This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Pertanian Indonesia Jurnal Teknologi Dan Industri Pangan Sodality: Jurnal Sosiologi Pedesaan Jurnal Agribisnis dan Ekonomi Pertanian Jurnal Manajemen dan Agribisnis Forum Pasca Sarjana Jurnal Bestari VALENSI Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Jurna lAntropologi Indonesia Jurnal Kesehatan Lingkungan indonesia Jurnal Ilmu Lingkungan UG Journal Prosiding KOMMIT Animal Agricultural Journal Jurnal Kesehatan Olahraga Solah Jurnal Pendidikan Teknik Mesin Publika Budaya Jurnal Vidya Karya Multilateral Jurnal Penjas Or Jurnal Simetris Rekam : Jurnal, Fotografi, Televisi Animasi Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Niaga Dan Bisnis Teosofi: Jurnal Tasawuf dan Pemikiran Islam Jurnal Penelitian Hutan dan Konservasi Alam JURNAL ANALISIS KEBIJAKAN KEHUTANAN Juara: Jurnal Riset Akuntansi Analisis Kebijakan Pertanian Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Produksi Tanaman PAWIYATAN EDUKASIA JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen ISLAMICA: Jurnal Studi Keislaman LOGOS - Jurnal Filsafat Teologi Forum Agribisnis Journal of Regional and City Planning JURNAL PENELITIAN KEISLAMAN Transformasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan (Journal of Natural Resources and Environmental Management) Jurnal Rekayasa Sipil dan Desain Jurnal Kebijakan dan Administrasi Publik Journal of Consumer Science Widyariset Jurnal Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi dan Pembangunan JURNAL EKONOMI DAN BISNIS AIRLANGGA Jurnal Wilayah dan Lingkungan Jurnal Tataloka UNIVERSUM Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam dan Sosial Jurnal Ekonomi Pertanian, Sumberdaya dan Lingkungan JURNAL NASIONAL TEKNIK ELEKTRO Dentino: Jurnal Kedokteran Gigi Vidya Karya Berkala Kedokteran Jurnal Ekonomi & Kebijakan Publik Jurnal Pendidikan: Teori, Penelitian, dan Pengembangan Sriwijaya Law Review Prosiding SI MaNIs (Seminar Nasional Integrasi Matematika dan Nilai-Nilai Islami) AKUNTANSI DEWANTARA Paediatrica Indonesiana Kesmas Indonesia: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JURNAL LENTERA : Kajian Keagamaan, Keilmuan dan Teknologi Vidyottama Sanatana: International Journal of Hindu Science and Religious Studies Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Informatika Pertanian Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Sawala : Jurnal Administrasi Negara Islamika Inside: Jurnal Keislaman dan Humaniora DE LEGA LATA: Jurnal Ilmu Hukum Journal of Regional and Rural Development Planning ADMINISTRASI PUBLIK Jurnal Penelitian Sosial dan Ekonomi Kehutanan Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business NUR EL-ISLAM : Jurnal Pendidikan dan Sosial Keagamaan Tibuana : Journal of Applied Industrial Engineering JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Academic Journal Perspective : Education, Language, and Literature JURNAL MERCATORIA Jurnal Sosial Ekonomi Kelautan dan Perikanan Jambura Journal of Health Sciences and Research BHUMI: Jurnal Agraria dan Pertanahan Musawa: Journal For Gender Studies Jurnal Ilmiah Penegakan Hukum JCPS (Journal of Current Pharmaceutical Sciences) Jurnal Teori dan Aplikasi Fisika International Journal for Educational and Vocational Studies JURNAL MUTIARA KESEHATAN MASYARAKAT Jurnal Teknologi Hasil Pertanian Bahastra: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Afiasi : Jurnal Kesehatan Masyarakat MIMBAR : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik Jurnal Agrium EDUTEC : Journal of Education And Technology jurnal ilmiah hospitality Jurnal Edukasi (Ekonomi, Pendidikan dan Akuntansi) Dakwatuna: Jurnal Dakwah dan Komunikasi Islam PUTIH JURNAL PENGETAHUAN TENTANG ILMU DAN HIKMAH Maarif Analisis Kebijakan Pertanian Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) Pangkaja: Jurnal Agama Hindu ARBITER: Jurnal Ilmiah Magister Hukum Widyariset Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences AL-MUTTAQIN : Jurnal Studi, Sosial, dan Ekonomi IJISTECH Quantitative Economics and Management Studies Jurnal Risalah Kebijakan Pertanian dan Lingkungan Igya ser hanjop: Jurnal Pembangunan Berkelanjutan ADI Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal (ADIMAS Jurnal) Suloh : Jurnal Fakultas Hukum Universitas Malikussaleh Jurnal Akuntansi dan Audit Syariah (JAAIS) Chemical Engineering Journal Storage (CEJS) INOVATIF: Jurnal Penelitian Pendidikan, Agama, dan Kebudayaan Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Malikussaleh Jurnal Teknologi Kimia Unimal JURNAL HUTAN TROPIS Jurnal Penelitian Kehutanan Wallacea Indonesian Journal of Agricultural, Resource and Environmental Economics Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia (Journal of Environmental Sustainability Management)
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei pada Pelanggan GraPARI Telkomsel di Kota Malang) Bony Yosua Setyaleksana; Suharyono Suharyono; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 46, No 1 (2017): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (946.766 KB)

Abstract

