Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
8.929
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MEDIA KONSERVASI HUMANIKA Indonesian Journal of Conservation Rekayasa: Jurnal Penerapan Teknologi dan Pembelajaran JURNAL PROFESI KEGURUAN Journal of Biology Education Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI JOIV : International Journal on Informatics Visualization Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Risâlah, Jurnal Pendidikan dan Studi Islam JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) METASASTRA: Jurnal Penelitian Sastra Jurnal Arsir Biosaintifika: Journal of Biology & Biology Education Journal Multicultural of Islamic Education JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Jurnal Manajemen Dirgantara Jurnal Sistem informasi dan informatika (SIMIKA) Sutasoma : Jurnal Sastra Jawa Asatiza: Jurnal Pendidikan Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jubindo: Jurnal Ilmu Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Jurnal Ilmiah Ar-Risalah: Media Ke-Islaman, Pendidikan, dan Hukum Islam Jurnal Mu'allim Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Indonesian Journal of Laboratory Jumat Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Devotion: Journal of Research and Community Service Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) International Journal of Robotics and Control Systems Jurnal Arastirma Jurnal Ekonomi Life Science JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Teknologi Lingkungan Lahan Basah Al Burhan: Jurnal Kajian Ilmu dan Pengembangan Budaya Al-Qur'an Journal Of Sustainability Perspectives Jurnal Teknik Industri Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Journal of Scientific Research, Education, and Technology Journal of Sustainability Perspectives International Journal of Sharia Business Management El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Journal of Community Empowerment Biosaintifika: Journal of Biology & Biology Education Manajemen : Jurnal Ekonomi Jurnal Pendidikan IPA Indonesia Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Jurnal Edukasi Terkini MANUSKRIPTA Jurnal Pendidikan Indonesia (Ju-Pendi) EL-FUSHA Life Science Filantropis: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Muhammad Abdullah
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 88 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 88 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
Dawr māddat al-jidāl al-ʿArabī fī tarqiyat mahārat al-kalām (dirāsah waṣfiyyah li-ṭullāb al-faṣl al-rābiʿ bi-qism taʿlīm al-lughah al-ʿArabiyyah fī Jāmiʿah Hasyim Asy'ari Tebuireng, Jombang, Jāwī al-Sharqiyyah) Muhammad Abdullah
EL-FUSHA: Jurnal Bahasa Arab dan Pendidikan Vol 3 No 2 (2022): EL-FUSHA Jurnal Bahasa Arab dan Pendidikan
Publisher : Program Studi Pendidikan Bahasa Arab

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/el-fusha.v3i2.3505

Abstract

Learning arabic speaking skills is taught in MI until lectures. But in general, students are still not able to express Arabic in the learning process. They still have trouble communicating ideas, thoughts, questions, etc. in Arabic. Therefore, the situation of students who previously did not understand Arabic caused students difficulty in expressing Arabic. This is also experienced by some students of the fourth semester of Arabic language education program Hasyim Asy'ari University who are the subject of research. The purpose of this research is to find out the speaking skills of university students hasyim asyari class 4. To know the application of arabic debate methods in arabic language learning to improve the speaking skills of university students hasyim asyari class 4. To know the role of the application of arabic debate methods in arabic language learning to improve the speaking skills of university students hasyim asyari class 4. This study uses qualitative research sourced from observations, interviews and documents. (1) For the development of speaking skills of students in class 4 pba unhasy still arguably not all mastered and have not developed because of the different differences in individual students themselves. (2) that jidal courses are one of the courses that rely on two aspects, namely dexterity in thinking, which students are trained to be able to speak and must also be sharp in thinking. (3) the role of jidal courses in the improvement of maharah kalam is actually very good but because learning becomes online and causes not conducive learning situations so that students do not speak directly.
Metaphor Analysis in Ojo Kumba Futung Letang Dulionong Song Lyrics in Dulolong and Alor Kecil Village Prasong, Muthiah; Abdullah, Muhammad; Mako, Kusmadi
Devotion : Journal of Research and Community Service Vol. 3 No. 6 (2022): Devotion: Journal of Research and Community Service
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/dev.v3i6.149

