Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
16.093
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen Jurnal Mirai Management Journal of Accounting and Management Innovation Resona : Jurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat EKONOMIS : Journal of Economics and Business Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat REKAMAN (Jurnal Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen) Technomedia Journal SEIKO : Journal of Management & Business NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) YUME : Journal of Management EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) eCo-Buss Jurnal Sains dan Teknologi International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Prosiding National Conference for Community Service Project Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Journal of Sustainable Business Hub (JSBH) Ilomata International Journal of Management Holistics Journal PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Journal of Accounting and Management Innovation Al Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Minfo Polgan (JMP) Jurnal Relevansi : Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Batara Wisnu : Indonesian Journal of Community Services Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Jurnal Pengabdian Masyarakat Bulletin of Management and Business NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Social And Economics Research Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan e-Jurnal Apresiasi Ekonomi JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (CoMBInES) Conference on Community Engagement Project (Concept) Conference on Business, Social Sciences and Technology (CoNeScINTech) Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum GEMBIRA (Pengabdian Kepada Masyarakat) Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Journal of Innovative and Creativity Smart Dedication: Jurnal Pengabdian Masyarakat Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi PESHUM Jurnal Manajemen dan Pemasaran Balance: Jurnal Ekonomi Economics and Digital Business Review
Golan Hasan, Golan
Universitas Internatonal Batam
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 148 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 148 Documents
Search

 11   12   13   14   15 
STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH DI PT BPR SEJAHTERA BATAM Golan Hasan; Delys Changnardy; Villa Cindy
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14496

Abstract

ABSTRAK Persaingan di dunia perbankan saat ini memaksa setiap lembaga untuk terus memelihara relasi yang harmonis dengan para nasabahnya. Salah satu pendekatan yang bisa diandalkan guna mendorong kenaikan tingkat kepuasan nasabah melalui pengelolaan interaksi jangka panjang adalah Customer Relationship Management (CRM). Fokus dari studi ini adalah untuk mengkaji bagaimana strategi CRM diterapkan dalam upaya memperbaiki kepuasan nasabah di PT BPR Sejahtera Batam. Dengan menggunakan metode kualitatif, data dikumpulkan lewat observasi, wawancara, serta studi dokumentasi. Temuan dari penelitian mengungkapkan bahwa implementasi CRM yang dilakukan melalui perbaikan mutu layanan, komunikasi yang intensif dan terarah, serta penggunaan teknologi mampu menciptakan pengalaman yang lebih positif bagi nasabah. Ketika relasi yang dibangun bersifat personal dan terus-menerus, maka tingkat kepuasan nasabah pun ikut meningkat. Namun, sejumlah tantangan masih ditemukan, terutama berkaitan dengan ketidakkonsistenan dalam pelayanan dan optimalisasi teknologi yang belum maksimal. Studi ini menyimpulkan bahwa strategi CRM yang terpadu dan berpusat pada kebutuhan nasabah memiliki peran krusial dalam mendongkrak kepuasan sekaligus memperkuat posisi daya saing perusahaan di industri perbankan. ABSTRACT Competition in the banking industry today forces every institution to continuously maintain harmonious relationships with its customers. One reliable approach to increasing customer satisfaction through long-term interaction management is Customer Relationship Management (CRM). This study focuses on how CRM strategies are implemented to improve customer satisfaction at PT BPR Sejahtera Batam. Using qualitative methods, data was collected through observation, interviews, and documentation studies. The research findings reveal that CRM implementation through improved service quality, intensive and targeted communication, and the use of technology can create a more positive experience for customers. When relationships are built on a personal and ongoing basis, customer satisfaction levels also increase. However, several challenges remain, particularly related to inconsistencies in service and suboptimal technology optimization. This study concludes that an integrated, customer-centered CRM strategy plays a crucial role in boosting customer satisfaction and strengthening the company's competitive position in the banking industry.
STRATEGI CRM MARKETING AUTOMATION DI UMKM ANEKA IKAN SEGAR BATAM Golan Hasan; Angelina Carolyn Lai; Agnes Cynthia Lai
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14504

