Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.926
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Pertanian Indonesia Jurnal Teknologi Dan Industri Pangan Sodality: Jurnal Sosiologi Pedesaan Jurnal Agribisnis dan Ekonomi Pertanian Jurnal Manajemen dan Agribisnis Forum Pasca Sarjana Jurnal Bestari VALENSI Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Jurna lAntropologi Indonesia Jurnal Kesehatan Lingkungan indonesia Jurnal Ilmu Lingkungan UG Journal Prosiding KOMMIT Animal Agricultural Journal Jurnal Kesehatan Olahraga Solah Jurnal Pendidikan Teknik Mesin Publika Budaya Jurnal Vidya Karya Multilateral Jurnal Penjas Or Jurnal Simetris Rekam : Jurnal, Fotografi, Televisi Animasi Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Niaga Dan Bisnis Teosofi: Jurnal Tasawuf dan Pemikiran Islam Jurnal Penelitian Hutan dan Konservasi Alam JURNAL ANALISIS KEBIJAKAN KEHUTANAN Juara: Jurnal Riset Akuntansi Analisis Kebijakan Pertanian Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Produksi Tanaman PAWIYATAN JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen ISLAMICA: Jurnal Studi Keislaman LOGOS - Jurnal Filsafat Teologi Forum Agribisnis Journal of Regional and City Planning JURNAL PENELITIAN KEISLAMAN Transformasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan (Journal of Natural Resources and Environmental Management) Jurnal Kebijakan dan Administrasi Publik Widyariset Jurnal Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi dan Pembangunan JURNAL EKONOMI DAN BISNIS AIRLANGGA Jurnal Wilayah dan Lingkungan Jurnal Tataloka UNIVERSUM Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam dan Sosial Jurnal Ekonomi Pertanian, Sumberdaya dan Lingkungan JURNAL NASIONAL TEKNIK ELEKTRO Dentino: Jurnal Kedokteran Gigi Vidya Karya Berkala Kedokteran Jurnal Ekonomi & Kebijakan Publik Sriwijaya Law Review Prosiding SI MaNIs (Seminar Nasional Integrasi Matematika dan Nilai-Nilai Islami) AKUNTANSI DEWANTARA Paediatrica Indonesiana Kesmas Indonesia: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JURNAL LENTERA : Kajian Keagamaan, Keilmuan dan Teknologi Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Informatika Pertanian Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Sawala : Jurnal Administrasi Negara DE LEGA LATA: Jurnal Ilmu Hukum Journal of Regional and Rural Development Planning ADMINISTRASI PUBLIK Jurnal Penelitian Sosial dan Ekonomi Kehutanan Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business NUR EL-ISLAM : Jurnal Pendidikan dan Sosial Keagamaan Tibuana : Journal of Applied Industrial Engineering JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Academic Journal Perspective : Education, Language, and Literature JURNAL MERCATORIA Jurnal Sosial Ekonomi Kelautan dan Perikanan Jambura Journal of Health Sciences and Research BHUMI: Jurnal Agraria dan Pertanahan Musawa: Journal For Gender Studies Jurnal Ilmiah Penegakan Hukum JCPS (Journal of Current Pharmaceutical Sciences) International Journal for Educational and Vocational Studies JURNAL MUTIARA KESEHATAN MASYARAKAT Bahastra: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Afiasi : Jurnal Kesehatan Masyarakat MIMBAR : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik Jurnal Agrium EDUTEC : Journal of Education And Technology Jurnal Edukasi (Ekonomi, Pendidikan dan Akuntansi) Dakwatuna: Jurnal Dakwah dan Komunikasi Islam PUTIH JURNAL PENGETAHUAN TENTANG ILMU DAN HIKMAH Maarif Analisis Kebijakan Pertanian Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) Pangkaja: Jurnal Agama Hindu ARBITER: Jurnal Ilmiah Magister Hukum Widyariset Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences AL-MUTTAQIN : Jurnal Studi, Sosial, dan Ekonomi IJISTECH Quantitative Economics and Management Studies Jurnal Risalah Kebijakan Pertanian dan Lingkungan Igya ser hanjop: Jurnal Pembangunan Berkelanjutan ADI Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal (ADIMAS Jurnal) Suloh : Jurnal Fakultas Hukum Universitas Malikussaleh Jurnal Akuntansi dan Audit Syariah (JAAIS) Chemical Engineering Journal Storage (CEJS) INOVATIF: Jurnal Penelitian Pendidikan, Agama, dan Kebudayaan Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Malikussaleh Jurnal Teknologi Kimia Unimal JURNAL HUTAN TROPIS Jurnal Penelitian Kehutanan Wallacea Indonesian Journal of Agricultural, Resource and Environmental Economics Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia (Journal of Environmental Sustainability Management)
Eka Intan Kumala Putri
Departemen Ekonomi Sumberdaya Lingkungan, Fakultas Ekonomi Dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Kampus IPB Darmaga, Bogor 16680
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 224 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 224 Documents
Search

 10   11   12   13   14 
ANALISIS DAYA SAING CRUDE PALM OIL (CPO) INDONESIA DI PASAR INTERNASIONAL Sry March Lely Turnip; Suharyono Suharyono; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (588.665 KB)

Abstract