Abstract

The problem in this study is to determine what types of metaphors exist in the lyrics of the song Ojo Kumba Futung letang dulionong in Dulolong Village, Northwest Alor District, Alor Regency, and what their meanings are. The goal of this research was to explain and analyze the metaphor in the lyric of the song Ojo Kumba Futung letang dulionong, which was performed in Dulolong Village, Northwest Alor District, Alor Regency . The author employed qualitative research, which is based on the interpretation of meaning and phenomena or events that occur in society but are difficult to quantify with numbers or other precise measurements. According to the findings of the research, there are numerous types of metaphorical poems in Dulolong village with diverse meanings, some of which have connotations in marriage, others in the lego-lego dance, and even poetry with meanings in brotherhood, which is known as Ojo in the local language. Letang Dulionong Kumba Futung The poem by Ojo Kumba Futung Letang Dulionong has a very positive connotation for the Dulolong community, and it explains the evidence of a close brotherhood. This line was chanted at a gathering of traditional chiefs to work on the Uma Kakang Tribe's traditional dwelling. Poetry plays a vital role in a variety of activities such as traditional parties and weddings, as these poems give art that can help set the tone for these events.
DINAMIKA MINAT BELI KONSUMEN: PERAN KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI YANG EFEKTIF DI SHOPEE Saputra, Sopio; Vereysita, Sania; Gouwtami, Marcella; Lathifah Mesi Andayani, Tri; Abdullah, Muhammad
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 6 No 2 (2024): Vol. 6 No. 2 Tahun 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/ydx6d166

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen pada toko online Pabrikolahraga_01 di platform Shopee. Berdasarkan kajian literatur, kualitas produk dan promosi dipilih sebagai variabel independen yang berpotensi memengaruhi minat beli konsumen. Jumlah responden dalam riset ini adalah 96 orang yang didapatkan dari penggunaan rumus Lemeshow, teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yaitu purposive sampling dengan kriteria responden berusia minimal 18 tahun, berdomisili di kota Jakarta, dan pernah berbelanja di Pabrikolahraga_01. Penelitian ini masuk dalam kategori penelitian kuantitatif yang dimulai dengan uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi dan uji hipotesis menggunakan software SPSS 25 for windows. Data dalam riset ini adalah hasil penyebaran kuesioner melalui google forms, analisis data menunjukkan bahwa kualitas produk Pabrikolahraga_01 memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Sementara itu, promosi yang dilakukan oleh Pabrikolahraga_01 juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen. Secara simultan, kualitas produk dan promosi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang kuat terhadap minat beli konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang memperhatikan baik kualitas produk maupun promosi dapat berhasil meningkatkan minat beli konsumen. Temuan ini konsisten dengan penelitian terdahulu yang menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik dan promosi yang efektif dapat meningkatkan minat beli konsumen
Fasilitas Dan Pelayanan Berkualitas: Fondasi Kepuasan Pelanggan PT. Kramat Djati Asri Sejati Cakra Pamungkas, Nandito; Prasetiyo, Galeh; Elsandi, Rippana; Diah Faridayanti, Ayu; Abdullah, Muhammad
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 6 No 2 (2024): Vol. 6 No. 2 Tahun 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/2w7rtz06

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi lebih dalam tentang peran fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan bus PT. Kramat Djati Asri Sejati. Masalah utama yang dipertimbangkan adalah perlunya kendaraan umum jenis bus yang benar-benar mampu memuaskan pelanggan. Populasi penelitian ini adalah penumpang bus malam cepat di PT. Kramat Djati Asri Sejati selama periode September hingga November 2023 dengan rute Jakarta-Solo yang berjumlah 226 orang. Sampel penelitian ditentukan menggunakan rumus Slovin, sehingga sebanyak 151 orang dipilih secara acak. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menguji hipotesis bahwa fasilitas dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan bus. Implikasi dari penelitian ini adalah memberikan dasar yang kuat bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas guna meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mempertahankan dan meningkatkan daya saing di pasar yang semakin kompetitif
PENGOLAHAN HASIL LAUT OCTAPUS SEBAGAI MAKANAN SEHAT DI DESA DULOLONG BARAT KECAMATAN ALOR BARAT LAUT KABUPATEN ALOR Lapung, Jamra; Prasong, Muthiah; Abdullah, Muhammad; Istiqamah, Istiqamah; Badu, Khumairah
Journal of Community Empowerment Vol 4, No 2 (2025): September
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jce.v4i2.34264

