Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
18.533
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ecotrophic, Journal of Environmental Science JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) JISI UMJ (Jurnal Integrasi Sistem Industri UMJ) Journal of Contemporary Indonesian Art Pro Bisnis Jurnal Manajemen & Keuangan JRSI (Jurnal Rekayasa Sistem dan Industri) PERFORMA : Media Ilmiah Teknik Industri Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) Malikussaleh Journal of Mathematics Learning (MJML) SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Kolaboratif Sains Media Mahardhika Humaniora IJIES (International Journal of Innovation in Enterprise System) AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Raudhatul Athfal: Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Jurnal Pendidikan dan Konseling Syntax Idea Jurnal EK dan BI INFOKUM Pamulang Law Review CALL Jurnal Tarbiyatuna : Kajian Pendidikan Islam Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI) Maslahah: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Jurnal Media Informatika ETNIK : Jurnal Ekonomi dan Teknik International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review Center of Knowledge Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Mudabbir: Journal Research and Education Studies Indonesian Journal of Visual Culture, Design, and Cinema (IJVCDC) Journal of Management Analytical and Solution Srawung: Journal of Social Sciences and Humanities Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi International Review of Practical Innovation, Technology and Green Energy (IRPITAGE) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Tanaman Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi eProceedings of Engineering International Conference on Health Science, Green Economics, Educational Review and Technology (IHERT) Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT) Jurnal Multidisiplin Sahombu Journal of Economics and Business (JECOMBI) Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan (JIMK) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora (JURRISH) Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Jurnal Nirta: Studi Inovasi GEMBIRA (Pengabdian Kepada Masyarakat) Journal of Progressive Information, Security, Computer and Embedded System Journal Of Management Analytical and Solution (JoMAS) Indonesian Journal of Education and Learning Indonesian Journal of Islamic Law (IJIL) SWAGATI: Journal of Community Service International Journal of Community Services Hikamatzu Journal of Multidisciplinary Research Joong-Ki Management Dynamics: International Journal of Management and Digital Sciences Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications
Sari Wulandari
Universitas Telkom
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 257 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 257 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
Identification of Karleen Hijab Fashion SME Competitors Based on Sentiment Analysis Using Naïve Bayes Classifier Algorithm Sari Wulandari; Ghina Atha; Putra Fajar Alam; Meldi Rendra
JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) Vol 7, No 2: December 2022
Publisher : Politeknik Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31544/jtera.v7.i2.2022.323-330

Abstract

Hijab Fashion Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) need to develop competitive advantages brands as a source of SME competitiveness. However, most Hijab Fashion SMEs experience limitations in developing the competitive advantages of their brands. This research was conducted to find out and understand the competitive advantages of Karleen Hijab Fashion SME competitors as the object of study. The method used is sentiment analysis using the Naïve Bayes algorithm. Sentiment analysis was carried out using online review data of Shopee e-commerce. Sentiment analysis data processing was done using orange data mining software. Sentiment analysis using the Naïve Bayes algorithm produced an average value of AUC, CA, F1, Precision and adequate recall for the entire Hijab Fashion SME brand, which is 0.72, 0.887, 0.856, 0.833, and 0.887. Based on the percentage of the largest positive sentiment on each fashion quality attribute, it is known that competitive advantages of Lozy are in the Fabric Quality Attribute (30.77%), and Good Fit (15.38%), and Halwa's competitive advantage is in the Design attribute (34.19%).  Competitive advantages of Hijup are on the Serviceability Attribute (21.74%) and Packaging (15.38%), and Competitive advantages of Lafiye are on the Price Attribute (6.17%). Competitive advantages of Deenay brand are on the Reliability Attribute (20.89%), while Karleen does not have a relative advantage on any fashion quality attribute because the percentage of positive sentiment for each attribute is still below competitors.