Abstract

ABSTRAK Sektor UMKM di Kota Batam menghadapi tantangan persaingan yang ketat, khususnya pada industri distribusi pangan segar. Aneka Ikan Segar (AIS) Batam, sebagai distributor pangan tangan pertama, memerlukan strategi yang efektif untuk mempertahankan loyalitas mitra bisnisnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi Customer Relationship Management (CRM) yang terintegrasi dengan Marketing Automation dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada UMKM AIS Batam. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi lapangan dan dokumentasi profil perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Marketing Automation dalam sistem CRM memungkinkan AIS Batam melakukan segmentasi pasar secara akurat, personalisasi layanan seperti penyortiran produk, serta pengiriman informasi stok harian secara otomatis. Integrasi teknologi ini, didukung dengan kebijakan jaminan kualitas dan logistik yang responsif, terbukti mampu memperkuat kepercayaan pelanggan dan menciptakan keunggulan kompetitif bagi perusahaan di pasar lokal. ABSTRACT The MSME sector in Batam City faces intense competition, particularly in the fresh food distribution industry. Aneka Ikan Segar (AIS) Batam, as a first-hand food distributor, requires an effective strategy to maintain the loyalty of its business partners. This study aims to analyze the implementation of Customer Relationship Management (CRM) strategies integrated with Marketing Automation to improve customer satisfaction at AIS Batam. The research method used was descriptive qualitative, with data collected through field observations and company profile documentation. The results show that the use of Marketing Automation within the CRM system enables AIS Batam to accurately segment markets, personalize services such as product sorting, and automatically send daily stock information. This technology integration, supported by responsive quality assurance and logistics policies, has proven effective in strengthening customer trust and creating a competitive advantage for the company in the local market.
PENERAPAN STRATEGIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA UMKM AMELIA LAUNDRY Golan Hasan; Ency Ency; Verina Amelia
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14505

Abstract

ABSTRAK Customer Relationship Management (CRM) merupakan strategi pengelolaan hubungan pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan CRM pada UMKM Amelia Laundry sebagai usaha jasa laundry di Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Strategic CRM, Operational CRM, Analytical CRM, dan Collaborative CRM mampu mendukung pelayanan yang lebih personal, komunikasi yang responsif, serta meningkatkan retensi pelanggan. Dengan demikian, CRM berperan penting dalam mendukung keberlanjutan usaha dan keunggulan bersaing. ABSTRACT Customer Relationship Management (CRM) is a customer relationship management strategy aimed at improving service quality and customer loyalty. This study aims to analyze the implementation of CRM at Amelia Laundry, a laundry service SME in Batam City. The research uses a descriptive qualitative approach through interviews, observations, and literature studies. The results show that the implementation of Strategic CRM, Operational CRM, Analytical CRM, and Collaborative CRM supports more personalized services, responsive communication, and improved customer retention. Thus, CRM plays an important role in supporting business sustainability and competitive advantage.
Analisis Penerapan Service Automation Dalam Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Pada Angkringan Monggo Pinarak Golan Hasan; Sharfina Intan; Jacky Saputra
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor kuliner untuk mengadopsi service automation guna mempercepat dan menyederhanakan proses pelayanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan service automation dalam meningkatkan efisiensi pelayanan pada Angkringan Solo Monggo Pinarak, sebuah UMKM kuliner tradisional Jawa yang berlokasi di Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap pemilik dan pelanggan, observasi langsung, serta dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service automation yang diterapkan pada usaha ini baru mencakup pembayaran nontunai berbasis QRIS, sementara sistem pemesanan digital dan aplikasi kasir (point of sale) belum diterapkan karena keterbatasan modal dan kapasitas teknis. Penerapan QRIS berkontribusi pada peningkatan efisiensi pelayanan yang ditandai dengan berkurangnya waktu transaksi dari rata-rata lima menit menjadi satu hingga dua menit per pelanggan, meningkatnya kapasitas pelayanan pada jam sibuk, serta tingginya proporsi pembayaran digital yang mencapai sekitar 80 persen dari total transaksi. Kendala yang ditemukan meliputi ketergantungan pada konektivitas internet, kesenjangan literasi digital pada segmen pelanggan tertentu, dan keterbatasan modal untuk mengembangkan digitalisasi lebih lanjut. Penelitian menyimpulkan bahwa service automation secara parsial telah terbukti relevan dalam meningkatkan efisiensi pelayanan UMKM kuliner berskala mikro, dan pengembangannya ke tahap yang lebih komprehensif memerlukan pendampingan teknis serta penguatan kapasitas sumber daya manusia.
Membangun Manajemen Hubungan Pelanggan Pada UMKM Laluna Tarempa Di Kota Batam Golan Hasan; Felicia Lovely; Denise Angelia
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Manajemen hubungan pelanggan digunakan sebagai strategi dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Laluna Tarempa dapat membangun hubungan pelanggan secara berkelanjutan melalui strategi manajemen hubungan pelanggan. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif serta menggunakan data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi Customer Relationship Management (CRM) di Laluna Tarempa masih dilakukan secara konvensional, namun memiliki potensi besar untuk ditingkatkan melalui tahapan Acquire, Enhance, dan Retain. Penggunaan media sosial, pencatatan preferensi pelanggan, dan program loyalitas direkomendasikan untuk memperkuat hubungan pelanggan. Dengan strategi CRM yang tepat, UMKM ini dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan serta daya saing di pasar kuliner lokal.
Analisis Manajemen Hubungan Pelanggan pada UMKM Bakso Barcelona Pak Kumis Solo di Kota Batam dengan Framework CRM Golan Hasan; Leilani Fahira Abdullah; Novita
Jurnal Pengabdian Masyarakat - PIMAS Vol. 5 No. 3 (2026): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Harapan Bangsa Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35960/pimas.v5i3.2517