This research aimed to analysis comparative advantage, competitive advantage, Indonesia CPO export position, and factors which are support competitiveness of Indonesia CPO in international market compare to Malaysia and Thailand. This descriptive research  uses qualitative – quantitative approach. Analysis with qualitative approach is used to analysis comparative advantage, competitive advantage, and export position of Indonesia CPO in international market used RCA (Revealed Comparative Advantage) and ISP (Indeks Spesialisasi Perdagangan) index. Analysis with quantitative approach is used to analysis factors which are support competitiveness of Indonesia CPO in international market used Diamond Porter. This research used secondary time series data 1999 – 2014 time period. The result of RCA and ISP analysis reveals that Indonesia CPO has the strongest comparative advantage, competitive advantage, and Export position of Indonesia CPO at marturity stage in international market or Indonesia is called as nett exporter CPO in international market. Diamond Porter analysis shows that factors which are support competitiveness of Indonesia CPO in international market are production and supporting and related industries factors. Keywords: competitive advantage, comparative advantage, competitiveness ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk mengukur tingkat keunggulan komparatif, kompetitif, posisi ekspor CPO Indonesia, serta faktor – faktor pendukung daya saing CPO Indonesia di pasar internasional dibandingkan Malaysia dan Thailand. Penelitian deskriptif ini menggunakan pendekatan kualitatif-kuantitatif. Analisis pendekatan kuantitatif digunakan untuk menganalisis keunggulan komparatif, kompetitif, dan posisi ekspor CPO Indonesia di pasar Internasional dengan menggunakan perhitungan indeks RCA (Revealed Comparative Advantage) dan ISP (Indeks Spesialisasi Perdagangan), sedangkan analisis pendekatan kualitatif dipakai untuk mencaritahu faktor – faktor pendukung daya saing CPO Indonesia di pasar Internasional melalui teori Diamond Porter. Data dalam penelitian ini ialah data sekunder dalam bentuk time series, yaitu periode 1999 – 2014. Hasil analisis RCA dan ISP menunjukkan bahwa CPO Indonesia memiliki keunggulan komparatif terbesar, kompetitif terkuat serta berada pada tahap kematangan di pasar Internasional dibandingkan Malaysia dan Thailand. Hasil analisis Diamond Porter menunjukkan bahwa faktor yang mendukung daya saing ekspor CPO Indonesia di pasar internasional adalah faktor produksi dan industry pendukung dan terkait yang terdapat di Indonesia. Kata Kunci: Keunggulan Komparatif, Keunggulan Kompetitif, Daya Saing
PERAMALAN PENJUALAN JASA FREIGHT FORWARDING DENGAN METODE SINGLE MOVING AVERAGES, EXPONENTIAL SMOOTHING DAN WEIGHTED MOVING AVERAGES (Studi kasus pada PT Anugerah Tangkas Transportindo, Jakarta) Reza Dimas Syahputra; Suharyono Suharyono; Supriono Supriono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is intended to find out more about how to forecast and to find out how many is the total sales of freight forwarding service in PT. Anugerah Tangkas Transportindo. To determine sales forecasting freight forwarding service on the PT. Anugerah Tangkas Transportindo using the Single Moving Averages 3 montht and 4 month period, Exponential Smoothing (α = 0.1; α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages 3 period . For the measurement error (error) using the Mean Absolute Deviation (MAD) and Mean Square Error (MSE). Based on this research can be concluded that, the most appropriate method is applied to the PT. Anugerah Tangkas Transportindo is a Exponential Smoothing α = 0.1 if they are compared to Single Moving Averages 3 month and 4 month period, Exponential Smoothing (α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages 3 period. The result of sales forecasting method Exponential Smoothing α = 0.1 is 1215 sales of forecasting freight forwarding services, amounting to 81,59  MAD (Mean Absolute Deviation) and 11090,1 MSE (Mean Square Error). Keywords : Freight Forwarding, Single Moving Averages, Exponential Smoothing, Weighted Moving Averages, Mean Absolute Deviation (MAD), Mean Square Error (MSE). ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara meramalkan dan mengetahui berapa jumlah penjualan jasa freight forwarding pada PT. Anugerah Tangkas Transportindo. Untuk mengetahui peramalan penjualan jasa freight forwarding dengan menggunakan metode Single Moving Averages periode 3 bulanan dan 4 bulanan, Exponential Smoothing (α = 0.1; α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages dengan 3 bulanan pada bulan September 2017. Untuk pengukuran kesalahan (error) menggunakan Mean Absolute Deviation (MAD) dan Mean Square Error (MSE). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa,metode  analisis Exponential Smoothing α = 0.1 merupakan metode yang unggul dari segi keakuratan nya dalam meramalkan dibandingkan dengan metode Single Moving Averages periode 3 bulanan dan 4 bulanan, Exponential Smoothing (α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages dengan bobot 3. Hasil peramalan penjualan dengan metode Exponential Smoothing α = 0.1 adalah 1215 permintaan atau penjualan jasa freight forwarding. Adapun tingkat kesalahan peramalan, MAD (Mean Absolute Deviation) sebesar 81,59 dan MSE (Mean Square Error) sebesar 11090,1. Kata Kunci : Freight Forwarding, Single Moving Averages, Exponential Smoothing, Weighted Moving Averages, Mean Absolute Deviation (MAD), Mean Square Error (MSE).