Rancangan Program Komunikasi Pemasaran Kere Daun Singkong Pada Usaha Kecil Menengah Noesry Ciwidey Dengan Pendekatan Benchmarking Muhammad Firmansyah Putra; Husni Amani; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 2, No 2 (2015): Agustus, 2015
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Usaha Kecil Menengah (UKM) Noesry merupakan pelaku ekonomi yang memiliki keterbatasan dana, pengetahuan, dan sumber daya manusia untuk melakukan komunikasi pemasaran. Oleh karena itu, dilakukan sebuah penelitian untuk merumuskan rancangan komunikasi pemasaran yang tepat oleh UKM Noesry agar dapat memberikan informasi kepada masyarakat mengenai produk UKM Noesry, menarik minat pembeli, dan membuat produk UKM Noesry dikenal oleh masyarakat kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan rancangan komunikasi pemasaran yang dapat diimplementasikan untuk produk kere daun singkong yang sesuai dengan kemampuan UKM Noesry. Penelitian ini menggunakan pendekatan benchmarking terhadap pesaing dengan produk serupa yang telah ada di pasar. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data ialah dengan wawancara dan observasi, serta memanfaatkan data yang dikumpulkan melalui berbagai publikasi ilmiah, internet yang memiliki informasi terpercaya dan buku literatur. Pemilihan metode benchmarking didasarkan pada proses pencarian secara berkelanjutan untuk suatu ide dan metode baru, praktik dan proses, serta salah satu usaha mengadaptasi fitur terbaik, kemudian menerapkannya untuk memperoleh hasil terbaik. Penelitian dilakukan dengan identifikasi komunikasi pemasaran pesaing, identifikasi SWOT UKM Noesry, benchmarking komunikasi pemasaran pesaing, penentuan target dan segmen pasar yang dituju, dan rancangan program komunikasi pemasaran UKM Noesry. Berdasarkan hasil analisis gap, analisis segmen dan target pasar yang dituju, dan analisis SWOT dapat dirumuskan bahwa rekomendasi program dan media komunikasi pemasaran yang dapat diterapkan pada UKM Noesry adalah usulan perbaikan kemasan dan penggunaan media sosial Instagram. Kata kunci: UKM Noesry, komunikasi pemasaran, benchmarking, kemasan, Instagram
Perbaikan Proses Bisnis Pada Usaha Kecil Menengah Nutrity Menggunakan Metode Business Process Improvement Muhammad Reza; Yati Rohayati; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 2, No 2 (2015): Agustus, 2015
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - UKM Nutrity merupakan usaha yang telah berdiri sejak tahun 2009 dan memproduksi Serbuk Kedelai. UKM Nutrity belum memiliki proses bisnis yang jelas, sehingga dibutuhkan perancangan proses bisnis untuk nantinya mampu bersaing. Oleh karena itu, dilakukan penelitian untuk memperbaiki proses bisnis proses produksi serbuk kedelai. Dalam upaya memperbaiki proses bisnis tersebut, UKM harus menerapkan kriteria Cara Produksi Pangan yang Baik untuk Industri Rumah Tangga (CPPB-IRT )untuk mendapatkan SPP-IRT. Tahapan-tahapan yang dilakukan yaitu pengidentifikasian gap antara kondisi eksisting dengan kriteria CPPB-IRT, yang menghasilkan suatu proses bisnis rancangan. Proses bisnis tersebut akan dilakukan perbaikan dengan metode Business Process Improvement (BPI). Metode BPI mencakup analisis aktivitas yang dilanjutkan dengan penyederhanaan menggunakan 13 tools streamlining. Hasil analisis aktivitas yang dilakukan menunjukkan terdapat 10 aktivitas RVA, 42 aktivitas BVA, dan 0 aktivitas NVA. Selanjutnya, dilakukan streamlining terhadap aktivitas BVA dan RVA menggunakan Standardization, Beraucracy Elimination, Automation, Upgrading serta Supplier Partnership. Dari hasil penyederhanaan tersebut, akan dirancang Standard Operating Procedure (SOP) Pengelolaan UKM Nutrity agar lebih mudah dipahami pemilik dan pegawai UKM. Penelitian ini menghasilkan dua rancangan SOP yang dapat diimplementasikan untuk kegiatan pembelian atau pengadaan bahan baku, serta proses produksi. Kata kunci: Business Process Improvement, CPPB-IRT, Standard Operating Procedure
Perumusan Rancangan Program Komunikasi Pemasaran Pada Produk Serbuk Kedelai Usaha Kecil Menengah Nutrity Menggunakan Pendekatan Benchmarking Mentari Hardyaningrum; Yati Rohayati; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 2, No 2 (2015): Agustus, 2015