The development of business sector has come to the new era, which It grows quickly through the emulation of many companies including service company, trade company, or even manufacture company. This condition forces each company to adapt effectively. The higher level of customer’s education indirectly makes the customers more critic or even smarter to choose the best choice. In this situation, the company can not only be focus on the product but also the customer’s service must be noticed. If the customers are satiesfied with the service or the products, automaticly it affects the belief of the customers. The researcher used the expalanatory research with quantitative approach. In this research the researcher used three variable, variable X is Customer Relationship Management, variable Y1 is Customer Satisfaction, and the last variable Y2 is Customer Loyalty. There were 107 respondents as the sample of this research which was taken from the customers of GRAPARI TELKOMSEL Malang. The sampling technique used by the researcher was purposive sampling technique. The data classification used by the researcher was Questionnaire and the data analysis used was descriptive analysis and path analysis. Kеywords: Customer Relationship Management (CRM), Satisfaction, Customer Loyalty ABSTRAK Perkembangan dunia usaha sudah memasuki era baru, dimana semakin banyak perusahaan-perusahaan baru dan perusahaan-perusahaan pesaing di sektor jasa, dagang, maupun manufaktur. Kondisi seperti inilah yang memakasa perusahaan harus cepat beradaptasi dengan kondisi pasar yang terjadi. Semakin tinggi tingkat pendidikan pelanggan maka secara idak langsung pelanggan akan menjadi kritis dan teliti dalam menentukan pilihannya. Dalam situasi seperti ini, perusahaan tidak boleh hanya mengandalkan produk yang di hasilkan, melainkan perusahaan juga harus menjalin hubungan baik kepada setiap pelanggan setianya. Apabila pelanggan merasa puas dengan kinerja maupun produk perusahaan maka secara tidak langsung pelanggan akan loyal kepada perusahaan. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan tiga variabel penelitian, yang pertama variabel X yaitu Customer Relationship Management, variabel Y1 yaitu Kepuasan Pelanggan, dan yang terakhir variabel Y2 yaitu Loyalitas Pelanggan. Sampel yang diambil sebanyak 107 orang responden yang merupakan pelanggan yang sedang berada di GraPARI Telkomsel Kota Malang. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan menggunakan instrumen data kuesioner. Analisis yang digunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Kata Kunci: Customer Relationship Management (CRM), Kepuasan, Loyalitas Pelanggan.
DAMPAK PENGEMBANGAN OBJEK WISATA NDAYUNG RAFTING TERHADAP SOSIAL BUDAYA DAN EKONOMI MASYARAKAT (Studi pada Masyarakat Desa Gubugklakah Kec. Poncokusumo Kab. Malang) Rahmita Putri Febrina; Suharyono Suharyono; Maria Goretti Wi Endang NP.
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 45, No 1 (2017): APRIL
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (454.019 KB)

Abstract

Ndayung Rafting tourism objectis located in Gubugklakah village, since opening in 2012 it has progressed quite well, supported their role and participation of communities around the tourism object. The existence of this rafting tourism can provide positive and negative effects for the socio-cultural and economic life of the surrounding community of tourism object.The research location is in the Ndayung Rafting tourism object at Gubugklakah Village area, Poncokusumo District, Malang. The results of this research showed that management of Ndayung Rafting developing the tourism object includes: the development of tourist attractions, tourism facilities, marketing and tourism promotion and development of human resources. Social and cultural impacts that occur after the development of Ndayung Rafting is the skills of the community is increasing, the structure of community's livelihood , and the transformation of values espoused Gubugklakah Village community. While the economic impact that occurred after the development of Ndayung Rafting is increasing employment opportunities, create business opportunities, and increase the income of the villagers Gubugklakah, besides the positif impact there is also negative impact toward economy of the villager because the characteristic of tourism that seasonal. Keywords: Socio-Cultural Impact, Economic Impact, Tourism Development ABSTRAK Objek wisata Ndayung Rafting yang ada di Desa Gubugklakah, sejak dibuka pada tahun 2012 sudah mengalami kemajuan yang cukup baik, ditunjang adanya peran dan keterlibatan masyarakat sekitar objek wisata. Keberadaan objek wisata rafting akan memberikan dampak positif maupun dampak negatif terhadap kehidupan sosial budaya dan perekonomian masyarakat sekitar. Lokasi penelitian berada di objek wisata Ndayung Rafting dalam wilayah Desa Gubugklakah, Kec. Poncokusumo, Kab. Malang. Hasil penelitian menunjukkan pengembangan yang dilakukan pengelola Ndayung Rafting meliputi: pengembangan atraksi wisata, sarana wisata, pemasaran dan promosi wisata serta pengembangan sumber daya manusia. Dampak sosial budaya pada masyarakat yang ditimbulkan setelah dilakukannya pengembangan objek wisata Ndayung Rafting diantaranya adalah meningkatkannya keterampilan masyarkat, terjadinya perubahan struktur mata pencaharian masyarakat, dan terjadnya perubahan tata nilai yang telah dianut masyarakat Desa Gubugklakah. Sedangkan, dampak ekonomi yang ditimbulkan setelah dilakukannya pengembangan objek wisata Ndayung Rafting adalah meningkatkanya kesempatan bekerja bagi masyarakat, peluang untuk membuka usaha, dan peningkatkan pendapatan masyarakat Desa Gubugklakah, disamping dampak positif yang ditimbulkan juga terdapat dampak negatif terhadap perekonomian masyarakat Desa Gubugkalakah karena sifat pariwisata yang musimam. Kata Kunci: Dampak Sosial Budaya, Dampak Ekonomi, Pengembangan Pariwisata
PЕNGARUH ЕLЕCTRONIC WORD OF MOUTH (ЕWOM) DAN BRAND IMAGЕ TЕRHADAP MINAT BЕLI (Survеi Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Univеrsitas Brawijaya Angkatan 2013-2016) Salman Alfarisi; Suharyono Suharyono; Ari Irawan