ANALISIS DAYA SAING EKSPOR BIJI DAN PRODUK OLAHAN KAKAO INDONESIA (PERIODE TAHUN 2012-2016) Tadya Aulia Utami; Suharyono Suharyono; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (760.914 KB)

Abstract

This study аims to determine the position of competitiveness аnd fаctors whichаre support competitiveness of Indonesiа cocoа beаns аnd processed products in internаtionаl mаrket compаred to 5 other cocoа producer countries. This descriptive reseаrch uses quаlitаtive аpproаch with dаtа аnаlysis method using RCА (Reveаled Compаrаtive Аdvаntаge) аnd ISP (Index Spesiаlisаsi Perdаgаngаn) to know the position of competitiveness of Indonesiа cocoа beаns аnd processed products, while Diаmond Porter Theory used to know fаctors whichаre support competitiveness of Indonesiаn cocoа beаns аnd processed products. The dаtа source of this reseаrch is secondаry dаtа forperiod 2012-2016. The results of RCА аnаlysis reveаls thаt Indonesiа is strong competitiveness for cocoа shell, cocoа pаste, cocoа butter аnd cocoа powder, while for cocoа beаns аnd chocolаte still weаk. The results of ISP cаlculаtions in 2016 reveаls thаt Indonesiа аs аn exporting country for cocoа shell, cocoа pаste, cocoа butter аnd cocoа powder, while for cocoа beаns аnd chocolаte, Indonesiа аs аn importer. With Diаmond Porter Theory known thаt fаctors whichаre support competitiveness of Indonesiаn cocoа is production, supporting аnd relаted industry fаctors аnd opportunity fаctors. Key Words : Cocoа, Competitiveness, Trаde Speciаlizаtion, Competitive Аdvаntаge, Compаrаtive Аdvаntаge АBSTRАK Penelitiаn ini bertujuаn untuk mengetаhui posisi dаyа sаing dаn fаktor-fаktor yаng dаpаt meningkаtkаn dаyа sаing biji dаn produk olаhаn kаkаo Indonesiа di pаsаr internаsionаl dibаndingkаn dengаn 5 negаrа produsen kаkаo lаinnyа. Penelitiаn deskriptif ini menggunаkаn pendekаtаn kuаlitаtif dengаn metode аnаlisis dаtа menggunаkаn perhitungаn indeks RCА (Reveаled Compаrаtive Аdvаntаge) dаn ISP (Indeks Spesiаlisаsi Perdаgаngаn) untuk mengetаhui posisi dаyа sаing biji dаn produk olаhаn kаkаo Indonesiа, sedаngkаn Diаmond Porter Theory untuk mengetаhui fаktor-fаktor yаng dаpаt meningkаtkаn dаyа sаing biji dаn produk olаhаn kаkаo Indonesiа. Sumber dаtа penelitiаn ini berupа dаtа sekunder periode 2012-2016. Hаsil аnаlisis RCА menunjukkаn dаyа sаing Indonesiа kuаt untuk komoditi kulit kаkаo, pаstа kаkаo, lemаk kаkаo dаn bubuk kаkаo, sedаngkаn biji kаkаo dаn cokelаt mаsih lemаh. Hаsil perhitungаn ISP tаhun 2016 menunjukkаn Indonesiа sebаgаi negаrа pengekspor untuk kulit kаkаo, pаstа kаkаo, lemаk kаkаo dаn bubuk kаkаo, sedаngkаn untuk biji kаkаo dаn cokelаt Indonesiа sebаgаi pengimpor. Dengаn Diаmond Porter Theory diketаhui fаktor yаng mendukung dаyа sаing kаkаo Indonesiа аdаlаh fаktor produksi, fаktor industri pendukung dаn terkаit dаn fаktor kesempаtаn. Kаtа Kunci : Kаkаo, Dаyа Sаing, Spesiаlisаsi Perdаgаngаn, Keunggulаn Kompetitif, Keunggulаn Kompаrаtif  
PENGARUH SENSORY MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN REPURCHASE INTENTION (Survei pada Konsumen Nomu 9 Bites & Beverages di Kota Malang) Fachrozy Muhamad; Suharyono Suharyono; Rizal Alfisyahr
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is intended to explain the effect of: (1) the influence of Sensory Marketing Against Consumer Satisfaction; (2) influence Sensory Marketing on Repurchase Intention; (3) the effect of Consumer Satisfaction on Repurchase Intention. The results of this study indicate a positive influence between the significance of Consumer Satisfaction can be seen from the significance of F <α that is 0,000 <0,05 and Adjusted R Square value of 0,573. This shows that there is difference of variable of Sensory Marketing and Consumer Satisfaction of 57,3% while the rest 43,7%. And Sensory Marketing correlates positively and significantly to Repurchase Intention which can be seen from significance value of F <α that is 0,000 <0,05 and Adjusted R Square value equal to 0,495. This shows the difference of variables. Sensory Marketing and Repurchase Intention of 49.5% while the remaining 55.7%. And Consumer Satisfaction related positively and significantly to Repurchase Intention which can be seen from significance value F <α that is 0,048 <0,05 and Adjusted R Square value equal to 0,513. This shows the difference of Consumer Satisfaction and Repurchase Intention variable by 51.3% while the rest is 48.7% Kеywords: Sensory Marketing, Consumer Satisfaction, Repurchase Intetnion АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh: (1) pengaruh Sensory Marketing terhadap Kepuasan Konsumen; (2) pengaruh Sensory Marketing terhadap Repurchase Intention; (3) pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Repurchase Intention. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Sensory Marketing berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen yang dapat dilihat dari nilai signifikansi F < α yaitu 0,000 < 0,05 dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,573. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi variabel Sensory Marketing dan Kepuasan Konsumen adalah sebesar 57,3% sedangkan sisanya 43,7%. dan Sensory Marketing berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention yang dapat dilihat dari nilai signifikansi F < α yaitu 0,000 < 0,05 dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,495. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi variabel Sensory Marketing dan Repurchase Intention adalah sebesar 49,5 % sedangkan sisanya 55,7%. dan Kepuasan Konsumen berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention yang dapat dilihat dari nilai signifikansi F < α yaitu 0,048 < 0,05 dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,513. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi variabel Kepuasan Konsumen dan Repurchase Intention adalah sebesar 51,3 % sedangkan sisanya 48,7%. Kаtа Kunci: Sensory Marketing, Kepuasan Konsumen, Repurchase Intetnion  
DAYA SAING KOMODITAS LADA INDONESIA DI PASAR INTERNASIONAL (Studi Tentang Ekspor Lada Indonesia Tahun 2010-2014) Dini Tri Kurnianto; Suharyono Suharyono; Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (541.355 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the competitiveness of Indonesian pepper commodities in the international market. The analysis is the analysis of Porter's Diamond Analysis, RCA, and ISP with qualitative and quantitative approaches. The results of this study are Indonesian pepper commodities lacks on competitiveness. This is evidenced by Indonesian human resources and natural resources are very abundant, but very lacking in technology, capital, and infrastructure. The weakness of related industries is very influential, structure and competition is very high with product diversification strategy. For the government and chance factors a very good. Indonesian pepper commodities has a comparative advantage with RCA value is still above Vietnam that has value 7.91, Indonesia with a RCA value 33.90. Indonesian Value ISP in 2014 period about 0.72 and it is still inferior to Brazil with ISP value about 0.99. Keywords : Competitiveness, Export, Pepper. ABSTRAK Tujuanapenelitian inidadalah mengetahuiudaya saingekomoditas ladakIndonesia di pasarnintenasional. Analisis yang digunakan adalah Analisis0Daya Saing0Berlian Porter,0RCA, dan0ISP dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Hasil penelitian ini adalah komoditas lada Indonesia tidak mempunyai daya saing kompetitif. Hal ini dibuktikan dengan SDM dan SDA Indonesia yang sangat melimpah, tapi sangat kurang dalam Teknologi, Modal,udanuInfrastruktur. Masih lemahnya industrioterkait sangat berpengaruh, strukturpdanykompetisi sangat tinggi dengan strategigdiversifikasisproduk. Untuk faktor9pemerintah dan3kesempatan sangat baik. Komoditas ladaIIndonesia mempunyaipkeunggulan komparatiftdengan nilaiiRCA 7,91 tapi Vietnamomasih diatas Indonesia dengan nilaihRCA 33,90. Nilai ISP Indonesia tahun 2014 sebesar 0,72 masih kalah dengan Brazil sebesar 0,99. Kata Kunci : Daya Saing, Ekspor, Lada
ANALISIS CITRA MEREK BERDASARKAN COUNTRY OF ORIGIN (Studi Tentang Citra Merek Smartphone Asal Amerika Serikat Dan Asal China Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya) Muhammad Fardan Al Fatih; Suharyono Suharyono; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (413.953 KB)

Abstract