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Usaha Kecil Menengah (UKM) Nutrity merupakan sebuah usaha yang memproduksi hasil olahan kacang kedelai menjadi minuman serbuk kedelai. UKM Nutrity memiliki target untuk meningkatkan penjualan dan melakukan ekspansi pasar, salah satu solusi yang dapat dilakukan yaitu merancang program komunikasi pemasaran. Adapun komunikasi pemasaran eksisting yang dilakukan ialah Facebook, mengikuti pameran serta memanfaatkan word of mouth dalam memasarkan produk. Dalam upaya merancang program komunikasi pemasaran digunakan metode benchmarking dengan tahapan Identifikasi subyek benchmark, Identifikasi obyek benchmark, Mengumpulkan Data, Menentukan gap dan Mengambil tindakan. Selain tahap tersebut digunakan tools benchmarking yaitu performance indicator yang digunakan untuk mengetahui kinerja eksisting UKM Nutrity, sehingga dapat diketahui proses mana yang perlu ditingkatkan sebagai acuan bagi rekomendasi program komunikasi yang diberikan. Berdasarkan hasil benchmarking program komunikasi pemasaran yang dapat diterapkan oleh UKM Nutrity ialah internet marketing dengan menggunakan media sosial Facebook, promosi penjualan dengan memberikan sample produk pada saat pameran, program reseller untuk memperluas area pemasaran serta memasang iklan di koran. Kata Kunci: UKM, program komunikasi pemasaran, benchmarking, gap
Analisis Kebutuhan Layanan Program Studi Graphic Design Professional Di Telkom Professional Certification Center Menggunakan Integrasi Eduqual Dan Model Kano Mohamad Subkhi Priono; Husni Amani; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 3, No 2 (2016): Agustus, 2016
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Desain Grafis (Graphic Design Professional) merupakan salah satu program studi yang ada pada program sertifikasi dan pelatihan Certified Competency Development and Professional. Program profesi dari lembaga mengalami penurunan dalam jumlah mahasiswa disetiap tahunnya. Menurut marketing manager dari Telkom Professional Certified Centre,program profesi ini akan melakukan ekspansi dan perbaikan dikarenakan jumlah mahasiswa yang selalu menurun. Kebutuhan dari program profesi ini perlu diidentifikasi dengan memperhatikan kondis saat ini dan kondisi ideal. Lembaga diharapkan mampu mengetahui dan memenuhi kebutuhan peserta dan calon peserta pendidikan. Penelitian ini mengidentifikasi 26 atribut kebutuhan yang didapat dari peserta dan calon peserta pendidikan lembaga pelatihan dan sertifikasi Telkom Professional Certified Centre program studi desain grafis. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh bahwa 13 atribut kebutuhan merupakan atribut lemah dimana performansi atribut tersebut masih dibawah harapan peserta pendidikan dan juga 13 atribut yang perlu dipertahankan performansinya. Kata kunci : Atribut Kebutuhan, Education Quality , Model Kano, True Customer Needs.
Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan E-commerce Esgotado Di Indonesia Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment Reza Dinar Ekananda; Budi Praptono; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 2, No 2 (2015): Agustus, 2015
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Perkembangan dunia internet yang pesat di Indonesia mendorong tumbuhnya bisnis toko online, salah satunya adalah Esgotado asal Bandung yang merupakan UKM yang memproduksi tas untuk kalangan anak muda. Esgotado melakukan penjualan tas melalui website resmi mereka yaitu www.esgotado.net. Selama perjalanan usahanya, Esgotado mengalami peningkatan penjualan, tetapi terdapat kekurangan pada layanan e-commerce Esgotado dan layanan pesaing (Brodo) yang lebih baik. Oleh karena itu, hal ini yang menjadi latar belakang penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan rekomendasi peningkatan kualitas layanan e-commerce Esgotado yang sesuai dengan True Customer Needs untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Quality Function Deployment (QFD). QFD merupakan metode perbaikan kualitas produk/jasa dengan input berupa true customer needs. Pengidentifikasian True Customer Needs telah dilakukan sebelumnya pada penelitian yang berjudul ” Analisis Kebutuhan Layanan E-Commerce Esgotado dengan Menggunakan Integrasi Electronic Service Quality dan Model Kano”. Hasil dari penelitian tersebut selanjutnya akan diolah pada penelitian ini pada QFD iterasi 1 dan 2. Hasil penelitian sebelumnya diperoleh 16 atribut kebutuhan yang menjadi true customer needs terhadap layanan e- commerce Esgotado. Kemudian pengolahan data menggunakan Quality Function Deployment diperoleh 7 karakteristik teknis dan 11 critical part yang perlu dikembangkan untuk peningkatan kualitas layanan e-commerce Esgotado. Kata Kunci : Quality Function Deployment, Layanan E-commerce, Esgotado, Karakteristik Teknis, Critical Part.
