Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
10.394
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) Jurnal Pendidikan Indonesia Journal of Education and Learning (EduLearn) Journal of Educational Science and Technology Al Tijarah Jurnal Inovasi Bisnis (Inovbiz) Jurnal Organisasi Dan Manajemen Journal of Educational Research and Evaluation International Journal of Social Science and Business JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen JIKA: Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan Journal of Humanities and Social Studies Jurnal Manajemen dan Bisnis SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Maker: Jurnal Manajemen FINANCIAL : JURNAL AKUNTANSI Valid Jurnal Ilmiah International Journal of Business Studies Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal EK dan BI Jurnal Darma Agung Journal of Innovation in Educational and Cultural Research International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat International Journal of Community Service Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Strategic: Journal of Management Sciences Proceeding of The International Conference on Economics and Business International Journal of Entrepreneurship and Sustainability Studies Applied Quantitative Analysis (AQA) Mount Hope Global Economic Journal Journal of Business Management Glow: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JAS (Jurnal Akuntansi Syariah) Jurnal Pendidikan Progresif
Darwin Lie
Universitas Prima Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 345 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 345 Documents
Search

 15   16   17   18   19 
IMPACT OF ADOPTION OF FINANCIAL STANDARDS AND INNOVATIONS ON SME BUSINESS PERFORMANCE: THE ROLE OF COMPETITIVE ADVANTAGE AS A MEDIATION Inrawan, Ady; Silitonga, Hery Pandapotan; Halim, Fitria; Sudirman, Acai; Lie, Darwin
Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan (JIKA) Vol. 11 No. 1: Desember 2021
Publisher : Program Studi Keuangan & Perbankan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Komputer Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/jika.v11i1.5757

Abstract

This study aims to determine the role of competitive advantage in mediating the relationship between the adoption of financial reporting standards and innovation on the business performance of SMEs in Pematangsiantar City. This study uses a research design with a quantitative approach to causality. Data collection techniques using observation, interviews, questionnaires and documentation. The sampling method used in this study is the convenience sampling method. The data analysis method used is Partial Least Square (PLS).The data analysis test tool uses the statistical software Smartpls 3.0. The results showed that innovation and competitive advantage had a significant effect on business performance, the adoption of financial reporting standards on business performance obtained an insignificant impact. Whereasthe effect of the adoption of financial reporting standards on competitive advantage obtained significant results. Furthermore, the effect of innovation on competitive advantage obtained insignificant results. Then competitive advantage can mediate the relationship between the adoption of financial reporting standards on business performance. Furthermore, the competitive advantage variable is not able to mediate the relationship between innovation and business performance.
Reflection on Teacher Organizational Citizenship Behavior: Antecedents of Perceived Organizational Support, Organizational Commitment and Job Satisfaction Lie, Darwin; Agustina, Titien; Susanti, Desi; Basriani, Agustin; Sudirman, Acai
Journal of Education Reseach and Evaluation Vol 6 No 1 (2022): February
Publisher : LPPM Undiksha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.298 KB) | DOI: 10.23887/jere.v6i1.38701

Abstract

Organizational citizenship behavior has recently received much attention among researchers, given its practical importance and implications for organizations. The importance of organizational citizenship behavior in teachers is because to achieve the school's vision and mission, organizational citizenship behavior is needed to make it happen. The primary purpose of this study was to analyze the contribution of perceived organizational support, organizational commitment and job satisfaction to organizational citizenship behavior. This research used a quantitative approach-oriented research design. For the acquisition of research data using documentation instruments and online questionnaire distribution. The sample used in the study were 110 respondents. The basis for determining the sample is oriented to the non-probability sampling approach by using the purposive sampling formula. This study concludes that perceived organizational support and job satisfaction have a significant effect on organizational citizenship behavior. Furthermore, the results of this study also confirm that organizational commitment has no significant effect on organizational citizenship behavior. In addition, perceived organizational support is the strongest predictor of influence on organizational citizenship behavior based on the results of the regression test and the most significant based on the results of the partial test.
PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK BTPN, Tbk CABANG PEMATANGSIANTAR Mahriza, Dita; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; Inrawan, Ady
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.1