Abstract

Persaingan usaha pada sektor kuliner menuntut pelaku usaha untuk tidak hanya berfokus pada kualitas produk, tetapi juga pada kemampuan dalam membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen hubungan pelanggan pada UMKM Bakso Barcelona Pak Kumis Solo di Kota Batam. Metode yang digunakan adalah observasi lapangan, wawancara singkat, dan dokumentasi dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan menggunakan framework Customer Relationship Management (CRM) dengan komponen people, process, dan technology. Objek yang diamati adalah Bakso Barcelona Pak Kumis Solo, sebuah usaha kuliner yang bergerak di bidang makanan dan minuman, khususnya bakso dan mie ayam, yang telah memiliki beberapa cabang di Kota Batam serta memanfaatkan platform digital seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan pelanggan pada usaha ini telah berjalan melalui pelayanan langsung dan pemanfaatan platform digital, tetapi masih berfokus pada transaksi jangka pendek. Beberapa kelemahan yang ditemukan antara lain belum adanya database pelanggan, belum terdapat program loyalitas pelanggan, belum terdokumentasinya keluhan secara sistematis, belum adanya tindak lanjut pasca pembelian, serta belum optimalnya pemanfaatan teknologi untuk membangun hubungan pelanggan jangka panjang. Berdasarkan analisis, penerapan CRM pada Bakso Barcelona Pak Kumis Solo masih berada pada tahap dasar dan belum sepenuhnya sesuai dengan teori CRM. Oleh karena itu, usaha disarankan untuk mulai membangun database pelanggan sederhana, mencatat riwayat pembelian, menyusun SOP penanganan komplain, menyediakan media umpan balik pelanggan, membuat promo khusus pelanggan lama, dan memanfaatkan WhatsApp Business untuk memperkuat kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Implementasi Pendampingan Relationship Quality pada UMKM Kuliner Ayam Serundeng Mbok Na Kota Batam Golan Hasan; Cheryn Kang; Alexander
Jurnal Pengabdian Masyarakat - PIMAS Vol. 5 No. 3 (2026): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Harapan Bangsa Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35960/pimas.v5i3.2521