Pengembangan Program Pelatihan Dan Sertifikasi Network Administration Professional Dengan Menggunakan Quality Function Deployment Rika Rachmawati Putri; Sari Wulandari; Andika Bayu
eProceedings of Engineering Vol 3, No 2 (2016): Agustus, 2016
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan jumlah lembaga sertifikasi profesi di Indonesia semakin meningkat seiring dengan adanya fenomena Masyarakat Ekonomi Asean (MEA), salah satunya adalah Telkom Professional Cerfitication Center (TPCC), Bandung yang merupakan lembaga sertifikasi dibidang IT. TPCC memiliki program pelatihan sertifikasi yaitu Certified Competency Development and Professional Program (CCDP) dan didalamnya terdapat program pelatihan dan sertifikasi Network Administration Professional (NAP). Program NAP mengalami penurunan jumlah siswa di tiga tahun terakhir. Terjadinya penurunan mahasiswa dikarenakan ketidaksesuaian pada target pasar program NAP sehingga terjadi adanya perbedaan yang signifikan antara kondisi eksisting NAP TPCC dan kondisi ideal program pelatihan menurut sumber terkait. Pihak TPCC memiliki rencana untuk melakukan pengembangan produk eksisting dengan melakukan perubahan target pasar. Oleh karena itu, TPCC dituntut untuk merancang dan mengembangkan program baru agar dapat memenuhi kebutuhan target pasar baru. Hal ini yang menjadi latar belakang penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan rekomendasi pengembangan program pelatihan dan sertifikasi Network Administration Professional sesuai dengan true customer needs untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Metode yang digunakan ini adalah Quality Function Deployment (QFD). QFD merupakan metode peningkatan kualitas produk/jasa yang berfokus true customer needs. True customer needs telah diidentifikasi pada penelitian sebelumnya yang berjudul “Analisis Kebutuhan Layanan Pelatihan dan Sertifikasi Network Administration Professional di Telkom Professional Certification Center menggunakan Integrasi Educational Quality dan Model Refined Kano”. Hasil output penelitian tersebut selanjutnya menjadi data input QFD pada iterasi 1 dan 2. Hasil penelitian QFD diperoleh 30 atribut kebutuhan yang menjadi true customer needs terhadap program pelatihan dan sertifikasi NAP. Selanjutnya, hasil pengolahan data QFD diperoleh 39 karakteristik teknis dan 6 critical part yang perlu dikembangkan untuk peningkatan kualitas program pelatihan dan sertifikasi Network Administration Professional di Telkom Professional Certification Center. Kata kunci: Quality Function Deployment, TPCC, NAP, Karakteristik Teknis, Critical Part
Analisis Kebutuhan Layanan E-warong Menggunakan Integrasi Model Kano Dan Metode Service Quality Muhammad Januar Rasyid; Husni Amani; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 5, No 2 (2018): Agustus 2018
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak e-Warong merupakan salah satu program Kementrian Sosial yang diluncurkan pada tahun 2016 untuk memfasilitasi pelayanan Dana Bantuan Sosial Non-Tunai melalui layanan warung elektronik. Berdasarkan hasil in depth interview yang dilakukan oleh penulis, diperoleh keluhan pada layanan e-Warong yang menunjukkan ketidakpuasan Penerima PKH terhadap layanan e-Warong. Oleh karena itu pada penelitian ini dilakukan perbaikan kualitas layanan e-Warong menggunakan integrasi Metode Servqual dan Model Kano. Terdapat 21 atribut kebutuhan konsumen yang didapatkan berdasarkan Voice of Customer (VoC). Berdasarkan hasil pengolahan Kuesioner Servqual didapatkan 8 atribut kuat dan 13 atribut lemah. Sedangkan berdasarkan klasifikasi Model Kano diperoleh 13 atribut yang diprioritaskan dan 1 atribut yang perlu dikembangkan. Rekomendasi dirumuskan berdasarkan hasil pengolahan data yang berisi atribut kebutuhan yang diprioritaskan dan dikembangkan sebagai True Customer Needs. True Customer Needs yang diperoleh adalah atribut ketersediaan stok sembako, kelengkapan pilihan sembako, kelayakan kondisi sembako yang diberikan, kelancaran fungsi Mesin EDC, ketersediaan informasi mengenai e-Warong, kelengkapan informasi mengenai e-Warong, kejelasan informasi mengenai e-Warong, ketersediaan contact person di setiap cabang e-Warong, kemudahan dalam menjangkau lokasi e-Warong, ketersediaan petunjuk lokasi e-Warong, transparansi bagi setiap transaksi yang dilakukan, keamanan bagi setiap transaksi yang dilakukan, kemampuan Pendamping PKH dalam memahami Penerima PKH serta kerapihan Pendamping PKH. Kata Kunci : Analisis Kebutuhan, e-Warong, Kementrian Sosial, Servqual, Model Kano, Integrasi Servqual dan Model Kano. Abstract e-Warong is one of the Ministry of Social Affairs programs launched in 2016 to facilitate the Non-Cash Social Assistance Fund Service through the electronic shop service. Based on in depth interview that obtained by writer, shown complaints on the service e-Warong that representate as dissatisfaction of Penerima PKH to e-Warong services. Therefore, in this research, the quality of e-Warong service is improved using Integration of Servqual Method and Kano Model. There are 21 attributes of consumer needs obtained based on Voice of Customer (VoC). Based on the results of Servqual process, obtained 8 strong attributes and 14 weak attributes. Whereas based on Kano Model classification, 13 attributes are prioritized and 1 attribute that needs to be developed. Recommendations are formulated based on the results of data processing containing priority needs attributes and developed as True Customer Needs. True Customer Needs that obtained are attributes of basic needs stock availability, necessities of basic needs, feasibility of basic needs, fluency of EDC machine function, information avaibility about e-Warong, information clarity about e-Warong, contact person avaibility in every e-Warong branch, ease of reaching of e-Warong location, availability of e-Warong location guidance, transparency for every transaction, security for every transaction that done, ability of Pendamping PKH in understanding Penerima PKH Receiver and neatness of PKH Assistant. Keywords : Need Analysis, e-Warong, Ministry of Social Affairs, Servqual, Kano Model, Integration Servqual and Kano.