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This rеsеarch is proposеd to find out thе impact of Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) and Brand Imagе partially on purchasе intеntion and find out thе impact of Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) and Brand Imagе simultanеously on purchasе intеntion. Typе of rеsеarch for this rеsеarch is еxplanatory rеsеarch with purposivе sampling mеthod. Data collеcting tеchniquеs is donе by using quеstionnairе distributеd to undеrgraduatе studеnts of Faculty of Administrativе Sciеncе Univеrsitas Brawijaya batch 2013-2016 amount of 112 rеspondеnts. Data analysis tеchniquеs usеd for this rеsеarch is dеscriptivе analysis and multiplе linеar rеgrеssion analysis.Thе rеsults indicatеs that Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) variablе (X1) has significant impact on purchasе intеntion (Y) with thе coеfficiеnt valuе of 4.187 and probability t valuе is 0.000 (0.000 < α = 0.05). Brand Imagе variablе (X2) has significant impact on purchasе intеntion with thе coеfficiеnt valuе of 8.402 and probability t valuе is 0.000 (0.000 < α = 0.05). Both indеpеndеnt variablеs еWOM (X1) and brand imagе (X2) havе significant rеlation with purchasе intеntion variablе (Y) with probability F valuе is 0.000 and both havе contribution on purchasе intеntion variablе (Y) of 0.462 (46.2%). Kеy Word: Еlеctronic Word of Mouth, Brand Imagе, Purchasе Intеntion ABSTRAK Pеnеlitian ini bеrtujuan untuk mеngеtahui pеngaruh Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) dan Brand Imagеsеcara parsial tеrhadap Minat Bеli dan untuk mеngеtahui pеngaruh Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) dan Brand Imagеsеcara bеrsama-sama tеrhadap Minat Bеli. Jеnis pеnеlitian yang digunakan adalah еxplanatory rеsеarch dеngan tеknik pеngambilan sampеl mеnggunakan mеtodеpurposivе sampling. Tеknik pеngumpulan data dilakukan dеngan mеnggunakan kuisionеr yang disеbarkan kеpada mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Univеrsitas Brawijaya angkatan 2013-2016 sеbanyak 112 rеspondеn. Tеknik analisis data yang digunakan dalam pеnеltitian ini adalah dеngan mеnggunakan analisis dеskriptif dan analisis rеgrеsi linеar bеrganda.Hasil dari pеnеlitian ini mеnunjukkan bahwa variabеl Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) (X1) bеrpеngaruh signifikan tеrhadap Minat Bеli (Y) dеngan nilai koеfisiеn sеbеsar 4,187 dеngan tingkat signifikansi t sеbеsar 0,000 (0,000 < α = 0,05). Variabеl Brand Imagе(X2) bеrpеngaruh signifikan tеrhadap Minat Bеli (Y) dеngan nilai koеfisiеn sеbеsar 8,402 dеngan tingkat signifikansi t sеbеsar 0,000 (0,000 < α = 0,05). Kеdua variabеl bеbas Еlеctronic Word of Mouth (еWOM) (X1) dan Brand Imagе(X2) mеmiliki hubungan yang signifikan dеngan variabеl Minat Bеli (Y) dеngan probabilitas 0,000 dan mеmpunyai kontribusi tеrhadap Minat Bеli (Y) sеbеsar 0,462 (46,2%) Kata Kunci: Еlеctronic Word of Mouth (еWOM), Brand Imagе, Minat Bеli
PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP CITRA MEREK DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi 2012/2013 Universitas Brawijaya yang Melakukan Pembelian Produk Tupperware) Dicky Aldoko; Suharyono Suharyono; Edy Yuliyanto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (665.754 KB)

Abstract

This research aims to clarify (1) the influence of green marketing to brand image, (2) the influence of green marketing to the purchase decision (3) the influence of brand image to the purchase decision. This type of research is explanatory with quantitative approach. Variables in this research are green marketing, brand image, and purchase decision. Population in this research are students of Faculty of Administrative Sciences 2012/2013 Brawijaya University, who purchase, use the product and know that Tupperware products are green products. This research use 100 people as samples which are chosen by purposive sampling, and use questionnaire as data collection methods. This research also use descriptive analysis and path analysis methods to analyze the data.The result of path analysis shows that green marketing has the significant influence to the brand image and purchase decision, and also brand image that influence purchase decision significantly. Based on the results of this study, Tupperware Corporation should provide more detail and accurate information about the products offered through the media, so it will increase the consumer knowledge about the product, especially abut green marketing . Keywords : Green Marketing, Brand Image, Purchase Decision ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk (1) menjelaskan pengaruh green marketing terhadap citra merek, (2) pengaruh green marketing terhadap keputusan pembelian, (3) pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini meliputi green marketing, citra merek, dan keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi 2012/2013 yang membeli, memakai produk Tupperware dan mengetahui bahwa produk Tupperware adalah produk ramah lingkungan.. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan angket. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analisis). Hasil analisis jalur (path analysis) menunjukkan bahwa green marketing (X) berpengaruh signifikan terhadap citra merek (Z) dan keputusan pembelian (Y), citra merek (Z) berpengaruh signifikan terhadap minat keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil penelitian ini sebaiknya Tupperware Corporation dapat memberikan informasi yang lebih detail dan akurat mengenai produk yang ditawarkan melalui berbagai media sehingga dapat meningkatkan pengetahuan konsumen terhadap produk khususnya mengenai green marketing. Kata Kunci: Green Marketing, Citra Merek, Keputusan Pembelian 