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas hubungan pelanggan pada UMKM Ayam Serundeng Mbok Na di Kota Batam berdasarkan dimensi trust, satisfaction, dan commitment, serta memberikan pendampingan awal dalam penerapan customer relationship management (CRM) sederhana. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan observasi partisipatif melalui observasi lapangan, wawancara mendalam dengan pemilik usaha, dan pendampingan manajemen hubungan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa hubungan pelanggan pada UMKM telah terbentuk secara alami melalui konsistensi kualitas produk, pelayanan yang ramah dan personal, serta komunikasi langsung dengan pelanggan. Dimensi trust terlihat dari konsistensi rasa dan pelayanan, satisfaction tercermin melalui respons positif pelanggan terhadap kualitas produk dan harga, sedangkan commitment terlihat dari tingginya pembelian ulang dan rekomendasi dari mulut ke mulut. Namun, pengelolaan hubungan pelanggan masih bersifat informal dan belum didukung oleh sistem CRM yang terstruktur, seperti pencatatan pelanggan, pengumpulan umpan balik, maupun program loyalitas pelanggan. Pendampingan yang dilakukan menghasilkan rekomendasi penerapan CRM sederhana berupa penyusunan SOP pelayanan, dokumentasi pelanggan, dan mekanisme feedback pelanggan untuk memperkuat loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Upaya Optimalisasi Pemasaran Secara Digital pada UMKM Hi-Five Detailing dan Coating Batam Lady Lady; Golan Hasan; Winson Winson; Tyana Tyana; Febby Febby
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 2 (2023): February - July
Publisher : Yayasan Vifada Cendikia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i2.561