Analisis Kebutuhan Pelanggan Terhadap Produk Tas Ransel Esgotado Tipe Corduro Segundo Menggunakan Integrasi Metode Product Quality Dan Model Kano Yandri Illham ZR; Muhammad Iqbal; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 2, No 2 (2015): Agustus, 2015
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK: Indonesia mulai melihat bahwa berbagai subsektor dalam industri kreatif berpotensi untuk dikembangkan, Esgotado merupakan salah satu pelaku bisnis yang sadar akan hal tersebut. Pelaku usaha industri kreatif dibidang fashion yaitu Esgotado dengan produk tas ransel. Seiring dikeluarkan produk ini, terdapat beberapa keluhan yang mencerminkan ketidakpuasan pelanggan terhadap salah satu produk yang dibuat oleh Esgotado yaitu tas ransel tipe Corduro Segundo. Esgotado harus mampu mengetahui dan menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan agar dapat bertahan di pasar bisnis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari kebutuhan pelanggan produk tas ransel Esgotado tipe Corduro Segundo menggunakan integrasi Product Quality dan model Kano. Penelitian ini mengidentifikasi 27 atribut kebutuhan produk tas ransel Corduro Segundo yang digunakan untuk mengukur kinerja existing perusahaan dan mengategorikan atribut kebutuhan. Setelah itu, ditentukan atribut kebutuhan yang perlu diprioritaskan dalam pengembangan produk tas ransel Corduro Segundo. Hasil pengolahan data pada kuesioner Product Quality mengidentifikasi 17 atribut lemah pada produk. Selanjutnya, berdasarkan hasil pengolahan data pada kuesioner model Kano, diperoleh 12 atribut berkategori indifferent, 12 atribut berkategori one dimensional, dan 3 atribut berkategori attractive. Atribut kebutuhan yang perlu untuk ditingkatkan didapat berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis dengan memperhatikan keluhan dari pelanggan dan kondisi existing pada tas ransel Corduro Segundo. Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis, terdapat 8 atribut kebutuhan pelanggan terhadap produk tas ransel Corduro Segundo yang perlu ditingkatkan, yaitu tas memiliki daya tahan, tas memiliki resleting yang berkualitas, tas memiliki kombinasi warna, tas memiliki jahitan yang rapi, tas memiliki kenyamanan saat disandang, tas tahan air, tas mampu menyimpan alat tulis, tas mampu menyimpan Raincover. Kata Kunci: Kebutuhan Pelanggan, Product Quality, Model Kano.
Perancangan Program Komunikasi Pemasaran Terpadu Nugget Lele “mantap Sangat Enterprise” Dengan Menggunakan Metode Zero-based Planning Erlangga Femayuga Femayuga; Husni Amani; Sari Wulandari
eProceedings of Engineering Vol 3, No 2 (2016): Agustus, 2016
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mantap Sangat Enterprise (MSE) merupakan suatu UKM yang berasal dari Dumai, yang bergerak di bidang impor-ekspor, konsultan bisnis, training, dan kuliner. Dalam bidang kuliner ada empat produk yang digarap oleh Mantap Sangat: nugget lele, dendeng lele, bakpia, dan es pisang hijau. Produt nugget lele merupakan produk unggulan dari MSE dan pemilik MSE memiliki rencana untuk menggiatkan penetrasi di Bandung tetapi belum menerapkan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Dalam penelitian program Komunikasi Pemasaran Terpadu ini, digunakan metode zero-based planning, yakni sebuah metode perencanaan Komunikasi Pemasaran Terpadu yang lebih mengedepankan aspek dinamika perusahaan daripada kondisi historis perusahaan. Langkah yang ditempuh dalam zero-based planning ini adalah identifikasi target audiens Nugget Lele Mantap Sangat, analisis SWOT, menentukan objectives dari komunikasi pemasaran, mengembangkan komunikasi pemasaran terpadu, analisis dan estimasi biaya, analisis kendala, hingga rekomendasi program komunikasi pemasaran terpadu Nugget lele mantap sangat. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah bahwa ada lima jalur Komunikasi Pemasaran Terpadu yang dapat dijalankan oleh brand nugget lele Mantap Sangat. Yaitu periklanan, pemasaran via media sosial, word of mouth marketing, promosi penjualan, dan pengadaan lomba. Kata kunci: IMC, marketing communication, zero-based planning, nugget lele.