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank BTPN, Tbk Cabang Pematangsiantar. Hasil analisa dari regresi adalah Ŷ = 10,111+ 1,030X artinya disiplin berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hasil nilai korelasi adalah r = 0,689 dijelaskan tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh disiplin sebesar 47,5%. Hipotesis penelitian  ditolak dan  diterima, artinya disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank BTPN, Tbk Cabang Pematangsiantar.Adapun saran dari penelitian ini adalah meningkatkan tanggungjawab dalam mengatasi jobdesk, meningkatkan sanksi bagi yang melanggar, meningkatkan ketegasan dalam penyalahgunaan informasi, meningkatkan pemanfaatan waktu dalam pencapaian target, meningkatkan prestasi kerja dalam tugas pokok, meningkatkan penyesuaian diri pada lingkungan kerja, meningkatkan ide-ide penciptaan pada lingkungan kerja, meningkatkan pencapaian bekerja sesuai dengan tingkat kecerdasan.
Pengaruh Prestasi Kerja Pegawai Terhadap Promosi Jabatan Pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Silalahi, Ernyta; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; efendi, Efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.2

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah mengkaji dan menganalisis: 1) Gambaran prestasi kerja pegawai dan promosi jabatan pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar, 2) Pengaruh prestasi kerja pegawai dan promosi jabatan pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar, berjumlah 31. Variabel bebas pada penelitian ini adalah prestasi kerja pegawai, dan variabel terikat adalah promosi jabatan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, teknik kuesioner dan teknik dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan determinasi, serta pengujian hipotesis dengan uji t.Hasil pengujian regresi adaah Ŷ= 24,361+0,557 X artinya prestasi kerja pegawai berpengaruh positif terhadap promosi jabatan. 3) Nilai koefisien korelasi (r) = 0,659, artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara prestasi kerja dan promosi jabatan pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar. Tinggi rendahnya promosi jabatan dapat dijelaskan oleh prestasi kerja pegawai sebesar 43,4%) Hipotesis Ha diterima, artinya prestasi kerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap promosi jabatan pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar
Pengaruh Fasilitas Belajar Terhadap Kepuasan Siswa pada SMK Satrya Budi Karang Rejo Susilo, Hermawan Ahmad; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; efendi, Efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.3

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengkaji dan menganalisis: 1) Gambaran fasilitas belajar dan kepuasan siswa SMK Satrya Budi Karang Rejo. 2) Pengaruh variabel bebas terhadap kepuasansiswa.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisa deskriptif kualitatif dan analisa deskriptif kuantitatif. Adapun populasi yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah sebanyak 79 responden yaitu siswa kelas XI dan siswa kelas XII SMK Satrya Budi Karang Rejo.Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisa yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan determinasi,serta uji hipotesis dan uji t.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Fasilitas belajar sudah baik, siswa setuju terhadap indikator kepuasan siswa. 2) Hasil pengujian regresia dalah Ŷ = 56,173 + 0,276X berarti fasilitas belajar berpengaruh positif terhadap kepuasan siswa. 3) Hasil r = 0,332 artinya terdapat hubungan yang rendah antara fasilitas belajar dan kepuasan siswa pada SMK Satrya Budi Karang Rejo. Tinggi rendahnya kepuasan siswa dapat dijelaskan oleh fasilitas belajarsebesar 11%. 4) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara fasilitas belajar terhadap kepuasan siswa dengan thitung (3,084) > ttabel(1,99).Hasil penelitian menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan kepuasan siswa perlu peningkatan fasilitas belajar, siswa harus lebih peduli dalam memelihara dan menggunakan fasilitas belajar yang ada, maka untuk itu SMK Satrya Budi Karang Rejo disarankan lebih melibatkan siswa dalam menggunakan fasilitas belajar yang tersedia, sehingga siswa lebih peduli dan akan termotivasi dengan tersedianya fasilitas belajar..
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT PENELITIAN KELAPA SAWIT (PPKS) UNIT MARIHAT PEMATANGSIANTAR Sarumaha, Ignatius Julius Winata; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; Wijaya, Andy
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.4