The needs of technology, especially in the telecommunication sector is very high nowdays, making the market of smartphone become more competitive among the global companies. One of the biggest company in smartphone’s market are from United States of America and China. There are a difference image of the company from United States and China, Whereas the company from United Stated produce their product in China for the purpose of effectiveness and efficiency.The purpose of this study is to determine the brand image of the smartphone from United States and China and it’s forming factors. This research was conducted by interviewing the students of Brawijaya University who have an experience with the smartphone’s brands from United States and China. Data analysis technique was done by dividing the participants into three group by their experience of brand image’s original country. All of the participants were interviewed with the same question, the the results were analyzed, after that the conclusion were used to achieve the objectives of the research. The results show that the smartphone’s brand image from United States are exclusive and has its own prestige, while China had an issues that their product believed to easily damage, but nowdays believed has a good quality and a cheaper price. The forming factors are consumers psychology and international brand image. Keywords : Key word: Brand Image , Country og Origin. ABSTRAK Kebutuhan akan penggunaan teknologi telekomunikasi saat ini sangatlah tinggi, membuat pasar smartphone menjadi sangat ketat persaingannya antar perusahaan di pasar global. Salah satunya adalah perusahaan yang berasal dari Amerika Serikat dan China. Terdapat perbedaan citra antara perusahaan yang berasal dari Amerika serikat dan China, padahal perusahaan Amerika Serikat melakukan proses produksinya di China agar lebih efektif dan efisien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui citra merek smartphone yang berasal dari Amerika Serikat dan China, serta mengetahui faktor yang mendasari pembentukan citra merek tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan mewawancarai mahasiswa Universitas Brawijaya yang memiliki pengalaman dengan smartphone dari merek asal Amerika Serikat dan China. Teknik analisis data dilakukan dengan membagi partisipan menjadi tiga kelompok. Seluruh partisipan diwawancarai dengan pertanyaan yang sama, kemudian hasil wawancara dianalisis dan ditarik kesimpulan untuk mencapai tujuan penelitian yang ada. Hasil penelitian menujukan bahwa citra merek dari smartphone  asal Amerika Serikat terkesan eksklusif dan memiliki prestige tersendiri, sedangkan China memiliki isu bahwa produknya mudah rusak, namun isu tersebut mulai pudar. Smartphone dari merek asal China saat ini terkesan berkualitas dan memiliki harga yang relatif lebih murah. faktor yang mendsari pembentukan citra tersebut tidak adalah psikologi konsumen dan citra merek internasional. Kata Kunci: Citra Merek, Country of Origin
ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Survei pada Pengguna sepeda motor Honda Vario all variant di service center Honda AHASS Sukma Motor Jalan Sigura-gura Barat Kota Malang) Moch Lutfi Salis Af Hami; Suharyono Suharyono; Kadarisman Hidayat
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (399.72 KB)

Abstract

The purpose of this study is to analyze and explain: The influence of Customer Value on Customer Satisfaction;  The influence of Customer Value on Customer Loyalty; The influence of Customer Satisfaction on Customer Loyalty. This research use explanatory research with quantitative approach. total sample in this research is 116 respondent which are Honda Vario all variant user that was servicing their motor in Honda AHASS service center at  west sigura-gura road in Malang City. Sample-taking technique used Accidental sampling meanwile the data collection method used questionnaire. Descriptive statistic analysis and path analysis are used to analyze the data. The result of the study shows that there is significant effect from Customers value variable (X)  to customer satisfaction (Y1). Customer satisfaction variable has significant effect to customer loyalty variable (Y2). there is significant effect from Customer value variable  to Customer loyaty variable (Y2). Keyword: Customer Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan: pengaruh variabel Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan; pengaruh variabel Nilai Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan;  pengaruh variabel Kepuasan Pelanggan tehadap Loyalitas Pelanggan;. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 116 responden yang merupakan pengguna dari  kendaraan Honda Vario all variant (semua jenis) yang sedang melakukan servis di Honda AHASS jalan Sigura-gura Barat Kota Malang. Penentuan sampel dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Pengumpulan data menggunakan  Kueisioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa:  Nilai Pelanggan (X) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan (Y1), Nilai Pelanggan (X) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Loyalitas Pelanggan (Y2), Kepuasan Pelanggan (Y1) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Loyalitas Pelanggan (Y2). Kata Kunci: Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada pelanggan Cafe OTW Food Street Malang) Santika Devi; Suharyono Suharyono; Dahlan Fanani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to explain the influence of Store Atmosphere ( store interior,  exterior, display, and layout) to Customer Satisfaction and the influence of Product Quality (perceived and aesthetic quality) to Customer Satisfaction. Researcher apply survey method and questionnaire as a research instrument to collecting data. Researcher also use the SPSS application to calculate and analyze data  for view able results.Researcher has selected 116 respondents with purposive sampling method where the characteristics of the respondent has the researcher specify before. Data analysis using descriptive analysis and linear regression analysis. The result shows that both independent variable that is Store  Atmosphere and Product Quality either jointly or partially have significant  influence to Customer Satisfaction. Product Quality Variable is the most dominant variable in giving influence to Customer Satisfaction. Keywords: Store Atmosphere, Product Quality, Customer Satisfaction ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh  Store Atmosphere (store interior, exterior, display, and layout) terhadap Kepuasan Pelanggan dan pengaruh Kualitas Produk (kualitas yang dipersepsikan dan estetika) terhadap Kepuasan Pelanggan. Peneliti menerapkan metode survey dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian dalam mengumpulkan data. Peneliti juga menggunakan aplikasi SPSS untuk menghitung serta menganalisis data untuk dapat dilihat hasilnya. Peneliti memilih responden  dengan jumlah 116 orang menggunakan metode purposive sampling dimana karakteristik responden telah peneliti tentukan sebelumnya. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier. Hasil menunjukkan bahwa kedua variabel bebas yaitu Store Atmosphere dan Kualitas produk baik secara bersama-sama maupun secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel Kualitas Produk merupakan variabel yang paling dominan dalam memberikan pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan  
PENGARUH ATRIBUT RUMAH MAKAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Konsumen Rumah Makan Terminal Mie, Malang) Tanti Kusrini; Suharyono Suharyono; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 42, No 1 (2017): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (390.785 KB)

Abstract

The purpose of this research are to determine the effect of restaurant attributes on consumers’ purchasing decision, and to explain the dominant variable on purchasing decision. Method survey used a sample survey, with a structured questionnaire as a research instrument, located at Terminal Mie Noodle House, Malang. 115 guests collected as respondents and the data was analyzed by statistical analysis. Desriptive analysis was used, and multiple regression with five variables, they were food, convenience, atmosphere, service, and purchasing decision. The result shows that there is significant and positive correlation between restaurant attributes and purchasing decision. Result  also showed that service is the  dominant variable affected for purchasing decision. The results could be advantage utility for restaurant owner or manager to maximize their resources better, and  about to develope strategies for better service that will increase the purchasing decision level. The next research could be conducted by focusing more on different type of restaurant, whether main-course restaurant or appetizer restaurant. Keywords: restaurant attributes, purchasing decision ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan pengaruh atribut rumah  makan terhadap keputusan pembelian, dan menjelaskan variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian. Metode yang digunakan adalah survei sampel, dengan kueisioner berstuktur sebagai instrumen penelitian berlokasi di Rumah Makan Terminal Mie, Malang. Data dari 115 konsumen dikumpulkan untuk analisis statistik. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini  adalah analisis deskriptif dan regresi berganda. Adapun variabel yang diteliti antara lain makanan, kenyamanan, atmosfer, pelayanan, dan keputusan pembelian. Hasil menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara atribut rumah makan dengan keputusan pembelian. Hasil juga mengindikasikan bahwa pelayanan adalah variabel dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian. Hasil penelitian diharapkan mampu menjadi alat yang membantu pengelola rumah makan dalam menginvestasikan sumber daya dengan lebih efisien, dan untuk mengembangkan strategi demi mewujudkan pelayanan yang lebih baik dalam rangka meningkatkan level keputusan pembelian. Riset selanjutnya diharapkan lebih fokus pada rumah makan dengan tipe berbeda, baik rumah makan yang menyediakan main-course atau appetizer.Kata kunci: Atribut rumah makan, Keputusan Pembelian
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pelanggan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di Kota Malang) Alwin Fauzi Hermawan; Suharyono Suharyono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Type of this study is explanatory research and This study aims to explain Customer Relationship Marketing to Customer Satisfaction and Loyalty, The method used is the method of path analysis, with sampel as many as 100 respondents with unknown population, the results obtained using the formula Machin & Champbell, Data analysis techniques that used in this research is Statistical Package for Social Science (SPSS). The results obtained through the analysis that has been done is (1) Customer Relationship Marketing siginifikan significantly to Satisfaction (2) Customer Relationship Marketing whether significant influence on Customer Loyalty (3) Does Satisfaction significantly influence Customer Loyalty Kеywords: Customer Relationship Marketing, Customer Satisfaction and Loyalty АBSTRАK Penelitian ini merupakan Jenis penelitian penjelasan atau ekspalanatori riset dan bertujuan untuk mengetahui penjelasam Customer Relationship Marketing terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan, Metode yang digunakan ini yaitu metode analisis jalur (path analysis), dengan sempel sebanyak 100 orang responden dengan populasi yang tidak diketahui, hasil tersebut didapat menggunakan rumus Machin & Champbell, Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Statistical Package for Sosial  Science (SPSS) Hasil yang di dapatkan melalui analisis yang telah dilakukan adalah (1) Customer Relationship Marketing berperngaruh siginifikan terhadap Kepuasan (2) Customer Relationship Marketing berpengaruh siginifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (3)  Kepuasan berpengaruh siginifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Kаtа Kunci: Customer Relationship Marketing, Kepuasan, Loyalitas  Pelanggan
Co-Authors -, Shinta Nur Rahmasari . Hastuti . Novindra . Nuva A. Faroby Falatehan Aan Nurhasanah Abdullah Yaqin Aceng Hidayat Achmad Fahrudin Achyar Nawi Husain, Achyar Nawi Afni Amanatagama Nagari Afro Aransa Sahat Agus Handito, Agus Agus Lukman Hakim Agus Sariono Agus Suman Agustini, Syofia Ahmad Fauzan Satibi Ahmad Raafi’i Ahmad Syaifudin Ahmad Zulfikri Ahyar Ismail Akhmad Fauzi Alek, A Alfian Rahmat Alvian Fawaid Alwin Fauzi Hermawan Aly Dzulfikar AMELIA FEBRIANA AMELIA FEBRIANA, AMELIA Amelia Hasanah Amzul Rifin Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andang Subaharianto Andhika Gandha G Andi Satria Utama Putra Angela Ruban Angela Ruban Anggun Suci Kiswara Putri Ani Yuliani Aniesa Samira Bafadhal Anisa, Nur Aini Anne Yuliyanti Ari Irawan Ari Wijayanti Arief Rachman Arif Ryan Maretama Arifin Muhtar Arya Hadi Dharmawan ASEP SAEFUDDIN Asep Sumantri Askin Askin Asnelly Ridha Daulay Asrillah Asrillah Astakoni, I Made Purba Asti Istiqomah Astriani Sudaryanti, Diyane Aswitha Budiarso Aulia Fahri Ayu Ulin Ni'mah Azizi Azizi Baba Barus Bagaskoro, Bagus Bahruni . Bahruzin Bahruzin baiq dewi Sukma Bambang Hero Saharjo Bambang Juanda Bambang P. Noorachmat Bambang Pramudya Bambang Pramudya Noorachmat, Bambang Pramudya Bambang Supeno, Bambang Baransano, Michael Albert Baswarsiati, Baswarsiati Bayu Prakoso, Bayu Bekti Rahayu Bony Yosua Setyaleksana Cahyaningsih, Annisa Choirunnisa, Saraskia Mei Dadan Yogaswara DADANG DADANG Dahlan Dahlan Dahlan Fanani Dahlia Hidayati, Dahlia Danang Pramudita Darim, Abu Davit Aldi Davit Aldi Deby Anggraini Irkhamni Deddy S. Bratakusumah Dedi Budiman Hakim Dedy Kurnia Setiawan Denny Widayanto Nugroho Desi Listiani Desty Ristianingsih Devanto Shasta Pratomo Devy Mestika Dewi Kumalasari Dian Eriani Dicky Aldoko Dimas Ghufron Ash-Shiddiq Dini Tri Kurnianto