Co-Authors Abd. Karim Basir Abdul Rozaq Wallad Adele, Patricia Penina Adinda, Audia Afni Suhaida Afwani S, Azra Agung Pramasatya Agung Suhendra Agus Achmad Suhendra Agus Salim Agus Yunus Al Farabi Ahmad Pramanda Aidil, Rizky Cahya Ainaya, Fauzia Latifa Ainuntasya , Roza Aldian Setia Luhur Alfadhilah, Anugrah Aldin Ali Syahbana Almira Fawnia Alviera Suci Damayanti Alviera Suci Damayanti Alvira, Rivta Amaliyah, Amaliyah Ananda Zulmi Anastasya, Syeren Andika Bayu Andika Bayu Herbowo Andika Bayu Herbowo, Andika Bayu Andika Yudhistira Ramadhan Andrea Dewi Linggani Andrieta Shintia Dewi Aneira, Btari Azzahra Anggia Sari Anggia Sari Lubis, Anggia Sari Anggina Khairani Harahap Anggraini, Cut Annisa Falimantik Annisa Zahra Aprih Santoso Aprilia, Hafiza Ardian Cahya Utama Arfiany Sepyanty Putri Nasution Arham Wahyudi Arilia, Viny Arini Handayani Arlieta Kirana Brahmaniswari Arnol Hendra Manyu Arsyadi, Muhammad Giga Rizky Ash-shiddiq, Anwar Firdaus Ashabul Jannah Siregar Astiwiguna, I Made Agung Sagita Athfal, Muhammad Atya Nur Aisha Aulia, Muchammad Izdihar Zalfa Aurel Catelya Putri Ayu Fitriana Ayunda Mayyona Ayuni, Nurul Az Zahra, Nur Sya’Bandiyah Azhari, Rofi Dwi Azzahra, Yayang Putri Azzahra, Zalina Fatima Badriah, Badriah Bagas Praditya Yusuf Putra Bambang Hermanto Bandoro, R. Yuan Abdiel Gama Berutu, Irsyadiah Dermaini Bobby Hera Sagita Boby Hera Sagita Boby Heru Sagita Budhi Yogaswara Budi Praptono Budiman, Bintang Andhika Cahyaningtyas, Rosa Virginia Candra Kirana Chairul Hazmi Clarissa Tarigan Cut Agmi Rayhan d Boby Hera Sagita Dahliyanti Dahliyanti Danang Yanuar Wibowo Dani Aji Pratama Darmadi Darmadi Darmawan, Aldy Fauzan Daru Bintang Perkasa Dea Laila Puspita Delia Fionica Della Azka Dwigifari Devayanti , Komang Sriasih Laksmi Dewa Ayu Putu Indah Prabasari Dhea Savitri Dia Dhonnimuh BKL Diningtyas Anisarahma Diska Najwa Andini Dityo, Daffa Raihan Eka Indra Eliza Anggraini Joefatha Elvi Mardiyanti Endang Chumaidiyah Eni, Eni Erfha Nurrahmawati Erlangga Femayuga Femayuga Erviana Magdalena L Erwita Sari Esa Purnama Fadhil Muhammad Rafif Fadhila Putri Kaban Fadlan Arrasyid Bintang Fadoli, Deki Ilham Fadya Nabila Fahrani , Anisa Farhan Ihza Imran Farid Ardika Dasum Faridah Muthia Azzahra Fatimah, Anindizki Puspa Fauzan Najib Fauzi, Kiki Wildan Fikri Azka Tanjung Fikri Mahesa Amin Purba Firdho, Muhammad Fitra Akbarokah Fitriani, Rewi Geofani Andreyana Badrun Ghina Atha Ghina Zhafirah Gregorius Sigit Hermawan Zavit Gregorius Sigit Zavit Habra, Mhd Dani Habra, Mhd Dani Habra, Mhd. Dani Habra, Mhd.Dani Hadian, Arief Hadiyanto, Andy Hagie Pradivio Haikal, Muhammad Fikri Hairuddin Cikka Hakim, Abdul Azizul Hamdani Hamdani Hamidatus Salihah Hanafi Nasution, Mifta Hanifah, Shofiya Harahap, Astri Sri Rezeki Harahap, Dinda Absi Harahap, M Guffar Harahap, Nurhasanah Febriyanti Harahap, Nur’ain Hardian, Frengki Harry Nurmi