Abstract

ABSTRAKDesa Dulolong Barat, Kecamatan Alor Barat Laut, Kabupaten Alor memiliki potensi hasil laut yang melimpah, khususnya octopus (gurita), hasil tangkapan selama ini hanya dimanfaatkan secara terbatas sebagai bahan konsumsi rumah tangga atau dijual dalam bentuk mentah dan kering dengan nilai ekonomi yang rendah. Minimnya keterampilan pengolahan hasil laut serta kurangnya pemahaman masyarakat tentang nilai gizi dan potensi pasar produk olahan menjadi permasalahan utama yang dihadapi. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah untuk meningkatkan kapasitas masyarakat dalam mengolah Octapus (gurita) menjadi makanan sehat yang bernilai jual tinggi serta memperkenalkan diversifikasi produk olahan octapus (gurita) yang dapat dikembangkan menjadi usaha kecil. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi awal, pelatihan teknis pengolahan makanan berbahan dasar  octapus (gurita), serta pendampingan usaha berbasis rumah tangga. Adapun Mitra sasaran kegiatan ini adalah Ibu-ibu PKK dan warga  masyarakat Desa Dulolong Barat, khususnya ibu-ibu rumah tangga dan nelayan lokal, dengan total peserta yang terlibat sebanyak 26 orang. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mengolah gurita menjadi produk makanan sehat dan tahan lama. Selain itu, peserta menunjukkan antusiasme untuk mengembangkan produk secara mandiri dan mulai memasarkan hasil olahan ke lingkungan sekitar. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap pemberdayaan ekonomi masyarakat pesisir desa dulolong barat dan mendorong pemanfaatan potensi laut lokal secara lebih optimal dan berkelanjutan.              Kata Kunci :  Pelatihan; makanan sehat; octapus ABSTRACTWest Dulolong Village, Northwest Alor District, Alor Regency has abundant potential for marine products, especially octopus (octopus), the catch so far has only been used in a limited way as a household consumption material or sold in raw and dry form with low economic value. The lack of seafood processing skills and the lack of public understanding of the nutritional value and market potential of processed products are the main problems faced. The purpose of this service activity is to increase the capacity of the community in processing Octapus (octopus) into healthy food with high selling value and introduce the diversification of processed octapus (octopus) products that can be developed into small businesses. The method of implementing activities includes initial observation, technical training in processing octapus-based food (octopus), and assistance with household-based businesses. The target partners of this activity are PKK women and residents of West Dulolong Village, especially housewives and local fishermen, with a total of 26 participants involved. The results of the activity showed an increase in the knowledge and skills of participants in processing octopus into healthy and durable food products. In addition, participants showed enthusiasm to develop products independently and start marketing processed products to the surrounding environment. This activity has a positive impact on the economic empowerment of the coastal community of West Dulolong Village and encourages the use of local marine potential more optimally and sustainably  Keywords: Training; Healthy Foof; Ocatapus
PEMANFAATAN TANAMAN DAUN JARAK MERAH DALAM PEMBUATAN SABUN HERBAL DI DESA PURA BARAT KEC. ALOR BARAT LAUT ALOR NTT Abdullah, Muhammad; Prasong, Muthiah; Istiqamah, Istiqamah; Badu, Khumaira Marsyahida; Lapung, Jamra; Koly, Nurmiyati; Malayu, Aisa
Journal of Community Empowerment Vol 4, No 2 (2025): September
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jce.v4i2.34869