Abstract

The research about "Digital Marketing Optimization Efforts for Hi-Five Detailing and Coating Batam" contains the writing of implementation results for MSMEs to optimize marketing strategies. Utilization of digital marketing strategies includes social media, communication media, and interest content that will be implement. Social media is the tool used for implementation because it can reach a wider audience effectively and efficiently. MSMEs can convey marketing messages and information to the target audience in increasing company profits. The research technique used in this research is qualitative methods by conducting interviews with business owners and customer representatives. Interviews were conducted to understand the conditions of the informants and their responses regarding UMKM Hi-Five Detailing and Coating Batam. The research will provide an understanding of the benefits of digital marketing in the digitalization era for a business to do marketing. The conclusion shows that the results of using digital marketing strategies have an impact on improving customer or customer relationships. Relationships with customers that are built can support business development in obtaining company profits.
Co-Authors Abd. Rohim Alamsyah Ade Pratama Agika Wasinta Br Sembiring Agnes Cynthia Lai Alexander Alexander Alexander Alzi Amri, Muhammad Ikhwanul Ana Andina Fasha Andina Fasha, Andina Andina Fasha, Dewi Khornida Marhaeni Andrew Andrew Angelina Carolyn Lai Angeline Angeline Angeline, Dewi Anita Anita Ardianata, Kristi Ardila Ardila Aria Wibawa Ariyanto, Hepy Hefri Armando, Pandapotan Rafli Azwin Handoko Baihaqi, Ahmad Azka Benny benny Brahmantya Chriswardhana Brecillia, Vanesha Bryan, Gaffrendo Cahyadi, Julia Vanessa Cahyani, Natasya Calvin Wijaya Celline Ong Celyn, Joy Celyne Chintya Yan Chang, Jesseline Cheryn Kang Chevanton, Javier Christella, Christella Christina Christina Cindy Jolinna Citra Arka Putri Conny Agustin Danielson Dedy Cahyono Delys Changnardy Denise Angelia Dennis Lim Derricksen Derricksen Derry Derry Deryyn Deryyn Devina Wistiasari Dian Sabrina Difa, Syarah Dyfan Eddyanto, Dicky Edison Edison Ella Kristia Elva Jesicca Elviana Elviana Elviana Elviana Elvina Enjelica Ency Ency Ency Ency Enjelita Enjelita Erika Erika Erika Gustian Fauzi Erlin Erni Erni Erni Ervi Scorpianti Ervi Scorpianti Ervi Scorpianti Estefania Estefania Eva Noorliana Fahlevi, Renza Fandion Melsen Febby Febby Febiana, Jessica Febriana Kinadi Feby Feby Fitria Salim Felicia Lovely Felix Chadric Ferdawson, Ferdawson Fernando, Figo Fidia Fidia Filrando, Ariendy Fionna Fitri Fitri Frendy Frendy Frenky, Frenky Gautama, Jocky Giorgyna Giorgyna Goh, Maggie Hanita Bina Hansen, Vrans Hendra Hendra Hendra Hendra Hendra Hendra Hendri Wijaya Heriyanto Heriyanto Herman Hernando Heryanto Heryanto Houce Mariano Hudana Hudana Hudana Rizki Indah Indah INDAH NOVITASARI Intan Permata Iven Santika Jacky Saputra Jason Sanjaya Javita javita Jenny Catherine Jenny Kartika Dewi Jenny Lim Jenny Lim Jessica Jessica Jesslieca, Jesslieca Jessy Jimmy Tjong Joanne Joanne Jolie, Veren Apriana Jolyn Joselyn Tanvera Josline Joy Celyn Justin, Justin Karina Karina Kavitan, Vebbie Kelfi Yanti Limanda Kelly Kelly Kelvin Kenny Marcella Kerlin Kevin Angelino Kevin Tjoa Kho, Karen Kiki Nadila Lady Lady Leilani Fahira Abdullah Leon, Winson Liana Ester lydia then Maryati Maryati Maryati Maryati Meirita Sita Dewi Meliana Melisa Putri Pane Mellysa, Mellysa Melodya, Deslyn Metta Noviani Michael Setiawan Michelle Kwok Miftachul Choiri Mon, Muhammad Donal Muhamad Aidil Basri Muhammad Rizky Mulkan Stiawan Mutiara Kamilatunnaimah Nainggolan, Ferdinand Nanda, Monica Natalya Natalya Nevi Ariyu De Utami Ng, Selina Nia Rusiana Nicholas Fernandes Nida Ohanna Novita Novita Novita Okta Riza Oktaviana Oktaviana Pattikawa, Silfia Nadilla Peter Macnico Pratama, Amelia Jeny Putra, Edy Yulianto Putri Siti Rohaizat Putri Siti Rohaizat R. Iqratul Iman Rahel Nur Hamidah Randy Randy Ratih Anggraini, Ratih Raymond Reandy, Davis Rebecca Friska Rendy Frederika Reyhan Agustival I Ria Bintan Napitupulu Ricaprio, Jeksen Richart Richart Ricky Ricky Ricky Wibowo Ridhwan, Dafina Humairoh Althof Rio Fernando Rooney, Rooney Rosdiana Sahda Fatonah Salsabila Sopyan Salsabilah Sirait Saputra, Antoni Saputra, Jacky Scorpianti, Ervi Seren Seren Serly Serly Setyawan, Agustinus Shafie Mohamed Zabri Sharfina Intan Sharfina Intan Nuraini Sherlen, Sherlen Sherlyn, Sherlyn Shevia Shevia Siau Phe Silfia Nadilla Pattikawa Sim Hwa Hwa Sirait, Muhammad Frem Ridhoqa Stefanie Stefanie Stefanie Stefanie Stella Stella Steven Steven Suheri, Falda Susanti Susanti Sylvia Sylvia Sylviany Chandra Tan, Angelica Tan, Janes Tan, Jordhan Tan, Selina Thomas Eddison Tjendra, Melda Tondy Tondy Tyana Tyana Valen Oktavianti Valent Valent Vanessa Flesya Vanessa Vanessa Vannessa gracia effendy Vebbie Kavitan Venessa Margareta Venessa Margareta Vera Novilia Verina Amelia Verina Amelia Villa Cindy Vina Liesty Indriani Vinco Vinco Viviana Angesty Waty, Indah Welly, Welly Wen Jun, Ervin Setyawan Al Wijaya, Roger Candra William William Winky, Winky Winsen Winson Leon Winson Leon Winson Winson Wyllun Yandi Suprapto Yandra Yandra Yendiarti Yendiarti Yohana Juwitasari Hulu Yulianti, Rosa Yuyu Enjelia