Suari Hasibuan, Melisa Zuriani Hidayah , Anggun Nur Hidayat, Muhammad Rifqi Fahmi Hidayat, Toni Hidayati, Dika Hotma Rizky Putri Lubis Hrp, Mhd Nazar Alfian Husni Amani Ice Sariyati Iftitah Noor Pratomo Iin Natasya Divana Ginting Ika Arum Puspita Ika Puspita Ilham Hadyan Ilham Wahyudi Ima Normalia K Ima Normalia Kusmayanti Ima Tri Wardani Imam Alfariqi Indriani Adha IQBAL , MUHAMMAD Irfanni Hutasoit Irmawati Irmawati Irzaputri, Khalista Muthia Ismail Lubis, Rahmad Ismiy Nurhabibah Ita Mustika Ivan Ashiva Iwan Inrawan Wiratmadja Iwan Inrawan Wiratmadja Iyas Alwi Siregar Jenny Anna Siauta Judi Alhilman, Judi Junjungan, Mhd. Arisandi K, Ima Normalia Kamaliya, Kayla Kanaya Tri Nazwa Karin Detasari Khairani Mardatillah Khairiah, Dian Khairunnisa Khalif Abdul Aziz Khoirul Azis Kiki Amalia Harahap Krinta Alisa Krinta Alisa, Krinta Kristalia, Kristalia Leo Cahya Trias Putra Rachman Lisna Berutu Listyaning Sumardiyani Litasari Widyastuti, Litasari Lubis, Ilham Akbar Lubis, Muhammad Iqbal Asy' ari Lubis, Nabila Arsyi Lubis, Nurul Rafiqoh Lubis, Putri Safa Aulia Lubis, Sri Nikmah Tullah M. Guffar Harahap M. Ikhsani Simanjorang M. Rifqi Akbar M.Nur Tondi Maharani Balqis Mahayanti Arum W MAHYANI MAHYANI Manzilah Putri Daulay Mardhiyyah Mardhiyyah Maria Dellarosawati Idawicaksakti Maria Dellarosawati Idawicasakti Mariani Natalina L, Mariani Marina Marina Marta Dessy Sianturi Marwani, Iga Safa Mas Imam Temuju Masleni Nasution Mastriani, Agus Maulida, Lisa Maulida, Tasya Ma’rifah Nurmala Meilana Fatharany Meilana Fatharany Meilana Fatharany, Meilana Meldi Rendra Mentari Hardyaningrum Mira Saraswati Mohamad Rizki Prihandono Mohamad Subkhi Priono Mona Hisya Muhammad Abdillah Muhammad Ardiansyah Muhammad Arfidh Muhammad Ariansyah Muhammad Arya Furqon Muhammad Athfal Muhammad Fadhil Rafif Muhammad Faisal Muhammad Firmansyah Putra Muhammad Ghafari Nurfathoni MUHAMMAD HARIS Muhammad Ilham Syahidan Muhammad Ilham Syahidan, Muhammad Ilham Muhammad Iqbal Muhammad Iqbal Muhammad Januar Rasyid Muhammad Rafi Rupiantoro Muhammad Rahmat Muhammad Ravi Ismail Muhammad Rayes Muhammad Reza Muhammad Rivai Muhammad Rizky Hasya Muhammad Sukri Ritonga Muhammad Zamzam Muhammadd Wirayuda Hafiz Mulyana, Luthfi Faqihuddin Mulyono, Ade Munawaroh Munawaroh Muttaqin, Ahmad Zainul Nadrun, Nadrun Nadya Firdhausya Najwa Felisha Lubis Nanda Syafriliani Naniwarsih, Andi Nanta, Bayu Mega Narendra, Erlangga Nadhif Dwi Nasution, Amalia Nasution, Hafizah Mahira Nasution, M.Taufiq Hidayat Nasution, Nur Hafni Maulida Natasha, Alishya Natasurya, Muhammad Latif Nur Hidayat Nazwa Alya Alkhansa Nesya Endhrizky Suryantha S Nihan Ufaira Rizagana Ningrum, Yana Puspita Nirina Triazi Nirma Yunita Siregar Nirwan Aprido Novan Wicaksana Novita, Dhea Rahma Novreyna Alda Novreyna Ludmilla Alda Nuni Asnita Barasa Nur Atikah Nur Hazizah Nur Shiyaam Nurdinintya Athari Supratman Nurganti