Abstract

ABSTRAKProgram Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan di Desa Pura Barat, Kecamatan Alor Barat Laut, Nusa Tenggara Timur, dengan tujuan memanfaatkan tanaman daun jarak merah (Jatropha gossypiifolia) sebagai bahan dasar pembuatan sabun herbal. Selama ini, masyarakat setempat belum memahami secara optimal manfaat daun jarak merah, sehingga tanaman tersebut hanya dibiarkan tumbuh liar tanpa nilai guna. Kegiatan ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui tahapan survei, sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi sederhana, pendampingan, dan evaluasi. Hasil pelaksanaan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan masyarakat, terutama ibu rumah tangga, dalam mengolah daun jarak merah menjadi produk sabun herbal yang higienis, ramah lingkungan, dan memiliki nilai ekonomi. Produk sabun herbal yang dihasilkan memiliki kualitas baik serta berpotensi menjadi komoditas usaha kecil yang dapat mendukung perekonomian lokal. Respon positif dari pemerintah desa, perangkat desa, dan masyarakat menjadi indikator keberhasilan kegiatan ini. Lebih jauh, program ini juga sejalan dengan tujuan Sustainable Development Goals (SDGs) nomor 3 tentang kesehatan dan kesejahteraan, karena produk herbal yang dihasilkan mampu meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Dengan demikian, kegiatan PKM ini tidak hanya memberi dampak pada aspek kesehatan, tetapi juga membuka peluang bagi pengembangan ekonomi kreatif berbasis sumber daya lokal.Kata kunci: Daun Jarak Merah; Sabun Herbal; Pengabdian Masyarakat; Ekonomi Kreatif. ABSTRACTThis Community Service Program (PKM) was implemented in Pura Barat Village, Alor Barat Laut District, East Nusa Tenggara, with the aim of utilizing red castor leaves (Jatropha gossypiifolia) as the main ingredient for producing herbal soap. For years, the local community has not fully understood the health benefits of red castor leaves, leaving the plants to grow wild without any practical use. The program employed a descriptive qualitative approach through several stages, namely survey, socialization, training, simple technology application, mentoring, and evaluation. The results showed significant improvements in both knowledge and skills among community members, especially housewives, in processing red castor leaves into hygienic, eco-friendly, and economically valuable herbal soap. The products produced demonstrated good quality and are considered to have potential as small-scale business commodities that could strengthen the local economy. Positive responses from village authorities, local leaders, and residents confirmed the effectiveness of the program. Furthermore, the activity aligns with Sustainable Development Goal (SDG) number 3, which emphasizes good health and well-being, as the herbal products generated can improve community health while promoting sustainable living. Therefore, this PKM not only contributes to public health but also creates opportunities for the development of creative economy initiatives based on local resources. Keywords: Red Castor Leaves; Herbal Soap; Community Service; Creative Economy.
PEMANFAATAN TANAMAN DAUN SIRIH DALAM PEMBUATAN SABUN HERBAL DI DESA WOLWAL KEC. ALOR BARAT DAYA ALOR NTT Prasong, Muthiah; Abdullah, Muhammad; Istiqamah, Istiqamah; Badu, Khumaira Marsyahida; Lapung, Jamra; Koly, Nurmiyati; Malayu, Aisa
Journal of Community Empowerment Vol 4, No 2 (2025): September
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jce.v4i2.34868

