa Alya Alkhansa Nesya Endhrizky Suryantha S Nihan Ufaira Rizagana Ningrum, Yana Puspita Nirina Triazi Nirma Yunita Siregar Nirwan Aprido Novan Wicaksana Novita, Dhea Rahma Novita, Elmi Novreyna Alda Novreyna Ludmilla Alda Nuni Asnita Barasa Nur Atikah Nur Hazizah Nur Shiyaam Nurdinintya Athari Supratman Nurganti Nurganti Nurhalizah Pasha Nurhayati Hutasuhut Nurul Fauziah Nurul Rizkia Nurul, Esti Nuryskha Nuryskha Ovami, Debbi Chyntia Padilah Rahmi Lubis Pajhar Ainun Berutu permatasari, putri dwi Pranata, Mohammad Harry Priyono SA, Arif Puji Manurung Purba, Devia Syahfitri Purba, Febri Andriawan Putra Fajar Alam Putra, Timmy Permana Putra, Timotius Jevon Abimanyu Putri , Tiara Cinditya Putri Aprilia Putri Elda Sari Putri Erma Yunita Putri Fatimah Suri Oktavia Putri Hermayani putri, amanda afriza Putri, Aurel Catelya Raden Farhan Ashadiar Raditya Artha Prasetyo Rahayu, Putri Rahma Aulia Hasanah Rahmah, Raisa Aulia Rahmasari, Fadila Rakhman, M Arief Reza Dinar Ekananda Reza Fajrul Rahmadi Reza Gilang Pramono Ridho Fadrian Putra Ridwan , Sharmifa Yasmin Rifai, Alwi Rifki Maulana Rika Rachmawati Putri Rio Aurachman Risfa Dwi Andini Ritonga, Muhammad Akmal Parlindungan Ritonga, Muhammad Hanafi Ritonga, Rizka Sabila Rizky Alif Pratama Rizqi Ghani Faturrahman Rizqiya, Annisa Robichatun Nabilah Rodiatul Husna Rohayati , Yati Romi Aldiansyah Romy Seftivani Anggita Putri Rosad Ma’ali El Hadi Rosad Ma’ali El Hadi Rosyidi, Rezky Himawan RR. Ella Evrita Hestiandari S, Ida Wahyuni Saffanah, Vina Putri Safina, Wan Dian Safinka, Anggraini Sagita , Bobby Hera Salma , Ahyani Nur Salsabila, Putri Filza Salsabila, Shania Salsabila, Tri Utami Salsabilla, Nadia Salwa Fadhilah Haya Santosa, Alifa Zahra Nur Saputra, Muhammad Tamami Dwi Saputri , Silvia Saputri , Yosita Dwi Saragih, Murniati Arinda Sari Lubis, Nuh Aulya Sari, Tria Manda Sarinah br. Hasibuan Serly Charita Harahap Setiawan , Juned Agung Sevy Safira Handini Shabila , Raisa Nataya Tifla Shang, Yilun Sharma, Rajinder Sheerad Sahid Shinta Hidayat Silvia anjani Nst Sinaga, Sefianza Suhana Sindy Sinthia Dewi Siregar, Aulia Ananta Siregar, Horia Siregar, Nur Hasanah Siti Aisyah Siti Fatimah Zainatun Nisa Soviani Soviani Sri Fitria Jayusman Sri Mutia Fazira Sri Sofya Nurfitri Sry Rahayu Ningsih Sitorus Suci Septania Puspa Sucitra Putri Suhaila Husna Samosir Suhendara, Agus Achmad Suhendra, Agus Ahmad Sukma Nur Ardini Sultan Rasy Nasyaa Syaffitry Maryany Syarianda Syafitri Syeren Anastasya Tanjung , Achmad Arief Tanjung, Hafiz Yazid Tanjung, Nurbaiti Tanjung, Rizki Ramadhan Tanzimah Tanzimah, Tanzimah Taqiya Zahrowain Tara Aldiera Tara Aldiera Tengku Muhammad Rafly Rachman Tieka Trikartika Gustyana Tien Fabrianti Kusumasari Toni Hidayat Trigo Septia Trikania, Dinda Trisyan Admaja Kuncoro Tumanggor, Mutawaqil Bilah Uma Nenni Uma Nenni Urrahman, Asyifa Utama, Indra Valen Zikra Febix Wastina Sari Siregar Wawan Tripiawan Weinhandl, Robert Widia Zulhafizah Widya Arlia Widya Asri Septiani Wika Lutfiah Sakinah Yandri Illham ZR Yati Rohayati Yati Rohayati, Yati Yatmikasari, Ika Yaya Padila Yulian Mutiara Yunita Dewi Trianawati Yusuf, Chandra Zalina Fatima Azzahra Zhubda R, Mahira Zulhaimi, Hanifa