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengkaji dan menganalisis: 1) Gambaran budaya organisasi dan kinerja karyawan pada Kantor Pusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) unit Marihat Pematangsiantar. 2) Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) unit Marihat Pematangsiantar. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan Kantor Pusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) unit Marihat Pematangsiantaryang berjumlah 237 orang dengan rumus slovin maka jumlah sampel sebanyak 150 orang. Variabel bebas pada penelitian ini adalah budaya organisasi, dan variabel terikat adalah kinerja karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, teknik kuesioner dan teknik dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien kolerasi dan determinasi serta uji-t. Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Karyawan menyatakan bahwa budaya organisasi sudah baik dan kinerja karyawansudahtinggi. 2) Hasil analisis regresi adalah Ŷ = 14,288+0,743X, berarti budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. 3) Hasil analisis kolerasi diperoleh nilai r sebesar = 0,690 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara budaya organisasi dengan kinerja karyawan pada KantorPusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) unit Marihat Pematangsiantar. Tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh budaya organisasi sebesar 47,5%. 4) Hipotesis H0 ditolak dan Ha diterima, artinya budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) unit Marihat Pematangsiantar.Adapun saran dari hasil penelitian menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan budaya organisasi maka pimpinan menjadi motivator dalam pelaksanaan tata tertib organisasi dan lebih meningkatkan pengawasannya terhadap kedisiplinan karyawannya. Agar kinerja karyawan dapat ditingkatkan maka diberikan sanksi yang tegas kepada karyawan yang malas hadir ke kantor. Dengan demikian diharapkan sanksi tersebut dapat memberikan efek jera kepada karyawan tersebut dan dapat menjadi contoh bagi karyawan lainnya.
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT BUMI SARI PRIMA PEMATANGSIANTAR Lisdayanti, Lisdayanti; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; Wijaya, Andy
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.5

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui gambaran kepuasan kerja dan retensi karyawan pada PT Bumi Sari Prima Pematangsiantar. 2) Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap retensi karyawan pada PT Bumi Sari Pematangsiantar. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT Bumi Sari Prima Pematangsiantar yang berjumlah 117 (seratus tujuh belas) orang dan yang menjadi sampel berjumlah 91 (sembilan puluh satu) orang. Variabel bebas pada penelitian ini adalah kepuasan kerja, dan variabel terikat adalah retensi karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik kuesioner, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana, koefisien korelasi dan determinasi, serta pengujian hipotesis.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Karyawan menyatakan cukup puas dengan kepuasan kerja dan retensi karyawan dikategorikan cukup tinggi. 2) Hasil pengujian regresi adalah Ŷ= 26,744 + 1,289X berarti kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap retensi karyawan. 3) Hasil r = 0,760, artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara kepuasan kerja dengan retensi karyawan pada PT Bumi Sari Prima Pematangsiantar. Tinggi rendahnya retensi karyawan 57,8% dapat dijelaskan oleh kepuasan kerja pada PT Bumi Sari Prima Pematangsiantar. 4) Hipotesis Ha diterima, artinya kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan pada PT Bumi Sari Prima Pematangsiantar.
PENGARUH GAYA KEMPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK DANAMON INDONESIA, TBK KANTOR CABANG PEMATANGSIANTAR Siregar, Muhammad Tony; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; Inrawan, Ady
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.6

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui gambaran gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk Kantor Cabang Pematangsiantar. 2) Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk Kantor Cabang Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan deskriptif kualitatif. Populasi pada penelitian ini ialah Karyawan PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk Kantor Cabang Pematangsiantar yang berjumlah 23 orang. Variabel bebas pada penelitian ini ialah gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan sebagai variabel terikatnya. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan ialah regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan determinasi, serta pengujian hipotesis dengan uji tHasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Karyawan cukup setuju dengan gaya kepemimpinan yang diterapkan dan kinerja karyawan sudah baik. 2) Hasil analisis regresi sederhana yang diperoleh = 28,225 +0,453X, artinya adanya pengaruh positif antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. 3) Analisis korelasi yang diperoleh nilai r = 0,778 menunjukkan adanya hubungan kuat dan positif antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Melalui analisis koefisien determinasi diperoleh nilai 0,605, artinya tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan 60,5 %. 4) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dengan thit (5,674) > ttabel (2,079), sehingga penelitian Ho ditolak Ha diterima.
PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG PEMATANGSIANTAR Sari, Nurtika; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Inrawan, Ady
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.7