Abstract

ABSTRAK                                                                                     Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) dengan judul “Pemanfaatan Tanaman Daun Sirih dalam Pembuatan Sabun Herbal di Desa Wolwal, Kecamatan Alor Barat Daya, Alor NTT” bertujuan untuk mengoptimalkan potensi lokal melalui pengolahan daun sirih (Piper betle L.) menjadi produk bernilai tambah. Selama ini, masyarakat Desa Wolwal hanya memanfaatkan daun sirih sebatas konsumsi tradisional dalam acara adat maupun keseharian, sehingga manfaat kesehatan dan peluang ekonominya belum tergarap maksimal. Kegiatan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan tahapan survei, sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi sederhana, pendampingan, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa masyarakat memperoleh pengetahuan baru mengenai manfaat kesehatan daun sirih serta keterampilan praktis dalam mengolahnya menjadi sabun herbal. Produk sabun yang dihasilkan memiliki tekstur padat, warna alami, aroma khas, dan dinilai layak digunakan untuk kebutuhan sehari-hari. Selain itu, kegiatan ini menumbuhkan motivasi masyarakat untuk mengembangkan sabun herbal sebagai usaha kecil berbasis potensi lokal. Respon positif dari pemerintah desa, perangkat desa, dan masyarakat membuktikan efektivitas program ini dalam meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kesejahteraan. Program ini juga mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) poin 3 tentang kesehatan dan kesejahteraan, sekaligus membuka peluang pengembangan ekonomi kreatif berbasis sumber daya hayati di tingkat desa.Kata kunci: Daun Sirih; Sabun Herbal; Pengabdian Masyarakat; Ekonomi Kreatif. ABSTRACTThe Community Service Program (PKM) entitled “Utilization of Betel Leaf in Herbal Soap Production in Wolwal Village, Alor Barat Daya District, East Nusa Tenggara” aimed to optimize local potential by processing betel leaves (Piper betle L.) into value-added products. Traditionally, the people of Wolwal Village have only used betel leaves for customary rituals or as daily chewing material, so their health benefits and economic potential have not been fully explored. This program applied a descriptive qualitative method through several stages: survey, socialization, training, application of simple technology, mentoring, and evaluation. The results indicated that the community gained new knowledge regarding the medicinal benefits of betel leaves and practical skills in processing them into herbal soap. The soap produced had a solid texture, natural color, and distinctive aroma, making it suitable for daily use. Furthermore, the activity motivated villagers to develop herbal soap as a potential small-scale business based on local resources. Positive responses from the village government, local leaders, and residents confirmed the effectiveness of the program in enhancing knowledge, skills, and welfare. This initiative also aligns with Sustainable Development Goal (SDG) 3 on good health and well-being, while simultaneously creating opportunities for developing a creative economy rooted in local biodiversity at the village level. Keywords: Betel Leaf; Herbal Soap; Community Service; Creative Economy.
Human Rights and Democracy in South Asia: Theory and Practice in Pakistan Muhammad Abdullah; Manotar Tampubolon; Zaneera Malik
Journal of Scientific Research, Education, and Technology (JSRET) Vol. 2 No. 4 (2023): Vol. 2 No.4 2023
Publisher : Kirana Publisher (KNPub)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58526/jsret.v2i4.304

Abstract

Political instability in Pakistan has led to a weak and inconsistent protection of human rights, with human rights abuses being committed with impunity and limited accountability, ultimately hindering the development of a strong and sustainable democratic system. The paper gives an overview of the legal protections provided under the Constitution of Pakistan regarding fundamental human rights. The paper aims to provides an analysis of the application of various human rights regulations and the ground realities in the country. Using a variety of secondary data sources, including human rights reports, news articles, and legal documents, the paper explores the extent to which the government of Pakistan is fulfilling its obligations under national and international human rights regulations. This research paper examines the current situation of human rights in Pakistan, with a focus on key issues such as the rule of law, economic challenges, fight against corruption and terrorism, women and minority rights, and freedom of expression. The findings suggest that while there have been some positive developments in recent years, such as the strengthening of counter-terrorism measures and the creation of new laws to protect women's rights, significant challenges remain. These challenges include the failure to hold perpetrators of human rights abuses accountable, the use of legal regulations to suppress dissent and free speech, and the continued discrimination against religious minorities and marginalized groups.
Kontribusi Faktor Harga dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen Produk Wall's di Kabupaten Bekasi Amelia, Dea; Putri, Rennita Aulia; Loi, Yuniar; Abdullah, Muhammad
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 1 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i1.43944