PENGARUH MOTIVASI PEMBELIAN DAN HARGA DIRI TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KOMPULSIF PRODUK FASHION (SurveiPadaKonsumenFashion Malang Town Square Di Kota Malang) Rizky Fajar Akhadiyah; Suharyono Suharyono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 48, No 1 (2017): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study is to determine: partially significant influence of motivation Purchase on compulsive buying behavior; partially significant influence of self-esteem on compulsive buying, and together significant influence of motivation purchase and self-esteem on Compulsive Buying. Type of this research is used explanatory research. The sample in this research are 116 respondents who are fashion consumers of Malang Town Square (MATOS) in Malang City. Technique sampling using purposive technique sampling.Methods of collection data by spreading questionnaires. Analysis data is analysis descriptive and multiple linear regression analysis. The results showed that: there was partial significant influence of purchasing motivation (X1) on compulsive buying behavior (Y) with coefficient regression (b) is 0.285 and t significance value is 0.000 < α (0,05); (2) there is partial significant influence of self-esteem (X2) on compulsive buying behavior (Y) with coefficient regression (b) is 0,170 and t significance value is 0,002 <α (0,05); (3) there is a simultant significant influence of purchasing motivation (X1) and self esteem (X2) on compulsive buying behavior (Y) with F significance value  0,000 <α (0,05). Keywords: Purchasing Motivation, Self-Esteem, Compulsive Buying Behavior ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh Signifikan Secara Parsial Motivasi Pembelian Terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif; Pengaruh Signifikan Secara Parsial Harga Diri Terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif, dan Pengaruh Signifikan Secara Bersama-sama Motivasi Pembelian dan Harga Diri Terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory research). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 116 orang responden yang merupakan konsumen fashionMalang Town Square (MATOS) di Kota Malang. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling.Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner.Analisis data yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: terdapat pengaruh signifikan secara parsial motivasi pembelian (X1) terhadap perilaku pembelian kompulsif (Y) dengan koefisien regresi (b) sebesar 0,285 dan nilai signifikansi t sebesar 0,000 < α (0,05); (2) terdapat pengaruh signifikan secara parsial harga diri (X2) terhadap perilaku pembelian kompulsif (Y) dengan nilai koefisien regresi (b) sebesar 0,170 dan nilai signifikansi t sebesar 0,002 < α (0,05); (3) terdapat pengaruh signifikan secara bersama-sama motivasi pembelian (X1) dan harga diri (X2) terhadap perilaku pembelian kompulsif (Y) dengan nilai signifikansi F 0,000 < α (0,05). Kata Kunci: Motivasi Pembelian, Harga Diri, Perilaku Pembelian Kompulsif
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN YANG BERORIENTASI EKSPOR DALAM PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN (Studi pada PT Kharisma Rotan Mandiri di Sukoharjo) Alvian Fawaid; Suharyono Suharyono; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (420.57 KB)

Abstract

This study was conducted to analyze the company's marketingystrategy in increasing export volume. The researcher wanted to find a strategyythat has been used by company and the effectiveness of the strategy itself. In this study, researcher was interestedyin particular factors that affect the sales volume using descriptive analysis method with quantitative approach. The dataysource of this research is the primary data collected from research sites and secondary data obtained from the website uniquecane.com. Basedyon the result of thisyresearch, the internationalymarket entry strategy that has been used by PT Kharisma Rotan Mandiri is export. This was chosen because theycost of production in Indonesia is cheaper than production in destination countries, mostly in Europe and the United States. The marketing mix had been fulfilled by PT Kharisma Rotan Mandiri. The research showed that thing become problem in the marketingymix of this furniture corporate is strategy of sales promotion. It was certainly less when saw sales volume target was veryyhigh. Effectiveness of marketing strategy at PT Kharisma Rotan Mandiri is not reached. Obstacles become targets the achievementyof effectiveness is too high and unrealistic. Keywords: Export, Marketing Strategy, Sales Volume, Effectiveness Marketing Strategy. ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untukymenganalisis strategi pemasaran perusahaan dalam peningkatan volume ekspor. Hal ini membuat peneliti inginymengetahui strategi yang digunakanyperusahaan dan keefektifan strategi tersebut. Pada penelitian ini peneliti tertarik pada beberapa hal yang mempengaruhi volume penjualan menggunakan analisis deskriptif denganypendekatan kuantitatif. Sumberydata pada penelitian ini yaitu data primer yang didapat dari lokasi penelitian dan data sekunder yang diperoleh dari website uniquecane.com. Hasil penelitian menjelaskan bahwa strategi memasuki pasar internasional yang dijalankan oleh PT Kharisma Rotan Mandiri adalah dengan ekspor langsung. Ekspor langsung menjadi opsiakarena biaya produksi di Indonesia lebih murah jika dibandingkan produksi di negaraatujuan yang mayoritas adalah negara dengan biaya untuk tenaga kerjanya lebih mahal. Strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan furniture ini telah memenuhiastrategi marketing mix atau bauran pemasaran. Aspek yang menjadi kendala pada bauran pemasaran perusahaan furniture ini adalah strategi promosi penjualan. Perusahaanahanya melakukan promosi penjualan melalui pameran dua kali dalam satu tahun, yaitu nasional dan internasional. Hal tersebut tentunya kurang apabila melihat target volume penjualanayang sangat tinggi. Efektifitas strategi pemasaran pada PT Kharisma Rotan Mandiri tidak tercapai. Kendalaayang menjadi tidak tercapainya efektifitas adalah target yangaterlalu tinggi dan kurang realistis.   Kata Kunci : Ekspor, Startegi Pemasaran, Volume Penjualan, Efektifitas Strategi Pemasaran.
