p-Index From 2021 - 2026
7.023
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PROMOSI KESEHATAN INDONESIA Innofarm Jurnal Inovasi Pertanian Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Prosiding Pendidikan Sains Academica : Journal of Multidisciplinary Studies Journal of Japanese Language Education and Linguistics Kiryoku: Jurnal Studi Kejepangan Wacana: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Ayumi : Jurnal Budaya, Bahasa, dan Sastra Jurnal Riset Informatika ADI Journal on Recent Innovation (AJRI) Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Vokasional Indonesian Journal of Pharmaceutical and Clinical Research ScienceEdu : Jurnal Pendidikan IPA IJECA (International Journal of Education and Curriculum Application) Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat J-Litera; Jurnal Kajian Bahasa, Sastra dan Budaya Jepang Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Mitra Kesehatan Ar-Rasyid: Jurnal Pendidikan Agama Islam PRIMA : Portal Riset dan Inovasi Pengabdian Masyarakat Abimanyu: Journal of Community Engagement J-Intech (Journal of Information and Technology) Jurnal Kesehatan Journal of Office Administration : Education and Practice PELS (Procedia of Engineering and Life Science) Indonesia Law Reform Journal (ILREJ) QISTINA: Jurnal Multidisiplin Indonesia Journal of Agro Plantation (JAP) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Bimbingan dan Konseling Pandohop Jurnal Ilmu Tarbiyah Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Journal of Sustainable Community Service Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Ar-Rusyd: Jurnal Pendidikan Agama Islam Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi UPMI Proceeding Series Journal Pubmedia Jurnal Pendidikan Bahasa Inggris Lingkar Ekonomika: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan Al-Iqtishad Gotong Royong Emerging Statistics and Data Science Journal Jurnal Pendidikan Progresif Community Service Articles Holistic Nursing PLUS BA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat LINGUISTS : JOURNAL OF LINGUISTICS AND LANGUAGE TEACHING Variable Research Journal
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Al-Iqtishad

PENGARUH PERKEMBANGAN DIGITAL BANKING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BSI KCP PANYABUNGAN Yusrizal, Yusrizal; Wulandari, Siti; Kholijah, Siti; Siregar , Erpiana
AL-IQTISHAD : Jurnal Perbankan Syariah dan Ekonomi Islam Vol. 3 No. 2 (2025): AL-IQTISHAD : Jurnal Perbankan Syariah dan Ekonomi Islam
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah, Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Teungku Dirundeng Meulaboh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47498/gbh91e94

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perkembangan digital banking dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada BSI KCP Panyabungan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada responden yang merupakan nasabah BSI KCP Panyabungan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 130 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel perkembangan digital banking (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah (Y) dengan nilai thitung 3,312 > ttabel 1,978 dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05  berarti hipotesis (Ha1) diterima (Ho1) ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Perkembangan Digital Banking (X1) berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah (Y) BSI KCP Panyabungan. Variabel Kualitas Pelayanan (X2) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah BSI KCP Panyabungan dengan nilai thitung 5,251 > ttabel 1,978 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 berarti hipotesis (Ha2) diterima (Ho2) dittolak. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X2) secara parsial  berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah (Y) BSI KCP Panyabungan. Secara simultan, hasil uji F menunjukkan bahwa Perkembangan Digital Banking dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah BSI KCP Panyabungan dengan nilai Fhitung 192,326 > Ftabel 3,07 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