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi faktor harga dan citra merek terhadap kepuasan konsumen produk Wall's di kabupaten Bekasi. Fokus utama dari studi ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh harga dan citra merek terhadap tingkat kepuasan konsumen dan menentukan hubungan sebab-akibat antara kedua variabel tersebut dengan kepuasan konsumen. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan aliran positivisme yang berfokus pada pengumpulan data spesifik dari populasi yang ditentukan. Teknik purposive sampling diterapkan dengan kriteria responden yang berusia minimal 17 tahun, tinggal di kabupaten Bekasi, dan telah membeli produk es krim merek Wall's dalam sebulan terakhir. Jumlah responden ditentukan menggunakan rumus Lemeshow untuk memastikan representativitas sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode statistik untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Hasil. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa faktor harga dan citra merek memiliki kontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk Wall's di Kabupaten Bekasi. Model regresi linier yang diperoleh adalah Y = 5.896+ 0.505 X1+0.422 X2. Hasil ini menunjukkan bahwa setiap kenaikan satu unit pada faktor harga berkontribusi sebesar 0.505 terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan setiap kenaikan satu unit pada citra merek berkontribusi sebesar 0.422. Analisis korelasi dan determinasi mengungkapkan nilai R² sebesar 0.563, yang menunjukkan bahwa 56.30% dari variasi dalam kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel harga dan citra merek. Uji parsial menunjukkan bahwa baik harga maupun citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai t hitung masing-masing lebih besar dari t tabel. Uji simultan dengan uji F menunjukkan bahwa faktor harga dan citra merek secara bersama-sama memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai F hitung sebesar 59.893, lebih besar dari F tabel 3.094. Implikasi. Temuan penelitian ini memiliki beberapa implikasi praktis untuk strategi pemasaran produk Wall's. Pertama, perusahaan harus mempertimbangkan strategi penetapan harga yang kompetitif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan memastikan bahwa harga produk sesuai dengan kualitas yang diterima konsumen. Kedua, citra merek yang positif memainkan peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan perlu fokus pada penguatan citra merek melalui promosi yang menonjolkan kualitas dan keunggulan produk. Perusahaan disarankan untuk meluncurkan promosi harga spesial dan program kontrol kualitas yang ketat untuk meningkatkan kesesuaian antara harga dan kualitas. Selain itu, memperbaiki aspek corporate image dengan kampanye transparan dan corporate social responsibility dapat meningkatkan reputasi perusahaan. Terakhir, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menawarkan paket penawaran yang memungkinkan konsumen mencoba berbagai varian rasa es krim dengan harga terjangkau, yang pada akhirnya dapat mendorong pembelian ulang dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Analisis Empiris Dampak Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Cikarang Samara, Hanif; Maharani, Novanti Dinar; Ningsih, Aghi Amalia; Hidayat, Zein Ichwan; Abdullah, Muhammad
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 2 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i2.44390