Dudung Darusman Dwi Sunarti D’Mugi Ramdhani E.M. Halimun Ebed Hamri Ediman Ginting Suka Edy Yulianto Edy Yuliyanto Eka Lidiasari Ekky Wahyu A, Ekky Engkos Supriatna Enny Khalisa, Enny Erfan Noor Yulian Eriyatno . Erliza Noor Ernan Rustiadi Ernita Dewi Meutia Eva lestari Fachrozy Muhamad Fakhrizal Nashr Fakriyanti, Fakriyanti Fannani, Bakhrudin Fathoni Harda Utomo Fatih Imantoro Fatmala Arifin Sri Wandini Fatmawada S Fauzi Akhmad Fenny Salomina Jensanura Asyerem Ferdian Rizki Amanda Fibra Nurainy Fikri Kurnia Setyadi Fitrah Gunadi Gunawan Gunawan Hadi Susilo Arifin Hadi, Yuliani Hani Fajriani Happy Indah Pеrmatasari Hapzi Ali Hariyadi Hariyadi Hartoyo Hartoyo Hastuty Musa Hasty Audytra Haucsa, Ghasella Makhpirokh Heny Daryanto Heny K Daryanto Herda Ariyani Hermanto Siregar Hidayani, Sri Hidayat Pawitan Hidayat, Didin Nuruddin Hosianna Ayu Hidayati Husain Latuconsina Idris, Fahmi Iin Widya Lesatri Imam Nawawi, Imam Imas Fatimah indarto indarto Intan Syahbanu Ishak Ishak JOESOEF ROEPAJADI Juju Junengsih K Pandjaitan, Nurmala Kadar, Laila Kadarisman Hidayat Khoirul Wafa Kholid Mawardi Kholil Kholil Khursatul Munibah Kur’aini Nur Dinia Kurnia Indrawan Kurniawati, Fanny Maulida Lailan Syaufina Lala M Kolopaking Laode Abdul Muluk Faathir Leli Ravita Manurung, Ruth Leni, Maulinda Lilis Setyowati Limantara, Sherly Lina Ardiyanti Lirizki Agustimas Anwar Luqman Dary Pratikto Luthfi Maulana, Luthfi M A Chozin M Ekayani M. Hoeru Riza M. Kholid Mawardi Maghfirah, Geubrina Mangngi Tiga, Melvi Reimon Maria Goretti Wi Endang NP. Marinus Kristiadi Harun Marpaung, Peter Baringin Marseva, Amalia Dwi Maryani, Neni Masykuri, Ahmad Amirudin Mega Fatimah Rosana Megasari, Aisyah Darti Melvi Reimon Mangngi Tiga Meriatna Meriatna Merynda Indriyani Syafutri Meti Ekayan Meti Ekayani Michael Albert Baransano Michael Albert Baransano Moch Lutfi Salis Af Hami Mohamad Iqbal Mohammad Arif Eka Prastiya Mohd Feri Andria Muhamad Kurniadi Muhammad Arsyad Muhammad Fardan Al Fatih Muhammad Khaerudin Muhammad Nasir Muhammad Ridho Muhammad Riduansyah Muhsin Muhsin Mukhsalmina Mukhsalmina Musa Hubeis Muthia Anggraeni, Muthia Muzayid, Ahmad Nabilla Kuswareni Nabilla Kuswareni, Nabilla Nafik Muthohirin Nasrul ZA Natita, Rendi Kusuma Nazilatul Ula, Nova Septi Nazli, Rizal Sjarief Sjaiful nika khumaidah Niko Ardyatama novindra . Novita Erlinda Novita Erlinda, Novita Nudya Wiyata Nunung Nuryartono Nur Hidayah Nur Hidayat Nuresa, Rosi Nurhayati H.S. Arifin Nurhayati Nurhayati Nurheni Wijayanto Nurmala Katrina Pandjaitan NURMAN RAMADHAN Nurul Bayti Nurul Hidayah Indah Nurwantoro . Nyoman Triaryati Nyoto Santoso Pangestuti, Edriana Paston Sidauruk Pien Budiyanto Pipin Dwi Astiti Asti Priyo Utomo Purboningtyas, Titis Pury Putri Boogi Romadoni R.P. Santun Sitorus Raditya Kirana Rianto Rahma Suci Indriani Rahmita Putri Febrina Randy Febrian Rany Utami Rany Utami Retno Dewi Utari Ningrum Retno Dwi Cahyani Reza Dimas Syahputra Rezza Aulia Putra riana dewi Ridho Mubarak Ridwan, Wonny Ahmad Rina Afriani Risky Novan Ngutra Rismawati Munthe Rita Rahmawati Rizal Alfisyahr Rizal Munadi Rizka Amalia Rizky Fajar Akhadiyah Rizkynata Adam Satria Rohmatin, Yudha Khusnia Rosihan Adhani, Rosihan Royani Rudiana Rudiana, Rudiana Rumkel, Rasul Hamidi Safitra, Dhian Adhetiya Saharuddin Sahat MH Simanjuntak Salman Alfarisi Samsul Irpan Santika Devi Sasana Putra Setiadi Djohar Setyoaji, Givanola Tri Setyowati, Lis Shartyka Novitasari Sibarani, Anggiat Silaban, Maman Kurniawan Syahputra Sindy Amelia Siswohadi, Siswohadi Sitti Halumiah Slamet Sutomo Slamet Sutomo Solatia Hairun Nisa Sopi Maulida Sri Hartoyo Sri Wahyuni Sry March Lely Turnip Sudarti, Nila Sudrajad, Ahmad Wahyu Sulaiman Sulaiman Sunarti Sunarti Supriono Supriono Suryati Suryati Susanti, Enni Sutanto Sutanto Suwarli . Suyud Warno Utomo Swasta Priambada Syaiful Anwar Syamsul Arifin Syofia Agustini Tadya Aulia Utami Tanti Kusrini Taufik Siregar Thobias Arnoldus Messakh Tiarani Rachma Dewanti Togik Hidayat Tohari, Ilham Tri Ruspandji Tri Wahyu Retno Ningsih Triwahju Hardianto Umbu Nay, Shinta Indriani Una Selvi Tuaputy Utami Dyah Safitri Vega Valentine W.A.F.J. Tumbelaka Widiatmaka Widyastutik Wilda Emsis Putri Wilsa Road Betterment Sitepu Wulan Metafurry Yanalia Salampessy, Yanalia Salampessy Yogi Sugito Yuni Nur Maulida Yusri Abdillah Yusrotun Nisa’ Yustisi Suci Widiaputri Yuyun Wahyuni Yuyun Wahyuni ZAINUL ARIFIN Zulfan Rhamdany Zulfan Rhamdany, Zulfan Zulfikri, Ahmad Zulmiardi, Zulmiardi Zuzy Anna