Nurganti Nurhalizah Pasha Nurhayati Hutasuhut Nurul Fauziah Nurul Rizkia Nurul, Esti Nuryskha Nuryskha Ovami, Debbi Chyntia Padilah Rahmi Lubis Pajhar Ainun Berutu permatasari, putri dwi Pranata, Mohammad Harry Priyono SA, Arif Puji Manurung Purba, Devia Syahfitri Purba, Febri Andriawan Putra Fajar Alam Putra, Timmy Permana Putra, Timotius Jevon Abimanyu Putri , Tiara Cinditya Putri Aprilia Putri Elda Sari Putri Erma Yunita Putri Fatimah Suri Oktavia Putri Hermayani putri, amanda afriza Putri, Aurel Catelya Raden Farhan Ashadiar Raditya Artha Prasetyo Rahayu, Putri Rahma Aulia Hasanah Rahmah, Raisa Aulia Rahmasari, Fadila Rahmat, Muhammad Rakhman, M Arief Reza Dinar Ekananda Reza Fajrul Rahmadi Reza Gilang Pramono Ridho Fadrian Putra Ridwan , Sharmifa Yasmin Rifai, Alwi Rifki Maulana Rika Rachmawati Putri Rio Aurachman Risfa Dwi Andini Ritonga, Muhammad Akmal Parlindungan Ritonga, Muhammad Hanafi Ritonga, Rizka Sabila Rizky Alif Pratama Rizqi Ghani Faturrahman Rizqiya, Annisa Robichatun Nabilah Rodiatul Husna Rohayati , Yati Romi Aldiansyah Romy Seftivani Anggita Putri Rosad Ma’ali El Hadi Rosad Ma’ali El Hadi Rosyidi, Rezky Himawan RR. Ella Evrita Hestiandari S, Ida Wahyuni Saffanah, Vina Putri Safina, Wan Dian Safinka, Anggraini Sagita , Bobby Hera Salma , Ahyani Nur Salsabila, Putri Filza Salsabila, Shania Salsabila, Tri Utami Salsabilla, Nadia Salwa Fadhilah Haya Santosa, Alifa Zahra Nur Saputra, Muhammad Tamami Dwi Saputri , Silvia Saputri , Yosita Dwi Saragih, Murniati Arinda Sari Lubis, Nuh Aulya Sari, Tria Manda Sarinah br. Hasibuan Serly Charita Harahap Setiawan , Juned Agung Sevy Safira Handini Shabila , Raisa Nataya Tifla Shang, Yilun Sharma, Rajinder Sheerad Sahid Shinta Hidayat Silvia anjani Nst Sinaga, Sefianza Suhana Sindy Sinthia Dewi Siregar, Aulia Ananta Siregar, Horia Siregar, Nur Hasanah Siti Aisyah Siti Fatimah Zainatun Nisa Soviani Soviani Sri Fitria Jayusman Sri Mutia Fazira Sri Sofya Nurfitri Sry Rahayu Ningsih Sitorus Suci Septania Puspa Sucitra Putri Suhaila Husna Samosir Suhendara, Agus Achmad Suhendra, Agus Ahmad Sukma Nur Ardini Sultan Rasy Nasyaa Syaffitry Maryany Syarianda Syafitri Syeren Anastasya Tanjung , Achmad Arief Tanjung, Hafiz Yazid Tanjung, Nurbaiti Tanjung, Rizki Ramadhan Tanzimah Tanzimah, Tanzimah Taqiya Zahrowain Tara Aldiera Tara Aldiera Tengku Muhammad Rafly Rachman Tieka Trikartika Gustyana Tien Fabrianti Kusumasari Toni Hidayat Trigo Septia Trikania, Dinda Trisyan Admaja Kuncoro Tumanggor, Mutawaqil Bilah Uma Nenni Uma Nenni Urrahman, Asyifa Utama, Indra Valen Zikra Febix Wastina Sari Siregar Wawan Tripiawan Weinhandl, Robert Widia Zulhafizah Widya Arlia Widya Asri Septiani Wika Lutfiah Sakinah Yandri Illham ZR Yati Rohayati Yati Rohayati, Yati Yatmikasari, Ika Yaya Padila Yulian Mutiara Yunita Dewi Trianawati Yusuf, Chandra Zhubda R, Mahira Zulhaimi, Hanifa