ANALISIS DAYA SAING CRUDE PALM OIL (CPO) INDONESIA DI PASAR INTERNASIONAL Sry March Lely Turnip; Suharyono Suharyono; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (588.665 KB)

Abstract

This research aimed to analysis comparative advantage, competitive advantage, Indonesia CPO export position, and factors which are support competitiveness of Indonesia CPO in international market compare to Malaysia and Thailand. This descriptive research  uses qualitative – quantitative approach. Analysis with qualitative approach is used to analysis comparative advantage, competitive advantage, and export position of Indonesia CPO in international market used RCA (Revealed Comparative Advantage) and ISP (Indeks Spesialisasi Perdagangan) index. Analysis with quantitative approach is used to analysis factors which are support competitiveness of Indonesia CPO in international market used Diamond Porter. This research used secondary time series data 1999 – 2014 time period. The result of RCA and ISP analysis reveals that Indonesia CPO has the strongest comparative advantage, competitive advantage, and Export position of Indonesia CPO at marturity stage in international market or Indonesia is called as nett exporter CPO in international market. Diamond Porter analysis shows that factors which are support competitiveness of Indonesia CPO in international market are production and supporting and related industries factors. Keywords: competitive advantage, comparative advantage, competitiveness ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk mengukur tingkat keunggulan komparatif, kompetitif, posisi ekspor CPO Indonesia, serta faktor – faktor pendukung daya saing CPO Indonesia di pasar internasional dibandingkan Malaysia dan Thailand. Penelitian deskriptif ini menggunakan pendekatan kualitatif-kuantitatif. Analisis pendekatan kuantitatif digunakan untuk menganalisis keunggulan komparatif, kompetitif, dan posisi ekspor CPO Indonesia di pasar Internasional dengan menggunakan perhitungan indeks RCA (Revealed Comparative Advantage) dan ISP (Indeks Spesialisasi Perdagangan), sedangkan analisis pendekatan kualitatif dipakai untuk mencaritahu faktor – faktor pendukung daya saing CPO Indonesia di pasar Internasional melalui teori Diamond Porter. Data dalam penelitian ini ialah data sekunder dalam bentuk time series, yaitu periode 1999 – 2014. Hasil analisis RCA dan ISP menunjukkan bahwa CPO Indonesia memiliki keunggulan komparatif terbesar, kompetitif terkuat serta berada pada tahap kematangan di pasar Internasional dibandingkan Malaysia dan Thailand. Hasil analisis Diamond Porter menunjukkan bahwa faktor yang mendukung daya saing ekspor CPO Indonesia di pasar internasional adalah faktor produksi dan industry pendukung dan terkait yang terdapat di Indonesia. Kata Kunci: Keunggulan Komparatif, Keunggulan Kompetitif, Daya Saing
PERAMALAN PENJUALAN JASA FREIGHT FORWARDING DENGAN METODE SINGLE MOVING AVERAGES, EXPONENTIAL SMOOTHING DAN WEIGHTED MOVING AVERAGES (Studi kasus pada PT Anugerah Tangkas Transportindo, Jakarta) Reza Dimas Syahputra; Suharyono Suharyono; Supriono Supriono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is intended to find out more about how to forecast and to find out how many is the total sales of freight forwarding service in PT. Anugerah Tangkas Transportindo. To determine sales forecasting freight forwarding service on the PT. Anugerah Tangkas Transportindo using the Single Moving Averages 3 montht and 4 month period, Exponential Smoothing (α = 0.1; α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages 3 period . For the measurement error (error) using the Mean Absolute Deviation (MAD) and Mean Square Error (MSE). Based on this research can be concluded that, the most appropriate method is applied to the PT. Anugerah Tangkas Transportindo is a Exponential Smoothing α = 0.1 if they are compared to Single Moving Averages 3 month and 4 month period, Exponential Smoothing (α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages 3 period. The result of sales forecasting method Exponential Smoothing α = 0.1 is 1215 sales of forecasting freight forwarding services, amounting to 81,59  MAD (Mean Absolute Deviation) and 11090,1 MSE (Mean Square Error). Keywords : Freight Forwarding, Single Moving Averages, Exponential Smoothing, Weighted Moving Averages, Mean Absolute Deviation (MAD), Mean Square Error (MSE). ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara meramalkan dan mengetahui berapa jumlah penjualan jasa freight forwarding pada PT. Anugerah Tangkas Transportindo. Untuk mengetahui peramalan penjualan jasa freight forwarding dengan menggunakan metode Single Moving Averages periode 3 bulanan dan 4 bulanan, Exponential Smoothing (α = 0.1; α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages dengan 3 bulanan pada bulan September 2017. Untuk pengukuran kesalahan (error) menggunakan Mean Absolute Deviation (MAD) dan Mean Square Error (MSE). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa,metode  analisis Exponential Smoothing α = 0.1 merupakan metode yang unggul dari segi keakuratan nya dalam meramalkan dibandingkan dengan metode Single Moving Averages periode 3 bulanan dan 4 bulanan, Exponential Smoothing (α = 0.5; α = 0.9), Weighted Moving Averages dengan bobot 3. Hasil peramalan penjualan dengan metode Exponential Smoothing α = 0.1 adalah 1215 permintaan atau penjualan jasa freight forwarding. Adapun tingkat kesalahan peramalan, MAD (Mean Absolute Deviation) sebesar 81,59 dan MSE (Mean Square Error) sebesar 11090,1. Kata Kunci : Freight Forwarding, Single Moving Averages, Exponential Smoothing, Weighted Moving Averages, Mean Absolute Deviation (MAD), Mean Square Error (MSE).