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengkaji dan menganalisis: 1) Gambaran pengawasan dan Kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar. 2) Pengaruh pengawasan dan kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif. Populasi pada peneliti ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar yang berjumlah 28 orang dan penulis menetapkan populasi sama dengan sampel. Variabel bebas pada penelitian ini adalah pengawasan, dan variabel terikat adalah kinerja pegawai. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, teknik kuesioner, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan determinasi dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Pegawai menyatakan pengawasan sangat baik dan kinerja pegawai dikategorikan sangat baik. 2) Hasil pengujian regresi adalah = 8,193 + 0,561X berarti pengawasan berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. 3) Nilai korelasi r = 0,708 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara Pengawasan dan Kinerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar. Tinggi rendahnya kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh pengawasan sebesar 50,1%. 4) Hipotesis Ha diterima, artinya pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar.Untuk meningkatkan kinerja pegawai perlu penambahan pengawasan sesuai dengan kemauan pegawai, dan meningkatkan mutu kinerja pegawai.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI ANGKUTAN KOTA CV SEPAKAT KARYA BERSAMA (STUDI KASUS MAHASISWA STIE SULTAN AGUNG PEMATANGSIANTAR) Sabatini, Paula; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; efendi, Efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v1i1.8

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Gambaran kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi angkutan kota CV Sepakat Karya Bersama (Studi Kasus Mahasiswa STIE Sultan Agung Pematangsiantar). 2) Pengaruh kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi angkutan kota CV Sepakat Karya Bersama (Studi Kasus Mahasiswa STIE Sultan Agung Pematangsiantar).Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Pelanggan menyatakan kualitas pelayanan sudah baik dan loyalitas pelanggan dikriteriakan setuju. 2) Hasil pengujian regresi adalah Ŷ = 4,350 + 0,363X, berarti ada pengaruh positif antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. 3) Hasil nilai r = 0,648 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi angkutan kota CV Sepakat Karya Bersama. Tinggi rendahnya loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan sebesar 41,9 persen. 4) Hipotesis Ho ditolak dan Ha diterima, artinya kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi angkutan kota CV Sepakat Karya Bersama (Studi Kasus Mahasiswa STIE Sultan Agung Pematangsiantar).
Co-Authors Acai Sudirman Ade Nova Lina Sinaga Adi Inrawan Ady Inrawan Ady Inrawan Ady Inrawan Ady Inrawan Afrisa Thomas Agnes Aryanti Agus, Nurul Safika Agustina Agustina Agustina Ambarita, Gita Theresia Amelia Carlos Sumbayak Aminuyati Amurisi Zega Ananda, Risky Andika Ardiansyah Andira, Suci Ayu Andre Yas F. Silalahi Andro Alex Chandra Andy Wijaya Andy Wijaya Anggraeini, Dessy Anggun Lestari Ardiansyah, Andika Ardila Winarti Arrada, Dinar Sahara Arshandy, Eliza Arsilah, Nina Arsita, Mita Aryanti, Agnes Astuti Astuti Astuti Astuti Astuti Astuti Ayu Lestari AYU LESTARI Ayu Suandani Bagus Habi Wahyu Basriani, Agustin Berliana Fitry Sanny Panggabean