Co-Authors ', Tugiman AA Sudharmawan, AA Abdul Haris Adi Putra Pratama Aditama, Yoga Aria Adzim, Moch. Rizqilah Safiil Afriyadi, Hery AHMAD NUR TAUFIQURRAHMAN Aidil Syah Putra Aini, Alvita Farha Ali Usman, Ali Alkhobir, Zami Aqil Alyani, Elsa Amirudin, Mohammad Andrayanie, Vera Andriani, Vivi Anggraini, Wardah Anindita Purnomo, Elzha Aprianto, Amarsyah Ardana Setiawan, Deftha Ardha, Ardha Ari Priyanto Ariyanto Ariyanto ary yunanto Atika Susanti Ayu Fadhila, Salma Azanabilah, Taqiyyatunnisa Maulidy Bagoes Widjanarko Bahaudin, Muhammad Bangun, Nirwana Br. Cahyani, Yunita Lintang Daraini Arifin, Hasanatud Darmansyah, Ady Dedy Kiswanto Desfa Anisa Dinda Hastinasyah, Putri Diva, Mutiara Durinta Puspasari Dwi Saputri, Indah Dwi, Rosmawati Dzarna, Dzarna Edy Santoso, Masfuad Eka Ugi Sutikno, Eka Ugi Emil Salim Enggar Pawening, Ratri Enjelita, Dian Tantri Erfinda, Yosi Ernaman Putri, Riza Suci Eurika, Novy Fani Farhansyah Fathoni Amri, Ihsan Fauzia, Ocha Yozi Firdaus, Abd Rahman Fitriana Dwi Utari, Fitriana Dwi Flora Grace Putrianti Hamdani, Agung Hanni Hanifah Hariyono Hariyono Hasan, Afrizal Hatip, Moch. Hesti, Siska Ika Priantari Ilfiana, Mila Ilmi, Irfan Ilmiah, Aisahtul Inayah Pangestu, Eka Indah Rakhmawati Afrida Indika Nurwinata, Tiara Indra, Ikhsan Prasetya Isdian Anggraeny Isdiyana Kusuma Ayu Jaka Nugraha Jasrial Jasrial, Jasrial Jenie Sundari Juwita, Dessi Kartiningsih, Rindrah Khasanah, Dewi Nur Kurni, Marthince Kusumo, Retno Kusyogo Cahyo Laros, Vizza Az Zahra Al Listia, Hijka Listyaningsih Listyaningsih Lusi Susanti, Lusi Luthfiani, Luthfiani M. Al Haris Mahafani, Devindha Fitria Malau, Mei Lammi Marasakti, Puruhita Masitoh W, Endang Masriani Situmorang Ma’idatul Hasanah, Ulfa Melyana, Mita Muhammad Ridho Mukarromah, Wardatuz Zahro’ul Mulyana Munandar, Kukuh Muzayanah, Luluk Nabila, Septi Salsa Nailufar, Yuyun Nainggolan, Esron Rikardo Napitupulu, Johanes Claudio Perdana Nargis Nargis, Nargis Nisa’, Ma’rifatun Niska, Debi Yandra Novaliyana Nugraha, Ridwan Maulana Nugrantara, Pafta Ubay Nugroho, Rahadiyan Duwi Nur Arifah, Miftah Nur, Asrul Ibrahim Nurfitriyani, Devi Nurhayati Nurhayati Nursupian, Nursupian Nursyafitri, Febriani Ohei, Sugisaka P, Yulia Anggraeni H Pangestu, Imelza Novia Rakhmadani Pardede, Timbul Pardono Pardono PARIDA, UPI Pasopati, Rommel Utungga Prafitasari, Aulya Nanda Prasasti, Ratih Prasasti, Ratih Puspa, Diah Maya Putri, Diniari Nur Putri, Riza Suci Ernaman Putri, Widya Qutsiah, Eviatul Raden Mohamad Herdian Bhakti Rahmah, Sintia Rahmat Hidayat Ramadhani, Fanny RAMLIN AHMAD Reviana, Riska Rias., M.Kep., PhD, Yohanes Andy Ridwan Melay, Ridwan Rini Eka Sari Riska Reviana Rosmalinda, Rosmalinda Rozidah Kamilah, Siti Sajdah, Meilisa Sajidan Sajidan Salsabila, Unik Hanifah Salwa Salsabila, Galuh Saputri, Indah Dwi Saputro, Dio Herman Saputro, Dio Herman Saragih, Ayu My Lestari Shakila, Ika Shantiqa Aprillia, Dwi Siddi, Purnama Silaban, Merri Siregar , Erpiana Siti Halimah Siti Kholijah, Siti Sri Dewi Sri Martuti Sugandi, Safrih Susilawati Syahputri, Devia Okta Tanjung, Yulia Tiara Tanto Tanto Taufik Hidayat Triandi, Dapit Triesninda Pahlevi Tyas, Deahayu Ning Wadiono, Gandu Wardaniah, Sabina Wawan Setiawan Widianto, Wahyu Eko Widiastuti, Nining Wijaya, Kusuma Winata, Rafi Hadi Yan, Andri Yona, Selfia Afri Yuanita, Sindy Yuli Widyastuti Yulia Nur Ekawati Yunus, Ahmad Yusnia Budiarti Yusrizal Yusrizal Zahra Al Laros, Vizza Az Zalihin, Zalihin Zam Zami, Zam Zulfahmi Indra, Zulfahmi Zuliastutik, Hendri