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Mie Gacoan di Cikarang, serta melihat hubungan sebab-akibat antara variabel-variabel tersebut. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan responden yang berdomisili di Cikarang dan pernah mengonsumsi Mie Gacoan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode statistik untuk menguji hipotesis. Hasil. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan Mie Gacoan di Kota Cikarang. Kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang sangat kuat dengan kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini diperkuat oleh hasil uji statistik yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan produk secara bersama-sama mampu menjelaskan sebagian besar variasi dalam kepuasan pelanggan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan produk akan berdampak langsung pada peningkatan kepuasan konsumen. Implikasi. Penelitian ini merekomendasikan langkah praktis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Mie Gacoan Cikarang. Konsistensi pelayanan dapat dijaga melalui kepatuhan terhadap SOP, koordinasi antarstaf, serta evaluasi rutin oleh manajemen. Selain itu, daya tahan makanan perlu ditingkatkan dengan penggunaan bahan baku segar dan pelatihan dapur. Pelayanan yang ramah, cepat, serta menjaga kualitas makanan dan kebersihan restoran juga penting agar pengalaman pelanggan menyenangkan dan mendorong kunjungan ulang.
Co-Authors Abdul Shukora, Nurul Hidayah Abdullah, Saiful Arif Achmad Yusuf Aditya Marianti afandi, iswan Agung Putra, Wahyu Agustina, Dwi Kameluh Ahmad Baidowi, Zaid Mujaiyid Putra Ahmad Ma’ruf Ahmad, Aji Ahmad, Salmiah Akhmad Rizali Amelia, Indi Amin Retnoningsih Amin Setyo Leksono Andin Vita Amalia Asyifa, Bella Firdha Asyifa, Bella Firdha Ati Chandrasari Badu, Khumaira Marsyahida Badu, Khumairah Bagyo Yanuwiadi Bambang Priyono Bambang Priyono Cahya Agusti, Dirga Cakra Pamungkas, Nandito Chowdhury, Md. Azharul Haque Darus, Mohamad Yusof Dea Amelia, Dea Dewi Liesnoor Setyowati Dewi Mustikaningtyas Diah Faridayanti, Ayu Dian Siswanto Dini, Julia Rachma Dyah Rini Indriyanti Edi, Nugroho Eko Oby Purwanto El-Yunusi, Muhammad Yusron Maulana Elsandi, Rippana Ely Rudyatmi, Ely Endah Peniati Enni Suwarsi Rahayu Ependi, Majerin Evi Fatimatur Rusydiyah Fajarini, Nata Maulida Febriana Hamdani, Dhea Febrianti, Firda Cahyaning Febriyanto, Mahendra Noor Firman Heru Kurniawan Fitriani, Laqma Dica Gani Wiharso Giovano, Fariz Addo Gouwtami, Marcella Hamzah, Fachrizal Hariri, Rizki Puad Hary Mulyadi Hassan, Masjuki Haji Hidayat, Zein Ichwan Husna, Destri Nurul Husna, Destri Nurul I Fang Sun Idris, Ahmad Syahrin Immanuel, Immanuel Indah, Bella Istiqamah, Istiqamah Jamhuri, M. Jatmiko, Ruruh Jusriadi Kamal, Pasha A.B.M. Khan, Md. Sadril Islam Koly, Nurmiyati Lapung, Jamra Lathifah Mesi Andayani, Tri Loi, Yuniar Luchman Hakim Maharani, Novanti Dinar Maisyaroh, Illusiyah Mako, Kusmadi Malayu, Aisa Malinda, Frisca Manotar Tampubolon Manurung, Johan Andrew Margareta Rahayuningsih Margareta Rahayuningsih Nugroho Edi K Maya Ayu Arieska Moch. Samsul Arifin Mohamed, Mawada Ahmed Mohd Isa, Mohd Rizal Muhammad Nur Hadi Muhammad Rudiansyah Mujito Mujito, Mujito Mukhlisin Mukhlisin Mulyadi, Hary Musahabib Nugroho Muslikhah Indah Utari Muthiati, Aisyaah Nabilla Putri Sari Fatikhah Nana Kariada Trimartuti Natasya, Reachel Ningsih, Aghi Amalia Nino, Septoriana Maria Nopi Doni Romadhon Nor, Khairul Affendy Md. Novianti, Amalia Novita Sari Novrinda, Riza Nugroho Edi Kartijono Nugroho Edi Kartijono Nugroho Edi Kartijono Nur Kusuma Dewi Nuraini, Febri Nurhalisah, Siti Nurul Hidayah, Rahma Oby Eko Purwanto Osa, Hamida Pancasilawan, Budhy Herry Partaya, Partaya Parveen, Mahfuza Pita Loka, Anisa Prasetiyo, Galeh Prasong, Muthiah Priyanti Susanti Priyantini Widiyaningrum Puspita, Afilia Teyja Puspitaningrum, Ari Cahaya Putri, Herlina Eka Putri, Rennita Aulia R Siti Rukayah Raden Mohamad Herdian Bhakti Rahman, S. M. Mahmudur Rahmansyah Rahmansyah Ratna Puspita Rifaldi, Muhamad Raihan Rizki, Arista Nur Romdoni, Indi Auliya RR. Ella Evrita Hestiandari Safitri, Wahayyina Salma, Nur Athiyah Salsabila Nadhifa, Isad Samara, Hanif Sandra, Marcella Saputra, Sopio Sastra, Beni Sigit Saptono Sihaloho, Noverika Siregar, Juni Astri Siti Khurotin Siti Nurhalimah Siti Solehah, Siti Solichin Solichin Sri Ngabekti Sri Sukaesih Sun, I Fang Susanti, Priyanti Syahputri, Natasya Aulia Tahrim, Tahrim Talitha Widiatningrum Toha, Siti Fauziah Triana Putri, Dian Unsya Oktami Jannah Valentine Theresia Simamora Valentine Theresia Simamora Vereysita, Sania Wahid Akbar Basudani Wibowo, Yoga Herlambang W.R. Widarto, Nabilla Umniyah Widiansyah, Andra Wijayanti, Novi Yulaika, Cici Yulianti, Yiyin Tri Septi YUNI KARTIKA SARI Zaki, Khozin Zaneera Malik Zebua, Elvin Agustini Zuhdi, Rafi