ANALISIS DAYA SAING EKSPOR BIJI DAN PRODUK OLAHAN KAKAO INDONESIA (PERIODE TAHUN 2012-2016) Tadya Aulia Utami; Suharyono Suharyono; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (760.914 KB)

Abstract

This study аims to determine the position of competitiveness аnd fаctors whichаre support competitiveness of Indonesiа cocoа beаns аnd processed products in internаtionаl mаrket compаred to 5 other cocoа producer countries. This descriptive reseаrch uses quаlitаtive аpproаch with dаtа аnаlysis method using RCА (Reveаled Compаrаtive Аdvаntаge) аnd ISP (Index Spesiаlisаsi Perdаgаngаn) to know the position of competitiveness of Indonesiа cocoа beаns аnd processed products, while Diаmond Porter Theory used to know fаctors whichаre support competitiveness of Indonesiаn cocoа beаns аnd processed products. The dаtа source of this reseаrch is secondаry dаtа forperiod 2012-2016. The results of RCА аnаlysis reveаls thаt Indonesiа is strong competitiveness for cocoа shell, cocoа pаste, cocoа butter аnd cocoа powder, while for cocoа beаns аnd chocolаte still weаk. The results of ISP cаlculаtions in 2016 reveаls thаt Indonesiа аs аn exporting country for cocoа shell, cocoа pаste, cocoа butter аnd cocoа powder, while for cocoа beаns аnd chocolаte, Indonesiа аs аn importer. With Diаmond Porter Theory known thаt fаctors whichаre support competitiveness of Indonesiаn cocoа is production, supporting аnd relаted industry fаctors аnd opportunity fаctors. Key Words : Cocoа, Competitiveness, Trаde Speciаlizаtion, Competitive Аdvаntаge, Compаrаtive Аdvаntаge АBSTRАK Penelitiаn ini bertujuаn untuk mengetаhui posisi dаyа sаing dаn fаktor-fаktor yаng dаpаt meningkаtkаn dаyа sаing biji dаn produk olаhаn kаkаo Indonesiа di pаsаr internаsionаl dibаndingkаn dengаn 5 negаrа produsen kаkаo lаinnyа. Penelitiаn deskriptif ini menggunаkаn pendekаtаn kuаlitаtif dengаn metode аnаlisis dаtа menggunаkаn perhitungаn indeks RCА (Reveаled Compаrаtive Аdvаntаge) dаn ISP (Indeks Spesiаlisаsi Perdаgаngаn) untuk mengetаhui posisi dаyа sаing biji dаn produk olаhаn kаkаo Indonesiа, sedаngkаn Diаmond Porter Theory untuk mengetаhui fаktor-fаktor yаng dаpаt meningkаtkаn dаyа sаing biji dаn produk olаhаn kаkаo Indonesiа. Sumber dаtа penelitiаn ini berupа dаtа sekunder periode 2012-2016. Hаsil аnаlisis RCА menunjukkаn dаyа sаing Indonesiа kuаt untuk komoditi kulit kаkаo, pаstа kаkаo, lemаk kаkаo dаn bubuk kаkаo, sedаngkаn biji kаkаo dаn cokelаt mаsih lemаh. Hаsil perhitungаn ISP tаhun 2016 menunjukkаn Indonesiа sebаgаi negаrа pengekspor untuk kulit kаkаo, pаstа kаkаo, lemаk kаkаo dаn bubuk kаkаo, sedаngkаn untuk biji kаkаo dаn cokelаt Indonesiа sebаgаi pengimpor. Dengаn Diаmond Porter Theory diketаhui fаktor yаng mendukung dаyа sаing kаkаo Indonesiа аdаlаh fаktor produksi, fаktor industri pendukung dаn terkаit dаn fаktor kesempаtаn. Kаtа Kunci : Kаkаo, Dаyа Sаing, Spesiаlisаsi Perdаgаngаn, Keunggulаn Kompetitif, Keunggulаn Kompаrаtif  
PENGARUH SENSORY MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN REPURCHASE INTENTION (Survei pada Konsumen Nomu 9 Bites & Beverages di Kota Malang) Fachrozy Muhamad; Suharyono Suharyono; Rizal Alfisyahr
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is intended to explain the effect of: (1) the influence of Sensory Marketing Against Consumer Satisfaction; (2) influence Sensory Marketing on Repurchase Intention; (3) the effect of Consumer Satisfaction on Repurchase Intention. The results of this study indicate a positive influence between the significance of Consumer Satisfaction can be seen from the significance of F <α that is 0,000 <0,05 and Adjusted R Square value of 0,573. This shows that there is difference of variable of Sensory Marketing and Consumer Satisfaction of 57,3% while the rest 43,7%. And Sensory Marketing correlates positively and significantly to Repurchase Intention which can be seen from significance value of F <α that is 0,000 <0,05 and Adjusted R Square value equal to 0,495. This shows the difference of variables. Sensory Marketing and Repurchase Intention of 49.5% while the remaining 55.7%. And Consumer