Bonar Sahala Situmeang Br Silitonga, Della Novalin Budiargo, Ayub Butarbutar, Marisi Cahyanti, Dewi Candra, Vivi Chairani, Pinky Chandra, Febrina Christine Dewi Nainggolan Christine Loist Christman, Herry Cleopatra, Cleopatra Cynthia Dewi Damanik, Dini Debi Eka Putri Debora Nainggolan Debora Nainggolan Desi Susanti Desiana, Lusy Desika Desika Desyinta, Devi Devi Desyinta Devi Devi Devi Devi, Devi Dewi Cahyanti Dewi Pratiwi Dewi, Cynthia Dharma, Edy Diah Pratiwi Diah Pratiwi Dian Kartika Sari Gultom Dian Pratiwi Dian Pratiwi Diana Syapitri Damanik Dini Damanik Dini Mentari Dita Mahriza Dunanti, Indri Dwita Suhari Yati Tarigan Edy Dharma Efendi efendi Efendi Efendi Efendi Efendi Efendi, Efendi Elis Melina Peranginangin Elly Romy Elly Susanti Elly Susanti Elly Susanti Enggana, Juli Erbin Chandra Ernest Grace Erni Juwiling Ernyta Silalahi Erwin Sirait, Erwin Eva Agustina Eva Agustina, Eva Eva Sari Ginting Eva Sari Ginting Fadhila, Siti Farida Nainggolan Farida Natalia Sitanggang Febrita Napitupulu Febriyanti Simatupang Fedianty Augustinah Ferry Ramadani Sitanggang Fitri Yani Nasution Fitria Fadillah Ulfa Fitria Halim Fitria Halim Fitria Halim Fitria Halim Fitriani Rizki Ganda Manurung Girsang, Rosita Manawari Gita Theresia Ambarita Gloria Miagina Palako Djurubassa Grace Endang Pakpahan hannum, Latifahannum Harahap, Ade Fitriana Hardiyanti, Tuti Harini, Siti Hendrick Sasimtan Putra Hendrik Pantas Henny Agustina Damanik Hermawan Ahmad Susilo Herry Christman Hery Pandapotan Silitonga Hery Pandapotan Silitonga Hodri Butar-Butar Hotriana Siallagan Humiras Betty Marlina Sihombing Humiras Betty Marlina Sihombing Hutabarat, Defi Mariani Ignatius Julius Winata Sarumaha Indayang, Denny Indri Dunanti Ing Laivan Munandar Inrawan, Ady Insaini, Nur Intan Permatasari Intan Permatasari Intan, Selvia Yenni Intan, Vincent Ismu, Ramadhan Ista Marsara Sijabat Jhonny jhonny jhonny, Jhonny John Lidia John Lidia Juan Anastasia Putri Jubi Jubi Jubi Jubi Jubi Jubi Jubi, Jubi Juliana Juliana Juliana juliana Julyanthry Julyanthry Julyanthry Julyanthry Julyanthry Julyanthry Julyanthry, Julyanthry Jumady, Jumady Justika Salim Juwiling, Erni Karin Putri Azura Pulungan Kartini harahap Keumala Hayati Kevin Indajang Kiki Fatmala Kiki Fatmala, Kiki Kiki, Erina Kristanto, Harry Kumala Sari Kurniawan, Ahmad Lasma Rohani Rosalia Samosir Latifahannum hannum Lelina Sinaga Lenny Dermawan Sembiring Lestari, Anggun Lestari, Surayani Liana Liana Lifany lifany lifany, Lifany Lili Sriandani liper siregar Liper Siregar Liper siregar Lisdayanti Lisdayanti Lisdayanti, Lisdayanti Listyarini, Winny Loist Abdi Putra Lora Ekana Nainggolan Lubis, Fajar Rezeki Ananda Lubis, Rizka Amelia Lubis, Siti Arbaini Lubis, Susanti Sri Rezeki Lusy Desiana M. Rafi Mahriza, Dita Mangisi Bella Rebekka Silitonga Manurung, Ganda Manurung, Sepbeariska Marbun, Sarah Fransisca Marthin Hutler Ambarita Martin Martin Martin Yehezkiel Sianipar Marto Silalahi Matondang, Sofiyan Maulana, yuza Mawar Sari Meitariwira Puspita Mella Mulia Lestari Mentari, Dini Meriyana Siahaan Merry Christina Nainggolan Michael Fernando Sihombing Mita Arsita Muhammad Tony Siregar Mulya, Prasetya Munandar, Ing Laivan Musa Fernando Silaen Mustika, Widya Nadeak, Trywan Nainggolan, Christine Dewi Nainggolan, Farida Nainggolan, Merry Christina Nainggolan, Nana T. Nana T. Nainggolan Nana Triapnita Nainggolan Napitupulu, Febrita Nasution, Fitri Yani Natalia Natalia Nelly Ervina