Satisfaction related positively and significantly to Repurchase Intention which can be seen from significance value F <α that is 0,048 <0,05 and Adjusted R Square value equal to 0,513. This shows the difference of Consumer Satisfaction and Repurchase Intention variable by 51.3% while the rest is 48.7% Kеywords: Sensory Marketing, Consumer Satisfaction, Repurchase Intetnion АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh: (1) pengaruh Sensory Marketing terhadap Kepuasan Konsumen; (2) pengaruh Sensory Marketing terhadap Repurchase Intention; (3) pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Repurchase Intention. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Sensory Marketing berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen yang dapat dilihat dari nilai signifikansi F < α yaitu 0,000 < 0,05 dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,573. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi variabel Sensory Marketing dan Kepuasan Konsumen adalah sebesar 57,3% sedangkan sisanya 43,7%. dan Sensory Marketing berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention yang dapat dilihat dari nilai signifikansi F < α yaitu 0,000 < 0,05 dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,495. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi variabel Sensory Marketing dan Repurchase Intention adalah sebesar 49,5 % sedangkan sisanya 55,7%. dan Kepuasan Konsumen berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention yang dapat dilihat dari nilai signifikansi F < α yaitu 0,048 < 0,05 dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,513. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi variabel Kepuasan Konsumen dan Repurchase Intention adalah sebesar 51,3 % sedangkan sisanya 48,7%. Kаtа Kunci: Sensory Marketing, Kepuasan Konsumen, Repurchase Intetnion  
Co-Authors -, Shinta Nur Rahmasari . Hastuti . Novindra . Nuva A. Faroby Falatehan Aan Nurhasanah Abdullah Yaqin Aceng Hidayat Achmad Fahrudin Achyar Nawi Husain, Achyar Nawi Afni Amanatagama Nagari Afro Aransa Sahat Agus Handito, Agus Agus Lukman Hakim Agus Sariono Agus Suman Agustini, Syofia Ahmad Fauzan Satibi Ahmad Raafi’i Ahmad Syaifudin Ahmad Zulfikri Ahyar Ismail Akhmad Fauzi Alek, A Alfian Rahmat Alvian Fawaid Alwin Fauzi Hermawan Aly Dzulfikar Amanda, Dea AMELIA FEBRIANA AMELIA FEBRIANA, AMELIA Amelia Hasanah Amzul Rifin Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andang Subaharianto Andhika Gandha G Andi Satria Utama Putra Angela Ruban Angela Ruban Anggun Suci Kiswara Putri Ani Yuliani Aniesa Samira Bafadhal Anisa, Nur Aini Anne Yuliyanti Ari Irawan Ari Wijayanti Arief Rachman Arif Ryan Maretama Arif Wicaksono Arifin Muhtar Arya Hadi Dharmawan ASEP SAEFUDDIN Asep Sumantri Askin Askin Asnelly Ridha Daulay Asrillah Asrillah Astakoni, I Made Purba Asti Istiqomah Astriani Sudaryanti, Diyane Aswitha Budiarso Aulia Fahri Ayu Ulin Ni'mah Azizi Azizi Baba Barus Bagaskoro, Bagus Bahruni . Bahruzin Bahruzin baiq dewi Sukma Bambang Hero Saharjo Bambang Juanda Bambang P. Noorachmat Bambang Pramudya Bambang Pramudya Noorachmat, Bambang Pramudya Bambang Supeno, Bambang Baransano, Michael Albert Baswarsiati, Baswarsiati Bayu Prakoso, Bayu Bekti Rahayu Bony Yosua Setyaleksana Buitenzorgy, Meilanie Cahyaningsih, Annisa Choirunnisa, Saraskia Mei Dadan Yogaswara DADANG DADANG Dahlan Dahlan Dahlan Fanani Dahlia Hidayati, Dahlia Danang Pramudita Darim, Abu Davit Aldi Davit Aldi Deby Anggraini Irkhamni Deddy S. Bratakusumah Dedi Budiman Hakim Dedy Kurnia Setiawan Denny Widayanto Nugroho Desi Listiani Desty Ristianingsih Devanto Shasta Pratomo Devy Mestika Dewi Kumalasari Dian Eriani Dicky Aldoko Dimas Ghufron Ash-Shiddiq Dini Tri Kurnianto Dudung Darusman Dwi Sunarti D’Mugi Ramdhani E.M. Halimun Ebed Hamri Ediman Ginting Suka Edy Yulianto Edy Yuliyanto Eka Lidiasari Ekky Wahyu A, Ekky Engkos Supriatna Enny Khalisa, Enny Erfan Noor Yulian Eriyatno . Erliza Noor Ernan Rustiadi Ernita Dewi Meutia Eva lestari Faathir, Laode Abdul Muluk Fachrozy Muhamad Fakhrizal Nashr Fakriyanti, Fakriyanti Fannani, Bakhrudin Fathoni Harda Utomo Fatih