Ni Made Ayu Gemuh Rasa Astiti Ni Putu Maha Lina Nina Arsilah Nina Wardani Nitalia Nitalia Nitalia, Nitalia Nofiza Yulanda Noni Listyawati Nopita Sari Novita, Weri Nurcahyani, Tria Nurhasanah Nurhasanah Nurlia Ramadhani Nurtika Sari Nurul Safika Agus Octavia Magdalena Simangunsong P.S, Yohana Tania Pakpahan, Grace Endang Paman Tarigan Pandapotan Silitonga, Heri Pandapotan Silitonga, Hery Panggabean, Yohana Lasmaria Panjaitan, Wenty Parman Tarigan parman Tarigan Paula Sabatini Peris Sepaka Surbakti Pinky Chairani Popo Susanti Pradita, Pradita Prasetio, Edy Teguh Pratiwi, Vivi Prayogie, Zai Purba, Sofi Chrisdayanti Purnama, Shelly Puspita, Meitariwira Putra, Kemas Ardian Putriani, Ade Devi Raesha Suhaebra Rahmadani, Alfiza Rahmayani Rahmayani Ramadhan Ismu Ramadhan Ramadhan Randy Wijaya Ratna Sari Ratna Sari Reza Dhea Ardi Rico Rico Rico, Rico Riesvi, Aufiar Risal, Taufiq Riski, Kiki Mailan Rizka Amelia Lubis Robert Tua Siregar Robert Tua Siregar Robert Tua Siregar Romy, Elly Rostina, Cut Fitri Rotua Sidauruk Rudy Rudy Rukmana, Suci Indah Rusida S, Merry Ruth Tridianty Sianipar Sabatini, Paula Salim, Edy Salim, Justika Samaria Damayanti Manurung Samosir, Lasma Rohani Rosalia Samosir, Remalia Saragih, Doris Yolanda Saragih, Laila Putriani Saragih, Muhammad Arif Saragih, Sepri Malik Sari, Nilam Pusvita Sari, Nurtika Sarumaha, Ignatius Julius Winata selly Selly Sepri Malik Saragih Septia Wulandari Septia Wulandari Shelly Purnama Sherly Sherly sherly sherly Sherly Sherly Siallagan, Dolly Miduk Siallagan, Hotriana Sibuea, Ressy Julianti Sidabutar, Rame Uli Orisa Sihombing, Friska Purnamasari Sihombing, Humiras Betty Marlina Sihombing, Michael Fernando Sijabat, Ista Marsara Silaban, Fikky Chandra Silaban, Lisda Silalahi, Desi Ratnasari Silalahi, Dorsen Silalahi, Ernyta Silitonga, Hery Pandapotan Silitonga, Mangisi Bella Rebekka Silvia Silvia Simangunsong, Nora Christina Simanjuntak, Lamtiur Simarmata, Hengki Mangiring Parulian Simatupang, Evelina Simatupang, Febriyanti Simatupang, Sudung Simatupang, Sudung Sinaga, Ade Nova Lina Sinaga, Lelina Sinaga, Mahaitin Sinaga, Onita Sari Siregar, Jhon Hendry Siregar, Liper Siregar, Muhammad Tony Sisca Sisca Sisca Sisca Sisca Sisca, Sisca Sitanggang, Cindy Eveline Sitanggang, Farida Natalia Sitanggang, Ferry Ramadani Sitanggang, Tina Novianti Siti Arbaini Lubis Siti Harini Situmeang, Bonar Sahala Sofi Chrisdayanti Purba Sofiyan Sofiyan Sofiyan Sofiyan Sofiyan Sonya Putri Shinta Purba Sri Harini Sri Harini Sri Rezeki Putri Tanjung Sriandani, Lili Stefi Inggrid Thressa Suandani, Ayu Suci Ayu Andira Sudung Simatupang Suhartini Suhartini Suhartini suhartini Supitriyani, Supitriyani Surbakti, Peris Sepaka Susanti Susanti Susanti Susanti Susanti, Popo Susilo, Hermawan Ahmad Syafira Zulkarnaen Syahputra, Linda Syahputro, Dede Tampubolon, Vebriana Tanjung, Sri Rezeki Putri Tanzil, Cindya Tria Tarigan, Dwita Suhari Yati Tarigan, Paman Tarigan, Parman Thressa, Stefi Inggrid Titien Agustina Tobing, Ester Rumata Chatrina Togatorop, Joster Toni, Nagian Tria Nurcahyani Trywan Nadeak Tua Siregar, Robert Turnip, Letty Meldawita Tuti Hardiyanti Ulfa, Fitria Fadillah Vebriana Tampubolon Vika, Nelly Vivi Candra Wahyu, Bagus Habi Wakhyuni, Emi Wenty Panjaitan Weri Novita Widiyanti, Alisha Widya Mustika Wijaya, Randy Wijaya, Sisca Winarti, Ardila Winny Listyarini Yansen Siahaan Yohana Lasmaria Panggabean Yulanda, Nofiza Yulianda Ranuwisastri Zulkarnaen, Syafira