Imantoro Fatmala Arifin Sri Wandini Fatmawada S Fauzi Akhmad Faza, Shafia Maulidina Fenny Salomina Jensanura Asyerem Ferdian Rizki Amanda Fibra Nurainy Fikri Kurnia Setyadi Fitrah Gunadi Gunawan Gunawan Hadi Susilo Arifin Hadi, Yuliani Hani Fajriani Happy Indah Pеrmatasari Hapzi Ali Hariyadi Hariyadi Hartoyo Hartoyo Hastuty Musa Hasty Audytra Haucsa, Ghasella Makhpirokh Heny Daryanto Heny K Daryanto Herda Ariyani Hermanto Siregar Hidayani, Sri Hidayat Pawitan Hidayat, Didin Nuruddin Hosianna Ayu Hidayati Husain Latuconsina Idris, Fahmi Iin Widya Lesatri Imam Nawawi, Imam Imas Fatimah indarto indarto Intan Syahbanu Ishak Ishak JOESOEF ROEPAJADI Juju Junengsih K Pandjaitan, Nurmala Kadar, Laila Kadarisman Hidayat Khoirul Wafa Kholid Mawardi Kholil Kholil Khursatul Munibah Kur’aini Nur Dinia Kurnia Indrawan Kurniawati, Fanny Maulida Lailan Syaufina Lala M Kolopaking Leli Ravita Manurung, Ruth Leni, Maulinda Lilis Setyowati Limantara, Sherly Lina Ardiyanti Lirizki Agustimas Anwar Luqman Dary Pratikto Luthfi Maulana, Luthfi M A Chozin M Ekayani M. Hoeru Riza M. Kholid Mawardi Maghfirah, Geubrina Mangngi Tiga, Melvi Reimon Maria Goretti Wi Endang NP. Marinus Kristiadi Harun Marpaung, Peter Baringin Marseva, Amalia Dwi Maryani, Neni Masykuri, Ahmad Amirudin Megasari, Aisyah Darti Melvi Reimon Mangngi Tiga Meriatna Meriatna Merynda Indriyani Syafutri Meti Ekayan Meti Ekayani Michael Albert Baransano Michael Albert Baransano Moch Lutfi Salis Af Hami Mohamad Iqbal Mohammad Arif Eka Prastiya Mohd Feri Andria Mubarak, Ridho Muhamad Kurniadi Muhammad Arsyad Muhammad Fardan Al Fatih Muhammad Khaerudin Muhammad Nasir Muhammad Ridho Muhammad Riduansyah Muhsin Muhsin Mukhsalmina Mukhsalmina Musa Hubeis Muthia Anggraeni, Muthia Muzayid, Ahmad Nabilla Kuswareni Nabilla Kuswareni, Nabilla Nafik Muthohirin Nasrul ZA Natita, Rendi Kusuma Nazilatul Ula, Nova Septi Nazli, Rizal Sjarief Sjaiful nika khumaidah Niko Ardyatama novindra . Novita Erlinda Novita Erlinda, Novita Nudya Wiyata Nunung Nuryartono Nur Hidayah Nur Hidayat Nuresa, Rosi Nurhayati H.S. Arifin Nurhayati Nurhayati Nurheni Wijayanto Nurmala Katrina Pandjaitan NURMAN RAMADHAN Nurul Bayti Nurul Hidayah Indah Nurwantoro . Nyoman Triaryati Nyoto Santoso Pangestuti, Edriana Paston Sidauruk Pien Budiyanto Pipin Dwi Astiti Asti Priyo Utomo Purboningtyas, Titis Pury Putri Boogi Romadoni R.P. Santun Sitorus Raditya Kirana Rianto Rahma Suci Indriani Rahmita Putri Febrina Randy Febrian Rany Utami Rany Utami Retno Dewi Utari Ningrum Retno Dwi Cahyani Reza Dimas Syahputra Rezza Aulia Putra riana dewi Ridwan, Wonny Ahmad Rina Afriani Risky Novan Ngutra Rismawati Munthe Rita Rahmawati Rizal Alfisyahr Rizal Munadi Rizka Amalia Rizky Fajar Akhadiyah Rizkynata Adam Satria Rohmatin, Yudha Khusnia Rosihan Adhani, Rosihan Royani Rudiana Rudiana, Rudiana Rumkel, Rasul Hamidi Safitra, Dhian Adhetiya Saharuddin Sahat MH Simanjuntak Salman Alfarisi Samsul Irpan Santika Devi Sasana Putra Setiadi Djohar Setyoaji, Givanola Tri Setyowati, Lis Shartyka Novitasari Sibarani, Anggiat Silaban, Maman Kurniawan Syahputra Sindy Amelia Siregar, Taufik Siswohadi, Siswohadi Sitti Halumiah Slamet Sutomo Slamet Sutomo Sodikin Sodikin Solatia Hairun Nisa Sopi Maulida Sri Hartoyo Sri Wahyuni Sry March Lely Turnip Sudarti, Nila Sudrajad, Ahmad Wahyu Sulaiman Sulaiman Sunarti Sunarti Supriono Supriono Suryati Suryati Susanti, Enni Sutanto Sutanto Suwarli . Suyud Warno Utomo Swasta Priambada Syaiful Anwar Syamsul Arifin Syofia Agustini Tadya Aulia Utami Tanti Kusrini Thobias Arnoldus Messakh Tiarani Rachma Dewanti Togik Hidayat Tohari, Ilham Tri Ruspandji Tri Wahyu Retno Ningsih Triwahju Hardianto Umbu Nay, Shinta Indriani Una Selvi Tuaputy Utami Dyah Safitri Vega Valentine Veronica, Olce W.A.F.J. Tumbelaka Widiatmaka Widyastutik Wilda Emsis Putri Wilsa Road Betterment Sitepu Wulan Metafurry Yanalia Salampessy, Yanalia Salampessy Yogi Sugito Yuni Nur Maulida Yusri Abdillah Yusrotun Nisa’ Yustisi Suci Widiaputri Yuyun Wahyuni Yuyun Wahyuni ZAINUL ARIFIN Zulfan Rhamdany Zulfan Rhamdany, Zulfan Zulfikri, Ahmad Zulmiardi, Zulmiardi Zuzy Anna